Наши менеджеры — живые люди, а не боты 🤖

В современном мире мы привыкли к мгновенным ответам.
Оформил заказ на маркетплейсе — через секунду пришло подтверждение.
Написал в чат интернет-магазина — получил ответ через пару минут, даже ночью.

Сегодня это возможно благодаря искусственному интеллекту. Боты могут обрабатывать сотни сообщений в секунду и работать 24/7 — без перерывов, выходных и отпусков.

И когда ответ приходит не сразу, возникает логичный вопрос:
«Почему так долго?»
Иногда даже может показаться, что о клиенте просто не заботятся.

Но у нас всё устроено немного иначе.

У нас отвечают не боты — у нас отвечают люди 👩‍💻

В магазине PEROSHOES работают живые менеджеры, и мы осознанно отказались от чат-ботов.

Конечно, с ботами было бы проще:
не нужно платить зарплату, они не устают, не болеют и работают круглосуточно.

Но есть то, с чем бот никогда не справится.

Мы — мастерская индивидуального пошива

Очень часто наши менеджеры помогают подобрать размер обуви не только по таблице.

Они:
🔹 смотрят ваши замеры
🔹 анализируют фото стопы
🔹 учитывают особенности стопы
🔹 внимательно слушают ваши ощущения и пожелания
🔹 опираются на реальный опыт работы с сотнями клиентов

Именно благодаря этому вы получаете обувь, которая действительно подходит.
Ни один алгоритм пока не может заменить этот человеческий опыт.

Почему иногда приходится подождать❓

Сейчас у нас работает всего 2 основных менеджера, и часто они ведут переписку одновременно с несколькими клиентами.

При этом они тоже люди - им нужно отдыхать, обедать, брать выходные

Поэтому среднее время ответа может составлять до 2 дней.

Иногда менеджеры отвечают даже поздно вечером или ночью — просто потому, что переживают за вас и стараются никого не оставить без ответа.

Ещё один момент — часовые пояса
Наши менеджеры находятся в разных городах, поэтому их часовой пояс может не совпадать с вашим. Это тоже иногда влияет на скорость ответа.

И сейчас особенно много сообщений⬇️

Сейчас проходит акция (кстати, сегодня последний день), и у нас большой поток заказов.
* Подробнее об акции в предыдущем посте

Но не переживайте — мы обязательно ответим каждому.
Ни одно сообщение и ни один заказ не останутся без внимания 🩵

Спасибо вам за терпение и доверие💛
Для нас очень важно, чтобы каждая пара PEROSHOES была подобрана именно для вашей стопы👣

🔤🔤🔤🔤ℹ️ℹ️

Первые заказы по новым листикам готовы

И они получились очень разными — даже в рамках одной модели.
В однотонном исполнении они выглядят лаконично и минималистично, а комбинированные варианты позволяют по-настоящему поиграть с цветом.

✨ Комбинированную пару можно собрать из любых цветов нашей палитры — выбирайте любимые оттенки и создавайте свою уникальную комбинацию.

«Листики» — это полностью индивидуальный заказ.
Каждая пара:
✅ шьётся по замерам вашей стопы
✅ может быть выполнена из любой кожи из нашей палитры
✅ создаётся специально для вас

Если хотите собрать свою пару — напишите менеджеру, она подскажет все возможные варианты кожи и цветов.

Заказать Листики Шлëпки на сайте 👇

https://peroshoes.ru/tproduct/552312373562

🔤🔤🔤🔤🔤🔤
Мы первыми никогда не пишем. Контакты наших менеджеров 👇

@peroshoespero
@peroshoes_KIDS

Проверяйте, с кем вы ведёте переписку.

Теперь PEROSHOES есть и в Макс
📲 https://max.ru/PEROSHOES

🔤🔤🔤🔤ℹ️ℹ️

Внимание мошенники‼️

Друзья, снова активизировались мошенники 🤬

Одна из наших клиенток прислала скрин переписки с мошенниками, которые пытались выдать себя за менеджера PEROSHOES. Спасибо ей за бдительность!

Хочу ещё раз напомнить всем важные правила безопасности.

Как действуют мошенники?
Чаще всего они пишут людям, которые оставляют вопросы в комментариях. Практически сразу предлагают оформить заказ и могут торопить:
«Только сегодня», «нужно оформить прямо сейчас», «потом будет невозможно» — всё это типичные уловки.

⚠️ Запомните главное правило:
мы никогда не пишем первыми. Никогда ⚠️

Мы начинаем переписку с вами только в двух случаях:
✅ если вы сами написали менеджеру
✅ если вы оформили заказ на сайте

Во всех остальных ситуациях мы не инициируем переписку и не предлагаем оформить заказ.

⚠️ На что стоит обратить внимание

❌ Дата регистрации аккаунта
У мошенников часто новые профили. Например, на скрине, который прислала клиентка, аккаунт зарегистрирован в марте 2026 года.

❌ Страна регистрации
Иногда это неожиданная страна (например, Чили), что тоже должно насторожить.

✅ Аккаунты наших менеджеров
Они созданы давно и не меняются.

Если вы сомневаетесь

1️⃣ Зайдите в шапку профиля нашего канала
2️⃣ Там указаны контакты двух официальных менеджеров
3️⃣ Перейдите по ссылке и напишите напрямую
4️⃣ Можете отправить скрин переписки, и мы подтвердим, наш ли это менеджер

Мы не можем контролировать всех мошенников в интернете, поэтому ваша внимательность — это ваша зона ответственности.

🙏 Пожалуйста, будьте бдительны:
✅ проверяйте, с кем ведёте переписку
✅ не реагируйте на срочные предложения оформить заказ
✅ не переводите деньги неизвестным аккаунтам

Берегите себя и свои покупки.
Спасибо, что вы с нами 🩵

🔤🔤🔤🔤🔤🔤
Мы первыми никогда не пишем. Контакты наших менеджеров 👇

@peroshoespero
@peroshoes_KIDS

Проверяйте, с кем вы ведёте переписку.

🔤🔤🔤🔤ℹ️ℹ️

Реагенты против обуви
Почему «портится» кожа на обуви и что с этим делать?

Друзья, в последнее время мы всё чаще получаем сообщения о том, что кожа на обуви PEROSHOES якобы стала хуже по качеству. Каждый такой случай мы подробно разбираем — иногда даже отправляем обувь на экспертизу. И почти всегда результат один и тот же: проблема не в коже, которую мы используем.

⚠️ Причина — агрессивные дорожные реагенты.

Сейчас во многих городах дороги начали посыпать более дешевыми и более сильными реагентами. Об этом даже говорили в новостях: люди жалуются, что портится обувь, одежда и даже лакокрасочное покрытие автомобилей. Экспертизы подтверждают — современные реагенты действительно могут разрушать различные материалы.

Кожа обуви тоже страдает:
под воздействием реагентов повреждается защитное покрытие, а сама кожа может «вздыбливаться» и менять структуру.

⚠️ Важно понимать: это внешнее воздействие, а не проблема качества кожи.

💗 На фото и видео мои Унты, которые я специально ничем не обрабатывала, чтобы оценить, как поведёт себя кожа без обработки (да, как производитель обуви я должна проводить такие эксперименты). Вы можете заметить как кожа поменяла структуру, появились выпуклые полоски. Это как раз и есть проникновение и скопление реагентов в более глубоких слоях кожи. Это не брак кожи❗️

Как защитить обувь❓

Сейчас во многих городах началась мокрая межсезонная погода: снег тает, образуется слякоть, а вместе с ней на дорогах остаётся высокая концентрация реагентов. Именно в этот период обувь страдает сильнее всего.

Поэтому сейчас особенно важен правильный уход:

1️⃣ Каждый вечер очищайте обувь
После возвращения домой обязательно смывайте реагенты с поверхности кожи.
Лучше всего для очистки подходят специальные средства для обуви, которые помогают эффективно удалить реагенты.

2️⃣ Хорошо просушивайте
Обувь должна высохнуть естественным образом, также можно использовать специальные сушилки для обуви.

3️⃣ Используйте защиту ежедневно
Утром наносите крем, воск или защитную пропитку — в зависимости от типа кожи.
И не жалейте пропитку — сейчас её можно использовать даже каждый день.

4️⃣ По возможности чередуйте пары
За ночь обувь не всегда успевает полностью просохнуть, поэтому лучше не носить одну и ту же пару ежедневно.

❔ Что делать, если кожа уже пострадала

Если изменения на коже всё-таки появились:

➡️ Тщательно очистите обувь специальным очистителем
➡️ Полностью просушите
➡️ Нанесите крем в цвет кожи
➡️ Закрепите уход воском для кожи или пропиткой для замши или нубука

Если повреждения серьёзные — рекомендуем обратиться в мастерские по реставрации обуви. Хорошие специалисты могут восстановить покрытие кожи и аккуратно перекрасить изделие. Даже сильно пострадавшую кожу иногда удаётся вернуть к жизни.

🩵 Берегите обувь и не забывайте:
регулярный уход — лучшая защита кожи в сезон реагентов.

🔤🔤🔤🔤ℹ️ℹ️

Лоферы ❤️‍🔥 Долгожданное возвращение
🔡🔡🔡🔡🔡🔡🔡

Это та модель, про которую вы спрашивали чаще всего.
Мы успели к началу тёплого сезона — и наконец готовы снова открыть продажи.

В прошлом году мы уже запускали лоферы, но получили много обратной связи. В результате приняли решение снять их с продажи и отправить на доработку.
Всё это время наша команда на фабрике работала над тем, чтобы сделать их лучше.
И теперь они возвращаются.

💗Лоферы доступны в двух вариантах:
💚 классические
🔡 с фурнитурой (+500 ₽)

Также возможны комбинированные по цвету варианты — обсуждаются индивидуально с менеджером.

Спасибо, что ждали 💛

Посмотреть больше фото и заказать Лоферы можно на сайте 👇
https://peroshoes.ru/vzroslayaleto/tproduct/879899056822

🔤🔤🔤🔤🔤🔤
Мы первыми никогда не пишем. Если вас заинтересовала какая-либо модель обуви или возник вопрос, напишите любому из менеджеров 👇

@peroshoespero
@peroshoes_KIDS

🔤🔤🔤🔤ℹ️ℹ️