Делу время, потехе - час

Я выросла с убеждением, то эта пословица означает «уделяй больше времени работе, а меньше развлечениям». Думаю, что не только я. Такой подход к жизни закреплялся изучением английского языка, работой в международных корпорациях и тренингами эффективности: "Time is money" и "Business before pleasure".

Потехе час (один час в день, всего один час 🤷‍♀️ целый час 🤦‍♀️) рекомендуют и психологи. Ха, где бы взять это пресловутый час? А иногда выматываешься настолько, что впадаешь в состояние ангедонии, то есть, даже выделяя час на потеху, удовольствия от развлечения не испытываешь. Это нехорошо, очень нехорошо, и я начинаю опять напоминать себе, что сердце так не работает, а фибрилляция - опасное для жизни состояние.

Кстати, поговорку приписывают царю Алексею Михайловичу (1629-1676 гг.). Это слова из сборника правил соколиной охоты, а именно из приписки к нему, сделанной царем собственноручно и ставшие впоследствии пословицей: «…правды же и суда и милостивый любве и ратного строя не забывайте: делу время и потехе час». Как утверждают языковеды, слово «час» раньше имело более общее значение и было синонимом «времени», и Алексей Михайлович, вероятно, использовал его, чтобы не повторять слово «время» два раза в одном предложении. Кроме того, употребив присоединяющий союз «и», а не противопоставление «а», русский царь имел в виду другое: и делу, и развлечениям надо находить время.

То есть «Dienst ist Dienst, Schnaps ist Schnaps» (Dienst - служба, шнапс в переводе не нуждается 😉)

На этом отправляюсь в заслуженный отпуск. Надеюсь таки прочитать два первых тома «В поисках утраченного времени». Этот медитативный текст никак не вписывается в ежедневный рабочий ритм, он требует отрешенности и сосредоточенности. А марафон Пруста на канале «Армен и Федор» бежит, люди о красивом и вечном беседы ведут. А еще буду начинать писать курс по маркетингу. И много плавать. И много много спать.

"Work hard play hard" (кто тяжело работает, тот тяжело отдыхает ✌️)

Вот так идешь себе спокойно на балет «Ромео и Джульетта» Прокофьева #точтодокторпрописал #arttherapy полюбоваться на уже ставшим классическим современный танец в исполнении труппы театра им Станиславского и Немировича - Данченко, а попадаешь на спектакль Константина Богомолова 🤦‍♀️(далее КБ)

Дальше многое зависимо того, знаете ли вы стиль КБ, и приемлете ли его, или даже (вдруг) являетесь его поклонником. Мне КБ нравится, особенно в его начальном периоде: «Идеальный муж» и «Карамазовы» в МХТ ( обе поставщики 2013) и «Борис Годунов» в Ленкоме (2014) - одни из самых моих ярких театральных впечатлений, «На всякого мудреца» Театра Наций (2021) чуть менее, но хорошо, «Новая оптимистическая» в МХТ (2022) уже на грани.

Сюжет балета переписан типично в духе КБ: Джульетта – дочь олигарха, Ромео – выходец из простой семьи, имеющий за плечами уголовное прошлое, Меркуцио – наркоторговец, Бенволио – диссидент… Типичная для КБ политическая сатира (Герцог награждает господина Капулетти Красивым Орденом), антиклерикальная повестка (монах Лоренцо
- который любит бога и Кастанеду- толкает Джульетту в объятия Ромео, а потом с таким же рвением венчает Джульетту с Парисом). Бал, устроенный Капулетти и Герцогом, сопровождается заклинаниями вызова сатаны на табло и переходит в наркотическую оргию.

В этот раз КБ никуда не смог засунуть сотрудника спецслужб - в последних спектаклях единственного мудрого человека, заботящегося о благе страны. Стёб и ёрничество. Ну и эротика.

Процентов 10% зрителей покинули зал после первого акта, еще процентов 5% в течение второго акта. Немного, учитывая значительное число людей в возрасте.

В отзывах на спектакль чего только нет, в том числе про «плесень, проникшую и в святую святых - классический балет».

А вы думаете, что реально в XIV веке балы-маскарады были высоконравственными мероприятиями, где дамы и кавалеры ходили кругами в чинных танцах, слегка соприкоснувшись рукавами? А Ромео и Джульетта стихи друг другу читали, а не подростковым сексом занимались? А старики Капулетти - если Джульетте лет 14, им максимум по 35 - тоже ни о чем таком постыдном не думали, и только и было им забот, как уесть Монтекки?

Об уродовании классики. Когда Прокофьев в 1935 г написал «Ромео и Джульетту», Большой театр отказался брать ее к постановке, так как нашел музыку нетанцевальной. Прокофьев был в когорте авангардистов, сумбур вместо музыки, то есть «уродовал»классику того времени.

Ставшая классикой музыка Прокофьева как всегда прекрасна, артисты танцуют в огромный самоотдачей. Красивые костюмы на балу.

Потрясающее исполнение роли Меркуцио: и первый шутовской танец на балу, и особенно предсмертный монолог, когда в рот «продавца снов» правоохранитель Тибальд насильно всыпал пакетик героина. В этом эпизоде натуралистичность поразительно переплетается с патетикой самого высокого накала, и в этом заслуга солиста Георги Смилевски-младшего (недаром он остается единственным в четырех составах исполнителем этой роли, заслуженная премия «Золотая маска» 2023).

Кроме того, Прокофьев решил закончить историю хэппи эндом. Как он сам пишет в свои воспоминаниях «причины, толкнувшие нас на это варварство, были чисто хореографические: живые люди могут танцевать, умирающие не станцуют лежа». Советские шекспироведы оказались святее папы, и защитили непорочную честь Шекспира.

Так что, когда в спектакле КБ герои не умирают - это восстановление исходного замысла автора музыки. Молодой любовник струсит, увидев бездыханную Джульетту, и скроется, а очнувшаяся Джульетта просто решит, что Ромео был сном, и спокойно выйдет замуж. Да, они любили друг друга, любили страстно, вопреки всем и всему. Но оказались просто живыми людьми, которые умеют приспособиться к сложным обстоятельствам. И эта правда о человеческой природе выглядит сегодня и острее, и трагичнее шекспировского финала.

Посмотрите видео, чтобы составить некоторое впечатление. А я расскажу ниже о моем самом большом (кроме роли Меркуцио) впечатлении и большой удаче спектакля (ниже)

https://rutube.ru/video/50b6715d51821f87e3ba9634cc1ecbb5/?r=wm

Я купила билеты на «Ромео и Джульетту» в театр им Станиславского и Немировича - Данченко не задумываясь, просто увидев эту фотографию. Мне захотелось понять, что это за сцена. И я не ошиблась. На мой взгляд самой большей находкой режиссера Константина Богомолова является введение двух альтернативных персонажей, обозначенных в программе Он и Она. Просто взрослые мужчина и женщина, нежно и трогательно любящие друг друга. Исполнители - глава труппы МАМТ, экс-этуаль Парижской оперы Лоран Илер и балерина Дарья Павленко.

Они танцуют на сцене параллельно с Ромео и Джульеттой, параллельно с их неловкой и неумелой страстью, и своей нежностью и выверенностью движений демонстрируют преданность и ровность отношений мужчины и женщины, вселяя веру в любовь.

А может быть так могла сложиться судьба Ромео и Джульетты?

Как известно, циники - это обожженные идеалисты и романтики.

Находясь на отдыхе в день труда, самое время спросить: а зачем вы работаете?

Ну чтобы заработать денег, скажут все. И это правда. Но почему тогда работают те, кто уже заработал себе и на хлеб, и на масло, и на икру? Представьте себе такую картину, что вы решили все материальные вопросы - и свои, и своих родственников, и даже внукам достанется. Вы бы перестали работать?

Как показывает практика большинство людей скажут «нет». Хорошо это или плохо, но мы идентифицируем себя с тем делом, которые мы делаем. Кто ты? Спрашивают нас. И мы не говорим, я - имярек, хороший человек. Мы отвечаем: я парикмахер, я врач, я мама, я (простигосподи) менеджер среднего звена 😉, я бизнесмен, я политик или (чемчертнешутит) блоггер.

Работа дает нам смысл. Пусть не жизни, но её значительной дневной части. Дает самореализацию. Определяет наше место в сообществе. Во многом формирует круг нашего общения.

Отсутствие необходимости зарабатывать себе на хлеб и кров у многих наследников даже невеликих состояний, приводит к бессмысленным метаниям по жизни, поискам целей, их - сытых, одетых, с жильем - ничто не радует, они не могут себя пристроить в социуме, и некоторые из них начинают искать утешения в экстремальных развлечениях (включая химические вещества).

Но разве может это сравниться с драйвом от того, что «получилось!», что ты создал что-то по-настоящему новое, что-то прекрасное, сделал чью-то жизнь лучше! Нет ничего лучше состояния «усталые, но довольные», это состояние возникает только после работы - не обязательно оплачиваемой, но обязательно значимой и осмысленной.

Отсутствие работы настолько негативно сказывается на человеке, что психологи рекомендуют людям, потерявшим работу, как можно быстрее выходить на новую, даже если она не вполне соответствует ожиданиям. Лучше любая работа, чем никакой, так как уже (всего!) шесть месяцев без регулярной работы, без рабочих планов на завтра разрушают личность.

И да, важно готовить себя к пенсии. Не только материально, создавая некий запас финансовой прочности, но и формируя круг занятий и общения. Гейл Шихи, автор работы "Переходы: предсказуемые кризисы человеческой жизни", которая находится в списке Библиотеки Конгресса как одна из самых значимых книг эпохи, добавила в новое издание новые переходы: 60-75 лет – возраст «активной мудрости», когда люди уже имеют достаточно жизненного опыта для значимого, ощутимого вклада в развитие своего общества.

С нашим праздником, дорогие трудящиеся! Мир! Труд! Май!

Читаю себе неспешно книжку из разряда must read Даниэля Канемана, Нобелевского лауреата, одиного из основоположников психологической экономической теории и, пожалуй, самого известного исследователя того, как человек принимает решения и какие ошибки, основанные на когнитивных искажениях, допускает при этом.

Примеры из «Думай медленно… решай быстро» про когнитивные искажения, которым мы все подверженны, во многом уже ушли из науки в практическую жизнь, поэтому скорее пролистываю, узнавая знакомое, чем изучаю.

И вдруг такое:

«Влияет ли стиль руководства и личность руководителя на доходы предприятий? Разумеется! Это подтверждено систематическими исследованиями, в которых объективно оценивались качества директоров, их решения и связанные с ними изменения доходов»

НО

«Самая щедрая оценка коэффициента корреляции между успехом предприятия и качеством руководства достигает 0,30
….

Если бы относительный успех фирм одного уровня всецело предопределялся факторами, неподвластными руководству (удачей, если угодно), то выяснилось бы, что в 50  % случаев добиваются успеха фирмы со слабым управлением. Степень корреляции 0,30 подразумевает, что в вашем распределении сильный руководитель управляет преуспевающей фирмой примерно в 60 % случаев – всего на 10 % выше в сравнении со случайным распределением.
…

изменение шансов на победу с 1:1 до 3:2 дает существенное преимущество – и в деловом мире, и на стадионе. Однако, с точки зрения большинства бизнес-аналитиков, директор, от которого так мало зависит, едва ли может рассчитывать на признание даже при успехе фирмы. Трудно поверить, что люди выстроятся в очередь за книгой, описывающей методы руководителя, чьими стараниями достигается успех чуть больше случайного»

Дальше приводятся не менее душераздирающие примеры отбора на офицерские должности в израильском спецназе, о финансовых аналитиках и брокерах и прочие примеры «эффекта ореола».

Помните другую книгу из разряда управленческих must read – «Построенные навечно» Джима Коллинза и Джерри Порраса? В ней на основе сравнения восемнадцати пар конкурирующих фирм, одна из которых обошла другую, даются рекомендации, как надо строить супер успешные компании, успешные не сиюминутно, а навсегда.

«В среднем разрыв по доходности предприятия и биржевой прибыли между лидирующими и отстающими компаниями из книги Коллинза и Порраса после проведенного исследования сомкнулся до минимума…
Исследования журнала Fortune показали, что за двадцатилетний период фирмы с худшим рейтингом в списке «Компании, которыми восхищаются» достигли большей биржевой прибыли, нежели те, что занимали первые места.»

Это демонстрация феномена регрессии к среднему.

Так что же это не мы - такие крутые менеджеры, а нам просто повезло? 🤷‍♀️ вернее, нам то везет, то не очень. И наш профессионализм здесь не причем?

Вот и живите теперь с этим 🤦‍♀️

PS. У кого есть критика этого положения, с радостью ознакомлюсь 😂

Что заставляет людей, мирно и (!) гарантировано зарабатывающих себе на жизнь работой в какой-то организации, все бросить и пойти делать свой бизнес? Я не рассматриваю ситуации, когда нет / не было других возможностей обеспечить себя финансово, кроме как создать самому себе источник заработка (те самые 90-е). Я именно о тех случаях, когда у человека есть возможность получить адекватный уровень дохода и карьерное развитие, работая в найме.

Свобода! Вот первое, что говорят встречавшиеся мне владельцы бизнеса, свободы им не хватало в корпоративном мире. И именно свободу и гибкость поставил ИИ на первое из семи мест в причинах ухода в самостоятельное плавание: «возможность работать в своем темпе и по своему графику, а также выбирать, с кем работать и какие проекты принимать»

Свобода? Неужели? Каждый, кто имел возможность близко общаться и тем более жить с основателями бизнеса, подтвердят неуместность этой иллюзии. Собственник малого-среднего бизнеса работает 24х7, у него нет отпусков и больничных, он работает со всеми, кто готов с ним сотрудничать, поиск клиентов, их удержание – это бесконечная гонка. Никто не приходит и не приносит тебе на блюдечке проекты, из которых ты «выбираешь», это ты (или твои продавцы) бегают по тендерам и конференциям, пытаясь заинтересовать своими услугами / продуктами тех, у кого есть бюджеты – государственные или корпоративные (да-да тех самых компаний, из которых фаундер когда-то вырвался на свободу).

Я счастлива, что очень рано на моем пути попался бизнес тренер, который познакомил нас с моделью «время-деньги» - см картинку ниже. Есть люди, которые на своем пути к свободе (если у них есть такая потребность) выбирают продажу своего времени за деньги. Профессионалы, которые развиваются в своей сфере и наращивают год за годом свою экспертизу. И их путь к свободе происходит путем повышения стоимости своего часа работы. Высшей степенью свободы для такого жизненного пути является статус «звезды» - популярного эксперта, стоимость часа работы которого так высока, что позволяет ему на самом деле выбирать, когда, с кем и сколько работать.

Предприниматель – это жизненная стратегия, когда ты меняешь свои деньги на время других людей (своих сотрудников). Внимание! Самое печальное, что, независимо от уровня доходов твоей компании, пока ты сам рулишь бизнесом ты находишься на самом глубоком уровне несвободы. Ты не принадлежишь себе, ты принадлежишь своему бизнесу, и тут и начинаются страдания про «выход из операционки» (популярнейшая тема для тренингов и менторинга). Только когда ты продал свой бизнес и начал жизнь инвестора, ты по степени свободы достигаешь уровня эксперта. Так вот по этой стратегии жизни максимальной свободы достигают только… наследники.

PS. Как любая модель, она отражает только часть реальности. Она создавалась и преподавалась мне, когда еще не было блоггеров, которые как-бы миновав многолетнее развитие экспертизы сразу взлетают к звездам. И многие бизнесмены, выйдя из операционки, понимают, что вот они-то и есть те самые эксперты, и некоторые из них даже имеют задел на восхождение к звездности. То есть жизнь всегда богаче схемы. Но ее, мне кажется, полезно иметь в виду юноше, обдумывающему житье.

да-да, вы правильно заметили, это наша корпоративная презентация. Я всегда делюсь полезным со своими коллегами

Вот что написал ИИ на запрос, что мотивирует людей уходить из найма в собственный бизнес. Про свободу уже обсудили, а все остальное вполне можно получить и от работы в найме, как мне кажется. И обратите внимание, как бережен ИИ в формулировках - последний абзац ❤️ ну и романтик-идеалист он немного 🕊️

«Привет! Вот несколько аргументов, которые могут побуждать людей, работающих в найме, уходить из компаний и начинать свой бизнес:

1. Свобода и гибкость: Владение собственным бизнесом дает возможность работать в своем темпе и по своему графику, а также выбирать, с кем работать и какие проекты принимать.

2. Финансовая независимость: Владение собственным бизнесом может привести к большей финансовой независимости, так как вы можете контролировать свой доход и прибыль.

3. Развитие личных навыков: Владение собственным бизнесом может помочь вам развивать свои личные навыки, такие как управление временем, коммуникация, лидерство и т.д.

4. Удовлетворение от работы: Владение собственным бизнесом может дать большее удовлетворение от работы, так как вы можете работать над проектами, которые вам интересны и которые вы считаете важными.

5. Возможность влиять на мир: Владение собственным бизнесом может дать возможность влиять на мир и делать его лучше, создавая продукты и услуги, которые помогают людям.

6. Развитие экономики: Владение собственным бизнесом может помочь развивать экономику, создавая новые рабочие места и способствуя росту бизнеса в целом.

7. Инновации: Владение собственным бизнесом может дать возможность вносить инновации в свою отрасль и создавать новые продукты и услуги, которые могут изменить мир.

Это только некоторые из аргументов, которые могут побуждать людей, работающих в найме, уходить из компаний и начинать свой бизнес. Конечно, каждый человек имеет свои собственные мотивации и цели, и решение начать свой бизнес должно быть основано на индивидуальных обстоятельствах и потребностях.»

В продолжение размышлений о свободе предпринимателей

Ольга и отпуск. История отношений. Где я, там дождь 🤦‍♀️ зато начал душевно писаться курс по маркетингу ✌️

Читать «В поисках утраченного времени» нелегко: сплошной текст без разбивки на абзацы и главы. Ты как бы погружаешься в мысли автора, а мысли они ведь перетекают одна в другую без видимых причин, одно воспоминание вызвало другое, а аромат липового чая - детские воспоминания о каникулах в доме тётушки Леонии.

Но какое же счастье, когда ты преодолеваешь первое сопротивление мозга читать неструктурированный текст (иногда первые 15 минут уходят на то, чтобы заставить себя сосредоточиться на написанном, а не скользить глазами по словам, как нас учили на курсах скорочтения). И тогда тебе открываются такие шедевры как этот, актуальный для всех, имеющих счастье изредка бывать на Средиземном море:

«Так путешественник, приехав в хорошую погоду на побережье Средиземного моря и усомнившись в том, что страны, откуда он прибыл, действительно существуют, не оглядывается, а предпочитает, чтобы ему слепил глаза блеск сверкающей и неиссякаемой морской лазури.»

#точтодокторпрописал #arttherapy

Продолжение ⬆️

И главные, и второстепенные герои «В поисках утраченного времени», и даже эпизодические персонажи выписаны так ярко, что ты их себе представляешь словно видишь кино. И английский юмор вполне себе французский сарказм при описании светского общества. Или полное любви и легкой иронии описание тетушки Леонии, «после смерти своего мужа, дяди Октава, не пожелавшей расстаться сначала с Комбре, затем - со своим домом в Комбре, затем - со своей комнатой, а потом уже не расстававшейся со своей постелью, а к нам не «спускавшейся», погруженной в неопределенное состояние тоски, физической слабости, недомогания, навязчивых идей и богомольности». Кстати, тетушку Леонию Википедия записала во второстепенные персонажи, хотя вслед за Набоковым хочется повторить, что «на протяжении ста пятидесяти страниц до самой своей смерти тетя Леония находится в центре паутины, откуда нити разбегаются к саду, к улице, к церкви, к прогулкам в окрестностях Комбре и — всякий раз возвращаются в её комнату… В ней видна своеобразная пародия, гротескная тень самого Марселя — больного писателя, который ловит в свою паутину жужжащую кругом жизнь».

Посмотрите, какие глубокие и трогательные наблюдения автора за тетушкой (если попытаться вычислить ее возраст по прототипу «слегла» тетушка лет в 45 и умерла около 60).

«Для нее уже начиналось - раньше, чем для других , - великое отречение старости , готовящейся к смерти, прячущейся в свою куколку, то отречение, какое можно наблюдать в конце жизни каждого человека, который зажился, даже у самых давних и страстных любовников, у друзей, связанных теснейшими узами духовной дружбы, когда, по прошествии стольких-то лет, они вдруг перестают ездить или даже просто выходить из дому, чтобы повидаться, перестают переписываться, ибо отдают себе отчет, что в этом мире общение для них кончено. Тетя, наверное, ясно сознавала, что она больше не увидит Свана, что она никогда больше не выйдет из своего дома, но это окончательное заточение она, видимо, переносила довольно легко по той причине, по которой, на наш взгляд, оно должно было бы быть для нас особенно мучительным: ее заточение вызывалось уменьшением сил, которое она замечала в себе ежедневно и вследствие которого всякое действие, всякое движение утомляло ее, превращалось для нее в пытку, а бездействие, уединение, молчание приобретало укрепляющую, благодатную сладость.»

Но кусок, которым я хочу с вами поделиться, другой. Он бьёт в самое сердце. В нем описывается, как ребенком герой романа наблюдает за служанкой Франсуазой, наблюдающей воскресный проход кирасиров по улицам Комбре.
⬇️

Марсель Пруст «В поисках утраченного времени». Комбре.

«…их лошади мчались галопом у самых домов: так река в половодье затопляет свои берега.

— Бедные дети! — еще не успев подойти к решетке, пускала слезу Франсуаза. — Бедная молодежь, ведь ее скосят как луг. От одной мысли об этом мне становится дурно, — прикладывая руку к сердцу, где ее мучила «дурнота», добавляла она.

— Этим парням жизнь не дорога, оттого на них и смотреть приятно, — правда, госпожа Франсуаза? — чтобы «растравить» ее, обращался к ней садовник.

Стрела попадала в цель:

— Не дорога жизнь? А что же может быть дороже жизни — этого единственного дара, которым Господь Бог никого не наделяет дважды? Ах, Боже мой! К сожалению, вы правы: жизнь им не дорога! Навидалась я их в семидесятом; когда начинаются эти проклятые войны, они совсем не думают о смерти. Чисто сумасшедшие. Повесить их мало. Это не люди — это львы. (Для Франсуазы сравнение людей со львами, — она произносила «ливы», — не заключало в себе ничего лестного.)

Улица Святой Ильдегарды делала крутой поворот, поэтому мы не могли заметить кирасиров издали, только в прогале между домами на Вокзальной видны были все новые и новые каски, двигавшиеся и сверкавшие на солнце. Солнце пекло, садовнику хотелось пить, но он не знал, долго ли еще будут ехать кирасиры. Наконец его дочь выбегала точно из осажденной крепости, делала вылазку, добегала до поворота и, на каждом шагу рискуя жизнью, приносила нам графин с лимонадом, а также сообщение о том, что, по крайней мере, тысяча кирасиров движется безостановочно по направлению к Тиберзи и Мезеглису. Франсуаза и садовник, помирившись, рассуждали о том, как нужно вести себя во время войны.

— Видите ли, Франсуаза, — говорил садовник, — революция лучше войны, потому что когда провозглашают революцию, то сражаться за нее идут только желающие.

— А, это другое дело, — по крайней мере, не силком.

Садовник был убежден, что после объявления войны поезда не ходят.

— Ну да, чтобы никто не удрал, — замечала Франсуаза.

— Народ пошел хитрый! — подхватывал садовник; он твердо держался того мнения, что война есть не что иное, как один из способов, предпринимаемых государством, чтобы околпачить народ, и что если б у людей была хоть какая-нибудь возможность, то все, как один, дали бы тягу.»

С началом вас очередной рабочей недели (она будет короткой) и очередного бизнес периода!

В нашей стране бизнес год складывается, скорее, из трех сезонов, чем кварталов, невзирая на налоговую и прочую отчетность. Первый сезон - от январских до майских праздников, второй - с майских до большого отпуска (обычно в конце лета), третий - с Дня знаний до новогодних праздников.

Я всегда рада возвращаться после отпуска в офис, и вроде как сотрудники искренне рады моему возвращению, говорят, что меня не хватало ❤️😍🤩. А вот «английские ученые» утверждают, что постоянное присутствие начальника - стресс для подчиненных.

Цитата из Даниэля Канемана «Думай медленно… решай быстро»:
«Настроение на работе, например, мало зависит от факторов, влияющих на удовлетворение от работы в целом, включая привилегии и статус. Гораздо важнее ситуационные факторы, такие как возможность общаться с сослуживцами, уровень шума, напряженный график (значительный источник негативных аффектов) и постоянное присутствие начальника (в нашем первом исследовании выяснилось, что только этот фактор хуже одиночества).»

Может это они каких-то не тех сотрудников спрашивали? Дело-то явно до ковида было 🤷‍♀️

Я вот, кстати, подумываю, а не сделать ли мне один день в неделю home office на регулярной основе, а не от случая к случаю? Ну чтобы не нервировать коллег своим постоянным присутствием 😉

А еще я люблю в командировки ездить ✌️ летом особенно, когда везде уже как правило хорошая погода, зелень, цветочки, нарядные девушки на улицах. У меня уже есть в планах пара-тройка мест, которые не удалось еще посетить, и где есть наши сотрудники, а значит есть кому показать мне и лицо и изнанку города.

Ой, это что-то опять туристическое, а начался новый бизнес сезон. С чем вас всех опять таки и поздравляю!

О спорт! Ты - мир.
О фитнес! Ты - бизнес.
И деньги, приличные деньги.

А где деньги, там и конкуренты, а где конкуренты, там и программы лояльности. Вы все, наверняка, являетесь пользователями этого маркетингового инструмента - карточки магазинов, аптек, всяческие Сбер+ и Яндекс(тоже)+, программы премиального обслуживания и так далее, и тому подобное.

Зачем компании тратят драгоценную прибыль на все эти скидки, бонусы, подарки? Чтобы удержать нас и стимулировать к повторным покупкам. Чтобы (вдруг?) вы не воспользовались своим правом выбора и не ушли к конкурентам.

И вот представьте, что вы - владелец фитнес клуба. Не дешёвой качалки в подвале, а большого такого клуба, с хорошим именем, многолетней репутацией, с ценником от среднего +. Вас все знают и так, нужна ли вам программа лояльности? Даже не буду голосовать. Ответ - да.

Представим, что у вас есть 2 группы клиентов, назовем их условно Пан Спортсмен и Пани Моника. Пан Спортсмен ходит в клуб каждый день, и по 2 часа бегает - прыгает - плавает - качается. Приятно посмотреть.

На Пани Монику тоже приятно посмотреть, но шляпки (семейные дела, карьера, пр) ее интересуют гораздо больше, чем потение в спорт зале. Она понимает, что ЗОЖ важен для самоуважения и светских разговоров, поэтому Пани Моника ходит раз в неделю - раз в месяц на неутомительные групповые тренировки, а чаще в баню и СПА при клубе.

Вот теперь проголосуем. Вечером прокомментирую результаты.

Ну что ж. Правильный ответ при любой такой задачке it depends 🤷‍♀️ Уверена, что у клуба есть достаточное количество данных, чтобы оценить так называемый LTV (Lifetime Value) - прибыль от отношений с клиентом за весь период — с момента, когда он увидел первую рекламу, до последней покупки, чтобы сосредоточиться на удержании самых прибыльных клиентов. Самым худшим вариантом программы лояльности будет предложение, одинаковое для всех клиентов, так как скорее всего оно будет нерелевантным, а значит, непривлекательным для большинства.

Предложение «чем больше / чаще покупаешь, тем выше статус = больше скидка» хорошо, но работает, скорее, в бизнесах с относительно небольшими разовыми покупками и направлено на поддержание / увеличение частоты транзакций. Абонементы в фитнес клуб, как правило, годовые и относительно дорогостоящие, здесь сложно применить такой подход.

У нас данных о LTV нет, думаем, исходя из здравого смысла. Соглашусь с большинством: я бы прежде всего сосредоточилась на Пани Монике. Пана Спортсмена может сманить другой клуб, но ему это будет сделать непросто. Человек уже встроил ваш клуб и ваше оборудование в свой день, он приходит к вам на автомате, как чистит зубы.

А вот Пани Моника легка как перышко, так как физическую нагрузку она не любит, а терпит. Она - самый рискованный клиент на непродление членства, так как каждый раз перед покупкой нового срока карты она, не будь дурой, производит нехитрый подсчет, а во что ей обходится одна тренировка, и уж ежели ничего мотивирующего она так и не встретила за год (ни программы, ни тренера), то можно заняться чем-то другим, например, танцами, или йогой, или просто на велике в парке или 10 000 шагов. Или откажется от безнадежной борьбы с собой, и перейдет на диван с книжечкой и бокальчиком.

Что будет самой классной привязкой Пани Моники к вашему клубу? Возможность скидки на ее любимую СПА. Она и так будет ходить в СПА, расположенный в вашем клубе (хорошие косметологи и массажисты - это как стоматологи и парикмахеры, их не бросают). За карточку клуба получить небольшую скидку на процедуры - это хорошая сделка.

Но маркетологи фитнес клуба приняли странное решение: давать максимум плюшек новичкам. Зачем - непонятно. Клиент уже и так к вам пришел, вы его привлекли, вам его не надо удерживать. Нужно ли ему эта скидка на СПА или на персональные тренировки - неизвестно, а самое главное клиент должен сначала заплатить за доп пакет, а потом за 2 мес его потратить 🤷‍♀️.

Новичкам важна репутация клуба и адекватная цена на входе. Адекватная уровню репутации. Привлечение новых клиентов и удержание имеющихся - это две разные маркетинговые задачи, и для решения этих задач нужно использовать разные инструменты. Но хороший маркетолог - это один из самых дефицитных «товаров» на кадровом рынке.

PS. Спасибо дорогому клубу за это маркетинговый кейс. Очень вовремя. #маркетингвокругнас