А я, как всегда, размышляю об организациях и их развитии. Когда-то компании, продающие туры в Турцию и Египет, создавали наш первый туристический опыт. Потом мы выучили язык и перестали бояться хлопот и рисков самостоятельных поездок (визы-бронирование билетов-отелей). Основой трансформации туризма стали диджитал сервисы: Booking.com, онлайн покупка билетов у всех перевозчиков и (!) онлайн банкинг. Сейчас мы потеряли Букинг+карточки. Для меня это одна из ощутимых потерь в качестве жизни.
Опыт возвращения коллег из самостоятельных отпусков в конце февраля (иногда весьма непростой и небыстрый) побудил обратиться к тур операторам. Они, как минимум, гарантируют возврат туристов на родину. И о чудо! Ничего в бизнес модели этих тур операторов не поменялось, НИ-ЧЕ-ГО 🤦‍♀️ ты словно перенесся на машине времени на 15 лет назад: отельные гиды в фирменной одежде, обязательный заезд по магазинам кожи-золота-лукума при каждом перемещении в составе организованной группы. Неужели у них так хорошо идут (шли до пандемии) дела, что уход потока клиентов в самостоятельную организацию поездок не вызвал у руководителей желания переоценить и как-то модифицировать бизнес модель?
Как вы думаете, есть ли альтернативная бизнес модель для тур операторов в нынешних условиях и желании съездить таки заграницу? Не берём в расчёт премиальный индивидуальный туризм, а для среднего класса?

По Каппадокии: если есть возможность - лучше в сентябре, с прилетом из Стамбула, дня на 3-4. Для подъёма шаров нужна холодная температура воздуха окружающей среды (в сент может быть уже холодно - до нуля и лёгкого минуса, со слов гида). Берите гида на маленькую группу. Полёт на шарах надо бронировать сильно заранее, даже если сейчас (пока?) нет потока китайских туристов, которые забивали все слоты. Гостиницы есть и традиционные, и в пещерах (самые дорогие и люксовые в том числе). Каппадокия заслуживает отдельной вдумчивой поездки, а не галопом. Хотя я все-равно рада, что мне удалось посетить это волшебной красоты место.

Генеральный директор фармацевтической компании Альфасигма Рус – Ольга Глазкова – в рамках своего выступления на российском фармацевтическом форуме им. Н. А. Семашко акцентировала внимание на важности заботы, в первую очередь, об интересах пациентов как со стороны производителей - дистрибьюторов - аптек, так и со стороны государства.

Физическая и финансовая доступность лекарств, а также сохранение доходов населения, которое на 70% оплачивает стоимость медикаментов - вот основа благополучия фармацевтического бизнеса.

#альфасигма #alfasigma #пациенты

https://youtu.be/41Y73K19_w8

За что я люблю биологическую метафору организации, так это то, что в этой модели присутствует развитие и обучение. "Живые системы - это познающие системы, а процесс жизни является процессом познания" (утащено у @DVoloshin, а им найдено у Умберто Матурана и Франсиско Варело)
Так вот я опять в деле, то есть в учебе. Обучение новым знаниям и навыкам - мой самый важный ресурс для поддержания мозга в тонусе, для поиска креативных идей для работы и устойчивости в жизни.
Далее пойдёт не гендерно-нейтральный текст. Извините, если задену чьи-то чувства.
Судя по чату курса в Телеге среди 1500 студентов есть только 1 (Один) мужчина. Аналогичную ситуацию вижу на большинстве образовательных программ, где довелось участвовать. А если вспомнить гендерный состав посетителей музеев / концертных залов / лекций, то там тоже две трети - это женщины. А мужчины часто «за компанию». Во всяком случае стайки подружек в филармонии я видела, групп мужчин-друзей не припомню.
Внимание вопрос: что в этот момент делают мужчины? Пока женщины просвещаются? Вариант «работают» не предлагать ❤️, так как большинство женщин в нынешнем и предыдущих курсах отнюдь не бездетные домохозяйки. Многие пошли учится сторителлингу для улучшения своих управленческих и переговорных навыков (судя по чату). Один из ответов в этом чате был, что мужчины учатся у преподавателей мужчин, что поразило меня ещё больше, чем явный гендерный перекос в составе участников. Я никогда не ориентировалась на гендер преподавателя курса.
Мужчины, дайте мне ответ на этот мучающий меня вопрос. Кстати, @DVoloshin а на курсах вашей компании как с составом участников?

Продолжаемая тему гендерных различий.
В своё время я выбрала Альфасигму (в девичестве Альфа Вассерманн) в том числе за то, что в компании были женщины на руководящих позициях и на управление филиалами ставили только местных менеджеров.
И вот в последнем номере корпоративного журнала, посвящённого моделям лидерства компании, опубликованы интервью с четырьмя женщинами - руководителями филиалов Альфасигма:

CARMELA NEGULESCU
Руководитель филиала в Румынии, в компании с 2006 года
HELEN XU
Руководитель филиала в Китае в компании с 2018 года
KATARZYNA SUMIŃSKA-JASIŃSKA
Руководитель филиала в Польше, в компании с 2003 (!) года
OLGA GLAZKOVA
Руководитель филиала в России, с компанией с 2015 года

Почему именно с женщинами? Может потому, что компетенция Provide value with people (недословный перевод Ценить людей) считается женской компетенцией? Я считаю, что это - ключевая компетенция любого руководителя: достигать результата с людьми и через людей.
Своё интервью буду кусочками публиковать завтра, так как дочка сказала, что слишком длинные тексты на телефоне ей сложно читать. Если кому-то интересно будет почитать все интервью (на англ) - напишите.

Из интервью корпоративному журналу _ 1

- Как руководителю справиться с трудной задачей "Обеспечить ценность через людей"?

- Я бы сказала, что "обеспечивать ценность через людей" - это фундаментальный навык, который отличает менеджера от специалиста. Не все хорошие специалисты - эксперты могут быть успешными менеджерами, которые организуют других людей, берут на себя ответственность за их действия, мотивируют и в то же время требуют высокой производительности от своих коллег. Частично это навык, который можно развить, но в значительной степени это врожденная способность. Поэтому, когда мы рассматриваем вопросы развития сотрудников или планируем кадровый резерв, мы стремимся выявить тех коллег, которые (помимо высоких экспертных знаний в своей области) обладают способностями к управлению людьми и лидерскими качествами. Между тем любой сотрудник - специалист или менеджер - может и должен ценить вклад каждого коллеги в развитие компании, обмен ноу-хау и лайфхаками, способствуя созданию дружеской и благоприятной атмосферы для общего успеха в организации.

Из интервью корпоративному журналу _ 2

- С каким самым большим вызовом вы столкнулись в роли Руководителя компании и что принесло вам наибольшее удовлетворение?

- Мое самое большое удовлетворение в "Альфасигма Рус" заключается в том, что мне удалось создать команду мечты. Компания коллег, которые доверяют друг другу, могут рассчитывать на поддержку друг друга и мотивированы сделать все возможное для достижения успеха. К сожалению, жизнь в России - это, по сути, переход от одного кризиса к другому. Вся моя карьера на российском фармацевтическом рынке, начиная с 1998 года - это история достижения успеха в условиях турбулентности, неопределенности и экономических проблем. И за эти годы мне удалось понять, что лидер организации должен быть терпеливым: нельзя принимать решения в состоянии паники, а также нужно уметь успокаивать свою команду. Большинство бизнес-лидеров (включая меня) - это быстро мыслящие и ориентированные на действия люди, которым некомфортно находиться в позиции "подождать и посмотреть". Но мой опыт научил меня, что качество решений гораздо выше, если они принимаются на следующий день после того, как вы считаете нужным их принять. Пословица «Утро вечера мудренее» оказалась верной.
Ключевая задача лидера во время кризиса - создать атмосферу поддержки и заботы. Поддержки коллег, заботы о клиентах и партнерах. А также заботы о себе, чтобы сохранить здоровье, достаточный уровень энергии и сопереживания.

Из интервью корпоративному журналу _ 3

- Быть женщиной, управляющей бизнесом в стране. С какими проблемами сталкиваются такие профессионалы, как вы, в связи с гендерными стереотипами?

- Я - третье поколение женщин-управленцев в нашей семье: моя бабушка была руководителем департамента образования в Саратове, моя мама - заместителем министра здравоохранения Московской области. Не менее 50% генеральных менеджеров /генеральных директоров в фармацевтических компаниях России - женщины, а на уровне руководителей функций - это более 70%. Существует шутка, что в России "the best man for the job is a woman". Женское лидерство очень хорошо принимается в России.
Я считаю, что такие женские компетенции, как высокая эмпатия, готовность к сотрудничеству и поиску решений, приемлемых для обеих сторон, настойчивость и готовность к долгосрочным инвестициям времени и энергии для достижения результата (например, в процессе воспитания детей), крайне необходимы в современных организациях. Я абсолютно уверена, что если бы на мировой политической арене было больше женщин, мы бы никогда не оказались в нынешней трагической ситуации.

Из интервью корпоративному журналу _ 4

- Что компания могла бы сделать, чтобы больше поддерживать женщин в их профессиональном росте?

- Я не сторонник того, чтобы устанавливать определенный процент женщин-менеджеров в качестве цели для организации. Я думаю, что компании, которые хотят добиться успеха, должны осознать все преимущества, которые дает разнообразие, будь то гендерное разнообразие, возрастное разнообразие, по национальности или опыту работы. Каждый человек, который отличается от вас, может предложить новый взгляд на бизнес, новые идеи и новые способы работы. Когда организация открыта для всех своих сотрудников и поддерживает их, когда оплата труда соответствует проделанной работе и ее результату, женщины будут чувствовать себя комфортно в такой компании и смогут полностью раскрыть свой потенциал.

Для тех, кто любил Coursera и сожалеет об их необдуманном решении прекратить работу с российскими слушателями. Для тех, кто любит учиться.

Отличные новости!
Уже более 50 онлайн-курсов и программ СПбГУ, которые ранее были представлены только на платформе Coursera, ждут вас на Национальной платформе «Открытое образование». Если вы не нашли необходимого вам курса в списке ниже — не переживайте, он обязательно появится в одном из следующих! (Ссылка на платформу в комменте)

Я проходила курс СПбГУ по налогам. Не с первого раза и не все задания смогла пройти. Для меня это признак хорошей он-лайн обучающей программы: приходится действительно вникнуть в детали и внимательно все изучить, прежде чем получить корочку.

Смотрите какое разнообразие курсов! В том числе и по управлению организациями и в организациях ❤️
• Знакомство с R и базовая статистика
• Линейная регрессия
• Линейные модели с дискретными предикторами
• Обобщенные линейные модели
• Смешанные линейные модели
• Практики оперативной аналитики в MS Excel
• Практики работы с данными средствами Power Query и Power Pivot
• Практики управленческой аналитики в MS Excel
• Практики создания аналитических панелей в среде Microsoft Power BI
• Основы бизнес-планирования и маркетинга 
• Современный менеджмент 
• Психология карьеры 
• Управление людьми и командами 
• Инструменты позитивной психологии в менеджменте. Курс для руководителей 
• Распределенные команды: теории и практики 
• Разработка стратегии развития организации
• Управление организационными изменениями  
• Креативная коммуникация: методы и инструменты
• Основы бухгалтерского учета и аудита 
• Бухгалтерский учет и аудит. Продвинутый курс 
• Введение в науку о данных 
• Arabic for Beginners: Introductory Course
• Political Governance and Public Policy in Russia
• Constitutional Reforms in Russia
• Fundamentals of the Chinese Character Writing. Part 1
• Fundamentals of the Chinese Character Writing. Part 2
• International Labour Law
• Introduction to Video Game Law: A Russian Perspective
• Practices of Digital Transformation
• Neurolinguistics
• Korean for Beginners: Step 1 
• Korean for Beginners: Step 2 
• Korean for Beginners: Step 3
• Korean for Beginners: Step 4
• Conflict and Stress Management 
• Brand Management in Digital Economy 
• Russia and Nuclear Arms Control
• Digitalization in International Relations 
• Fundamentals of Electron and Ion Microscopy 
• Intellectual Property Law in Digital Age
• Introduction to Data Analysis
• Mathematical Game Theory
• Multi-agent Technologies 
• One-way Quantum Computation
• Physical Basics of Quantum Computing
• Quantum Computing. Less Formulas — More Understanding 
• The Introduction to Quantum Computing 
• Startup: How to Build a Successful Business
• Doing Business in Russia
Кстати, на последний курс можно было заглянуть просто из любопытства 😉