Мы сейчас в компании вот этим занимаемся. А вы когда-либо делали подобный анализ? Попробуйте, это непростое, но обогащающее упражнение. Как минимум, вы проясните с третьей - четвёртой итерации, какие люди вам нужны, что они должны делать и не должны делать, на чем сфокусировать обучение и развитие, и так далее.

Как хорошо, что в нашем датском* календаре есть 1 сентября!
Один единый день в жизни страны, когда для миллионов людей наступает воистину новый год: для школьников, студентов, учителей, родителей, бабушек и дедушек. Новые надежды, новые тревоги, новые чистые тетради и красивые ручки-карандаши. Праздник, цветы, пожелания.

В Германии я остро ощущала потерю этой даты: там новый учебный год начинался буднично, в произвольную дату где-то в 20х числах августа, без каких-то особых мероприятий по поводу и без цветов учителям (там вообще категорически запрещалось дарить что-то учителям и родителям, и детям).

Я рада, что у моих детей школа позади, но 1 сентября - все равно повод собраться и отметить. А заодно перемыть кости школе как социальному институту. Я в своё время не долго думала, какое эссе написать на букву Ш в моей книжке «Женский род единственное число». Конечно, надо писать про школу, про мою любовь к школе, к учебе и одноклассникам, но и про то, что меня раздражало, приводило в отчаяние и заставляло вести отсчёт лет и месяцев до последнего звонка в российской школе, где учились мои дети. Текст написан 4 года назад, в тот момент я уже перевела дочку в международную школу, но боль была ещё жива. Хотя и сейчас я (проведя стилистическую редактуру) ничего не изменила бы по смыслу написаного. Текст получился вполне себе long read, поэтому выложу на субботнее чтение.

А сейчас хочу поздравить с праздником! Пусть у ребят будет хоть один предмет, который их увлечет и покажет им счастье получения новых знаний, пусть в школе останутся старые и появятся новые друзья, дай бог терпения родителям и мудрости учителям. Ну и мира нам всем!

*от слова (знаменательные) даты, а не от слова Дания
** на фотках пожелания, доставшиеся нам в китайских печеньках. Сыну в одну печеньку положили сразу 3 пожелания, видимо, год будет плодородным на сбычу мечт! У бабушки было предсказание интереса со стороны противоположного пола 😍 Ну а нам с дочкой учиться, учиться и еще раз учиться и работать на результат 🤦‍♀️

Как обещала, публикую главу из моей книжки «Женский род единственное число»

Ш. Школа

Я с большим теплом вспоминаю годы школы – именно там я впервые почувствовала удовольствие от процесса интеллектуальной работы, когда разрозненные детали складывались в цельную систему, будь то алгебра, литература и химия. В общем и целом, мне было легко учиться, но нельзя сказать, что я с лёту схватывала материал и совсем не занималась. Напротив, я добросовестно делала всю (!) домашнюю работу по всем предметам, а при подготовке к любимой истории и литературе не вылезала из библиотеки. Да, я прочитала все произведения русской классики от корки до корки, и до сих пор в этих книгах есть мои пометки на полях.
Но что ещё подарила мне школа, так это возможность проявить свой организаторский талант и творческое начало. У нас был очень активный класс, практически все хорошо пели, а многие ещё и играли на фортепиано и гитаре. Мы отвечали за культмассовый сектор в школе: готовили новогодние ёлки для младших классов, участвовали и побеждали в школьных конкурсах, выступали на главной площади города в День Победы, организовывали и вели передачи на школьном радио. И всё это мы делали самостоятельно: сами писали сценарий, сами репетировали, боролись с оборудованием, ругались и мирились. Бурная творческая жизнь – самое сладкое воспоминание о школе и вообще о периоде детства и юношества.

Когда я встречала людей, вспоминающих школу как ужасные годы своей жизни, я искренне не могла их понять. Наверное, для осознания этой стороны жизни мне были даны дети, очень плохо вписывающиеся в нашу систему образования, архаичную, несмотря на ЕГЭ, электронные дневники и психологов. Возможно, я бы смирилась и обвинила самих детей (ленивых, недисциплинированных, неспособных к академическому обучению), если бы не увидела, что возможен принципиально иной подход к образованию в международной школе в Берлине, где моей дочке посчастливилось учиться.

Каковы мои основные претензии к системе образования в России?

1. Отсутствие целеполагания
2. Отсутствие системности
3. Отсутствие свободы
4. Обращённость в прошлое
5. Зацикленность на оценках и оценивании


⤵️ Продолжение

1. Отсутствие целеполагания

Для чего ребёнок проводит одиннадцать лет в школе? Как то, что он там сегодня изучает, поможет молодому человеку успешно интегрироваться в современный мир, найти там своё место и реализовать свой потенциал?
Нормальному постиндустриальному обществу нужен лишь один процент специалистов-математиков. Остальные должны владеть элементарными навыками в объёме сложения-вычитания-деления-умножения, правилами действий с дробями и высчитывания процентов. Когда Ломоносов высказывался о том, как «математику уже затем учить надо, что она ум в порядок приводит», вряд ли он имел в виду поголовное изучение российскими школьниками интегралов, логарифмов и дифференциальных уравнений.
В десятом классе мой сын решил сосредоточиться на том, что он любил, – на гуманитарных предметах. По остальным он не делал вообще ничего, просто отсиживал уроки. В итоге к концу первого полугодия по химии у него стояли девять двоек. Я предложила учителю не аттестовать Илью, раз он не считает нужным следовать требованиям курса обучения, на что учитель испуганно замахала руками:
– Мамочка, ну как же можно, он же талантливый мальчик!
– Зачем же вы меня вызвали в школу? Что вы от меня ожидаете?
– Пусть он напишет рефератик по лево- и правовращающим молекулам.
Ладно, сели мы читать про эти молекулы. И меня охватила тоска: я, врач, кандидат медицинских наук, на практике столкнулась с этой темой лишь один (один!) раз уже в бытность работы в фармацевтической компании. L-тироксин – синтетический левовращающий изомер тироксина, который, в отличие от правовращающего изомера, по своему действию похож на гормон щитовидной железы. В чём цель изучения этого феномена в средней школе всеми детьми подряд?
Моей дочке очень нравится клип «Don’t Stay at School», в котором рэпер чётко объясняет, чему он НЕ научился в школе: как платить налоги и сколько мы их платим в реальности, какие у него есть права, чего стоит вырастить детей, как посчитать реальный процент по кредиту. Могут ли этому научить родители? Да, в единичных семьях. А большинство родителей по-прежнему верят в 13 % подоходного налога, бесплатную медицину и государственные деньги, заработанные на нефти, в то время как налоги населения составляют бо́льшую часть доходов бюджета.
Хорошо, говорят мне, но ведь школа как минимум учит читать и писать! Вы действительно в это верите? Ни для кого не секрет, что абсолютное большинство выпускников элементарно неграмотно. Преподавание русского языка в школах ведётся таким образом, что грамотное письмо встречается исключительно редко, а многие дети и в средней школе не умеют читать, то есть способны озвучить тексты, но не понимают их содержания.
Как мама ребёнка, не умеющего свободно читать и грамотно писать по-русски, я испробовала все способы: частная школа плюс репетиторы, плюс бабушка, но мы не смогли пробиться через непроходимые дебри совершенно идиотской методики преподавания русского языка. Учителя сами крайне негативно оценивают современный подход к образованию, программу по русскому языку и прочим предметам, но делать ничего не хотят. Рекомендуют нам «терпеть» и «больше работать». На мой вопрос, посилен ли одиннадцатилетнему ребёнку рабочий день продолжительностью двенадцать часов, был дан ответ: «Конечно, нет, но программу (которую они сами же признают убогой) нужно осваивать».

⤵️

1. Отсутствие целеполагание (продолжение)

А изучение литературы? В чём основная её цель? Разве не в том, чтобы показать, какое это удовольствие – читать книги, какой это волшебный мир, параллельная реальность? «Цветы для Элджернона», к примеру, идеальная книга для подростков, и неслучайно в США она входит в школьную программу. Роман этот перекликается с чувствами многих подростков: взрослое тело, много теоретических знаний, а в отношениях – маленький ребёнок, не знающий, как любить и быть любимым другими, не такими «продвинутыми». А какую ответную реакцию может вызвать в современном человеке 13–14 лет Некрасов? Чем обогатится душа и разум, заучивающий: «Эту привычку к труду благородную // Нам бы не худо с тобой перенять… // Благослови же работу народную // И научись мужика уважать». Зачем это? Только чтобы осталось мемом на всю жизнь «Жаль только – жить в эту пору прекрасную // Уж не придётся ни мне, ни тебе»?
Целью современного образования должно стать развитие компетенций, без которых невозможно успешно прожить сейчас и в ещё большей степени станет невозможно в будущем: умение решать сложные задачи (Complex Problem Solving), критическое мышление, креативность, навыки координации, взаимодействия, эмоциональный интеллект, когнитивная гибкость. Это и мои наблюдения как работодателя сегодня, и прогнозы аналитиков Всемирного экономического форума на ближайшее десятилетие.

⤵️

2. Отсутствие системности

В идеале школа даёт панорамное видение, выстраивает ассоциативные связи. В российской же школе дробление предметов действует удручающе: литература никак не связана с историей и географией, всё это никак не связано с обществознанием, естественно-научные предметы ни в какой точке не пересекаются. Как заметила одна из молодых педагогов в блогах, «раковина без слива, мусорный мешок – вот с чем можно сравнить сознание современного школьника».
Программа международных школ PYP (Primary Years Program) была построена метапредметно: каждые шесть недель изучалась одна тема, и к ней подтягивались «предметы». Например, тема «Вода» – дети учили слова, связанные с водой, читали про воду (язык и литература), изучали меры объёма (математика), свойства воды и её значение для жизни (география/биология/физика), рисовали, танцевали воду и делали проект о том, сколько воды тратит семья в неделю, замеряя расход воды в своей семье (экологическое воспитание). Или тема «Я во времени»: изучение слов про время, умение считать возраст (если родился в таком-то году, то сколько сейчас лет), рассуждение о различных периодах в жизни человека и ценности человека любого возраста, проект-презентация себя по фотографиям разного возраста (навык подготовки и проведения выступления). То есть ребёнок сразу понимает, для чего на практике используются полученные им знания, а именно: помогают тебе ориентироваться в мире и общаться.
В современной школе необходим предмет «Теория знания», который бы насквозь пронизывал все дисциплины и обучал методике освоения новых знаний на протяжении всей жизни. Мир меняется с колоссальной скоростью, за одну жизнь нашим детям предстоит сменить несколько профессий. И вместо фрустрации от бессмысленности полученных знаний школа должна дать молодому человеку ощущение, что если он умеет учиться, то ему всё по плечу.

⤵️

3. Отсутствие свободы

Целеполагание и грамотные образовательные методики подменяются в российской школе насилием и наказаниями. Такое ощущение, что учителям не знакомы существующие элементарные основы мотивации. Ведь уже есть масса исследований о том, что контроль и наказания работают только при выполнении простого физического труда и НЕ работают при интеллектуальной деятельности. Познание – это такое удовольствие! Почему же для многих школьный опыт превращает данный процесс в кошмар?
«Отступаем три клеточки вниз, пишем». «Выйти нельзя, через пять минут звонок, тогда и выйдешь». «Звонок звучит для учителя». «Закрыли рты, открыли учебники». «Я не буду десять раз повторять для каждого». «Тут с тобой никто возиться не будет». Какие ваши любимые фразы из лексикона среднестатистического учителя?
В школе вообще до сих пор не изжиты привычные нам по советскому периоду ситуации, унижающие человеческое достоинство. Она как была инструментом принуждения и неуважения личности ребёнка, так до сих пор и осталась. Я вспоминаю, как нас отправляли умываться в туалет и распускать кудри, ради которых я мучилась всю ночь, или заставляли снимать гетры, которые мы подолгу себе вязали. Подростку с его тягой к поискам себя и своего образа просто необходимо дать возможность пройти этот поиск. Можно подсказать ему, что тот или иной аспект в его облике выглядит неадекватно, но всё-таки не мешать ему выражать себя так, как он хочет. Поэтому я поддерживаю интерес дочки к креативным стрижкам наподобие любимых героев аниме и её борьбу за право носить брюки в школу.

⤵️

4. Обращённость в прошлое

Современная школа – это школа прошлых веков, где всё было просто и понятно. Никаких источников информации, кроме учителей, не существовало. Но сейчас все преподаватели в том, что касается объёма знаний, рискуют быть посрамлены Интернетом. Любой нормальный ребёнок наберёт ключевое слово и получит десять миллионов единиц информации, а учитель биологии по-прежнему задаёт прочитать страницу 117 и пересказать её. Абсурд очевиден.
Изучение проекта нового стандарта по литературе оставляет тягостное ощущение отсутствия будущего у страны, чьё образование устремлено в прошлое: важнее знать биографию Фонвизина, нежели Достоевского, Солженицына или Аксёнова. Современной литературы XXI века нет вообще, как нет ни одного произведения мировой литературы! Одно литературоведение, а не любовь к чтению, самому большому наслаждению в жизни.

⤵️

5. Зацикленность на оценках и оценивании, а также на поступлении детей в вуз как главной цели жизни родителей

Это вообще наша большая беда: единственной целью обучения в школе фактически является получение хороших оценок на ЕГЭ и поступление в вуз. Это невротизирует школьников и родителей, а также девальвирует систему высшего образования, которая по определению должна быть доступна не всем, так как большинство людей не способны к усвоению академических знаний.
Но разве можно в школе без оценок? Мы привыкли считать, что это обязательный элемент в учёбе, но часто они скорее мешают учиться, подменяя ценность знаний (внутренняя референция) ценностью отметки (внешняя референция), не давая человеку возможности прислушаться к своим собственным ощущениям. Назову ещё одну причину, по которой я считаю пятибалльную систему оценки порочной: оценка не отражает прогресс конкретного ученика. Когда мы приехали из Берлина, где Юля три года училась на английском языке, в русском диктанте она делала двадцать ошибок. Дочка, бабушка и репетитор усердно работали всю весну и лето, и осенью Юлька показала блестящий для неё результат – всего десять ошибок. Но учитель всё равно будет обязан поставить двойку. Реальный прогресс в знаниях здесь никак не учитывается.
У нас, к сожалению, вся культура заточена на перфекционизм. Как проходят концерты в российских детских садах и школах? Детей два месяца муштруют, ещё на подготовительных этапах отбраковывают «плохих» исполнителей, в хоре просят просто открывать рот. Уходит удовольствие от процесса, зато получается красивый результат.
Через месяц учёбы Юльки в Берлине в школе проходил весенний концерт, и мы с бабушкой сидели в шоке: первоклассники поют мимо нот, еле слышно или слишком громко. У нас таких концертов не было даже в младших группах детского сада. Потом я разговаривала с педагогами, преподававшими там искусство, и мне объяснили, что у них совершенно другая задача. Во время концертов идёт упражнение не на вокал, а на преодоление себя. Пусть тихо, пусть не очень складно, но ты смог преодолеть своё смущение и выйти к микрофону. Ты участвуешь в некой групповой деятельности, запоминаешь свой кусочек песни и то, куда он ложится относительно других детей. В процессе исполнения ребята очень трогательно друг другу помогали, шептали и дёргали, напоминали, когда вступать. Концерты проходили каждые полгода, и вдруг я заметила, что с каждым новым выступлением они поют всё лучше, а уже в пятом классе Юля попала в хор, и они вообще шикарно пели! И это было сделано без насилия. Для меня такой опыт, конечно, был колоссальным потрясением.
Ещё один пример. Когда мы приехали в Германию, Юля толком не умела плавать. Что такое у нас секция плавания? Детей готовят сразу в олимпийский резерв, орут, требуют результат. А ведь главная задача обучения плаванию очень простая: нужно, чтобы ребёнок не утонул. В Германии есть три уровня: бронзовый, серебряный и золотой. На первом ребёнок должен проплыть 25 метров, не вставая на дно, нырнуть в мелкой части бассейна и подобрать со дна «трофей», а также прыгнуть с бортика. На серебряном – 50 метров, большая глубина и прыжок с «тумбочки». На золотом – 100 метров и вышка. То есть ребёнку даются базовые навыки, ни о какой технике плавания даже речи не идёт.
Ранняя профессионализация, заточенная на получении выдающихся результатов, – грех нашего дополнительного образования. А что в результате? Отнюдь не только россияне являются выдающимися музыкантами и пловцами. Всё можно успеть, если ребёнок в должном (не пятилетнем) возрасте и с собственной мотивацией выберет то, чем он хочет заниматься, и тогда он, будучи умеренно, но разнообразно развит – физически, культурно и интеллектуально, – состоится в той области, которая ему по душе.

⤵️

Окончание.

Но может быть, это я брюзжу, потому что мои дети не достигли выдающихся результатов в российской школе? А с другими детьми всё в порядке, и на самом деле система образования у нас одна из лучших в мире? К счастью, Интернет избавляет от таких иллюзий. Согласно исследованию PISA, которое занимается мониторингом качества образования по четырём основным направлениям (грамотность чтения, математическая грамотность, естественно-научная грамотность и компьютерная грамотность), уровень знаний российских школьников остаётся ниже среднего – в общем рейтинге стран Россия заняла 32 место из 72. «Сильная сторона наших школьников ‒ задания на предметное содержание дисциплины, а слабая ‒ задания, требующие творческого использования знаний». «Самое трудное для наших школьников – нестандартные, нетипичные задачи. В нашей школе дети осваивают алгоритмы решения и стараются распознать их в задании». «Это беда наша, так как в ситуации выполнения только типичных заданий блокируются познавательные способности, и дети затрудняются в свободном переносе знаний». Это не мои слова – это мнение профессионалов в области образования. Возвращаемся к тому, с чего начали. К целеполаганию.
Кстати, в своей области глубокого интереса (кино), которую Илюша выбрал самостоятельно, он не только успешно преодолел огромный конкурс во ВГИК, но и окончил его с отличием.

Открыли культурный сезон посещением выставки «Брат Иван» в музее им Пушкина.
Мы, наверное, в числе последних, и те, кто уже причастился великой живописью, разделят мое мнение, что эта выставка #точтодокторпрописал и #arttherapy.

У нас потом состоялась дискуссия с сыном. Илья никогда не берет аудиогиды, не читает разъяснения на стенах, плакатах, надписях. То есть пытается прочувствовать картину как она есть, без контекста и чужих интерпретаций. Наверное, при осмотре привезённых из дальних мест картин на моновыставках одного автора такой подход имеет смысл. Но в данном случае, все картины из наших музеев - самого музея им Пушкина, из Третьяковки, из Эрмитажа. То есть приходи и смотри хоть каждый день или на «портрет Жанны Самари» Ренуара, или на «Бульвар Капуцинок в Париже» Клода Моне, или на скульптуру «Любовь убегает» Родена. Я именно так и хожу (ходила) в некоторые музеи - встретиться со своими любимыми картинами в музее Пушкина, в Национальной галерее или в Метрополитен музее. Люблю Возрождение, импрессионистов и постимпрессионистов. И иду именно к ним.

Но при посещении выставок для меня ценна именно общая концепция, та история, которую нам пытается рассказать куратор, располагая картины, статуи, вазы и пр. именно тем, а не иным способом. Не всегда куратору удаётся найти интересную историю, но всегда поучительно понять, в каком контексте писалась та или иная работа. Современное искусство вообще невозможно по-настоящему понять, не изучив, «что хотел сказать автор». Это в равной степени касается и музыки, и кино, и книг, и театральных постановок. Важна и насмотренность, и начитанность, чтобы понять, почему Кандинский - это не мазня, и Тарковский - не заумь.

Так вот в основе выставки «Брат Иван» лежит судьба семьи купцов Морозовых, и в особенности братьев - Михаила и Ивана, меценатов и собирателей современного (на тот момент суперактуального и нетрадиционного) искусства. А ещё конкурировали и троллили по своему своего «конкурента» - Сергея Щукина. Посмотрите небольшой диалог Алёны Долецкой с куратором выставки Алексеем Петуховым https://theblueprint.ru/culture/history/video-excursion-gmii?utm_medium=email&utm_source=UniSender&utm_campaign=276989505

Каждый раз, сталкиваясь с судьбами выдающихся людей конца XIX - начала XX века, я невольно думаю, как могла бы сложиться судьба России, если бы не революция, был ли шанс на альтернативное развитие? К счастью, я человек с фокусом на будущее, и поэтому эти мысли не терзают меня слишком долго. Мы здесь и сейчас, в независимости от того, что привело нас в это место и эту ситуацию. И для меня очень важно попытаться понять, «где мы - где завтра». Поэтому с понедельника продолжу думать в будущее, и буду делиться с вами концепциями, которые помогаю структурировать эти раздумья.

Как мы обсуждали на прошлой неделе, resources based view рассматривает организационные способности (capabilities) как основу конкурентного преимущества. сесть сходная, но немного отличающаяся концепция knowledge based view, сторонники которой утверждают, что истинным источником преимущества являются знания, лежащие в основе этих способностей.

«Поскольку происхождение всех материальных ресурсов лежит за пределами фирмы, из этого следует, что конкурентное преимущество, скорее всего, возникает из нематериальных знаний, специфичных для компании, которые позволяют ей добавлять стоимость к входящим факторам производства относительно уникальным образом». Spender (1996)

Согласно KBV, задача фирм заключается в интеграции специальных знаний отдельных сотрудников, и утверждается, что существует четыре механизма интеграции:
✔️rules and directories (разработка правил и справочников);
✔️time-based sequencing of tasks (процессы и процедуры);
✔️routines (рутинные действия и активности)
✔️group problem solving and decision making (групповое обсуждение проблем и принятие решений).

Чем больше организация полагается на негласные знания (tacit knowledge) своих сотрудников, тем больше вероятность того, что эти знания могут быть навсегда утрачены внутри организации. Это объясняет растущее и широко распространенное внимание к разработке систем управления знаниями, т.е. информационных систем для сбора, хранения и, в конечном итоге, передачи знаний в организациях.

Начали выходить прогнозы аналитиков. Нам на размышления и "поддержку" долгосрочного планирования. Dr Daniel Thorniley, консультирующий много лет иностранные (западные) компании, ведущие бизнес в России, русофил, назвавший своих дочерей Татьяной и Наташей, прислал вот такую печальную картинку
✔️Политические и геополитические перспективы очень мрачны.
✔️Мир изменился 24 февраля 2022 года бесповоротно и навсегда. Джинна нельзя вернуть обратно в эту бутылку.
✔️Это самый глубокий кризис для Европы, мира и России с 1945 года на всех уровнях - психологическом, философском, гуманитарном, военном, экономическом, социальном, политическом и геополитическом.
✔️Большинство комментаторов и аналитиков считают, что этот кризис продлится как минимум 10 лет.
✔️Нынешний министр иностранных дел Великобритании (и будущий премьер-министр?) Лиз Трасс говорит о 10-летней войне.
✔️Председатель Центрального банка России Эльвира Набиуллина на конгрессе ПМЭФ в Санкт-Петербурге в июне говорила о том, что "экономика изменилась на очень долгий срок или навсегда. Очевидно, что она никогда не будет такой как раньше".
✔️В недавней речи Путин упомянул Петра Великого и войны со Швецией 300 лет назад. Западные СМИ сосредоточились на мании величия Путина, но не отметили, что Северная война со Швецией длилась целых 21 год.
✔️Путин оторвал Россию от Запада. 350-летняя дискуссия между русскими славянофилами и западниками решена, по крайней мере, на 10-20 лет в пользу славянофилов.
✔️По иронии судьбы Петр Великий создал город Санкт-Петербург в 1703 году как "окно на Запад": теперь это не так.
✔️По общему мнению, нормальные отношения с Россией при нынешнем российском режиме невозможны и нет никаких гарантий улучшения отношений в дальнейшем.

Пока на Восточном экономическом форуме льются потоки мёда в стиле «все хорошо, прекрасная маркиза», а аналитики соревнуются, кто напишет более худший прогноз экономики России, мы продолжаем думать свои думы о том, как сделать свою родную компанию успешной при любом развитии ситуации, а значит быть быстрее-выше-сильнее, чем другие организации.

Умные люди из недалёкого прошлого (всего-то 30 лет назад 😉) активно распространяли концепцию, что конкурентное преимущество не столько связано с объемом ресурсов, которым владеет та или иная компания, сколько зависит от менее прозрачных и неосязаемых ресурсов и организационных возможностей, учитывая большие трудности с имитацией этих специфических активов компании. Социально сложные ресурсы, включая организационную репутацию и культуру компании, трудно имитировать. Кроме того, фирмам трудно имитировать
сложные процессы координации, которые лежат в основе развития способностей, особенно учитывая причинно-следственную неоднозначность их развития и зависимый от пути характер обучения.

Если вы думаете, что это какие-то избыточные умствования менеджера, отягощённого дипломом МВА, отнюдь. Это вполне практические размышления. Например, у вас небольшая компания, и в силу этого для выполнения многих специализированных функций у вас есть всего один специалист на функцию. Это человек прекрасно справляется со своими задачами, вы не можете на него нарадоваться, у него (а значит и у вас) всё под контролем на этом фронте работ. И вдруг с этим сотрудником что-то случается - в лучшем случае, он переходит в другую компанию (и вы поддерживаете это решение, так как предложение действительно отличное, и вы расстаётесь друзьями), в худшем, человек при уходе уничтожает всю документацию. А иногда просто тяжело заболевает или …

И вот тут обнаруживается, что кроме него никто в компании не знает, что делать на этом поле. Так как сотрудник работал прекрасно много лет, вам не приходило в голову просить его зафиксировать процессы-процедуры-алгоритмы его работы. Или приходило, но вся эта рутина отвлекала бы его от решения насущных задач, демотивировала, да и вы как руководитель тоже где-то постоянно тушили пожары, и не было времени задуматься о запасном варианте «а что если». И вот человек ушёл, и вместе с ним ушли все его знания и знания вашей организации.

Именно поэтому, размышления не просто о ресурсах, а о том как человеческие ресурсы (🤨 очень не люблю это слово) генерируют знания, как эти знания фиксируются, передаются и развиваются, это совсем не лишние размышления. И очень важно определиться с теми ключевыми способностями организации, которые являются условием успеха вашей компании. Здесь у вас должен быть некий избыток коммуникации, надо организовать работу таким образом, чтобы знания «как эти вещи у нас делаются» были распределены между несколькими сотрудниками. Самым простым способом кажется участие в совещаниях, где все делятся информацией, но самым верным (и непростым) будет совместная работа над теми или иными задачами. И да, придётся собраться с мужеством, и таки настоять, чтобы менеджеры на узко-специализированных направлениях вели «список добрых дел, явок, паролей», чтобы задачи продолжали выполняться и при отсутствии человека, а вновь нанятый сотрудник смог сразу влиться в процесс.

Базовые вещи, понятные на уровне здравого смысла, но обращение к теории время от времени ещё раз мотивирует тебя сосредоточиться на квадранте важных и несрочных дел.