Самая главная ценность упражнений по долгосрочному планированию не в том, чтобы точно угадать цифры, а том, чтобы отвлечься от текучки и подумать, какие долгосрочные тренды наблюдаются, и что кампания должна сделать, чтобы усилить свою конкурентоспособность. Таким рассуждениям очень сильно помогает рассмотрение базовых моделей / теорий и анализ организационных метафор.

Есть такой теоретический подход в экономике и управлении как resource-based view, в основе которого лежит положение, что организации отличаются друг от друга в отношении ресурсов, которыми они владеют, и способностей (capabilities), которые они развили. Ресурсы включают в себя материальные и нематериальные активы фирмы. Способности - это процессы, с помощью которых ресурсы объединяются и координируются внутри компании.

Одним из отцов этой концепции является Robert M. Grant, который с соавторами в 1991 г опубликовал статью ‘The resource-based theory of competitive advantage: implications for strategy formulation’ (основанная на ресурсном подходе теория конкурентного преимущества: последствия для формирования стратегии). Старьё, как говорят нам некоторые поклонники EBM (evidence based medicine, доказательной медицины), когда мы приносим им исследования из 90-х.

На мой взгляд, качественное исследование, как и качественная теория не стареют, а, если их продолжать развивать, становятся только богаче во времени. Так, последнее переиздание книги проф Гранта вышло в 2016 году, и там уже есть и кейсы Нетфликса, и прочего нового дивного диджитального мира. Книгу Robert M. Grant - Contemporary Strategy Analysis_ Text and Cases Edition (2016, Wiley) можно найти в интернете на англ, на русском не искала, но может быть есть перевод.

На уровне материальных активов все понятно: если у вас есть
✅ достаточное количество финансовых средств, да ещё своих, а не заёмных,
✅ завод, обладающий новейшими технологиями, правильного размера (чтобы производить продукцию нужного объёма, без дефектуры или простоев), достаточное количество сырья и зап частей (последние 3 года поставили под сомнение концепции just in time и lean production)
- то вы (ваши владельцы и акционеры) молодцы.

Если у компании есть такие нематериальные активы как
✅ интеллектуальная собственность: портфель патентов, авторские права, коммерческие тайны;
✅ ресурсы для инноваций: исследовательская база, технические и научные сотрудники;
✅ репутация у клиентов через владение брендами и торговыми марками; сложившиеся отношения с клиентами; репутация продукции и услуг фирмы в отношении качества и надежности;
✅ репутация фирмы у поставщиков (включая поставщиков комплектующих, банки и финансистов, сотрудников и потенциальных сотрудников), у правительства и государственных учреждений, у общества
да ещё и все вместе, то это счастье владеть, управлять такой компанией, а также работать в ней.

Основная сложность в анализе начинается в оценке человеческих ресурсов: что из них является собственно ресурсами, а что - способностями (так как эти способности тоже создаются сотрудниками компании). Вот например, адаптивность сотрудников - это ресурс или способность? Именно нечёткое разграничение этих понятий справедливо снизило мою оценку за работу по оценке ресурсов и способностей во время обучения. За 10+ лет прошедших с тех пор, хочется надеяться, что я стала лучше разбираться в данном вопросе и смогу передать свои знания коллегам. Ну и первоисточник нужно ещё раз перечитать 😍

Пока мы встречаемся с коллегами на первой конференции сезона (спасибо, Лидингс и Мария Борзова), ко мне приехали вкусняшки из Малого Турыша - варенье из ягод этого лета. https://cocco-bello.com/

Спасибо дорогим друзьям, что мне выпала возможность в августе посмотреть запись спектакля «Горбачёв». Смотрела сначала сама, потом с мамой и сыном. Оба раза ком в горле. Счастливы люди, в чьей жизни была такая любовь!
https://youtu.be/xm0ukseHUJw

RIP Михаил Сергеевич. Может, есть что-то по ту сторону земной жизни и вы встретитесь со своей Захаркой.

Как хорошо, что очень много работы, и при этом работы не рутинно операционной, а стратегической, которая требует сосредоточения интеллектуальных и творческих сил. А ещё начался активный сезон встреч очных и онлайн (сегодня был прекрасный вебинар, обязательно пришлю ссылку, когда будет готова запись).
Все это не даёт возможности надолго погрузиться в печаль и тревогу, а фокусирует мозг на поиске продуктивных решений и развитии.

Продолжаем говорить о ресурсах компании и процессах координации и объединения этих ресурсов (capabilities). Сегодня о том, почему так важно разобраться, в чем заключаются способности (capabilities) вашей компании?

Способности, которые развиваются и накапливаются в организации вследствие взаимосвязанности ресурсов трудно имитировать. Это неявные преимущества компании, они неочевидны для сторонних наблюдателей (конкурентов). Кроме того, они социально сложны, так как зависят от взаимосвязанных процессов организационного обучения, которые в свою очередь зависят от ранних стадий инвестиций и развития. Организации в течение многих лет следуют различными путями, чтобы получить комплекс ресурсы + способности, которым они сейчас обладают (‘path dependency’, "зависимость от пути").

Способности организации связаны с таким понятием как tacit knowledge, или неявное знание - это то знание, которое сложно описать и передать другому на словах, а легче показать на примере, например, как навык езды на велосипеде. Именно поэтому, даже если готовить по одному рецепту из одинаковых продуктов, блюда у разных хозяек (и хозяев) получаются совершенно разными на вкус и вид. У кого-то лёгкая рука, а у кого-то руки (ну вы поняли).

Собственно, осознание факта tacit knowledge много лет назад побудило меня свободно делиться успешными кейсами из бизнеса с коллегами, а также открыто (и настойчиво) передавать знания всем, до кого могу дотянуться 😉. Каждый из вас переработает эту информацию как-то по-своему, возможно лучше, чем я, но никогда не в точности также как и я. Аналогично и успешные практики: их иногда невозможно повторить даже в рамках одной компании - между филиалами или между отделами. Поэтому обмен лучшими практиками (best practice sharing) - это, скорее, взаимное оплодотворение идеями, а что уж родится в результате оплодотворения, сложно предсказать. Это я как акушер говорю.

Мы сейчас в компании вот этим занимаемся. А вы когда-либо делали подобный анализ? Попробуйте, это непростое, но обогащающее упражнение. Как минимум, вы проясните с третьей - четвёртой итерации, какие люди вам нужны, что они должны делать и не должны делать, на чем сфокусировать обучение и развитие, и так далее.

Как хорошо, что в нашем датском* календаре есть 1 сентября!
Один единый день в жизни страны, когда для миллионов людей наступает воистину новый год: для школьников, студентов, учителей, родителей, бабушек и дедушек. Новые надежды, новые тревоги, новые чистые тетради и красивые ручки-карандаши. Праздник, цветы, пожелания.

В Германии я остро ощущала потерю этой даты: там новый учебный год начинался буднично, в произвольную дату где-то в 20х числах августа, без каких-то особых мероприятий по поводу и без цветов учителям (там вообще категорически запрещалось дарить что-то учителям и родителям, и детям).

Я рада, что у моих детей школа позади, но 1 сентября - все равно повод собраться и отметить. А заодно перемыть кости школе как социальному институту. Я в своё время не долго думала, какое эссе написать на букву Ш в моей книжке «Женский род единственное число». Конечно, надо писать про школу, про мою любовь к школе, к учебе и одноклассникам, но и про то, что меня раздражало, приводило в отчаяние и заставляло вести отсчёт лет и месяцев до последнего звонка в российской школе, где учились мои дети. Текст написан 4 года назад, в тот момент я уже перевела дочку в международную школу, но боль была ещё жива. Хотя и сейчас я (проведя стилистическую редактуру) ничего не изменила бы по смыслу написаного. Текст получился вполне себе long read, поэтому выложу на субботнее чтение.

А сейчас хочу поздравить с праздником! Пусть у ребят будет хоть один предмет, который их увлечет и покажет им счастье получения новых знаний, пусть в школе останутся старые и появятся новые друзья, дай бог терпения родителям и мудрости учителям. Ну и мира нам всем!

*от слова (знаменательные) даты, а не от слова Дания
** на фотках пожелания, доставшиеся нам в китайских печеньках. Сыну в одну печеньку положили сразу 3 пожелания, видимо, год будет плодородным на сбычу мечт! У бабушки было предсказание интереса со стороны противоположного пола 😍 Ну а нам с дочкой учиться, учиться и еще раз учиться и работать на результат 🤦‍♀️

Как обещала, публикую главу из моей книжки «Женский род единственное число»

Ш. Школа

Я с большим теплом вспоминаю годы школы – именно там я впервые почувствовала удовольствие от процесса интеллектуальной работы, когда разрозненные детали складывались в цельную систему, будь то алгебра, литература и химия. В общем и целом, мне было легко учиться, но нельзя сказать, что я с лёту схватывала материал и совсем не занималась. Напротив, я добросовестно делала всю (!) домашнюю работу по всем предметам, а при подготовке к любимой истории и литературе не вылезала из библиотеки. Да, я прочитала все произведения русской классики от корки до корки, и до сих пор в этих книгах есть мои пометки на полях.
Но что ещё подарила мне школа, так это возможность проявить свой организаторский талант и творческое начало. У нас был очень активный класс, практически все хорошо пели, а многие ещё и играли на фортепиано и гитаре. Мы отвечали за культмассовый сектор в школе: готовили новогодние ёлки для младших классов, участвовали и побеждали в школьных конкурсах, выступали на главной площади города в День Победы, организовывали и вели передачи на школьном радио. И всё это мы делали самостоятельно: сами писали сценарий, сами репетировали, боролись с оборудованием, ругались и мирились. Бурная творческая жизнь – самое сладкое воспоминание о школе и вообще о периоде детства и юношества.

Когда я встречала людей, вспоминающих школу как ужасные годы своей жизни, я искренне не могла их понять. Наверное, для осознания этой стороны жизни мне были даны дети, очень плохо вписывающиеся в нашу систему образования, архаичную, несмотря на ЕГЭ, электронные дневники и психологов. Возможно, я бы смирилась и обвинила самих детей (ленивых, недисциплинированных, неспособных к академическому обучению), если бы не увидела, что возможен принципиально иной подход к образованию в международной школе в Берлине, где моей дочке посчастливилось учиться.

Каковы мои основные претензии к системе образования в России?

1. Отсутствие целеполагания
2. Отсутствие системности
3. Отсутствие свободы
4. Обращённость в прошлое
5. Зацикленность на оценках и оценивании


⤵️ Продолжение

1. Отсутствие целеполагания

Для чего ребёнок проводит одиннадцать лет в школе? Как то, что он там сегодня изучает, поможет молодому человеку успешно интегрироваться в современный мир, найти там своё место и реализовать свой потенциал?
Нормальному постиндустриальному обществу нужен лишь один процент специалистов-математиков. Остальные должны владеть элементарными навыками в объёме сложения-вычитания-деления-умножения, правилами действий с дробями и высчитывания процентов. Когда Ломоносов высказывался о том, как «математику уже затем учить надо, что она ум в порядок приводит», вряд ли он имел в виду поголовное изучение российскими школьниками интегралов, логарифмов и дифференциальных уравнений.
В десятом классе мой сын решил сосредоточиться на том, что он любил, – на гуманитарных предметах. По остальным он не делал вообще ничего, просто отсиживал уроки. В итоге к концу первого полугодия по химии у него стояли девять двоек. Я предложила учителю не аттестовать Илью, раз он не считает нужным следовать требованиям курса обучения, на что учитель испуганно замахала руками:
– Мамочка, ну как же можно, он же талантливый мальчик!
– Зачем же вы меня вызвали в школу? Что вы от меня ожидаете?
– Пусть он напишет рефератик по лево- и правовращающим молекулам.
Ладно, сели мы читать про эти молекулы. И меня охватила тоска: я, врач, кандидат медицинских наук, на практике столкнулась с этой темой лишь один (один!) раз уже в бытность работы в фармацевтической компании. L-тироксин – синтетический левовращающий изомер тироксина, который, в отличие от правовращающего изомера, по своему действию похож на гормон щитовидной железы. В чём цель изучения этого феномена в средней школе всеми детьми подряд?
Моей дочке очень нравится клип «Don’t Stay at School», в котором рэпер чётко объясняет, чему он НЕ научился в школе: как платить налоги и сколько мы их платим в реальности, какие у него есть права, чего стоит вырастить детей, как посчитать реальный процент по кредиту. Могут ли этому научить родители? Да, в единичных семьях. А большинство родителей по-прежнему верят в 13 % подоходного налога, бесплатную медицину и государственные деньги, заработанные на нефти, в то время как налоги населения составляют бо́льшую часть доходов бюджета.
Хорошо, говорят мне, но ведь школа как минимум учит читать и писать! Вы действительно в это верите? Ни для кого не секрет, что абсолютное большинство выпускников элементарно неграмотно. Преподавание русского языка в школах ведётся таким образом, что грамотное письмо встречается исключительно редко, а многие дети и в средней школе не умеют читать, то есть способны озвучить тексты, но не понимают их содержания.
Как мама ребёнка, не умеющего свободно читать и грамотно писать по-русски, я испробовала все способы: частная школа плюс репетиторы, плюс бабушка, но мы не смогли пробиться через непроходимые дебри совершенно идиотской методики преподавания русского языка. Учителя сами крайне негативно оценивают современный подход к образованию, программу по русскому языку и прочим предметам, но делать ничего не хотят. Рекомендуют нам «терпеть» и «больше работать». На мой вопрос, посилен ли одиннадцатилетнему ребёнку рабочий день продолжительностью двенадцать часов, был дан ответ: «Конечно, нет, но программу (которую они сами же признают убогой) нужно осваивать».

⤵️

1. Отсутствие целеполагание (продолжение)

А изучение литературы? В чём основная её цель? Разве не в том, чтобы показать, какое это удовольствие – читать книги, какой это волшебный мир, параллельная реальность? «Цветы для Элджернона», к примеру, идеальная книга для подростков, и неслучайно в США она входит в школьную программу. Роман этот перекликается с чувствами многих подростков: взрослое тело, много теоретических знаний, а в отношениях – маленький ребёнок, не знающий, как любить и быть любимым другими, не такими «продвинутыми». А какую ответную реакцию может вызвать в современном человеке 13–14 лет Некрасов? Чем обогатится душа и разум, заучивающий: «Эту привычку к труду благородную // Нам бы не худо с тобой перенять… // Благослови же работу народную // И научись мужика уважать». Зачем это? Только чтобы осталось мемом на всю жизнь «Жаль только – жить в эту пору прекрасную // Уж не придётся ни мне, ни тебе»?
Целью современного образования должно стать развитие компетенций, без которых невозможно успешно прожить сейчас и в ещё большей степени станет невозможно в будущем: умение решать сложные задачи (Complex Problem Solving), критическое мышление, креативность, навыки координации, взаимодействия, эмоциональный интеллект, когнитивная гибкость. Это и мои наблюдения как работодателя сегодня, и прогнозы аналитиков Всемирного экономического форума на ближайшее десятилетие.

⤵️