Воскресное о прекрасном

О своих людях

Вчера провела вечер в кругу давно знакомых по работе людей, но впервые я встретилась с ними в домашней дружеской обстановке.

Настоящее счастье - это когда ты видишь тех, кто читал такие же книжки как и ты, смотрел те же фильмы, любят тех же исполнителей, а еще круче - знают про некоторые группы уже 30 лет, а ты только что открыл их для себя (привет, Колибри). Когда все понимают контекст шуток и анекдоты не требуют разъяснений.

В сложные времена, когда внешний мир теряет стабильность, привычные ориентиры рушатся, а уровень неопределенности зашкаливает, общение с «своими» перестает быть просто приятным времяпрепровождением. Оно становится базовой потребностью и стратегией выживания.

Нам жизненно важно почувствовать, что мы не одни со своими страхами и тревогами, что мы можем перестать держать оборону и расслабиться, что мы - часть группы, где ты можешь быть собой. Я не могу поддержать разговоры об особенностях приготовления форшмака и салата коул слоу, но сам такие разговоры о домашнем меня радуют именно своей нормальностью и обыденностью.

Сложные времена забирают огромное количество энергии даже просто самим информационным фоном. А общение со своими наполняет энергией, это не мистика, это простая биологическая реакция нейромедиаторов (привет, окситоцин, дофамин и прочие эндорфины).

Вчера за столом обсуждали, что даже москвичи стали возвращаться к домашним «кухонным» посиделкам, которые дают бОльшее ощущение близости. Опять нужны большие столы - раскладушки и табуретки. У нашего поколения есть такой опыт, надеюсь, наши дети тоже почувствуют особую атмосферу таких сборищ.

«Мы с тобой одной крови». Эта фраза из советского мультика снова стала актуальной. Поэтому спасибо большое всем, кто готов разделить со мной время и стол, люблю вас, мои дорогие друзья. И до новых теплых встреч ❤️

PS. про Колибри. Группа была широко известна в узких кругах в 90х, но мне понадобилось 30 лет, чтобы понять какие они крутые. Вы только послушайте, это же просто антидепрессант в чистом виде «Помню я за зимой холодной всегда приходит весна!»

Сегодня Клубу менторов - 5 лет.
Для общественной организации это огромный срок!

Я присоединилась к Клубу в начале 2022 года, и это отчасти спасло мой мозг от происходившего. Ниже - пост основателя Клуба Дмитрия Волошина. Моя огромная благодарность Дмитрию за введение в специальность (скоро начинается новый поток обучения, все интересующиеся - активно поинтересуйтесь условиями).

А мы сегодня будем праздновать с удивительными людьми - членами Клуба. Каждый из резидентов - удивительный человек с яркой биографией. Теперь я могу уточнить любой вопрос внутри Клуба, такая здесь собрана экспертиза по бизнесу.

Ура! 🍾🎉🥂

Сегодня Клубу менторов пять лет. Затеял я его не случайно. К 2021 году я менторил уже несколько лет, и мне было не с кем поговорить о самой этой деятельности: обсудить сложный случай, поспорить, подумать в контексте запросов менти. Плюс к тому времени у меня развилась аллергия на прагматичный цинизм, когда все меряется на бабло. Хотелось помогать просто так, для удовольствия. Я провел несколько потоков курса по менторингу, вокруг образовалось тридцать человек, с которыми можно говорить на одном языке. Осенью 2021-го мы впервые собрались очно в ресторане на Садовнической. Стейки, вино и вот так появился клуб.

Зачем он нужен? Миссия у нас простая: развивать предпринимательство. Путем передачи знаний, опыта, и даже, простите, энергии. Каждую неделю вот уже пять лет к нам приходят основатели и собственники компаний. Приходят с вопросами и проблемами. Десятки опытных людей задают им вопросы и дают советы. Потом происходят встречи уже тет-а-тет. Все это бесплатно. И потом могут формироваться пары ментор-менти. Формироваться потому, что люди узнали друг друга, получили первую пользу и поверили, доверились. Через такие и похожие разборы прошло больше тысячи проектов. А еще в этом году мы запустили акселератор для добавления образовательной составляющей в нашу деятельность. Мы участвуем в менторских гостиных, выезжаем в регионы, всего не перечислить. Важно, что за пять лет мы не свернули с пути развития и помощи предпринимателям.

Успешен ли проект? Смотря чем мерить. В клубе более ста тридцати человек. Это много или мало? Если считать в головах, то не много. Если считать в качестве людей – это огромный капитал. Я склонен все же считать в качестве. За пять лет удалось собрать людей разных, но, несомненно, мощных. Клуб как-то ненавязчиво отсеивал не наших. Продавцов услуг, мошенников, истериков, да и просто глупых. Не знаю, как это работает, правда в том, что на пятый год клуб стал местом, где можно всегда найти поддержку. Не циничную, не вымученную, не алчную. А просто поддержку у разных по складу характера, истории, привычкам и знаниям людей.

Еще момент, который я бы принимал во внимание, когда бы говорил об успешности проекта. Сейчас клуб опосредованно объединяет около семи сотен компаний. Это те, с которыми работают менторы клуба. Каждая компания – от десятков до тысяч человек. Это те, кто работают в компаниях, жизнь которых улучшают менторы. Получается на круг около 70 000-100 000 сотрудников. У этих сотрудников есть семьи, разные по размеру, которые зависят от работы сотрудников в компаниях, жизнь которых улучшают менторы. Я бы считал, что прямо и опосредованно наш клуб в свой пятый год прямо и косвенно влияет на жизнь минимум около 150 000 человек. Такая математика.

Теперь спасибо. Первым выпускникам курса, которые в 2021-м поверили в мою затею и пришли на первую встречу. Насте Ильинской, которая много лет тащит на себе всю жизнь клуба и терпит мой дурной характер. Кураторам, которые годами ведут супервизии, мастер-классы, завтраки и книжный клуб. Фаундерам, которые приносят нам свои бизнесы и не боятся побыть в роли спрашивающих. И всем ста тридцати небезразличным романтикам, с которыми мне нравится спорить и даже ругаться. Просто потому, что нам не пофиг. С днем рождения нас. Все впереди.

Люди – это новая нефть

Фразу в первоначальном варианте - «Люди — вот наша вторая нефть» - сказал Сергей Иванов, занимавший в 2009 году пост вице-премьера России.

Сейчас краткое содержание проекта бюджета на 2027–2029 годы, которое Министерство финансов представило Правительству, выглядит именно так:
Не прячьте ваши денежки
По банкам и углам,
Несите ваши денежки
на оплату дорожающих товаров и услуг.

При этом маркетологам компаний нужно решить 2 задачи параллельно:

1) балансировать повышение цен с возможностями платежеспособного спроса
2) работать над ростом восприятия ценности своих товаров и услуг

Когда слышу стон про то, что нет в стране людей, готовых заплатить за лекарство / БАД 1 500 руб, я обращаю внимание на сегмент уколов a-la Оземпик, где львиная покупок отнюдь не для лечения сахарного диабета, а для снижения веса, при этом до 50% людей покупают эти рецептурные препараты без захода в кабинет врача. Почему? Когда есть выраженная эффективность, попадание в ценность, то цена (начинающаяся от 4 000 руб за месяц) и даже безопасность (риски нежелательных эффектов) не имеют значения.

Работаем!

На сложность задачи мы реагируем скоростью исполнения
@ офисный фольклор

Октябрь уж наступил — уж роща отряхает
Последние листы с нагих своих ветвей;
Дохнул осенний хлад — дорога промерзает.
@НашеВсё

1 октября. Начался последний квартал года. Самый жаркий и горячий в бизнесе (несмотря на торможение природы). Тут и текущий год надо добежать до всех целей, и на следующий год планы защитить и начать подготовительные работы.

В фарме традиционно 4 квартал "год кормит" (в каждой шутке есть доля шутки, но сезона ОРВИ фарма ждет со смешанным чувством жадности до продаж и нежелания самим болеть).

Что на этом фланге? Подьем заболеваемости есть - см картинку. Но нет, это пока не грипп и не Ковид, а высокая активность других ОРВИ, в основном за счет риновирусной инфекции: дети вернулись в школы, переопыляются летним сбором, тащут заразу домой.

И, если вы не хотите пополнить статистику по более серьезным вирусам, призываю вас сходить на прививку пока не началось. Лучше сразу и грипп, и ковид (оба противные). С последнего ОРВИ должно пройти 2 недели без соплей до прививки.

Берегите себя и не болейте!

С октября нас накрыли различные инициативы. Вопрос для производителей товаров и услуг - где отслеживать изменения потребительского спроса на те или иные категории товаров и услуг?

Я люблю смотреть на показатели SberIndex. Почему? Потому что Сбер по прежнему является основным банком для большинства россиян, и Сбер хорошо анализирует данные наших покупок.

Например, там есть показатель потребительских расходов, который отражает динамику безналичных потребительских расходов населения России, и представляет собой изменение (в %) объема расходов потребителей на товары и услуги относительно сопоставимой недели предшествующего года (% г/г).

Что мы видим за прошедший год (с августа 2025 по конец сент 2026)?

Есть средний уровень роста потребления всех категорий – он на уровне 10% (сиреневая линия). Но дьявол, как говорится, в деталях. Смотрим на расходы в продуктовых магазинах и эта линия в целом идет ниже роста общего потребления (визуально около 6%, близко к официальной инфляции), а вот кривая по универсальным магазинам после Нового года ушла стремительно в пике (трафик в гипермаркетах упал катастрофически, люди экономят на ненужном).

Посмотрите, каким стремительным снижением идет потребление услуг СПА, массажа и прочих салонов красоты с августа прошлого года. И универмаги, и красота были сильно выше среднего до зимы – весны этого года. Слишком резко повысили цены в прошлом году и упало потребление? (индекс отражает количество покупок помноженный на средний чек)

А что происходит с необходимым потреблением? Потребление медицинских услуг (зеленая линия) стабильно идет выше среднего уровня. Что это – цены или рост количества обращений в платные клиники? Думаю и то, и другое – см пики новогодних и майских праздников. Лекарства (как бы ни жаловались мы все на рост цен) идут в целом по среднему уровню, и на сиреневой волне видно, что сезон ОРВИ в прошлом году сместился на декабрь, а весну этого года мы пропустили. И смотрите как начался рост в конце сентября – прямо конгруэнтно графику из предыдущего поста.

Ну и конечно мое огромное удивление кривой по ветеринарным услугам. То, что потребление по категории «домашние животные» не сильно растет, скорее всего указывает, что рост потребления ветеринарных услуг на 25% - 30% говорит о росте цен на эти услуги.

Много еще чего интересного можно найти на сайте СберИндекс. А вы какими еще общедоступными ресурсами пользуетесь? Если бы у нас в портфеле были антидепрессанты, я бы тщательно мониторила индекс тревожности – он заранее спрогнозирует потенциал продаж, вполне себе опережающий показатель.

Воскресное о прекрасном

О мотивации

Сейчас одним из самых главных навыков руководителя является умение управлять уставшими людьми. Уставшими тревожащимися людьми, чья внутренняя мотивация совсем не на подъеме.

Здесь хотелось бы поспорить с одной известной пирамидой, которую всегда рисуют, говоря о мотивации. Мол, пока не решены базовые физиологические потребности и вопросы безопасности, люди не готовы думать о мотивации более высокого уровня - в любви и принадлежности, в уважении и самоактуализации. Во-первых, сам товарищ Маслоу никогда пирамиду не рисовал, хотя и говорил о базовых и более сложных потребностях. Во-вторых, опыт стран, в которых многие годы не решаются проблемы с физиологическими потребностями и особенно с безопасностью, показывает, что люди могут стремиться к смыслу, признанию и самореализации даже в условиях нестабильности. Что уж говорить о любви и чувстве принадлежности: именно в условиях опасности нужны поддержка семьи, близких и сообщества.

Что может сделать компания - работодатель, чтобы сохранить сотрудников и поддержать их стремление трудиться трудным трудом? Это и в более спокойные времена задачка со звездочкой, а сейчас необходимо регулярно отслеживать уровень мотивации и пересматривать, что является самым важным для коллег.

Денег у всех организаций больше не становится - и в гос секторе, и в бизнесе. Стабильный заработок безусловно является важным, но как подсказывают многочисленные исследования, это - гигиенический фактор (мы перестаем радоваться новому уровню зарплаты через 1-3 месяца после повышения).

Мне кажется, что сейчас как никогда важна роль непосредственного руководителя, умеющего балансировать требовательность и поддержку. А для этого самому руководителю нужно приводить себя в работоспособное состояние, заботиться о своем физическом и ментальном здоровье.

Поэтому, дорогие коллеги - руководители, проведем инвентаризацию: что у нас есть в нашей ресурсной базе, что дает нам энергию, сколько у нас есть знакомых, друзей, членов семьи, к которым можно обратиться за советом и помощью. Многие руководители сейчас (опять) начинают работать с перегрузом, им кажется, что нельзя отдыхать, когда … (добавьте сами).

Еще раз хочу напомнить, что переутомление и нервное истощение никогда не шли на пользу качеству решений. Поэтому умение не накапливать усталость и регулярно восстанавливаться - важный навык руководителя. Отпуск, отдых в выходные дни, хотя бы 30 минут каждый рабочий день для себя (не для домашней работы и уроков с детьми, дорогие женщины) - это наша ответственность перед командой, наша кислородная маска.

Спокойного нам всем воскресного вечера 😇

Everyone wants to be involved, no one wants to be responsible
@мой немецкий шеф в славной большой и бюрократической компании

А вы уверены, что ваша компания может себе позволить бесконечные совещания и е-мейл игру в "горячую картошку"?

Лучшая новость дня - дело в отношении основательницы детского хосписа «Дом с маяком» Лиды Мониавы прекращено за отсутствием состава преступления.

Каждый раз, попадая в другие города, даже самые любимые, я не могу не оценить, как похорошела Москва при Сергее Семеновиче. Не знаю, что будет дальше, но организация общественного транспорта в Москве выдающаяся.

То, что в Милане к моему приезду всегда идет дождь, мне не удивительно (злые языки утверждают, что именно я его и привожу 😜 ). Но то, что такси в Милане не работают в дождь - удивляет. Шутка, просто небольшое повышение спроса мгновенно превышает возможности предложения, а динамическое ценообразование, наверное, у них не работает. В час пик автобусы ходят с интервалом 15 мин (но это не точно, ведь идет дождь), а потом еще и метро поезда не каждые 1-2 мин.

Сорри за этот стон в формате "тыквенного латте", знаю, что у нас за пределами Москвы все тоже не слава богу с общественным транспортом. Но спасибо московской администрации.

Забастовка и с чем ее едят

Сегодня в Милане нет дождя, но зато есть традиционная пятничная забастовка работников транспорта. Редко какая командировка обходится без этого развлечения.

Сегодня общественный транспорт работает до 8:45 (чтобы все доехали до школы и работы) и с 15 до 18 (чтобы из школы и работы доехали домой). В остальное время - добирайтесь как хотите: местные пересели на машины, мопеды и велики, гости города пытаются безнадежно дождаться такси (особенно те, кто с багажом, или не может себе позволить пройти 1 - 1,5 часа до точки назначения). Пробки чудовищные. Опять же, спасибо природе, что нет дождя.

В такие дни я становлюсь радикально правой, даже отругала ИИшку за его / ее (it’s) левизну✊. А полезла я в ИИ с простым вопросом - а есть ли какой-то эффект от этих бесконечных забастовок? Кроме естественного раздражения всех опоздавших, вынужденных менять планы и расписание 🤬

Что удалось найти по вопросу:

✊В Италии действительно существует устойчивая традиция забастовок на транспорте. Требования итальянских транспортных профсоюзов довольно стабильны из года в год:

✔️Повышение зарплаты: в ноябре 2025 года звучали требования об увеличении зарплат на 6-8% при инфляции в 16%, чтобы остановить падение реальных доходов (неужели в Италии такая же инфляция, как в России?)

✔️ Обновление коллективных договоров: национальные трудовые соглашения (CCNL) не пересматриваются вовремя. Например, контракт для работников местного транспорта (около 110 000 человек) истек в декабре 2023 года, и его обновления пришлось добиваться забастовками.‌

✔️Условия труда и безопасность: снижение рабочей нагрузки на фоне участившихся несчастных случаев на транспорте.

ИИ нашел немного положительных кейсов, когда забастовки достигли цели:

✊В марте 2025 года после забастовок был подписан новый коллективный договор для работников местного транспорта, который включал единовременную выплату в 500 евро и повышение зарплаты на 220-240 евро в месяц.‌

✊В декабре 2024 года забастовка водителей автобусов в Брешии привела к соглашению о повышении зарплаты на 50 евро в месяц с последующим ростом до 3 евро в день.

При годовой зарплате водителя автобуса около 24 000–30 000 евро (брутто) это составляет менее 1%. При этом согласно трудовому праву Италии работник, участвующий в забастовке, не имеет права на вознаграждение за потерянную рабочую деятельность. Это означает, что за каждый час простоя вычитается соответствующая часть зарплаты, а также пропорционально уменьшаются отпускные, тринадцатая зарплата и выходное пособие.

Когда я спросила ИИшку, а в чем тогда логика, он выдал гениальное:

«Речь идет о принципе, а не только о деньгах. Для профсоюзов участие в забастовке — это вопрос солидарности и защиты самого права на забастовку. Отказ от участия из-за страха потерять 50 евро в день означал бы капитуляцию перед работодателем и отказ от коллективной силы в будущем.»

WTF? Кто только учит эти большие языковые модели? 🤷‍♀️

На мой поверхностный взгляд, основная проблема в том, что компания АТМ, которая занимается организацией общественного транспорта в Милане - метро, автобусами, трамваями - на 2/3 финансируется государством: ~ 300 млн евро дает Национальный фонд общественного транспорта ~ 400 млн евро платит городской бюджет Милана, оплата билетов / проездных составляет ~ 400 млн евро.

При этом по данным исследовательского центра Conflavoro, экономический ущерб от забастовок в Италии оценивается в до 5,5 миллиардов евро в год, причем 40% этого ущерба приходится на транспортный сектор.

Может быть стоит перестать гордиться, что вы много лет не повышаете стоимость проезда в транспорте, а все-таки повышать на 10% ежегодно - с 2,2 евро за билет сделать 2,4 евро, потом 2,7 евро? И при этом нормально платить работникам и не устраивать еженедельный транспортный коллапс? Все-таки в Италии сильно влияние коммунистической партии 🤦‍♀️

А что вы думаете?

Сегодня, в эту субботу (10/10) в мире отмечают Международный день психического здоровья.

Знаете ли вы, что:

📝 Число людей с психическими проблемами в мире неуклонно растёт и уже достигает 1,2 млрд., а самыми частыми психическими расстройствами признаны тревожность и депрессия: в 2026 году ВЦИОМ насчитал 23% тревожных россиян, по результатам других опросов их число составляет 57%

📝 Прослеживается чёткий тренд на увеличение потребления психотропных препаратов, как легальных, так и нелегальных . Антидепрессанты при первом назначении эффективны у менее чем половины пациентов с депрессией, а около трети случаев депрессии оказываются терапевтически резистентными – они не поддаются лечению традиционной психофармакотерапией.

Как руководитель компании, которая много сил и внимания уделяет изучению микробиоты кишечника и созданию продуктов для ее улучшения, хочу сегодня привлечь ваше внимание к так называемой оси «кишечник-мозг».

Как бактерии, живущие в нашем кишечнике влияют на психику?

1. Производство нейромедиаторов
Около 90% серотонина (который регулирует настроение, сон, аппетит) вырабатывается в кишечнике. Сами бактерии его не производят, но стимулируют специальные клетки кишечника, которые его синтезируют. При этом серотонин из кишечника не попадает напрямую в мозг (гематоэнцефалический барьер не пропускает), но влияет на ЦНС косвенно — через блуждающий нерв, иммунные сигналы и метаболиты. Также некоторые бактерии производят дофамин (мотивация) и ГАМК (успокаивает, снижает тревожность). Интересные факты и нюансы: некоторые бактерии напрямую связаны с эмоциями. Например, Bifidobacterium может снижать тревожность, а Lactobacillus участвует в синтезе ГАМК.

2. Метаболизм триптофана
Триптофан — предшественник серотонина. Микробиом может направлять его метаболизм по разным путям: одни бактерии помогают синтезировать серотонин, другие — запускают образование нейротоксичных метаболитов (например, хинолиновой кислоты), что ухудшает настроение.

3. Воспаление и барьерная функция
Дисбиоз (нарушение баланса микробиома) часто ведёт к системному воспалению. Воспалительные молекулы могут повышать проницаемость кишечного барьера («дырявый кишечник»), попадать в кровоток и влиять на мозг, провоцируя тревогу, симптомы депрессии, «туман в голове».

4. Стресс-реакция
Микробиом влияет на гипоталамо-гипофизарно-надпочечниковую ось, регулирующую выброс кортизола. Дисбиоз может усиливать хроническую активацию этой оси, что связано с повышенной тревожностью.

5. Блуждающий нерв
Это главный «канал связи»: сигналы от кишечника к мозгу и обратно идут по блуждающему нерву.

Интересный факт: у людей с депрессией и тревожными расстройствами часто находят изменённый состав микробиома: снижается разнообразие, уменьшается количество бактерий, производящих короткоцепочечные жирные кислоты (КЦЖК), которые питают клетки кишечника и регулируют аппетит.

Важно понимать, что микробиом — не «центр управления настроением», но важный участник общей системы. Забота о здоровье кишечника может стать одним из шагов к улучшению эмоционального состояния.

Позволю себе минутку рассказа о чудесных продуктах, которые есть в арсенале нашей компании.

Линейка пробиотиков Энтеролактис содержит эффективный штамм лактобактерий, выделенных из микробиоты здорового человека, который способствует модулированию синтеза КЦЖК, способствуя правильному синтезу нейромедиаторов (серотонин, дофамин) и улучшению функций мозга.

Синергично действующие компоненты пребиотика Фибраксин способствуют положительной модуляции кишечной микробиоты и нормализации функции кишечника, продукции пропионата - КЦЖК, их влиянию на инкретиновые рецепторы, что важно для поддержания стабильности аппетита и массы тела.

Настраиваем кишечник на позитив!

Воскресное о прекрасном

О диверсификации

Когда обсуждают инвестиции денег, все согласны с народной мудростью «не складывать все яйца в одну корзину». А когда речь заходит об инвестициях времени, то тут начинаются разногласия:

⛔️ Студенту нельзя работать, так как это отвлекает его / ее от образования и вожделенного красного диплома (и диплома вообще).
🚫 Лучше не вписываться в серьезную учебу типа МВА / параллельные проекты / серьезное хобби, так как это отвлекает от достижения успешного успеха на работе.
🆘 Рождение и воспитание детей не дает женщинам делать такую же яркую карьеру, как мужчинам (которые тоже имеют детей, замечу в скобках)

Да, в жизни бывают периоды, когда нужно навалиться на решение какой-то одной задачи, но чаще всего такие периоды достаточно кратковременны: экзаменационная сессия, вхождение в новую должность / новую компанию, сдача важного проекта. Рождение ребенка может потребовать от 6 до 12 месяцев полной сосредоточенности женщины на этом важном деле, и когда есть такая возможность, нужно стараться этот год выделить.

Если вам все время приходится работать в режиме аврала, не дающем времени и сил на другие сферы деятельности - то что-то не так с этой работой: или вы для нее не подходите, или она для вас. Даже родители, воспитывающие детей в соло материнстве / отцовстве, не делают это в одиночку и 100% времени.

Да, есть люди, фанатично увлеченные своим делом, и мы с вохищением читаем потом о них истории, если им удалось добиться прорыва в своей области. Но таких людей - достигших признания гениев - единицы. А сколько есть историй, когда не получилось, и тогда начинаются обиды из серии «я тебе всю жизнь отдал(а), а ты» (к работе это тоже относится).

Я предпочитаю думать об инвестициях своего времени, применяя правило табуретки из области финансовой безопасности:

Табуретка устойчиво стоит на трех ножках, поэтому нужно стремиться к формированию доходов из трех источников.

Мне кажется, что если в нашей жизни есть три - четыре равнозначные сферы, занимающие наше время, энергию, мечты - профессиональная занятость, семья, дружеский круг, хобби / благотворительность / учеба - у нас есть не только шанс прожить интересную жизнь, но и обрести устойчивость.

Обратите внимание, насколько лучше проходят женщины, имеющие детей, различные кризисы на работе. Да, им также больно от неудач, увольнений, и прочих несправедливостей, но им некогда впадать в отчаяние, так как есть другая часть жизни, ради которой стоит проживать каждый день.

Пусть ваша жизнь будет полна самыми разнообразными делами и задачами. Это гарантированный способ встретить радость и получить удовольствие. Даже если в выходной день вам приходится сидеть над презентацией для защиты диплома 🤩

Do not focus on result.
Focus on Result-oriented process.

Сегодня, 14 октября, день стандартизации. В этот день в 1946 году в Лондоне открылась конференция организаций по стандартизации, на которой было принято решение о создании Международной организации по стандартизации (ISO).

Наверное, так совпало, но именно сегодня топ менеджмент нашей компании продолжил обсуждение проекта по lean management (бережливое управление), который рожден, чтоб сказку сделать былью ускорить имплементацию амбициозных стратегических планов.

И среди спикеров был Mark Deluzio, один из всемирно известных консультантов, исповедующих принципы lean management.

К нему часто обращаются владельцы / топ менеджеры с просьбой «У меня проблема».
«Покажите мне процесс, в котором возникла проблема», - отвечает Марк. И очень часто оказывается, что нет документа, который описывает процесс.

По мнению Марка «нет документа — нет процесса». Создать описание процесса — первый шаг к решению проблемы.

В своей книге Марк Делузио «Плоская линия. Почему проекты по бережливой трансформации терпят неудачу и что с этим делать» постулирует:

Есть 2 задачи менеджмента:
✔️Определение стандартов (= процессов работы)
✔️Решение проблем

Интересно, что написано в его книге (которую автор любезно мне подписал). Что-то не было традиционных заходов про мотивацию персонала и прочее. Может потому что сегодня день стандартизации?