Правда или нет: шесть мифов об EQ
Виктория Шиманская

МИФ 1: EQ vs. IQ
Откуда происходит миф. Это самый простой миф и уже почти развенчанный. Если раньше больше говорили о том, что именно развитие интеллекта правит миром, то сейчас маятник ушел в противоположную сторону: часто мы слышим, что самое важное в жизни — это именно развитие EQ, а не IQ. Миф уходит корнями в наблюдения, свидетельствующие, что не отличники, а именно троечники становятся более успешными во взрослой жизни.
Как на самом деле. Профессор кафедры психологии Йельского университета, соавтор одной из концепций эмоционального интеллекта Дэвид Карузо сказал об этом удивительно просто и емко: «Очень важно понимать, что эмоциональный интеллект — это не противоположность интеллекта, это не триумф сердца над головой, это единственный путь пересечения обоих». В основе EQ лежат четыре драйвера: осознанность, самооценка, мотивация и адаптивность, каждый из которых позволяет освоить важные для жизни и бизнеса стратегии. EQ — это площадь, своеобразное основание пирамиды личности. Развивая отдельные навыки, мы усиливаем это основание. А в соединении с вектором интеллекта IQ, эмоциональный интеллект формирует важнейшую стратегию, назовем ее «стратегией творцов». Именно эта жизненная концепция позволяет действительно реализовать потенциал человека и достичь верхнего уровня самореализации. И чем больше объем этой пирамиды (за счет развития EQ и работы над IQ), тем больше внутреннее пространство и тем больше человек может оказать влияния на свою жизнь, жизнь других людей и на мир в целом.

МИФ 2: EQ — это для манипуляции
Откуда происходит миф. Эмоциональный интеллект позволяет лучше понимать не только свои эмоции, но и эмоции окружающих. Развитие EQ напрямую связано с социальной компетентностью, которая состоит из осознания эмоций окружающих и управления взаимоотношениями. Это управление часто путают с манипулированием.
Как на самом деле. Если отталкиваться от определения, то психологическая манипуляция — это социальное и психологическое воздействие, стремление изменить восприятие или поведение других людей при помощи скрытой, обманной или насильственной тактики. Развитый эмоциональный интеллект — это ровно противоположное. Это не скрытая, не обманная и не насильственная тактика. Более того, развитие эмоционального интеллекта позволяет определить, когда манипуляция направлена на тебя и эффективно не поддаваться ей.

МИФ 6: эмпатия наше все
Откуда происходит миф. Эмпатия — это способность к сопереживанию, она помогает лучше понять чувства других. Многие, если не большинство, готовы поставить на этом точку: мол, главное понять, что происходит с другими, тогда вы все поймете об этом мире.
Как на самом деле. Развитие эмоционального интеллекта действительно сложно представить себе без развития эмпатии. Но меня гораздо больше пугают люди с развитой эмпатией и другими недоразвитыми базовыми навыками EQ. Такие люди готовы сопереживать, но они совершенно не понимают, что делать дальше с этими переживаниями и эмоциями. А так как сопереживают у нас обычно грусти, раздражению, то происходит распространение данной эмоции, «заражение» без реального разрешения проблемы. Эмпатия очень важна в развитии EQ, но это только один из первых шагов. И без осознанности, без достаточно развитой стрессоустойчивости и целеполагания эмпатия может принести вам вред, а не пользу.
Эмоциональный интеллект — понимание своих и чужих эмоций, чувств и переживаний для эффективного и гармоничного взаимодействия с окружающим миром. Качественное соединение эмоциональных и умственных процессов помогает повысить эффективность реакций и действий. Другими словами, то, как мы воспринимаем информацию, какое придаем значение словам, событиям и какой способ реагирования выбираем, зависит от уровня развития и типа эмоционального интеллекта. Человек с высокоразвитым эмоциональным интеллектом наиболее верно воспринимает реальность и находит максимально адекватные и эффективные пути реагирования на нее и взаимодействия с ней.
Запоминается и хорошо усваивается то, что вы практикуете. И этот процесс происходит всю жизнь. Поэтому Стив Джобс рекомендовал повторять речь по 200 раз. Благодаря этому он после 30 лет стал одним из лучших ораторов. Настоящие мастера — люди, как правило, достигшие зрелости. И это значит, что, сколько бы вам ни исполнилось, сегодня еще не поздно заняться развитием своего EQ.

Об авторе
Виктория Шиманская 一 доктор психологии, основатель образовательной платформы SKILLFOLIO

Ребёнок спрашивает: «Почему тебе все время надо куда-то двигаться?» Потому, что движение - это жизнь. У кого-то на пруду уточки, а в нас с раннего утра (немым укором нам, неспортсменам) - гребцы. А также бегуны и велосипедисты.

В любой организации - от семьи до государства - должно быть здоровое сочетание стабильности и развития.
Без стабильности, некой основы, размывается общий контур организации. То, чем данная организация отличается от других. Как правило внешнее проявление стабильности реализуется через поддержание традиций или ритуалов, присущих этой организации. Так, в некоторых семьях обязательно происходит сбор всех родственников по поводу определённой даты (и не только на Рождество, но на Рождество - тоже отличная традиция 🥰).
А в славном городе Бресте с 2009 установили традицию зажигать фонари на центральной улице - ныне Советской, а раньше - Миллионной. Каждый вечер в 20:15 начинает играть музыка и выходит фонарщик. Дальше смотрите видео. Это трогательное действие привлекает и горожан, и туристов, и, наверняка, остаётся в памяти гостей города как особенность Бреста, отличающаяся его от других городов.
А есть ли традиции у вашей компании?

Про систему сбалансированных показателей (Balanced ScoreCards) у нас самый большой разброс в оценках: люди или не знают, что это такое, а те, кто знают, постоянно применяют в своей работе.

Для меня это одна из самых любимых и самых часто используемых концепций, особенно в ее более поздней версии: стратегическое картирование (strategic mapping). Обе концепции не самые свежие (1992 и 1996), но по прежнему, как показывают исследования как минимум 50% компаний использует эти инструменты, которые позволяют связать воедино стратегическую цель компании и процесс управления эффективностью через чёткие и связанные между собой показатели (KPI).
За что я люблю BSC:
👍 акцент на стратегической повестке организации не даёт размывать внимание на неважных активностях
👍 отбор небольшого числа отслеживаемых данных опять же даёт возможность сфокусировать усилия на ограниченном числе показателей, а значит и направлениях действий
👍 сочетание финансовых и нефинансовых данных. Исходно концепция родилась 1) в США 2) для повышения эффективности коммерческих организаций. И основная критика модели BSC была в доминанте финансовых показателей. Именно поэтому в последующих итерациях авторы - Каплан и Нортон - немного изменили логику рассуждений. Стратегическая карта - это просто супер инструмент для самоорганизации своего вИдения организации и трансляции этого вИдения через систему KPI (ключевых показателей эффективности) на всю организацию.

Так что советую всем, кто ещё не знаком с концепцией, познакомиться с ней, попробовать один раз ее применить на практике (даже если вы руководите не всей компанией, а ее подразделением или отдельным направлением). Тогда вы тоже станете фанатом этой модели. Главное при ее использовании - быть честными сами с собой и проверять логику ваших умозаключений. И помнить, что это - всего лишь модель, она упрощает рассмотрение вопросов управления организацией, но не исчерпывает многогранной сложности жизни.

В приложении - оригинальные статьи на английском. Уверена, что сейчас можно найти и русско-язычные материалы. Enjoy!

Публикация на ФБ 20 авг 2017 года. Сыну.

Размышления по поводу твоего 25-летия натолкнули меня на идею предложить тебе поучаствовать в баттле (как это сейчас модно) на тему "Поколение двадцатипятилетних". Ниже мой текст, с нетерпением жду твой. Конечно, все друзья вольны присоединиться к дискуссии. Важно: мой опыт основан на общении с жителями крупных городов, относящимся сегодня к среднему классу, а в поздне-советское время к интеллигенции (врачи, учителя, инженеры…) #longread

25 лет. Это много или мало в формате жизни одного человека? Треть жизни, или половина, или вся жизнь (Лермонтов, Есенин, Цой...)?
Мы в свои 25 лет уже ощущали себя много повидавшими, хлебнувшими (кто больше, кто меньше), прошедшими через жизненные потрясения взрослыми. А молодежь - это 14-16 летние. К 25 годам у нас, как правило, уже было замужество / женитьба, ребенок / дети, а иногда и развод.
Основные заботы десятилетия нашего взросления не отличались от сегодняшней жизни – мы учились в старших классах и в институте, и поэтому главными были оценки - зачеты – экзамены, а также друзья, первая (вторая, настоящая) любовь, взаимоотношения с родителями.
Вот только фоном этого взросления был тотальный слом систем и мировоззрений: обрушилась казавшаяся незыблемой система социализма и развалился Советский союз, нас оглушила гласность ("Дети Арбата", "Белые одежды", "Доктор Живаго", "Архипелаг Гулаг", "Остров Крым", "ЧП районного масштаба", "Чонкин", "Покаяние"....), наши одноклассники и однокурсники вернулись обожженные Афганом, Карабахом, Степанакертом, случился Чернобыль, путч, Павловская реформа. Просто удивительно, что все это вместилось в 7 лет (с 85 по 92 гг). И, конечно, все это сформировало нас такими, какие мы есть сейчас. Мы не верим в мудрость государства и не надеемся на то, что государство нам что-то должно. Мы живем в парадигме: «Спасение утопающих – дело рук самих утопающих», так как именно такой подход помог многим «взбить молоко в масло», выскочить из ловушки и начать мазать это масло на хлеб. И здесь я вижу основное отличие нашего поколения от поколения сегодняшних 25-летних: на собеседованиях я вижу очень много молодых ребят, которые хотят карьерного роста, но при этом не готовы вкалывать, делать больше, чем положено должностной инструкцией и 40-часовой рабочей неделей. Не получив «положенных» повышения должности, зарплаты и пр, они бегут в другую компанию, «где их больше ценят», а потом удивляются, что и там никто не любит их настолько сильно, чтобы закрывать глаза на неумение работать, нежелание САМОСТОЯТЕЛЬНО повышать свою квалификацию и использовать все возможности для профессионального развития, которые есть внутри каждой компании, большой и маленькой.
Общаясь со своими ровесниками, которые не только являются родителями, но и руководителями или владельцами бизнеса, вижу, что нас сильно тревожит инфантилизм нынешних 25-летних. «Пожить для себя» - это мантра выпускников института и молодых сотрудников. Я как раз «за» то, чтобы отложить рождение ребенка на попозже, но именно для того, чтобы сосредоточиться на профессиональном «рывке» - в рамках ли карьерного строительства, или в своем бизнесе.
Отчасти мы сами, родители, виноваты в инфантилизме поколения сегодняшних 25-летних: пройдя через пустые полки магазинов, очереди, нужду, мы постарались, чтобы у детей было все то, чего у нас не было – фрукты на столе постоянно, лучшие игрушки (по возрасту – от погремушек до автомобилей), лучшее образование, возможность путешествовать по миру, своя жилплощадь. С одной стороны, вы, 25-летние, цените этот жизненный комфорт и не готовы им жертвовать для достижения СВОИХ целей, а с другой стороны и ЦЕЛЕЙ (с большой буквы) у вас как-то не осталось. И этим вы, нынешнее поколение 25-летних отличаетесь от моего поколения 25-летних. Нам (как правило) нечего было терять, а открывшиеся вдруг возможности потрясали вчерашних советских школьников.

У нас была надежда, что возможно все: наши сверстники начинали свой бизнес, делали новое телевидение, новое радио и газеты, вдруг появилась возможность легально получать 500 долларов, работая на иностранную компанию. Те, у кого была правильная родословная, смогли уехать «на историческую родину» и начать вкалывать там, чтобы создать свою новую жизнь.
А не является ли ваше отсутствие «драйва» ощущением отсутствия возможностей для реализации, а не только «сытостью»?

#точтодокторпрописал #arttherapy
За что я люблю отпуск и поездки - за возможность обильного чтения. Буду теперь с вами также обильно делиться. Сначала пару pocket books.

Хорхе Луис Борхес. Книга вымышленных существ. Очень своеобразное чтение. Но понравится тому, что любит любую систематизацию и формат энциклопедий. Есть и серьёзные (новые для меня) главы, а есть милый юмор, ну вот как про Дракона и Минотавра.

ДРАКОН ЗАПАДНЫЙ
…Время сильно подорвало престиж дракона. Лев для нас - это и реальность и символ, но минотавр всего лишь символ, никак не реальность. Дракон, вероятно, самое известное, но также самое незадачливое из фантастических животных. Он кажется нам чем-то ребяческим и нередко портит истории, в которых появляется…

МИНОТАВР
Идея построить дом так, чтобы люди в нем не могли найти выхода, возможно, еще более странна, чем человек с бычьей головой, однако оба вымысла удачно сочетаются, и образ лабиринта гармонирует с образом минотавра. Вполне естественно, что в центре чудовищного дома должно обитать чудовище.
…

А вот отрывок по-серьёзнее:

ДВА ФИЛОСОФСКИХ СУЩЕСТВА
Проблема происхождения идей пополнила фантастическую зоологию двумя любопытными созданьями …
Первое - это чувствующая статуя Кондильяка. Декарт провозгласил учение о врожденных идеях; Этьен Бонно де Кондильяк, дабы опровергнуть его, придумал мраморную статую, устроенную внутри и снаружи как человеческое тело и обиталище души, но никогда не ощущавшую и не мыслившую. Кондильяк начинает с того, что наделяет статую одним-единственным чувством - обонянием, быть может наименее сложным из всех. Запах жасмина становится началом биографии статуи; сперва для нее во вселенной будет существовать лишь этот запах, точнее, запах этот будет для нее вселенной, которая мгновение спустя станет запахом розы, а затем гвоздики. Пусть в сознании статуи будет один-единственный запах - вот вам и внимание: пусть запах этот длится, когда причина, вызвавшая его, уже исчезла, вот вам память; пусть внимание статуи сопоставит впечатление настоящего и впечатление прошлого, вот - сравнение; пусть статуя почувствует аналогии и различия, это будет суждение; пусть сравнение и суждение повторятся снова, вот вам размышление; пусть приятное воспоминание будет живее, чем впечатление неприятное, вот воображение. Когда уже родились способности понимания, за ними возникают способности воли: любовь и ненависть (влечение и отвращение), надежда и страх. Сознание того, что пройдены многие состояния, даст статуе абстрактное понятие числа; сознание того, что сейчас пахнет гвоздикой, а прежде пахло жасмином, породит понятие "я".
      Затем автор придаст своему гипотетическому человеку слух, вкус, зрение и, наконец, осязание. Это последнее чувство откроет ему, что существует пространство и что в пространстве он облечен неким телом; до этого этапа звуки, запахи и цвета казались ему простыми вариациями или модификациями его сознания…

Рассказы Тэффи многие из вас, наверняка, читали. Или слышали. В данном сборнике предисловие само по себе представляет ценность и сразу разъясняет, почему это такое нужное сегодня чтение.

✔️«Мысль о том, что от Бога происходит только часть рода человеческого, высказанная философом Львом Шестовым, была развита сначала в произведениях юмористических. Один из сборников рассказов Теффи озаглавлен «Человекообразные». «Их совесть спокойна, они ничем не терзаются и не мечтают о несбыточном» (Л. Шестов). По отношению к этим людям, замечает Шестов, Дарвин, несомненно прав: они произошли от обезьяны, которая всегда знает, как удовлетворить потребности. Но и в Библии написана правда: есть люди, произошедшие от созданного Богом Адама, они наследуют первородный грех, мучаются и тоскуют по утраченному раю».

✔️«Сострадание к человекообразному - гоголевская нота, пробивающаяся сквозь смех Тэффи» (Б. Аверин).

✔️«Натуральность, но без натурализма. Правда - без реализма. Трогательность - без сентиментальности. Теплота - без пафоса. Светлая грусть - без мировой скорби» (А. Куприн)

Что я рекомендую прочитать всем интересующимся периодом начала 20 века и первой волной эмиграции - «Воспоминания» Тэффи. Для меня это один из самых болезненных периодов истории, который я стараюсь изучать и понять: почему люди (не) уезжали, почему (не) возвращались, почему (не) тосковали по Родине. Возможно, потому что на наше поколение молодежи в 90-е выпала новая (теперь скажу очередная) волна эмиграции, в основном по линии репатриации, а потом некоторые уезжали по работе или замуж, и возвращались («возвращенки», как назвала одну из моих знакомых тётенька в ЗАГСе).
Тогда, в 90-е, чтение мемуаров о волнах эмиграции революционной и еврейской 80-х, привело меня к одной идее: нельзя эмигрировать в спешке, хаотично, спасаясь бегством. Лучше, если есть возможность и в принципе есть желание пожить и поработать в другой стране, постараться получить образование, которое поможет не начинать новую жизнь с работы посудомойкой в кафе, на бензоколонке или таксистом. И язык надо учить заранее. Сказано - сделано: и для себя, и для детей я реализовала изучение английского на уровне профессионального (у детей - свободного) владения и программу получения западного образования (или образования, принимаемого западными университетами). Пусть будет этот план В.

И вот опять в России начался исход, называемый красивым неэмоциональным словом «релокация». И я вижу опять судьбы знакомых мне людей, которые не готовили для себя этот вариант жизни. Я очень переживаю за них и желаю им найти себя в новой реальности, не рассматривать этот период как «временный», «пересидеть». Как показывает изучение опыта предшествующих волн эмиграции, лучше приспосабливались те, у кого не было иллюзий о возможности возвращения обратно.

Ну а «Воспоминания» Тэффи - ещё одна индивидуальная история жизни, когда пусть не очень богатая, но вполне обеспеченная и успешная писательница просто пыталась уехать подработать из голодной Москвы в конце 1918 года в Киев и после полутора лет скитаний по российскому югу добралась через Константинополь до Парижа. Тэффи не собиралась уезжать из России. Решение было принято, можно сказать, моментно: «Увиденная утром струйка крови у ворот комиссариата, медленно ползущая струйка поперек тротуара перерезывает дорогу жизни навсегда. Перешагнуть через неё нельзя. Идти дальше нельзя. Можно повернуться и бежать»

В «Воспоминаниях» Тэффи сосредоточено все лучшее, присущее присущее ее рассказам. «Красные» и «белые» персонажи уравнивает не только смерть, но и смех, который тоже не знает социальных и политических различий.

Вот только один небольшой отрывок.

"О котиковой шубке я упомянула недаром. Котиковая шубка — это эпоха женской беженской жизни. У кого не было такой шубки? Ее надевали, уезжая из России, даже летом, потому что оставлять ее было жалко, она представляла некоторую ценность и была теплая — а кто мог сказать, сколько времени продолжится странствие? Котиковую шубу видела я в Киеве и в Одессе, еще новенькую, с ровным, блестящим мехом. Потом в Новороссийске, обтертую по краям, с плешью на боку и локтях. В Константинополе—с обмызганным воротником, со стыдливо подогнутыми обшлагами, и, наконец, в Париже, от двадцатого до двадцать второго года. В двадцатом году — протертую до черной блестящей кожи, укороченную до колен, с воротником и обшлагами из нового меха, чернее и маслянистее — заграничной подделки. В двадцать четвертом году шубка исчезла. Остались обрывки воспоминаний о ней на суконном манто, вокруг шеи, вокруг рукава, иногда на подоле. И кончено. В двадцать пятом году набежавшие на нас своры крашеных кошек съели кроткого, ласкового котика. Но и сейчас, когда я вижу котиковую шубку, я вспоминаю эту целую эпоху женской беженской жизни, когда мы в теплушках, на пароходной палубе и в трюме спали, подстелив под себя котиковую шубку в хорошую погоду и покрываясь ею в холода. Вспоминаю даму в парусиновых лаптях на голых ногах, которая ждала трамвая в Новороссийске, стоя с грудным ребенком под дождем. Чтобы дать мне почувствовать, что она «не кто-нибудь», она говорила ребенку по-французски с милым русским институтским акцентом: «Силь ву плэ! Не плер па! Вуаси ле трамвей, ле трамвей!» На ней была котиковая шубка. Удивительный зверь, этот котик. Он мог вынести столько, сколько не всякая лошадь сможет. Артистка Вера Ильнарская тонула в котиковой шубке во время кораблекрушения у турецких берегов на «Грэгоре». Конечно, весь багаж испортился — кроме котиковой шубки. Меховщик, которому она впоследствии дана была для переделки, решил, что, очевидно, котик как животное морское, попав в родную стихию, только поправился и окреп. Милый ласковый зверь, комфорт и защита тяжелых дней, знамя беженского женского пути. О тебе можно написать теплую поэму. И я помню тебя и кланяюсь тебе в своей памяти" гл.6.

«Большой» отпуск закончился, начинается новый бизнес сезон. Он точно не будет скучным: компания определилась с 10-летней глобальной стратегией, а нам предстоит написать и оцифровать 5-летний план для российского филиала. Задачка со звездочкой. Поэтому залезла в специальный счастливый сапог в Бресте. Удача нам сейчас ой как не помешает 😍