Доброе утро, коллеги!

Попробовала обойтись без канала и вообще без ТГ. Не получается. Зашла, а тут еще и подписчиков прибавилось 😍 Прекрасная цифра 800. Так что буду продолжать писать. Мне это помогает осмыслить многие вопросы, вынуть их из головы, перестать гонять по нейронным связям, положить на виртуальную бумагу. так что поехали.

Что больше всего огорчает в корпоративном обучении меня, как фаната концепций life long learning и learning organizations?

Ну не хотят взрослые люди учиться 😭

Много раз (каждые два-три года) читаю в рамках подведомственной мне организации тренинг по навыкам письменной коммуникации с руководством. Тренинг очень практичный, в формате: делай раз - два - три, и тогда твои отчеты будут восприниматься положительно руководством, твои предложения будут быстро получать одобрение, а ты заслужишь репутацию партнера руководителя (эксперта, умеющего говорить на языке первых лиц). Без этой репутации корпоративная жизнь тяжела (кажется, что руководство к тебе все время цепляется и не ценит) и карьерное продвижение невозможно.

Каждый раз только 20% менеджеров начинают менять свою практику коммуникации и применять приемы, и половина потом скатывается на привычные рельсы. Остальные продолжают упорно писать длинные запросы без четкой аргументации, отчеты со сваленными в кучу цифрами, без какой-то элементарной аналитики и ответов на вопросы "WHY?" (почему цифры такие, какие есть?) и "SO WHAT?" (что это для нас значит?). А потом удивляются, что отчет отправляется на доработку, и еще на доработку, и еще на доработку. Все тратят кучу времени и сил, растет взаимное раздражение на пустом месте.

Сейчас пробую зайти с другого конца: в концепции бережливого управления (она же Lean Management) одна из основных моделей - модель потерь (waste). Эта тема требует отдельного сообщения. Не переключайтесь 😃

Зачем менеджеру интеллектуального продукта изучать Lean?
Спойлер: дело не в гайках и конвейере

Lean Management как концепция родилась и оформилась на заводе Тойота. И одна из важнейших моделей этой концепции – модель 7 WASTE (7 потерь) сформировалась там же.

В производстве товаров потери видны как на ладони:
Inventory — детали лежат на складе месяцами, связывают деньги и пространство.
Overproduction — сделали 1000 лишних корпусов, потому что «станок не останавливать».
Motion — рабочий каждый раз идёт за инструментом в другой конец цеха.
Всё очевидно. Взял — убрал — получил экономию.

А теперь перенесёмся в производство интеллектуального продукта (IT, R&D, консалтинг, креативные студии, все офисные функции). Умственный труд не менее (а часто более) замусорен потерями, чем цех. Просто они выглядят иначе. А они съедают до 60% времени команды. И тот, кто научится их видеть и убирать, получает скорость, качество и предсказуемость без выжигания команды.

Как 7 видов потерь выглядят в офисе?

1. Inventory (Незавершёнка) → Частично сделанная работа
Задачи в статусах «в работе», «на ревью», «ждёт данных», «приостановлено». Канбан-доска красная от стикеров. Половина — зависла ➜ Команда теряет фокус, растут когнитивные издержки, сроки сдвигаются.

2. Overproduction (Перепроизводство) → Ненужный результат
Отчёты, которые никто не читает. Функции, которые не заказал заказчик. Презентации на 100 слайдов для внутреннего согласования ➜ Энергия потрачена, ценности — ноль.

3. Overprocessing (Излишняя обработка) → Изобретение велосипеда каждый раз
Каждый пишет свой шаблон договора. Разработчик заново пишет утилиту, которая есть в обшей библиотеке. Пять раз обсуждаем одно и то же на разных созвонах ➜ Отсутствие стандартизации убивает скорость.

4. Transportation (Перемещения) → Передачи между людьми/командами
Чем больше рук прошла задача, тем выше шанс ошибки и задержки.

5. Waiting (Ожидание) → Задержки
Ждём ответа в мессенджере. Ждём одобрения. Ждём, пока коллега закончит встречу. А время — единственный невосполнимый ресурс умственного труда ➜ Часы простоя нейронов — прямые потери денег.

6. Motion (Лишние движения) → Переключение контекста
10 незакрытых вкладок, 5 срочных писем, созвон, тут же задачка в Jira. Многозадачность — иллюзия. Настоящая реальность — постоянные переключения, которые съедают до 40% продуктивного времени ➜ Фокус — дефицит. Берегите его как топливо.

7. Defects (Дефекты) → Ошибки и переделки
Баг в коде. Ошибка в расчётах. Неправильно понятое требование. Переделка занимает в разы больше времени, чем сделать правильно с первого раза. Но система не настроена на «первый раз правильно».

Как начать внедрять Lean Management в организации?
Начните с модели 7 WASTE (7 потерь).

Не нужно внедрять «бережливый офис» как ритуал. Не надо внедрять «канбан доски ради досок» или заставлять всех заполнять тайм-трекеры. Достаточно начать смотреть на свои процессы через оптику потерь.

На ближайшем встрече с сотрудниками спросить: «А где у нас сегодня Overprocessing? А где Waiting?». Вы удивитесь, как быстро команда начнёт называть вещи своими именами. И как только потери становятся видимыми — их можно убирать.
И вот тогда Lean из «заводской истории» превращается в реальный инструмент управления интеллектуальным продуктом.

Я подготовила небольшой чек-лист для ускорения внедрения процесса:
1. Выберите один процесс — например, согласование бюджета, код-ревью, подготовку коммерческого предложения.
2. Пройдите с командой по чек-листу
3. Зафиксируйте топ-3 самых болезненных потери.
4.На следующую неделю поставьте одну цель — убрать хотя бы одну из них (например, ввести WIP-лимит или создать шаблон).

Через месяц повторите — вы удивитесь, сколько времени освободится

Воскресное о прекрасном

Поздравляю всех православных с великим праздником - Пасхой!

И для всех нас - верующих и неверующих, верующих но не воцерковленных людей, агностиков - этот день несет надежду на мир. Этот день - время очнуться ото сна ежедневной суеты, вспомнить, для чего мы за Землю попали и спеть вместе Аллилуя любви

Жители двадцатого столетья,
Ваш к концу идет двадцатый век.
Неужели вечно не ответит
На вопрос согласья человек?
Две души, несущихся в пространстве,
Полтораста одиноких лет,
Мы вас умоляем о согласьи,
Без согласья смысла в жизни нет

Аллилуйя возлюбленной паре,
Мы забыли, бранясь и пируя,
Для чего мы на Землю попали,
Аллилуйя любви, аллилуйя любви,
Аллилуйя!

Аллилуйя всем будущим детям,
Наша жизнь пролетела аллюром,
Мы проклятым вопросам ответим:
Аллилуйя любви, аллилуйя любви,
Аллилуйя!

@АндрейВознесенский

Посмотрите на последние фотографии Земли, сделанные экипажем экспедиции Артемида 2. Как прекрасна наша планета! На ней нет никаких границ, все границы в нашей голове.

Всех руководителей призывают стратегически мыслить, создавать и реализовывать стратегии, стратегическое мышление пишется во всех требованиях на руководящие должности. Стратегия - обязательный курс в рамках обучения МВА и подобных программ.

А какие темы для вас - руководителей - остаются непонятными / вызывают вопросы, когда речь заходит о создании и имплементации стратегии? Если ли вы вы сейчас пошли учиться, что бы вы хотели, чтобы лектор вам рассказал? какие темы осветил?

Буду признательна за комментарии

Сегодня в 19:00. Приходите послушать

Вау! Вот это была неделька! Такое число мероприятий - где я участвовала или выступала, что не было время отдышаться.

Домой возвращалась в ночи, некогда было не то что писать, но и осмыслить прошедшее. А осмыслить есть что. Хорошо, что на начавшейся сегодня новой неделе много перелетов 🤩 надеюсь, что без долгих отсидок в аэропортах 🙏

Итак, начнем со вчерашнего. С прекрасного

Воскресное о прекрасном

О школе

Не поймите меня превратно, я очень рада, что оба мои ребенка уже закончили школу 🤣 и искренне сочувствую родителям нынешних школьников. Особенно нынешних.

Но вчера мы были на праздновании 30-летия школы, которую закончила моя дочь. Частная школа «Интеграция XXI век». Программа International Baccalaureate. Это был непростой опыт, но я счастлива, что мы выбрали именно эту школу. И в результате дочь получила не только одно из лучших школьных образований (первые два года в Универе дочь повторяла математику, уже пройденную в школе 😍, и подтягивала однокурсников), но и встретила одного из лучших педагогов - преподавателя по вокалу Заруцкую Ирину Дмитриевну. А в итоге - любовь к музыке и чудесные выступления (каждый раз перед сложным выступлением смотрю вот эту студийную запись дочки, чтобы зарядиться поддержкой и распеться). И роняю слезу.

Вообще вчера на концерте в Доме музыки глаза часто были на мокром месте: выступления детей - очень трогательное переживание. Но еще горше было мое понимание, что в стране идет деградация системы школьного образования. Не могу себе представить, что пережила директор школы, когда за 4 дня (!) до начала нового учебного года, было объявлено, что программа International Baccalaureate теперь запрещена в стране. Двадцать лет обучения себя и преподавателей, лицензирование, постоянные аудиты со стороны международных органов, все пошло прахом. А что чувствовали выпускники, которые в одночасье потеряли возможность завершить обучение по выбранной программе и родители, которые вынуждены были искать новую образовательную траекторию для своих детей 🥲🥲🥲

Я рада, что и директор и школа нашла возможность поддерживать высокие образовательные стандарты, продолжать оставаться международной школой. Теперь выстраиваются партнерские программы со школами Китая, происходит культурный обмен.

Была рада увидеть, что преподавательский состав во многом сохранился - ведь школа никогда не отказывалась от российского стандарта, просто давала возможность школьникам получать и российское, и международное образование. И оба с учетом лучших наработанных педагогических практик.

Мой низкий поклон основательнице и многолетнему директору школы Куличено Светлане Сабировне, всем учителям. Рада, что встретилась с учителем математики, уже пожилым англичанином, который сейчас ведет только частные уроки «для удовольствия», и выразила ему огромную благодарность от дочки.

А с педагогом по вокалу мы стали друзьями. Она первая разглядела в моем колючем подростке трудягу, которая добросовестно работает над задачей, несмотря на усталость. Сейчас я тоже это вижу, и это - залог успеха любого взрослого человека. Выбрать дело по душе (в школе это был вокал и математика / ИТ), и прилагать усилия в выбранной сфере.

Ну а всем нынешним родителям, позволю высказать свое мнение, почти совет / хотя никто его не просил 😄 но вдруг кому-то пригодиться ⬇️