Doctor Org (Глазкова Ольга)
806 subscribers
1K photos
61 videos
12 files
486 links
Менеджмент как врачевание
Все про здоровье вашей организации
Check up, diagnosis and treatment for organizations
Download Telegram
«Новые гедонисты»: платежеспособный сегмент в условиях высокой инфляции и жесткой денежной политики

Так назывался один из докладов на вебинаре, проведенном компанией ОККАМ. Понятно, что производители продуктов и услуг средне- и высокоценового сегмента постоянно ищут новые аудитории для сбыта, а крупные рекламные агентства помогают им в этом поиске. Успех рекламной кАмпании - гарантия успеха бизнеса рекламной кОмпании.

Что же выявили исследования (см также на карточках - слайдах ⬇️):

1/ Рост одиночных домохозяйств — тренд последних 20 лет.
И совершенно понятно, что у них выше «емкость потребления». Одиночек в возрасте 18-54 лет у нас в стране 7,4 млн чел, их доход на человека на 15% выше дохода на человека в семьях с детьми.

2/ Есть и еще более интересный сегмент DINK (Double Income, No Kids) - парные домохозяйства без детей с двумя доходами

Таких у нас 7,1 млн чел, и их доход на человека на 23% выше дохода на человека в семьях с детьми. В сегменте DINK выше расходы на продукты, алкоголь и HORECA (рестораны, отели и прочие развлечения), эти люди покупают более премиальные бренды, делают подарки самим себе и другим взрослым, готовы платить и за обучение и за развлечения.

61% занимаются самолечением, драйвер — знание при выборе лекарств, покупают то, что видят и знают, не советуются с фармацевтами. При этом посмотрите, что они покупают больше 🤦‍♀️

В отсутствии детей они тратят больше времени на ТВ / видео / соц сети (+51 мин экранного времени в день), и при этом в 2–3 раза больше времени по сравнению с семьями с детьми посвящают развлекательному контенту и фильмам.

3/ ОККАМ считает, что не все одиночные домохозяйства «одинаково полезны» (среди них - 43% это пенсионеры), рассматривая в категории «новых гедонистов» людей с 18 до 34 лет.

Мне представляется недооценка потенциала серебряного поколения ошибкой. Среди людей 55+, которые вырастили, выучили детей и выпустили их в самостоятельное плавание, есть значительный процент готовых тратить на себя. Давайте назовем их «опытные гедонисты». И именно в этой группе населения есть деньги: им не нужно больше тратиться на квартиры - дачи - машины, но они готовы получать от жизни удовольствие, путешествовать, развлекаться и заботиться о себе. Насколько большой сегмент «опытных гедонистов» в нашей стране сказать сложно, хотя есть оценки ВШЭ (2024), что среди тех людей в возрасте 50–59 лет, кто оплачивал расходы на отпуск или туристические поездки, величина среднедушевых трат высока и превышает показатели более молодых потребителей. При этом доля граждан, совершающих такие траты, снижается с возрастом.

Для меня как для человека, связанного с индустрией здоровья, особенно интересно, что молодежь не менее людей старшего возраста озабочена своим хорошим самочувствием. 81% зумеров и 77% миллениалов заявили, что здоровье для них важнее других расходов. 80% молодежи уверены, что все болезни от нервов, и что нервная система — это самая уязвимая часть организма, и с ней связано множество проблем со здоровьем.
👍75🤔1
Кто поддержит ментора?

В Клубе менторов, резидентом которого я имею честь состоять, проводится много активностей. Одни помогают предпринимателям, пришедшим за советом и свежим взглядом. А другие помогают самим менторам, они же в других ролях предприниматели и руководители, развиваться и расти.

Мое «открытие 2025 года» - форум-группа в формате «ГРУППЫ РАВНЫХ»

«Группа равных» - это группа людей, которая объединена с целью приобретения навыков поведения в сложных ситуациях, при стрессе, конфликте, неопределенности, решения профессиональных и лидерских задач. Встречи группы ведет специально подготовленный медиатор, который следит за соблюдением регламента и поддерживает атмосферу ВУД (взаимного уважения и доверия). В группе ограниченное число постоянных участников, которые встречаются регулярно (где-то раз в месяц)

участие в "группе равных" - способ, позволяющий приобретать опыт участия в принятии решений, проявления активной жизненной позиции, уважительного и чуткого отношения к потребностям других

это поддерживающая и развивающая среда, в которой лидеры одного уровня находят решение своим проблемам благодаря опыту друг друга. За счет командной работы участники принимают решения в конкурентно безопасной среде единомышленников. Из-за высокого уровня доверия в группе могут обсуждаться не только вопросы, связанные с бизнесом, но и личные вопросы

Ключевая задача форум-группы — лучше понять, исследовать себя и осознать, почему ты принимаешь именно эти решения, порой крайне иррациональные. Как ты выстраиваешь коммуникацию, как ты отправляешь другим людям и принимаешь от них сигналы.

Группа – это зеркало, в котором можно увидеть разное. Группа дает возможность получить разный опыт:

📌 опыт «это как у меня» позволяет совместно прикоснуться к чему-то сложному, но важному для собственного развития;

📌 опыт «я совершенно так не вижу», получить новый взгляд на старые и привычные вещи;

📌 опыт обратной связи на ситуацию и свое поведение в ней;

📌 опыт, которого нет в повседневной жизни, чего не скажут друзья, близкие, босс, коллеги

Группа позволяет создать безопасное пространство, где можно помыслить и почувствовать этот конфликт в себе на примере рефлексии других участников группы, из кейсов других участников, из своей рефлексии своего кейса или кексов других участников группы.

Сейчас по прошествии 6 месяцев я могу сказать, что участие в форум группе с другими резидентами Клуба менторов позволило мне справиться с непростой жизненной ситуацией, получить советы и поддержку, расширить свое представление о том, как другие люди решают бизнесовые и личные проблемы, где коллеги находят источники энергии и жизненной силы. Спасибо огромное всем участникам и спасибо Клубу менторов за потрясающий состав его резидентов и обилие самых разных форматов встреч.

#променторинг и не только
9👍5
Пока мир замер в ожидании "самой главной встречи", мы с коллегами продолжаем обсуждать насущное: как адаптировать свою работу и промоционную активность с учетом вступления нового пококления в рынок труда и рынок потребления.

О чем буду говорить:

Зуммеры - наши дети и наши сотрудники

1. А есть ли мальчик?
Действительно ли поколение 20 - 25 летних другое или их особенности - просто признаки юности, присущие всем поколениям (только мы об этом забыли)

2. Почему то, что нам нравится в наших детях-зуммерах, раздражает в зуммерах-сотрудниках?
Диджитальное превосходство
Забота о своем здоровье и хорошем самочуствии
Избегание конфликтов / конформизм
Нежелание брать ответственность на себя

3. Бить или не бить
Как добиться продуктивности от молодых сотрудников? Также как и от всех остальных: правильный найм, дружелюбная, но требовательная адаптация, своевременная и качественная обратная связь.

Не забывайте, что на рынке труде есть много пред-пенсионеров и пенсионеров, которые с большим удовольствием готовы работать. Убираем эйджизм как в отношении юного, так и старшего поколения работников.

Приходите послушать и позадавать вопросы
👍134
Отличная получилась встреча по поколениям, надеюсь будет запись. А пока (как обещала участникам вебинара) делюсь собщением на тему, как одна из компаний решает вопрос молодого поколения ⬇️ Интересный опыт
2
Forwarded from Думаем вместе
#НовыеПродукты #Humatheq

Как работать с зумерами, мой опыт

Начну с того, что все традиционные советы HR-ов, которых я придерживался, — а они по большей части сводятся к «вытиранию соплей» — в нашей компании не сработали.

Да, сегодня речь пойдёт не про новые продукты и промышленный дизайн)

Вообще, работать с теми, кому ничего не интересно, кто не хочет взрослеть и не нужны деньги, — очень тяжело.

Но вот, к чему меня привели эксперименты, и что сработало:

1️⃣ Поддерживаем избыточную численность этого контингента, что не позволяет им примерять на себя роль своей исключительности.

2️⃣ Заключаем с зуммерами максимально короткие контракты, чтобы легко было их просеивать, по ним нужна высокая текучка, которой не стоит бояться — чтобы найти золото, нужно просеять много песка.

3️⃣ Ушел с обеда и не вернулся (пару раз было и такое) — есть законодательная процедура, не церемонимся.

4️⃣ Выстраиваем чёткую модель «свой / чужой»: командный игрок, готовый вкалывать, получает существенно больше денег и привилегий.

Плюс, разумеется, человеческое отношение: играет в свою игру — занимает в компании низшую ступень иерархии. Всё это прозрачно, каждый зумер сам решает на какой стороне ему находиться, социальный лифт работает без выходных, нужно лишь захотеть нажать на нужную кнопку.

5️⃣ Бьём себя по рукам (точнее, по голове), когда пытаемся взять на себя роль их родителей. Всегда помним, они — половозрелые мужчины и женщины, а не дети.

Они претендуют на взрослые зарплаты –— супер, не стесняемся требовать от них на те деньги, что они просят.

6️⃣ Не боимся наказывать, наказание — это метод обратной связи, в своем случае я прошу переделать, пока не будет достигнут результат, который устраивает компанию.

Да, все носители гена тонкой душевной организации покидают компанию, мы же поддерживаем слегка избыточную численность, поэтому потеря тонко организованных не страшна, на их место берём новых и просеиваем дальше.

Grande Séparation (гранде сеперасьён)

7️⃣Часть работы с зумерами переносим на фриланс: там те же зумеры, только платишь им, когда они сделали работу. Плюс, тебе не нужно заниматься их психотерапией. Согласен, не универсальный подход, всем не подойдёт.

8️⃣ Делаем гибридный график привилегией только «своих», «чужие» работают full time в офисе.

9️⃣ На собеседованиях уделяем внимание тому, как наш герой в школьные времена делал уроки: самостоятельно — отлично, с родителями (это более 90%) — на работе тоже будет нужна мамка.

1️⃣0️⃣ Привилегии при приёме в компанию — детям предпринимателей, топ-менеджеров: они приходят с правильными ценностями.

Самые сложные зуммеры воспитываются теми, кто в середине «пищевой цепочки», теми кто, приходя на собеседования в новую компанию, рассказывает о том, что на прошлом месте был тупой собственник.

Зная, что сотрудники читают мои соцсети, недавно выложил этот «манифест» в Lin и FB, буквально в течение недели стал ощущать, что те, кто нужно, его прочитали. Поэтому рекомендую доносить некоторые месседжи до своих сотрудников и таким методом.

Если будет интересно, поделюсь ещё десятком подходов.

— Дмитрий Черноморец, CEO Humathèq
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2210
Люди - птицы

Новостной фон сегодня понятен. А мне подумалось о том, что длительный перелет и jet lag (смена часового пояса) добавляют сложности к напряженным переговорам.

Как ярко выраженный жаворонок я тяжело переношу нарушения циркадного ритма, связанного с быстрым попаданием в другой часовой пояс. Казалось бы, ну что там разница в два часа, но поздние корпоративные ужины в Италии, начинающиеся в то время, когда я обычно в Москве ложусь спать, - это огромное испытания для моего мозга и тела. Для сведения: корпоративные ужины - это не отдых, как может показаться со стороны, это продолжение бизнес переговоров, и иногда гораздо более рискованные, так как создают иллюзию расслабленности и дружелюбного трепа. Тебе приходится 1) не спать; 2) говорить на иностранном языке; 3) внимательно следить, чтобы не сказать чего-то лишнего после полного рабочего дня в другой часовой зоне.

Поэтому я стараюсь (когда есть возможность) прилетать не день в день, а накануне переговоров, чтобы ночью поспать и чуть-чуть адаптироваться.

Совы, как показали наблюдения, лучше переносят смену часовых поясов, поэтому, если вы летите командой, где есть разные циркадные птицы, имеет смысл распределить переговорную нагрузку - жаворонки выступают в первую половину дня, совы примут на себя удар вечером / за ужином.

И да, мое глубочайшее сочувствие тем, кто вынужден работать в 6-8 часовой временной разнице. Говорю это накануне большого собрания компании, где коллегам из Сибири и Дальнего Востока придется быстро переключиться на московское время. Держитесь, ребята!
20👍16
Мне на этой неделе хотелось бы закрыть поколенческую тему, показав некоторые аспекты их поведения как потребителей, а не как детей и сотрудников.

На неделе интересные наблюдения представила компания Ипсос Комкон, которая проводит регулярный анализ основных трендов в поведении пациентов и потребителей в области здоровья (HealthIndex).

Я уже писала и говорила, что поколение зуммеров чрезмерно озабочено своим здоровьем и хорошим самочувствием, хотя, казалось бы, они и так должны быть в основном здоровы и хорошо себя чувствовать просто в силу юного возраста и молодости тела. Полюбуйтесь на графики ⬇️ Почти 30% зуммеров отметили, что посещают врачей регулярно, даже без признаков заболевания (по сравнению с менее 20% людей старше 45 лет). Наверное, это говорит о том, что мы - хорошие родители, и привили детям основы ЗОЖ 😉 Хотя лучше бы своим примером 🤷‍♀️

Зуммеры статистически чаще, чем другие поколения, стараются улучшить свои знания в области медицины
(читают специализированные статьи, проходят курсы,
участвуют в вебинарах и др.). Чем моложе, тем активнее потенциальные пациенты (нет здоровых людей, есть недообследованные) применяют смарт устройства для контроля показателей здоровья, а также доверяют телемедицине и 🤦‍♀️ блогерам.

Очевидные подсказки тем компаниям, которые производят товары и услуги для здоровья и работают в сегменте превентивной медицины.

В приложение к этому посту положу два исследования поколения зуммеров - одно от Сбера, другое от ВШЭ, оценивающее, что есть правда, а что мифы. Оба исследования 2018 года, когда зуммеры были еще подростками, тем более интересно понаблюдать, а не будут ли теперь поколение альфа клишировать аналогичным образом 😂

На это тему поколенческих различий позвольте считать закрытой.
7👍4
Воскресное о прекрасном

О нашем великом и могучем

На неделе прошла почти незамеченной новость о том, что Институт русского языка разрешил произносить «миллион» как «мильон», а «миллиард», как «мильярд». BFM поглумился по поводу мильонеров и мильярдеров 😂

А тем временем журнал «Профиль» подготовил серию блестящих материалов, где лингвисты, культурологи и писатели раскрывают тайны «великого и могучего». Для меня как для человека слова ✌️(в смысле, что я люблю слова и то, то из слов складывается), было очень интересно прочитать этот номер журнала. Поделюсь с вами тремя публикациями о том, как русский язык танцует между традицией и свободой

🔥 1. «Правила — для понимания, а не для страха»:

В интервью легендарный лингвист Максим Кронгауз развенчивает мифы об «угрозах» языку:
«Заимствования — процесс естественный. Гибелью русскому языку они не грозят... Правила нужны, чтобы понимать друг друга, а не бояться писать»


О чём статья?
- Язык = живой организм: почему изменения (вроде «вклЮчит» вместо «включИт») — не «капитуляция», а эволюция.
- Ударения-путешественники: почему «фОльга» стала «фольгОй» — и при чём тут «речь образованных людей».
- Философский детектив: почему внук Гексли — Хаксли, а Шерлок Холмс водит дружбу с Ватсоном, а не Уотсоном .

🛡️ 2. «Чужого не надо?»: вечная война за чистоту языка — кому она выгодна?

Пока Кронгауз призывает к балансу, другие адепты «чистоты» требуют запретов.

Главные конфликты:
- Битва за вывески: должны ли улицы русских городов говорить только кириллицей?
- Политика vs. лингвистика: как громкие слова («порча», «гибель языка») маскируют идеологические повестки .

Борьба часто идёт «без перерывов», но язык, как вода, всегда находит путь — даже сквозь плотины запретов.

🎭 3. Игра в бисер: как Пушкин, Хармс и Кручёных взрывали правила

Самая весёлая статья — о гениях, превращавших язык в площадку для экспериментов:
- Абсурд Хармса: почему «Ы» — не просто буква, а персонаж.
- «Дыр бул щыл» Кручёных: как заумь стала оружием против логики.
- Пушкин-новатор: кто первым смешал «высокий штиль» с просторечием — и изменил литературу навсегда .

«Слово — не кирпич, из которого складывают стену. Это краска, которой рисуют миры».


Кронгауз напоминает:
«Лингвисты лишь фиксируют, что говорят люди. Нормы создаёт не академия, а улица, СМИ и даже блогеры» .


А какие языковые изменения за последние 10 лет вас удивили больше всего? Делитесь в комментариях!
7👍6
Все врут

В целом, это помогает поддерживать приемлемые отношения с окружающими людьми. Если бы не одно НО

Врут даже тогда, когда сами обращаются за помощью. Врут врачам. Врут адвокатам. Врут менторам. Не то чтобы злостно врут, но недоговаривают важные детали.

Очень сложно признаться даже себе самому, что налажал, сделал какую-то фигню, а теперь не знаешь, как выбраться из последствий. Еще сложнее рассказать об этом постороннему человеку, даже если этот посторонний человек как раз и призван помочь выбраться из сложной ситуации.

Можно, конечно, надеяться, что вам попадется доктор Хаус, который в силу своего извращенного типа мышления найдет-таки разгадку, поставит диагноз и подберет единственно верное решение. Но такие персонажи встречаются в кино, а в жизни… скорее всего нас постигнет разочарование неэффективным лечением, проигранным в суде делом, отсутствием прогресса в бизнесе.

Поэтому давайте постараемся не скрывать важные факты от профессионалов, к которым обращаемся за помощью.

#променторинг
17👍11🤔2