Каждый понедельник любой основатель бизнеса может прийти на встречу в Клуб менторов, рассказать о своем бизнесе и бесплатно, то есть даром, выслушать советы и рекомендации опытных менторов на свои вопросы.

Самый частый (процентов 30%) запрос - как выйти из операционки. В 90% кейсов со стороны менторов основателям бизнеса звучит рекомендация «чтобы выйти из операционки, в нее надо войти».

Наиболее частыми (80% встреч) вопросами со стороны менторов собственникам бизнеса являются вопросы из сферы стратегического маркетинга: каков размер вашего рынка (и вообще, на каком рынке вы работаете), какую ценность вы несете вашим клиентам, кто ваши конкуренты и чем вы их лучше (каково ваше уникальное торговое предложение).

Меня зовут Глазкова Ольга. Врач по первому образованию и управленец по профессии, я уже более 20 лет занимаюсь построением и повышением эффективности систем операционного управления:
✅ от формулировки стратегии до ее пошаговой реализации в виде организационной структуры, процессов и процедур;
✅ от анализа рынка и продукта к поиску наиболее перспективной целевой аудитории и сфокусированной коммуникации, без потерь денег, времени и смыслов;
✅ от решения ситуационных управленческих задач «Урри, Урри, где у него кнопка?» до построение HR бренда, стратегии привлечения, развития и удержания талантов.

За 8 лет в должности генерального директора российского филиала итальянской фармацевтической компании я вырастила бизнес с 15 млн евро до 75 млн евро за счет органического развития, оставаясь при этом самым прибыльным филиалом компании.

Наибольшую пользу я могу принести компаниям, работающим в сегменте здравоохранения, производства и продвижения лекарств, медицинских изделий, БАДов, услуг на фармацевтическом рынке, а также собственникам / топ менеджерам из других сфер деятельности, в ситуациях, когда требуется эффективная прокачка управленческой экспертизы.

Менторинг бизнеса – это стратегическое партнерство, где ментор передает свои опыт и знания, обеспечивая поддержку в прогрессе mentee: фаундера и / или топ менеджмента. Ментор меняет подход руководителя для гармоничного развития бизнеса. Успешный менторинг возможен исключительно при наличии осознанного запроса со стороны основателя / руководителя высшего звена.

Я врач и не верю в чудеса. Нет магической пули, которая излечит вмиг все болезни организации. Но я верю, что путем грамотной постановки «диагноза», выбора метода «терапии» (а иногда и «хирургии»), предупреждения и своевременной коррекции «нежелательных явлений» можно практически любой бизнес вернуть в состояние активного роста и высокой эффективности.

Как вы провожаете 2023?
Если вы (как и я) - фанат планирования, то вас не удивит пост ниже. Вы наверняка уже начали, а может даже и завершили создание плана на следующий год.
Если вдруг вы забыли, закрутились, знаете, что хорошо бы, но прокрастинируете, прочтите и вдохновитесь.

Можете снова считать меня занудой. Но я про планирование. Вернее - про мотивацию к изменениям. Начну издалека. Сколько из вас хотят начать новую жизнь после Нового Года? Сменить работу на получше? Похудеть? Бросить курить? Начать учиться? Завести хомячка? Удивлюсь, если не каждый. Обычно, запала хватает на месяц. Ну до марта максимум. И так из года в год, верно? Все так. И у меня так, это нормально. Вот только хочется же в следующий Новый Год войти с чувством глубокого удовлетворения от положительных изменений, правда? И с хомячком.

Что делать? Лично я - планирую. Метод просто и состоит из пяти правил. Первое: составляйте план 31 декабря. Пока не накидались и не затюленили. Важно найти час. Лучше с любимым и уважаемым человеком. Сели и сформулировали несколько целей на следующий год. Несколько - это от 12 до 18, больше не надо. Прежде чем их формулировать, выделите группы или направления. У меня обычно такие: развитие, здоровье, путешествия, хобби, бренд и новые проекты. По три цели в группе, вот и получится до 18 штук. Цели лучше формулировать в позитивном ключе. Например: группа - «Здоровье», цель - «Красивые зубки».

Дальше берем каждую цель режем ее на три последовательно выполняемых задачи. Каждую делим на три и только три, это важно. Если больше - скисните, если меньше - не уследите и продолбаете цель. Итак, три задачи. Их формулируем в глагольной форме. То есть у цели «Красивые зубки» три задачи будут примерно такие: «Выбрать клинику и врача», «Пройти диагностику и составить план лечения», «Вылечить, имплантировать, выровнять зубки и установить виниры». Пусть вас не смущает разная длительность задач. Принципиально важны не сроки, а рубежи. Задачи - это логические этапы реализации цели.

Третьим тактом раскладываем задачи на временной оси. У нас есть 12 месяцев, и нам надо разложить до 54 задач (18 целей по 3 задачи в каждой). Это дело непростое, неопытные товарищи сгребают все в начало года. Типа к марту уже все будет сделано. Постарайтесь планировать умно. Многие компании терпели крах из-за слишком оптимистичных планов. И ничто так не бьет по мотивации, как завышенные ожидания. Попробуйте спланировать равномерно, чтобы в месяц приходилось в среднем 5-6 задач. Максимальную загрузку рекомендую планировать на летние месяцы. В общем, делайте план в согласии со здравым смыслом.

Дальше сделайте форму для контроля плана. Лично я создаю таблицу, где по оси Х - месяца, по оси Y - цели. И каждый месяц заполняю текстом соответствующий столбец. Буквально пишу словами, что сделано. Если ничего - то «Нет прогресса». И каждый месяц меняю план в зависимости от того, что пишу. Сюрприз-сюрприз, план можно менять. Структуру целей - нельзя, а план еще как можно. Он же не в граните высечен. И вот этот цикл из фиксации ежемесячного результата по каждой цели плюс корректировки плана прекрасно работает. А если еще задачи из плана закидывать в расписание - вообще класс.

Пятая история экстремально важна, но ее часто забывают. Это - подведение итогов. Каждый год, 30 декабря, я последний раз в этом году пишу в столбце «Декабрь» про выполнение целей. И в 13 столбце, «Итог», указываю финальное исполнение. Оно бывает двух видов: «Выполнено» и «НЕ выполнено». Никаких там «Частично выполнено» или «Почти не выполнено». За счет этого можно посчитать процент выполнения. И тут, внимание, такие правила: 30-40% выполнения - нормально, около 50% - очень хорошо, 60% - феноменальный успех.

То есть базовая ошибка всех планирующих - это ожидание близкой к 100% исполнения плана. Помните, я писал выше, что обычно запала хватает на месяц? Тому причин много: и отсутствие плана как такового, отсутствие его контроля, сиречь, исполнительской дисциплины, отсутствие периодического поглаживания себя за промежуточные результаты. Но главное - это сверхожидания. Мол, только 100%. И когда к марту оказывается, что пока выполнено, по ощущениям, только 5%, то мозг такой «ну все, мы точно облажались, нет смысла делать дальше». А фишка в том, чтобы настроить себя, что половина плана - это очень круто. Тогда все будет. И хомячок.

В ютьюбе появилась прекрасная прогулка с мудрейшими старцами по Флоренции - отрада для души и глаз

https://youtu.be/DXBj_8onne4?si=yQgcvBtEfBZh7sLN

Все, кто любит планировать, все, кто считает это пустой тратой сил и времени, не забудьте в новогодние праздничные дни выделить себе минуты на общение с прекрасным.

А еще проект Шуфлядка опубликовал подборку самых читаемых на проекте рассказов за 2023 год. Как раз хватит на каждый праздничный день по одному чудесному тексту. А начать можно с любимого рассказа за все время существования проекта - «Можно попросить Нину?» Кира Булычева

И пусть скорее мир 🕊️

В Новогодней ночи есть, конечно, загадка, к которой сложно привыкнуть, несмотря на прожитые годы! Ты так ждешь этот праздник, так стараешься загадать самые заветные желания (кстати, прочитайте рассказ Германа Гессе «Август» в подборке Шуфлядки ⬆️ про то, как важно правильно формулировать желания).

А наступает утро 1 января, и все остаётся на своих местах 🤷‍♀️ по нынешним временам, может это и слава богу 😍

Хотя погода в Подмосковье разительно поменялась за ночь: вчера утром под ногами хлюпала снежная каша, а сейчас - мороз и солнце. Бодрит!

С Новым годом, дорогие друзья! Пусть он будет без бед и потрясений, а мы сами наполним его радостью, теплом и успехом!

Мы не перестанем инвестировать в самое важное в нашей жизни - в здоровье и в образование, свое, своих детей и (кому повезло) своих внуков. И продолжим поддерживать тех, кому нужна наша помощь.

И тогда наступивший 2024 запомнится как счастливый год, чего всем нам и желаю ❤️🎄🕊️

#новогодниезаметки

Обращали ли вы внимание, что самыми разудалыми отдыхающими являются компании, состоящие преимущественно из врачей? Они как-то отчаянно веселятся. Словно ежедневное осознание хрупкости жизни заставляет их (нас) использовать по полной любую возможность для отдыха и радости.

Я не особенно обращала внимание на этот факт (давно уже не работаю с онкологами, которые чемпионы мира по веселью). Но на фоне других «нормальных» людей, компания врачебных семей явно выделялась: и с ведущим активно общались, и в викторине участвовали, и песни пели, и танцевать выскочили с первого же припева.

Комплаентных вам пациентов, дорогие коллеги, в наступившем году! С праздником!

#новогодниезаметки

Самыми дисциплированными людьми на свете являются родители маленьких (лет до 10) детей 👨‍👩‍👧‍👦и владельцы собак 🐕. Льет ли дождик проливной или обжигает мороз, этих людей каждое утро выводит на улицу чувство долга. Даже если младшие совсем не горят желанием дышать свежим воздухом 😉.

Больше никого на улице нет в минус 25. Только собачники, родители и такие мерзляки как я, которые ради того, чтобы увидеть солнце 🌞 и голубое небо зимой, готовы на подвиги.

Вот здесь еще фоточки и заметки об отпуске в Москве и окрестностях.

Мороз красный нос

Обсуждаем с дочкой ее программу в Универе.

Базовым учебником по предмету «Основы менеджмента» является книга Роберта Гранта: Современный стратегический анализ. Без этой книжки не обходится ни одна программа МВА, так что дать ее на изучение студентам - первокурсникам - смелое академическое решение. См скрины с кратким оглавлением.

С другой стороны, это верное решение: сначала нужно обсудить основу любого бизнеса, а это определение его стратегии. Без определения / формулировки / понимания стратегии невозможно эффективное управление. Без стратегии бизнеса все остальные телодвижения собственника и менеджемента называются словом «операционка», которая, действительно, изматывает, если не подчинена ясной и четкой системе координат. И координаты эти задает стратегия.

Я читала в свою бытность обучения про программе МВА какое-то предыдущее издание книги, не помню, чтобы там была глава про Competitive Advantage in Mature Industries (Конкурентные преимущества в зрелых индустриях).

Так что буду перечитывать книгу сама, и рекомендую всем управленцам для изучения.

Если (вдруг 🤷‍♀️) устали смотреть бесчисленные мемчики и поздравлялки, а сложные тексты еще читать не хочется, вот коллеги опубликовали подборку интересных, забавных и вдохновляющих фактов из мира бизнеса. Enjoy

🎄Самый крупный интернет-магазин в мире – Amazon, продает в среднем около 15 000 000 товаров в сутки, это более 170 продаж в секунду

🎄Каждый день создается 33 новых товара, 13 из них игрушки.

🎄Самый первый зарегистрированный бизнес в истории был открыт в Швеции в 1347 году и продолжал успешно работать более шести столетий.

🎄Исследования показали, что компании, которые помещают зелень на свои рабочие места, могут увеличить эффективность своих сотрудников на 15%.

🎄Законодательство Новой Зеландии позволяет зарегистрировать предприятие всего за один день. Сингапурские законы позволяют начать бизнес за 3 дня. Саудовская Аравия гарантирует предпринимателям регистрацию за 5 дней. Регистрация бизнеса в Китае и Индии занимает более месяца.

🎄Владелец торговой марки может потерять правовую защиту, если люди станут использовать эту марку в качестве общего названия предметов или категорий товаров. Такое, к примеру, случилось с целлофаном, телефоном-раскладушкой, фрисби, скотчем, батутом, эскалатором, ксероксом и т. п.

🎄На заре существования компании FedEx её основатель Фредерик Смит преодолевал многочисленные трудности. Однажды компании было необходимо оплатить топливные расходы в размере 24 000 $, а на счету лежало только 5000 $. Смит снял все деньги, поехал в Лас-Вегас и выиграл в блэкджек 27 000 $.

🎄Экономия должна быть экономной! Компания American Airlines сумела сэкономить около $40 тыс, убрав лишь одну оливку из салатов, подававшихся пассажирам бизнес класса. С такими масштабами, могли и две убрать… Или вообще от них отказаться, цифры ведь внушительные!

🎄Генри Форд платил ремонтной бригаде на своем заводе за отдых, а не за работу. Так у сотрудников появлялся стимул максимально быстро и качественно устранять неисправности, чтобы конвейер работал максимально бесперебойно.

🎄Креативные способы продвижения – сейчас не редкость. Однако додуматься до такого десятки лет назад, точнее – в начале прошлого века? Без помощи бизнес-тренера? Итак. Русский предприниматель Николай Шустов решил найти способ продвинуть свой новый коньяк в московских трактирах. Он нанял несколько парней, которые ходили по трактирам и настойчиво требовали Шустовский коньяк. Не удивительно, что такого в ассортименте не оказывалось и молодые люди устраивали скандал и дебош, выражая свое недовольство. С помощью такой акции до московских трактирщиков была доведена информация о новом коньяке и его начали закупать у самого Шустова.

🎄«Ошибка толстого пальца» — это ошибочный ввод с клавиатуры или клик мышки во время работы на финансовых рынках, в результате чего размещается гораздо больший заказ на покупку или продажу, чем планировалось.
Например, в 2001 году UBS продал 610 000 акций Dentsu по 6 йен вместо 6 акций Dentsu по 610 000 йен. Несмотря на то, что ошибка была обнаружена сразу же, Токийская фондовая биржа не отменила торги и UBS пришлось выкупить акции по рыночной стоимости, что привело к потере 100 миллионов долларов США.

🎄Когда компания Nike решила назвать свою первую модель беговых кроссовок «Ацтек», компания Adidas, её непримиримый конкурент, заявила, что уже выпускает кроссовки под брендом «Ацтека Голд» и подаст в суд, если Nike вздумает украсть название. Тогда Nike назвала кроссовки «Кортес», в честь испанского конкистадора, уничтожившего государство ацтеков.

🎄Компания «Michelin» создала свой справочник ресторанов для того, чтобы стимулировать людей больше ездить по стране, изнашивая автомобильные шины и повышая тем самым их продажи.

🎄Изначально всемирно известный бренд жевательной резинки Wrigley выпускал мыло, но оно продавалось не очень хорошо, поэтому основатель компании Уильям Ригли мл. придумал акцию: за покупку нескольких кусков мыла клиент получал в подарок банку разрыхлителя.
Спустя какое-то время, обнаружив, что его разрыхлитель стал популярнее, чем мыло, Ригли переключился на продажу именно его, а в качестве презента стал выдавать покупателям по две пачки жевательной резинки за каждую купленную банку разрыхлителя.
И снова обнаружилось, что товар в подарок популярнее базового продукта. Тогда Ригли переориентировал компанию на производство жевательной резинки — и на ней сделал себе имя и состояние.