Делай как мы, делай лучше нас!

Американский писатель Джон Мэйсон однажды сказал: "Зачем становиться копией, если вы рождены оригиналом?" — видимо, как наставление грядущим поколениям и призыв не копировать своих отцов.

Датский геронтолог Суреш Раттан перефразировал это высказывание применительно к долгожителям и особенностям их организмов: "Мы все рождаемся копиями, а умираем уже оригиналами". И, судя по результатам измерений, чем дольше живем, тем оригинальнее становимся.

Эти цитаты из книги Полины Лосевой «Против часовой стрелки» про процессы старения натолкнули меня на мысль, а так ли нам помогает изучение примеров других организаций? Так называемых кейсов, которые требуются от преподавателей по бизнесу и бизнес тренеров?

Каждый кейс, неважно грандиозного успеха или грандиозного провала связан не с одной какой-то причиной, а с комплексом причин и процессов, присущих данной конкретной организации с её уникальной историей развития. Именно поэтому невозможно копирование best practice.

Почему же так распространено и приветствуется изучение кейсов?

Во-первых, это развлекает, особенно в руках (языках) умелых рассказчиков.

Во-вторых, это дает пищу для собственного креатива (а что так можно было?)

В-третьих, в изучении кейсов самое важное слово - изучение, а не слово кейс. Попытка понять изнутри, что же это было? Почему случилось то, что случилось? Как можно это распространить / масштабировать (если получилось хорошо) и как это не допустить вновь (если что-то пошло не так).

Такую степень детализации невозможно получить из статей и выступлений. Для изучения надо быть внутри организации и обладать навыком рефлексии ( + смелостью исследователя). А второй вариант - приглашать человека со стороны, который в силу опыта много чего повидал, а в силу своих навыков сумел свой опыт проанализировать и научился видеть систему / паттерны за отдельными проявлениями.

Именно так проходят клинические разборы в хороших медицинских учреждениях: не для поиска виноватых, а для изучения. Или редких необычных случаев (чтобы их не проглядеть в дальнейшем), или, напротив, широко распространенных ситуаций, чтобы выработать алгоритмы действий и не выдумывать план лечения каждый раз заново.

Играющий тренер, оперирующий главный врач

Когда в 1996 году я попала на стажировку в Америку, меня - молодого доктора - потрясло, что в администрации госпиталя нет врачей. Потом поняла, что врачебное образование в США настолько сложное, долгое и дорогое, а врачебные заработки так высоки, что нет никакого резону врачу идти на управленческие позиции.

Наши же руководители больниц сплошь рядом из врачей. У некоторых хороших врачей получается стать хорошими управленцами, у многих - нет, так как все-таки это разные профессии. А еще некоторые главные врачи продолжают принимать пациентов и (о ужас!) делать время от времени операции 🤦‍♀️

На встрече менторов Виктор Савюк - создатель Денди и Акадо - рассказал анекдот ⬇️ А у меня он вызвал тут же в мозгу ассоциацию с новым подходом к управленческой структуре, которая сейчас формируется в нашей компании.

Директор международного отдела не только имеет в подчинении руководителей регионов, а напрямую руководит некоторыми - наиболее важными - странами. Вот, Россия в числе стран, напрямую подчиняющихся Директору международного отдела.

Руководитель региона сам является генеральным директором одной из стран своего региона. То есть условные 50% он работает как генеральный директор в своей стране и отвечает за её финансовые показатели, на другие 50% - как региональный руководитель, отвечающий за другие страны региона и финансовые показатели региона.

Делается это с целью, чтобы управленцы не отрывались от «земли», не сидели целый день, глядя в таблички на компьютере, и не плодили бюрократию / интриги просто для того, чтобы чем-то заняться и продемонстрировать свою нужность и важность.

Как вам такой подход?

PS. Не надо оперироваться у главного врача большой больницы / директора института, хоть он и заслуженный, и профессор. Хирургия - это в хорошем смысле ремесло, мануальный навык, который должен тренироваться каждый день. Несколько раз в день. Заведующий отделением - идеальный вариант.

Вчера отмечали 2х летие создание Клуба Менторов.
Виктор Савюк (создатель Денди и Акадо) рассказал анекдот про кота, который после хирургического вмешательства в личную жизнь, всё равно дома редко появлялся: «- А что ж он делает-то??? - Консультирует…»
и произнёс тост «Чтобы мы, менторы, оставались практиками!».
Я - очень стараюсь)

Вау! А сегодня, оказывается, есть повод! 🍾🎉🎁 с праздником, дорогие коллеги! Терпения и оптимизма! Оптимизма и терпения! Ура!

Про профессиональные праздники

28 сентября — это не только прекрасный осенний день, но и день чествования... генеральных директоров!

Быть генеральным директором, скажем так, непросто. У каждого звена: от сотрудников до владельцев бизнеса — норовит возникнуть вопрос, а чем там занимается директор, если они так много работают? И только мы с вами знаем, как умещать в голове работу по нескольким направлениям сразу и не сойти с ума от забитого расписания, которое нет-нет да отхватит кусок положенного по трудовому законодательству отдыха. А то и весь отдых, чего уж тут прибедняться.

Поэтому, дорогие коллеги, желаю нам сил и мудрости держать курс, даже когда в море рынка бушует девятый вал.

И в честь праздника и поддержки ради подготовила для вас особенный подарок: истории наших коллег о том, как прошел их первый день и месяц работы на посту гендира, с советами из их практики (куда ж я без нее).

Приятного чтения! И еще раз с праздником!

Как марафонец марафонцам

В Москве заканчивается сезон марафонов, скоро Покров, пора готовить лыжи. Я не люблю ни бегать, ни тем более лыжи (коньки и прочие забавы на холоде). Но что такое марафон я знаю. Как знает каждый родитель, вырастивший детей. Как знает каждый успешный работник, не бегающий каждые два-три года из компании в компанию.

Главное в многолетнем забеге - распределять силы и не сбиваться с ритма дыхания. Вдох - выход. Сокращение - расслабление. Рабочие будни - выходные. Повторяю это и себе, и некоторым коллегам, кто после летнего отпуска закусил удила.

TGI Friday.
Господа марофонцы, запланируйте на выходные отдых. И до встречи в понедельник со свежими мозгами.

Волшебный эликсир

Сегодня на встрече с методистами бизнес школы Ninox, для которой я медленно 🤦‍♀️, но верно 👍 готовлю курс по стратегическом маркетингу, я в очередной раз подумала о том, как же важно иметь систему. Профессиональную систему знаний и умений.

Только в таком соединении страсть + система получается хороший результат любого начинания. 1+1=11

Есть люди, которые загораются идеей, например, собственного бизнеса, но в отсутствии системного понимания, что такое бизнес, как он работает, при чем тут стратегия, маркетинг, операционный менеджмент и простигосподиHR, идея или никак не взлетает, или после периода успешного развития перестает расти, а расходы расти не перестают. И становится все сложно, и решение не понятно, хотя энергии еще очень много, и вера в свой продукт сильна. И тогда на горизонте возникают книги, курсы бизнес школ и (после периода самообразования) менторы / консультанты / трекеры и прочие люди помогающих профессий.

Прелесть больших корпораций - это выстроенные системы. В том числе система корпоративного обучения с первого дня, потом постоянное повышение квалификации (иногда принудительное, например, в медицине). Хотя молодых людей принуждать не надо - они полны желания стать настоящими профессионалами, они верят, что их работа имеет смысл, и да, они каждый день растут и развиваются, у них получается работать все лучше и лучше. Все больше и больше. А потом неизбежно накапливается усталость и цинизм. И уже всё ты знаешь, всё пробовал, и всё - тлен. Иногда таким многоопытным приходит идея, а не стать ли самостоятельным игроком: я же всё знаю и умею. Могу сам всё организовать. Лучше работать на себя, чем на дядю, и начальник - дурак не будет выносить мозг на планерках.

Но что получается: опыт, действительно, есть, знания - умения - навыки, но… не летит. Если нет страсти, если бизнес - это уход от, а не стремление к. А стремление должно быть очень сильным, иначе не вытянуть всех тягот начального периода. И здесь тоже нужны люди помогающих профессий, но скорее психологи, психотерапевты и коучи. И желательно до хлопанья корпоративной дверью 😉

Слоган нашей компании Alfasigma - Pharmaceuticals with passion. Именно таким страстным до своего дела - создания лекарств - был основатель компании Марино Голинелли. Но время шло, компания взрослела и стали с возрастом, видимо, накапливаться в менеджменте люди, которые честно делали свое дело, но не горели им. И тогда собственники привели нового СЕО, а тот - новую команду. Через год компания сформулировала стратегию опережающего роста, и со всей страстью двинулась в этом направлении.

Иногда возникает ощущение, что тебя может снести этим потоком, временами это движение выглядит хаосом, многих «аксакалов» поменяли, другие ушли сами, не приняв / не выдержав напора. Работы стало очень много, так как старые правила разрушаются, а новые - еще нечетко сформулированы. Но результат налицо - компания упорно движется к обозначенной стратегии цели: рост за счет собственного портфеля и покупки недостающего портфеля, чтобы усилить свое присутствие на ведущих фармацевтических рынках мира.

Опыт неизбежен, с годами даже люди, не получавшие формального образования, выстраивают свои системы. Эффективные или нет, но у каждого специалиста они формируются.

А вот со страстью дело сложнее. И иногда именно учеба, встреча с людьми за пределами своего мыльного пузыря, изучение опыта коллег помогает встряхнуться и увидеть новые горизонты. Сентябрь был таким чудесным, что хотелось только гулять и наслаждаться теплом, но впереди долгое время ненастья, холода и темноты. Самое время подумать о согревающем разум обучении. По делу или для души. Учиться - здорово! Присоединяйтесь, господа!

Иногда расстояния не мешают, а помогают общаться.
Лицом к лицу
Лица не увидать.

Физическая близость создает иллюзию постоянной доступности и ценность близкого снижается. Живущим рядом с морем неведомо наше стремление все возможное время проводить если не на море, то с видом на море. Мы остервенело бегаем по музеям в других городах, и редко ходим в свои, которые рядом. Кто из вас этим летом ходил на экскурсию по своему родному городу? 🤷‍♀️

Вот когда бы я могла так поговорить с сыном?
Во-первых, я не гик, мир фантастики и компьютерных игр для меня хоть и стал ближе, благодаря Илье, но по-прежнему не является миром, в котором / которым я живу.
Во-вторых, общение с близкими часто идет с эмоциональными помехами внутренней иерархии родитель - ребенок (старший - младший, брат - сестра).

Тем интереснее послушать интервью, подивиться и погордиться, что ты причастна к созданию такого интересного человека, узнать что-то новое (о чем профессия «нарративный дизайнер»), почувствовать близость взглядов (нельзя оценивать произведение искусства, плохое оно или хорошее, можно обсуждать, затронуло ли оно тебя эмоционально или нет), узнать его мнение о происходящем в большом киношном мире (кто в молодости не был левым, у того нет сердца), о человеческом и компьютерном в творчестве и общении (людям нужны люди с их эмоциями и непредсказуемостью).

Как же я люблю подрастающих и выросших детей! Идеальный возраст от 3 до 10 лет и после 19 ;) Когда можно уже разговаривать и удивляться их новому / иному взгляду на мир. Ради это можно перетерпеть младенчество и подростковый период.

Удачи тебе, сынок! И пусть скорее 🕊️

Жизнь невозможно повернуть назад

Был такой замечательный проект Всенаука. Его организаторы отбирали лучшие научно-популярные книги и потом собирали деньги краудфандингом или договаривались с правообладателями, чтобы стало возможным скачать книги легально и бесплатно. Проект прекратил свое существование, но на сайте есть еще много интереснейших книг по самым разным вопросам. Успейте порадовать себя и своих детей.

Я, понятное дело, скачала в основном по около-медицинским и социальным вопросам, а читать начала с книги Полины Лосевой «Против часовой стрелки. Что такое старение и как с ним бороться».

Иногда говорят, что будущее неизвестно. Будущее человеческого существа, к сожалению, предопределено - старение и смерть. Желательно именно в такой последовательности.

Но поскольку никто не хочет умирать в раннем возрасте и при этом не хочет стареть 😂😂😂, старение и смерть — темы, традиционно популярные у публики. На этом поле пасется бесчисленное множество проходимцев, но редко когда можно найти профессиональный по содержанию и внятный по изложению текст. ОК, не всегда легкий для понимания, особенно для людей, далеких от медицины и биологии. Но в целом #точтодокторпрописал

Мой интерес к книге вызван несколькими причинами:
1️⃣ как любому человеку, мне не нравится идея старческой дряхлости и возраст-зависимых заболеваний;
2️⃣ как человеку, отягощенному медицинским образованием, мне интересно следить за прогрессом в этой области, где столкнулись осторожный подход врачей - геронтологов и агрессивный подход неофитов-биохакеров, которые уверены, что проблему бессмертия можно решить как техническую задачу;
3️⃣ как руководителю компании, продукты которой рассматриваются экспертами как анти-эйдж средства, что помогут отодвинуть наступление неизбежных изменений в организме, сделают жизнь в старшем возрасте более приятной и активной, мне важно понять, о чем они говорят.

Из новенького для меня (и почему-то отрадного) в книге стала теория старения американского геронтолога Михаила Благосклонного, который предложил считать возрастную деградацию организма результатом не программы старения, а программы молодости.

«Этот подход позволяет объяснить два, казалось бы, противоречивых факта: старение вытекает из одних и тех же процессов, но в каждом организме проходит по-своему. Именно потому, что развитие запрограммировано жестко, а старение лишь намечено общими контурами, первое проходит у всех примерно одинаково, а второе, напротив, крайне гетерогенно».

В книге много еще чего вкусненького, читайте и наслаждайтесь. А мы в компании будем с особым тщанием изучать главы про микробиоту, митохондрии и воспаление.

А еще чтение этой книги натолкнуло меня на ряд метафор про любимое: жизнь организаций. Вот об этом и предлагаю поговорить на неделе.

Единственным смыслом жизни человека с точки зрения биологии является продление рода - жить достаточно долго (лет 45-50 🤦‍♀️) с целью родить и взрастить потомков. Для повышения эффективности воспроизводства человеки сбиваются в группы - семьи, рода, племена и пр организации, чтобы даже в случае смерти одной из способных к размножению особей потомство имело возможность дожить до своего репродуктивного периода.

На уровне базовых представлений, мы считаем, что вероятность смерти имеет прямую положительную корреляцию с возрастом: чем старше человек, тем больше его риск умереть. Это так. С возраста где-то 30 лет. Но есть еще один период повышенного риска - ранний детский возраст, см картинку ⬇️

Вы будете потрясены, но до сих пор в мире предпосылкой трети (1/3) всех детских смертей возраста до 5 лет является голод. Другими ведущими причинами являются инфекции и вырожденным заболевания / осложнения в родах.

ЕМШ неоднократно предостерегает от приложения биологических метафор к рассмотрению социальных вопросов, но от этого сложно удержаться, так как есть общие закономерности развития сложных живых систем, присущих как отдельному биологическому организму (человеку), так и социальному организму. Именно поэтому базово понятна и широко распространена концепция жизненного цикла организации (привет Адизесу 👋).

Две из указанных выше основных причин ранней смертности напрямую приложимы и к организациям - голод (недостаток финансирования) и врожденные аномалии / осложненные роды (напр, отсутствие внятной концепции бизнеса у фаундера). Эти две проблемы стартапов лечатся в бизнес инкубаторах, бизнес ангелами и менторами.

А можете ли вы назвать, что является аналогом инфекционных заболеваний (корь, диарея, малярия, ВИЧ и пр) у компаний периода раннего детства? Или именно здесь проходит лимит применимости модели жизненного цикла организации? Буду признательна за ваши комментарии

Ода вакцинации

Вчера Нобелевский комитет объявил лауреатов премии в области физиологии и медицины. Ими стали два ученых, которые с 1990х годов занимались изучением терапевтического применения технологии мРНК (Каталин Карико, венгерский биохимик) и активации иммунного ответа, вызванного вакцинами (американский биохимик Дрю Вайсман). Тридцать лет фундаментальных научных исследований. Это к вопросу о том, что население земного шара пытались чипировать экспериментальными неисследованными вакцинами от Ковида.

Инфекционные заболевания — группа заболеваний, вызываемых проникновением в организм патогенных (болезнетворных) микроорганизмов. Инфекционным заболеваниям подверженны не только дети, но именно в раннем детском возрасте от инфекций высок риск умереть.

С организациями та же напасть (спасибо, Юлия Гордеева, за прекрасные аналогии):
✔️ основатель компании / топ менеджер, поучаствовав в каком-то тренинге, подхватывает идеи / методики и насаждает их с энтузиазмом, но без понимания и нормального просчета. Лихорадка есть, толку - нет
✔️ внешний катаклизм - ковид, экономические и геополитические кризисы, государство может решить начать регулировать отрасль, маркировку, например вводить и т.п.

У более зрелой компании есть иммунитет - опыт выхода из подобных интервенций.

А еще взрослые компании сохраняет взрослый размер:
✔️ большую компанию не так просто раскачать даже самыми заразными инфлюэнциями типа Тони Роббинса; в таких компаниях слишком много менеджеров, на которых затухает любая инициатива сверху 🤦‍♀️
✔️ у большой компании накоплен некий жирок, который поможет продержаться на плаву

Продолжение следует

Давайте на секундочку представим себе, что сегодня не среда, а воскресенье. Потому что невозможно не поделиться радостью прямо в моменте.

Воскресное о прекрасном

Я много лет являюсь подписчиком проекта Шуфлядка, в котором автор проекта еженедельно по вторникам присылает ссылку на рассказ того или иного писателя. Один рассказ в неделю позволяет сделать короткий эмоциональный вдох-выход и почувствовать себя человеком, не оторванным от культурного процесса, даже если на большие романы нет времени.

И вот во вчерашней рассылке прилетел настоящий шедевр Далее цитата от автора проекта:

Уэс Андресон (любимый режиссер) снял для Netflix сериал по рассказам Роальда Даля (любимый автор), а в роли Генри Шугара — Камбербэтч (любимый британец). И чтобы передать этот импульс радости дальше, делюсь с вами рассказом, который лег в основу первой серии сериала. Пусть и у вас будет радостно и светло, даже когда все совсем не просто. Обнимаю.

#точтодокторпрописал #arttherapy

Ода вакцинации. Продолжение

Как уже было сказано выше ⬆️, инфекционные заболевания являются одной из трех самых частых причин ранней детской смертности. Какие же меры могут снизить риск заболеваемости и (самое главное) смертности?

Помимо устранение источника заражения (дезинфекция, дератизация, карантин и пр коллективные меры), это на индивидуальном уровне
1️⃣ Соблюдение мер гигиены
2️⃣ ЗОЖ
3️⃣ Вакцинация

Если говорить про организации, все эти три пункта тоже актуальны:

1️⃣ Основателю нужно иметь достаточно здравого смысла на входе и (в случае нескольких основателей) договариваться на берегу о правилах взаимодействия и расставания

2️⃣ Нужен достаточный и разнообразный рацион питания. Не голодать и не переедать (прочитала на дружественном сайте, что бОльшая часть стартапов перестаёт работать над продуктом после 2-го инвестраунда, вместо работы над продуктом стартап начинает хантить раунды).

3️⃣ Но даже при невозможности поддержания хорошего уровня гигиены и питания, вакцинация спасает миллионы жизней детей. Посмотрите на графики вакцинации и ранней детской смертности ⬇️. Это не совпадение, это причинно-следственная связь.

Что может служить аналогом вакцинации в мире организационного управления?

✔️ Наличие качественного фундаментального образования у основателя и топ менеджеров. Не обязательно МВА, но качественного академического образования, которое развивает 2 важных навыка: навык системного мышления и навык критического мышления.

✔️ Постоянное развитие: чтение книжек, обучение на курсах, участие в отраслевых мероприятиях. При условии наличия качественного базового образования, риск подхватить какие-то заразные идеи и начать их бездумно внедрять в своей организации снижается

✔️ Работа с теми, кто уже «переболел» и выработал некие механизмы защиты (менторы ✌️). Это не совсем вакцинация, а скорее введение защитных антител, но тоже очень хорошо помогает предотвратить заболеваемость и смертность на раннем этапе развития организации.

Не болейте! И прививайтесь от гриппа (если после последнего ОРВИ прошло более трех недель и вы хорошо себя чувствуете).

Как хочется стать белой и пушистой. Доброй мамочкой, которая по головке погладит, подует на ушибленную коленку, скажет, «у кошки боли, у собачки боли». Как настоящая еврейская мама, невзирая на то, что творит её отпрыск, всегда в парадигме «А наш то! Наш то как! Первый хулиган в окрУге 😍» (простите за этот штамп, обожаемые мной еврейские мамы)

Но как-то я не видела такие типажи в руководстве успешных бизнесов и успешных организаций вообще. Как-то в основном встречаются среди топ менеджеров люди, имеющие высокие стандарты качества работы и требующие соблюдения этих высоких стандартов как от себя (прежде всего от себя), так и от своих подчиненных.

Начальников часто упрекают в микроменеджменте. Но большинство руководителей как раз не хотят заниматься микро процессами, они потому и рвутся наверх, чтобы заниматься большим - стратегией, большими проектами, великими делами на благо всего человечества, типа полета на Марс. И необходимость заниматься малыми делами их, скорее, огорчает. Поэтому они стараются выстроить орг структуру, прописать процессы, нанять подходящих менеджеров и перепоручить операционку.

На начальном периоде адаптации нового сотрудника, конечно, нужно лезть во все детали работы, чтобы убедиться, что стандарты качества поняты, приняты и соблюдаются. Но после периода адаптации (от 3 до 6 мес) есть ожидание, что менеджер среднего звена будет не только выполнять порученное, а самостоятельно драйвить в своей зоне ответственности, а с течением времени и предлагать решения за пределами своей зоны ответственности.

Работа - не сдача экзамена на право управлением автомобилем, а руководитель - не инструктор по вождению, который просто сидит и наблюдает, соблюдаете ли все правила. Но помните, что

«Вмешательство инструктора в процесс управления экзаменационным транспортным средством с целью предотвращения возникновения дорожно-транспортного происшествия оценивается в 5 штрафтых балов и, следовательно, экзамен считается не сданным».

А я пойду думать на выходных, как давить меньше, а вдохновлять больше. Отрадно, что не я одна об этом думаю 😉

Ну что ж. Поздравляю москвичей с первым снегом, с началом отопительного сезона и сезона 10 балльных пробок 🌨️🤦‍♀️

We shall overcome some day. Скоро Новый год. Всего полгода до весны.

Дети двадцать первого столетия!
Кончился уже двадцатый век.
Неужели вечно не ответит
На вопрос согласия человек?

https://youtu.be/vaB6WqvdhsM?si=YhYFSvg4haMuyNkW

The best man for work is woman

Лауреатом Нобелевской премии по экономике за 2023 год стала американка, профессор Гарвардского университета Клаудия Голдин. Женщина получила премию в самой доминирующей мужчинами номинации и именно за изучение роли женщин в экономике.

В сообщении Нобелевского комитета говорится, что Голдин удостоена награды за то, что первой представила всеобъемлющий отчет о том, как менялись на протяжении веков различия в оплате труда мужчин и женщин и уровень их занятости и причинах того, что мужчины в среднем по-прежнему зарабатывают больше, а женщины недопредставлены на мировом рынке труда.

На мировом рынке возможно, но здравоохранение и фармацевтическая отрасль в России - это сферы с доминированием женщин. Не только на уровне специалистов, но и на уровне управленцев. Зарабатывает ли женщина-хирург меньше мужчины-хирурга в нашей стране? Не знаю, не видела такой статистики, если кого есть - поделитесь. На уровне нашей компании различий в заработной плате между мужчинами и женщинами, работающих на аналогичных по уровню позициях, нет, а совокупный доход зависит от успешности сотрудника в текущем году (бонусы) и профессионального роста на протяжении нескольких лет.

Но для меня лично Клаудия Голдин важна своими исследованиями в области влияния контрацептивых таблеток на возможности профессиональной самореализации женщин. Её исследование "The Power of the Pill: Oral Contraceptives and Women's Career and Marriage Decisions" является самой цитируемой работой автора. Потому что там на цифрах показано, как в разных штатах Америки в зависимости от времени допуска женщин к самостоятельной покупке контрацептивных таблеток (да-да, до 70х годов требовалось согласие мужа на использование женой таблетки) менялось число студенток университетов и особенно на тех специальностях, где требуется тяжелая и продолжительная учеба (медицина и юриспруденция).

Ссылка на статью (на англ) в комментарии. Все, как мы любим - evidence based.

Я не против замужества и детей. Я за свободный выбор женщины, как ей жить. А свобода невозможна без экономической самостоятельности.