Что означает тренд на поляризацию между богатыми и бедными не для личной стратегии, а для стратегии бизнеса?

Труднее всего придется тем, кто по середине. По качеству, по ценам, по сервису. Лучше всего себя будут чувствовать товары / услуги или в премиальном сегменте, или в сегменте дискаутеров. А если дискаунтер еще сможет предложить достойное качество - то пользоваться его продуктом будут не только люди, испытывающие финансовые затруднения, а почти все.

Пример, возможно не актуальный в нынешних условиях, но прекрасно иллюстрирующий то, о чем я говорю.

Авиаперелет Милан - Лондон стоит 3 000 руб. Двухчасовой перелет. Туда и обратно. Три тысячи руб, Карл 🤦‍♀️ привожу принт скрин, иначе в это невозможно поверить. Ну и зачем покупать регулярный рейс за 15 000 или 20 000 руб, если только вы не летите за средства компании (некоторые компании не разрешают пользоваться лоукостерами в командировках), или у вас бонусная карточка авиакомпании и вам надо копить мили 😉

Другое дело если вы - монополист. Тут вас ничто не ограничивает в ценообразовании. Особенно, когда керосин дорожает (а он когда дешевел🤦‍♀️), а конкуренты оттачивают мастерство посадки в кукурузное поле (слава богу, все живы). Я сейчас не только про наше всё, празднующее 100-летие. Спасибо Турции, что принимает наши борты и развозит по миру тех, кому надо. Но ценник стал бесчеловечным.

К счастью или несчастью, не все индустрии имеют доминирующих игроков. И тогда вопрос, в какую сторону двигаться -
➡️ в сторону отличного качества за адекватную качеству цену (лидерство в продукте) или
➡️ в сторону приемлемого качества за минимально возможную цену (лидерство в издержках)
- стоит сегодня на повестке дня как никогда.

Нормальное среднее качество за нормальную среднюю цену сейчас сейчас может не полететь, так как поддержание качества требует значительных ресурсов, а цена ваша будет не так привлекательна, как у тех, кто знает как минимизировать эти ресурсы. Я сейчас не про пальмовое масло в сыре и отсутствие активной фарм субстанции в лекарствах говорю. Не знаю, как производителям лекарств удастся держать цены ниже 100 руб за упаковку, стоимость упаковки дороже на нормальном качественном производстве 🤷‍♀️

И если вы придумаете, как стать South West / Ryan Air в вашей индустрии, вы будете молодцы и крутыши! И мы, пользователи всех мастей - молодые или посеребрённые, те, кто с компьютером на вы, или digital native, всех оттенков финансового благополучия - будем вашими преданными пользователями.

Вот такая задачка стоит сегодня перед руководителями всех компаний и всех уровней. Задачка со звездочкой.

Воскресное о прекрасном

Немного есть счастливых моментов, сравнимых с переживанием чувства общности с единомышленниками, объединенными на благие цели. #точтодокторпрописал

В рамках движения «15 лет - 15 добрых дел» наш менеджер выдвинул инициативу участия в благотворительном марафоне, и на его призыв откликнулись не только сотрудники. Вместе с своими семьями сегодня семья Альфасигма вышла на старт забега в поддержку «Фонда борьбы с лейкемией».

Потому что мы разделяем философию фонда - #самоевремяжить Жить в том месте и в то время, которое нам выпало. И помогать тем, кому тяжело. И помогать себе пройти достойно свой жизненный путь.

Сложно передать ту позитивную энергию, которой я пропиталась, придя поддержать наших больших и маленьких бегунов. Спасибо вам, дорогие друзья! Спасибо, Илья Жатов, за инициативу и организацию нашего участия #люблюсвоюработу

Понедельник - mentoring day! А сегодня еще и день рождения! в предвкушении встречи с коллегами по клубу

Делай как мы, делай лучше нас!

Американский писатель Джон Мэйсон однажды сказал: "Зачем становиться копией, если вы рождены оригиналом?" — видимо, как наставление грядущим поколениям и призыв не копировать своих отцов.

Датский геронтолог Суреш Раттан перефразировал это высказывание применительно к долгожителям и особенностям их организмов: "Мы все рождаемся копиями, а умираем уже оригиналами". И, судя по результатам измерений, чем дольше живем, тем оригинальнее становимся.

Эти цитаты из книги Полины Лосевой «Против часовой стрелки» про процессы старения натолкнули меня на мысль, а так ли нам помогает изучение примеров других организаций? Так называемых кейсов, которые требуются от преподавателей по бизнесу и бизнес тренеров?

Каждый кейс, неважно грандиозного успеха или грандиозного провала связан не с одной какой-то причиной, а с комплексом причин и процессов, присущих данной конкретной организации с её уникальной историей развития. Именно поэтому невозможно копирование best practice.

Почему же так распространено и приветствуется изучение кейсов?

Во-первых, это развлекает, особенно в руках (языках) умелых рассказчиков.

Во-вторых, это дает пищу для собственного креатива (а что так можно было?)

В-третьих, в изучении кейсов самое важное слово - изучение, а не слово кейс. Попытка понять изнутри, что же это было? Почему случилось то, что случилось? Как можно это распространить / масштабировать (если получилось хорошо) и как это не допустить вновь (если что-то пошло не так).

Такую степень детализации невозможно получить из статей и выступлений. Для изучения надо быть внутри организации и обладать навыком рефлексии ( + смелостью исследователя). А второй вариант - приглашать человека со стороны, который в силу опыта много чего повидал, а в силу своих навыков сумел свой опыт проанализировать и научился видеть систему / паттерны за отдельными проявлениями.

Именно так проходят клинические разборы в хороших медицинских учреждениях: не для поиска виноватых, а для изучения. Или редких необычных случаев (чтобы их не проглядеть в дальнейшем), или, напротив, широко распространенных ситуаций, чтобы выработать алгоритмы действий и не выдумывать план лечения каждый раз заново.

Играющий тренер, оперирующий главный врач

Когда в 1996 году я попала на стажировку в Америку, меня - молодого доктора - потрясло, что в администрации госпиталя нет врачей. Потом поняла, что врачебное образование в США настолько сложное, долгое и дорогое, а врачебные заработки так высоки, что нет никакого резону врачу идти на управленческие позиции.

Наши же руководители больниц сплошь рядом из врачей. У некоторых хороших врачей получается стать хорошими управленцами, у многих - нет, так как все-таки это разные профессии. А еще некоторые главные врачи продолжают принимать пациентов и (о ужас!) делать время от времени операции 🤦‍♀️

На встрече менторов Виктор Савюк - создатель Денди и Акадо - рассказал анекдот ⬇️ А у меня он вызвал тут же в мозгу ассоциацию с новым подходом к управленческой структуре, которая сейчас формируется в нашей компании.

Директор международного отдела не только имеет в подчинении руководителей регионов, а напрямую руководит некоторыми - наиболее важными - странами. Вот, Россия в числе стран, напрямую подчиняющихся Директору международного отдела.

Руководитель региона сам является генеральным директором одной из стран своего региона. То есть условные 50% он работает как генеральный директор в своей стране и отвечает за её финансовые показатели, на другие 50% - как региональный руководитель, отвечающий за другие страны региона и финансовые показатели региона.

Делается это с целью, чтобы управленцы не отрывались от «земли», не сидели целый день, глядя в таблички на компьютере, и не плодили бюрократию / интриги просто для того, чтобы чем-то заняться и продемонстрировать свою нужность и важность.

Как вам такой подход?

PS. Не надо оперироваться у главного врача большой больницы / директора института, хоть он и заслуженный, и профессор. Хирургия - это в хорошем смысле ремесло, мануальный навык, который должен тренироваться каждый день. Несколько раз в день. Заведующий отделением - идеальный вариант.

Вчера отмечали 2х летие создание Клуба Менторов.
Виктор Савюк (создатель Денди и Акадо) рассказал анекдот про кота, который после хирургического вмешательства в личную жизнь, всё равно дома редко появлялся: «- А что ж он делает-то??? - Консультирует…»
и произнёс тост «Чтобы мы, менторы, оставались практиками!».
Я - очень стараюсь)

Вау! А сегодня, оказывается, есть повод! 🍾🎉🎁 с праздником, дорогие коллеги! Терпения и оптимизма! Оптимизма и терпения! Ура!

Про профессиональные праздники

28 сентября — это не только прекрасный осенний день, но и день чествования... генеральных директоров!

Быть генеральным директором, скажем так, непросто. У каждого звена: от сотрудников до владельцев бизнеса — норовит возникнуть вопрос, а чем там занимается директор, если они так много работают? И только мы с вами знаем, как умещать в голове работу по нескольким направлениям сразу и не сойти с ума от забитого расписания, которое нет-нет да отхватит кусок положенного по трудовому законодательству отдыха. А то и весь отдых, чего уж тут прибедняться.

Поэтому, дорогие коллеги, желаю нам сил и мудрости держать курс, даже когда в море рынка бушует девятый вал.

И в честь праздника и поддержки ради подготовила для вас особенный подарок: истории наших коллег о том, как прошел их первый день и месяц работы на посту гендира, с советами из их практики (куда ж я без нее).

Приятного чтения! И еще раз с праздником!

Как марафонец марафонцам

В Москве заканчивается сезон марафонов, скоро Покров, пора готовить лыжи. Я не люблю ни бегать, ни тем более лыжи (коньки и прочие забавы на холоде). Но что такое марафон я знаю. Как знает каждый родитель, вырастивший детей. Как знает каждый успешный работник, не бегающий каждые два-три года из компании в компанию.

Главное в многолетнем забеге - распределять силы и не сбиваться с ритма дыхания. Вдох - выход. Сокращение - расслабление. Рабочие будни - выходные. Повторяю это и себе, и некоторым коллегам, кто после летнего отпуска закусил удила.

TGI Friday.
Господа марофонцы, запланируйте на выходные отдых. И до встречи в понедельник со свежими мозгами.

Волшебный эликсир

Сегодня на встрече с методистами бизнес школы Ninox, для которой я медленно 🤦‍♀️, но верно 👍 готовлю курс по стратегическом маркетингу, я в очередной раз подумала о том, как же важно иметь систему. Профессиональную систему знаний и умений.

Только в таком соединении страсть + система получается хороший результат любого начинания. 1+1=11

Есть люди, которые загораются идеей, например, собственного бизнеса, но в отсутствии системного понимания, что такое бизнес, как он работает, при чем тут стратегия, маркетинг, операционный менеджмент и простигосподиHR, идея или никак не взлетает, или после периода успешного развития перестает расти, а расходы расти не перестают. И становится все сложно, и решение не понятно, хотя энергии еще очень много, и вера в свой продукт сильна. И тогда на горизонте возникают книги, курсы бизнес школ и (после периода самообразования) менторы / консультанты / трекеры и прочие люди помогающих профессий.

Прелесть больших корпораций - это выстроенные системы. В том числе система корпоративного обучения с первого дня, потом постоянное повышение квалификации (иногда принудительное, например, в медицине). Хотя молодых людей принуждать не надо - они полны желания стать настоящими профессионалами, они верят, что их работа имеет смысл, и да, они каждый день растут и развиваются, у них получается работать все лучше и лучше. Все больше и больше. А потом неизбежно накапливается усталость и цинизм. И уже всё ты знаешь, всё пробовал, и всё - тлен. Иногда таким многоопытным приходит идея, а не стать ли самостоятельным игроком: я же всё знаю и умею. Могу сам всё организовать. Лучше работать на себя, чем на дядю, и начальник - дурак не будет выносить мозг на планерках.

Но что получается: опыт, действительно, есть, знания - умения - навыки, но… не летит. Если нет страсти, если бизнес - это уход от, а не стремление к. А стремление должно быть очень сильным, иначе не вытянуть всех тягот начального периода. И здесь тоже нужны люди помогающих профессий, но скорее психологи, психотерапевты и коучи. И желательно до хлопанья корпоративной дверью 😉

Слоган нашей компании Alfasigma - Pharmaceuticals with passion. Именно таким страстным до своего дела - создания лекарств - был основатель компании Марино Голинелли. Но время шло, компания взрослела и стали с возрастом, видимо, накапливаться в менеджменте люди, которые честно делали свое дело, но не горели им. И тогда собственники привели нового СЕО, а тот - новую команду. Через год компания сформулировала стратегию опережающего роста, и со всей страстью двинулась в этом направлении.

Иногда возникает ощущение, что тебя может снести этим потоком, временами это движение выглядит хаосом, многих «аксакалов» поменяли, другие ушли сами, не приняв / не выдержав напора. Работы стало очень много, так как старые правила разрушаются, а новые - еще нечетко сформулированы. Но результат налицо - компания упорно движется к обозначенной стратегии цели: рост за счет собственного портфеля и покупки недостающего портфеля, чтобы усилить свое присутствие на ведущих фармацевтических рынках мира.

Опыт неизбежен, с годами даже люди, не получавшие формального образования, выстраивают свои системы. Эффективные или нет, но у каждого специалиста они формируются.

А вот со страстью дело сложнее. И иногда именно учеба, встреча с людьми за пределами своего мыльного пузыря, изучение опыта коллег помогает встряхнуться и увидеть новые горизонты. Сентябрь был таким чудесным, что хотелось только гулять и наслаждаться теплом, но впереди долгое время ненастья, холода и темноты. Самое время подумать о согревающем разум обучении. По делу или для души. Учиться - здорово! Присоединяйтесь, господа!

Иногда расстояния не мешают, а помогают общаться.
Лицом к лицу
Лица не увидать.

Физическая близость создает иллюзию постоянной доступности и ценность близкого снижается. Живущим рядом с морем неведомо наше стремление все возможное время проводить если не на море, то с видом на море. Мы остервенело бегаем по музеям в других городах, и редко ходим в свои, которые рядом. Кто из вас этим летом ходил на экскурсию по своему родному городу? 🤷‍♀️

Вот когда бы я могла так поговорить с сыном?
Во-первых, я не гик, мир фантастики и компьютерных игр для меня хоть и стал ближе, благодаря Илье, но по-прежнему не является миром, в котором / которым я живу.
Во-вторых, общение с близкими часто идет с эмоциональными помехами внутренней иерархии родитель - ребенок (старший - младший, брат - сестра).

Тем интереснее послушать интервью, подивиться и погордиться, что ты причастна к созданию такого интересного человека, узнать что-то новое (о чем профессия «нарративный дизайнер»), почувствовать близость взглядов (нельзя оценивать произведение искусства, плохое оно или хорошее, можно обсуждать, затронуло ли оно тебя эмоционально или нет), узнать его мнение о происходящем в большом киношном мире (кто в молодости не был левым, у того нет сердца), о человеческом и компьютерном в творчестве и общении (людям нужны люди с их эмоциями и непредсказуемостью).

Как же я люблю подрастающих и выросших детей! Идеальный возраст от 3 до 10 лет и после 19 ;) Когда можно уже разговаривать и удивляться их новому / иному взгляду на мир. Ради это можно перетерпеть младенчество и подростковый период.

Удачи тебе, сынок! И пусть скорее 🕊️

Жизнь невозможно повернуть назад

Был такой замечательный проект Всенаука. Его организаторы отбирали лучшие научно-популярные книги и потом собирали деньги краудфандингом или договаривались с правообладателями, чтобы стало возможным скачать книги легально и бесплатно. Проект прекратил свое существование, но на сайте есть еще много интереснейших книг по самым разным вопросам. Успейте порадовать себя и своих детей.

Я, понятное дело, скачала в основном по около-медицинским и социальным вопросам, а читать начала с книги Полины Лосевой «Против часовой стрелки. Что такое старение и как с ним бороться».

Иногда говорят, что будущее неизвестно. Будущее человеческого существа, к сожалению, предопределено - старение и смерть. Желательно именно в такой последовательности.

Но поскольку никто не хочет умирать в раннем возрасте и при этом не хочет стареть 😂😂😂, старение и смерть — темы, традиционно популярные у публики. На этом поле пасется бесчисленное множество проходимцев, но редко когда можно найти профессиональный по содержанию и внятный по изложению текст. ОК, не всегда легкий для понимания, особенно для людей, далеких от медицины и биологии. Но в целом #точтодокторпрописал

Мой интерес к книге вызван несколькими причинами:
1️⃣ как любому человеку, мне не нравится идея старческой дряхлости и возраст-зависимых заболеваний;
2️⃣ как человеку, отягощенному медицинским образованием, мне интересно следить за прогрессом в этой области, где столкнулись осторожный подход врачей - геронтологов и агрессивный подход неофитов-биохакеров, которые уверены, что проблему бессмертия можно решить как техническую задачу;
3️⃣ как руководителю компании, продукты которой рассматриваются экспертами как анти-эйдж средства, что помогут отодвинуть наступление неизбежных изменений в организме, сделают жизнь в старшем возрасте более приятной и активной, мне важно понять, о чем они говорят.

Из новенького для меня (и почему-то отрадного) в книге стала теория старения американского геронтолога Михаила Благосклонного, который предложил считать возрастную деградацию организма результатом не программы старения, а программы молодости.

«Этот подход позволяет объяснить два, казалось бы, противоречивых факта: старение вытекает из одних и тех же процессов, но в каждом организме проходит по-своему. Именно потому, что развитие запрограммировано жестко, а старение лишь намечено общими контурами, первое проходит у всех примерно одинаково, а второе, напротив, крайне гетерогенно».

В книге много еще чего вкусненького, читайте и наслаждайтесь. А мы в компании будем с особым тщанием изучать главы про микробиоту, митохондрии и воспаление.

А еще чтение этой книги натолкнуло меня на ряд метафор про любимое: жизнь организаций. Вот об этом и предлагаю поговорить на неделе.

Единственным смыслом жизни человека с точки зрения биологии является продление рода - жить достаточно долго (лет 45-50 🤦‍♀️) с целью родить и взрастить потомков. Для повышения эффективности воспроизводства человеки сбиваются в группы - семьи, рода, племена и пр организации, чтобы даже в случае смерти одной из способных к размножению особей потомство имело возможность дожить до своего репродуктивного периода.

На уровне базовых представлений, мы считаем, что вероятность смерти имеет прямую положительную корреляцию с возрастом: чем старше человек, тем больше его риск умереть. Это так. С возраста где-то 30 лет. Но есть еще один период повышенного риска - ранний детский возраст, см картинку ⬇️

Вы будете потрясены, но до сих пор в мире предпосылкой трети (1/3) всех детских смертей возраста до 5 лет является голод. Другими ведущими причинами являются инфекции и вырожденным заболевания / осложнения в родах.

ЕМШ неоднократно предостерегает от приложения биологических метафор к рассмотрению социальных вопросов, но от этого сложно удержаться, так как есть общие закономерности развития сложных живых систем, присущих как отдельному биологическому организму (человеку), так и социальному организму. Именно поэтому базово понятна и широко распространена концепция жизненного цикла организации (привет Адизесу 👋).

Две из указанных выше основных причин ранней смертности напрямую приложимы и к организациям - голод (недостаток финансирования) и врожденные аномалии / осложненные роды (напр, отсутствие внятной концепции бизнеса у фаундера). Эти две проблемы стартапов лечатся в бизнес инкубаторах, бизнес ангелами и менторами.

А можете ли вы назвать, что является аналогом инфекционных заболеваний (корь, диарея, малярия, ВИЧ и пр) у компаний периода раннего детства? Или именно здесь проходит лимит применимости модели жизненного цикла организации? Буду признательна за ваши комментарии