Для тех, кто хочет сделать свою организацию более здоровой, активной и энергичной, кто любит работать, а не просто ходит на работу.
Дорогие друзья, добро пожаловать на мой канал. Как врач по первому образованию и управленец по профессии, я нахожу много общего между врачеванием и менеджментом. Об этом и хочу поговорить здесь с вами - о том, как за симптомами заболевания организации видеть первопричину, как лечить «не болезнь, а больного», как поддерживать здоровье компании и для чего нужен регулярный check up.
Я надеюсь на продуктивную профессиональную дискуссию без хамства и панибратства. Не умеющих сдерживать свои позывы, прошу обращаться к врачам в реальном мире. Здесь на моем канале место для поиска решений, доброжелательных обсуждений и поддержки коллег. Здесь нет линии фронта. Поэтому оставила для реакции только эмодзи ❤️🤔 Согревайте мир своей мудростью и тёплом своего сердца!

Что общего я нахожу между менеджментом и врачеванием? Сходного очень много, но отмечу пока только три пункта:
☀️ Несмотря на весь научный прогресс, медицина остается во многом искусством. Болезней сотни тысяч, а число их комбинаций бесконечно. Любой третьекурсник медицинского института знает, что инфаркт может протекать как пневмония, аппендицит как грипп, а гастрит как инфаркт, и что все эти болячки могут иметь стертую или абсолютно немую картину. Вам ничего это не напоминает, коллеги-руководители?
☀️ За каждым симптомом (головная боль) прячется целый спектр возможных причин, и пока первопричина не выявлена, лечение не будет эффективным. Что лежит в основе такого симптома, как высокая текучка кадров в компании?
☀️ То, что понимают врачи, но редко осознают менеджеры разных уровней. Любое лечебное вмешательство имеет свои риски и побочные явления. Какие-то из них известны и описаны, а какие-то могут возникнуть неожиданно. И именно поэтому врач (менеджер) должны следить за нежелательными явлениями, если есть возможность их предотвратить – постараться это сделать, если нежелательные явления являются неизбежными – предупредить больного (руководство компании, сотрудников, партнеров), чего можно ждать.
❓А чем вам менеджмент напоминает работу врача

Я юный блоггер 😉 поэтому выяснилось, что невозможно было делать комментарии. Постарались это исправить.
Повторю вопрос (вдруг кто-то рвался высказаться 🤝)
❓ Чем вам менеджмент (управление людьми и процессами) напоминает работу врача

Долгие друзья, спасибо за комментарии, вот и наметились важные темы для обсуждения!

Очевидно, что в заявленном формате канала мы будем часто использовать метафоры.
Метафоры - очень эффективное средство, которое позволяет 1) подсветить тот или иной аспект обсуждаемой ситуации и 2) диктует определённый образ действия.
Возьмём человека, называемого ТОП (давайте договоримся подразумевать под этим кратким словом собственника или генерального директора, то есть Лицо Действительно Принимающего Решение). Согласитесь ТОП, рассматривающий организацию как «хорошо отложенную машину» и ТОП, придерживающийся метафоры «организации как живого организма» будут не только работать над разными аспектами повышения эффективности, но и принимать совсем разные решения (сотрудник - винтик vs сотрудник как часть биосистемы). Ни то, ни другое не хорошо и не плохо. На наш набор метафор очень сильно влияет базовое образование (в т.в в семье), профессиональный опыт и контекст (да, для некоторых компаний в некоторых условиях управление в формате «каждый солдат знает свой манёвр» является самым эффективным).
Для меня, как врача, выросшего в семье врача (мама, привет, надеюсь ты здесь ❤️) биологическая метафора является самой привычной и самой «правильной». Более детально я расскажу о моём понимании разных организационных метафор на моем канале Яндекс Дзен, который скоро запустится. Всё, мосты сожжены 🤦‍♀️
PS. очень важно помнить, что любая метафора (как и любая модель) является лишь отражением реальности, а не самой реальностью. Нужно понимать, для чего вы применяете метафору и границы ее действия. И не попадать в плен даже самых прекрасных моделей!

Английский язык шлифовался в условиях умения скрывать свои мысли. Не потому, что за них тебя накажут власти (навык читать между строк - эта российская супер компетенция). Просто не принято в Англии и ещё больше в Северной Америке напрягать окружающих своими проблемами. Sorry, не проблемами,а issues, а ещё лучше challenges 😜 Единственно правильным ответом на вопрос “How are you?” является “Fine, thank you”. “Привет” - “Привет”.
Есть прекрасное слово в английском языке - disorder. Если разложить это слово на приставку (dis) и корень (order), то получается беспорядок. Или (в медицинском контексте) расстройство. Гораздо мягче звучит, чем болезнь, не правда ли?
То, что мы испытываем последние 100 дней, - самый настоящий беспорядок, отсутствие / слом привычного порядка, mess, confusion, chaos, и голова наша находится в расстройстве (frustration, upset, disturbance, disorganization*). Причём в буквальном смысле (голова каждого из нас) и метафорическом (голова как руководство компании, мозг как руководящий орган нашей личной и общественной жизни).
Так что предлагаю начать обсуждение расстройства сегодняшней жизни именно с mental disorders. Зря что-ли у меня именно мозг в руках на фотографии 😉

*все переводы взяты из google translate

Я в это раз обошлась без отрицания и с разбегу впечаталась в гнев и злость. Адреналиновая машина работала без остановки, эмоции качало от стремления «бить и бежать» до опустошённости «забыться и заснуть». К счастью, мне удалось не сделать ничего противозаконного 😉, но родным и коллегам пришлось непросто со мной в этот период. От моей агрессии можно было прикуривать.

Я разговаривала со многими друзьями, коллегами, смотрела, что обсуждается в лентах и в запросах гуглу. Оказалось, что наиболее частым словом в разговорах о текущей ситуации было не депрессия (к счастью, многие уже раньше узнали словосочетание ингибиторы обратного захвата серотонина и быстро возобновили в аптеках стратегический запас антидепрессантов). Люди вокруг меня больше всего тревожились потерей смысла. И для меня это было самым большим потрясением.

Я - женщина-цель. У меня все спланировано на год вперёд, а ещё на семь лет есть вИдение желаемого будущего (напишите в комментах, если интересно узнать метод «сам(а) себе золотая рыбка»). И вот в один день все мои планы и ориентиры были разрушены. Из меня словно выдернули стержень, на котором держалась вся конструкция.

Помимо прочих неприятностей, хронически повышенный кортизол способствует набору веса 🙅‍♀️ Поэтому надо было начать собирать каркас заново.

Я начала потихоньку искать. Успокаивать «мои мысли, мои скакуны» и искать. Меня по прежнему колбасит по кривой проживания горя, и процесс далёк от завершения, но из ощущения бессмысленности всех усилий мне уже удалось выбраться. Или я просто сейчас в маниакальной фазе? 😂😂😂

Для умиротворения мне сильно помогает классическая музыка (именно та, что без слов и сюжета). В этот раз резонировали Рахманинов, Шуберт, Бах, классический джаз. Ссылки в комментах. Тут дело вкуса, конечно, Хакамаде, например, помогает электронная музыка.
Вдруг (неожиданно) понравилась поэзия. Видимо, поэты умеют сделать что-то такое с нашим растревоженным мозгом, что, даже если читаешь стихи, наполненные болью, то, испытываешь потом облегчение. Может быть потому, что говорить прозой мы все умеем, а людей, умеющих ТАК излагать свои и мои мысли, находить такие рифмы и ритмы, - единицы.

Ну и, конечно, главной палочкой - выручалочкой для меня все были, есть и будут книги. Всякие - фикшн и нон-фикшн. Разных авторов и эпох. И вот об одной книге, поставившей меня на ноги, я сегодня и хочу рассказать. Рубрика «то, что доктор прописал» #точтодокторпрописал

Да, именно книга Виктора Франкла выдернула меня из бессмысленных кружений по эмоциональным американским горкам. Точнее, обе его книги.
Сказать жизни «Да!» была скачана на Литресе много лет назад как бесплатный подарок за покупку других трёх книг. И вот настал ее час. Вернее weekend, так как эту небольшую книгу я проглотила за выходные.
Книгу «Человек в поисках смысла» читаю медленно и уже месяц. Она более наукообразная и над каждой главой хочется подумать.

Вот, что написал Дмитрий Леонтьев, доктор психологических наук, в предисловии к «Человеку в поисках смысла»:
«Франкл опирается на более широкое понимание греческой основы: «логос» — это «слово» не просто как вербальный акт, а как квинтэссенция идеи, смысла, то есть это и есть сам смысл. Такая трактовка проясняет многие недоразумения при толковании евангельского текста: «В начале было слово…»
…
Девизом всех психотерапевтических и психогигиенических усилий может стать мысль, ярче всего выраженная, пожалуй, в словах Ницше: «У кого есть "Зачем", тот выдержит почти любое "Как"».

Цитаты из книги «Сказать жизни «Да!»
…
Заключенный постоянно ощущал себя игрушкой судьбы, и это ощущение – готовность положиться на волю судьбы – в сочетании со все увеличивающейся апатией, овладевавшей человеком в лагере, лишало инициативы, заставляло уклоняться от собственных решений, бояться их. Конечно, в лагерной жизни неизбежны ситуации, когда надо мгновенно, за считанные секунды что-то решать, и часто цена этого решения – жизнь или смерть. Но, в общем-то, отсутствие самой возможности принятия собственных решений оказывалось для заключенного даже предпочтительным.
…
Человеку вообще свойственно ориентироваться на будущее, существовать в его свете, как бы sub specie aeternitatis [с точки зрения вечности] , применяя латинское выражение. К этому просвету в будущем, к попытке заглянуть в будущее он прибегает в свои самые тяжелые минуты. Иногда это становится своего рода трюком, спасительной уловкой. И что касается меня самого, то я могу вспомнить вот такое переживание.
Морозным днем, под ледяным ветром я ковылял в своей колонне из лагеря на рабочую площадку, чуть не плача от боли в ногах, распухших, покрытых язвами и потому втиснутых в незашнурованные ботинки. Ум мой был неотступно занят тысячами проблем нашего жалкого существования: что можно будет съесть сегодня вечером? Если дадут ломтик колбасы, то не лучше ли поменять его на кусок хлеба? Что сделать с последней оставшейся от «премии» сигаретой? Может быть, обратить ее в миску супа? И где раздобыть кусок проволоки для закрепления ботинок вместо той, что уже изломалась? И попаду ли я сейчас в свою привычную рабочую группу, или отправят в какую-нибудь другую, да еще с лютым, постоянно рукоприкладствующим бригадиром?… Мне самому уже противно, что под давлением жестокой необходимости меня ежедневно, ежечасно одолевают только такие вопросы. И вот тут-то я использую свой прием: в следующее мгновение я вижу себя стоящим на кафедре в большом, ярко освещенном, красивом, теплом зале. Я делаю доклад – и публика, сидящая передо мной в уютных, мягких креслах, заинтересованно слушает. А говорю я о психологии в концентрационном лагере. И все, что угнетает и мучит меня сейчас, как-то объективируется для меня, видится уже с высоты научного анализа… Этот прием помогает мне подняться мысленно над действительностью, рассматривать ее так, будто она уже в прошлом, уже миновала, а сам я со своими страданиями стал уже объектом интереснейших психологических исследований, мною самим предпринятых.
…
Тот, кто не верит в будущее, в свое будущее, тот в лагере погиб. Он лишается духовной опоры, он позволяет себе опуститься внутренне, а этому душевному упадку сопутствует телесный.

Посмотрите, насколько актуален отрывок из книги «Человек в поисках смысла»
…
Скрываясь и растворяясь в толпе, человек утрачивает важнейшее из присущих ему качеств — ответственность. С другой стороны, когда он берет на себя задачу, поставленную обществом, он добивается совсем иного - увеличения собственной ответственности. Бегство «в толпу» — это способ скинуть с себя бремя собственной ответственности. Как только кто-нибудь начинает вести себя так, как будто он всего лишь частица «высшего» целого и только это целое играет определяющую роль, он начинает получать истинное наслаждение от того, что удалось «сбросить» с себя хотя бы часть ответственности. Эта тенденция к избеганию бремени ответственности оказывается мотивом для любых форм коллективизма. Истинное сообщество, в сущности, — это сообщество ответственных личностей; толпа — это просто множество обезличенных существ.
Когда дело доходит до оценки человеческих поступков, коллективизм нередко приводит к нелепым заблуждениям. Вместо конкретного, персонально ответственного индивида идея коллективизма подставляет лишь усредненный тип, а вместо личной ответственности — конформность и уважение к социальным нормам. В этом процессе ответственность утрачивается не только объектом оценки, но в не меньшей степени и субъектом такого оценочного суждения.

Оценка с помощью типов упрощает задачу тому, кто оценивает, поскольку она освобождает человека от ответственности за это оценочное суждение. Если мы оцениваем какого-то конкретного индивида как представителя определенного человеческого типа, нам даже не требуется сколько-нибудь подробно рассматривать данный индивидуальный случай, и это оказывается весьма удобным способом такой оценки. Это столь же удобно, как и, к примеру, оценка автомобиля по его марке или типу салона. Если вы сидите за рулем автомобиля какой-то определенной марки, вам хорошо известны собственные возможности в связи с этим. Если вам известна марка пишущей машинки, вам легко представить, что от нее можно ожидать. Даже породу собаки можно для себя выбрать подобным образом: пудель будет иметь совершенно определенные черты и определенные наклонности, у волкодава они будут существенно другими. Только в случае с человеком такие вещи «не проходят». Отдельный человек не детерминирован своим происхождением; его поведение нельзя вычислить, исходя из его типа. Такой расчет никогда не будет точным, никогда не «сойдется нацело» — обязательно будет какой-то остаток. Этот остаток и выражается в свободе человека избегать ограниченных рамок собственного типа. Истинно человеческое начинается в человеке там, где он обретает свободу противостоять зависимости от собственного типа. Ибо только там, именно в этой свободе, в ощущении своего свободного и ответственного бытия возникает подлинный человек. Чем более стандартизована некоторая машина или устройство, тем они лучше; но, чем больше стандартизована личность, чем больше она «растворяется» в своем классе, национальности, расе или характерологическом типе, тем больше она соответствует некоему стандартному среднему — и тем ниже она в нравственном отношении.

В нравственном плане идея коллективизма приводит к понятию «коллективной вины». С людей спрашивают за то, за что они в действительности ответственности не несут. Тот, кто судит людей подобным образом или даже обвиняет их, ответственности за свой приговор не несет. Конечно, гораздо проще возвышать или унижать «расы» целиком, чем пытаться оценить каждого отдельного человека-то есть отнести его к одной из двух групп, на которые с точки зрения нравственности делятся все люди: к «расе» людей порядочных или к «расе» нравственно испорченных.

Ну и напоследок
«Если у тебя нет стратегии – значит, у тебя нет бизнеса. Гендиректор, который не имеет цели хотя бы на пять лет, не может называть себя генеральным директором. А еще лучше – на 10 лет или на 15. В ответ я часто слышу: «15 лет?! Да в  нашей стране нельзя планировать даже на ближайший год!» Люди, которые так говорят, усматривают связь между отсутствием определенности и отсутствием целей. А по-моему, логика как раз обратная: если нет определенности, тем более нужно иметь стратегическую цель. Путеводная звезда необходима не тем, кто идет по прямой освещенной дороге, а тем, кто продирается в темноте и рискует заблудиться в дебрях многозадачности.»
Это уже из другой книги. Которая настолько хороша, что заслуживает отдельной дискуссии.

Сегодня просто праздник какой-то 🥂
Во-первых, день рождения Александра Сергеевича Пушкина. Он воистину наше всё, у него можно найти подходящие цитаты на все случаи жизни!
Во-вторых, у двух моих дорогих друзей тоже сегодня день рождения. Им повезло: как только по радио / в прессе начинают говорить о дне рождения Пушкина, я тут же вспоминаю о своих друзьях. Они - единственные, кого я ни разу не забыла поздравить 🤩
В-третьих, наша компания начала проводить очные совещания в Италии, и наша первая ласточка (HR менеджер) сумела добраться до этой благословенной земли!
Так что, как сказал классик «Хоть грустно жить, друзья мои, Однако жить еще возможно» (Руслан и Людмила - сильно недооценённое произведение. Послушайте эту поэму сейчас, в полной версии, а не только про кота 😉 прекрасный текст и куда потенциальных метафор для управления ✌️)

Ну а для тех, кто привык отмечать праздники подарками, вот вам один из источников хорошего настроения (у них и с Пушкиным футболки есть). И сделаете заодно доброе дело: каждый человек имеет право на самореализацию, а не только право на жизнь

https://naivno.com/4534i.Futbolka_oversayz