Нужно выбрать два кружочка

Про путь родителя первоклашки..

В этом году у меня был какой-то нереальный первосентябрьский марафон 🤯 Это у одной так или все родители вначале учебного года "в мыле"?

Только сегодня удалось более менее наладить логистику ребенку, решить все с дополнительными кружками

И почему перваши учатся только до 10:30 ? У меня дочь младшая в детском саду и то до 18:00. Они же там натренированнные уже приходят в школу, или это только у нас в Сочи детей отпускают домой так рано. Вообщем поделитесь в комментариях своими лайфхаками те, кто уже проходил этот опыт 🙏

Пока я бегала и решала все эти задачи, я задумалась про путь клиента, путь этого самого родителя, кто впервые свое чадо отдает в школу. И придумала просто шикарный и очень полезный лидмагнит для родителей.

Тем более у нас в работе сейчас есть три онлайн-проекта, кто работает как раз с детьми и родителями. Если бы мне его дали летом или в августе, у меня намного быстрее бы занял период адаптации к учебному году.

Скоро в канале буду максимально подробно раскрывать тему лидмагнитов и трипваейров, так как это очень важный момент в продуктовой воронке. И покажу, как мы на примере разных бизнесов, выстраиваем с самого начала продукты для каждого сегмента.

Вакансия методолога

Академии бережного воспитания ДНК - открывает вакансию методолога в отдел продукта.

Наша миссия - преумножать счастливые семьи, чтобы в каждом уголке нашей планеты росли здоровые, самостоятельные и успешные дети.

Подробности вакансии: https://docs.google.com/document/d/168F4zRFqO67VytBN6PChRlkLY9gi_uSDSAhFHv3thJE/edit?usp=sharing

Разработка экспертных тестов

Верю в силу рукопожатий

Дорогие коллеги, кто находится в этом чате и сталкивался с командами, кто разрабатывает профессионально тесты под разные темы по саморазвитию или под книги

У нас одна из задач создать качественные тесты для продуктовой матрицы. Но так, чтобы через чат GPT, а чтобы человек отвечая получал профессиональный ответ

Подскажите, кто сталкивался и порекомендует специалистов, кто может с этим помочь.
Писать можно в личку @oksanaaksenenko спасибо 🙏

Подкаст или видео?

Всем привет мои хорошие, хочу спросить у вас, а любите ли вы подкасты? Аудио подкасты, те самые, которые записывают на специальных платформах, таких как Яндекс.Музыка, Apple Podcast, Google Podcasts, Spotyfy, SoundStream и VK музыка, а также на сайтах и каналах YouTube

Если да, то где вы их слушаете?

У меня каждый дкень генерится такое большое количество контента и практического материала, когда мы в полях в разных компаниях работаем с клиентами и выстраиваем повторные продажи, лучший сервис и продуктовые линейки.
Я поняла, что не успеваю просто делиться этим с вами🫣

Писать посты получается очень долго, собирать из этого кейсы тоже. Так как построить системные повторные продажи это как сложный процент в банке, он увеличивается с каждым месяцем и получается , что цифры растут.

И вот я подумала, а что если я буду выгружать для вас это в виде подкаста. Но только, если вы это будете слушать? Или прямо тут голосовые оставлять. Вообщем дайте, пожалуйста, обратную свзь, чтобы я понмиала, стоит ли заморачиваться или просто выгрузить в очередную книгу

Всем прекрасной рабочей осенней недели 🍁🎃

НДС 22% и ваш LTV должен вырасти ДО этого

Закон уже принят. Для школ на ОСН — это прямое давление на маржу. Поэтому повторные продажи — ваш главный амортизатор в 2026 году

Для крупных проектов это означает:
— рост себестоимости всех услуг (включая техническую и маркетинговую инфраструктуру)
— сжатие маржинальности
— жёсткая необходимость компенсировать рост издержек ростом LTV — а не трафиком

Теперь нельзя позволить себе терять даже 10% клиентов после первого курса
Каждый ушедший — это не просто упущенная прибыль, а прямое снижение рентабельности в новых условиях

👉 Выход один: увеличить доход с существующих клиентов — без новых трат на трафик.

🔍 Проведите аудит повторных продаж в вашем проекте и получите индивидуальный разбор вашего клиенского пути

Результат: рост LTV на 50–300% — и устойчивый финансовый буфер под НДС 22%

Я проанализирую ваш текущий подход к удержанию, реактивации и кросс-продажам, апсейлам и покажу, где лежат деньги, которые вы упускаете прямо сейчас

🔥 Что мы разберём:

✅ Почему клиенты не возвращаются
✅ Как кураторы и менеджеры могут продавать в процессе сопровождения — и делать это естественно
✅ Как выстроить «дорожку повторных покупок» без навязчивости, но с максимальной конверсией
✅ Какие триггеры и последовательности работают
✅ Где «ломается» клиентский путь и почему клиенты не возвращаются даже при отличном первом опыте
✅ Как выстроить цепочку апсейлов без давления и с ростом лояльности

Я 8+ лет работаю с удержанием и LTV: от школ и коучинг-бизнесов до B2B и SaaS проектов
У меня не гипотезы, а проверенные схемы, чек-листы, скрипты и фреймворки, которые уже внедрены в десятках проектов

Формат: ZOOM-встреча 60–90 мин
— Разберём вашу продуктовую линейку и путь клиента
— Определим «слепые зоны» и точки роста
— Сформируем план действий до конца года, чтобы в 2026-м вы уже работали на опережение, а не на выживание

💡 Аудит — это не критика. Это диагностика + прописанный курс лечения
Вы экономите месяцы проб и ошибок — и получаете устойчивый рост от существующих клиентов, без новых трат на трафик

📩 Пишите @oksanaaksenenko — запишем созвон на ближайшие дни.
И… перешлите это сообщение собственникам крупных онлайн-школ 😉
Особенно тем, кто уже чувствует, что маржа начала «таять»

Почему сначала — кастдевы, а не анализ конкурентов?

На днях получила запрос в личку от проекта: проанализировать уже расшифрованные ответы с кастдевов и помочь переупаковать на основе этого сущестующий продукт

Кастдевы проводились смысловые, чтобы выявить боли клиентов. И первое, что я порекомендовала - это провести JTBD интервью, потому что для переупаковки и создания продуктов этот инструмент лучше всего подходит.

В процессе переговоров выясняется, что команда планиурет провести сначала анализ конкурентов 😳и тут я решила написать этот пост для вас.

А именно почему анализ конкурентов надо делать после проведения JTBD интервью👇

1. Клиенты вам скажут правду, а конкуренты — нет.

Конкуренты показывают то, что хотят продать. И не понятно, на основе чего они создавали свои смыслы. Клиенты — то, что им по-настоящему нужно. Без разговоров с ними вы рискуете создать «красивый, но невостребованный» продукт

2. Люди покупают не курс, а решение внутренней задачи (проблемы)

Например:
— «Хочу похудеть» это на самом деле: «Хочу перестать стесняться себя на фото с детьми»
— «Нужно питаться правильно» это на самом деле: «Боюсь, что у меня, как у мамы, будет диабет» Такие смыслы можно вытащить только из живого разговора

3. Упаковка продукта работает, когда говорит языком клиента и показываем, как продукт может решить их задачу

Если в интервью клиенты говорят: «Я устала бороться», «Всё как в тумане», «Просто хочу снова чувствовать своё тело» — вот эти фразы и нужно класть в заголовки, вебинары, продающие тексты. Конкуренты этого не покажут. Да и где гарантия, что их смыслы правильные и вытащены их JTBD интервью именно ваших клиентов

4. Конкурентный анализ полезен, но после

Когда вы уже знаете:
- что клиент ищет на самом деле
- где он застревает
- почему прошлые попытки провалились

Тогда анализ конкурентов покажет:
- Кто приближается к правде (и можно учиться)
- Кто мимо (и можно занять их нишу)
- Где «белое пятно» и ваш шанс выделиться на фоне конкурентов вашим УТП

5. Если начать с конкурентов можно уйти в «лес»

Вы потратите время на то, чтобы быть немного лучше других вместо того, чтобы быть самым лучшим решением для своей аудитории

Простая аналогия:
Представьте, что вы хотите открыть кофейню
— Если посмотрите на Starbucks — сделаете «ещё один Starbucks» или лучше
— А если поговорите с людьми узнаете, что многим некуда прийти с ноутбуком без шума или стыдно заказывать кофе в одиночку, или нужно место, где можно сделать перерыв от детей
И тогда откроете не «кофейню», а «тихую гавань для мам с ноутбуком» и будете единственными

Ставьте реакцию, если было полезно. И пишите в личку, если нужна помощь с проведением JTBD интервью и упаковкой ваших продуктов, чтобы они сразу попадали в сердце ваших клиентов💛

TIME-TO-VALUE

⏱ «Точка невозврата»: если клиент не получил результат за 48 часов — вы его теряете

У каждого успешного продукта есть свой «aha-момент» — точка, после которой клиент остаётся надолго
До этой точки он турист. После — резидент

🔬 Причем надо определить эту точку правильно🧐 Это как точка невозврата
Например у Facebook: Если новый клиент находит 7 друзей за 10 дней -он остается навсегда. Именно так они построили путь к 1 млрд пользователей

💬 Чамат Палихапитья, который вырастил Facebook до миллиарда пользователей писал:
«Приведите любого человека к 7 друзьям за 10 дней. Вот и всё. Не сложнее. Сотни людей потом масштабировали продукт, опираясь на это одно простое правило»

Ну или в Твиттере: если клиент подписался на 30 аккаунтов, то активен «практически вечно»
Все, что заставляет клиента пользоваться потом этим постоянно, например, в Dropbox 1 файл превращается в 1 папку, а потом ты уже не замечаешь как каждый день скидываешь что то туда


📊 На какие бенчмарки опираться (исследование 62 B2B-компаний):

▪️ Среднее время до первой ценности — 1 день 12 часов
▪️ если что сложные продукты (CRM, ERP) то увеличивается до 60-90 дней
▪️ Клиенты, не активировавшиеся за первые 30 дней, уходят в 60% случаев

💡 Что это значит для вашего бизнеса:
Определите свою «точку невозврата»👆
Что должен сделать или получить клиент, чтобы остаться?
Первый отчёт? Первый инсайт? Первый результат?
И бросьте все ресурсы на то, чтобы он дошёл до этой точки как можно быстрее
Всё остальное — допродажи, LTV, рефералы начинается после⚡️

📈 NRR 120%: как расти без новых клиентов

Есть метрика, которая отделяет компании-ракеты от компаний-пылесосов
NRR — Net Revenue Retention, чистое удержание выручки
Если NRR = 100% то существующие клиенты приносят ровно столько же, сколько год назад
Если NRR = 120% то вы растёте на 20% в год даже без единого нового клиента🚀
Если NRR = 85% вы наполняете дырявое ведро

🏆 Реальные цифры публичных компаний:
▫️ Например у облачной платформы данных Snowflake NRR 126%❗️
580 клиентов тратят >$1M/год

⚠️ А вот у Zoom NRR упал до 98% Клиенты «оптимизировали» подписки после пандемии. Компания теряет выручку с существующей базы

💰 А ведь это прямая связь с деньгами, потому что компании с NRR >120% торгуются в 1,6× дороже рынка. А компании с NRR <100% в 2× дешевле

📐 Как считать - вот формула:
NRR = (Выручка от старых клиентов + Расширение − Сужение − Отток) ÷ Выручка от тех же клиентов в начале периода
Посчитайте для своего бизнеса
NRR < 100% у вас проблема
NRR > 110% у вас рычаг, на который стоит давить сильнее

Я со вчерашнего вечера под впечатлением 🤯

Закопалась в свежее глобальное исследование по EdTech и LTV на 2026 год. Казалось бы, мы только-только привыкли к чат-ботам, а мир уже улетел в космос. Пока мы тут думаем, как снизить стоимость клика, передовые Еdtech компании вовсю внедряют персональный «агентный AI», которые по движению глаз понимают, когда студент устал и ему пора сделать перерыв.

Я сейчас активно взаимодействую с коллегами, которые всё это уже «запилили» в Штатах и Европе. Расшиваю их внутрянку: как это работает на практике, а не только на красивых слайдах презентаций.

Ловите пару спойлеров:

✅»Смерть» привычных кураторов. Им на смену приходят SSE (инженеры успеха), которые управляют целыми армиями AI-агентов. Качество персонализации при этом — просто космос. Радует то, что у нас вся методология описана и раньше мы это делали вручную через кураторов, сейчас будем обучать кураторов работать с ИИ и автоматизировать путь клиента. Если я раньше обучала десятками кураторов, то теперь это будут избранные 1-3 человека, которые смогут построить работу с учениками через AI, который заменит 50 кураторов

✅«Психология вины». Вы знали, что люди уходят из онлайн-школ чаще всего не из-за плохого контента, а потому что им стыдно перед самим собой? Коллеги показали крутые фишки, как это лечить и сохранять лояльность.

Я поняла, что просто не имею права держать всё это в себе. В четверг 29 января в 12:00 проведу эфир, где разложу всё по полочкам: что нам надо внедрять прямо сейчас, чтобы оптимизировать расходы в проекте и чтобы в 2026 году команда была намного эффективнее. Тем более, если вы куратор или Руководитель продукта и сервиса, тем более надо понимать, что уже внедрять в своей работе, чтобы не потерять ее. Иначе вас заменит АI. Лучше быть на шаг впереди и самим научиться таких агентов создавать

Почему ваш клиент не покупает второй продукт?
Ищите «продуктовый долг»!

Есть термин, который я использую в работе с проектами: продуктовый долг
Это когда клиент купил ваш курс, софт или услугу, но не внедрил. Не дошёл до результата. Файл пылится на диске. Доступ к платформе открыт, а логинов за месяц ноль.
И вот вы приходите к нему с предложением купить следующий продукт. А он чувствует вину за первый (кстати, про чувство вины у клиентов мы еще поговорим в следующих постах. Поделюсь с вами результатами свежего исследования по LTV на 2026 год)

И отказывается это не проблема продаж. Это проблема внедрения. Я это поняла, погрузившись в аудит одной компании, у которой есть гениальное IT решение, разработанные для бизнеса и крупных компаний, а потом нашла исследование

📊 Так вот цифры (исследование 1 200 enterprise-аккаунтов):
• Компании используют только 47% купленных лицензий
• 57% пользователей никогда не касаются функций, которые генерируют 70% дополнительной выручки

И мы замеряли и посмотрели на наших клиентов, кто полностью внедрил и кто застрял на первом этапе. Разница в деньгах оказалась колоссальная:
✅ Полностью внедрённый аккаунт:
• средняя выручка на одного клиента была $920/мес
• выручка от уже существующих клиентов за счет апсейлов (upsell), кросс-сейлов (cross-sell) или перехода на более дорогие тарифы составляла 46%
• удержание чистой выручки - 118%. Это значит что компания росла ежегодно на 18 процентов, на текущих клиентах !!!

🔻 А вот клиенты у которых были аккаунты с «долгом», т е они не получили первые результаты в первом продукте показали разрыв:
• так как средняя выручка на одного клиента была $380/мес
• выручка от уже существующих клиентов всего 11%
• а вот сохранение и увеличение заработка с существующих клиентов было всего 89%
Разрыв $27 960 на аккаунт за 3 года. Это означало, что команда продаж должна ежегодно привлекать новых клиентов, только чтобы выручка не падала

🔍 Как это делают лучшие:

🎯 Slack (корпоративный мессенджер) не предлагает платную версию, пока команда не отправит 2 000 сообщений , так как именно после этого порога 93% остаются навсегда. Это значит , что им понравится продукт и они им активно пользуются
🎯 СРМ платформа считает пользователя активированным, только если он был в системе 3 из первых 7 дней
🎯 Duolingo, которой активно пользуется мой сын, откатывает любую монетизацию, если она снижает удержание на 7-й день

Продуктовый долг в EdTech и онлайн-школах
В мире онлайн-образования продуктовый долг принимает конкретную форму: клиент купил курс, но не прошёл его. Средняя доходимость в российских онлайн-школах — 30-40%. Это значит, что 60-70% покупателей накапливают продуктовый долг
Дальше школа пытается продать второй курс или мастермайнд. А клиент думает: «Я даже первый не прошёл». И не покупает. Школа списывает это на «плохой оффер» или «выжженную базу». На самом деле база не выжжена — она заблокирована продуктовым долгом

Как это исправить:

1. Определите свой порог активации. Какое конкретное действие клиент должен совершить, чтобы получить первый микрорезультат? Для курса это может быть «выполнил первое домашнее задание и получил обратную связь». Для софта — «создал первый отчёт».
2. Измерьте продуктовый долг. Какой процент ваших клиентов дошёл до порога активации? Если меньше 50% — у вас системная проблема.
3. Не продавайте второй продукт до погашения долга. Вместо этого инвестируйте в доведение клиента до результата в первом продукте. Это парадоксально, но отложенная допродажа после внедрения даёт в 4 раза больше конверсии, чем ранняя допродажа без внедрения.
4. Сделайте кураторов и службу заботы драйверами внедрения. Куратор, который помогает клиенту получить результат, создаёт естественный мост к следующему продукту. Это самая эффективная форма cross-sell

💡 Вывод: пока клиент не получил микровнедрение в первом продукте, предлагать второй значит увеличивать отток

Ваш главный конкурент не другая компания, а пыльный файл на диске вашего клиента

А вы знаете, какой у вас % клиентов реально внедрил то, что купил? Если нет — начните с этого

Ловушка «святой занятости», или почему сотрудники тонут в рутине

Часто выстраиваю отделы продукта и сервиса и вижу одну и ту же картину: крутой спец и даже руководитель закапывает себя в такой ж***, которую создал сам. Сотни мелких задач, «некогда присесть», вечный цейтнот

Поделюсь гипотезой: иногда это не плохой тайм-менеджмент, а там сразу несколько причин и первая это подсознательный страх. Человек сам придумывает себе гору операционки, чтобы спрятаться за ней от стратегии. Это ловушка компетентности: в рутине всё понятно и безопасно, а в важных задачах риск и выход из зоны комфорта

Проще имитировать незаменимость через «я занят 24/7», чем найти смелость делегировать, довериться и начать наконец мыслить масштабно. По-настоящему растить сотрудников, это вытаскивать их из этой имитации за уши и учить не «делать дела», а «давать результат»

Это часто называют «Имитацией бурной деятельности» (ИБД), но в более глубоком смысле это «Операционная прокрастинация» или «Ловушка компетентности»

Суть в том, что сотруднику страшно идти в стратегию (там неопределенность, риск ошибки, нужно думать «об стену»). Поэтому мозг выбирает мелкую рутину: «Я разберу 100 писем, заточу карандаши, отвечу во всех чатах». Это дает быстрый дофамин («я молодец, я занят») и создает иллюзию незаменимости. Человек прячется за завалом задач, чтобы не признаваться себе: «Я не знаю, как делать главное».

Вижу, как коллеги забуриваются в этот песок... Хочется помочь, но человеку всегда «некогда». А ведь рост начинается именно там, где ты решаешься отдать операционку другому. Вторая причина это и неумение создавать системы и управлять системой. но об этом уже подробно распишу в другом посте

⚠️ Самозанятые в онлайн-школе: 5 вещей, которые вам нужно знать в 2026 году

Сегодня была на эфире с аттестованным налоговым консультантом Натальей Ивановой (@infirf) — и скажу честно, даже я удивилась. В 25-м году количество кейсов по проверкам самозанятых выросло кратно. Делюсь самым важным👇

1. Вас проверяет не человек, а алгоритм

Автоматизированная программа ФНС анализирует ваши выплаты самозанятым. И ей достаточно всего двух критериев, чтобы вы «провалились» в зону риска:

— Вы платите самозанятому регулярно (2-3 месяца подряд - уже система)
— У вашего самозанятого нет других источников дохода

Всё. Разные суммы, разные даты не спасают. Алгоритму неважно, 50 000 вы заплатили или 73 400. Важна регулярность + единственный заказчик

2. Платформы — не щит, но могут помочь

Solar Staff, Кьюгo, СМЗ.рф и другие консоли — налоговая их видит. Она не видит прямой платёж с вашего расчётного счёта, но видит, от кого приходят деньги самозанятому

Разница в том, работает ли платформа как агрегатор (можно размещать задания, как на Юду) или просто перекидывает деньги Если первое это дополнительная защита. Если второе просто прокладка, которая не спасёт

3. Что реально делать

Наталья рекомендует:
— Из 30 самозанятых 10, у которых невозможно подменить трудовые отношения — трудоустроить
— С остальными 20 пересмотреть формат: проектная упаковка, документальное обеспечение, работа через агрегаторы
— Ломать логику автоматической проверки: предоплата одного месяца, постоплата другого, пропуск месяца в выплатах
— Следить, чтобы у самозанятого были доходы от третьих лиц. Хотя бы это

4. Документы — ваша первая линия обороны

Все договоры, акты, ТЗ должны быть в идеале. И главное: никакой трудовой лексики. Ни «зарплата», ни «отпуск», ни «больничный». Юрист рассказала кейсы, когда бухгалтеры крупных компаний просто сканировали документы и отправляли в налоговую, даже не перечитав. А там всё это написано чёрным по белому

И ещё: ваши самозанятые должны понимать, что они — контрагенты, а не сотрудники. Потому что на допросах люди реально говорят: «Я трудоустроен в компании как самозанятый». Цитата из протокола

5. Комиссии по подмене трудовых отношений — не ходить

Если вас вызвали на комиссию по факту использования самозанятых налоговые консультанты советуют не являться. Потом не отвяжетесь. А вот на конкретный предметный запрос по ТКС — отвечаем. Но перед отправкой документов вычитываем каждую букву


Самозанятые в 2026-м — можно, но осторожно и проектно

Если у вас в онлайн-школе 5+ самозанятых кураторов, проверяющих домашки, ассистенты, техспецы — самое время провести аудит: как оформлены отношения, что в документах, есть ли у них другие заказчики

Это не про «бояться». Это про «не создавать себе отложенные налоговые риски на миллионы»

А у вас в школе кураторы, техспецы, ассистенты как оформлены? Расскажу в следующем посте, как правильно выстроить отношения с командой, чтобы и закон не нарушить и бизнес не перегрузить

Пост был полезен? 🔥 — если да

14 февраля. Про любовь.

Сегодня все пишут про любовь. И я тоже.
Мне 13 лет назад попалась одна тема. Я тогда ещё не понимала, что это станет делом всей жизни.
Клиентский сервис. Забота. Продукт, в который хочется возвращаться.
Звучит скучно? А для меня это — то, ради чего я могу в воскресенье вечером открыть ноутбук, потому что пришла идея, как улучшить путь ученика в проекте клиента. И мне кайфово.
Я не романтизирую переработки. Я про другое.
Про то чувство, когда ты видишь: куратор, которого ты обучила, впервые сделал так, что ученик не просто «прошёл курс», а получил реальный результат. И этот ученик купил следующий продукт не потому что его продавили, а потому что ему было хорошо.
Это цепочка любви, если хотите.
Я люблю своих клиентов — продюсеров и экспертов, которые доверяют мне свои проекты.
Я люблю их учеников, хотя часто даже не знаю их имён, но именно ради них мы выстраиваем каждый процесс.
Я люблю свою команду — людей, которые заражены этой идеей так же, как я. Которые пишут мне в выходные не «у нас проблема», а «слушай, я придумала, как поднять доходимость ещё на 15%»

И знаете, в чём парадокс? Когда ты по-настоящему любишь то, что делаешь — бизнес растёт. Не вопреки, а благодаря. Потому что забота — это не мягкотелость. Это самая жёсткая и системная штука, которую я знаю. Регламенты, метрики, NPS, LTV — всё это инструменты любви к клиенту

С праздником всех, кто влюблён в своё дело. Нас таких много. И именно мы меняем рынок

🌸 В канале прибавление🎉
Всем новеньким начать можно с этих постов👇

О чем этот канал?

Анатомия идеального cross-sell: как строить «логические мосты» между продуктами

Почему ваш клиент не покупает второй продукт? Продуктовый долг

📈 NRR 120%: как расти без новых клиентов

«Точка невозврата»: если клиент не получил результат за 48 часов — вы его теряете

Повторные продажи - главный амортизатор

Чуть позже сделаю ревизию публикаций, раскидаю по темам, чтобы вам было удобнее читать

Про «зоопарк» в бизнесе: почему наши продукты не дружат
Есть компания, которая работает с бизнесом и предпринимателями, у нее классный аутсорсинг, крутой софт вроде Финтабло, обучения как для сотрудников так и для собственников и еще пачка ивентов. Всё работает, всё приносит деньги. Но если присмотреться это не единый бизнес, а «зоопарк», где каждый живет в своей клетке. Ну или отвечает только за свои показатели! Привлекают сами себе лидов, выстраивают свой маркетинг и клиентский сервис. Иногда делят между собой одних и тех же клиентов и покупают рекламу и показываются на одних и тех же. А это между прочим три разных бюджета на трафик и разные конверсии
Команда аутсорса бьется за свои чеки, команда SaaS за свои подписки. А клиент? А клиент мечется между ними…

В 2026 году выживет не тот, у кого самый «нафичованный» продукт, а тот, кто встроится в жизнь клиента надолго. Если человек пришел к нам на аутсорс, мы уже знаем о нем всё. И понимаем куда его дальше повести в какой следующий продукт и на каком этапе это предложить.

Но почему то часто клиент у этой компании идет покупать обучение к конкурентам, а не к ним? Потому что не построили мостик

Простая мысль: Если ваш продукт не готовит почву для следующей покупки, вы просто выбрасываете деньги на рекламу. Наша задача — сделать так, чтобы выход из одной нашей услуги был автоматическим входом в другую. Не потому что «надо впарить», а потому что так клиенту проще и бизнесу тоже