🥳 Сегодня GetTechFamily отмечает свой 4-й День рождения.

Это большое сообщество технарей, которые приехали в сегодня Москву из разных уголков страны и даже мира.
У кого-то своя школа, агентство, техническое решение для школ.

Есть разные номинации: лучший наставник, школа года, блогер-технарь и т.д.

Моя цель на 24 год – это номинироваться на премии, ну и стремится занять 1 место в следующий юбилейный День Рождения 5 декабря 2024 года.

Поэтому, дорогая моя аудитория, мы с вами прокачаем технически отделы продаж на ГК 💪

OPGetCourse

🅰️ - привычка

Я начинал работать менеджером в БМ в 2017 на SalesForce. За два года привык и прикипел к ней.

Потом в 19 году ушел в другую компанию к блогеру, где была АМО. Сначала дико плевался, но за 1-2 месяца привык и разобрался, как работать (за счет мини-обучений в YouTube и прошлого опыта). Спустя время даже стало больше нравится, чем SF.

Вырос до РОПа в 20 году. Продюсер уже в другой школе топил за Битрикс, и мы переехали туда. Тоже сначала всё непривычно и непонятно, за пару месяцев разобрались, привыкли, но вернулись в АМО.

И в марте 22 года я всё организовываю на ГК. Сначала потихоньку руками больше работали, привыкли, а в 23 изучил техничку ГК, подключил и настроил «процесс по обработке заказа». Менеджеры привыкли и научились работать, и теперь им сложно даже в другом ГК без него и автоматизации.

Так вот, мое мнение – всё дело в привычке и обучении, как правильно и быстро работать в системе, которая нужна бизнесу! Если нет ГК, то АМО/Битрикс – прекрасные системы. Каждая хороша по-своему. Но если у вас школа на ГК, то и ОП должен быть на ГК❗️ Не нужны вам эти «костыли» с передачей данных и оплатой дополнительных сервисов. Об этом мы еще поговорим с вами подробнее. А вот за тем, как настроить ОП на ГК и обучить команду правильно в нем работать, можно обратиться ко мне и моей суперсиле 💪. Ведь я был долгое время по обе стороны баррикад. Поэтому я ТехноРОП!

Всё то же самое и с iOS, и Андроидом. Многие привыкли и не переходят на другую систему.

А к чему вы привыкли?

#Отдел_Продаж #GetCourse #CRM #СРМ #ГетКурс #ОтделПродаж #Продажи #АМОсрм #AMOcrm #AMO #АМО #Bitrix #Bitrix24 #Битрикс #Битрикс24 #Б24

OPGetCourse

🎄 Друзья, с Наступающим Новым 2024 Годом!

Этот год начался с рекорда по личному заработку и сертификатом от GetCourse. Весной взяли с женой ипотеку в Сочи, а в июле покинул классическую должность РОПа и стал ТехноРОПом. С августа посетил больше 10 офлайн мероприятий и собрал в данном канале более 200 классных людей, которым интересно разобраться с Отделом Продаж на Геткурсе.

Я хочу выразить благодарность каждому за доверие и веру в меня. Хочу пожелать вам найти в себе суперсилу, которая изменит вашу жизнь в лучшую сторону и принесет много радости, энергии, счастья и свободы.

До розыгрыша осталось 7 часов 🎁

OPGetCourse

🍵🍵🍵🍵🍵🍵🍵

Можно занимать места в ЗУМЕ (трансляция закончена)

2 часа 45 минут длился наш ZOOM-разбор

66 регистраций и 54 человек зашли в зум (82% конверсия в доходимость) 😱

Ребята - вы лучшие. 💪 От души благодарю вас за доверие и интерес ко мне и к теме ОП на ГК.

Как я говорил, что хочу повлиять вместе с вами на этот «голубой океан» отделов продаж на ГК.

Мы разобрали процесс Юлии и обсудили возможные настройки и условия в разных ОП.

Буду благодарен за инсайты и отзывы от тех, кто был и отдельно благодарен буду за донат https://clck.ru/37YcVw

🎁 Кто внесет сегодня (8 января 2024) максимальный донат до 23:59 мск получит от меня 2-часовую запись мясного интенсива по продажам. Пригодится для менеджеров ОП и для технарей, кто хочет понять как можно продавать свои услуги заказчикам. Да он в целом подойдет для всех, кто хочет усилить любые свои продажи (на текущий момент уже есть люди, кто внес донат после эфира).

Так же этот донат будет предоплатой будущего курса (старт в феврале, а презентация и открытие продаж будет в январе)

OPGetCourse

Равномерное распределение заказов или почему я терял деньги на дистанции 📉

Часто вижу в вакансиях или от РОПов запрос: «равномерно распределять заказы на менеджеров».

Давайте разбираться 👇

Когда я был РОПом в проекте, где заявки приходили сразу в ГК, я сделал дашборд. Вручную распределял равномерно между менеджерами накопившиеся заказы. Смотрел на количество заявок и на их сумму, при этом я не смотрел на выручку, которую сделал менеджер по месяцу и на его просроченные задачи. Старался сделать так, чтобы за время запуска все менеджеры получили одинаковую сумму по количеству заказов и стоимости (тарифам).

До меня только потом дошло, что я забираю деньги у компании, у себя и у лучшего продавана. Не бывает одинаковых менеджеров, не бывает одинаковых конверсий, не бывает одинаковых месяцев.
Каждый раз итоговый список менеджеров по выручке будет разный. Кто-то стабильно будет топ-3 в отделе продаж. Кто-то будет среднячком, который может иногда заходить в топ, но чаще месяц закончит в середине. И всегда будет в отделе кто-то на последнем месте.

Так вот ответьте мне на вопрос 🙋🏻‍♂️
Почему все должны получить одинаковое количество заявок?

Топовые менеджеры могут работать быстрее и обрабатывать больше заявок, а менее опытные МОПы дольше работают с одним клиентом и копят просрочки по задачам. При равномерном распределении ТОПы ждут новый трафик, а другие менеджеры тонут в просрочках и от этого еще медленнее работают. У меня в отделе год назад лучший менеджер сделал 5 млн выручки, средний результат был около 3 млн, а последний менеджер сделал 1,5 миллиона.

Ну почему они должны получать одинаковое количество заявок? Почему РОП и школа должны терять деньги из-за слабых менеджеров? Я неоднократно обжигался и давал заявки менеджеру, пытаясь спасти ему план. В итоге он сливал продажу и не выполнял план, оставался с голым окладом. Но как только я давал заявку со сложными возражениями топовому менеджеру, он закрывал человека на ВИП тариф. Понимаете о чем я?

Следующий запуск: один из топов расслабился, а среднячку нужны были деньги, в любое время был на связи с клиентом, получил больше заявок по автораспределению и зашел в топ 🔝.

Так, а что там с ГетКурсом и его автораспределением?

Оно неравномерное, но «поддерживает равномерное количество актуальных задач по процессу среди исполнителей». Вот именно в актуальных задачах вся магия. Понял как работает распределение в ГК и это лучшее, что я для себя открыл в 2023 году. Как же круто неравномерно распределять заказы, поощрять включенность МОПов и не давать заявки выключенным МОПам. После внедрения выдохнул и отошел от операционки распределения, которая занимала бОльшую часть времени. Я стал много общаться с менеджерами и влиять на продажи, помогал им продавать и закрывать клиентов. А для менеджера автораспределение - это возможность сразу работать с клиентом и не ждать, пока РОП распределит. Было 9,9 млн выручки за запуск, а сделали 22,6 млн за запуск 🚀.

Друзья, подведем итог по должностям.
Если технический специалист понимает суть и логику работы ОП, то с помощью данного поста и настройки процесса в ГК сможет объяснить как поднять выручку за счет неравномерного распределения заказов.

Если РОП быстрее перейдет на автораспределение, то больше времени будет заниматься своими прямыми обязанности и сделает из менеджеров настоящих эффективных продаванов + менеджеры замотивированы правильно работать со всеми заказами без просрочек.

Продюссер или Эксперт может проверить насколько эффективно работает ОП и в частности РОП. А так же будет понимание насколько готовы к масштабированию трафика.

Давайте решим задачку:
В отделе 3 менеджера.
Вася имеет 7 просроченных задач,
Петя - 5 просроченных,
Сережа - 1 просроченную.

Пришло 10 новых заказов. Сколько заказов должны получить Сережа, Петя и Вася, если мы хотим на дистанции получить больше выручки и поощрять менеджеров без просрочек?

OPGetCourse

Ребята, через 6️⃣ минут начинаем.