OPENREST / школа ресторанного бизнеса
397 subscribers
428 photos
122 videos
15 files
254 links
Маркетинг, персонал, финансы, управление процессами в ресторанном бизнесе
open-rest.ru
Download Telegram
ПОДЕЛИТЕСЬ ВАШИМ МНЕНИЕМ🙏

Дорогие подписчики! Мы постоянно проводим полезные вебинары и составляем план на следующий квартал. Помогите нам определиться с темами и временем проведения, чтобы давать максимальную пользу🙏

Пожалуйста, проголосуйте⬇️
3. В какой день недели вам удобнее всего посещать вебинары?
Anonymous Poll
10%
Понедельник
20%
Вторник
60%
Среда
30%
Четверг
10%
Пятница
10%
Суббота
10%
Воскресенье
ЗАПИСЬ ВЕБИНАРА, МНОГО КЕЙСОВ!

🚨Полезное обновление в нашей бесплатной библиотеке знаний!
Вебинар Александра Волокитина, основателя компании PESTCONTROL, посвященный важной теме: «Как избежать штрафа в 700 тысяч рублей или уголовного дела?».

Получите инсайты из опыта эксперта, работающего в сфере общественного питания больше 15 лет. Узнайте, почему важны современные средства дезинсекции, дератизации и дезинфекции, как справляться с претензиями клиентов и избегать неприятностей с законом.

▶️Вы можете посмотреть запись там, где вам удобнее всего: на YouTube, Rutube или «ВКонтакте».

#вебинар
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1👏1
4 ДНЯ МЕРОПРИЯТИЙ: ДЕЛЮСЬ НАХОДКАМИ!

Друзья, 3 прошедших дня я провела на «ПИР-ЭКСПО», один день — на мероприятии iikoForum FOODCOST REBOOT. В последующие дни расскажу вам про все свои «а-ха!», которые посетили меня за это время. Уверена, кому-то это будет полезно. Итак, начинаю☝️

На «ПИР-ЭКСПО» я впервые попробовала напитки из экстрактов кофе и чая. Я слышала о них на мероприятиях по ресторанному бизнесу, но никогда не пробовала (хотя, возможно, только так думала, ведь оказалось, что крупные сети уже давно с этими продуктами работают).

☕️Итак, в чем смысл? Кофе и чай экстрагируются в большом объеме, и получается концентрат. После того как концентрат упакован, он может храниться до года (!) при комнатной температуре. На концентрате не советуют делать эспрессо (повторный нагрев дает горечь), но для американо он отлично подходит. А вот латте, капучино и прочие напитки с молоком и добавками получаются просто потрясающе! Чай просто песня, причем сразу, а не «подождите, пока заварится». И нет этих грязноватых ложечек на задней стойке бара, сотрудника, поправляющего рукой (возможно, не очень чистой) свалившиеся чаинки: все герметично, быстро, чисто и всегда одинаково благодаря дозатору. А главное — все это за секунды.

🤑Что мы имеем в себестоимости? Я специально взяла образцы домой, все перемерила, пересчитала, еще раз перепробовала, чтобы исключить эффект выставки (когда есть искажения). Вот что у меня получилось: порция американо = 54₽, чайник зеленого чая с жасмином 400 мл = 14₽. Вы можете замахать руками и сказать, что это дорого. Товарищи, вы правда думаете, что «Даблби», «Вкусвилл» и Ilikecoffee не умеют считать? А они уже используют концентраты.

Дело в том, что при нынешней стоимости бариста, а также их низкой квалификации в большинстве своем (зачастую на кофе встают люди, далекие от понимания продукта), если вы хотите быстро и без сюрпризов в качестве готовить горячие напитки, кажется, надо пользоваться технологиями. Не нужна дорогущая кофемашина, несколько кофемолок, даже в кофейне можно оставить на приготовление только эспрессо и фильтр-кофе. А главное — качественный кофе и чай будет подаваться в любом заведении — от кулинарии до кофейни.

В общем, я впечатлилась. Никого не хочу рекламировать, но если вдруг заинтересовались — пишите @create501, дам контакт тех, у кого пробовала сама. Мне понравилось их отношение к продукту, стандартам и четкие ответы на все вопросы.

😋А вы у себя в заведении пробовали такое?

#ресторанныйбизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍1👏1
ИНСАЙТЫ С IIKOFORUM: СТАНИСЛАВ ПЕСОЦКИЙ

Станислав, шеф-повар гастрономического театра Svet, начал с рассказа о кухне nordic. Это гастрономическое движение, зародившееся в Скандинавии и получившее мировое признание. Его манифест был провозглашен в 2004 году в Копенгагене группой скандинавских шеф-поваров. Но обратите внимание, как это перекликается с трендами кухни 2026 года!

Основные принципы

🌎Локальность и сезонность
Меню отражает смену времен года.

👍Уважение к продукту и традициям
Движение стремится возродить и по-новому интерпретировать традиционные рецепты, сочетая их с современными техниками приготовления.

🌿Минимализм и чистота вкуса
Блюда отличаются простотой и аскетичностью, при этом акцент делается на сохранении естественного вкуса и полезных свойств ингредиентов.

♻️Экологичность и баланс
Большое внимание уделяется безотходному производству и использованию экологически чистых продуктов, в частности, таким техникам, как ферментация и консервация.

☝️А теперь конкретика. Посмотрите, как Станислав делает шедевры из самых дешевых простых продуктов: картофель, укроп, кочерыжка от белокочанной капусты. Смотрите видео, вдохновляйтесь, как поднимать деньги с земли, если у вас есть понимание и профессионализм.

Главное, о чем говорит Станислав — это необходимость постоянно учиться, экспериментировать, анализировать. Он задал вопрос в зал, много ли шефов сидят на гастрономических форумах, на которых есть записи мастер-классов лучших поваров мира, кто из нынешних поваров пытается постоянно учиться и развиваться? В зале повисло удручающее молчание.

По словам Станислава, дело не в продуктах, а в умении с ними работать и в желании пробовать что-то новое, не выходя за рамки бюджета и давая ресторану адекватную наценку. Творчество ради творчества не имеет ценности, потому что шеф сейчас — это не только творец, но и отличный управленец и организатор, умеющий считать💰

Также он должен быть маркетологом. К примеру, когда к названию блюда из макрели, которое плохо продавалось, шеф добавил «из Норвежского моря», продажи взлетели. А ведь это просто скумбрия, там бешеная наценка. И еще посмотрите, как на разных тарелках по-разному смотрится одинаковая порция. Вот вам и «много — мало».

Посмотрите на его гастросеты. Билет на такой ужин стоит от 21000₽ и на ближайшие даты все распродано. А ужин за столиком на кухне (кухня закрытая) стоит гораздо дороже. Просто за возможность посмотреть, как работает команда поваров. Этот столик на одном из фото.

Еще раз убедилась, что настоящие мастера не почивают на лаврах, а постоянно учатся. Очень советую подписаться на канал Станислава Песоцкого, там просто кладезь для всего ресторанного бизнеса😍

Вообще, на мероприятия надо ходить. И даже если у вас малюсенькое заведение — это не повод зашориться и закрыться от новых знаний. Ищите вдохновение и прибыль, и да, они могут идти рука об руку!

Наталья Богатова, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST

#ресторанныйбизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥1👏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ РАБОТАТЬ С ИДИОТАМИ?

Продолжаю делиться материалами с iikoForum, и на очереди выступление Никиты Подерягина, одного из известных шеф-поваров, обладателя премии Michelin Young Chef Award. Очень зашла его мысль о том, что заведение работает так, как работает его самый слабый сотрудник💡

Кстати, это перекликается с системой мотивации, к которой я пришла в ресторанном холдинге под своим управлением: надо делать ставки на лучших, а не тащить за собой балласт. Это выражалось в большом разрыве ЗП у худших и лучших сотрудников, таким образом, быть худшим было невыгодно. Также создавалась корпоративная культура, при которой быть лучшим становилось престижным: давались знаки отличия (специальные значки наставников), расширялись полномочия (обучение и оценка новичков, участие в принятии решений по заведению), бонус за наставничество (материальный компонент). И это работало: в компании задерживались и росли таланты, КПД сотрудников был очень высоким.

☝️Держать посредственных сотрудников становится очень дорогостоящим и неблагодарным делом. Косяки, жалобы, отрицательные отзывы, недовольные гости и даже отравления — все это результат сотрудничества с теми, кто не готов работать над собой и развивать профессионализм. Посмотрите отрывок из выступления Никиты и подумайте, а каков уровень вашего самого слабого сотрудника? Потому что это и есть уровень вашего заведения.

Наталья Богатова, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST

#hr
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3👏1😁1
МАШИНА ВРЕМЕНИ

🚘А что, если бы у вас была машина времени, с помощью которой вы бы побывали в 2026 году и поняли, какие маркетинговые приемы работают и как получить гарантированный гостевой поток даже в условиях высокой конкуренции?

Вчера разговаривала с управляющей успешного заведения, владельцы собираются масштабироваться, ищут новые помещения. Знаете, что она сказала? «В 2026 году выживут только те, кто освоит новые инструменты продвижения. Остальные будут бороться за крошки со стола».

😨Жёстко? Да. Но она права. Скидки только приучают к халяве и снижают маржинальность, ценовые войны выжигают прибыль, постоянные скидки убивают лояльность. Гости устали от навязчивой рекламы, они просто перестали ее видеть. Блогеры берут космические суммы. А конкуренция растёт каждый день.

Но есть решение. И оно проще, чем вы думаете.

🗓Продолжение завтра...

Наталья Богатова, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST

#ресторанныйбизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔1👌1🤝1
ЧТО ЖЕ ЭТО ЗА РЕШЕНИЕ?

😳А что, если бы я сказала вам, что 73% успешных ресторанов уже в 2025 году использовали всего 3 изменения в подходе для привлечения гостей? Не 30. Не 10. Всего ТРИ. И это сработало и вывело их показатели выше плановых. Готовы применить их в 2026 году?

1. Они перестали гнаться за всеми трендами и сфокусировались на своей аудитории, которую отлично изучили.

2. Они докрутили свой продукт и сделали его на 10 из 10.

3. Построили маркетинговую стратегию, которая работает не с помощью конских вливаний денег, а на основе применения трендов и грамотного планирования.

🤑Один мой клиент увеличил средний чек на 40% за два месяца. Другой удвоил поток гостей без увеличения рекламного бюджета. Третий открывает второе заведение на прибыль от первого. Что их объединяет? Они поняли главное правило 2026 года: продвижение ресторана — это не про рекламу. Это про системную работу с трендами, гостем и продуктом.

📅Хотите узнать, как построить такую систему? Ждите пост в понедельник...

Наталья Богатова, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST

#ресторанныйбизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
КАК ПРОДВИГАТЬСЯ В 2026 ГОДУ?

А что, если бы вы могли получить готовые решения по продвижению вашего заведения в 2026 году за 1,5 часа?
Без воды. Без теории ради теории. Только практика.

🗓12 ноября в 12:00 по московскому времени я проведу бесплатный вебинар «Как продвигать ресторанный бизнес в 2026 году».

Что разберём:
Главные инструменты привлечения гостей.
Как создать поток постоянных гостей без космических бюджетов.
Неочевидные способы увеличения гостевого потока.
Что мешает вашему маркетингу работать на максимуме?

Для кого: рестораторы, управляющие, маркетологи в HoReCa.

🎁Бонус: все участники получат подарок в конце вебинара, но только те, кто будет присутствовать на вебинаре. Плюс, вы сможете задать вопросы по формированию маркетинговой стратегии именно вашего заведения.

📍 Регистрация по ссылке: https://open-rest.ru/vebinar-kak-prodvigat-zavedenie

⚠️На вебинар смогут записаться только 30 человек. Записывайтесь сейчас, пока есть возможность.

Наталья Богатова, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST

#вебинар
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ПРО БРЕНДИНГ

Наконец-то публикуем интервью специалистов из разных областей ресторанного бизнеса с World Food Expo. Это интервью Елены Мельник, CEO и основательницы EM Studio, спикера и ментора ВШЭ, преподавателя Мосполитеха.

💡 Интересные мысли про бренд, необходимый для каждого бизнеса, независимо от масштаба и целевой аудитории. Уверена, посмотрев интервью, найдете отправные точки к улучшению в вашем заведении или сети. Советую посмотреть по ссылке ТУТ

НАПОМИНАЮ❗️ Уже завтра мы будем обсуждать маркетинговые тренды 2026 в ресторанном бизнесе. Приходите с вопросами по вашему заведению или сети и уносите с собой новые идеи и подходы.

🖥 Регистрация ТУТ Осталась всего пара мест, торопитесь.

P. S. Запись вебинара рассылаться не будет❗️

Наталья Богатова, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST

#вебинар
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍1🔥1
ПОСЛЕДНИЙ ШАНС!

Сегодня будем говорить про:

тренды продвижения 2026,
воронку продаж,
треугольник эффективности,
что можно, а что нельзя по закону о рекламе.

🔗Чтобы задать вопросы по своему заведению и встроить в маркетинговую стратегию 2026 новые тренды — приходите сегодня в 12:00 СЮДА

#вебинар
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
УЧАСТИВШИЕСЯ ПРОВЕРКИ ОБЩЕПИТА СО СТОРОНЫ ФНС: ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ

Выделили главные причины проверок общепита со стороны ФНС, ознакомьтесь и проверьте у себя, не будет ли это проблемой при проверке.

🎯 3 главных направления проверок

1. Льготы по НДС
Проверяют соответствие критериям для нулевой ставки:
🟠Средняя зарплата должна быть не ниже региональной (в Москве — 64 152 руб.).
🟠Годовая выручка — до 3 млрд рублей.
🟠Минимум 70% дохода от общепита.

2. Кассовая дисциплина
С 1 марта 2025 года — новые требования к ККТ. Обязательно выдавать фискальный чек ДО момента оплаты. Сейчас выполняют только 3–4% заведений в Москве, в регионах — и того меньше.

3. Маскировка розницы под общепит
Особое внимание к кафетериям и магазинам с зоной питания, когда пытаются розницу представить как общепит.

🚨 Что вызывает подозрения у налоговиков?
🟠Резкие скачки среднего чека и выручки.
🟠Аномально низкая выручка.
🟠Приём оплаты на личные карты.
🟠Раздельные терминалы для бара и кухни.
🟠Существенное расхождение зарплат со средними по отрасли.

💡 Как защититься
✓ Ведите прозрачный учёт всех показателей.
✓ Следите за соответствием зарплат региональным нормам.
✓ Срочно внедряйте новые требования к ККТ.
✓ Исключите любые «серые» схемы.

Важно: проверяют не только сами заведения, но и их контрагентов. При выявлении взаимозависимости могут вменить соучастие в уклонении от налогов.

P. S. При подготовке поста прочли много того, что сейчас пишут об этом самые уважаемые издания. Так вот, нашли ошибки даже у них. Будьте начеку, руководствуйтесь только текстом закона, если сомневаетесь — обратитесь к грамотному юристу.

🔒Берегите себя и свой бизнес!

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST

#законодательство
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
КАК РЕСТОРАННОМУ БИЗНЕСУ ОСТАВАТЬСЯ ПРИБЫЛЬНЫМ В 2026 ГОДУ

Ресторанный бизнес переживает очередной кризис. На моей памяти это уже пятый. Разбираем ключевые тренды, которые определят выживаемость вашего заведения в 2026 году.

Что сработает на увеличение вашей эффективности, чтобы и гость был доволен, и прибыль не отставала от плановой:

🟠Мини-меню, где выбор уменьшается в небольших заведениях до 15–20 позиций, и даже в ресторанах мы отказываемся от «телефонного справочника», потому что ни поддерживать качество на огромном ассортименте, ни контролировать товарные запасы, ни держать столько персонала уже нельзя себе позволить.

🟠Отсутствие официантов — готов сам заказать через QR-код. И не только заказать, но и дозаказать, разделить счет, оплатить счет, оплатить чаевые, написать отзыв. Все больше людей, уже не только зумеров, пользуются этой функцией, а заведению такой подход снижает количество официантов до 50%, эквайринг до 1% максимум и увеличивает чаевые, что мотивирует сотрудников.

🟠Закупки раз в 2 дня гарантируют свежесть, которая важнее разнообразия. Ведь это ваши складские площади, холодильное оборудование, ежедневная маркировка и ротация продуктов, логистика. При автоматизации документооборота более частые поставки перестают быть проблемой, зато экономят ресурсы и дают более высокое качество.

🟠Ежедневные ревизии — контроль каждого грамма продукта. Выборочная инвентаризация позиций каждый день гораздо эффективнее, чем пересчет всего раз в месяц. За месяц вы уже не найдете концов и не сможете понять, почему в ту или иную сторону идет колебание. При ежедневной инвентаризации ошибки отлавливаются проще и быстрее.

Учет в реальном времени

🟠Списания онлайн: видите расход продуктов здесь и сейчас, и современные системы автоматизации это позволяют. Формирование заказа, отправка контрагенту, оприходование накладной, списание по калькуляционным картам — все может быть автоматизировано.

🟠Предиктивная система закупок сама формирует заказы поставщикам на основании накопленной статистики и анализа переменных вплоть до праздников и погоды. Вы можете корректировать заказ и добавлять переменные, но базовый заказ никогда не забудется, и остатки будут под контролем.

🟠Аналитика продаж дает понимание рентабельности каждого блюда. И тут нужно понимать все в режиме реального времени. Сколько раз я видела в анализе продаж клиентов, особенно в маленьких заведениях, ошибки, которые вели к снижению рентабельности, а иногда даже к убыткам. Особенно это актуально для начинающих рестораторов, которые не могут взять под контроль сразу все показатели.

Продолжение во вторник. Было полезно — ставьте 🔥, делитесь с коллегами, сохраняйте.

Наталья Богатова, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST

#ресторанныйбизнес
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥51