OPENREST / 10Q
397 subscribers
433 photos
122 videos
15 files
256 links
Маркетинг, персонал, финансы, управление процессами в ресторанном бизнесе
open-rest.ru
Download Telegram
УРА! НАМ ДОБАВИЛИ МИЛЛИАРД!

☄️Российское правительство приняло решение расширить налоговые льготы для сферы общественного питания. Теперь предприятия отрасли смогут не платить НДС при годовой выручке до 3 миллиардов рублей вместо прежних 2 миллиардов.

О новой инициативе сообщил председатель правительства Михаил Мишустин во время заседания кабинета министров. Льгота распространится на широкий спектр заведений: рестораны, кафе, бары и другие объекты питания🍽

По словам премьер-министра, эта мера направлена на поддержку туристической индустрии и придание ей дополнительного стимула для роста. Ожидается, что это решение окажет благоприятное воздействие на связанные отрасли экономики, где активно работают представители малого и среднего предпринимательства.

Ну наконец-то хорошие новости по налогам🔥

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST

#новости
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍2🎉1🍾1
РАДИ ЧЕГО ВЫ СНИМАЕТЕ ВИДЕО В ЗАВЕДЕНИИ?

Часто, проводя аудит контента заведений, сталкиваюсь с проблемой. SMM-щикам ставят задачу набрать лайки и комментарии, и те топают в «Тик-ток», выбирают там то, что залетело, не обращая внимания на аудиторию, и делают подобное. Что в итоге происходит? Аккаунт получает кучу активности нецелевой аудитории, которая никогда не конвертируется в гостей и заказчиков еды. Силы, средства, время потрачены — результата нет🙅‍♂️

Второй вариант: руководитель, насмотревшись про тренд EGC (контент, который делают сотрудники), заставляет своих официантов и поваров снимать видео. Особенно грустно, когда с юмором. Вымученные, наигранные эмоции отнюдь не способствуют выстраиванию доверия и появлению эмоции, скорее, наоборот. Я за EGC, но не по обязаловке.

👍Казахстан в очередной раз показал, как надо делать вирусные ролики, трансформировав фильмы в истории про свое заведение. Итог: 700 тысяч и 1,1 миллиона просмотров, причем направленных на целевое действие.

Вывод: нужно что-то делать, понимая, какого результата вы хотите добиться, как это будет связано с вашим брендом и не вымучивая контент, а мотивируя сотрудников на его создание (они должны этого хотеть) или передавая эту задачу профессионалам👌

Наталья Богатова, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👏1👌1💯1
ХОТИТЕ УВЕЛИЧИТЬ ПОТОК ГОСТЕЙ В ВАШЕМ ЗАВЕДЕНИИ?

Тогда ответьте на пару вопросов👇 Вы знали, что качественные фото вашего заведения и блюд из меню на геокартах помогают привлечь до 90% потенциальных гостей? А про то, что 76% пользователей готовы оставить отзыв, если их об этом попросить? И про то, что уровень доверия к геосервисам сравнялся с доверием и рекомендациями знакомых, тоже не знали?

🏃‍♂️Тогда вам точно нужно срочно посмотреть запись вебинара Натальи Богатовой, владелицы маркетингового агентства CREATE и совладелицы школы ресторанного бизнеса OPENREST. Будет 100% информативно и полезно для вашего бизнеса!

▶️Смотрите готовую запись вебинара где удобнее: на YouTube, Rutube или «ВКонтакте».

#вебинар
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍1🔥1🤩1
КАК НЕ ПОПАСТЬ НА ШТРАФ И НЕ УВЕЛИЧИВАТЬ РАСХОДЫ НА ПРОДВИЖЕНИЕ

Будучи владелицей маркетингового агентства, работающего в сфере ресторанного бизнеса, я интересуюсь всеми законодательными изменениями, которые могут затронуть наших клиентов. И, конечно, многочисленные споры и рассуждения вокруг нового 3% сбора с рекламы не дают спать спокойно. Делюсь тем, что делаем мы, чтобы привести все в соответствие👌

👨‍💻Если вы работаете с агентством — заключите договор с агентством только на их услуги, сделайте собственный рекламный кабинет в соцсетях и в «Яндекс.Директе» и оплачивайте рекламный бюджет напрямую. В таком случае будет происходить автоматическая маркировка ваших рекламных постов, а рекламораспространитель должен будет оплачивать 3% из рекламного бюджета. Кстати, так вы перестанете терять % на налогах, которые платит агентство с входящего бюджета и на банковских комиссиях агентства (обычно это сумма около 10% от перечисленного).

📸Если вы размещаетесь у блогера — убедитесь, что по договору маркировка поста и сдача отчетности в ОРД на его стороне и что он берет ответственность за эти вопросы на себя. Также сразу решите вопрос с тем, чтобы блогер перечислял 3% сбора и внесите это в договор размещения рекламы. То же самое с каналами и пабликами, где вы размещаетесь.

Окончательного постановления до сих пор так и нет, но Роскомнадзор с 1 апреля уже начисляет 3%, поэтому надо привести все в порядок и не делать вид, что вы в домике. Ждем постановления с дополнительными разъяснениями, но уже делаем все, чтобы себя обезопасить.

Наталья Богатова, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЗАВЕДЕНИЕ ЗАСТРЯЛО ОКОЛО НУЛЯ?

Вчера у меня была консультация с предпринимателем из Тулы, у него кафе (которое он почему-то называет кофейней), и проблема состоит в том, что заведение болтается около нуля, не принося прибыли. Получается этакий бизнес ради бизнеса. Вопрос у него был такой: «А может, мне сделать кафе, стилизованным под определенную тематику?» Ну знаете, как делают заведения по книгам. При этом стоял вопрос о взятии дополнительного кредита на это дело.

😱Естественно, при слове «кредит» меня аж передернуло. При нынешних процентных ставках без крайней необходимости и 100%-ной уверенности в возврате мой ответ однозначно «нет». Предложила разобрать текущую ситуацию. Задала вопросы:

Сколько сейчас в среднем приходит гостей в день?
Какой средний чек?
Сколько нужно, чтобы приходило гостей?
С каким средним чеком?

После того как мы выставили цели, стало понятно, что достаточно добавить 20 гостей в день и 140₽ в среднем чеке на человека. Дальше стал вопрос, как этого добиться. Разобрали, кто сейчас ЦА: основные сегменты — это туристы (недалеко достопримечательность) и люди, которые берут кофе навынос (кофе делают хороший, это УТП). При этом меню стремится к ресторанному, а по факту в будние дни заработок на кофе гораздо выше, чем на кухне, кухня укомплектована и простаивает. Что я предложила:

1. Усилить работу с туристами (специальное предложение с локальными рецептами, тульские пряники собственного производства, другие съедобные, красиво упакованные сувениры, которые можно привезти с собой из поездки).

2. Дополнить кофе удачными комбо с продукцией собственного производства высокой маржинальности (сейчас почему-то есть комбо только с привозными дорогущими круассанами, которые никто не берет).

3. Добавить в ассортимент простые багеты и хлеб (по 2 вида), выпекать немного, но ассортимент будет расширен продукцией с высокой маржинальностью.

4. Добавить пироги с начинками, продавать по куску, по 1/2 и целиком. Это догрузит кухню и позволит получить в ассортименте позиции с высокой маржинальностью, которые легко взять навынос.

5. Сделать крафтовую красивую упаковку для всех видов своего печенья ручной работы (которое уже производится).

👩‍💻Резюме этого кейса: не надо кидаться в займы и кредиты, если что-то идет не так, надо сесть и подумать, что можно сделать своими силами, быстро и без дополнительных затрат, либо с минимальными.

Наталья Богатова, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST.

#кейс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
КАК ПРОЙТИ ПРОВЕРКУ РОСПОТРЕБНАДЗОРА. ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩЕГО

9 июня в 11:00 сертифицированный аудитор ХАССП, специалист по проверкам Роспотребнадзора Жанна Гаркуша, проведет вебинар, где расскажет вот о чем:

❗️Роспотребнадзор: мифы и реальность.
❗️О чем спросят на проверке?
❗️Как подготовиться к проверке?
❗️Какие штрафы могут прилететь и за что?

Жанна работает с ведущими ресторанными сетями и холдингами Москвы, выезжает с аудитом также в другие города. Ее подопечные проходят проверки легко и уверенно, потому что опыт и знания позволяют Жанне спорить даже с инспекторами Роспотребнадзора, делать это аргументированно и корректно.

🕙 Этот вебинар сэкономит вам деньги, время и нервы. К просмотру обязательно!

➡️ Зарегистрируйтесь, чтобы не пропустить
👍4
OPENREST / 10Q pinned «КАК ПРОЙТИ ПРОВЕРКУ РОСПОТРЕБНАДЗОРА. ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩЕГО 9 июня в 11:00 сертифицированный аудитор ХАССП, специалист по проверкам Роспотребнадзора Жанна Гаркуша, проведет вебинар, где расскажет вот о чем: ❗️Роспотребнадзор: мифы и реальность.…»
ВАЖНО!

Нас ждут изменения в КоАП с 27 июня 2025
года. Новые штрафы за работу без уведомления Роспотребнадзора стали в несколько раз выше.

Что изменилось?
С конца июня рестораны, кафе и другие заведения общепита рискуют получить значительно более серьезные штрафы за работу без предварительного уведомления надзорных органов.

Новые размеры штрафов
🟠ИП: 7 000 – 12 000 рублей (было 3 000 – 5 000).
🟠ООО: 24 000 – 48 000 рублей (было 10 000 – 20 000).
🟠За повторное нарушение еще больше: до 25 000 для ИП и до 60 000 для организаций.

Главные изменения
❗️ Срок давности увеличен до года (вместо 90 дней).
❗️ Нарушение стало длящимся: теперь каждый день работы без уведомления считается правонарушением.
❗️ Усилен контроль: информация о работе без уведомления становится поводом для внеплановой проверки.

Что делать рестораторам?
Подать уведомление через «Госуслуги» до начала деятельности.
Проверить актуальность уже поданных уведомлений.
Уведомлять об изменениях в деятельности.

Дополнительные риски
🤯После подачи уведомления Роспотребнадзор проведет обязательный профилактический визит на 10 рабочих дней с правом:
– осматривать помещения,
– отбирать пробы,
– истребовать документы,
– выдавать обязательные к исполнению предписания.

Рекомендация: если вы еще не подавали уведомление о начале деятельности или есть сомнения в его актуальности — обратитесь к юристам до 27 июня, чтобы избежать новых серьезных штрафов.

Советуем посмотреть вебинар Жанны Гаркуши на тему работы с Роспотребнадзором. Сможете задать свои вопросы, в том числе и по нововведениям. Все о вебинаре ТУТ

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST

#законодательство
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тегирование гостей.pdf
135.6 KB
ТЕГИРОВАНИЕ ГОСТЕЙ: МОЩНЫЙ ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ

😏Тегирование — это система маркировки гостей по различным критериям: частота визитов, предпочтения в блюдах, особые даты, аллергии, VIP-статус и другие важные детали.

Зачем это нужно?
Персонализация сервиса: официант сразу знает, что гость предпочитает столик у окна и не ест морепродукты.
Увеличение повторных визитов: поздравления с днем рождения и предложения любимых блюд создают лояльность.
Рост среднего чека: целевые предложения на основе истории заказов работают эффективнее массовых акций.
Управление репутацией: быстрое реагирование на жалобы VIP и проблемных гостей.

Простой пример: гость с тегом «вегетарианец + день рождения в июне» получит персональное поздравление и вегетарианской десерт в подарок.

Современные CRM-системы для ресторанов делают тегирование автоматическим процессом. Результат — довольные гости, которые возвращаются и рекомендуют вас друзьям.

🎁К посту приложили инструкцию, как внедрить тегирование в заведении.

✍️Остались вопросы — пишите!

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST

#ресторанныймаркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5
С ДНЕМ РЕСТОРАТОРА, ДРУЗЬЯ🥂

🎉Поздравляем вас с профессиональным праздником!

🪄Вы — настоящие волшебники, которые превращают голодных гостей в счастливых и сытых котиков.
Вы знаете секрет идеального сочетания: щепотка таланта, горсть терпения, ложка креативности и безграничная любовь к своему делу.

🤩Желаем вам полных залов, благодарных гостей, «жирных» чеков и сотрудников, у которых горят глаза. Пусть ваши рестораны процветают, а единственное, что вас заботит — куда бы еще инвестировать заработанные деньги!

С праздником! 🍽

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🎉2🤩1🍾1
ЗОЛОТАЯ ШАУРМА🥇

Медианная стоимость классической шаурмы (курица + овощи + соус в лаваше) выросла за год с 269₽ до 374₽ с 2024 года по сравнению с 2025 — это рост на 39% или +105 рублей. Самое значительное подорожание за последние три года, по данным платформы Quick Resto.

Чем это можно объяснить?
Подорожание большинства ингредиентов (исключение — курица)
Рост логистических затрат
Увеличение арендных ставок
Индексация заработных плат в HoReCa

Рыночная динамика остается позитивной🙂
Несмотря на существенный рост цен, потребительский спрос продолжает активно расти:
📈 Объем продаж шаурмы: +28% за год
📈 Количество торговых точек: +38% за год

Что это означает для ресторанного рынка?
Сегмент шаурмы демонстрирует устойчивость к ценовому росту.
Потребители готовы платить больше за привычное блюдо, что делает направление привлекательным для инвестиций. Исследование охватывало все форматы — от фуд-траков до полноформатных ресторанов.

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST

#финансы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏5🤔2🤨1
АНАЛИЗ 4 ТРЕНДОВЫХ ФОРМАТОВ КОРОТКИХ ВИДЕО ДЛЯ РЕСТОРАННОГО БИЗНЕСА

1
. Советы от профессионала
Мы выбрали видео «Советы от шеф-повара», которое будет привлекать внимание и соберет высокие охваты.
Почему работает: многим хочется приобщиться к профессионализму. Несмотря на то, что многие из этих советов не будут использованы, людям нравится их смотреть.
🛡Ключевые элементы: профессиональные секреты, практическая ценность, призыв к взаимодействию.
👍Применение для ресторанов: позиционирование как эксперта, создание доверия, привлечение аудитории полезными советами.

2. Популярный вопрос
Мы выбрали видео, в котором кондитер отвечает на вопрос, почему она не участвует в кулинарных шоу, параллельно показывая, как она делает десерты.
Почему работает: отвечает на вопрос, который заинтересует широкую аудиторию.
🛡Ключевые элементы: экспертность автора, личный опыт, короткий формат.
👍Применение для ресторанов: интервью с сотрудниками, возможность параллельно с ответом на вопрос (который, кстати, можно и самим придумать), показать свой профессионализм и привлечь внимание к заведению.

3. Сравнение
Мы выбрали видео «Сравнение ресторанов: 1 звезда против 5 звезд».
Почему работает: залипательный контент, желание узнать, что же будет в конце.
🛡Ключевые элементы: контраст, неожиданные результаты, практическая ценность.
👍Применение для ресторанов: возможность таким образом показать свой продукт в выгодном свете и даже поправить репутацию.

4. Правда или миф
Мы выбрали видео, в котором шеф развенчивает некоторые мифы, объясняя, почему это неправда.
Почему работает: создает интригу, проверяет популярные утверждения.
🛡Ключевые элементы: возможность аудитории потом где-нибудь «поумничать», подтверждение профессионализма шефа.
👍Применение для ресторанов: проверка мифов, развенчание стереотипов о еде, демонстрация экспертности.

Рекомендации по созданию контента:
1. Используйте триггерные фразы в первые 3 секунды.
2. Создавайте интригу: люди должны хотеть досмотреть до конца.
3. Добавляйте образовательную ценность: полезная информация увеличивает сохранения.
4. Используйте контраст и сравнения для повышения вовлеченности.
5. Демонстрируйте экспертность: профессиональные знания создают доверие.

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST

#лайфхак
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥2👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
НЕОБЫЧНАЯ БИБЛИОТЕКА

🤔А что, если сделать библиотеку не из книг, а из пива? И чтобы, как в настоящей библиотеке, можно было почитать попробовать любой сорт? А если там тысячи образцов, организованные в огромные инсталляции?

Вообще, бизнес-идея коллекций напитков в сочетании с ресторанным бизнесом не нова и интересна тем, что можно постоянно находить что-то новое. Возьмем питерскую «Рюмочную #1» с музеем русской водки. Уже много лет существует.

Есть библиотеки виски и других напитков. Можно подумать о таком сочетании, как УТП собственного заведения. Конечно, грамотный «библиотекарь» в таком заведении обязателен😉

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST

#ресторанныеконцепции
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥52👏1
ВНИМАНИЕ, К ВАМ ЕДЕТ РОСПОТРЕБНАДЗОР!

😱Как вести себя при проверках и не кидаться на стену в режиме «горипопа», в спешке готовя необходимые документы и ресторан? Жанна Гаркуша поделилась проверенными секретами успешного прохождения проверки Роспотребнадзора без стресса и потери сна! Вебинар получился очень мощным, эмоциональным и продуктивным. Разобрали кучу живых примеров и ответили на острые вопросы присутствующих.

📱Получить дополнительные материалы, которые помогут вам чувствовать себя уверенно при любой проверке, можно, написав нам в WhatsApp.

▶️А запись вебинара смотрите где удобнее: на YouTube, Rutube или «ВКонтакте».

P.S. Поделитесь записью с коллегами, пусть тоже узнают секреты успешного прохождения проверки👍

#вебинар
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥3👏2
Forwarded from iiko
Приглашаем вас на вебинар, где Наталья Богатова, эксперт с 25-летним опытом в бизнесе и основательница маркетингового агентства CREATE, расскажет, как выстроить эффективное продвижение ресторана — от оффлайн-локаций до онлайн-инструментов. 

На вебинаре вы узнаете: 

🔴Как проверить, готов ли ваш ресторан к продвижению?
🔴Как использовать геосервисы для привлечения локальных гостей?
🔴Как мотивировать клиентов создать пользовательский контент?
🔴Как усилить онлайн-присутствие (EGC, UGC)?
🔴Какие каналы действительно приносят целевые действия?

📅 19 июня в 12:00 по МСК
🔗 Регистрация

#iiko_webinar
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥61
ТОВАРНОЕ СОСЕДСТВО

☝️Если вы собственник бизнеса, управленец, шеф или повар, будь то ресторана с самым высоким статусом, школьной столовой или малюсенькой кофейни, возьмите за основу четкое следование Санитарно-эпидемиологическим требованиям к организациям общественного питания населения.
Вы сами приняли решение кормить людей, поэтому кормите безопасно.

📎Приготовила для вас подробную инструкцию-пост на эту тему. Забирайте ТУТ и пользуйтесь.

Жанна Гаркуша, сертифицированный аудитор ХАССП, спикер курса «ОТКРЫВАШКА» школы ресторанного бизнеса OPENREST
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥3👏1
НЕОБЫЧНАЯ ИДЕЯ С КАРПАМИ

😍Китайцы продолжают удивлять необычными ресторанными концепциями. Как вы относитесь к ресторану, где рыбы свободно плавают по залу, а люди помещены в аквариумы?

Если вы хотите побывать в этом заведении — придется заехать в китайский город Баодин провинции Хебэй. Традиционные для Азии и Китая карпы кои выбраны потому, что символизируют удачу и благополучие. Кроме того, они умные, спокойные и дружелюбные. Подкармливать рыб со стола нельзя, у них специальный корм🙏

В Таиланде есть похожее Carp Café, где рыбы плавают вокруг столиков с людьми. Расположен ресторан в провинции Чиангмай. Даже в туалете вы не спрячетесь от любопытных рыбок🤪 Кстати, покормить их можно, купив специальный корм. Атмосфера в заведении сказочная.

В этих ресторанах можно встретить много туристов, хотя и местные жители тоже любят туда захаживать, благодаря репутации рыбок, приносящих удачу.

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST

#ресторанныеконцепции
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥3❤‍🔥1