OPENREST / 10Q
396 subscribers
429 photos
122 videos
15 files
255 links
Маркетинг, персонал, финансы, управление процессами в ресторанном бизнесе
open-rest.ru
Download Telegram
МОСКВА ЗАНИМАЕТ ВТОРОЕ МЕСТО В МИРЕ ПО ДОСТУПНОСТИ ВЫСОКОЙ КУХНИ

Согласно исследованию, опубликованному в «Ведомостях», Москва заняла 2-е место в мировом рейтинге городов, где можно относительно недорого попробовать высокую кухню в ресторанах со звездами Michelin.

Средний чек в московском ресторане, отмеченном звездой Michelin, составляет 71 доллар (примерно 6000 рублей).
Сравнение с другими странами:
ОАЭ — 194 доллара (почти в 2,7 раза дороже).
Китай — 182 доллара (в 2,5 раза дороже).

Это делает высокую гастрономию более доступной для жителей и гостей города по сравнению с большинством других мировых столиц. Это особенно примечательно, учитывая престиж звезды Michelin и высокий уровень кухни, который она предполагает.

⭐️Стоит отметить, что рестораны Москвы начали получать звезды Michelin относительно недавно. Первый гид Michelin по Москве был выпущен в октябре 2021 года, что стало важным признанием развития гастрономической культуры в столице России.

Рестораторам из других городов можно приехать в столицу на несколько дней и включить мишленовские рестораны в свой гастрономический маршрут, совместив свое посещение с мероприятием или отраслевой выставкой👍

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍2🔥1
РАЗНОВИДНОСТИ ЧАЯ

Как обещали, продолжаем давать мини-тренинги для официантов, барменов, новичков в кофейне. Сегодня даем краткую справку об основных видах чая:

🍃Белый чай
Наименее обработанный вид чая, который собирают только из молодых почек и листьев. Отличается нежным, тонким вкусом с легкими цветочными нотками и светлым настоем.

🍃Зеленый чай
Чай, который не подвергается ферментации, сохраняя свежий травянистый вкус и высокое содержание антиоксидантов. Имеет светло-зеленый или желтоватый настой и может варьироваться от сладковатого до терпкого.

🍃Желтый чай
Редкий вид чая, при производстве которого листья проходят легкую ферментацию под тканью. Имеет мягкий, сладковатый вкус с характерными медовыми нотками и желтоватый настой.

🍃Улун (Оолонг)
Полуферментированный чай, занимающий промежуточное положение между зеленым и черным чаями. Вкусовой профиль варьируется от легких цветочных до насыщенных фруктовых и ореховых оттенков.

🍃Черный чай
Полностью ферментированный чай с насыщенным вкусом и ароматом. Дает крепкий настой красно-коричневого цвета с богатым, часто сладковатым вкусом и может содержать нотки солода, фруктов или пряностей.

🍃Пуэр
Постферментированный чай, который выдерживается годами, подобно вину. Имеет глубокий землистый вкус, темный настой и часто описывается как «бархатный» с древесными или грибными нотками.

🍃Ароматизированный чай
Чай с добавлением натуральных ароматизаторов (цветов, фруктов, специй). Вкус определяется основой чая и добавленными ингредиентами, имеет широкий спектр вкусовых комбинаций.

🍃Травяной чай (Фиточай)
Напиток из трав, цветов, корней или фруктов без добавления настоящих чайных листьев. Не содержит кофеин (если не включены кофеиносодержащие растения) и имеет вкус, определяемый используемыми растениями.

🍃Матча
Японский зеленый чай, растертый в порошок, который взбивается с водой до образования пены. Отличается ярким изумрудным цветом, насыщенным сладковато-травянистым вкусом и высоким содержанием антиоксидантов.

Всем отличного дня сегодня! Если хотите, чтобы мы подготовили короткие шпаргалки по конкретным темам — пишите в комментариях✍️

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🙏2🤝2
ЕДУ В КАЗАХСТАН ВЫСТУПАТЬ НА IIKOFORUM!

23–24 апреля буду участвовать в iikoForum, который впервые пройдёт в Казахстане (Алматы). Для меня это тоже первое посещение Казахстана, хотя у нас там есть клиенты.

😮В программе будут спикеры из Казахстана и России, много практики, разборов, примеров, чтобы сразу применить полученные знания в своем заведении или сети.

‼️В программе 4 тематических блока, посвященных ключевым процессам ресторанного бизнеса. А чтобы вы смогли сразу проработать полученные знания на своих бизнес-задачах, в конце каждого блока предусмотрены интерактивные тренинги и дискуссии.

Буду рада встретиться и познакомиться в Алматы, если среди подписчиков есть те, кто живет в Казахстане🔥

Наталья Богатова, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥2👏2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ОХ УЖ ЭТИ АКТИВИСТЫ!

🫣Всё больше проблем создают активисты из народа, которые следят в том числе и за заведениями. Теперь они ходят и сканируют QR-коды на предмет вывода на сайты с запрещёнными веществами, и при обнаружении оных сразу пишут жалобы, на которые прилетают предписания. Смотрите интервью Фируза Рустамова, директора «Русалочка суши» и «Тебураси», и делайте выводы.

За видео спасибо каналу ReBro by Dmitry Levitsky

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔5🤯2😱2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ТОРТ С ДВИЖУЩИМИСЯ МИШКАМИ И СЪЕДОБНЫМИ АККУМУЛЯТОРАМИ

Исследователи EPFL (Федеральной политехнической школы Лозанны), Итальянского технологического института и Лозаннской школы гостиничного дела создали съедобного робота RoboCake в рамках проекта RoboFood. Разработка представлена на выставке Expo 2025 в Осаке. Проект объединил робототехнику, гастрономию и экологию.

🕺В основе RoboCake — 2 съедобных мармеладных мишки, каждый из которых может двигаться. Они изготовлены из желатина, сиропа и красителей со вкусом гранатового мармелада. Внутренняя пневматическая система позволяет их головам и лапам двигаться при подаче воздуха через специальные каналы. Робот также оснащен первыми в мире съедобными перезаряжаемыми батареями.

Батареи RoboCake содержат витамин B2, кверцетин, активированный уголь и темный шоколад. Они съедобные и достаточно мощные, чтобы зажигать светодиодные свечи на торте. По словам студента Итальянского технологического института Валерио Галли, после вкуса шоколада следует резкий привкус съедобного электролита, который длится всего несколько секунд.

👍Эта разработка может стать решением глобальной проблемы электронных отходов, объем которых превышает 40 млн тонн ежегодно. Если датчики, источники питания и роботизированные системы станут съедобными, одноразовые устройства могут стать биоразлагаемыми и даже вкусными.

Разработчики считают, что их платформа съедобной робототехники может также влиять на поведение людей, помогая сократить переедание, замедляя взаимодействие с пищей.

👨‍💻Как вам такое решение? Готовы сделать «живые» торты на съедобных батарейках?

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥2👏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
КТО СКАЗАЛ, ЧТО ВИРУСНЫМ МОЖЕТ СТАТЬ ТОЛЬКО ЧТО-ТО ЭТАКОЕ?

😍Этот миф в очередной раз развеял рестопаб «Гости» из Беларуси. Ребята выкладывают в TikTok видео с приготовлением еды на стаф и собирают миллионные просмотры. Мало того, еще и комментариев куча: как лучше, что так, что не так. В очередной раз подчеркиваем, что ваши сотрудники могут вам такого контента накреативить — весь интернет ваш будет!

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8
ИНЖИНИРИНГ МЕНЮ — ЧТО ЭТО?

На консультациях мне часто задают вопрос: как сделать меню таким, чтобы гости обращали внимание на то, что нужно, и как вообще все там выстроить.

1. Обратите внимание на макет. Наш мозг работает именно так: сначала мы видим то, что в центре, потом чуть ниже, затем верхний угол, затем нижний угол👀

2. Подумайте, что вы хотите подчеркнуть в своем заведении:
у меня недорого,
у меня авторские блюда / напитки,
у меня большие порции,
у меня все по фиксированной цене и т. д.

И затем то, на чем надо поставить акцент, ставите в центр.

3. Как подчеркнуть преимущество, которое вы хотите выделить?
📈К примеру, хотите подчеркнуть, что у вас недорого. Для этого берете блюда / напитки, которые есть в том числе у конкурентов, и ставите на них привлекательную цену. При этом авторские блюда можно ставить с бОльшей наценкой, потому что мозг вашего гостя уже успокоился насчет того, что у вас недорого. И такое блюдо / напиток ставим чуть ниже. Внимание привлекает, но не на первом месте. А по уголкам раскидываете то, что часто заказывается и приносит, к примеру, маржу на потоке.

Если тема интересна — продолжу рассуждения о меню. Дайте знать вашими любимыми эмодзиками😉

Наталья Богатова, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7🤩4🔥3
ЧЕК-ЛИСТ ПО РАЗРАБОТКЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ РЕСТОРАНА

Забирайте чек-лист от Натальи Богатовой на страничке наших партнёров и используйте для увеличения прибыльности вашего бизнеса😌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏6👍2🔥2
ФОРУМ В АЛМАТЫ

Сегодня выступаю на форуме и модерирую дискуссии. Много интересных мыслей. Уже в ближайшие дни поделюсь классными идеями.

🔥Аудитория — огонь! Рестораторы с интересными вопросами, нетривиальными подходами и желанием развивать свой бизнес.

А мясо, друзья, как здесь готовят мясо! Надеюсь вернуться в Казахстан снова😍

Наталья Богатова, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥62
ПРОДОЛЖАЕМ РАЗГОВОР ОБ ИНЖИНИРИНГЕ МЕНЮ

Как проанализировать уже существующее меню? Для этого советую использовать простой и понятный анализ популярности и прибыльности. В карточках вы видите рекомендации по категориям блюд и напитков, в зависимости от того, в какой раздел они попали.

А вот и формулы, как рассчитать популярность и прибыльность, и затем можно на основании полученных индексов распределить блюда и напитки по разделам:

🟢Индекс популярности блюда
Индекс популярности = (Количество проданных единиц блюда / Общее количество проданных блюд) × 100%

🟢Индекс прибыльности блюда
Индекс прибыльности = (Прибыль от блюда — Средняя прибыль от блюд категории) / Средняя прибыль от блюд категории

А также используйте шаблон для анализа позиций меню, где есть следующие графы:
Позиция меню 
Цена (₽) 
Себестоимость (₽) 
Прибыль с единицы (₽) 
Количество продаж (ед.) 
Доля в общих продажах (%) 
Общая прибыль (₽) 
Категория

Все эти действия помогут вам понять, как распределить позиции в меню, а также что пустить под замену. В приложенном файле, который можно скачать, есть пример такой таблицы.

Больше полезных материалов на наших вебинарах.

📎YouTube
📎Rutube

Наталья Богатова, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4👏3🔥2
ИНТЕРЕСНЫЕ МЫСЛИ С ФОРУМА

Мне очень понравилось выступление на iikoForum Юрия Негодюка, одного из пионеров ресторанной отрасли. Вот кейс, который он привел. Думаю, многим он будет полезен, продолжает тему работы с меню.

📈Юрий рассказал о распространенной ситуации, когда по ABC-анализу было видно, что с блюдом что-то не так в продажах, а шеф-повар начал махать руками и топать ногами при словах «давайте уберем». Тогда Юрий предложил проанализировать ингредиенты блюда для того, чтобы понять, почему у него такая высокая себестоимость при низкой маржинальности (дороже поставить его было нельзя, поэтому надо было снижать себестоимость).

В результате анализа выяснилось, что 30% в себестоимости тянут на себя каперсы, которые идут в соус наряду со множеством других ингредиентов. Когда шефу предложили от них избавиться и обойтись маринованными корнишонами, его чуть удар не хватил. Но Юрий не сдавался и провел с шефом слепую дегустацию. 100% (!) гостей не смогли отличить, где были каперсы, а где — корнишоны. В итоге себестоимость вернули в правильное русло и начали на блюде зарабатывать.

Если вы видите, что маржинальность блюда вас не устраивает — сделайте разбор и посмотрите, а нет ли в ингредиентах чего-то лишнего или того, что можно без проблем заменить. Даже с шефом при желании можно договориться🤝

Наталья Богатова, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
⭐️ЗВЁЗДНЫЙ РЕЙТИНГ ДЛЯ РЕСТОРАНОВ

Минэкономразвития запускает новую систему оценки кафе и ресторанов! Сначала в Москве, а потом и в других городах.
Как это будет работать?

⭐️ Рестораны пройдут проверку надзорных органов.
⭐️ Заведения, соблюдающие все требования, получат высокий балл.
⭐️ На фасадах появятся специальные знаки — звезды или смайлики.
⭐️ Создадут электронный рейтинг для удобной навигации по городу.

По сути, это будет сигнал для потребителей «здесь безопасно, не отравишься». Норма о публичной оценке уже закреплена в законе «О госконтроле», сейчас разрабатываются подзаконные акты.

Мнения экспертов разделились:

Федерация рестораторов поддерживает инициативу.
Роскачество готово участвовать во внедрении системы.
«Яндекс» считает, что это повысит прозрачность в индустрии.

Общественники предлагают оценивать только сервис, а не соблюдение обязательных требований.
Эксперты беспокоятся о возможной избыточной нагрузке на бизнес.

К слову, количество заведений общепита в России выросло на 8,4% за 2024 год, достигнув 143,3 тысяч. Похожие системы уже работают в Европе и Азии. Например, в Великобритании инспекторы проверяют рестораны онлайн.

А вы как считаете: поможет ли это гостям выбирать безопасные места или просто создаст дополнительную бюрократию?🤔

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍2🥰1🙈1
ПАМЯТКА ДЛЯ ОФИЦИАНТОВ: СТЕЙКИ, ЧАСТЬ 1

Так как вам понравилась рубрика «Памятка для официанта», продолжаем публиковать материалы на эту тему. Сегодня разберемся, как откорм влияет на структуру и вкус мяса. Тема мяса особенно актуальна в преддверии длинных майских праздников, когда гости традиционно начинают заказывать больше мяса (генетическая память о весенних шашлыках).

Зерновой откорм (Grain-fed)

Характеристики: более мраморное мясо, богатый сливочный вкус, мягкая текстура.
Особенности подачи: из-за высокого содержания жира хорошо подходит для средних и сильных прожарок.
Ключевая фраза для гостя: «Мясо зернового откорма имеет богатую мраморность и сливочный вкус. Жир начинает раскрываться при более высоких температурах, поэтому рекомендую прожарку medium или medium-well».

Травяной откорм (Grass-fed)

🟢Характеристики: менее жирное, более плотное мясо с насыщенным мясным вкусом.
🟢Особенности подачи: лучше раскрывается при слабых прожарках, при сильной прожарке может стать жестким.
🟢Ключевая фраза для гостя: «Мясо травяного откорма обладает ярким натуральным вкусом. Для сохранения его сочности и мягкости рекомендую прожарки rare или medium-rare».

Смешанный откорм

Характеристики: золотая середина — умеренная мраморность с хорошим мясным вкусом.
Особенности подачи: универсальный вариант, хорошо подходит для любой прожарки.
Ключевая фраза для гостя: «Это мясо имеет сбалансированный вкусовой профиль и подходит для любой прожарки в зависимости от ваших предпочтений».

Завтра будет продолжение☝️

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥2👏2
ПАМЯТКА ДЛЯ ОФИЦИАНТОВ: СТЕЙКИ, ЧАСТЬ 2

Продолжаем публиковать информацию для грамотной продажи стейков вашими официантами. Начало ЗДЕСЬ

Сегодня раскроем все степени прожарки, чтобы ваши официанты были максимально грамотны. Рекомендуем сначала провести тренинг с поварами, чтобы они четко понимали и соблюдали заказанную степень прожарки. Такое многообразие позволит максимально соответствовать вкусам гостей и покажет профессионализм вашего заведения. Эту памятку можно также передать на кухню.

Blue (очень слабая)

🌡Температура: 46–49 °C
😍Внешний вид: запечатанная корочка снаружи, полностью красное мясо внутри.
🫵Ощущения при нажатии: очень мягкое, как сырое мясо.
🥩Рекомендации по откорму: идеально для высококачественной говядины травяного откорма.

Rare (слабая)

🌡Температура: 49–52 °C
😍Внешний вид: красный центр с тонким розовым контуром (на 75% красное).
🫵Ощущения при нажатии: очень мягкое, но с небольшим сопротивлением.
🥩Рекомендации по откорму: отлично для мяса травяного откорма, сохраняет насыщенный вкус.

Medium-rare (слабо-средняя)

🌡Температура: 55–57 °C
😍Внешний вид: розово-красный центр (на 50% красное).
🫵Ощущения при нажатии: упругое с мягким центром,
🥩Рекомендации по откорму: универсальная прожарка, хороша для любого типа откорма, особенно для смешанного.

Medium (средняя)

🌡Температура: 60–63 °C
😍Внешний вид: розовый центр (на 25% розовое).
🫵Ощущения при нажатии: умеренно упругое.
🥩Рекомендации по откорму: идеально для мяса зернового откорма, начинает раскрывать вкус жировых прослоек.

Medium-well (средне-сильная)

🌡Температура: 65–69 °C
😍Внешний вид: слегка розовый центр (на 10% розовое).
🫵Ощущения при нажатии: плотное, с небольшой упругостью.
🥩Рекомендации по откорму: хороший выбор для мраморного мяса зернового откорма.

Well-done (сильная)

🌡Температура: 71 °C и выше
😍Внешний вид: полностью серый цвет внутри.
🫵Ощущения при нажатии: твердое, без упругости.
🥩Рекомендации по откорму: подходит только для хорошо мраморного мяса зернового откорма.

Завтра представим третью часть памятки с рекомендациями гостям.

Искренне ваша, команда школы ресторанного бизнеса OPENREST
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍2👏2