ОГо!
267K subscribers
630 photos
156 videos
3 files
415 links
Блог Олега Гороховського,
monobank
Download Telegram
Открываем предзаказ на наш mono-эквайринг

Когда мы запускали monobank, мы хотели, чтобы клиенты не отказывались от своих старых, привычных банков, а просто попробовали нашу карту как вторую или третью и потом решили какая карта должна быть верхней в кошельке.

Сейчас мы решили исполнить тоже самое с эквайрингом.

Обязательно возьмите про запас, вот почему:
– никаких железяк – оплата наведением на QR и потом как у железяки;
– QR можно лепить на кассу, на каждый товар, в онлайн, в оффлайн;
– Почти сразу после релиза там появится сервис «buy now pay later», похожий на всем известную Klarna – это когда никаких кредитов, а просто разделил покупку на 4 платежа и ушел или просто оплатил на 30-тый день.
– Он скорее всего дешевле чем то, что у вас есть сейчас. Тариф 1,8% и никаких арендных платежей и замены рулончиков с чеками.
– Это mono, Бро! И у нас столько идей, что мы не успеваем их записывать;)

Оставляйте заявку на предзаказ и в октябре получите свои «терминалы».
Предзаказ нужен нам еще и потому, что мы обломались долго возиться с программированием регистрации и решили параллельно программировать сам эквайринг и «руками» онбордить клиентов через предзаказ. Такое себе, срезание углов для быстрого MVP.

Ну что?!
Попробуем эквайринг здорового человека вместе?
https://www.monobank.ua/qr
Сегодня подключили первого партнёра к эквайрингу monobank!

Им стала красивая и очень душевная пончичная Ponchyk Boy (Киев, ул. Олеся Гончара, 24), которую открыли Саша Жиляев, Алексей Маурин и моя любимая жена Тома Крючкова.

У них сегодня открытие – обязательно приходите попробовать лучшие пончики в Киеве и угоститься вкуснейшим фильтр-кофе.

Кстати, Ponchyk Boy единственное в Украине cashless-кафе, которое принимает оплату только картами и только через наш эквайринг.
В этой связи, до 1 ноября каждый день случайным образом буду выбирать три покупки в этом заведении и возвращать клиентам деньги за пончики.
111 шаровых походов в пончичную!
Так что, когда будете там, берите побольше. И запомните главное правило:

Пончиков много не бывает 🍩 🍩 🍩
Сегодня отмечаем с командой 4 миллиона клиентов!
Прошел всего месяц.
Готовились!
Большую вечеруху устраиваем на 1200 человек.

Правда пока мы готовились отмечать мы уже будем не 4 миллиона.

4’200’000 клиентов!!!
Именно столько нас с вами стало сегодня!
Чудесный день, который начался с нашего чудо-Усика!
К нам приехал на тесты первый банкомат – банкомат mono.
Будем делать из него красивую, простую и удобную машину.
Краткосрочный сбой при оплатах картами Монобанка был связан с нештатным обновлением платежной системы Мастеркард.

Прошу прощения у клиентов, которых мы подвели.
Сейчас все работает в обычном режиме.
Facebook лежит уже пару часов.
Раньше мы использовали в коде SDK Facebook, чтобы точнее таргетировать рекламу в соцсети.
И раньше при похожих сбоях мы тоже лежали. После последнего такого сбоя мы отключили связь с Facebook и сейчас максимально довольны тем решением.

Я это к тому, что вместе с Facebook наверняка лежат тысячи компаний по всему миру(
Жуть!
Фича реквест 🤷🏻‍♂️
eSim от lifecell в приложении monobank уже в бете и на следующей неделе станет доступен всем.

Максимально просто и дружелюбно.
Возьмите хотя бы про запас с таким же номером как ваш текущий у другого оператора.

Если тема вам сильно зайдет, может решимся и на виртуального оператора, но это не точно;)

eSIM — виртуальная SIM-карта, взамен или в дополнение к вашей текущей SIM.

Мы возвращаем 150 грн кешбэка за покупку случайного номера. Де-факто eSIM от lifecell получаете бесплатно. А ещё на мобильном счете 150 грн для оплаты выбранного пакета

Кроме случайного номера, вы можете выбрать один из красивых предложенных (если у lifecell есть номер, который совпадает с вашим, мы покажем его первым), или подберите подходящий номер в конструкторе.

С помощью eSIM вы можете пользоваться сразу двумя номерами (физическая + виртуальная SIM)
Если нужно больше номеров, добавляйте несколько eSIM и переключайтесь между ними

Управляйте счетом lifecell из приложения monobank
– просматривайте баланс
– меняйте тарифы (добавим через пару недель)
– настраивайте регулярные платежи
– устанавливайте eSIM в один клик на iOS (для Android через QR, который прийдет на эл.почту)

4 причины купить eSIM:
– eSIM для вас бесплатна
– 150 грн уже на счету
– Легкий перенос номера между устройствами
– В случае потери смартфона, злоумышленник не сможет использовать ваш номер

Менеджер проекта: Анатолий Рогальский
Второсортный товар и первосортное продвижение лучше, чем первосортный товар и второсортное продвижение.

Вчера на аукционе Sotheby's за 18,58 миллионов фунтов была продана работа британского художника Бэнкси «Любовь в мусоре».

В 2018 году эта же картина на этом же аукционе продавалась под названием «Девушка с воздушным шариком». Ее за один миллион фунтов приобрела коллекционерка из Европы, но после стука молотка встроенный в рамку шредер разрезал произведение искусства на полоски.

Эта история стала известна на весь мир, а этот перформанс от Бэнкси считается одним из самых ярких маркетинговых кейсов в истории искусства.

x18,5 за три года!
Да здравствует маркетинг!!!

P.S. Держу пари, что когда вы в следующий раз услышите о продаже этой работы, цена будет больше ста миллионов.
Смотрите какая жесть!!!

На нашу безобидную информацию о том, что мы закрываем карты в злотых, несколько мерзких каналов соорудили такой фейк и еще платно его разгоняют.

Карты в злотых за более чем два года эмиссии так и не стали популярны.
Всего мы выпустили около 4500 физических карт и 80000 виртуальных, из них активны всего 3000 карт.
Мы решили закрыть этот проект за невостребованностью.

Никогда о таком не просил, а сейчас попрошу. Если вы по каким-то причинам были подписаны на эти гадкие каналы, отпишитесь от них, пожалуйста. Покажите им, что такая грязь вас не интересует. Все, что эти каналы печатают, наверняка, такого же качества как этот тупой вброс.

В бан!
Каналы:
Коронавирус Украина🦠 @news_covid_ua

Корреспондент UA
@korres_21ua

UPD. После моего поста они уже два раза изменили адрес своих каналов, но их легко находить в строке поиска по названию.
Как и ожидалось растет количество выходов на просрочку клиентов monobank по причине проблем со здоровьем. Пока мы не превысили ноябрь 2020 и апрель 2021, но уверенно к ним приближаемся, что говорит только об одном – вакцинировались очень мало украинцев. По смертности, кстати, декабрь 2020 уже мы побили.

У меня, если честно, в голове не укладывается – какого черта люди не вакцинируются?!
Мракобесие!



P.S. Обращаю внимание – это не график проблемности нашего кредитного портфеля, а доля клиентов с проблемами со здоровьем в тех, кто вышел на просрочку. С качеством портфеля, как и в прошлые пики, у нас, слава Богу, все в порядке.
Приложение monobank:

DAU (Daily Active Users) – 1’600’000 (37%)

MAU (Monthly Active Users) – 3’900’000 (90%)
​​Пожалуй, лучшее банковское пиво в мире.

В моем Instagram раздают пиво;)
Важнейший апдейт приложения mono;)

Мы получили эксклюзивные права на осуществление денежных переводов от Зубной феи и Санты.

Теперь, когда родители выбирают перевод на карту ребенка, которая подвязана к ним в приложение, в комментариях к платежу можно выбрать отправителя 🧚‍♀️ или 🎅 и тогда у ребенка в выписке подарок придет непосредственно от них.

Кстати, если вы вдруг пропустили, то ещё с прошлой версии оба родителя могут подвязать себе в приложение карту своего ребенка и видеть траты по ней.

Настоящие платежи от Санты и Зубной феи только в приложении monobank, а любые другие платежи от них – китайская подделка;)



P.S. Зубная фея и Санта просили детей и родителей обновиться до последней версии.
Обновлю статусы по тем проектам, которые вы ждёте и которые я ранее анонсировал.

– Карта в биткоинах
Готова и уже три месяца ждёт одобрения НБУ. Меня, конечно, сильно удручает задумчивость регулятора. Микрофинансовые организации, которые кредитуют украинцев под 100’000% годовых, это для НБУ ок, а карта в криптовалюте вызывает опасения. Уже все на свете работают с криптой от PayPal до Visa, а у Украины, как всегда, особый путь.

– Акции в mono
Трехмесячная процедура заключения договора и проверки пакета документов с Interactive Brokers закончилась тем, что они отказали в заключении договора оптом всем украинским банкам, которые подали заявки. По моей информации, кроме нас отказали также Таскомбанку, Укргазбанку, А-Банку и ПриватБанку.

Но мы уже нашли другого отличного брокера, с которым, кстати, продукт получится намного приятнее для клиентов.
К сожалению, на интеграцию с новым партнёром понадобится дополнительное время, поэтому запуск акций, который изначально планировался на осень 2021, переносится на первый квартал 2022.
Мы обязательно дожмём эту тему. Надо еще немного подождать(
Обращение абонента

Уважаемые телефонные операторы, Lifecell, Киевстар и Vodafone!

Хочу сообщить вам страшную тайну – ваша практика непрерывной отправки спама вашим абонентам, которую вы гордо называете своим бизнесом, монетизацией базы или использованием доступа к клиентам это типичная «ошибка выжившего».

Я понимаю ход ваших мыслей.
Отправить смс вам ничего не стоит и даже если на тот бред, который вы рассылаете миллионам украинцев (которые, кстати, не давали вам на это явного разрешения) отреагирует хотя бы тысяча абонентов вам кажется, что это уже неплохо.
С одного сообщения тысяча, с другого тысяча, так за год миллион продаж наберется.
Но смотреть вам стоит не на ту тысячу, которая согласилась, а на те миллионы, которым это сообщение было ненужным.
Знаете, что они думают – они думают, что вы шарлатаны и проходимцы, которые спекулируют своим монопольным положением.
Ни о каком положительном клиентском опыте тут не может идти и речи. Вы спамеры и воры. Вы воруете наше время и наше внимание и заставляете тратить его на то чтобы мы каждый раз восхищались вашим непрофессионализмом.

Прекратите, черт побери, рассылать этот спам. Спросите у своих клиентов хотят ли они это получать, разрешают ли вам такое им отправлять.

«Радіо без перерв на рекламу - в один клік! Встановлюйте безкоштовний додаток на смартфон та насолоджуйтеся хітами на будь-який смак: https://ссылка на бред. ком»

Радио, Карл!
Монобанку 4 года!

Медицинская карта именинника:
4'500'000 – активных клиентов;
111'000 – клиентов-предпринимателей;
~23 млрд.грн. – кредитный портфель;
~29 млрд.грн. – остатки и депозиты клиентов;
>1,9 млн. (42,6%) – Daily Active Users;
>4 млн. (89,5%) – Monthly Active Users;
NPS – 69%;
Оценки на маркетах приложений:
- Apple store – 4,9
- Google Play Store – 4,9.

Карапуз растёт крепким и здоровым, с ярко выраженным искусственным интеллектом. В развитии значительно опережает сверстников. Питается рекомендациями клиентов и инвестициями в R&D и маркетинг.

С днём рождения, любимый котик!
Эту битву за клиентов мы проиграли(
Завтра все наши клиенты получат такое сообщение.
Мне очень жаль, что это происходит.
И я искренне надеюсь, что от этого выиграет хоть кто-то, кроме крупных торговых сетей.

Тема: Обновление Условий, Правил и тарифов с 1 декабря

Михаил Николозович, с 1 декабря у нас произойдут изменения в Условиях, Правилах и Тарифах.

Что произошло?

Когда вы оплачиваете картой покупки в магазинах, то продавцы платят банку-владельцу терминала комиссию (примерно 2% от суммы покупки), а этот банк делится частью комиссии с банком, который выпустил карту клиенту, то есть с нами. Большую часть денег, полученных от этой комиссии, мы отдаем вам в виде кешбэка или милей.

Под давлением некоторых крупных торговых сетей, ряда народных депутатов и Национального совета реформ Украины платежные системы Visa и MasterCard были вынуждены согласиться на постепенное снижение банковских комиссий. Первое снижение комиссий (на 25%) произошло 26 ноября и мы, к нашему огромному сожалению, не можем сохранить текущие проценты по кешбэку и милям. 

Поверьте, мы боролись против этого решения до последнего так являемся ярыми противниками любых форм вмешательства государства в экономику и нерыночного регулирования. 

Немного успокаивает тот факт, что взамен крупные торговцы (в пылу борьбы с нами) пообещали снизить стоимость товаров, и мы ждем вместе с вами, когда всё вокруг подешевеет.

Что изменится с 1 декабря?

1. Изменение по выплатам процентов на остаток
Плата процентов на остаток личных средств на картах и по продукту Банка станет 3% годовых в гривне. 

2. Изменение в программе начисления кешбека и милей
Размер кешбэка от банка и милей будет уменьшен на 25%. Изменение не коснется категорий кешбэка от наших партнеров. 

Новый размер начисляемых миль:
- monobank platinum — 11 миль за 1 000 грн в чеке;
- IRON — 15 миль за 1 000 грн в чеке.
Итоги «Черной пятницы» в Монобанке в сравнении с прошлым годом

Неделя покупок с 23-29.11.2020

Всего покупок картой:
11,8 млн.покупок на 3,5 млрд.грн.

Рассрочка и программа «Покупка частями»:
51 тыс.покупок на 0,3 млрд.грн.

Неделя покупок с 22-28.11.2021

Всего покупок картой:
20 млн.покупок на 6,5 млрд.грн.

Рассрочка и программа «Покупка частями»:
127 тыс.покупок на 1,1 млрд.грн.

Це перемога, панове!
Если вы имели уже возможность оплачивать счета в ресторанах с помощью нашей новой технологии оплаты Expirenza by mono вы, наверняка, знаете – это МАГИЯ!

Сейчас у нас в сервисе реализована оплата, отзывы и чаевые, а в планах огромная куча всего, вплоть до кастомизированного под клиента меню и глубокой аналитики для наших партнеров, основанной на больших данных и опыте наших математиков.

Я приглашаю, нет, я настойчиво рекомендую и прошу все рестораны подключиться к нашей прекрасной технологии оплаты. Мы вместе с вами сделаем опыт ваших гостей еще приятней и оставим крутое послевкусие после посещения вашего заведения. Более того, я обещаю, что через год после подключения retention rate вашего заведения будет минимум на 20% выше, чем у тех, кого вы считаете своими прямыми конкурентами, если они к нам не подключатся. Мы покажем вам это и докажем на цифрах.

И теперь самое главное.
Пристегнитесь!;)
C 1 декабря тариф 1,2% за весь этот космос по картам украинских эмитентов и 1,8% по картам неукраинских эмитентов.
Да, это весь тариф за эквайринг и вот это вот всё.

1,2%!!!
Один и два!


Лендинг проекта и заявки на подключение по ссылке