Приложение monobank получило награду RedDot 2020 в категории лучшего дизайна мобильных приложений в сфере финансов.
На протяжении уже 65 лет RedDot это одна из самых престижных мировых наград за высокое качество дизайна и творчества.
Каждый год на эту награду подаются более 10 тысяч компаний со всего мира и лишь 3% из них получают признание.
Эта победа не только наша, но и ребят из компании Alty, которые вместе с нами работали над дизайном первой версии нашего приложения и именно они подали наш проект на эту престижную награду.
На протяжении уже 65 лет RedDot это одна из самых престижных мировых наград за высокое качество дизайна и творчества.
Каждый год на эту награду подаются более 10 тысяч компаний со всего мира и лишь 3% из них получают признание.
Эта победа не только наша, но и ребят из компании Alty, которые вместе с нами работали над дизайном первой версии нашего приложения и именно они подали наш проект на эту престижную награду.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как часто вы злитесь, когда вам присылают номер карты для перевода не отдельным сообщением и вам приходится его «выкусывать», чтобы скопировать.
Забытый лайфхак
Если вам прислали номер карты для перевода внутри сообщения, то вы можете скопировать всё сообщение, а мы подсветим номер из сообщения для быстрой вставки в меню «Перевести на карту».
Еще в поле «Перевод на карту» можно подставить IBAN, тогда вас перенаправит в меню создания платежа по реквизитам
Не нужно «выкусывать» номер карты из сообщений.
Не благодарите;)
Забытый лайфхак
Если вам прислали номер карты для перевода внутри сообщения, то вы можете скопировать всё сообщение, а мы подсветим номер из сообщения для быстрой вставки в меню «Перевести на карту».
Еще в поле «Перевод на карту» можно подставить IBAN, тогда вас перенаправит в меню создания платежа по реквизитам
Не нужно «выкусывать» номер карты из сообщений.
Не благодарите;)
Монобанк – единственный мессенджер, в котором вас не могут заблокировать.
Поэтому если нет другого способа сообщить собеседнику, что он редиска, можно отправить ему одну копейку и в комментарии к платежу написать: «Ты редиска!».
Но это не единственный случай, когда я использую комментарии к платежам😂 Можно отправить подарок и написать поздравления в стихах или просто написать за что перевод. Короче, комментарии к платежам между клиентами моно, это удобно.
Поэтому если нет другого способа сообщить собеседнику, что он редиска, можно отправить ему одну копейку и в комментарии к платежу написать: «Ты редиска!».
Но это не единственный случай, когда я использую комментарии к платежам😂 Можно отправить подарок и написать поздравления в стихах или просто написать за что перевод. Короче, комментарии к платежам между клиентами моно, это удобно.
Это один из самых популярных кейсов поведенческой экономики, известный как феномен Базермана.
Сегодня в моем Facebook прошёл похожий социальный эксперимент.
Каждый год профессор Макс Базерман продает студентам MBA из Harvard Business School двадцатидолларовую купюру намного выше номинала. Его рекорд – продажа $20 за $204. А делает он это следующим образом.
Он показывает купюру всему классу и сообщает, что отдаст $20 человеку, который даст за нее больше всего денег. Правда, есть небольшое условие. Человек, который был сразу за победителем, должен будет отдать профессору ту сумму, которую он был готов отдать за $20.
Чтобы было понятно – допустим два самых высоких бида были $15 и $16. Победитель получает $20 в обмен на $16, а второй человек должен будет отдать профессору $15. Таковы условия.
Торги начинаются с одного доллара и быстро достигают $12-$16. В этот момент большинство студентов выпадают из аукциона, и остаются только два человека с самыми высокими предложениями. Медленно, но уверенно аукцион подходит к цифре $20.
Понятно, что выиграть уже невозможно, однако проиграть тоже не хочется, ибо проигравший не только ничего не получит – он еще вынужден будет заплатить профессору номинал своего последнего бида.
Как только аукцион переходит рубеж в $21, класс взрывается смехом. Студенты MBA, якобы такие умные, готовы выплатить за двадцатидолларовую купюру выше номинала. Действительно -комично и очень точно описывает поведение держателей степени MBA.
Однако аукцион продолжается и быстро доходит до 50 долларов, затем до ста, вплоть до $204 – рекорд Базермана за свою преподавательскую карьеру. Кстати, во время тренингов профессор проделывает тот же трюк с топ-менеджерами и CEO крупных компаний – и всегда продает $20 выше номинала (полученные деньги тратятся на благотворительность).
Почему люди неизменно платят за двадцать долларов больше денег, и что пытается показать профессор? У человека, особенно в бизнесе, есть слабое место – loss aversion или боязнь потери. Многочисленные эксперименты показывают, что человек себя ведет крайне нерационально и даже неадекватно, когда начинает терять деньги.
Поначалу все студенты считают, что у них есть возможность получить халявные деньги. Ведь они не дураки и не станут платить больше двадцати баксов за двадцатидолларовую купюру. Однако как только торги доходят до $12-$16, второй человек понимает, что ему грозит серьезная потеря, поэтому он начинает бидить больше, чем собирался, пока аукцион не доходит до $21. На этом этапе оба участники потеряют деньги. Но кто-то потеряет всего доллар, а кто-то двадцать. Чтобы минимизировать потери, каждый человек старается стать победителем. Однако эта гонка приводит только к тому, что оба участника аукциона теряют все больше и больше денег, пока размер потерь не достигает такой суммы, что глубже копать яму просто не имеет смысла.
Таким образом, желание получить халявную двадцатку оборачивается потерями. Самое интересное, что есть масса данных – особенно на фондовом рынке и в казино – которые показывают феномен Базермана в действии. Человек начинает терять деньги. Вместо того, чтобы зафиксировать убыток, он надеется, что сможет отыграть проигрыш – и практически всегда теряет все больше и больше денег.
Урок от «хитрого» профессора – боязнь потерь приводит к большим потерям. Фиксируйте убытки, пока они минимальны.
Сегодня в моем Facebook прошёл похожий социальный эксперимент.
Каждый год профессор Макс Базерман продает студентам MBA из Harvard Business School двадцатидолларовую купюру намного выше номинала. Его рекорд – продажа $20 за $204. А делает он это следующим образом.
Он показывает купюру всему классу и сообщает, что отдаст $20 человеку, который даст за нее больше всего денег. Правда, есть небольшое условие. Человек, который был сразу за победителем, должен будет отдать профессору ту сумму, которую он был готов отдать за $20.
Чтобы было понятно – допустим два самых высоких бида были $15 и $16. Победитель получает $20 в обмен на $16, а второй человек должен будет отдать профессору $15. Таковы условия.
Торги начинаются с одного доллара и быстро достигают $12-$16. В этот момент большинство студентов выпадают из аукциона, и остаются только два человека с самыми высокими предложениями. Медленно, но уверенно аукцион подходит к цифре $20.
Понятно, что выиграть уже невозможно, однако проиграть тоже не хочется, ибо проигравший не только ничего не получит – он еще вынужден будет заплатить профессору номинал своего последнего бида.
Как только аукцион переходит рубеж в $21, класс взрывается смехом. Студенты MBA, якобы такие умные, готовы выплатить за двадцатидолларовую купюру выше номинала. Действительно -комично и очень точно описывает поведение держателей степени MBA.
Однако аукцион продолжается и быстро доходит до 50 долларов, затем до ста, вплоть до $204 – рекорд Базермана за свою преподавательскую карьеру. Кстати, во время тренингов профессор проделывает тот же трюк с топ-менеджерами и CEO крупных компаний – и всегда продает $20 выше номинала (полученные деньги тратятся на благотворительность).
Почему люди неизменно платят за двадцать долларов больше денег, и что пытается показать профессор? У человека, особенно в бизнесе, есть слабое место – loss aversion или боязнь потери. Многочисленные эксперименты показывают, что человек себя ведет крайне нерационально и даже неадекватно, когда начинает терять деньги.
Поначалу все студенты считают, что у них есть возможность получить халявные деньги. Ведь они не дураки и не станут платить больше двадцати баксов за двадцатидолларовую купюру. Однако как только торги доходят до $12-$16, второй человек понимает, что ему грозит серьезная потеря, поэтому он начинает бидить больше, чем собирался, пока аукцион не доходит до $21. На этом этапе оба участники потеряют деньги. Но кто-то потеряет всего доллар, а кто-то двадцать. Чтобы минимизировать потери, каждый человек старается стать победителем. Однако эта гонка приводит только к тому, что оба участника аукциона теряют все больше и больше денег, пока размер потерь не достигает такой суммы, что глубже копать яму просто не имеет смысла.
Таким образом, желание получить халявную двадцатку оборачивается потерями. Самое интересное, что есть масса данных – особенно на фондовом рынке и в казино – которые показывают феномен Базермана в действии. Человек начинает терять деньги. Вместо того, чтобы зафиксировать убыток, он надеется, что сможет отыграть проигрыш – и практически всегда теряет все больше и больше денег.
Урок от «хитрого» профессора – боязнь потерь приводит к большим потерям. Фиксируйте убытки, пока они минимальны.
На днях сумма кешбэков, которые мы выплатили нашим клиентам, с момента старта проекта превысила
1 000 000 000 гривен!
Миллиард 🐈
Во-первых, это красиво!
Категории кешбэка на август 2020
Банковский кешбэк
1% - 3% Путешествия
1% - 3% Развлечения и спорт
1% - 4% Фастфуд
1% - 2% Продукты
1% - 20% Животные
1% - 10% Такси
1% - 3% АЗС (для тех, кто купил ОСАГО в приложении monobank)
Партнерский кешбэк
Glusco - 8%
Фокстрот - 4%
Укрпошта - 10%
yakaboo.ua - 15%
Yves-rocher.ua - 10%
Watsons.ua - 7%
foodex24 - 10%
Bodo - 20%
Sweet TV - 50%
Алло - 4%, для новых клиентов, получивших карту в Алло
1 000 000 000 гривен!
Миллиард 🐈
Во-первых, это красиво!
Категории кешбэка на август 2020
Банковский кешбэк
1% - 3% Путешествия
1% - 3% Развлечения и спорт
1% - 4% Фастфуд
1% - 2% Продукты
1% - 20% Животные
1% - 10% Такси
1% - 3% АЗС (для тех, кто купил ОСАГО в приложении monobank)
Партнерский кешбэк
Glusco - 8%
Фокстрот - 4%
Укрпошта - 10%
yakaboo.ua - 15%
Yves-rocher.ua - 10%
Watsons.ua - 7%
foodex24 - 10%
Bodo - 20%
Sweet TV - 50%
Алло - 4%, для новых клиентов, получивших карту в Алло
Любопытнейшая статья есть в Википедии - Список когнитивных искажений
Мы живем в когнитивно искаженном мире и сами чертовски искажены)
Например, фраза героини фильма «Иван Васильевич меняет профессию»:
«Аллo! Галoчка? Ты сейчас умрешь. Пoтрясающая нoвoсть!» - это искажение, которое называется «Переоценка воздействия».
Во фразе: «Милый, как хорошо, что я купила эти туфли, я как чувствовала, что они идеально подойдут к сегодняшнему событию» - минимум три когнитивных искажения «Предвзятость подтверждения», «Рационализация после покупки», «Иллюзия корреляции».
Или взять, к примеру, Эффект Даннинга-Крюгера - когда люди некомпетентны в выбранных ими стратегиях достижения успеха, они испытывают двойной удар: они не только приходят к ошибочным заключениям и делают неудачные выборы, но также их некомпетентность лишает их возможности осознать это. Вместо этого они остаются с ошибочным впечатлением, что всё в порядке.
Буквально в двух словах, ставит диагноз всем некомпетентным и поверхностным суждениям, которыми так богат мир соцсетей.
Проанализировал себя…
Подошел к себе очень «самокритично» и насчитал у себя штук пять частых искажений, что само по себе является, согласно этой статье, еще одним искажением под названием «Хоторнский эффект» - если бы не он, насчитал бы, наверное, штук десять;)
В общем, не вопрос про вас ли эта статья. Она про вас 🤷🏻♂️
Вопрос только в том, сколько раз вас в ней упомянули.
Мы живем в когнитивно искаженном мире и сами чертовски искажены)
Например, фраза героини фильма «Иван Васильевич меняет профессию»:
«Аллo! Галoчка? Ты сейчас умрешь. Пoтрясающая нoвoсть!» - это искажение, которое называется «Переоценка воздействия».
Во фразе: «Милый, как хорошо, что я купила эти туфли, я как чувствовала, что они идеально подойдут к сегодняшнему событию» - минимум три когнитивных искажения «Предвзятость подтверждения», «Рационализация после покупки», «Иллюзия корреляции».
Или взять, к примеру, Эффект Даннинга-Крюгера - когда люди некомпетентны в выбранных ими стратегиях достижения успеха, они испытывают двойной удар: они не только приходят к ошибочным заключениям и делают неудачные выборы, но также их некомпетентность лишает их возможности осознать это. Вместо этого они остаются с ошибочным впечатлением, что всё в порядке.
Буквально в двух словах, ставит диагноз всем некомпетентным и поверхностным суждениям, которыми так богат мир соцсетей.
Проанализировал себя…
Подошел к себе очень «самокритично» и насчитал у себя штук пять частых искажений, что само по себе является, согласно этой статье, еще одним искажением под названием «Хоторнский эффект» - если бы не он, насчитал бы, наверное, штук десять;)
В общем, не вопрос про вас ли эта статья. Она про вас 🤷🏻♂️
Вопрос только в том, сколько раз вас в ней упомянули.
8 августа Международный День кошек.
Не знаю поверите вы в это или нет, но именно в этот день у нас будет 2’500’000 клиентов!
В честь двойного праздника разыграю среди своих подписчиков в Telegram: 2 железные карты и 10 платиновых карт.
Для участия в розыгрыше, напишите в комментариях к этому посту в скольки украинских банках у вас есть карта и карту какого банка вы считаете основной.
Не более одного комментария от участника.
Аналогичные розыгрыши с отдельным призовым фондом провожу в своём
Facebook: https://www.facebook.com/oleg.gorohovsky
Instagram: https://instagram.com/gorokhovsky
Подписывайтесь и утраивайте свои шансы;)
Всем удачи!
UPD. Итоги розыгрыша:
Железные карты выиграли:
@kirillprostoarara
@olgastets555
Платиновые карты выиграли:
@couch_potato_ua
@Klerija
@tannydm
@DunKup
@Elena_S_Titova
@Viacheslav_75
@TREXIG
@gorbarenko
@Vasilius_V
@LuibaUA
Поздравляю победителей!
Для получения призов напишите, пожалуйста, в поддержку !)
Не знаю поверите вы в это или нет, но именно в этот день у нас будет 2’500’000 клиентов!
В честь двойного праздника разыграю среди своих подписчиков в Telegram: 2 железные карты и 10 платиновых карт.
Для участия в розыгрыше, напишите в комментариях к этому посту в скольки украинских банках у вас есть карта и карту какого банка вы считаете основной.
Не более одного комментария от участника.
Аналогичные розыгрыши с отдельным призовым фондом провожу в своём
Facebook: https://www.facebook.com/oleg.gorohovsky
Instagram: https://instagram.com/gorokhovsky
Подписывайтесь и утраивайте свои шансы;)
Всем удачи!
UPD. Итоги розыгрыша:
Железные карты выиграли:
@kirillprostoarara
@olgastets555
Платиновые карты выиграли:
@couch_potato_ua
@Klerija
@tannydm
@DunKup
@Elena_S_Titova
@Viacheslav_75
@TREXIG
@gorbarenko
@Vasilius_V
@LuibaUA
Поздравляю победителей!
Для получения призов напишите, пожалуйста, в поддержку !)
Некоторые ресурсы написали сенсационную новость об утечке данных клиентов Монобанка.
А Telegram-канал «Как-то вот так», который это первый «вбросил», даже привел фрагмент этой базы с 15’000 записей.
Мы посмотрели базу, о которой идет речь в этой «новости».
К сожалению, 96% людей в ней не являются клиентами Монобанк. И у нас теперь есть острое желание их всех привлечь на обслуживание.
А пока этого не произошло, предлагаю правило:
«База моно, состоящая из 96% не клиентов моно, не есть база клиентов моно».
А Telegram-канал «Как-то вот так», который это первый «вбросил», даже привел фрагмент этой базы с 15’000 записей.
Мы посмотрели базу, о которой идет речь в этой «новости».
К сожалению, 96% людей в ней не являются клиентами Монобанк. И у нас теперь есть острое желание их всех привлечь на обслуживание.
А пока этого не произошло, предлагаю правило:
«База моно, состоящая из 96% не клиентов моно, не есть база клиентов моно».
На YouTube-канале моего партнера Миши Рогальского вышел праздничный выпуск, посвящённый 2,5 млн. клиентов.
Там, кстати, розыгрыш железной карты и десяти платиновых карт.
Не пропустите;)
Там, кстати, розыгрыш железной карты и десяти платиновых карт.
Не пропустите;)
«Парадокс статистики – прирост портфеля кредитов физических лиц Универсалбанка (monobank) с начала года составляет 3,7 млрд, тогда как суммарный прирост всей банковской системы -3,1 млрд.
В 2020 году технологии monobank позволяют открывать кредитные линии клиентам – физическим лицам агрессивнее, чем это делают другие банки»
Источник: Рейтинг надежности банков mind.ua
Ну какой же это парадокс статистики?!
Парадоксом было бы если бы мы делали всё как остальные.
Остальные банки в своих рассуждениях часто руководствуются разумным доводом: «Давайте не сочинять, а делать так как делает mono», а мы любим смотреть как делают все и делать по-другому или вообще наоборот.
Кредитование в период карантина у нас именно так и получилось - все хотели «зажать риски», а мы предложили Универсал банку перестроить модели принятия решений о кредитовании и максимизировать доход, а не минимизировать риски. Потому что, если вдуматься, то выдавать кредиты клиентам, которым они не нужны, в этом нет большой примудрости, ровно как и нет дохода. Кредиты надо давать тем, кому они нужны, только тогда на этом можно заработать.
В 2020 году технологии monobank позволяют открывать кредитные линии клиентам – физическим лицам агрессивнее, чем это делают другие банки»
Источник: Рейтинг надежности банков mind.ua
Ну какой же это парадокс статистики?!
Парадоксом было бы если бы мы делали всё как остальные.
Остальные банки в своих рассуждениях часто руководствуются разумным доводом: «Давайте не сочинять, а делать так как делает mono», а мы любим смотреть как делают все и делать по-другому или вообще наоборот.
Кредитование в период карантина у нас именно так и получилось - все хотели «зажать риски», а мы предложили Универсал банку перестроить модели принятия решений о кредитовании и максимизировать доход, а не минимизировать риски. Потому что, если вдуматься, то выдавать кредиты клиентам, которым они не нужны, в этом нет большой примудрости, ровно как и нет дохода. Кредиты надо давать тем, кому они нужны, только тогда на этом можно заработать.
С первого сентября три изменения в ключевых тарифах monobank
1. Долго держались. Можно сказать, из последних сил. Но ставки по срочным депозитам уже снизились настолько, что выгоднее стало держать остаток на карте, чем размещать срочный депозит. Годовые срочные депозиты без права расторжения мы привлекаем под 11% годовых и это одна из самых выгодных ставок сегодня, а платим по остаткам 10% годовых.
Поэтому, начиная с 1.09, плата по остаткам по нашим картам станет 7% годовых.
На этом плохие новости заканчиваются и начинаются хорошие.
2. С 1.09 мы снижаем плату за использование кредитного лимита по нашим картам для тех клиентов, кто не находится в грейс-периоде.
Ставка по черным картам станет 3,1% в месяц, а была 3,2% в месяц.
Ставка по платиновым и железным картам станет 2,9% в месяц, а была 3,1% в месяц.
Это логично, с учетом снижения ставок по депозитам и платы по остаткам.
3. С 1.09 мы снижаем требования к минимальному обязательному платежу по кредитному лимиту на наших картах.
Если раньше наши клиенты, которые использовали кредитный лимит, должны были внести на карту минимум 5% от задолженности на конец месяца до конца следующего месяца, то с 1.09 минимальный платеж станет 4%. И это самые низкие требования к минимальному платежу по кредитным картам среди всех украинских банков.
1. Долго держались. Можно сказать, из последних сил. Но ставки по срочным депозитам уже снизились настолько, что выгоднее стало держать остаток на карте, чем размещать срочный депозит. Годовые срочные депозиты без права расторжения мы привлекаем под 11% годовых и это одна из самых выгодных ставок сегодня, а платим по остаткам 10% годовых.
Поэтому, начиная с 1.09, плата по остаткам по нашим картам станет 7% годовых.
На этом плохие новости заканчиваются и начинаются хорошие.
2. С 1.09 мы снижаем плату за использование кредитного лимита по нашим картам для тех клиентов, кто не находится в грейс-периоде.
Ставка по черным картам станет 3,1% в месяц, а была 3,2% в месяц.
Ставка по платиновым и железным картам станет 2,9% в месяц, а была 3,1% в месяц.
Это логично, с учетом снижения ставок по депозитам и платы по остаткам.
3. С 1.09 мы снижаем требования к минимальному обязательному платежу по кредитному лимиту на наших картах.
Если раньше наши клиенты, которые использовали кредитный лимит, должны были внести на карту минимум 5% от задолженности на конец месяца до конца следующего месяца, то с 1.09 минимальный платеж станет 4%. И это самые низкие требования к минимальному платежу по кредитным картам среди всех украинских банков.
Во вчерашнем посте про изменение тарифов я допустил маркетинговую ошибку.
Нельзя было показывать в одном сообщении ставку по депозитам и по кредитам, так как некоторым читателям показалось, что мы «слишком много зарабатываем».
Попробую тезисно объяснить нашу экономику, чтобы не было ощущения, что мы кого-то «грабим»:
1. 30% кредитного портфеля работает в грейс-периоде и ставка по нему 0%.
2. Кредиты возвращают не все. Потери у нас на уровне 5-7%. В карантин они немного выросли.
3. ~60% ресурсов мы привлекли в виде срочных депозитов, которые еще недавно стоили 18% годовых и ставка по ним не снижалась.
4. В проекте задействовано около 2000 человек и я не буду писать фонд оплаты их труда, но надеюсь вы понимаете, что одно из лучших банковских приложений в мире делают не Рафшан и Джамшут.
Мы зарабатываем кредитную маржу (прибыль) около 10-12% годовых.
Примерно столько же, сколько клиенты получают по депозитам, это абсолютно разумный заработок для такого технологичного, сложного бизнеса.
Простите, что не работаем в убыток.
Согласитесь, что дать нам хоть немного заработать, это более справедливо, чем дать заработать какому-то Apple 30% за то, что он выставил твое приложение в маркет. Мы же все-таки свои - отечественные производители.
Спасибо за поддержку и за то, что вам не все равно.
Хорошего дня!
Нельзя было показывать в одном сообщении ставку по депозитам и по кредитам, так как некоторым читателям показалось, что мы «слишком много зарабатываем».
Попробую тезисно объяснить нашу экономику, чтобы не было ощущения, что мы кого-то «грабим»:
1. 30% кредитного портфеля работает в грейс-периоде и ставка по нему 0%.
2. Кредиты возвращают не все. Потери у нас на уровне 5-7%. В карантин они немного выросли.
3. ~60% ресурсов мы привлекли в виде срочных депозитов, которые еще недавно стоили 18% годовых и ставка по ним не снижалась.
4. В проекте задействовано около 2000 человек и я не буду писать фонд оплаты их труда, но надеюсь вы понимаете, что одно из лучших банковских приложений в мире делают не Рафшан и Джамшут.
Мы зарабатываем кредитную маржу (прибыль) около 10-12% годовых.
Примерно столько же, сколько клиенты получают по депозитам, это абсолютно разумный заработок для такого технологичного, сложного бизнеса.
Простите, что не работаем в убыток.
Согласитесь, что дать нам хоть немного заработать, это более справедливо, чем дать заработать какому-то Apple 30% за то, что он выставил твое приложение в маркет. Мы же все-таки свои - отечественные производители.
Спасибо за поддержку и за то, что вам не все равно.
Хорошего дня!