Детские карты и детское приложение
Первая мысль была сделать детский банк с отдельным приложением, которое каждый год, по мере взросления ребёнка, меняется, наполняясь новыми функциями.
Но потом я согласился с коллегами, что взрослая карта и взрослый банк для детей будет круче. Так как им очень хочется быть похожими на взрослых.
А изюминкой будет возможность кастомизировать свою карту. Как в нашем английском проекте. К каждой карте идет набор наклеек и клиент может на свой вкус наклеить их на карту и получить свою особенную карту.
Дальше (не в первой версии) можно наполнить эту историю возможностью контроля счетов родителями и управлением лимитами трат в категориях и отдельных типах торговцев.
Главное, что нас останавливало раньше от старта этого проекта, это отсутствие четкой бизнес-модели и нежелание зарабатывать на детях. На детях мы и не будем зарабатывать. Но мы верим, что детские карты станут дополнительным драйвером для привлечения родителей и на них у нас получится заработать.
Первая мысль была сделать детский банк с отдельным приложением, которое каждый год, по мере взросления ребёнка, меняется, наполняясь новыми функциями.
Но потом я согласился с коллегами, что взрослая карта и взрослый банк для детей будет круче. Так как им очень хочется быть похожими на взрослых.
А изюминкой будет возможность кастомизировать свою карту. Как в нашем английском проекте. К каждой карте идет набор наклеек и клиент может на свой вкус наклеить их на карту и получить свою особенную карту.
Дальше (не в первой версии) можно наполнить эту историю возможностью контроля счетов родителями и управлением лимитами трат в категориях и отдельных типах торговцев.
Главное, что нас останавливало раньше от старта этого проекта, это отсутствие четкой бизнес-модели и нежелание зарабатывать на детях. На детях мы и не будем зарабатывать. Но мы верим, что детские карты станут дополнительным драйвером для привлечения родителей и на них у нас получится заработать.
Понедельник 15.04 - 3195 новых клиентов;
Вторник 16.04 - 3220 новых клиентов;
Среда 17.04 - 3400 новых клиентов;
Четверг 18.04 - 3160 новых клиентов;
Пятница 19.04 - 3273 новых клиентов.
Всего количество клиентов на 20.04.2019 - 910’401
Вот это темпы!
Вот это признание!
Спасибо! Спасибо! Спасибо!
Такими темпами 1’000’000 клиентов мы достигнем еще до начала лета.
Наш Кот доволен, как слон!
Мы самый быстрорастущий необанк в мире!
Вторник 16.04 - 3220 новых клиентов;
Среда 17.04 - 3400 новых клиентов;
Четверг 18.04 - 3160 новых клиентов;
Пятница 19.04 - 3273 новых клиентов.
Всего количество клиентов на 20.04.2019 - 910’401
Вот это темпы!
Вот это признание!
Спасибо! Спасибо! Спасибо!
Такими темпами 1’000’000 клиентов мы достигнем еще до начала лета.
Наш Кот доволен, как слон!
Мы самый быстрорастущий необанк в мире!
Копаюсь в бэклоге и наших ближайших планах
Работаем над сервисом накопления.
Рабочее название «Копилка». Перед стартом название заменим.
Будет, как обычно, очень красиво, технологично и удобно.
Мы дадим возможностью завести сразу несколько «Копилок» в разных валютах, назвать их на свой вкус и даже выбрать индивидуальную картинку. Также будет много удобных вариантов накопления маленькими суммами и даже со временем совместная копилка, где может копить несколько людей.
И это еще не все :)
Планов громадьё.
Не переключайтесь!
Кстати, меня часто спрашивают, зачем вы заранее публикуете свои планы? Ведь конкуренты могут раньше начать шевелиться.
Это немного не так работает.
Есть такая американская пословица:
1 доллар - тому, кто придумал,
10 долларов - тому, кто сделал,
100 долларов - тому, кто продал.
Анонсы, это подарок максимум 11 долларов, а 100 долларов придется добывать самим. И пока это так, нас это особо не тревожит.
Работаем над сервисом накопления.
Рабочее название «Копилка». Перед стартом название заменим.
Будет, как обычно, очень красиво, технологично и удобно.
Мы дадим возможностью завести сразу несколько «Копилок» в разных валютах, назвать их на свой вкус и даже выбрать индивидуальную картинку. Также будет много удобных вариантов накопления маленькими суммами и даже со временем совместная копилка, где может копить несколько людей.
И это еще не все :)
Планов громадьё.
Не переключайтесь!
Кстати, меня часто спрашивают, зачем вы заранее публикуете свои планы? Ведь конкуренты могут раньше начать шевелиться.
Это немного не так работает.
Есть такая американская пословица:
1 доллар - тому, кто придумал,
10 долларов - тому, кто сделал,
100 долларов - тому, кто продал.
Анонсы, это подарок максимум 11 долларов, а 100 долларов придется добывать самим. И пока это так, нас это особо не тревожит.
В ближайшей версии серьёзные изменения коснутся раздела «Депозиты».
Кроме полностью обновленного интерфейса, мы сделаем по-настоящему удобный выбор вариантов размещения.
Депозиты можно будет размещать на любой срок с шагом один месяц, их можно будет снимать досрочно или отказаться от такой возможности (ставка станет чуть выше). Проценты можно будет, как и раньше, капитализировать или получать ежемесячно.
Если в первом квартале этого года мы заняли второе место по приростам депозитов после Ощада, то с новым интерфейсом выйдем в лидеры ;)
Вот небольшой тизер нового внешнего вида.
Как вам?
Кроме полностью обновленного интерфейса, мы сделаем по-настоящему удобный выбор вариантов размещения.
Депозиты можно будет размещать на любой срок с шагом один месяц, их можно будет снимать досрочно или отказаться от такой возможности (ставка станет чуть выше). Проценты можно будет, как и раньше, капитализировать или получать ежемесячно.
Если в первом квартале этого года мы заняли второе место по приростам депозитов после Ощада, то с новым интерфейсом выйдем в лидеры ;)
Вот небольшой тизер нового внешнего вида.
Как вам?
Небольшой лайфхак
В правом верхнем углу выписки есть поиск по категориям.
Мне он очень полезен, так как я много путешествую и введя в строку поиска «путешествия», я могу увидеть все свои траты в отелех и авиакомпаниях и отследить корректно ли отпали блокировки отелей при поселении. Да и авиакомпании не быстро отменяют блокировки.
В правом верхнем углу выписки есть поиск по категориям.
Мне он очень полезен, так как я много путешествую и введя в строку поиска «путешествия», я могу увидеть все свои траты в отелех и авиакомпаниях и отследить корректно ли отпали блокировки отелей при поселении. Да и авиакомпании не быстро отменяют блокировки.
Давно не писал об IRON bank и железных картах
Было немного стыдно, что основную поставку карт мы сильно задержали. Наконец-то карты приехали в достаточном количестве и на следующей неделе всю очередь мы постараемся отоварить картами.
Очень-очень извиняюсь за задержку. Все банки напали на эти заводы по производству железных карт. Такое ощущение, что скоро все карты станут железными. Еле выцарапали свой заказ. Но теперь их уже приехало много (как мне кажется)
Те 200 человек, которые уже их получили, насколько мне известно, страшно довольны. На карту обращают внимание, она выглядит очень круто и необычно. Железная, тяжелая, номер сзади.
Миль я уже накопил по ней много, получилось три билета возместить.
Консьерж очень приветливый и старается сильно. Попросил их купить слона...вот жду. Если купят, потом попрошу продать.
И вот еще одна новость.
В ближайшей версии, по многочисленным просьбам клиентов, мы сделаем возможность получить эту карту не только вкладчикам, но и просто за деньги.
Тариф будет 2000 грн. за выпуск и 500 грн. в месяц обслуживание. Поверьте, она того стоит.
P.S. Смотрите внимательно последний сезон «Игры престолов»…
Было немного стыдно, что основную поставку карт мы сильно задержали. Наконец-то карты приехали в достаточном количестве и на следующей неделе всю очередь мы постараемся отоварить картами.
Очень-очень извиняюсь за задержку. Все банки напали на эти заводы по производству железных карт. Такое ощущение, что скоро все карты станут железными. Еле выцарапали свой заказ. Но теперь их уже приехало много (как мне кажется)
Те 200 человек, которые уже их получили, насколько мне известно, страшно довольны. На карту обращают внимание, она выглядит очень круто и необычно. Железная, тяжелая, номер сзади.
Миль я уже накопил по ней много, получилось три билета возместить.
Консьерж очень приветливый и старается сильно. Попросил их купить слона...вот жду. Если купят, потом попрошу продать.
И вот еще одна новость.
В ближайшей версии, по многочисленным просьбам клиентов, мы сделаем возможность получить эту карту не только вкладчикам, но и просто за деньги.
Тариф будет 2000 грн. за выпуск и 500 грн. в месяц обслуживание. Поверьте, она того стоит.
P.S. Смотрите внимательно последний сезон «Игры престолов»…
И-интерфейсы
Самые жаркие дискуссии у нас происходят вокруг интерфейсов.
Добавить кнопку на главный экран или нет - эти споры могут доходить до рукопашного боя.
Где та тонкая грань между функциональностью и удобством, когда одна, пусть очень нужная функция, усложнит всё так, что приложение станет тяжелым для восприятия, будет пугать новых клиентов и повысит барьер входа в банк и регулярного использования приложения?
Никто не знает, но есть ощущение.
Должно быть просто и удобно.
И если функция нужна, то она должна быть не «впилена» ножовкой между существующих кнопок, а разработана в интерфейсе так, как будто изначально интерфейс без нее не мог существовать.
Ярким примером плохого интерфейса я считаю русскую раскладку клавиатуры для iPhone. Кому-то пришло в голову, что букву «ё» надо выбирать длинным тапом на букву «е», но это пол дела, так нет же, по длинному тапу на «е» появляется выбор между «е» и «ё». Как будто если я неистово жму на «е», я хочу выбрать «е» 😓 Я не люблю писать «е» вместо «ё», как многие считают нормальным, и я трачу лишнее время на взаимодействие с этим основным интерфейсом операционной системы.
Мы сильно боимся «ё-интерфейсов», поэтому в битве «интерфейс Vs функциональность» намного чаще побеждает интерфейс.
А какие часто используемые интерфейсы напрягают вас?
Самые жаркие дискуссии у нас происходят вокруг интерфейсов.
Добавить кнопку на главный экран или нет - эти споры могут доходить до рукопашного боя.
Где та тонкая грань между функциональностью и удобством, когда одна, пусть очень нужная функция, усложнит всё так, что приложение станет тяжелым для восприятия, будет пугать новых клиентов и повысит барьер входа в банк и регулярного использования приложения?
Никто не знает, но есть ощущение.
Должно быть просто и удобно.
И если функция нужна, то она должна быть не «впилена» ножовкой между существующих кнопок, а разработана в интерфейсе так, как будто изначально интерфейс без нее не мог существовать.
Ярким примером плохого интерфейса я считаю русскую раскладку клавиатуры для iPhone. Кому-то пришло в голову, что букву «ё» надо выбирать длинным тапом на букву «е», но это пол дела, так нет же, по длинному тапу на «е» появляется выбор между «е» и «ё». Как будто если я неистово жму на «е», я хочу выбрать «е» 😓 Я не люблю писать «е» вместо «ё», как многие считают нормальным, и я трачу лишнее время на взаимодействие с этим основным интерфейсом операционной системы.
Мы сильно боимся «ё-интерфейсов», поэтому в битве «интерфейс Vs функциональность» намного чаще побеждает интерфейс.
А какие часто используемые интерфейсы напрягают вас?
5850 карт мы выдали за эти длинные выходные.
В это время большинство классических банков были закрыты.
Работать, когда удобно клиенту, это настолько очевидно, что даже не требует доказательств.
Тем не менее, в ряде банковских отделений еще жив жанр «обеденный перерыв».
И это здорово, друзья! ;)
В это время большинство классических банков были закрыты.
Работать, когда удобно клиенту, это настолько очевидно, что даже не требует доказательств.
Тем не менее, в ряде банковских отделений еще жив жанр «обеденный перерыв».
И это здорово, друзья! ;)
Через две-три недели у monobank будет МИЛЛИОН клиентов!
В предверии этого радостного события, разыгрываю девять уникальных, именных карт с номером, заканчивающимся на 999999, одну с номером, заканчивающимся на 1000000.
Итоги подведу при достижении миллиона клиентов в обновлении этого поста.
Также в розыгрыше участвуют подписчики моего Фейсбука, поэтому у тех, кто подписан и на канал и на мой фейсбук шансов в два раза больше.
Это еще не все плюшки. Так, разогрев.
Не переключайтесь!
В предверии этого радостного события, разыгрываю девять уникальных, именных карт с номером, заканчивающимся на 999999, одну с номером, заканчивающимся на 1000000.
Итоги подведу при достижении миллиона клиентов в обновлении этого поста.
Также в розыгрыше участвуют подписчики моего Фейсбука, поэтому у тех, кто подписан и на канал и на мой фейсбук шансов в два раза больше.
Это еще не все плюшки. Так, разогрев.
Не переключайтесь!
Уже в следующем месяце мы начнем эмиссию карт Visa
Мы считаем, что сотрудничество с двумя платежными системами повышает, с одной стороны, устойчивость и рациональность бизнес-модели, а, с другой стороны, благотворно сказывается на клиентах, за счет увеличения маркетинговых возможностей.
Карты поступят в точки выдач и будут выдаваться клиентам случайным образом.
Кто-то будет получать Visa, а кто-то MasterCard.
А у вас есть какие-то предпочтения при пользовании картами? Нравится ли вам какая-то платежная система больше?
Мы считаем, что сотрудничество с двумя платежными системами повышает, с одной стороны, устойчивость и рациональность бизнес-модели, а, с другой стороны, благотворно сказывается на клиентах, за счет увеличения маркетинговых возможностей.
Карты поступят в точки выдач и будут выдаваться клиентам случайным образом.
Кто-то будет получать Visa, а кто-то MasterCard.
А у вас есть какие-то предпочтения при пользовании картами? Нравится ли вам какая-то платежная система больше?
C 1 мая мы запустили новый сервис вместе с Кураж Базар.
Клиенты monobank, при выборе категорий кэшбека, на следующий месяц могут жертвовать свой кешбек (по одной или обеим категориям) на благотворительнось. Кто не знает, организаторы Кураж Базар направляют доходы от проведения мероприятий на благотворительность. Например, на покупку оборудования для детских больниц.
Как вы думаете сколько клиентов решили отдавать кэшбек хотя бы по одной категории на благотворительность?
12000!!!
Это очень круто! Я очень рад, что среди клиентов mono тысячи людей, которые готовы помогать нуждающимся.
Спасибо всем откликнувшимся!
А еще основатели monobank будут 25 мая на самом Кураж Базаре оформлять наши карточки и отвечать на вопросы клиентов. Так что, кто хочет развиртуализироваться и познакомиться, приходите 25 мая 😊
Клиенты monobank, при выборе категорий кэшбека, на следующий месяц могут жертвовать свой кешбек (по одной или обеим категориям) на благотворительнось. Кто не знает, организаторы Кураж Базар направляют доходы от проведения мероприятий на благотворительность. Например, на покупку оборудования для детских больниц.
Как вы думаете сколько клиентов решили отдавать кэшбек хотя бы по одной категории на благотворительность?
12000!!!
Это очень круто! Я очень рад, что среди клиентов mono тысячи людей, которые готовы помогать нуждающимся.
Спасибо всем откликнувшимся!
А еще основатели monobank будут 25 мая на самом Кураж Базаре оформлять наши карточки и отвечать на вопросы клиентов. Так что, кто хочет развиртуализироваться и познакомиться, приходите 25 мая 😊
Юристы захватывают финансовый мир
Посмотрите на эти пугающие цифры (количество упоминаний комплаенса в годовых отчетах банков в 2006 и 2018 годах). Они очень красочно иллюстрируют то безумие, которое происходит по всему миру с комплаенс-рисками и борьбой за чистоту финансовых операций.
Уверен, рано или поздно эта история серьезно затронет и Украину. Уже сегодня темы финмониторинга и комплаенса являются серьезным блоком во всех бизнес-процессах банка. Но, по сравнению с Европой, это все равно детский сад.
Главная специфика современного мирового подхода банков к вопросам финмониторинга и комплаенса, это презумция вины. Не доказано, значит не виноват, здесь не работает в принципе. Если к клиенту возникают вопросы, то пока он не предоставит исчерпывающий ответ и не докажет свою прозрачность он под подозрением. И такие понятия как клиентоориентированность, лояльность отходят на второй план, если на сцене появляется комплаенс-офицер.
Но как бы странно это не звучало, именно наличие таких процедур и требований защищает олдскульные банки от вымирания и позволяет им чувствовать себя абсолютно спокойно. С такими требованиями регуляторов никакие финтехи и эплы им особо не страшны. Ни один вменяемый стартапер не захочет развивать эту компетенцию внутри себя и это всегда будет аутсорс. То есть динозавры еще ого-го как нужны.
Ух, не люблю эту тему :(
P.S. Комплаенс-офицер - главная финансово-юридическая специальность нашего времени. Кстати, интересно насколько наши ВУЗы подстроились под современные тренды? Хоть один юридический ВУЗ страны выпускает таких специалистов? Уверен, нет.
Посмотрите на эти пугающие цифры (количество упоминаний комплаенса в годовых отчетах банков в 2006 и 2018 годах). Они очень красочно иллюстрируют то безумие, которое происходит по всему миру с комплаенс-рисками и борьбой за чистоту финансовых операций.
Уверен, рано или поздно эта история серьезно затронет и Украину. Уже сегодня темы финмониторинга и комплаенса являются серьезным блоком во всех бизнес-процессах банка. Но, по сравнению с Европой, это все равно детский сад.
Главная специфика современного мирового подхода банков к вопросам финмониторинга и комплаенса, это презумция вины. Не доказано, значит не виноват, здесь не работает в принципе. Если к клиенту возникают вопросы, то пока он не предоставит исчерпывающий ответ и не докажет свою прозрачность он под подозрением. И такие понятия как клиентоориентированность, лояльность отходят на второй план, если на сцене появляется комплаенс-офицер.
Но как бы странно это не звучало, именно наличие таких процедур и требований защищает олдскульные банки от вымирания и позволяет им чувствовать себя абсолютно спокойно. С такими требованиями регуляторов никакие финтехи и эплы им особо не страшны. Ни один вменяемый стартапер не захочет развивать эту компетенцию внутри себя и это всегда будет аутсорс. То есть динозавры еще ого-го как нужны.
Ух, не люблю эту тему :(
P.S. Комплаенс-офицер - главная финансово-юридическая специальность нашего времени. Кстати, интересно насколько наши ВУЗы подстроились под современные тренды? Хоть один юридический ВУЗ страны выпускает таких специалистов? Уверен, нет.
Динамический CVC2
Код для оплаты в интернете.
Скоро, для максимальной гигиены платежей в интернете, сделаем такой фокус. При включении настройки в Центре безопасности, CVC2 код будет меняться каждый час. Если настройка отключена, то код снова станет таким, как написан на обратной стороне вашей карты.
Карты, подвязанные к таким сервисам как Uber, iTunes store и др. не пострадают. Там авторизация происходит в момент подвязки карты, а остальные списания идут из кошелька без CVC2.
Я еще не решил включу ли я эту настройку себе. Но скорее всего, включу.
Код для оплаты в интернете.
Скоро, для максимальной гигиены платежей в интернете, сделаем такой фокус. При включении настройки в Центре безопасности, CVC2 код будет меняться каждый час. Если настройка отключена, то код снова станет таким, как написан на обратной стороне вашей карты.
Карты, подвязанные к таким сервисам как Uber, iTunes store и др. не пострадают. Там авторизация происходит в момент подвязки карты, а остальные списания идут из кошелька без CVC2.
Я еще не решил включу ли я эту настройку себе. Но скорее всего, включу.
Прошло вручение премии «Минфин», Finance.ua FinAwards 2019
Вчера наш делегат с этого мероприятия неожиданно сообщил тревожную новость.
Монобанк занял первое место в категориях:
Лучший депозит, Лучшая кредитная карта, Лучший мобильный банк и Народный банк.
А вот звание самого технологичного банка второй год подряд досталось Ощаду.
Сижу грызу ногти и чувствую себя лузером.
Вчера наш делегат с этого мероприятия неожиданно сообщил тревожную новость.
Монобанк занял первое место в категориях:
Лучший депозит, Лучшая кредитная карта, Лучший мобильный банк и Народный банк.
А вот звание самого технологичного банка второй год подряд досталось Ощаду.
Сижу грызу ногти и чувствую себя лузером.