ОГо!
100K subscribers
119 photos
54 videos
3 files
174 links
Блог Олега Гороховского – сооснователя monobank
Download Telegram
to view and join the conversation
Как только мы запустили валютообмен, сразу один из клиентов нашел уязвимость. При обмене 0,07 центов с гривны на доллар и потом обратной продаже их за гривну у клиента образовывалась прибыль в размере 0,12 копеек.

Поэтому настроили ограничение - перевод с гривневой карты на валютную минимум 10 долл./евро, а при продаже валюты за гривну - минимум 100 грн.

В Привате у нас как-то месяц, по ошибке стояли курсы покупки/продажи грузинского лари наоборот. Покупка была дороже, чем продажа. Так клиенты орагнизовали бизнес по обмену гривен на лари в промышленных масштабах. Обнаружили мы проблему, когда продажи наличного лари обогнали продажи наличного рубля :)
​​Итоги 4 дней продаж валюты в приложении monobank.

Ажиотаж, как вы можете увидеть, спал. На этой неделе подключаем обмен в кредитные средства и хотим успеть в этом месяце с переводами внутри mono по единому курсу. Вот это будет по-настоящему удобно.
Для всех клиентов с последней версией приложения стала доступна покупка валюты в счет кредитных средств
​​Единый курс для платежей с валютных карт внутри monobank.
Совсем скоро!

Работать будет так как на картинке:
Вы отправляете платеж с валютной карты получателю в mono.
Курс в приложении, например, 27,57/27,95
Единый курс для платежей, в таком случае - 27,57
Мы с валютной карты можем отправить только гривну, так как платежи в валюте запрещены.
Вы отправляете, к примеру, 100 долл.
Мы пишем, что платеж отправляем в гривне 2757 грн.
Получатель получает пуш с вопросом: «Вам поступило 2757 грн. зачислить их на гривневую карту или по курсу 27,57 на валютную?».
Таким образом, переводы вроде и в гривне и потерь на конвертации не возникает. Для такой операции даже не обязательно быть знакомым с отправителем или договариваться заранее. Как только вам отправляют гривну с валютной карты и получателем указана ваша валютная карта мы будем предлагать купить валюту по единому курсу для платежей с валютных карт.
Новости IRON bank

С доставкой железных карт с завода поставщика целая детективная история.
Чтобы окончательно не сорвать сроки, отправили нашего вышибалу, Илью Соколюка, в Мексику.
Карты изготавливаются в США и потом переезжают на тестирование в Мексику.
Первая партия карт 200 штук ожидается в конце этого месяца и сразу поедет первым клиентам.
Следующая партия 1000 штук будет изготавливаться месяц-полтора.
И потом еще партия 2000 штук.
Вторая партия, как я рассчитываю, должна удовлетворить полностью всех ожидающих клиентов и дальше карты будем оформлять в течение недели после заказа.

Пока карты не приехали, мы перевели несколько человек на мили вместо кэшбека. Я попал в число счастливчиков. Мне очень нравится.
Уже накопил на один билет.

Мы, кстати, готовим возможность тем клиентам, которые пока ждут железную карту перевести приложение в режим IRON bank с сохранением физически старой карты, а железная карта будет дополнительной виртуальной. Можно будет пользоваться милями и проходом в лаунжи. Единственное, что железо придется подождать тем, кто не попадет в 200 первых клиентов. Думаю, с 1 марта предложим перейти на такой формат и ждать карту станет намного комфортнее.

В общем, извините, что приходится ждать, но поверьте оно того стоит.
Я очень доволен тем, как все получается. Уверен мы вас не разочаруем.


P.S. Если кто-то считает, что мы обманули его ожидания и он зря разместил IRON-депозит - пишите в поддержку и мы вернем вам вклад без потери процентов.
А вот и репортаж из США :)
​​Итоги январского чемпионата ритейлеров в категории бытовая техника.

Ставьте лайк если хотите увидеть турнирную таблицу в категории продукты и такси. Как вы думаете, кто круче Uber или Uklon, АТБ или Варус?



P.S. Использование этой информации СМИ без ссылки на этот блог нежелательно ;)
​​А вот турнирная таблица за январь в категории продукты.
Чаще всего наши клиенты ходят в АТБ, а больше всего денег тратят в Сiльпо.

Завтра покажу ТОП-7 мерчантов вне зависимости от категорий.

P.S. Турнирную таблицу в категории такси можно посмотреть в канале моего друга Дмитрия Дубилета @dmytro_dubilet
Для подогрева интереса к рейтингу ТОП-7 мерчантов за январь по количеству трат вне зависимости от категорий проведу конкурс.

Первый, кто точно угадает все 7 ТОП-мерчантов получит 10'000 грн.,
кто первый угадает хотя бы 6 из 7 получит 5'000 грн.,
кто первый угадает 5 из 7 получит именную карту с номером, заканчивающимся на 750 000.

Всем удачи!
​​Общая турнирная таблица за январь вне зависимости от категорий трат.

Данные содержат информацию о тратах более 600’000 клиентов и в них более 3 млн.записей, поэтому они абсолютно репрезентативные.
Это значит, что такая же картина по тратам у всех банков с похожим на нормальный мобильный клиент-банк.



P.S. В конкурсе прогнозов поступило более 500 вариантов. 7 и 6 позиций в рейтинге не угадал никто.
5 позиций угадало три человека.
D Skrip @dskrip,
Volodymyr Svintozelskyi @VSvintozelskyi,
Alexander Zabroda @Azabroda

Всем достается именная карта с номером, заканчивающимся на 750’000. Напишите, пожалуйста, @sokoliuk и получите свой приз.
Поздравляю!
​​Первый пошел.
На следующей неделе начинаем отправки карт первым вкладчикам.
Обнаружили ошибку в настройке комиссии за снятие наличных в валюте.
Три месяца вместо 0,9% удерживали 0,5%.
Ну и, конечно же, мы не будем ничего досписывать с клиентов из-за нашей ошибки.
​​Минутка юмора на канале

Около 7% регистраций клиентов происходит с 23.00 вечера до 6.00 утра.
В это время наши сотрудники, которые анализируют документы клиентов, готовы к любым сюрпризам. А больше всего они рады фотографиям накрытых столов, вместо разворота паспорта и батареям бутылок, вместо справки ИНН.
​​Безопасность транзакций наших клиентов - это одна из ТОП-тем, на которые мы тратим много времени и усилий.

И не то чтобы нас сильно беспокоили жулики, но каждый случай обмана нашего клиента, это потраченные нервы и испорченное настроение. В ближайшие дни мы начнем останавливать платежи, которые будут нам казаться подозрительными по целому комплексу параметров - от мерчанта до устройства, с которого платит клиент.
Выглядеть будет, как на картинке.
Очень дружелюбно и удобно, как мне кажется.
Что думаете?
В финальной стадии заключение соглашения с компанией Visa о начале эмиссии.

В конце второго квартала карты Visa появятся в линейке mono.
В каких продуктах и как это будет обязательно расскажу на канале.
В прошлом году к 8 марта клиентам очень понравился кэшбек 20% на категорию «Цветы» и в этом марте опять вас порадуем двадцаточкой 🐈
Ура!!! У нас 777 777 клиентов!
Это очень фартовая цифра.
Разыграем 6 везучих именных карт с номером, заканчивающимся на 777 777.

3 среди моих подписчиков на Facebook и еще 3 среди подписчиков этого канала, которых выберу случайным образом
Добрый день!
Карты с номером, заканчивающимся на 777 777, получают подписчики:
@LiluSwan
@M_Androshchuk
@yakovenkodenis
Поздравляю!
Напишите, пожалуйста, @sokoliuk и он их вам вручит.
​​Срочно в номер: monobank получил галочку в Facebook!