Помогите нам стать лучше
Мы хотим дать этому телеграм-каналу вторую жизнь, сделать его удобнее и полезнее для вас. Поделитесь в опросе, какие новости вам были бы интересны и в каком формате. Это займет не больше 3 минут.
Пройти опрос →
Мы хотим дать этому телеграм-каналу вторую жизнь, сделать его удобнее и полезнее для вас. Поделитесь в опросе, какие новости вам были бы интересны и в каком формате. Это займет не больше 3 минут.
Пройти опрос →
Переезжаем 🚗
Где теперь читать бизнес-новости
Напомним, теперь наш ОФД вместе с товароучетной системой и кассовым оборудованием объединяет общий бренд Контур.Маркет. Поэтому и новости про кассы и чеки мы будем публиковать в новом объединенном телеграмм-канале — Контур.Маркет про бизнес.
А еще там регулярно появляются экспертные обзоры изменений в маркировке, аналитика рынка, советы для увеличения прибыли и саморазвития. Вот лишь несколько тем, которые мы осветили в мае:
🔹 Увеличились ли продажи российских товаров
🔹 Вернулись штрафы за невыдачу бумажных чеков
🔹 Перенесли срок перехода на поэкземплярный учет маркированной молочки
Читать больше →
Где теперь читать бизнес-новости
Напомним, теперь наш ОФД вместе с товароучетной системой и кассовым оборудованием объединяет общий бренд Контур.Маркет. Поэтому и новости про кассы и чеки мы будем публиковать в новом объединенном телеграмм-канале — Контур.Маркет про бизнес.
А еще там регулярно появляются экспертные обзоры изменений в маркировке, аналитика рынка, советы для увеличения прибыли и саморазвития. Вот лишь несколько тем, которые мы осветили в мае:
🔹 Увеличились ли продажи российских товаров
🔹 Вернулись штрафы за невыдачу бумажных чеков
🔹 Перенесли срок перехода на поэкземплярный учет маркированной молочки
Читать больше →
Напомним, что теперь новости о чеках, кассах и других важностях мы публикуем в новом канале «Контур.Маркет — про бизнес». Подписывайтесь →
Telegram
Журнал про бизнес от Контур.Маркета
Показываем, как зарабатывать больше и расти. Простым языком объясняем, как не нарушить законы, когда ведете бизнес в рознице, общепите или сфере услуг.
Наш ютуб: https://www.youtube.com/@kontur_market
Наш ВК: https://vk.com/kontur_market
Наш ютуб: https://www.youtube.com/@kontur_market
Наш ВК: https://vk.com/kontur_market
Forwarded from Журнал про бизнес от Контур.Маркета
Как долго вы храните бумажные чеки?
По данным Роспотребнадзора, большинство покупателей оставляют их на кассе или сразу выбрасывают. А когда хотят вернуть товар в магазин, получают отказ, потому что не могут подтвердить покупку. Но есть и другие способы доказать факт оплаты. О них и напомнили наши эксперты.
Представим ситуацию …
Антон купил в подарок жене туфли, а чек сразу выбросил. Дома выяснилось, что обувь велика. На следующий день наш герой вернулся в магазин, чтобы вернуть туфли, но была смена другого продавца, который не согласился принять их без чека.
Верно ли поступил продавец?
Потеря чека — это не повод для отказа
Отказывать покупателю в возврате только из-за отсутствия кассового чека нельзя. Это подтверждает Закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс.
Все потому что покупатель может подтвердить оплату не только чеком. Роспотребнадзор описывает и другие способы.
Чем еще подтвердить покупку
— Выписка из банка с получателем платежа. Этот способ подходит для тех случаев, когда расплачивались безналом. А это значит, что подтвердить банковской выпиской можно и покупку в магазине у дома, и платеж в интернет-магазине.
— Отметки магазина в паспорте товара, инструкции по эксплуатации, гарантийном талоне и других документах, которые выдал продавец.
Чем еще подтвердить покупку
— Запись на скидочной карте покупателя, она должна отразится в личном кабинете пользователя.
— Поиск данных в базе магазина. Продавец может пойти навстречу и найти нужный чек в кассовой программе или в личном кабинете ОФД. Но он не обязан это делать.
— Показания тех, кто присутствовал во время покупки. Родственники или друзья могут выступить свидетелями.
Как хранить чеки в одном месте
До момента расчета покупатель может попросить прислать ему электронный чек на номер телефона или на email. И продавец обязан это сделать.
Электронные чеки не порвутся и не потеряются. Их можно хранить в специальном сервисе «Мои чеки онлайн», который разработала ФНС. Когда нужно будет вернуть товар достаточно показать электронный чек на экране смартфона.
По данным Роспотребнадзора, большинство покупателей оставляют их на кассе или сразу выбрасывают. А когда хотят вернуть товар в магазин, получают отказ, потому что не могут подтвердить покупку. Но есть и другие способы доказать факт оплаты. О них и напомнили наши эксперты.
Представим ситуацию …
Антон купил в подарок жене туфли, а чек сразу выбросил. Дома выяснилось, что обувь велика. На следующий день наш герой вернулся в магазин, чтобы вернуть туфли, но была смена другого продавца, который не согласился принять их без чека.
Верно ли поступил продавец?
Потеря чека — это не повод для отказа
Отказывать покупателю в возврате только из-за отсутствия кассового чека нельзя. Это подтверждает Закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс.
Все потому что покупатель может подтвердить оплату не только чеком. Роспотребнадзор описывает и другие способы.
Чем еще подтвердить покупку
— Выписка из банка с получателем платежа. Этот способ подходит для тех случаев, когда расплачивались безналом. А это значит, что подтвердить банковской выпиской можно и покупку в магазине у дома, и платеж в интернет-магазине.
— Отметки магазина в паспорте товара, инструкции по эксплуатации, гарантийном талоне и других документах, которые выдал продавец.
Чем еще подтвердить покупку
— Запись на скидочной карте покупателя, она должна отразится в личном кабинете пользователя.
— Поиск данных в базе магазина. Продавец может пойти навстречу и найти нужный чек в кассовой программе или в личном кабинете ОФД. Но он не обязан это делать.
— Показания тех, кто присутствовал во время покупки. Родственники или друзья могут выступить свидетелями.
Как хранить чеки в одном месте
До момента расчета покупатель может попросить прислать ему электронный чек на номер телефона или на email. И продавец обязан это сделать.
Электронные чеки не порвутся и не потеряются. Их можно хранить в специальном сервисе «Мои чеки онлайн», который разработала ФНС. Когда нужно будет вернуть товар достаточно показать электронный чек на экране смартфона.