✅КОРПОРАТИВНЫЕ ВОЙНЫ.
Вся наша жизнь - театр, как говорил Шекспир.

В любом социуме, в любой организации, имеющей разветвленную и не очень организационную структуру, имеют место конфликты, и, как следствие, корпоративные войны. Войны бывают горячего или холодного копчения, тайные или явные, подлые и не очень, «бытовые» и «рабочие».

Есть конфликты между простыми сотрудниками, между подразделениями/блоками, между Топами, между начальником и подчиненными, между старенькими и новенькими и тд и тп. Кто-то скажет: «Это ФСЁ не так, вы просто мало видели, не там работали, не так понимали ;)», «ну-ну», отвечу я.

Хорошо ли это для организации, для ее корпоративной культуры, для результата?! Тема однозначно интересная. И простых ответов в одном посте дать не получится. Я буду писать свои мысли с пометкой корпоративные войны, чтобы, во-первых, поразмышлять, а во-вторых, поразбирать кейсы примеров различных ситуаций. И вообще, что такое комфортная организация для сотрудников, руководителей различного звена. Как влияют «соревнования» между подразделениями в достижении нужного результата.
В любом случае ключевое тут – руководитель: позволяет/не позволяет, сталкивает лбами, формирует или забил болт.

#Корпоративныевойны

✅ПЕРСОНАЛ
Кого нужно избегать

Многие из нас знают задачку лояльный/нелояльный/профессионал/непрофессионал. Я и сам люблю при аудите задавать ее собственнику на интервью. Но хотелось бы поговорить о другом качестве.

В моей проф деятельности встречался особенный тип сотрудников немаленького размера))) С виду все по полочкам, есть план, находится в теме. Но, блин. Есть типаж, который просто задолбит всех вокруг. Каждый день приказ, каждый день действие и, конечно же, это все докладывается на совещаниях. И зачастую у собственников складывается впечатление, что все летит, все делается, есть движение. Мечта, а не сотрудник. Какой хороший мальчик.

Вот только, подчиненные через какое-то время начинают смотреть в сторону, происходит выгорание, почему-то возникают демотивирующие аспекты. А в 99% случаев, действие дальше приказа и пары шагов проработки не двигается дальше, ибо уже нафиг не надо или появился срочный, новый приказ. Я всегда бежал от таких людей, тк для них главное – это близость к «Солнцу» (см. Собственник или другой начальник), показать нужность. Через полгода, подчиненные его просто ненавидят, а главное нет удовлетворенности, тк нет результата. Или собственник захочет такого же движения от других руководителей. Тогда вообще беда.

Для меня, как руководителя, эти люди – прежде всего приспособленцы, «хайпожоры». Их нужно выявлять на стадии приема, но если попали в такую ситуацию, то увольняйте. Не можете? Тогда терпение. Вода камень точит. Показывайте их неэффективность, спрашивайте результаты его деятельности, не в приказах, а именно эффективность. Не жалейте их. Они пойдут по головам. Но лично для меня есть главных фактора результата их деятельности: нездоровая атмосфера в коллективе на всех горизонталях и отсутствие качественного результата для компании.

#Персонал

✅БАНКОВСКИЙ ЮМОР

Все ростовщики попадут в ад…

Приехала экскурсия в ад. Заходят в отделение с банкирами. Там стоят 4 котла. Вокруг первого котла стоят три ряда взмыленных чертей с вилами. Из котла постоянно выпрыгивают грешники, черти их вилами запихивают обратно. У второго котла стоит один ряд чертей и оттуда периодически по-одному вылезают люди, ловить их проще и вилами - обратно. У третьего котла лежит старый черт и спит. У четвертого котла – никого и даже лестница приставлена.
Спрашивают у экскурсовода, что, собстно, тут происходит?!
- Понимаете, в первом котле сидит банковская бухгалтерия, касса, да бэк-офис. У них если один начнет вылезать - его остальные подсаживают, а как только он выберется, так всех остальных за собой потащит.
Во втором котле – Рисковики с юристами. Народ аккуратный, исполнительный, но гордый. Пытаются вылезти по одному.
В третьем котле сидят продажники. У них чуть кто наружу полезет - его свои же тянут за ноги обратно.
А в четвертом – финансисты. Они видят, что по лестнице за раз только один лезть может - и сидят, придумывают способ мгновенно вытащить сразу всех.
- Но зачем лестницу вообще поставили?
- Да это чтобы новички могли в котёл к единомышленникам сами забираться, а то они нас дергают - помогать еще им.

#БанковскийЮмор

✅ФИНАНСЫ

Чем занимаются финансовые директора…

Лично для меня за всю историю моего руководства Банком, общения с сотнями клиентов, рассмотрением их бизнеса на всевозможных кредитных комитетах, а также сегодняшней частной практики, Финансовый директор (далее ФД) в штате (именно в штате, а не на аутсорсе) выполняет 7 основных задач, выполняет их зачастую не только силами своих сотрудников, это большая работа функциональной горизонтали компании. ФД является ответственным и лидером:

1. Поиск денег финансирования
ФД находится в постоянном анализе структуры капитала и активов. Это помогает ему понять, какой кредит брать выгодно, а какой принесет проблемы, что можно рефинансировать, пролонгировать или закрыть. ФД работает над привлечением инвестиций, разных их вариантов.

2. Контроль бухгалтерии
Тут и налоги, их оптимизация (в рамках закона). Взаимодействие по построению управленческой отчетности.

3. Ценообразование
Тут важная и кропотливая работа. Она монотонна, но позволяет многое посчитать, важный тут элемент – себестоимость. Это позволяет искать точки безубыточности и влияет на прибыль.

4. Построение и автоматизация управленческого (финансового) учета
Систему учета не просто построить и тут важен опыт. Конечно же есть куча программ, которые вы можете купить. Но многие выбирают делать это своими силами. Ну и простейший учет всегда можно сделать на коленке. А Excel – мощнейший инструмент в умелых руках. Правильно построенный учет – ведет к изменениям многих бизнес-процессов, тк все взаимосвязано.

5. Стратегия, финансовый план, бюджетирование
Без стратегии невозможен финансовый план. Без фин плана не будет бюджета. Важно это иметь и делать на постоянной основе. И важно: это нужно не только ФД. Под ними «подписывается» вся компания.

6. Мотивация
Совместный труд ФД и HR.

7. Консолидация финансовой информации
ФД является связующим звеном в компании. Он делает так, что каждое направление знает показатели коллег и видит, как выполняется работа. ФД соединяет разные отделы и направления: кто приносит доходы, а кто несет расходы, по какой цене купили, не ниже какой цены нужно продать, еще учесть налоги. Такой объем работы и задач может выполнить только специалист в штате, который погружен в бизнес-процессы компании в течение всего дня.

Эти задачи для меня основные, есть и менее приоритетные, но и это огромный пласт, который необходим здоровой компании. Конечно, эти задачи можно перераспределять между подразделениями, а можно консолидировать в более детальных подразделениях, например, казначейство, ПЭО, отдел автоматизации и тд. В любом случае нужен один ответственный, чтобы это все жило одной жизнью.

И еще один штрих. Финансовый директор – постоянно учится, анализирует и внедряет новые практики. В 2000-х они делали одно, сейчас – ой как все по-другому. Меняется условия бизнеса, механики, программы, но важен человек.
ФинДир должен быть на одной волне с собственником. Он не обязан быть ему другом, но точно – поддерживать его ценности, понимать его цели. Уметь объяснять на пальцах сложные вещи. Например, я люблю на собеседованиях/интервью спрашивать: а что такое «амортизация» простыми словами, именно смысл, а не ответ из учебника бухгалтерии, который собственник возможно никогда и не читал.

ВАЖНО помнить: ФинДир – не волшебник

#Финансы #Персонал #Финансовыйдиректор

✅ФИНАНСЫ

ФинДир – штат или аутсорс?

Кого выбрать? Финансового директора в штат или на аутсорс. Понятно, что такой выбор стоит прежде всего перед небольшой компанией, но и тут есть нюансы.

Специалист в штате – это полное и глубокое погружение во все нюансы, бизнес-процессы. Требовать от аутсорса Вы это можете, но тогда и денег заплатите больше. (Полный перечень функционала штатного финдира - в предыдущем посте☝️).
То есть вопрос в цели: хотите кратного роста бизнеса – это штатный, хотите навести порядок в финансовой политике – добро пожаловать на аутсорс.

На аутсорсе реально в кратчайшие сроки сделать 3 вещи, собстно, зачем он и нужен:

Внедрение финансового учета
Сбор всех данных в одно место. Как правило, происходит в компании так: 60% цифр в голове у собственника, остальное или в Excel или пылится у ваших других доблестных менеджеров, которые не знают, что с этим делать. Или знают, но не хватает времени. Аутсорс должен настроить программу для ведения финучета и делает так, чтобы все цифры собирались и анализировались в одном месте.
В результате, вы, как минимум должны получать 3 основных отчета:
ДДС (CF) Сколько денег в бизнесе, сколько приходит и уходит, кто и когда платит
БДР (PnL) Сколько бизнес зарабатывает
Баланс (Bl) Общая финансовая ситуация

Анализ финансовых показателей
С некоторой периодичностью аутсорсер дает вам рекомендации, куда двигаться и как жить

Планирование
Составление Плана на основе реальных ваших цифр

Это минимум, который аутсорсер должен вам дать. По цене – все зависит от сложности работы, ценообразование бывает разное, и зависит от объемов. Почему аутсорс и выгоден «маленьким» компаниям.

#Финансы #Аутсорс #Финансовыйдиректор

✅Корпоративные войны

В моем банковском опыте имели место быть разные конфликты недопонимания. Сам не особо хотел играть в игры, но порой доставало так, что приходилось отвечать и действовать. До сих пор уверен, что топ менеджмент всегда должен быть командой, дополняя друг друга, договариваясь обо всем на берегу, добиваясь целей, необходимых для компании и не тратя времени на корпоративные игры между собой.

Благо, мой шахматный опыт и стиль игры, всегда мне в этом помогал. В такие моменты, всегда вспоминал своего тренера и ее слова: «Сергей терпи, жди, он ошибется. Маневрируй и натягивай пружину. Когда она разожмется, не остановить».

Так вот, будучи относительно зеленым вице-президентом, искренне верящего в команду и в мыслях не было, что за твоей спиной могут гадить действовать грязно, при этом ходить с тобой на обеды, проводить некий досуг за пределами банка.

Многозадачность вещь стрессовая и отнимает много времени, действуешь иногда по натитию и выбираешь приоритетность от ситуации. Так вот, приходит мне электронка от другого топа. Суть письма подробно не помню, но и не важно. О чем-то он там напоминал и спрашивал когда дескать, сударь, ждать результата, а то сидим, только тебя и ждём. Но было написано странно и слишком официально, да и вроде недавно все обсудили и сроки утвердили. Да и на ты общались))) но значения не придал, ответил как есть. Сижу дальше, работаю. А тут возьми и приди ответ от собственника, да еще на то письмо, от этого товарища. Оказывается этот хлыщ, поставил в скрытую копию его. Акционер ответил, хотя понимал, что пойму. Зачем?! Да я хз, думаю специально. Ему тоже не всегда эта хрень интересна была, особенно такая вот, прямолинейная и глупая. Чувак реально вот такими методами показывал: Григорий, я хороший мальчик, посмотри, я все делаю, а они - нет.))) близость к солнцу) это про это!!!

Я от такого, конечно, немного ошалел. Это никак не вязалось с моим сибирским воспитанием, веры в людей и вообще чувством командного локтя. Он, как раз, снизошел приехал в Киров и сидел в соседнем кабинете. Захожу, пройдемте ко мне, обсудим важное. Многое уже не помню говорить не буду, но вылетел он от меня, почесывая свой зад. Правда, я так и не понял мотивов поставить в скрытую копию акционера. Точно был бы не против открытого диалога)

На таких вещах учился, постигал террариум премудрость топов. Сейчас бы поступил по другому. Но я всегда и всем таким товарищам говорю: спасибо вам за науку!!! Вы мои учителя!

#КорпоративныеВойны

✅Финансовая грамотность

Миссия и цель

На просторах тележенки вчера вышел небольшой диспут. Обсуждали СТРАТЕГИЮ
социально-экономического развития Кировской области на период до 2035 года. Не буду грузить самой стратегией, ибо, на мой взгляд, писал ее, скорее всего, доцент с кафедры местного опорного ВУЗа. Получилась она слишком академичной и банально является не стратегией развития, а описанием Кировской области и чтобы хотелось улучшить, другими словами исследовательская работа. Меня смутила постановка целей в этом научном труде. ТК при правильной поставке целеполагания - и начальнику, и исполнителю, и контролирующему проще выполнять свои обязанности. А так прочитал, и особо непонятно, а что делаем, а главное, что хотим. Интересно, ее (стратегию) чиновники читали, или просто «оно» должно быть?!

Собстно, стратегическая, то бишь главная цель – это «полное и гармоничное становление и развитие личности и ее потенциала за счет создания экономически благополучного и социально комфортного пространства на всей территории Кировской области».

Простите, но это миссия. Миссия наших чиновников!!!! Почему? Да, потому что вычеркните замените эту цель на любую другую. И что, чиновники (я про идеал), не должны создавать экономически благополучное и социально комфортное пространство для нас? Риторика. Но зато как красиво звучит! Благополучие… комфорт… личность…. Представляю, кто это нарисовал придумал, прям умилялся,"ай яй, как красиво".

Чем цель отличается от миссии? Многим. Прежде всего, что миссия включает широкое понятие, без сроков, без конкретики. Причем в достижение миссии входят ценности, цели, принципы и задачи, как мы эту миссию будем выполнять. Миссия не может быть денежной. Миссия - это фундамент для корпоративной культуры компании. Яркий пример – это GOOGLE: «организовать мировую информацию и сделать ее универсально доступной и полезной».

Цель же – это нечто конкретное. Для себя делю на качественные и количественные. Цель достижима и измерима. И уметь ставить правильные цели тоже важно. Хочу – не подойдет. Но и просто определение цели – недостаточно. Это взаимосвязанный процесс: определение цели, изложение цели, планирование и реализация. А еще Ответственные и контроль исполнения.

Дам два варианта, смысл будет понятен определения цели:
1 вариант: цель - хочу зарабатывать.
2 вариант: цель - зарабатывать не менее 100 тысяч в месяц на продаже одежды собственного пошива к 31 декабря. Мы погасим кредит на вышиванку, купим новое оборудование, обеспечим работой 10 человек, а руководство перестанет страдать.

Цели должны быть выполнимы, но при этом амбициозны!

Думайте и терпения)))☝️🙇

З.Ы. В той стратегии даже плана реализации нет)

#Финансоваяграмотность #Цель #Миссия

С 8 по 26 октября челлендж на бег) на сегодня - 127 км!🙈