Пока вы делаете эти ошибки – розыгрыши в соцсетях не сработают

Интернет–маркетинг часто построен именно на использовании человеческих слабостей. Только вот «подводных камней» в проведении подобных мероприятий тоже хватает.

Не заинтересуешь пользователей – осечка. Не продумаешь условия – опять мимо кассы. Вложишь приличные деньги без получения ожидаемого эффекта – провал.

То есть все нужно делать с умом, и никак иначе. Всегда стоит помнить:

1. Подарок не нужен аудитории. Приз, который вы разыгрываете, должен быть понятным и желанным для аудитории. А ещё он не должен стоить вам слишком дорого. Так вы сможете проводить конкурсы регулярно, не привлекая «призоловов».

2. Слишком сложные условия. Чем сложнее условия и механика конкурса, тем меньше участников и ниже показатели вовлеченности. Особенно для новой аудитории.

3. Не путайте конкурс с гивом. Гивы не помогут привлечь нужную аудиторию. На условия «ценный приз за подписку» слетаются «призоловы». Они активно подписываются во время конкурса и так же активно отписываются после него. Им не интересен ваш аккаунт, им нужен только приз.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Почему упали продажи?

Упали продажи, но почему – не понятно? Тогда читайте наш пост о том, что может служить причиной падения.

🗄 Ориентация на опыт конкурентов. Конечно, изучить рынок нужно, но не стоит полностью копировать поведение его игроков. Многие уверены, что если конкуренты действуют по определенным правилам, то и им стоит их придерживаться. Правда в том, что конкуренты, скорее всего, далеки от понимания рынка и работают по принципу "как пошло".

🗄 Несогласованность команды. Отсутствие единого портрета клиента или продукта. Сотрудники могут продавать один и тот же продукт, позиционируя его совершенно по–разному в силу разных представлений о продукте. Это случается еще и потому что создание воронки продаж не согласуется.

🗄 Фантазии о продукте. Часто мы фантазируем о ценности продукта, вместо того, чтобы спросить об этом у клиента, однако даже самые простые товары могут восприниматься по–разному. Чтобы проверить, фантазируете вы или нет, задайте себе вопрос: "Что клиент получает, по его словам, от использования моего продукта?". Если на ум приходят только общие фразы вроде "цена", "качество" и т.д., то нужно углублять свое представление о видении клиента.

Конечно же, это не все факторы, которые влияют на уменьшение продаж, но практика показывает, что они встречаются у большинства руководителей.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Ошибка, которая приведет к краху любой стартап

Предлагаем вашему вниманию главный недочет, который часто совершается начинающими предпринимателями.

Недооценивать важность юридической защиты.

Юридическая составляющая – важнейшая часть любого бизнеса. И особенно в кризис, когда правила игры резко меняются, приказы и постановления по тем или иным «узким» местам выпускаются властями чуть ли не каждый день, а законодательство и юридическая практика быстро меняются.

Вариантов защитить свой бизнес юридически довольно много: от штатного юриста или целого отдела до услуг юридического аутсорсинга.

И в том, и в другом случае – ваши шансы укрепить и защитить свой бизнес выше, чем если принимать «пожарные» меры в случае ЧП или форс–мажора.

Обычно превентивные меры обходятся дешевле, чем «хирургическое» вмешательство.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Сотрудники один за другим быстро теряют мотивацию и уходят?

Лучше прикладывать усилия по формированию команды с самых первых дней ведения бизнеса, а не тратить время на постоянный поиск и обучения новых сотрудников.

Сохраняйте пост и повышайте качество взаимодействия в коллективе.

Самое главное – общение. Без постоянной коммуникации никакие техники по плодотворному и эффективному выстраиванию процессов, к сожалению, не помогут.

При хорошем общении внутри коллектива, часто участники команды с удовольствием делятся идеями, проводят совместные мозговые штурмы, спрашивают отзывы и получают возражения.

Не всегда результат работы может совпадать с вашим видением. Чтобы максимально сократить возможность недопонимания, интересуйтесь промежуточными успехами сотрудников.

Еще раз проговорить желаемый результат или подкинуть идею по более быстрому выполнению задачи – самый лучший подарок для коллег.

Упрощайте жизнь своей команды, но не занимайтесь микроменеджментом. За это обычно не благодарят.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Как мотивировать сотрудников работать лучше

Помощь в релокации
Если в городе работодателя нет достаточного количества нужных специалистов, бизнес ищет их в других регионах и мотивирует переехать к себе релокационным пакетом.

Обычно это оплата съемного жилья на 1-2 месяца, помощь с устройством детей в детсад или школу, помощь с трудоустройством партнера сотрудника.

Корпоративная библиотека
Обычно в офисах собирают литературу, которая пригодится для развития сотрудников. Можно просто приобрести шкаф и закупиться книгами или заказать корпоративную библиотеку в издательстве.

Оплата профессиональных курсов
Можно пригласить преподавателя в офис и провести мастер-класс или оплатить нужный курс для сотрудника.

Обычно с работником заключают договор, по которому он обязуется или отработать после обучения определенный срок, или компенсировать траты на его образование, если решит уволиться.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Почему бизнесы прогорают

Статистика довольно жестока к стартапам – данные показывают, что 90% новых компаний терпят неудачу. Причём 10% закрываются в первый год работы. Всё из‑за нескольких ошибок, которые допускают неопытные предприниматели.

Первая причина – недостаточное изучение рынка
Представьте, что вы всегда хотели открыть агентство недвижимости и у вас наконец появилась возможность это сделать. Однако желание осуществить мечту может закрыть вам глаза на экономическую нестабильность в этой сфере, избыток похожих фирм на рынке и другие важные факторы. В итоге уже с самого начала компания будет обречена на провал.

Лучшая стратегия – найти незанятую нишу в интересующей вас сфере и заполнить её. Гораздо легче удовлетворять незакрытые потребности клиентов, а не убеждать их в том, что из множества компаний стоит выбрать именно вашу.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Как понять, нужен ли вам свой бизнес?

Плюсы:

🗄 Не нужно ходить в офис по расписанию – вы не привязаны к графику с 9 до 18 и сами планируете свой день.
🗄 Высокий доход – если вы живете в маленьком городе и перспективных рабочих мест в нём априори нет, то ваши амбиции и собственное дело помогут зарабатывать намного больше.
🗄 Вы сами выбираете с кем вам работать!
🗄 Вы предоставлены сами себе.⠀

А теперь минусы:

🗄 Вам придется научиться самоорганизации и терпеливости(можно отнести и к плюсам).
🗄 У вас может не быть выходных в привычном понимании этого понятия, но вы распоряжены сами себе все 24 часа.
🗄 У вас не будет фиксированной ЗП: сколько работали – столько и заработали, и это тоже круто.

Итак, бизнес – это риск и одновременно ваша свобода в действиях и решении. Выбор всегда стоит за каждым из вас!

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Как грамотно отработать возражения

Чтобы отток клиентов не перекрыл все блага от повышения стоимости, важно задуматься об удержании клиентов. Если повышение коснулось большого сегмента клиентов или даже всю базу и было одномоментным, стоит готовиться к шквалу вопросов и возражений и постараться в них не утонуть.

А ведь обработка обращений – это тоже дорогой человеческий ресурс. Хороший выход – размазать повышение стоимости по времени для разных клиентских групп.

Среди возражений вы точно столкнетесь с такими: «Почему повышаете цены? И так не самые дешевые на рынке. Дайте скидку, или я уйду к конкурентам». Рекомендуем сразу подготовить ответы.

А еще – заранее решить для себя, готовы ли вы давать клиентам скидки, рассрочки и прочие персональные условия. Многие массовые сервисы просто технически не способны поддержать историю персональных скидок: биллинг спрограмирован таким образом, что счета улетают клиентам автоматически.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Где продвигаться региональному бизнесу в 2023 году

Телеграм. В ловких руках в телеграм можно продвигать даже оффлайн–магазины одежды. Есть кейсы, где это прекрасно реализовано. Единственный нюанс, необходимо уметь работать с набором подписчиков.

Вконтакте. Кто бы что не говорил про Вк, что он мертвый, неудобный, не продает, но Вк сейчас единственная соцсеть, которая имеет полный функционал и возможности для контакта с конкретной, целевой аудиторией через контент и таргетированную рекламу.

Размещение на картах и каталогах. Многие совсем не знают об этом способе продвижения, а он может генерировать хороший целевой трафик. В городе в населением 500К можно получать около 10 000 переходов в ваш профиль теплой, заинтересованной целевой аудитории.

Яндекс реклама. Инструмент прекрасен тем, что вы показываете рекламу теплой аудитории, которая ищет ваш товар/услугу. Единственное, нужно будет подготовить хорошую посадочную страницу для захвата аудитории.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

5 решений, которые спасут ваш бизнес

🗄 В офисе, где идет работа, должны быть только документы, которые относятся к реальной деятельности. Никаких документов по кэшевым фирмам быть не должно.

🗄 Ничего не храните на офисных компьютерах и работайте только с удаленного сервера. И даже если вы – белый бизнес, где все хранится на компьютере, что–то по НДС или кэшу может проскочить.

🗄 Все «серые» документы нужно хранить в другом офисе. Для этого достаточно снять любое небольшое помещение, про которое будет знать только руководитель и отдельный доверенный человек, кто будет туда ездить и по необходимости отвозить/привозить документы.

🗄 Общение ведется только по FaceTime или Telegram. Вы никогда на 100% не можете быть уверены, что вас никто не слушает при помощи жучка в машине или офисе.

🗄 Используйте СИМ–банки либо сервисы облачной IP–телефонии с виртуальными номерами. Не должно быть никаких левых телефонов и вообще телефонов, где уведомления отображаются на заблокированном экране.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Как грамотно отработать возражения

Чтобы отток клиентов не перекрыл все блага от повышения стоимости, важно задуматься об удержании клиентов. Если повышение коснулось большого сегмента клиентов или даже всю базу и было одномоментным, стоит готовиться к шквалу вопросов и возражений и постараться в них не утонуть.

Хороший выход – размазать повышение стоимости по времени для разных клиентских групп.

Среди возражений вы точно столкнетесь с такими: «Почему повышаете цены? И так не самые дешевые на рынке. Дайте скидку, или я уйду к конкурентам». Рекомендуем сразу подготовить ответы.

А еще – заранее решить для себя, готовы ли вы давать клиентам скидки, рассрочки и прочие персональные условия.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Как найти идею: 4 способа

🗄 Мозговой штурм. Для брейншторминга нужно собрать компанию из нескольких людей. В течение 2-3 часов нужно просто выбрать тему и накидывать идеи, даже самые нереалистичные.

🗄 Подстройка под клиента. Например, некоторые службы доставки не сообщают клиенту точное время прибытия курьера, иногда его приходится ждать весь день. Менеджер собирает отзывы и видит, что это вызывает у клиентов недовольство. Значит, решение этой проблемы может стать бизнес-идеей, конкурентным преимуществом новой курьерской службы.

🗄 Реализация обычной идеи. В большинстве случаев новый бизнес неоригинален – он заточен на то, чтобы просто решать проблемы клиентов.

🗄 Копирование чужого бизнеса. Оригинальная идея не всегда является ключевым фактором успеха стартапа. Бывает, что предприниматель использует тривиальную идею, но настраивает бизнес-процессы таким образом, что выделяется среди конкурентов сразу по нескольким критериям: цена, сервис, дополнительные бонусы.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Проблемный бизнес‑план

Чёткий и реалистичный бизнес‑план – основа успешной компании. В нём должны быть зафиксированы достижимые цели и путь к ним, а также возможные проблемы и способы их решить. При подготовке плана понадобится провести исследования и опросы, чтобы изучить, насколько услуги компании нужны потенциальным клиентам. А ещё подсчитать бюджет, разработать стратегию и определить сроки её реализации.

После тщательного составления плана остаётся следовать ему шаг за шагом. Если начать сомневаться в том, правильно ли рассчитаны расходы, или менять стратегию на ходу, вероятность неудачи станет гораздо выше.

Отклоняться от плана можно только тогда, когда становится очевидно, что он совершенно не подходит. В таком случае прежде всего надо разобраться, что не так, исправить недочёты и следовать новому плану. Чем больше ошибок допущено на этапе планирования, тем больше денег потребуется на запуск. К сожалению, это тоже уменьшает шансы на успех.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Как перестать работать за сотрудников?

Частая ситуация: продавец не может справиться с требовательным клиентом. Тогда собственник включается в процесс продаж и в конечном счете обслуживает потребителя сам.

Но когда владелец так поступает, он лишает сотрудников ответственности, не даёт выполнять им работу и снижает компетентность.

Бежать с любым вопросом к руководителю в итоге становится привычкой, и даже когда работник способен сделать всё сам, он просит помощи.

Такую ситуацию создаёт сам владелец и, в результате, получает безответственную команду. Но вы можете это изменить, если перестанете принимать от подчинённых проблемы и потребуете решение.

Прежде, чем прийти к вам, сотрудник должен описать суть проблемы, предоставить данные для принятия решения и рассказать, что он предлагает делать в этой ситуации.

Да, его решение может быть в несколько раз хуже вашего, но главное – он над ним задумается.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Мощная техника, которая поможет «выйти сухим из воды»

В мире бизнеса может произойти и происходит все, что угодно. Работники увольняются, поставщики объявляют себя банкротами, продажи падают, на рынок выходит очень крупная компания и сносит всех конкурентов на своем пути, на компанию подают в суд и выигрывают дело.

Что делать владельцам в этом время?

Например, вопрос "Что, если изменится курс валют", "Что, если уйдет лучший сотрудник". Найдите для себя ответы на эти вопросы, учитывая специфику вашего бизнеса, бизнес–план и другие обстоятельства.

Возьмите за привычку разговаривать с собой, можете записать некий подкаст в одиночку только вы и ваши вопросы. Получив ответы от себя, или своих коллег – начинайте действовать.

На любой такой вопрос у вас должно быть несколько вариантов ответов = несколько путей решения. Для начала определите масштаб проблемы и ключевые моменты, с которых стоит начать. Задайте себе те самые вопросы "Что, если" и дайте на них ответы.

🆎ЗАПИСКИ БОССА