Не забывайте отмечать свои достижения

Отмечание достижения своих работников, даже самые маленькие, очень важно для поддержания позитивного настроя и повышения самооценки команды.

Также стоит уметь поддерживать своих коллег, поздравлять их с достижениями и выражать свою признательность за их работу.

В то же время, когда возникают неудачи, не стоит сердиться и отчитывать работника. Лучше всего сказать работнику искать причины и анализировать ситуацию с юмором и оптимизмом.

Помните, что позитивный настрой и умение найти решения проблем помогут не только поддерживать хорошие отношения среди коллег, но и справляться со сложными задачами.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Привлекать клиентов при обычной продаже

Еще одна интересная и распространенная ошибка среди малого бизнеса заключается в том, что компании не зазывают потенциальных клиентов на свой сайт.

Конечно, это проще — ничего не делать и надеяться, что довольные клиенты сами будут хвалить вас другим людям. В наш век, где люди привыкли легко обмениваться  информацией, компании зарабатывают на этом огромные деньги.

Не ленитесь, привлекайте своих клиентов на свой сайт, чтобы получать новых. Клиенты — это самый  лучший маркетинг.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Используйте таргетированную рекламу

Рекламные посты в Инстаграме, баннеры в Фейсбуке — всё это и есть таргетированная реклама.

Создавая рекламное объявление, вы можете очень точно выбрать аудиторию, которой оно будет показано, и не тратить бюджет зря.

Вот только несколько основных настроек: пол, возраст, город, интересы, участие в группах.

Совет: чтобы мотивировать пользователей не просто подписаться или зайти на сайт, а именно купить, продвигайте объявление об акции или скидке.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Старайтесь радовать своих клиентов

Сделайте половину ваших покупателей постоянными клиентами. Дарите им подарки независимо от того, есть повод или нет. Такие презенты могут быть символичными, главное покажите, что вы помните и цените своих покупателей.

Проследите, чтобы продавцы в компании знали постоянных клиентов в лицо, по именам, интересовались как у них дела т.д.

Внимание всегда приятно для людей и ваша организация будет ассоциироваться с заботой и приятным времяпрепровождением.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Меньше изучайте, больше действуйте

Собирать данные, проводить исследования и читать блоги других людей — это формы сопротивления.

Ясность не придет от того, что вы узнаете больше — она наступает, когда вы бросаетесь в бой, даже если не совсем понимаете, что делать.

Чтобы начать работать продуктивнее, оградите себя от отвлечений: спрячьте телефон, закройте вкладки с соцсетями в браузере, отключите уведомления в почте. После этого принимайтесь за работу: сделайте что-нибудь значимое и измеримое.

Поставьте таймер на 25 минут, и работайте так до тех пор, пока не добьетесь видимого результата.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Научитесь понимать клиентов

Сегодня все только и ждут очереди чтобы высказать свою точку зрения, но мало кто действительно прислушивается к собеседнику.

Но ведь это не так сложно — и в бизнесе правила общения действуют так же.

Для того чтобы понять, что нужно вашим клиентам, что их искренне интересует и в чем они нуждаются, постарайтесь на мгновение перестать продавать им, а просто попробуйте с другой стороны посмотреть на их ситуацию. И тогда, скорее всего, вам откроются новые горизонты.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Повышаем выживаемость бизнеса

Большинство стартапов закрываются в начале своего пути. В связи с этим, подготовили для вас несколько советов, которые помогут не завалить проект.

Итак, прежде чем запускать проект, подумайте, на чем вы будете зарабатывать, когда выйдете на окупаемость. Просчитайте все варианты развития событий.

Чего будет стоить отказ от функций или возможностей, сможете ли вы быстро заменить поставщиков? Устойчивыми становятся компании, которые готовы к любому варианту развития событий.

Когда этап прогнозирования пройден, убедитесь, что вы имеете соответствующий опыт. Если его нет, нужно подтянуть базовые знания и получить немного практики. Но опасайтесь перфекционизма, идеальный момент не наступит никогда.

Не стремитесь реализовать сразу все функции продукта. Создайте минимально жизнеспособный продукт.

Так вы сможете быстрее перейти от теории к практике – проанализировать реальный спрос, протестировать маркетинговую стратегию и поможет сэкономить ресурсы, а значит и сократить возможные потери.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Проблемы с продуктом – повод для радости

Кайдзен («постоянное улучшение») – японская философская система, разработанная специально для систематического повышения эффективности всех производственных процессов.

Мы возьмём из кайдзен лишь то, что гарантирует рост прибыли вашей компании. Это очень по-кайдзенски – отсечь всё лишнее на пути к цели.

Итак, воспользуемся следующими принципами:

🗄 Ориентированность на клиента, удовольствие которого от вашего товара или услуги должно постоянно расти. Поэтому всегда закладывайте в ваше предложение высокое качество.

🗄 Постоянные перемены – это суть философии кайдзен. Постоянно искать и находить возможности улучшения продукта и сервиса ради роста удовольствия клиента.

🗄 Внимание к мелочам во всех процессах компании: в снабжении, производстве/закупке, сбыте, отношениях в коллективе компании, экспертности менеджеров, скриптах диалога с клиентом.

🗄 Обнаружение проблем – повод для радости! Это счастье и праздник, потому что дают возможность улучшить продукт, а значит, всё заработает эффективнее. Обнаружив проблему в своём бизнесе, вы получаете возможность повысить постоянную прибыль за счет её решения и повышения удовлетворённости клиентов.

🗄 Открытость. Все проблемы обсуждаются коллективно. Одна голова – хорошо, но много – лучше. Пусть все понимают: где нет поисков решения проблем, рост невозможен.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

На что тратят рабочее время ваши сотрудники?

Один из самых серьезных «пожирателей времени» – это поиск нужной информации для осуществления собственной рабочей деятельности, принятия решений или сбор данных с целью последующей передачи руководителю.

Последний пункт касается тех отчетов, которые вы требуете от своих подчиненных. Если ваш сотрудник целый день сидит и вносит руками данные в таблицу эксель (или собирает одну таблицу из десяти других таблиц), то задумайтесь, как сильно вам нужен такой отчет? Точнее, нужен ли вам отчет такой ценой?

Лучшее, что вы можете сделать в описанной ситуации:

🗄 Отменить собственное распоряжение и перестать требовать сложносочиненные отчеты от сотрудников

🗄 Оптимизировать/автоматизировать формирование нужных отчетов, чтобы вы и сотрудники получали информацию в виде, готовом для принятия решений.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Работают ли отзывы в бизнесе?

Сегодня предлагаем поговорить про отзывы. Вроде как все уже знают, что их необходимо публиковать, но почему–то редко они появляются у специалистов и компаний.

Стоит принять к сведению: даже если это товар, а не услуга, отзывы помогают покупателю принять решение о покупке.

Вспомните, как вы выбираете товары на ВБ или Ozon. Редко кто покупает неизвестный товар, у которого нет, хотя бы нескольких отзывов.

Таким же образом, отзывы работают везде, в соцсетях, гео–справочниках, на сайте и тд.

Даже несмотря на то, что отзывы могут быть "накрученными", их наличие, может быть решающим фактором при принятии решения в пользу вашего товара или услуги.

А самое главное – не забывайте отрабатывать любые отзывы, особенно негативные.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

А вы знали, что директора не могут работать по совместительству в других компаниях без разрешения?

Об этом знают немногие, но Трудовым кодексом запрещено директорам работать по совместительству без разрешения собственников.

В законе прямо так и написано: Руководитель организации может работать по совместительству у другого работодателя только с разрешения уполномоченного органа юридического лица либо собственника имущества организации, либо уполномоченного собственником лица (органа).

Для руководителя – единственного собственника это правило не действует. Он сам себе не должен давать разрешение.

Какие последствия:

– предъявление директору убытков к возмещению личным имуществом;
– доп. аргумент для увольнения и отстранения;

И много еще непредвиденного, согласно вашему Уставу.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Эта фишка взорвет ваши продажи!

Чтобы продавать и получать хорошую прибыль, просто предлагать потребителям товар по выгодной цене недостаточно.

Важно знать и уметь применять на практике эффективные маркетинговые фишки. Вот одна из них – «продажа временем».

К примеру:

• Маникюр + покрытие всего за 60 минут
• Чистка ковра за 30 минут
• За один урок 1.5 часа вы сделаете своё тело гибче
• 40 минут массажа подарят вам лёгкость

Таким образом информация воспринимается легко, мозг быстро обрабатывает ее и клиент понимает какую пользу он успеет получить обратившись к вам.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Как грамотно повысить стоимость и не потерять клиентов

Многие магазины просто переклеивают ценники. При этом, так делают даже на старые товары. В итоге ничего, кроме злобы от покупателей, они не получают.

Каково приезжать в магазин и узнавать, что вчера товар стоил 100р, а сегодня 200р? Очень неприятно! Как грамотно повысить стоимость?

1. Вывесить объявление на сайте/в соц.сетях
2. Сделать рассылку клиентам. Постоянным клиентам лучше позвонить.
3. Предупредить о повышении минимум за 2 недели.
4. Повышать стоимость не резко, а постепенно.
5. Сделать презент клиенту (добавить к товару/услуге что–то полезное).
6. Заморозить цену временно для постоянных клиентов.
7. Четко объяснить причину повышения. Клиент должен знать за что платит!
8. Сделать скидку на старые товары.

Как делать не нужно

🗄 резко переписывать ценники
🗄 молчать, что стоимость поднимется
🗄 договориться с клиентом по одной цене, а в день оплаты повысить

Любите клиентов и они будут любить вас.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Шикарный способ повышения эффективности персонала

Создайте в своем бизнесе доску итогов и доску объявлений. На доске итогов вы ежедневно фиксируете ключевые результаты сотрудников или подразделений, а на доске объявлений – полезную информацию.

Пожалуйста, только не надо там вешать список дней рождений и считать, что ваша миссия выполнена.

Доска итогов подсознательно мотивирует сотрудников увеличить свою эффективность, так как их результаты становятся достоянием общественности.

🆎ЗАПИСКИ БОССА