Где продвигаться региональному бизнесу в 2023 году

Телеграм. В ловких руках в телеграм можно продвигать даже оффлайн–магазины одежды. Есть кейсы, где это прекрасно реализовано. Единственный нюанс, необходимо уметь работать с набором подписчиков.

Вконтакте. Кто бы что не говорил про Вк, что он мертвый, неудобный, не продает, но Вк сейчас единственная соцсеть, которая имеет полный функционал и возможности для контакта с конкретной, целевой аудиторией через контент и таргетированную рекламу.

Размещение на картах и каталогах. Многие совсем не знают об этом способе продвижения, а он может генерировать хороший целевой трафик. В городе в населением 500К можно получать около 10 000 переходов в ваш профиль теплой, заинтересованной целевой аудитории.

Яндекс реклама. Инструмент прекрасен тем, что вы показываете рекламу теплой аудитории, которая ищет ваш товар/услугу. Единственное, нужно будет подготовить хорошую посадочную страницу для захвата аудитории.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

5 решений, которые спасут ваш бизнес

🗄 В офисе, где идет работа, должны быть только документы, которые относятся к реальной деятельности. Никаких документов по кэшевым фирмам быть не должно.

🗄 Ничего не храните на офисных компьютерах и работайте только с удаленного сервера. И даже если вы – белый бизнес, где все хранится на компьютере, что–то по НДС или кэшу может проскочить.

🗄 Все «серые» документы нужно хранить в другом офисе. Для этого достаточно снять любое небольшое помещение, про которое будет знать только руководитель и отдельный доверенный человек, кто будет туда ездить и по необходимости отвозить/привозить документы.

🗄 Общение ведется только по FaceTime или Telegram. Вы никогда на 100% не можете быть уверены, что вас никто не слушает при помощи жучка в машине или офисе.

🗄 Используйте СИМ–банки либо сервисы облачной IP–телефонии с виртуальными номерами. Не должно быть никаких левых телефонов и вообще телефонов, где уведомления отображаются на заблокированном экране.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Как грамотно отработать возражения

Чтобы отток клиентов не перекрыл все блага от повышения стоимости, важно задуматься об удержании клиентов. Если повышение коснулось большого сегмента клиентов или даже всю базу и было одномоментным, стоит готовиться к шквалу вопросов и возражений и постараться в них не утонуть.

Хороший выход – размазать повышение стоимости по времени для разных клиентских групп.

Среди возражений вы точно столкнетесь с такими: «Почему повышаете цены? И так не самые дешевые на рынке. Дайте скидку, или я уйду к конкурентам». Рекомендуем сразу подготовить ответы.

А еще – заранее решить для себя, готовы ли вы давать клиентам скидки, рассрочки и прочие персональные условия.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Как найти идею: 4 способа

🗄 Мозговой штурм. Для брейншторминга нужно собрать компанию из нескольких людей. В течение 2-3 часов нужно просто выбрать тему и накидывать идеи, даже самые нереалистичные.

🗄 Подстройка под клиента. Например, некоторые службы доставки не сообщают клиенту точное время прибытия курьера, иногда его приходится ждать весь день. Менеджер собирает отзывы и видит, что это вызывает у клиентов недовольство. Значит, решение этой проблемы может стать бизнес-идеей, конкурентным преимуществом новой курьерской службы.

🗄 Реализация обычной идеи. В большинстве случаев новый бизнес неоригинален – он заточен на то, чтобы просто решать проблемы клиентов.

🗄 Копирование чужого бизнеса. Оригинальная идея не всегда является ключевым фактором успеха стартапа. Бывает, что предприниматель использует тривиальную идею, но настраивает бизнес-процессы таким образом, что выделяется среди конкурентов сразу по нескольким критериям: цена, сервис, дополнительные бонусы.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Проблемный бизнес‑план

Чёткий и реалистичный бизнес‑план – основа успешной компании. В нём должны быть зафиксированы достижимые цели и путь к ним, а также возможные проблемы и способы их решить. При подготовке плана понадобится провести исследования и опросы, чтобы изучить, насколько услуги компании нужны потенциальным клиентам. А ещё подсчитать бюджет, разработать стратегию и определить сроки её реализации.

После тщательного составления плана остаётся следовать ему шаг за шагом. Если начать сомневаться в том, правильно ли рассчитаны расходы, или менять стратегию на ходу, вероятность неудачи станет гораздо выше.

Отклоняться от плана можно только тогда, когда становится очевидно, что он совершенно не подходит. В таком случае прежде всего надо разобраться, что не так, исправить недочёты и следовать новому плану. Чем больше ошибок допущено на этапе планирования, тем больше денег потребуется на запуск. К сожалению, это тоже уменьшает шансы на успех.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Как перестать работать за сотрудников?

Частая ситуация: продавец не может справиться с требовательным клиентом. Тогда собственник включается в процесс продаж и в конечном счете обслуживает потребителя сам.

Но когда владелец так поступает, он лишает сотрудников ответственности, не даёт выполнять им работу и снижает компетентность.

Бежать с любым вопросом к руководителю в итоге становится привычкой, и даже когда работник способен сделать всё сам, он просит помощи.

Такую ситуацию создаёт сам владелец и, в результате, получает безответственную команду. Но вы можете это изменить, если перестанете принимать от подчинённых проблемы и потребуете решение.

Прежде, чем прийти к вам, сотрудник должен описать суть проблемы, предоставить данные для принятия решения и рассказать, что он предлагает делать в этой ситуации.

Да, его решение может быть в несколько раз хуже вашего, но главное – он над ним задумается.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Мощная техника, которая поможет «выйти сухим из воды»

В мире бизнеса может произойти и происходит все, что угодно. Работники увольняются, поставщики объявляют себя банкротами, продажи падают, на рынок выходит очень крупная компания и сносит всех конкурентов на своем пути, на компанию подают в суд и выигрывают дело.

Что делать владельцам в этом время?

Например, вопрос "Что, если изменится курс валют", "Что, если уйдет лучший сотрудник". Найдите для себя ответы на эти вопросы, учитывая специфику вашего бизнеса, бизнес–план и другие обстоятельства.

Возьмите за привычку разговаривать с собой, можете записать некий подкаст в одиночку только вы и ваши вопросы. Получив ответы от себя, или своих коллег – начинайте действовать.

На любой такой вопрос у вас должно быть несколько вариантов ответов = несколько путей решения. Для начала определите масштаб проблемы и ключевые моменты, с которых стоит начать. Задайте себе те самые вопросы "Что, если" и дайте на них ответы.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Не делайте так: главные ошибки при подписании договора

Расскажем о распространённых ошибках, которые допускают предприниматели при заключении договоров.

1. Верить тому, что говорит вам другая сторона на словах. Лучше проверьте, опираются ли данные вам обещания на договор или идут с ним вразрез.

2. Сначала начать работу, а потом согласовывать договор. Так вы загоняете себя в ловушку: другая сторона прекрасно понимает, что раз вы уже начали работу и ждёте свою оплату, значит, будете более сговорчивы даже на невыгодные условия сотрудничества.

3. Позволять другой стороне манипулировать вами при согласовании редакции договора. Тот случай, когда вам говорят, что могут перевести оплату только сейчас – сразу после того, как вы подпишете договор. Горькая правда жизни: потом он с высокой долей вероятности окажется невыгодным для вас. Иначе к чему бы такая спешка.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Что предложить клиенту вместо скидки

“Я не знаю, чем отличиться от конкурентов, поэтому даю скидку” – боль многих предпринимателей.

Запомните: бодаться по цене могут только те, у кого есть огромные бюджеты на создание массового продукта. В этом случае зарабатывают на потоке клиентов: с каждого по копеечке, но в целом – окей.

Поэтому, если бюджетов нет, выигрышнее добавить ценности вашему продукту, а не скидывать цену.

У каждого бизнеса есть, что предложить. Вы не высасываете из пальца бонусы, а садитесь и просто записываете, что у вас уже есть или что очень легко внедрить.

Подумайте, с какими неудобствами/сложностями сталкиваются люди, когда у вас покупают?

Часто имеющиеся плюшки вы сами обесцениваете, а для клиента они очень важны. Но вы о них молчите, считая чем–то банальным.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Что важнее: хороший продукт или маркетинг?

В компаниях с сильной командой у каждого есть свое мнение по поводу того, что должно быть в фокусе. Одни говорят, что с помощью маркетинга можно продать что угодно. Другие – что крутому продукту реклама не нужна.

И то, и другое – чушь. Плохой продукт при хорошем продвижении может показать впечатляющие первичные продажи, но это продлится очень недолго. А вот о хорошем продукте без маркетинга никто не узнает.

Да, все мы знаем истории предпринимателей, которые добивались огромного успеха только за счёт качества. Но все эти истории происходили где–то в начале ХХ века.

С тех пор информационный шум колоссально увеличился – и нам с вами придётся попотеть, чтобы пробиться через него.

Грамотный маркетинг – фундамент успешного бизнеса.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Как защитить бизнес–идею от кражи и копирования

Бизнес состоит из идей. Предприниматели регулярно придумывают новые концепции бизнеса. И возникает вполне логичный вопрос: «Как эту задумку защитить от конкурентов?».

Сама идея согласно российскому законодательству не охраняется. Однако защитить кое–что все-таки удастся.

Нужно представить идею в виде технического решения и защитить как изобретение, товарный знак, объект авторского права и тд.

Варианты защиты интеллектуальной собственности: депонирование, патентование, регистрация товарного знака. Выбор зависит от типа идеи.

Помните: в России изобретение по закону принадлежит тому, кто первым оформил своё право на него. Так что пренебрегать правилами безопасности не стоит.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Зачем бизнесу мобильное приложение

Рост мобильных технологий открывает огромный новый рынок возможностей для любого бизнеса, в том числе и для малого.

Если покупатель уже использует смартфон или планшет для поиска и изучения товаров, то почему бы не дать ему возможность с их помощью купить нужные товары?

Преимуществом мобильного приложения является то, что его устанавливают люди, которые изначально заинтересованы в Ваших товарах/услугах и именно для этих людей вы будете размещать новую информацию, акции и специальные предложения.

Мобильное приложение – это дополнительный канал продаж ваших товаров и услуг. А если его развивать и использовать на полную мощность, то, он может стать основным и приносить больше прибыли, чем другие каналы.

В наше время, всё больше и больше людей предпочитают именно этот вариант покупок – когда не надо совершать никаких специальных действий. Действуйте!

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Способы самостоятельно рассчитать рекламный бюджет

Как определить, сколько денег нужно для того, чтобы бизнесу было «ОК»?

• Бюджет – это фикса

Это константа, четкий процент от оборота или прибыли, который заранее известен. Только не от чистой, а вот валовой, с учетом сезонности, праздников и прочих нюансов. Процент высчитывается по маржинальности бизнеса, а также по конкуренции. В среднем бизнес тратит на рекламу около 20%.

• Стоимость привлечения клиента

Окупаемость рекламы считается по стоимости привлечения 1 клиента. Посчитайте допустимую стоимость по маржинальности среднего чека. 

• Бюджет на рекламу растет с планом продаж

Если бюджет фиксирован, очень просто рассчитать необходимую сумму на рекламу для следующего месяца. Увеличивая продажи, увеличивайте траты на рекламу.

В завершение нам бы хотелось напомнить, что независимо от качества и точности расчетов, предсказать итоги рекламной кампании на 100% невозможно.

🆎ЗАПИСКИ БОССА

3 признака, которые неотвратимо ведут нас к бедности

1. Стабильность вместо перспективы
Бедные духом люди боятся рисковать, не думают о стремительном взлете, мирятся со всеми условиями, в которых существуют. Успешные же не боятся ничего нового, находятся в постоянном поиске лучшего, так как ценят себя и свое время

2. Бесконечные жалобы на жизнь
Плохой начальник, коварные друзья, безответственные родители, меркантильная девушка – неуспешный человек все время ставит себя в позицию жертвы, вызывая к себе жалость и сочувствие

3. Экономия на всем
Различие бедных и богатых в том, что подсознательно бедный человек экономит на всем подряд, включая свои силы и собственное достоинство

🆎ЗАПИСКИ БОССА

Как найти своё дело, если не знаешь чем заняться?

Найти свое дело – извечный вопрос миллионов. Не каждому дано родиться Биллом Гейтсом или Марком Цукербергом, одарив мир великим открытием.

Но стать на них похожими, увлеченными любимым занятием, можно. Для этого не нужно предпринимать сверхусилий, достаточно сесть и разобраться.

На наш взгляд, мотивация просто заработать денег и потом заняться тем, что любишь, в корне неверная.

Рекомендуем начинать поиск с того, что вы любите или считаете важным. Вы легко можете в интернете найти любой перечень отраслей и отметить те из них, которые считаете важными и интересными, а также те, в которых вы вообще не хотели бы работать, которые не отвечают вашим личным ценностям.

Сначала надо сузить спектр поиска. Дальше, если отрасль совсем не умирает, то она точно сталкивается с новыми технологическими вызовами как минимум из–за цифровизации.

Вы точно сможете найти в ней большую и интересную проблему. Нужно только начать искать.

🆎ЗАПИСКИ БОССА