“Comunque vada sarà un successo”… almeno sui social! 🎤
Il festival è iniziato e, come ogni anno, NJL punta i radar sui profili social dei protagonisti
Come se la cavano i 32 artisti di Sanremo fuori dal palco?
👀 Puoi scoprirlo soltanto con la nostra classifica social in tempo reale, che quest’anno include i dati di
- Instagram
- YouTube
- e, beccati la sorpresona, Spotify!
Se vuoi memare, fare Instant Marketing o semplicemente sbirciare i dati dietro ogni performance, qui trovi tutto… fatti i dati loro!
👉 SEGUI SANREMO SOCIAL
Dacci un’occhiata!
Dirige l’orchestra, il maestro NJL
Il festival è iniziato e, come ogni anno, NJL punta i radar sui profili social dei protagonisti
Come se la cavano i 32 artisti di Sanremo fuori dal palco?
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- YouTube
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E per chi vuole scrivere report approfonditi, o semplicemente tenere il conto di quante menzioni sta collezionando Beppe Vessicchio, stiamo raccogliendo tutti i dati su ogni post pubblicato dagli artisti durante il Festival.
Dacci un’occhiata!
Dirige l’orchestra, il maestro NJL
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Finalmente potremo dire “Non mi piace” ai commenti su Instagram! 👎
Hai sentito la novità? Presto si potrà bocciare i commenti su Instagram con un bel pollicione verso. Ma cosa cambia davvero?
Un commento con troppi non mi piace verrà spinto in fondo alla lista e avrà meno visibilità… facendo la fine dei buoni propositi di gennaio 🫠
Ok, Instagram ci vuole più zen, ma la domanda è: funzionerà?
✅ Potremo notare meno hater in giro e un feed più sano
✅ Protegge creator e brand da commenti tossici e offese gratuite
Tuttavia…
❌ Diversità di opinioni? Ahhhh, addio mon amour…
❌ Chi avrà ancora il coraggio di esporsi commentando?
❌ Rischia di creare un mondo fatato fatto di soli complimenti e e love bombing del tutto irrealistico
Ok, capiamo l’idea… ma non è che stiamo virando verso un Instagram troppo perbenino? Faccelo sapere nei commenti (senza pollicioni giù, grazie 😬)
Hai sentito la novità? Presto si potrà bocciare i commenti su Instagram con un bel pollicione verso. Ma cosa cambia davvero?
Un commento con troppi non mi piace verrà spinto in fondo alla lista e avrà meno visibilità… facendo la fine dei buoni propositi di gennaio 🫠
Ok, Instagram ci vuole più zen, ma la domanda è: funzionerà?
✅ Potremo notare meno hater in giro e un feed più sano
✅ Protegge creator e brand da commenti tossici e offese gratuite
Tuttavia…
❌ Diversità di opinioni? Ahhhh, addio mon amour…
❌ Chi avrà ancora il coraggio di esporsi commentando?
❌ Rischia di creare un mondo fatato fatto di soli complimenti e e love bombing del tutto irrealistico
Ok, capiamo l’idea… ma non è che stiamo virando verso un Instagram troppo perbenino? Faccelo sapere nei commenti (senza pollicioni giù, grazie 😬)
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Gli sviluppatori l’hanno fatto di nuovo 😡… hanno pubblicato un nuovo aggiornamento di NJL 😬
Già in sentore di grigliate primaverili abbiamo messo tantissima carne sul fuoco e per la tua gioia ci sono tantissime novità, un onboarding nuovo di zecca e molti nuovi KPI per ottimizzare la tua strategia!
👉 Sbircia le novità
La bomba di questa versione? Guarda com’è migliorata l’analisi delle storie, che ora offre:
✅ Il totale di like, click sul link in bio e condivisioni generate dalle tue storie
✅ Le storie migliori per conversioni, crescita follower e interazioni
Mo’ te la buttiamo qua. Se hai un blocco creativo o vuoi ottimizzare il tuo PED, questi dati ti svolteranno la strategia.
- Vuoi vendere di più? Trasforma le storie con il miglior CTR in post senza fronzoli
- Crescere is the way? Guarda le storie con la miglior conversione follower e replica la formula vincente
- Vuoi più engagement? Le storie con più interazioni sono oro puro per la tua community!
Ahhh, il caro vecchio-nuovo NJL ❤️
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Ahhh, il caro vecchio-nuovo NJL ❤️
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Job Position UI_UX Designer.docx.pdf
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Ciao! È Mercoledì sera e non hai niente in programma? Per sbaglio sei anche UI/UX designer?
Allora puoi leggere la nostra Job Position e se ti piace candidarti per lavorare con noi!
P.s. Nei prossimi giorni aprireremo altre posizioni per Frontend developer!
Cius!
Yari
Allora puoi leggere la nostra Job Position e se ti piace candidarti per lavorare con noi!
P.s. Nei prossimi giorni aprireremo altre posizioni per Frontend developer!
Cius!
Yari
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Possiamo parlare dell’abuso verso i titoli acchiappa attenzione “blabla è morto”? La SEO doveva morire nel 2005, Facebook nel 2013, Instagram nel 2019… eppure eccoci qui
Però… forse un fondo di verità in questi titoloni c’è. Non perché siano effettivamente morti, ma perché pensandoci bene iniziano ad uscire quando il gioco si fa duro, le piattaforme diventano più complesse e si fa più fatica di prima.
Non so voi, ma negli ultimi anni abbiamo notato un leggeeeeero malcontento crescente verso Instagram. Forse le persone stanno iniziando a chiedersi se Instagram sia ancora LA piattaforma dove stare?
Se dovessi puntare oggi su una piattaforma, sceglieresti ancora Instagram? Dove scommetteresti 5€ se dovessi ripartire da zero? Quali aspetti negativi di Instagram passano troppo in secondo piano?
Un sacco di domande, poche risposte. Ma noi siamo curiosi di sentire proprio le tue e cosa ne pensi tu!
Però… forse un fondo di verità in questi titoloni c’è. Non perché siano effettivamente morti, ma perché pensandoci bene iniziano ad uscire quando il gioco si fa duro, le piattaforme diventano più complesse e si fa più fatica di prima.
Non so voi, ma negli ultimi anni abbiamo notato un leggeeeeero malcontento crescente verso Instagram. Forse le persone stanno iniziando a chiedersi se Instagram sia ancora LA piattaforma dove stare?
Se dovessi puntare oggi su una piattaforma, sceglieresti ancora Instagram? Dove scommetteresti 5€ se dovessi ripartire da zero? Quali aspetti negativi di Instagram passano troppo in secondo piano?
Un sacco di domande, poche risposte. Ma noi siamo curiosi di sentire proprio le tue e cosa ne pensi tu!
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A come AI, B come beta… e C per “Chi ha bisogno di ChatGPT adesso”? 🤖
In città c’è una nuova intelligenza artificiale – tutta opera dei nostri instancabili sviluppatori – ma ci dispiace subito deluderti: non è quella a cui hai fatto l’abitudine 😢
Ti aspettavi il solito bot che spara risposte generiche a caso? Nah, se volevi un nuovo ChatGPT, sorry. Questa AI ti conosce meglio di quanto tu possa immaginare
Ma non solo…
🔗 Legge i dati business direttamente dal tuo profilo Instagram, ecco perché non solo è in grado di darti risposte altamente pertinenti a te, ma anche super personalizzate sulla base della situazione reale del tuo profilo e sui risultati dei tuoi contenuti!
❌🥠 No alla frasi fatte
⚡️ Pronto all’uso – non devi inventarti prompt che sembrano un’equazione di fisica quantistica, alla parte difficile ci abbiamo pensato noi 😎
💪 È stakanovista – lavorerà senza sosta, almeno finché Asimov non gli insegna a prendersi un caffè
💡 Fa da SMM, da strategist, da copywriter – e presto ci aspettiamo di ricevere i primi consigli sulla nostra vita sentimentale
👀 Ha anche un nome da mascalzone ma dovrai portare pazienza per scoprirlo – sì, abbiamo fatto il gender reveal ed è un ometto
‘na schifezza, vero? Non provarlo proprio!
D’altronde, chi vorrebbe avere un assistente creativo che sbriga l’80% del lavoro liberando la tua creatività…
Come dici: tu? 😎
PS: ricorda che è una Beta. Di solito tutto va liscio come l’olio, ma se incontri qualcosa che non va, segnalacelo e sistemeremo quei piccoli inghippi il prima possibile!
In città c’è una nuova intelligenza artificiale – tutta opera dei nostri instancabili sviluppatori – ma ci dispiace subito deluderti: non è quella a cui hai fatto l’abitudine 😢
Ti aspettavi il solito bot che spara risposte generiche a caso? Nah, se volevi un nuovo ChatGPT, sorry. Questa AI ti conosce meglio di quanto tu possa immaginare
Ma non solo…
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❌🥠 No alla frasi fatte
⚡️ Pronto all’uso – non devi inventarti prompt che sembrano un’equazione di fisica quantistica, alla parte difficile ci abbiamo pensato noi 😎
💪 È stakanovista – lavorerà senza sosta, almeno finché Asimov non gli insegna a prendersi un caffè
💡 Fa da SMM, da strategist, da copywriter – e presto ci aspettiamo di ricevere i primi consigli sulla nostra vita sentimentale
👀 Ha anche un nome da mascalzone ma dovrai portare pazienza per scoprirlo – sì, abbiamo fatto il gender reveal ed è un ometto
‘na schifezza, vero? Non provarlo proprio!
D’altronde, chi vorrebbe avere un assistente creativo che sbriga l’80% del lavoro liberando la tua creatività…
Come dici: tu? 😎
Sei già in NJL? 👉 Allora accedi in anteprima e metti alla prova la nostra AI! NJL è ancora tabù? Iscriviti alla waiting list e prendi il numerino – prima lo fai e prima potrai metterci le mani sopra!
PS: ricorda che è una Beta. Di solito tutto va liscio come l’olio, ma se incontri qualcosa che non va, segnalacelo e sistemeremo quei piccoli inghippi il prima possibile!
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E diciamocelo: a nessuno dispiacerebbe un feed senza violenza, gore e robe discutibili, giusto?
Non vogliamo fare i moralisti di turno, ma tra l’invasione di contenuti violenti, l’aumento di intromissioni politiche e il peso che i social possono avere sulla nostra percezione del mondo, un po’ di apprensione ce l’abbiamo
E poi leggiamo i vostri DM e iniziamo a collegare i puntini…
Uno in particolare ci ha lasciati di sasso:
E allora che social stiamo lasciando? Nello scroll trovi ancora una comunicazione sostenibile?
Chiedere è lecito, rispondere è cortesia 🫶
Non vogliamo fare i moralisti di turno, ma tra l’invasione di contenuti violenti, l’aumento di intromissioni politiche e il peso che i social possono avere sulla nostra percezione del mondo, un po’ di apprensione ce l’abbiamo
E poi leggiamo i vostri DM e iniziamo a collegare i puntini…
Uno in particolare ci ha lasciati di sasso:
Abbiamo perso la consapevolezza di quello che possono fare realmente le nostre azioni
E allora che social stiamo lasciando? Nello scroll trovi ancora una comunicazione sostenibile?
Chiedere è lecito, rispondere è cortesia 🫶
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“Ho visto la doppia spunta, perché non hai ancora risposto?”
Già… perché?!
Parliamo tanto di benessere mentale, ma se non siamo in grado di accettare il diritto alla disconnessione, rischia di restare solo branding e comunicazione di facciata
Ma il punto è che per chi lavora con i social e sui social, mettere dei confini è cruciale. Non solo sul lavoro, ma anche nella vita privata!
Sembra come se non avessimo più il diritto di poterci disconnettere e riconnettere come e quando vogliamo. Dobbiamo esserci. Punto.
E se non ci sei e ti concedi il lusso di “staccare” ti percepiscono come una persona a cui non importi nulla, sai già la valanga di cose a cui dover rispondere che ti attenderà o peggio ancora… ti senti in colpa.
È un argomento veramente spinoso, perché anche chi c’è dentro con tutte e due le scarpe potrebbe non accorgersi che sta sprofondando, così come anche noi stessi potremmo inconsciamente alimentare questo meccanismo.
Giusto? Sbagliato? Come se ne esce?
Che ne pensi?
Già… perché?!
Parliamo tanto di benessere mentale, ma se non siamo in grado di accettare il diritto alla disconnessione, rischia di restare solo branding e comunicazione di facciata
Ma il punto è che per chi lavora con i social e sui social, mettere dei confini è cruciale. Non solo sul lavoro, ma anche nella vita privata!
Sembra come se non avessimo più il diritto di poterci disconnettere e riconnettere come e quando vogliamo. Dobbiamo esserci. Punto.
E se non ci sei e ti concedi il lusso di “staccare” ti percepiscono come una persona a cui non importi nulla, sai già la valanga di cose a cui dover rispondere che ti attenderà o peggio ancora… ti senti in colpa.
È un argomento veramente spinoso, perché anche chi c’è dentro con tutte e due le scarpe potrebbe non accorgersi che sta sprofondando, così come anche noi stessi potremmo inconsciamente alimentare questo meccanismo.
Giusto? Sbagliato? Come se ne esce?
Che ne pensi?
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🚨 BREAKING NEWS 🚨
Ti ricordi la waiting list per la Beta dell’AI di NJL dove ti sei mess@ in fila con tanta pazienza?
Bene, ora dimenticala: l’AI è finalmente disponibile anche per te! 🔥
Ancora qui? Via via… aspetti che ci mettiamo a declamare poesie?
1️⃣ Entra qui piuttosto
2️⃣ Completa il setup per far familiarizzare l’AI col tuo profilo – è importantissimo e pronto in 5 minuti, come una pizza surgelata. Ma almeno la nostra AI è da gourmet!
3️⃣ Divertiti col nuovo gioco marchiato NJL e preparati a rivoluzionare il tuo modo di lavorare
👉 Hai un’idea o un suggerimento? Questo è il thread giusto per dircelo nei commenti!
Ti ricordi la waiting list per la Beta dell’AI di NJL dove ti sei mess@ in fila con tanta pazienza?
Bene, ora dimenticala: l’AI è finalmente disponibile anche per te! 🔥
Ancora qui? Via via… aspetti che ci mettiamo a declamare poesie?
1️⃣ Entra qui piuttosto
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Post-it del buonumore. Se trovi un bug, adocchi un errore o qualcosa non va come immaginavi, ricordati che è una Beta… e può capitare. Il rovescio (positivo) della medaglia è che grazie ai tuoi consigli e suggerimenti possiamo rendere subito più stabile l’AI e implementare le funzioni che desideri tantissimo
👉 Hai un’idea o un suggerimento? Questo è il thread giusto per dircelo nei commenti!
Da quant’è che non entri nella sezione Benefit di NJL? 🫵
Se la risposta è “Tanto!” (che in questo caso è sinonimo di troppo) ecco un recappino veloce, con le tre nuove partnership che potrebbero esserti sfuggite
💸 35€ di sconto sul primo anno con Quickfisco per gestire la tua p.iva forfettaria ad un prezzo (e un servizio) imbattibile – che magari è la volta buona che smetti di fare gli incubi sui commercialisti! (P.s. Anche alcuni collaboratori di NJL lo usano!)
💻 10% nei co-working Talent Garden di tutta Italia – e se non hai voglia di lavorare puoi fare un pisolino sui divani. Sono testati e approvati dal nostro team di comunicazione!
❤️ 50% di sconto sulla prima box di assorbenti in abbonamento con This Unique – dicono assorbano anche le lacrime per il prossimo cambio di algoritmo…
Belli i dati, ok le strategie e figata pure l’AI… ma la vita è quello che succede quando non stai lavorando. Be’, NJL semplifica pure quella
Ah a proposito di AI, ieri si è sbloccata la waiting list e finalmente puoi usare la Beta di NJL AI… 🔥😏
Se la risposta è “Tanto!” (che in questo caso è sinonimo di troppo) ecco un recappino veloce, con le tre nuove partnership che potrebbero esserti sfuggite
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❤️ 50% di sconto sulla prima box di assorbenti in abbonamento con This Unique – dicono assorbano anche le lacrime per il prossimo cambio di algoritmo…
Trovi tutti i dettagli e come usare i vantaggi nella sezione Benefit di NJL!
Belli i dati, ok le strategie e figata pure l’AI… ma la vita è quello che succede quando non stai lavorando. Be’, NJL semplifica pure quella
Ah a proposito di AI, ieri si è sbloccata la waiting list e finalmente puoi usare la Beta di NJL AI… 🔥😏
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Fottitene della viralità: crescere su Instagram è una maratona 🫶
No, non siamo impazziti! L’ansia da prestazione è una brutta bestia che divora il tuo progetto e la tua creatività. In fondo…
La strada individuata da Alessandra Flagiello è un equilibrato mélange di sostenibilità e autenticità che punta tutto sul lungo termine. E cominciare con questi 3 semplici passi può aiutarti a muovere il primo passo:
💪 relax e lascia perdere la viralità a tutti i costi → non è indispensabile per ottenere risultati concreti
💪 non farti scoraggiare dal blocco creativo → riciclare i contenuti è più semplice (ed efficace) di quanto sembri
💪 smetti di vivere Instagram come una gara → confrontati con i competitor per imparare senza rinunciare alla tua unica e inconfondibile voce
Il circolo vizioso del pace social inizia da qui, 👉 nel nostro ultimo caso studio!
No, non siamo impazziti! L’ansia da prestazione è una brutta bestia che divora il tuo progetto e la tua creatività. In fondo…
La viralità è come un fuoco d’artificio: fa un gran botto, ma si spegne in fretta.
La strada individuata da Alessandra Flagiello è un equilibrato mélange di sostenibilità e autenticità che punta tutto sul lungo termine. E cominciare con questi 3 semplici passi può aiutarti a muovere il primo passo:
💪 relax e lascia perdere la viralità a tutti i costi → non è indispensabile per ottenere risultati concreti
💪 non farti scoraggiare dal blocco creativo → riciclare i contenuti è più semplice (ed efficace) di quanto sembri
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Not Just Analytics - Blog
3 ostacoli alla tua crescita su Instagram - Not Just Analytics - Blog
Scopri strategie efficaci per la crescita su Instagram: supera blocchi creativi, incertezze e costruisci una presenza autentica e duratura.
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Smarmelliamo la Beta della nostra AI 📲
Davvero: da oggi chiunque vuole può usare, testare e giocare con NJL AI
Come come, di già? Guarda, la cosa sorprende anche noi 😅
Ma il supporto che abbiamo ricevuto è stato così massiccio e proattivo che ogni giorno aggiungiamo un pezzettino mancante. E c’è da dire che i nostri dev hanno rilasciato una Beta così stabile da farci dire:
“Ok, baby, ora è il tuo momento di volare”
Se non l’usavi già, ora puoi chiederle tutto quello che ti passa per la mente e avere il tuo assistente personale che sicuramente ne capisce di più del cuggino di turno
PROVA L’AI
E poi facci sapere che ne pensi. Anche se non ti piace, eh. Ma ci speriamo poco… 😏
Davvero: da oggi chiunque vuole può usare, testare e giocare con NJL AI
Come come, di già? Guarda, la cosa sorprende anche noi 😅
Ma il supporto che abbiamo ricevuto è stato così massiccio e proattivo che ogni giorno aggiungiamo un pezzettino mancante. E c’è da dire che i nostri dev hanno rilasciato una Beta così stabile da farci dire:
“Ok, baby, ora è il tuo momento di volare”
Non stiamo qui a ripetere cosa fa – anche perché aggiungiamo prompt e funzioni a raffica: se vuoi saperne di più basta leggere qui
Se non l’usavi già, ora puoi chiederle tutto quello che ti passa per la mente e avere il tuo assistente personale che sicuramente ne capisce di più del cuggino di turno
PROVA L’AI
E poi facci sapere che ne pensi. Anche se non ti piace, eh. Ma ci speriamo poco… 😏
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Boh, non è una bella giornata quando ti svegli e inizi a pensare solo che sostenibilità e inclusività siano solo parole chiave da infilare in un piano editoriale.
Ci casco io, come farebbe chiunque: vedo un brand parlare di ambiente, parità, body positivity… e per un attimo ci credo. Poi vai a guardare meglio e saltano all’occhio collaborazioni no sense (vabbè, qua dovremmo parlare per mesi), confezioni col 120% di plastica, iniziative scollegate. Zero impatto reale!
Non dico che dobbiamo essere perfetti, ci mancherebbe. Ma qua sembra più estetica del cambiamento che cambiamento vero. Sbaglio a vederla così?
Forse avete visto che ne parlavamo su Instagram solo venerdì scorso, e un commento mi è rimasto in testa.
Valla a trovare la risposta se anche i brand più piccoli iniziano a copiare lo storytelling dei grandi nomi senza avere un impatto reale. Chiedi in giro e nessuno sembra più avere fiducia. Se la sono giocata, detto meglio.
E allora mi chiedo:
Come si riconosce un brand che ci crede davvero? Quali segnali guardate? Vi basta la comunicazione? Guardate chi c’è dietro? Le scelte? I partner?
Mi interessa sul serio. Parliamone.
Ci casco io, come farebbe chiunque: vedo un brand parlare di ambiente, parità, body positivity… e per un attimo ci credo. Poi vai a guardare meglio e saltano all’occhio collaborazioni no sense (vabbè, qua dovremmo parlare per mesi), confezioni col 120% di plastica, iniziative scollegate. Zero impatto reale!
Non dico che dobbiamo essere perfetti, ci mancherebbe. Ma qua sembra più estetica del cambiamento che cambiamento vero. Sbaglio a vederla così?
Forse avete visto che ne parlavamo su Instagram solo venerdì scorso, e un commento mi è rimasto in testa.
Come possiamo capire chi seguire e chi promuove davvero il cambiamento e l’inclusione?!
Valla a trovare la risposta se anche i brand più piccoli iniziano a copiare lo storytelling dei grandi nomi senza avere un impatto reale. Chiedi in giro e nessuno sembra più avere fiducia. Se la sono giocata, detto meglio.
E allora mi chiedo:
Come si riconosce un brand che ci crede davvero? Quali segnali guardate? Vi basta la comunicazione? Guardate chi c’è dietro? Le scelte? I partner?
Mi interessa sul serio. Parliamone.
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Momento flashback…
Seguimi un secondo che tutto poi diventerà chiaro.
Torniamo un attimo indietro nel tempo.
Dimentica la strategia.
Dimentica il PED.
Dimentica pure il cliente tossico che ti scrive per l’emergenza che emergenza non è.
Cosa ti ha spinto a diventare SMM o a lavorare su Instagram?
Qual è stata la molla, il clic, l’istante che ti ha fatto dire: “Voglio lavorare con i social”?
Ti va di condividerlo? Basta anche la tua emoji preferita, anche se oggi non è giornata… anzi soprattutto se è uno di quei giorni lì!
È sempre il momento di ricordare il nostro perché ❤️
Seguimi un secondo che tutto poi diventerà chiaro.
Torniamo un attimo indietro nel tempo.
Dimentica la strategia.
Dimentica il PED.
Dimentica pure il cliente tossico che ti scrive per l’emergenza che emergenza non è.
Cosa ti ha spinto a diventare SMM o a lavorare su Instagram?
Qual è stata la molla, il clic, l’istante che ti ha fatto dire: “Voglio lavorare con i social”?
Spoiler: esistono solo risposte sbagliate, eppure eccoci qua 🫠
(Tra vocazione angelica e sindrome da multitasking, ci siamo cascati tutti)
Ti va di condividerlo? Basta anche la tua emoji preferita, anche se oggi non è giornata… anzi soprattutto se è uno di quei giorni lì!
È sempre il momento di ricordare il nostro perché ❤️
🌚3❤2
Ok, da un po’ stiamo facendo un piccolo esperimento su Telegram. Meno aggiornamenti (li puoi sempre leggere su Instagram), più chiacchiere oneste tra chi lavora (o sopravvive) con i social.
E ci chiediamo: ti piace questa nuova anima?
E ci chiediamo: ti piace questa nuova anima?
Final Results
39%
🫶 mi piace questa intimità da pausa caffè
12%
😢 mi mancano gli aggiornamenti su Instagram
3%
🤖 uscite più news su NJL
33%
🍱 preferisco un mix ben dosato
14%
🤪 non lo so, sto ancora capendo cosa voglio dalla vita
❤4
Non lo auguro nemmeno al mio peggior nemico di trovarsi in certe chat del customer care. Neanche del nostro.
Lo so. A volte si entra in una conversazione con più rabbia che pazienza. E ok, ci sta anche, eh. Siamo stanchi, pieni di rotture di scatole e quello che dovrebbe funzionare… magari si inceppa (mettiamoci un * perché ci torneremo in una parte 2)
Ma…
possibile che ci dimentichiamo che dall’altra parte ci sia una persona vera, in carne e ossa? Non un bot. Non una AI. Una persona. Con la sua giornata no, col gatto malato, coi i suoi problemi messi in pausa fino alle 18, ma che nonostante tutto sta cercando “soltanto” di aiutarti?
E invece ci capita di leggere (vado a caso che se mi metto a elencare tutto per filo e per segno non finisco più):
- pretese rabbiose già dalla prima riga
- insulti (spoiler: i tool di customer service permettono di leggere anche quello che viene digitato e poi cancellato)
- risposte che ci fanno sembrare i responsabili dell’intero disastro digitale del giorno
E guarda un po’, non è così. Stiamo solo cercando di darti una mano. Punto. Ma con queste condizioni rimanere gentili diventa incredibilmente difficile e frustrante.
Prima di leggerlo nei commenti no: non si tratta solo di “educazione”.
Definire “servizio” l’assistenza clienti è riduttivo. Il customer care è un momento delicato, ma soprattutto un’occasione. Per capirsi. Per ascoltarsi. Per iniziare un dialogo vero – anche tra perfetti sconosciuti. Volete un po’ di marketing? Ok: è anche il primo passo per costruire una relazione vera, se entrambi facciamo un passo in più.
Scritto da una persona stanca di vedere cosa devono sopportare ogni giorni i propri colleghi.
Quindi niente, volevo solo dirlo. Ma se mi dici la tua prometto di farlo leggere a Samia – che regge quasi da sola tutto il nostro supporto – nelle giornate più toste 🫶
Lo so. A volte si entra in una conversazione con più rabbia che pazienza. E ok, ci sta anche, eh. Siamo stanchi, pieni di rotture di scatole e quello che dovrebbe funzionare… magari si inceppa (mettiamoci un * perché ci torneremo in una parte 2)
Ma…
possibile che ci dimentichiamo che dall’altra parte ci sia una persona vera, in carne e ossa? Non un bot. Non una AI. Una persona. Con la sua giornata no, col gatto malato, coi i suoi problemi messi in pausa fino alle 18, ma che nonostante tutto sta cercando “soltanto” di aiutarti?
E invece ci capita di leggere (vado a caso che se mi metto a elencare tutto per filo e per segno non finisco più):
- pretese rabbiose già dalla prima riga
- insulti (spoiler: i tool di customer service permettono di leggere anche quello che viene digitato e poi cancellato)
- risposte che ci fanno sembrare i responsabili dell’intero disastro digitale del giorno
E guarda un po’, non è così. Stiamo solo cercando di darti una mano. Punto. Ma con queste condizioni rimanere gentili diventa incredibilmente difficile e frustrante.
Prima di leggerlo nei commenti no: non si tratta solo di “educazione”.
Definire “servizio” l’assistenza clienti è riduttivo. Il customer care è un momento delicato, ma soprattutto un’occasione. Per capirsi. Per ascoltarsi. Per iniziare un dialogo vero – anche tra perfetti sconosciuti. Volete un po’ di marketing? Ok: è anche il primo passo per costruire una relazione vera, se entrambi facciamo un passo in più.
Scritto da una persona stanca di vedere cosa devono sopportare ogni giorni i propri colleghi.
Quindi niente, volevo solo dirlo. Ma se mi dici la tua prometto di farlo leggere a Samia – che regge quasi da sola tutto il nostro supporto – nelle giornate più toste 🫶
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Te l’abbiamo nascosto per un po’, ma oggi è giusto dirtelo in anteprima e senza comunicatese: “l’AI di Not Just Analytics” ha finalmente un nome 🤖💬
E poi dicono che il lunedì fa schifo!
Prima di rubarti un sorriso – eccome se succederà – sappi che il nome ti suonerà familiare. Del resto lo conosci da una vita, anche se il 99% dei ricordi condivisi sono fatti di rabbia e imprecazioni.
📌 la percentuale è indicativa, ma dipende da quanto ti ha traumatizzato l’originale
Questa volta, però, è diverso.
Lui èQGino , con la Q maiuscola come le sue risposte originali.
Lavora col quore… e con un’intelligenza (artificiale) fuori dall’ordinario.
Qua la mano! 🦾
Hai il coraggio di ricrederti su tutto quello che hai sempre creduto – perfino se sei copy e non osi far scrivere una riga all’AI?
Quell’altro non sa di cosa parla…
Questo pesa ogni singola parola.
Quell’altro finge di “proteggere la creatività”
Questo la esalta per davvero.
Ah, e questo non vuole toglierti il lavoro da sotto la sedia, ma solo strapparti via lo stress!
QGino è l’assistente che meriti. E, tutto sommato, è pure più simpatico del cuggino.
Insomma, nice to meet Q, gente 👋
I dettagli? Arrivano presto…
E poi dicono che il lunedì fa schifo!
Prima di rubarti un sorriso – eccome se succederà – sappi che il nome ti suonerà familiare. Del resto lo conosci da una vita, anche se il 99% dei ricordi condivisi sono fatti di rabbia e imprecazioni.
📌 la percentuale è indicativa, ma dipende da quanto ti ha traumatizzato l’originale
Questa volta, però, è diverso.
Lui è
Lavora col quore… e con un’intelligenza (artificiale) fuori dall’ordinario.
Qua la mano! 🦾
Hai il coraggio di ricrederti su tutto quello che hai sempre creduto – perfino se sei copy e non osi far scrivere una riga all’AI?
Quell’altro non sa di cosa parla…
Questo pesa ogni singola parola.
Quell’altro finge di “proteggere la creatività”
Questo la esalta per davvero.
Ah, e questo non vuole toglierti il lavoro da sotto la sedia, ma solo strapparti via lo stress!
Insomma, nice to meet Q, gente 👋
I dettagli? Arrivano presto…
❤23😁6🔥4
Che impegni hai dal 23 al 25 maggio?
Ci stiamo provando con te? Un po’. È che a breve ci sarà un evento supercaligragilistiblablabla e sarebbe l’occasione ideale per un grande abbraccio da community
What what? Stiamo parlando di Offline – l’evento organizzato da Learnn – di cui NJL è partner ufficiale
🗓️ 23–25 maggio 2025
📍 a Parma (ci scappa anche una discreta mangiata, dai)
Così su due piedi ti abbiamo messo in difficoltà? Due motivi per propendere per il sì:
- puoi gustarti il talk di Yari – eh
- e puoi incontrare tutti noi, tutte le teste dietro NJL (eh sì, anche Samia pronta a rispondere a dubbi live 😬)
Spoilerino: stiamo preparando una piccola sorpresa per chi ci viene a salutare. Senza schermi, senza DM, senza username e reaction: noi (e altre 1200 persone) ❤️
La comunicazione? Fatta.
I motivi? Te li abbiamo dati – e secondo noi ci stanno.
L’aperitivo? Arriverà.
Cosa manca? Giusto: lo sconto per partecipare! Far parte della nostra community ha i suoi vantaggi: 👉 acchiappa il tuo biglietto
Ci stiamo provando con te? Un po’. È che a breve ci sarà un evento supercaligragilistiblablabla e sarebbe l’occasione ideale per un grande abbraccio da community
What what? Stiamo parlando di Offline – l’evento organizzato da Learnn – di cui NJL è partner ufficiale
🗓️ 23–25 maggio 2025
📍 a Parma (ci scappa anche una discreta mangiata, dai)
Così su due piedi ti abbiamo messo in difficoltà? Due motivi per propendere per il sì:
- puoi gustarti il talk di Yari – eh
- e puoi incontrare tutti noi, tutte le teste dietro NJL (eh sì, anche Samia pronta a rispondere a dubbi live 😬)
Spoilerino: stiamo preparando una piccola sorpresa per chi ci viene a salutare. Senza schermi, senza DM, senza username e reaction: noi (e altre 1200 persone) ❤️
La comunicazione? Fatta.
I motivi? Te li abbiamo dati – e secondo noi ci stanno.
L’aperitivo? Arriverà.
Cosa manca? Giusto: lo sconto per partecipare! Far parte della nostra community ha i suoi vantaggi: 👉 acchiappa il tuo biglietto
Learnn
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❤5👍1
Condiviso. Ma condiviso che vuol dire davvero?
Se avrai voglia di leggere più a fondo ti sarà più chiaro quello che intendo. Instagram ha appena lanciato Blend: una nuova funzione che crea un feed di Reels personalizzato, solo per te e un gruppo di amici
In pratica: un social dentro al social.
Una micro-bolla dentro la tua bolla.
Di Blend parleremo meglio su un post Instagram, qui proviamo a scavare a fondo: cosa ci dice, questa feature, di come stiamo vivendo oggi i social?
Se già oggi siamo immersi in feed che ci specchiano, ci assecondano e ci rassicurano, cosa succede quando la nostra finestra sul mondo si riduce a quello che piace a noi e a due amici stretti?
Non rischiamo di credere, ancora una volta, che il mondo sia solo quello che vogliamo vedere?
O forse, al contrario, vedremo anche contenuti che i nostri amici amano, ma che a noi non piacciono affatto. E lì scatterà qualcosa. Una piccola frizione. Una scoperta. Una discussione…
O forse – ed è lo scenario più inquietante – ci accorgeremo che sì, ormai ci piacciono a tutti esattamente le stesse cose
Non lo so, non è un post contro né a favore. È una riflessione che vorrei ti coinvolgesse. Perché in questo feed intimo sì, ma anche ovattato, dove siamo quando ci capita qualcosa che non ci assomiglia, che ci contraddice e magari ci fa anche cambiare idea?
Contraddiciamoci qui, che ci fa soltanto bene 🫶
Se avrai voglia di leggere più a fondo ti sarà più chiaro quello che intendo. Instagram ha appena lanciato Blend: una nuova funzione che crea un feed di Reels personalizzato, solo per te e un gruppo di amici
In pratica: un social dentro al social.
Una micro-bolla dentro la tua bolla.
Di Blend parleremo meglio su un post Instagram, qui proviamo a scavare a fondo: cosa ci dice, questa feature, di come stiamo vivendo oggi i social?
Se già oggi siamo immersi in feed che ci specchiano, ci assecondano e ci rassicurano, cosa succede quando la nostra finestra sul mondo si riduce a quello che piace a noi e a due amici stretti?
Non rischiamo di credere, ancora una volta, che il mondo sia solo quello che vogliamo vedere?
O forse, al contrario, vedremo anche contenuti che i nostri amici amano, ma che a noi non piacciono affatto. E lì scatterà qualcosa. Una piccola frizione. Una scoperta. Una discussione…
O forse – ed è lo scenario più inquietante – ci accorgeremo che sì, ormai ci piacciono a tutti esattamente le stesse cose
Non lo so, non è un post contro né a favore. È una riflessione che vorrei ti coinvolgesse. Perché in questo feed intimo sì, ma anche ovattato, dove siamo quando ci capita qualcosa che non ci assomiglia, che ci contraddice e magari ci fa anche cambiare idea?
Contraddiciamoci qui, che ci fa soltanto bene 🫶
❤4👍4
E se stessimo complicando la vita… semplificando il nostro lavoro?
Aspe’, la mia è una provocazione che nasce da due eventi degli ultimi giorni.
Primo. Come sai Instagram ha lanciato Edits mettendosi in fila, con un po’ di ritardo, alla moltitudine di tool che abbiamo installato.
Tool per annotare idee.
Tool per farsi venire un’idea.
Tool per scrivere.
Tool per creare.
Tool per editare.
Tool per gestire il tempo che abbiamo speso a farci venire l’idea.
Tool per recuperare i contenuti che abbiamo già creato con altri tool.
E proprio ieri, in una call con una ragazza della nostra community
Silenzio. Poi risate. Poi ci ho riflettuto su.
Quanti strumenti ci servono per “semplificare” il nostro lavoro? Stiamo diventando impeccabili a ottimizzare, ma se sotto sotto stessimo soltanto impilando strati di organizzazione che ci tolgono lucidità?
Quanto ci dimentichiamo dei tool base che abbiamo già dal giorno 0 – la calma, l’assenza di rumore e la nostra mente?
Domani è il giorno della Liberazione, e a volte è giusto ricordarci che alcune catene possono avere la forma di un login.
Ma qui non è importante cosa penso io o NJL, conta cosa ne pensi tu! 🫶
Aspe’, la mia è una provocazione che nasce da due eventi degli ultimi giorni.
Primo. Come sai Instagram ha lanciato Edits mettendosi in fila, con un po’ di ritardo, alla moltitudine di tool che abbiamo installato.
Tool per annotare idee.
Tool per farsi venire un’idea.
Tool per scrivere.
Tool per creare.
Tool per editare.
Tool per gestire il tempo che abbiamo speso a farci venire l’idea.
Tool per recuperare i contenuti che abbiamo già creato con altri tool.
E proprio ieri, in una call con una ragazza della nostra community
“Alla fine, per me il modo più comodo di avere il calendario editoriale resta Google Calendar”
Silenzio. Poi risate. Poi ci ho riflettuto su.
Quanti strumenti ci servono per “semplificare” il nostro lavoro? Stiamo diventando impeccabili a ottimizzare, ma se sotto sotto stessimo soltanto impilando strati di organizzazione che ci tolgono lucidità?
Quanto ci dimentichiamo dei tool base che abbiamo già dal giorno 0 – la calma, l’assenza di rumore e la nostra mente?
Domani è il giorno della Liberazione, e a volte è giusto ricordarci che alcune catene possono avere la forma di un login.
Ma qui non è importante cosa penso io o NJL, conta cosa ne pensi tu! 🫶
❤9👍6
Pensavo a queste ultime settimane che hanno visto più ponti che call di allineamento: il PED è quello che ha preso più pugni sui reni
Eppure?
Per un attimo dimentichiamoci della verità più certa perfino della morte del “pubblicare solo quando (e se) hai qualcosa da dire”. Ma pensiamo all’altra faccia della medaglia del fare community
La riconoscenza social di chi resta, anche quando non pubblichi
Non se parla perché non fa numeri, però il silenzio è una forma di comunicazione attiva, e forse l’unica che si avvicina all’ascolto
Crea spazio, senza pretese
Crea occasione, senza dover sempre offrire qualcosa
E proprio a ridosso dell’ennesimo ponte di queste settimane, in questo momento in cui si rincorre ogni trend, ogni “occasione”, se non vuoi pubblicare la foto di una salsiccia sulla griglia perché le tue pile sono scariche, va benissimo proprio così
Chi resta, anche nel silenzio, è la vera misura di quello che hai costruito 🫶
Pensiamoci, ogni tanto
Eppure?
Per un attimo dimentichiamoci della verità più certa perfino della morte del “pubblicare solo quando (e se) hai qualcosa da dire”. Ma pensiamo all’altra faccia della medaglia del fare community
La riconoscenza social di chi resta, anche quando non pubblichi
Non se parla perché non fa numeri, però il silenzio è una forma di comunicazione attiva, e forse l’unica che si avvicina all’ascolto
Crea spazio, senza pretese
Crea occasione, senza dover sempre offrire qualcosa
E proprio a ridosso dell’ennesimo ponte di queste settimane, in questo momento in cui si rincorre ogni trend, ogni “occasione”, se non vuoi pubblicare la foto di una salsiccia sulla griglia perché le tue pile sono scariche, va benissimo proprio così
Chi resta, anche nel silenzio, è la vera misura di quello che hai costruito 🫶
Pensiamoci, ogni tanto
❤22👍1