📝 اطلاعیه :
بنابر اعلام شاپرک، تسویه های امروز 25 آبان 1402 ، با یک سیکل تاخیر به حساب های مقصد واریز خواهند شد.

@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه :
به اطلاع پذیرندگان محترم میرساند، در ساعت 3 الی 5 بامداد روز جمعه 10 آذر 1402 ، به جهت بروزرسانی و بهبود برخی از زیرساخت ها، ممکن است برخی از سرویس ها با اختلال یا قطعی مواجه شوند.

@NextPay
NextPay.ir

⚠️ اطلاعیه تاخیر در تسویه:

متاسفانه به دلیل اعمال مسدودی قضایی روی حساب ، برخی از تسویه ها انجام نشده است ، طبق پیگیری ها رفع مسدودی در ساعات اولیه فردا 14 آذر 1402 انجام میشود و حداکثر تا ساعت 12 کد های پیگیری صادر میگردد . صمیمنانه بابت این موضوع از شما پذیرندگان محترم پوزش میخواهیم .


@NextPay
NextPay.ir

همراهان و پذیرندگان گرامی ،
به اطلاع میرساند علیرغم صدور دستور رفع مسدودی ، تا این لحظه همچنان حساب در وضعیت مسدود قرار دارد و به شدت در حال پیگیری این موضوع هستیم ، شایان ذکر است تمام پیگیری ها متمرکز بر اعمال دستور رفع انسداد است و به محض حل مساله از همین طریق خدمت شما عزیزان اطلاع رسانی میگردد.

@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه حل مشکل تسویه :
به اطلاع میرساند خوشبختانه در ساعت 01:50 بامداد 15 آذر 1402 ، رفع انسداد با پیگیری های صورت گرفته اتفاق افتاد و تمامی تسویه های پذیرندگان محترم ، امروز در سیکل 10:45 صبح واریز خواهد شد و کدهای پیگیری مربوطه درج خواهد شد .
صمیمانه از همراهی و صبوری شما همراهان گرانقدر سپاسگزاریم.

@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه انجام کلیه تسویه حساب ها :
به اطلاع میرساند تمامی درخواست های تسویه حساب ، پردازش و ثبت شد و کدهای پیگیری درج شده است.
صمیمانه از همراهی و صبوری شما همراهان گرانقدر سپاسگزاریم.

@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه
به اطلاع پذیرندگان محترم میرساند، پیرو رفع انسداد از حساب ویژه پرداختیاری ما ، فرآیند رفع مغایرت شاپرکی ممکن است تا 4 روز کاری به طول انجامد ، بنابراین علیرغم اینکه دیروز 15 آذر تمامی تسویه ها انجام شد ، ممکن است طی 4 روز کاری آینده تسویه ها با 1 روز تاخیر انجام شود . به عبارت دیگر فقط طی 4 روز کاری آینده ممکن است درخواست های تسویه ای که در پنل خود ثبت میکنید ، به جای آنکه یک روز بعد واریز شود ، دو روز تسویه شود. پس از گذشت این 4 روز ، مجددا به روال عادی خواهیم رسید.

@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه در خصوص تسویه ها :
پیرو تاخیر در تسویه ها و اختلالات هفته جاری ، به اطلاع میرساند خوشبختانه انسداد حساب های باقیمانده نیز دیروز 22 آذر 1402 رفع گردید و فرآیند رفع مغایرت شاپرکی در حال انجام است . بنابراین از روز شنبه 25 آذر 1402 ، مشکل تاخیر در انجام تسویه حساب ها به طور کامل رفع میگردد تمامی تسویه ها مطابق روال قبل، هر روز انجام خواهد شد.
صمیمانه از اینکه در این مشکل بزرگ با همراهی و صبوری خود، ما را یاری نمودید از شما پذیرندگان گرانقدر سپاسگزاریم و این اطمینان داده میشود که تمامی تمهیدات لازم برای جلوگیری از تکرار و رخداد مجدد چنین مواردی به کار گرفته خواهد شد.

@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه در خصوص سرویس های بانکداری باز و حواله های غیرشاپرکی :
به اطلاع میرساند به دلیل بروزرسانی زیرساخت های شبکه ی وب سرویس های OpenBanking بانک سامان ، کلیه حواله های غیرشاپرکی ( انتقال وجوه پایا/ساتنا/داخلی سامان) که قبلا به طور آنی پردازش میشد، موقتا تا اطلاع ثانوی ممکن است از لحظه ی ثبت تا 24 ساعت به طول انجامد. موضوع درحال بررسی و پیگیری است و به محض رفع حل اختلالات وب سرویس های انتقال وجوه بانک سامان از همین طریق اطلاع رسانی خواهد شد.

@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه در خصوص رفع اختلالات وب سرویس های OpenBanking و حواله های غیر شاپرکی :
به اطلاع میرساند، پیرو اطلاعیه قبلی ، خوشبختانه هم اکنون وب سرویس های بانکداری باز و سرویس های حواله و انتقال وجوه پایا/ساتنا/داخلی سامان ، درحالت پایداری قابل قبولی میباشد و درخواست ها بدون تاخیر در حال انجام است.

@NextPay
NextPay.ir

⚠️ اطلاعیه در خصوص تاخیر در برخی از تسویه حساب های 7 دی 1402:
به اطلاع میرساند متاسفانه برای برخی از حواله های غیر شاپرکی 7 دی ( حواله های ثبت شده بعد از ساعت 12 ظهر ) از سوی بانک کد پیگیری صادر نشده و عملا حواله های بعد از ساعت ۱۲ ظهر رد شده است. لذا ضمن عرض پوزش بابت این موضوع، چنانچه حواله مورد نظر را کنسل نفرمایید، یا حواله جدیدی ثبت نمایید، در روز شنبه ۹ دی تا ساعت ۱۱:۳۰ کد پیگیری صادر خواهد شد.
@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه رخداد در بامداد 9 دی 1402 :
به اطلاع میرساند به مدت حدود 17 دقیقه ، به دلیل بروزرسانی اتوماتیک گواهینامه امنیتی SSL ، اختلال کوتاهی رخ داد که فوراً توسط واحد عملیات ، مورد رسیدگی واقع شد و موضوع برطرف و حل شد.
زمان شروع اختلال : 00:36 بامداد 9 دی 1402
زمان حل اختلال : 00:53 بامداد 9 دی 1402
@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه حل اختلال حواله های غیر شاپرکی :
به اطلاع میرساند ، تمامی تسویه حساب های در حال انتظار با موفقیت واریز شده است و ضمنا اختلال وب سرویس های بانکی ( حواله های غیر شاپرکی ) به طور کامل حل و رفع شده است .

@NextPay
NextPay.ir

⚠️ اطلاعیه :
به اطلاع میرساند متاسفانه کلیه ترمینال های نکست پی در حال حاضر از طرف شاپرک ، در ساعت 4 بامداد امروز 12 دی 1402 به دلیل نامشخص قطع شده است .
به محض اخذ اطلاعات جدید ، موارد مرتبط اطلاع رسانی میگردد.

@NextPay
NextPay.ir

⚠️ اطلاعیه :
پیرو اطلاعیه قبلی ، به اطلاع میرساند وضعیت ترمینال ها و فعالسازی مجدد آنها ، همچنان برای ما مشخص نیست و درحال مذاکره و تلاش برای یافتن راه حل هستیم . علت عنوان شده از سوی شاپرک ، ((عدم انطباق با دستورالعمل ها)) میباشد . به محض برطرف شدن موضوع از همین طریق اطلاع رسانی خواهد شد .

@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه :
پذیرندگان گرامی، تمامی درخواست های تسویه حسابی که تا کنون ثبت شده است، حداکثر امروز تا ساعت ۱۵ به حساب های مقصد واریز خواهد شد
@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه :
کلیه درگاه های پرداخت نکست پی ، در تاریخ 18 دی 1402 از ساعت 9 صبح الی 15 ، به مدت 6 ساعت به دلیل تغییرات ناشی از رعایت استانداردهای الزامی ، دچار قطعی خواهد بود. پیشاپیش بابت قطعی سرویس های پرداخت از شما پذیرندگان محترم پوزش میخواهیم .
** لازم به ذکر است که در تسویه حساب ها مشکلی بوجود نخواهد آمد.

@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه :
پیرو اطلاعیه قبلی ، به اطلاع میرساند به دلیل زمانبر شدن تغییرات ناشی از اجرای استاندارد های الزامی جدید، ممکن است قطعی ترمینال ها تا 24 ساعت آینده ادامه داشته باشد .
صمیمانه بابت این موضوع پوزش میخواهیم و به محض رفع مساله ، از همین طریق اطلاع رسانی خواهد شد.
** لازم به ذکر است که در تسویه حساب ها مشکلی بوجود نخواهد آمد.

@NextPay
NextPay.ir

📝 توضیحات پیرامون وضعیت و رویداد های اخیر :
⚠️ در ابتدا لازم به ذکر است که این اطلاعیه راجع به کسب و کارهای پلتفرم (( گردشگری و حوزه مسافرتی )) نیست و سرویس های پذیرندگان پلتفرم های حوزه مسافرتی و گردشگری ، مخاطب این اطلاعیه نیستند و هیچ مشکلی در فعالیت آنها وجود ندارد .
⬅️ همراهان گرامی نکست پی ؛
از تاریخ 12 دی 1402 به دلیل عدم انطباق برخی ساختار ها در نکست پی با الزامات شاپرک ، دسترسی های ما به سامانه های شاپرک قطع شد.
طبق اعلام شرکت محترم شاپرک و بانک مرکزی ، برخی از خدمات ما از سوی شاپرک مغایر قوانین و الزامات بوده اند از جمله (( درگاه های بدون کد مالیاتی ، تسویه به شبای دیگران ، و به طور کلی عملیات تجمیع وجوه ))
لذا حسب عدم انطباق مذکور ، با تغییر ساختارهای نکست پی و اجرای دقیق الزامات شاپرک ، برای اخذ موافقت شاپرک با ادامه فعالیت تلاش کرده ایم . بنابراین تغییراتی که پس از فرآیند رفع تعلیق ، در نکست پی شاهد خواهیم بود به شرح زیر است :
1- درگاه های پرداخت : پس از فعالسازی مجدد از سوی شاپرک ، تمامی پذیرندگان در صورت تمایل به ادامه فعالیت در نکست پی ، ملزم به ارائه (( وب سایت دارای اینماد و کد مالیاتی و تکمیل فرم ایجاد ترمینال اختصاصی )) هستند .
2- تسویه حساب : از زمان آغاز مجدد فعالیت نکست پی ، تسویه حساب ها به طور اتوماتیک و مستقیم توسط مرکز شاپرک هر روز بین ساعت 4 الی 6 بامداد به شماره شبای پذیرنده واریز خواهد شد ، لذا با توجه به اینکه وجوه مستقیماً به شماره شبای پذیرنده واریز میگردد ، قاعدتاً خدماتی مانند تسویه پیش از موعد یا تسویه به دیگران وجود نخواهد داشت. همچنین وجوه باقیمانده در صندوق پذیرندگان نیز صرفاً به شماره شبایی که به نام خود پذیرنده باشد قابل انجام است.
3- کارمزد : نکست پی جهت ایجاد تمایز میان رقبا و ارائه یک پیشنهاد خاص ، کارمزد تمامی پذیرندگان را (( صفر )) میکند . یعنی برخلاف سایر پرداختیاران که علاوه بر کارمزد شاپرکی ، کارمزد خود را نیز از تراکنش شما کسر میکنند ، در نکست پی به غیر از کارمزدی که اجباراً توسط شاپرک و بانک مرکزی اخذ میشود ، هیچ کارمزدی توسط نکست پی اخذ نخواهد شد.
در نهایت تلاش ما این است که با تکیه بر الزامات قانونی و توسعه خدمات بانکداری باز، فعالیت خود را با حمایت و همراهی شما عزیزان مجددا آغاز کنیم و بتوانیم شایسته خدمت رسانی به شما باشیم و حمایت ها و محبت های شما را جبران کنیم.

@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه رفع اختلال سرویس استعلامی ثبت احوال :
به اطلاع میرساند اختلال سرویس استعلام از ثبت احوال برطرف شده است و در حال حاضر این سرویس در وضعیت پایدار قرار گرفته است .

@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه :
به اطلاع میرساند به دلیل تغییرات پیش بینی نشده روی شبکه از سوی دیتاسنتر، بین ساعات 6:30 صبح امروز 18 بهمن 1402 تا 9:50 ، اتصال به سرویس ها با اختلال مواجه بود. در حال حاضر موضوع به طور کامل بر طرف شده است .

@NextPay
NextPay.ir