✅ رفع اختلال تسویه :
پیرو اطلاعیه قبلی ، هم اکنون تمامی تسویه حساب ها انجام شد و کد های پیگیری صادر شده است و وب سرویس های تسویه و بانکی در حالت پایدار قرار دارد.


@NextPay
NextPay.ir

⚠️ اطلاعیه تاخیر در تسویه:

با عرض پوزش، تسویه های امروز 2 آبان 1402 از سوی شاپرک ، با تاخیر مواجه است.


@NextPay
NextPay.ir

✅ حل مشکل تسویه :

به اطلاع میرساند تمامی تسویه حساب ها انجام شده است و کدهای پیگیری مربوطه درج گردیده است .

@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه :
از ساعت 00:30 بامداد تا ساعت 07:34 صبح ، متاسفانه روی شبکه گروهی از سرورهای دیتابیس، یک قطعی پیش بینی نشده رخ داد اما از ساعت 07:34 صبح موضوع برطرف گردید و تمامی سرویس ها در وضعیت پایدار قرار دارند . بابت این اختلال صمیمانه از شما همراهان گرامی پوزش میخواهیم . هم اکنون طبق گزارشات واحد مانیتورینگ هیچگونه اختلال یا مشکلی در شبکه وجود ندارد.

@NextPay
NextPay.ir

⚠️ اطلاعیه تاخیر در تسویه:

بنا به اعلام شاپرک با عرض پوزش، تسویه های امروز 16 آبان 1402 از سوی شاپرک ، با تاخیر مواجه است.


@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه واریز تسویه های روز گذشته :
بنا به اعلام شاپرک، تسویه های دیروز 16 آبان 1402 که با تاخیر مواجه شده بود، امروز به حساب پذیرندگان محترم واریز شده است.


@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه :
بنابر اعلام شاپرک، تسویه های امروز 25 آبان 1402 ، با یک سیکل تاخیر به حساب های مقصد واریز خواهند شد.

@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه :
به اطلاع پذیرندگان محترم میرساند، در ساعت 3 الی 5 بامداد روز جمعه 10 آذر 1402 ، به جهت بروزرسانی و بهبود برخی از زیرساخت ها، ممکن است برخی از سرویس ها با اختلال یا قطعی مواجه شوند.

@NextPay
NextPay.ir

⚠️ اطلاعیه تاخیر در تسویه:

متاسفانه به دلیل اعمال مسدودی قضایی روی حساب ، برخی از تسویه ها انجام نشده است ، طبق پیگیری ها رفع مسدودی در ساعات اولیه فردا 14 آذر 1402 انجام میشود و حداکثر تا ساعت 12 کد های پیگیری صادر میگردد . صمیمنانه بابت این موضوع از شما پذیرندگان محترم پوزش میخواهیم .


@NextPay
NextPay.ir

همراهان و پذیرندگان گرامی ،
به اطلاع میرساند علیرغم صدور دستور رفع مسدودی ، تا این لحظه همچنان حساب در وضعیت مسدود قرار دارد و به شدت در حال پیگیری این موضوع هستیم ، شایان ذکر است تمام پیگیری ها متمرکز بر اعمال دستور رفع انسداد است و به محض حل مساله از همین طریق خدمت شما عزیزان اطلاع رسانی میگردد.

@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه حل مشکل تسویه :
به اطلاع میرساند خوشبختانه در ساعت 01:50 بامداد 15 آذر 1402 ، رفع انسداد با پیگیری های صورت گرفته اتفاق افتاد و تمامی تسویه های پذیرندگان محترم ، امروز در سیکل 10:45 صبح واریز خواهد شد و کدهای پیگیری مربوطه درج خواهد شد .
صمیمانه از همراهی و صبوری شما همراهان گرانقدر سپاسگزاریم.

@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه انجام کلیه تسویه حساب ها :
به اطلاع میرساند تمامی درخواست های تسویه حساب ، پردازش و ثبت شد و کدهای پیگیری درج شده است.
صمیمانه از همراهی و صبوری شما همراهان گرانقدر سپاسگزاریم.

@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه
به اطلاع پذیرندگان محترم میرساند، پیرو رفع انسداد از حساب ویژه پرداختیاری ما ، فرآیند رفع مغایرت شاپرکی ممکن است تا 4 روز کاری به طول انجامد ، بنابراین علیرغم اینکه دیروز 15 آذر تمامی تسویه ها انجام شد ، ممکن است طی 4 روز کاری آینده تسویه ها با 1 روز تاخیر انجام شود . به عبارت دیگر فقط طی 4 روز کاری آینده ممکن است درخواست های تسویه ای که در پنل خود ثبت میکنید ، به جای آنکه یک روز بعد واریز شود ، دو روز تسویه شود. پس از گذشت این 4 روز ، مجددا به روال عادی خواهیم رسید.

@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه در خصوص تسویه ها :
پیرو تاخیر در تسویه ها و اختلالات هفته جاری ، به اطلاع میرساند خوشبختانه انسداد حساب های باقیمانده نیز دیروز 22 آذر 1402 رفع گردید و فرآیند رفع مغایرت شاپرکی در حال انجام است . بنابراین از روز شنبه 25 آذر 1402 ، مشکل تاخیر در انجام تسویه حساب ها به طور کامل رفع میگردد تمامی تسویه ها مطابق روال قبل، هر روز انجام خواهد شد.
صمیمانه از اینکه در این مشکل بزرگ با همراهی و صبوری خود، ما را یاری نمودید از شما پذیرندگان گرانقدر سپاسگزاریم و این اطمینان داده میشود که تمامی تمهیدات لازم برای جلوگیری از تکرار و رخداد مجدد چنین مواردی به کار گرفته خواهد شد.

@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه در خصوص سرویس های بانکداری باز و حواله های غیرشاپرکی :
به اطلاع میرساند به دلیل بروزرسانی زیرساخت های شبکه ی وب سرویس های OpenBanking بانک سامان ، کلیه حواله های غیرشاپرکی ( انتقال وجوه پایا/ساتنا/داخلی سامان) که قبلا به طور آنی پردازش میشد، موقتا تا اطلاع ثانوی ممکن است از لحظه ی ثبت تا 24 ساعت به طول انجامد. موضوع درحال بررسی و پیگیری است و به محض رفع حل اختلالات وب سرویس های انتقال وجوه بانک سامان از همین طریق اطلاع رسانی خواهد شد.

@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه در خصوص رفع اختلالات وب سرویس های OpenBanking و حواله های غیر شاپرکی :
به اطلاع میرساند، پیرو اطلاعیه قبلی ، خوشبختانه هم اکنون وب سرویس های بانکداری باز و سرویس های حواله و انتقال وجوه پایا/ساتنا/داخلی سامان ، درحالت پایداری قابل قبولی میباشد و درخواست ها بدون تاخیر در حال انجام است.

@NextPay
NextPay.ir

⚠️ اطلاعیه در خصوص تاخیر در برخی از تسویه حساب های 7 دی 1402:
به اطلاع میرساند متاسفانه برای برخی از حواله های غیر شاپرکی 7 دی ( حواله های ثبت شده بعد از ساعت 12 ظهر ) از سوی بانک کد پیگیری صادر نشده و عملا حواله های بعد از ساعت ۱۲ ظهر رد شده است. لذا ضمن عرض پوزش بابت این موضوع، چنانچه حواله مورد نظر را کنسل نفرمایید، یا حواله جدیدی ثبت نمایید، در روز شنبه ۹ دی تا ساعت ۱۱:۳۰ کد پیگیری صادر خواهد شد.
@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه رخداد در بامداد 9 دی 1402 :
به اطلاع میرساند به مدت حدود 17 دقیقه ، به دلیل بروزرسانی اتوماتیک گواهینامه امنیتی SSL ، اختلال کوتاهی رخ داد که فوراً توسط واحد عملیات ، مورد رسیدگی واقع شد و موضوع برطرف و حل شد.
زمان شروع اختلال : 00:36 بامداد 9 دی 1402
زمان حل اختلال : 00:53 بامداد 9 دی 1402
@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه حل اختلال حواله های غیر شاپرکی :
به اطلاع میرساند ، تمامی تسویه حساب های در حال انتظار با موفقیت واریز شده است و ضمنا اختلال وب سرویس های بانکی ( حواله های غیر شاپرکی ) به طور کامل حل و رفع شده است .

@NextPay
NextPay.ir

⚠️ اطلاعیه :
به اطلاع میرساند متاسفانه کلیه ترمینال های نکست پی در حال حاضر از طرف شاپرک ، در ساعت 4 بامداد امروز 12 دی 1402 به دلیل نامشخص قطع شده است .
به محض اخذ اطلاعات جدید ، موارد مرتبط اطلاع رسانی میگردد.

@NextPay
NextPay.ir

⚠️ اطلاعیه :
پیرو اطلاعیه قبلی ، به اطلاع میرساند وضعیت ترمینال ها و فعالسازی مجدد آنها ، همچنان برای ما مشخص نیست و درحال مذاکره و تلاش برای یافتن راه حل هستیم . علت عنوان شده از سوی شاپرک ، ((عدم انطباق با دستورالعمل ها)) میباشد . به محض برطرف شدن موضوع از همین طریق اطلاع رسانی خواهد شد .

@NextPay
NextPay.ir