⚠️ اطلاعیه در خصوص تسویه حساب 21 خرداد 1402 :
پذیرندگان محترم به اطلاع میرساند به دلیل رخداد مغایرت غیرمترقبه و پیرو آن ، عملیات رفع مغایرت از سوی PSP و شاپرک در واریز تسویه های شاپرک به نکست پی ، متاسفانه تمامی تسویه حساب های امروز نکست پی 21 خرداد 1402 ، به فردا 22 خرداد موکول شده است.
لازم به ذکر است که از سمت PSP و شاپرک درحال پیگیری هستیم تا درصورت امکان، حواله ها به جای فردا به سیکل سوم یا دوم امروز موکول و انجام شود
@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه در خصوص رفع اختلال تسویه :
ضمن تشکر از صبر و تحمل و همراهی شما پذیرندگان محترم، به اطلاع میرساند مشکل تاخیری که در تسویه ها رخ داده بود به طور کامل حل شده و فرآیند انجام تسویه حساب، مطابق گذشته در حال انجام است.
@NextPay
NextPay.ir

⚠️ اطلاعیه اختلال در تسویه های به مقصد بانک سامان و بلوبانک:
بنابر اعلام بانک سامان از حدود ساعت 16 امروز تسویه های به مقصد بانک سامان و بلوبانک دچار اختلال است که این مشکل حداکثر امشب و تا ابتدای ساعات بامدادی روز جمعه برطرف میشود. از صبر و بردباری شما همراهان گرامی متشکریم .
@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه رفع اختلال سامان و بلوبانک :
ضمن تشکر از صبر و همراهی شما پذیرندگان محترم، به اطلاع میرساند اختلال تسویه به شبای سامان و بلوبانک حل شده است و تمامی تسویه های در انتطار واریز شده است.
@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه شماره 5 کارمزد :
بنابر اعلام شاپرک از ساعت 24 امشب ( ابتدای 4 تیر ) تمامی تراکنش ها مطابق آنچه در اطلاعیه شماره 2 ، قبلا خدمت حضور شما همراهان گرامی اعلام کردیم، شامل کارمزد شاپرکی خواهد شد. لذا درصورتی که تمایل دارید مبلغ این کارمزد از شما به عنوان پذیرنده کسر نشود، می توانید با مراجعه به پنل کاربری خود، روی بخش (( مدیریت درگاه های شما )) کلیک کنید و سپس نوع درگاهی که دارید را انتخاب کرده و سپس در لیست نمایش داده شده که لیست درگاه های شما میباشد، روی دکمه (( مدیریت )) کلیک کنید و سپس گزینه (( دریافت کارمزد )) را روی (( پرداخت کننده )) تنظیم کنید. در این صورت، مبلغ کارمزد به کل مبلغ تراکنش اضافه میشود و توسط پرداخت کننده پرداخت میشود.

@NextPay
NextPay.IR

📝 اطلاعیه در خصوص کارمزد های جدید اعلامی بانک مرکزی برای پایا :
بنابر تعرفه های جدید بانک مرکزی در خصوص حواله های پایا، از این پس هر حواله پایا کارمزدی مطابق زیر دارد :
⬅️ کارمزد حواله های کمتر از 2.400.000 تومان : 240 تومان
⬅️ کارمزد حواله های بین 2.400.000 الی 30.000.000 تومان : 0.01% مبلغ حواله
⬅️ کارمزد حواله های بین 30 الی 100 میلیون تومان : 3000 تومان

⬅️ کارمزد های مذکور از امشب (بامداد 6 تیر 1402) در نکست پی اعمال میشود

@NextPay
NextPay.IR

⚠️ اطلاعیه قطعی درگاه های پرداخت:
متاسفانه تمامی ترمینال های نکست پی از سوی شاپرک قطع شده است.
در خصوص علت و زمان رفع مشکل به محض روشن شدن جزییات، از همین طریق به شما پذیرندگان محترم اطلاع رسانی میشود
@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه حل اختلال ترمینال های غیر رمزارز :
✅ به اطلاع میرساند، ترمینال هایی که فعالیتی در زمینه ارزهای دیجیتال ندارند و فعالیت آنها مطابق با قوانین و چارچوب های کشور و بانک مرکزی است ، هم اکنون مجددا فعال شد و تراکنش ها در حال انجام است .
⚠️ ترمینال هایی که در زمینه رمز ارزها و ارزهای دیجیتال (مانند و نه محدود به بیت کوین، تتر ، پرفکت مانی ، وب مانی و ...) فعالیت دارند موقتاً از سوی شاپرک مسدود شده و چگونگی بازگشایی و فعالسازی ، طی 48 ساعت آینده ، پس از تعیین چارچوب های لازم ، به اطلاع این دسته از پذیرندگان محترم خواهد رسید


@NextPay
NextPay.ir

⬅️ اطلاعیه در خصوص پذیرندگان فعال در زمینه ارزهای دیجیتال و پرداخت های بین المللی :
به اطلاع میرساند بنابر اعلام شاپرک، این دسته از پذیرندگان ، صرفا در حالتی میتوانند فعالیت کنند که دارای کد مالیاتی باشند و آدرس دامنه ی آنها در وایت لیست شاپرک قرار داشته باشد . به همین جهت ، برای ادامه فعالیت لطفا نسبت به اخذ کد مالیاتی اقدام گردد و سپس کد مالیاتی خود را از طریق تیکت یا تلگرام به ما اطلاع دهید تا نسبت به ارسال درخواست به شاپرک اقدام شود


@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه در خصوص رفع اختلال در اتصال از خارج از کشور :
از ساعت 23 شب گذشته در دسترسی برخی از کشور ها به سرور های نکست پی ظاهرا اختلالی رخ داده بود و طی پایش واحد مانیتورینگ این اختلال به تدریج شدیدتر شد، لذا با تغییرات جزیی در شبکه هم اکنون دسترسی از تمام نقاط جهان مجددا در وضعیت مطلوب و پایدار قرار گرفته و مشکلی در دسترسی به سرور های نکست پی در حال حاضر وجود ندارد.
@NextPay
NextPay.ir

⚠️ اطلاعیه اختلال مجدد در دسترسی خارج از کشور:
مجددا اختلالاتی روی دسترسی به تمامی وب سرویس ها از آی پی های خارج از کشور مشاهده میشود. در حال بررسی موضوع هستیم و به محض رفع اختلال از همین طریق اطلاع رسانی میشود
@NextPay
NextPay.ir

⚠️ اختلال در زیرساخت بانک سامان :
به نظر میرسد اختلالاتی روی کل شبکه اینترنت کشور وجود دارد و وب سرویس های بانک سامان نیز از دسترس خارج شده . همکاران ما در حال پیگیری این موضوع از بانک سامان هستند و به محض برطرف شدن ، تمامی درخواست های تسویه حساب باقی مانده ، انجام خواهد شد. از صبر و شکیبایی شما پذیرندگان محترم سپاسگذاریم

@NextPay
NextPay.ir

✅ حل اختلال سامان :
از ساعت 17:20 اختلالی که در اتصال به وب سرویس های سامان وجود داشت برطرف شد و تمامی تسویه حساب ها واریز شد و حداکثر تا ساعت 21 به حساب های مقصد Settle خواهد شد.

@NextPay
NextPay.ir

✅ حل اختلال شبکه :
طبق گزارش نهایی واحد مانیتورینگ ، اختلالاتی که از ساعت 23 شب گذشته وجود داشت مربوط به برخی اختلالات سراسری در زیر ساخت اینترنت کشور بوده ، به طوری که برخی از زیرساخت های اساسی دیتاسنتر ایرانسل، آسیاتک و افرانت ، نه تنها در مواردی به طور کامل به حالت ایران اکسس درآمده بود بلکه طی پایش های مختلف مشخص گردید که برخی از ISP های داخل کشور نیز در دسترسی به برخی از دیتاسنتر ها مانند آسیاتک به با اختلال مواجه بودند.
هم اکنون با برخی تغییرات از سمت ما و اقدام به موقع دیتاسنتر های آسیاتک و افرانت در پیاده سازی BGP جایگزین ، نرخ تبادل دیتا بهبود یافته و با برودکست DNS در ISP های مختلف کشور، اختلال برطرف شده است طبق گزارش ها میزان Packet Loss در حال کاهش و بهبود است.

@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه در خصوص پذیرندگان فعال در حوزه رمز ارز :
با پیگیری های انجام شده و بررسی راه حل های موجود، خوشبختانه ساز و کار و فرآیند جدیدی جهت سرویس دهی به این دسته از پذیرندگان محترم در حال پیاده سازی میباشد. لازم به ذکر است که این سرویس در هفته آینده رونمایی میشود و جزییات بیشتر و مستندات فنی مربوطه اطلاع رسانی خواهد شد.

@NextPay
NextPay.ir

📝 اطلاعیه :
⬅️ همراهان گرامی ، به اطلاع میرساند آن دسته از عزیزانی که درگاه های پرداخت آنها با خطای -44 مواجه بوده ، به تدریج در حال بروزرسانی و رفع مشکل است .
لذا ضمن تشکر از بردباری و صبوری شما عزیزان، خواهشمند است چنانچه با خطای -44 مواجه هستید ، منتظر رفع خطای مذکور حداکثر تا 48 ساعت آینده باشید.
⬅️ در خصوص درگاه های پرداخت حوزه رمز ارز و ارزهای دیجیتال، برای فعالسازی نیاز به معرفی نامه از سوی حداقل یکی از 3 نهاد (( انجمن بلاکچین ایران ، انجمن فینتک ، پلیس فتا )) است و امکان سرویس دهی به کسب و کارهای رمز ارزی یا مرتبط با ارزهای دیجیتال متاسفانه بدون موافقت یا معرفی نامه از طرف یکی از 3 نهاد مذکور ، وجود ندارد.

@NextPay
NextPay.ir

⚠️ اطلاعیه اختلال در تسویه تاریخ 10 مرداد 1402 :
به دلیل انجام نشدن تسویه شاپرکی و احتمال بالای عدم تسویه تا پایان امروز، به اطلاع میرساند، تمامی درخواست های تسویه فردا 11 مرداد 1402 به حساب های مقصد واریز خواهد شد.

@NextPay
NextPay.ir

⚠️ اطلاعیه تعطیلی هیئت دولت برای تاریخ 11 و 12 مرداد 1402 :
بنا به تصمیم دولت مبنی بر تعطیلی 11 و 12 مرداد 1402 ، به اطلاع میرساند با توجه به اعلام شاپرک مبنی بر عدم انجام سیکل های پایای شاپرکی پرداختیاری در تعطیلات پیش رو، تسویه های مرتبط با این تعطیلات همگی به شنبه 14 مرداد 1402 موکول میشود.
قابل توجه است که با در‌ نظر گرفتن این موضوع و اختلال امروز در انجام تسویه حساب، تمامی تسویه های انجام نشده ای که تا ساعت 22 شب گذشته ثبت شده است، حداکثر تا پنجشنبه 12 مرداد ساعت 15 واریز خواهد شد

@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه در خصوص واریز درخواست های ریفاند :
به اطلاع میرساند تمامی درخواست های ریفاند و استرداد وجه که در انتظار انجام بود همگی انجام شده است . لازم به ذکر است که بخشی از موارد ، امروز قبل از ساعت 14 به حساب های مقصد واریز شده و مابقی تا ساعت 20 به حساب های مقصد settle خواهد شد.

@NextPay
NextPay.ir

📝 گزارش و بیانیه نکست پی در خصوص اختلال در تسویه حساب ها :
1️⃣ در ساعات بامدادی روز 10 مرداد 1402 ، حساب ویژه پرداختیاری شرکت ، به دلیل یک شکایت سرقت مربوط به یک تراکنش با رقمی بسیار ناچیز، در کمال ناباوری از سوی قضات یکی از شهرستان های استان اصفهان به طور (( کامل )) مسدود گردید . این درحالی است که طبق رویه قضایی میبایست حداکثر به اندازه مبلغ تراکنش، روی حساب مربوطه مسدودی مبلغ اعمال میشد . اما متاسفانه به دلیل نا آگاهی مقام قضایی مربوطه ، حساب ویژه پرداختیاری که مربوط به کل پذیرندگان است و حق برداشت آن تنها با شرکت شاپرک است، مسدود کل گردید.
2️⃣ همکاران حقوقی ما در ساعات اولیه روز 10 مرداد نسبت به ارتباط با افسر پرونده اقدام کردند و پس از بررسی موضوع ، در حدود ساعات 13 طی هماهنگی با ضابط قضایی ، وعده داده شد که در همان روز از مقام قضایی، حکم رفع انسداد گرفته شود اما متاسفانه به دلیل اهمال ضابط قضایی و پایان ساعت کاری، عملا امکان گرفتن حکم رفع انسداد در آن روز از مقام قضایی از بین رفت .
3️⃣ از سوی دیگر، در همان روز 10 مرداد، اطلاعیه ای مبنی بر اعلام تعطیل رسمی برای 11 و 12 مرداد از سوی هیئت دولت صادر شد و عملا امکان پیگیری رفع انسداد در روز های چهارشنبه و پنج شنبه و جمعه که تعطیل رسمی اعلام شدند، وجود نداشت .
4️⃣ در نهایت در روز شنبه 14 مرداد 1402 حکم رفع انسداد اخذ شد و متعاقبا بانک نیز نسبت به رفع انسداد از حساب ویژه پرداختیاری را در حدود تایم ظهر همان روز اقدام کرد.
5️⃣ اما با توجه به اینکه تسویه به حساب ویژه پرداختیاری در روز های 10 و 11 و 12 و 13 و 14 مرداد به دلیل وجود مسدودی روی حساب از سوی شاپرک برگشت خورده بود، موضوع شامل 4 روز عملیات رفع مغایرت شاپرکی شد. در نهایت پس از پیگیری های فراوان از شرکت شاپرک، اعلام گردید که وجوه مربوط به این 4 روز طی روز یکشنبه و دوشنبه رفع مغایرت میشود و در روز سه شنبه 17 مرداد 1402 به حساب ویژه پرداختیاری این شرکت واریز میگردد و در ساعت 10 صبح 17 مرداد 1402 قابل تسویه به پذیرندگان است.
⬅️ آنچه مشخص است در هیچ کدام از بخش های این اتفاق، تخلف یا تقصیری از سوی نکست پی وجود نداشته است . از طرف دیگر ، بیش از 80 هزار پذیرنده نکست پی در این موضوع چه خطایی مرتکب شده اند که تسویه های آنها به دلایل مختلف از جمله مسدودی حساب ویژه پرداختیاری ، رفع مغایرت شاپرکی یا ... به تعویق بیفتد ؟ در نهایت متاسفانه باز هم شاهد این هستیم که رویه های غلط و فرآیند های اشتباه و عدم اصلاح ساختار پرداختیاری از سوی بانک مرکزی و شاپرک باعث تعویق 6 روزه در واریز مبالغ بیش از 80 هزار کسب و کار گردید .
✅ در نهایت ضمن عرض پوزش از تمامی پذیرندگان محترم بابت اتفاقی که ما کوچکترین تقصیری در آن نداشتیم، به اطلاع میرساند طبق اعلام شاپرک تسویه حساب ها حداکثر تا ساعت 10 صبح روز 17 مرداد 1402 انجام خواهد شد.
📝امید است دوستان و همکاران محترم در انجمن های فینتک ، نصر ، پرداخت دیجیتال ، بانک مرکزی و شرکت شاپرک ، برای این معضل اساسی (( مسدودی حساب ویژه پرداختیاری )) متحداً ضمن همکاری و بررسی موضوع ، به راه حل های موجود توجه فرموده و جهت پیاده سازی آنها تلاش لازم را به خرج دهند

@NextPay
NextPay.ir

✅ اطلاعیه رفع و حل اختلال تسویه:
ضمن تشکر از همراهی شما پذیرندگان گرامی در طی اختلال تسویه که جزییات آن به اطلاع شما بزرگواران رسید، به اطلاع میرساند اختلال برطرف شده و تسویه ها در حال انجام است و تا این لحظه بیش از ۹۰ درصد تسویه ها انجام شده و کد پیگیری صادر شده است، کد پیگیری مابقی موارد نیز حداکثر تا ساعت ۱۵ درج خواهد شد و از ساعت ۱۵ مجددا روال تسویه ها به حالت نرمال و عادی برمیگردد

@NextPay
NextPay.ir