Сообщение от оператора IPTV, Moovi
К сожалению прислали уже после описанных проблем:

Сегодня, в период 17.30 по 20.30(МСК) отсутствовал доступ к сервису Moovi. 
В настоящее время все сервисы восстановлены в полном объеме и работают штатно.
Причина - аварийная ситуация с электропитанием в ЦОД в указанный интервал.

От оператора IPTV Moovi

Уважаемые партнеры!
В настоящее время отдельные телеканалы недоступны для просмотра.
Причины и сроки восстановления вещания уточняются

Связь восстановили в 22:34
По крайней мере в это время пришло соответствующее письмо от Moovi

ИНФОРМАЦИЯ ❗️

Мы прекращаем предоставление услуги SMS-информирования.
Всем клиентам, у кого присутствовала данная услуга - она была закрыта,
а на баланс возвращены средства, в качестве компенсации за октябрь (от 6 до 12р, в зависимости от периода списания).

В тоже время, мы хотим предложить вам альтернативу - оповещения в Telegram, которые для вас будут бесплатными.

Сообщения, аналогично SMS, будут трёх типов:
🔹Необходимость пополнить счёт
🔹Пополнение счёта
🔹Блокировка услуг

Инструкция ниже ⬇️

Если Вы хотите получать такие оповещения, то выполните, пожалуйста, несколько действий:

1. Перейдите в личные сообщения с нашим ботом @Intellect_Information_Bot и выполните
команду /start
Это разрешит боту взаимодействовать с Вами, в частности присылать личные сообщения, те самые оповещения.

2. Перейдите в личные сообщения к общедоступным ботам, предназначенным для получения своего личного ID или ID канала/чата.

В нашем случае нужен Ваш личный ID, т.к. отправка сообщений происходит именно по ID, а не по никнейму или телефону пользователя.
Примеры таких ботов: @getmyid_bot , @getmy_idbot
Им так же нужно будет указать команду /start

3. Напишите нам, на рабочий аккаунт @Intellect_Net , следующее:
  - Номер Вашего договора, ФИО или адрес (т.к. с договором частенько ошибаются)
  - Номер Вашего личного telegram ID

Некоторые принципы работы сообщений (создания событий в биллинге):

- За 2-3 дня до окончания расчётного периода биллинг проверяет баланс счёта клиента и сравнивает с суммарной ценой подключенных услуг.

Если денег достаточно, то оповещение не создаётся. Иначе создаётся и указывается рекомендуемая сумма платежа для продления услуг.

- По событиям 'Пополнение' и 'Блокировка' всё просто, никаких премудростей.
Единственный нюанс - скрипт проверяет события раз в
15 минут, поэтому Вы можете пополнить счёт в 11:03 (например), а оповещение сработает
в 11:15

Если Вам должно было прийти оповещение, но не пришло, после того, как мы всё подключили - дайте, пожалуйста, нам знать, написав в чат ⬇️
https://t.me/Intellect_Net

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ КВАРТИРУ/ДОМ К СЕТИ "ИНТЕЛЛЕКТ НЭТ"?

Заявку на подключение можно оставить у оператора,
по телефону:
+7 (343) 357-32-32 или
написав нам в телеграмм чат https://t.me/Intellect_Net

Выберите наиболее удобное время для подключения и оптимальный тарифный план.
В назначенное время по адресу подключения наши специалисты проведут в квартиру кабель, подключат его к компьютеру и установят на компьютере необходимые настройки, а так же продемонстрируют работу услуги.
Последний этап – оформление документов.

В стандартное подключение входит:
🔌 Ввод кабеля в квартиру\дом
🔌 Обжим кабеля
🔌 Монтаж (подключение) линии к одному компьютеру или WiFi роутеру
🔌 Настройка параметров для доступа в Интернет на ПК или WiFi роутере.

Условия подключения в Екатеринбурге уточняйте у менеджеров.

Уведомление о плановых работах

Уважаемые абоненты!
22.11.2024 с 13:00 до 18:00 запланировано проведение работ на линии в сторону Рябинина.
Отключения будут происходить, предположительно, секторами по несколько коммутаторов.
По мере возможности мы постараемся вернуть связь скорее.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

⚡️Уведомление о плановых работах

Уважаемые абоненты Рябинового квартала!
25.11.2024 с 12:30 до 17:00 запланировано проведение работ на линии в сторону Рябинина.

Отключения будут происходить, предположительно, секторами по несколько коммутаторов.
По мере возможности мы постараемся вернуть связь скорее.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Уведомление о плановых работах:

Уважаемые абоненты!
15.01.2025 в течении дня, ориентировочно с 12:00 до 20:00, будут проводитья работы на магистральной линии до Карасьеозёрска-2.

Связь будет отсутствовать длительное время, но это необходимо сделать пока позволяют погодные условия и не возникла аварийная ситуация с оптической линией, как это было в прошлые годы.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

С уважением, Интеллект НЭТ.

Уведомление от оператора IPTV, Moovi:

❗️Уведомление о изменении стоимости тарифов с 1.02.2025

Для жителей Карасьеозёрский 2:
🛜 10Мбит 462р => 510р
🛜 50Мбит 805р => 885р
🛜 100Мбит 1150 => 1270р

Для Рябинина:
🛜 30Мбит 275р => 305р
🛜 50Мбит 330р => 365р
🛜 100Мбит 495р => 545р

Для Циолковского:
изменения будут опубликованы позже.

С уважением, Интеллект НЭТ.

Уведомление о плановых работах:

Доводим до Вашего сведения, что 05.02.2025г. с 10:00 до 17:00 (время местное) будут производиться работы по устранению аварийной ситуации на ВОЛС на участке по адресу
г. Екатеринбург, ул. Коперника – ул. Репина.

Работы не могут быть перенесены на ночное время – ВОЛС находится на территории стройки.

Работы будут сопровождаться перерывом в предоставлении услуг связи по каналу:
📍Карасьеозёрский-2. (Шейнкмана – муфта Чусовской тракт)
📍Рябинина (ул. Шейнкмана – ул. Рябинина)

С уважением,
Интеллект-НЭТ.

Уважаемые абоненты,

публикуем информацию от центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП), по сути Роскомнадзора, по которой стало известно об аварии на сети ПАО МТС.

Так как МТС является одним из немногих магистральных провайдеров страны - это затрагивает очень многие части сети по стране.

От нашей сети маршруты уходят через крупного провайдера и уходят в сторону Москвы через МТС, по многим сайтам/сервисам.

❗️Поэтому возможно сегодня у многих наших абонентов могут быть проблемы с доступностью различных сайтов и сервисов, выражается это в виде
эффекта упавшей скорости (потери пакетов на хопах МТС от 30 до 80 процентов).

Обращаем ваше внимание на то, что это проблема вне зоны ответственности и досягаемости Интеллект-НЭТ.

С уважением,
Интеллект-НЭТ.

Уважаемые абоненты!

Компания Интеллект-НЭТ уведомляет об изменении длительности услуги "Обещанный платеж".

«Обещанный платеж» – это временное предоставление услуг оператором до поступления оплаты. Эта услуга становится актуальной для тех абонентов, состояние счета которых отрицательное, а возможности его оперативного пополнения нет.  

‼️Теперь эта услуга предоставляется на 1 сутки и только по заявке в телеграмм чат https://t.me/Intellect_Net

По истечении времени, услуга предоставления доступа в интернет отключается.
Сутки даются для необходимости внести плату.

С уважением,
Интеллект-НЭТ.

Уведомление о плановых работах у Moovi (это IPTV)

в связи с проведением ежеквартальных профилактических работ ТВ-вещателями 16.04.2024, в период с 00:00 по 10:00 (МСК) будет перерыв в вещании значительной части телеканалов.

С уважением,
Интеллект НЭТ.

Уважаемые абоненты!

‼️5 июня в 9:00 - 9:30 планируется переключение нашего оборудования на другой ИБП (источник бесперебойного питания) в датацентре.

При этом оборудование перезагрузится и возникнет пауза в услугах связи, примерно на 5 -10 минут, возможно немного дольше.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Интеллект-НЭТ.