Почему хорошие специалисты упираются в один и тот же доход?

Бывает такое: растёшь как профессионал, клиенты довольны, рекомендуют тебя другим — а доход стоит на месте. Работаешь больше, поднимаешь цену, а в конце месяца цифра та же.

Или вот другая картина: как только подходишь к какой-то сумме — начинается что-то странное. Клиенты уходят, проекты срываются, внутри поднимается тревога. 

Это не случайность, это стеклянный потолок в деньгах.


❓Откуда он берётся?

В своей практике я вижу два основных источника. И знаю это не в теории — через собственный опыт и через работу с предпринимателями, которые проходили через это.

1️⃣ Первый — внутренние установки. Где-то глубоко сидит убеждение: "больше этой суммы — это опасно", "мне не положено", "если будет много — случится что-то плохое". И психика, которая нас бережёт, делает всё чтобы мы эту черту не переступили. Саботирует, подкидывает страхи, создаёт препятствия. Иногда мы даже не замечаем как это происходит.

2️⃣ Второй — мы не дорабатываем с теми, кто уже рядом. Повышаем профессионализм, нацелены на новых клиентов, а постоянные остаются без внимания. Никто не выстраивает с ними долгосрочные отношения, не создаёт условий чтобы они приводили других. А ведь именно здесь — самый живой ресурс роста. 

👍 Хорошая новость в том, что это вполне решаемые задачи.

Если хочешь понять где именно у тебя этот потолок — приглашаю на диагностическую консультацию.

⏱️ 30 минут. Без оплаты.

За это время посмотрим на твою ситуацию с деньгами, найдём где сидит главный тормоз и наметим первый конкретный шаг.

Напиши в комментариях или мне а ЛС слово ПОТОЛОК — пришлю ссылку для записи.

Всех приветствую в теплой, а где-то ооочень теплой пятнице!

Проводя сейчас консультации я довольно часто у предпринимателей (экспертов) вижу следующее.

Люди приходят с вопросом про стеклянный потолок в доходе. А когда начинаем разбираться — оказывается, что за потолком почти всегда стоит одно: качество отношений с клиентами.

Не технологии маркетинга. Не продуктовая линейка. Не цена.
Это, да, тоже заслуживает внимания, но тема отношений лежит в основе: то, как вы:
- выстраиваете контакт
- привлекаете,
- удерживаете,
- говорите о себе,
- просите рекомендации,
- реагируете на возражения.

И именно поэтому следующий месяц я хочу посвятить этой теме.
Если актуально, то ставь 👍🔥❤️
И напишите что именно у вас "проседает" - так мои посты будут более прицельными 🎯

Отношения и бизнес. Есть ли между ними связь?

Сегодня мы смотрим на отношения не как мужско-женское взаимодействие, хотя это очень важный аспект, а в фокусе ваших шаблонов поведения с другими людьми.

В бизнесе есть один закон, который работает всегда.

Качество вашего общения с людьми напрямую отражается на качестве дохода.

Если есть трудности в коммуникации — неважно, личные установки, страхи, неумение слушать или говорить о себе — это обязательно скажется на бизнесе.

Потому что бизнес — это про людей.

Про то, как вы:
— договариваетесь с клиентами
— общаетесь с партнёрами
— ищете общий язык с сотрудниками
— рассказываете о своих услугах
— слышите возражения
— выстраиваете отношения, которые длятся годами

Если в этом есть напряжение — оно будет тормозить рост. Незаметно, но стабильно.

Как это выглядит в жизни?

Когда человек боится назвать цену — он либо называет меньше, чем стоит его работа, либо так неуверенно, что клиент начинает торговаться.

Когда человек не умеет говорить о своих услугах без ощущения навязчивости — он избегает продаж, и доход стоит на месте.

Когда человек привык сглаживать конфликты и не говорить прямо — он не может выстроить чёткие договорённости с партнёрами, и это позже выходит  боком.

Когда человек чувствует, что его не слышат — он либо слишком много говорит и теряет клиента, либо замолкает там, где важно было настоять.

Всё это — не про навыки продаж и не про скрипты. Это про то, как вы умеете быть в контакте с другим человеком.

Поделитесь в комментариях — где вы себя узнаёте? 🌿

📣 Полезная новость 

Развивайтесь выгодно с моей новой программой лояльности «Системное решение»

Хотите инвестировать в себя и с первого шага получать выгоду? - решение есть!

Я запустила программу лояльности, чтобы ваш путь в развитии, бизнесе и работе с собой был не только эффективным, но и выгодным.

Теперь каждая оплата консультации, коуч-сессии, обучающей программы или пакета сопровождения приносит вам бонус.

Что вас ждёт?

✅Приветственный бонус. Всем новым клиентам 500 баллов на первую покупку.
✅Бонусы за каждую покупку. После оплаты они автоматически зачисляются на ваш счёт. Никаких лишних действий.
✅Платите меньше за следующий шаг. Накопленные баллы можно списать при оформлении следующего заказа и снизить сумму оплаты.
✅Бонусы за рекомендации. Поделитесь пользой с близкими и получите благодарность от меня.
✅Эксклюзивные предложения только для участников. Ранний доступ к запускам, закрытые акции, бонусные сессии и специальные условия, которые больше нигде не появляются.

Выгода растёт вместе с вами. Чем регулярнее вы двигаетесь к своей цели вместе с нами, тем больше преимуществ получаете.

Как подключиться?
Всё занимает меньше минуты:
1. Перейдите по удобной для вас ссылке ниже
2. Зарегистрируйтесь в программе лояльности
3. Начинайте копить баллы уже с первой оплаты.

Скачать приложение UDS.app скидки и присоединиться к программе  (здесь больше выгодных предложений 🙂)
🔗    https://ctfu5044.uds.app/c/join?ref=ctfu5044

Зарегистрироваться через бот на выбор :

Бот в Телеграмм 🔗  https://t.me/sistemnoe_reshenie_bot?start=ctfu5044
 
Бот в ВК 🔗  https://vk.ru/app54608021_-200677068#ref=ctfu5044

Двигайтесь системно.
Развивайтесь с выгодой 🙌😊

Где именно в бизнесе "вылезает" коммуникация и умение создавать надёжные и долгосрочные отношений?

В начале недели мы говорили о том, что качество общения напрямую влияет на доход. Сегодня — конкретнее. Где именно это проявляется?

Я выделяю четыре области, на которые стоит обратить внимание.

Первая — привлечение новых клиентов. Как вы говорите о себе и своих услугах? Понимает ли человек из ваших слов, что именно вы можете дать ему? Или ваши слова проходят мимо, потому что вы говорите своим языком, а не языком клиента?

Вторая — работа с возражениями. Что происходит внутри, когда слышите "дорого" или "я подумаю"? Начинаете доказывать, оправдываться — или можете оставаться спокойно в контакте и при этом удерживать свою позицию?

Третья — удержание постоянных клиентов. Как вы поддерживаете отношения с теми, кто уже работает с вами? Чувствуют ли они внимание и понимание между сессиями — или контакт есть только во время встречи?

Четвёртая — рекомендации. Почему клиенты рекомендуют или не рекомендуют вас? Часто это не про качество работы. Это про то, насколько человек чувствовал себя понятым и ценным рядом с вами.

Напряжение в любой из этих областей — всегда отразится в доходе.

В каком из этих направлений вам сложнее всего? Поделитесь в комментариях — разберём вместе 🌿

На днях в бизнес-сообществе затронули тему "Трудности в общении (с сотрудниками, партнёрами , клиентами).
Беседа была жаркой, с эмоциями и я бы даже сказала терапевтичной 🙂

Решила написать пост.
Откуда берутся трудности в общении?

Мы уже говорили о том, что качество коммуникации напрямую влияет на доход. Что сложности с клиентами, партнёрами, командой всегда отражаются на бизнесе.

Теперь следующий вопрос — откуда эти сложности вообще берутся?

Наши коммуникативные привычки, страхи, установки редко появляются просто так. Чаще всего они родом из детства. Из первых отношений с теми, кто нас окружал.

Учились ли вы договариваться — или привыкли подстраиваться?
Говорили ли вам, что с вами трудно или что вы не умеете общаться?
Сформировалось ли ощущение, что вас не слышат, что ваши слова не имеют значения?
Научились ли вы чувствовать себя уверенно в разговоре — или привыкли избегать конфликтов любой ценой?

И теперь мы тащим всё это во взрослую жизнь. И в бизнес.

Не договариваем. Проглатываем обиды. Боимся сказать нет. Или молчим там, где важно было сказать. Всё это — детские сценарии, которые продолжают управлять нами.

В своей работе я прохожу эту тему на нескольких уровнях.

Через осознание — сначала видим, какой именно паттерн мешает. Это уже половина работы.

Через тело — замечаем, где зажимается голос, дыхание, плечи, когда входим в сложный разговор. Тело помнит всё, что ум давно "забыл".

Через практику — шаг за шагом учимся говорить по-другому. С опорой на себя, с уважением к другому, без потери контакта.

Потому что невозможно уверенно говорить о своих услугах, если внутри сидит страх, что вас не услышат. И невозможно спокойно отвечать на возражения, если живёт установка "я не имею права говорить о деньгах".

Сначала — внутри. Потом — снаружи.

А как у вас? На что из написанного у вас есть отклик? И как это проявляется в вашем деле или в повседневном общении?

Напишите в комментариях — мне важно понять, где именно это живёт у вас 🌿

Друзья, у нас продолжается серия про отношения с клиентами. Буквально на днях я делала разбор одной ситуации с экспертом, и мы вышли на тему сопротивления клиента в работе. Это оказалось настолько актуально 🔥, что хочу поделиться своим опытом — практическим случаем, который узнают многие, кто ведёт клиентов не одну встречу, а долгий путь.

Как это обычно бывает: на старте всё понятно, договорились, о чём работаем, чувствуется включённость, идёт динамика. И вдруг — что-то поутихло, начало ослабевать.

Вот здесь важно правильно повести себя.
1. Просто отметить это — и не впадать в «у меня ничего не получается», как делают многие специалисты. Клиент начал сдуваться — а если в этот момент специалист сдувается вместе с ним, распадается сама договорённость, сам контакт.

2. Важно удержать опору на себя и на свой метод: кто здесь специалист, и на что опирается клиент. И просто прояснять — живым человеческим интересом, без сомнений в голосе.

Я спрашиваю прямо:

«Я вижу вот это. Что сейчас происходит? Что вы чувствуете?» Человек часто прячется: «да всё нормально, просто настроения нет». А настроения нет — почему?


Наша задача — не вывести на чистую воду, а помочь клиенту увидеть самому: то, что он ощущает — знак, что мы приближаемся к чему-то важному, после чего неизбежны перемены. В таких случаях психика защищается, сохраняя то, на чём держалась реальность многие годы.

Например, когда я такое встретила в последнем случае, за 15 минут вопросов мы вышли на убеждение: «у меня, в общем-то, всё окей, мне ничего не нужно менять». И тут есть "мостик" — не спорить с этим, а согласиться и спросить: "

Окей, здорово, что всё хорошо! А что тогда вас влечёт сюда? Что приводит вас на эти встречи?"

Именно с этого вопроса всё начинает двигаться — глубже, честнее.

Друзья, у кого было подобное? Может кто-то встречался с таким же — например клиент как будто начинает думать «всё бесполезно, мне ничего не помогает», а потом говорит «ничего не меняется», «всё опять возвращается»?

И поделитесь, что полезного для себя увидели в этом посте, что берёте в свою работу.

Всех приветствую, продолжаю размышлять на тему отношений с клиентами.

В моей истории становления я вспоминаю как боялась предлагать платное, берегла чужие деньги больше, чем свои — как будто попросить оплату это что-то нескромное. Партнёр по бизнесу однажды прямо назвал это со стороны: «ты им как мамка». И знаете, было неприятно это услышать, потому что правда.

Быть «удобной» — не задавать лишних вопросов, соглашаться на скидки, подстраиваться, беречь чужой комфорт вместо своей ценности — кажется, что это и есть забота. А по факту — это способ спрятаться от того, чтобы занять чёткую позицию.

Но есть и обратная крайность. Быть настолько «экспертной» и отстранённой, что клиент боится лишний раз спросить или прийти со своей растерянностью. Это тоже не забота — это отгораживание под видом профессионализма.

Сегодня я понимаю, что

правильные отношения с клиентом — не про то, чтобы выбрать одну из этих двух ролей. Не мамка, которая тащит на себе чужую ответственность, и не холодный эксперт, которого боятся. А про ясную позицию с уважением к человеку и его истории, к себе и своему опыту при сохранённой теплоте

.

Я сама продолжаю в этом разбираться и буду делиться с вами, что нахожу.

Делитесь и вы своим наблюдениями - это очень полезно 😉

Чего хотят эксперты? А чего хотят клиенты?

Ответы на эти вопросы раскрывают всю суть взаимоотношений между ними.

Весь этот месяц мы говорили о том, как наши установки, страхи и привычки в общении отражаются на доходах, на контакте с клиентами, на росте. Разбирали, откуда берутся сложности — почему тяжело говорить о деньгах, почему неловко просить рекомендацию, где в теле появляется напряжение в такие моменты.

И чем глубже мы в это заходили, тем яснее становилось: дело не только в детских установках. Есть ещё один слой — то, что происходит уже прямо сейчас, внутри самих отношений с клиентом. И об этом почти никто не говорит вслух.

Поэтому в субботу поговорим шире и глубже.

Разберём:
— что на самом деле лежит в основе здоровых отношений с клиентом
— что делает клиента постоянным, а не разовым
— почему одного эксперта хочется рекомендовать с удовольствием, а другого — нет, даже если оба одинаково хорошо делают своё дело

Опираясь на психологию отношений — и на решение, которое я нашла для себя, чтобы забота о клиенте перестала держаться на моей памяти и настроении, а стала системой.

Приходите — 22 августа в 15:00 мск
Ссылка для регистрациии https://forms.yandex.ru/u/69b285df02848f7bcc10d9d3