Копирайтер/Гончарова Татьяна
73 subscribers
449 photos
4 videos
81 links
Пишу о своей любимой работе, делюсь опытом
Download Telegram
Можно ли погасить пламя текстом?

Речь, конечно, не об открытом огне. Но в общении с клиентами бывают взрывоопасные ситуации, когда вот-вот разгорится пожар 🔥

Повышенные тона, переход на личности... Каждый хоть раз да попадал в такие передряги.

Дело было еще задолго до копирайтинга, во время работы в недвижимости. Я научилась гасить конфликты... текстами.

Когда назревал очередной скандальчик, меня сажали за комп и говорили: «Танюха, пиши» 😁

С выяснением отношений тет-а-тет у меня всегда были проблемы. За что я и люблю тексты – не нужно лихорадочно соображать, что ответить, и заливаться краской как кубанский помидорчик.

Сидишь себе спокойно и обдумываешь каждое слово.

Жаль, не сохранились мои опусы. Но эффект у них был сногсшибательный. Только что гневно орущий в трубку человек успокаивался. Еще сообщение – и он уже готов на компромисс. Еще одно – и мы расстаемся чуть ли не друзьями.

Что за секрет? А не знаю 😁
Скорее всего, забота о клиенте (да-да, даже стиснув зубы) и акцент на решении его проблемы.

Как в старом добром фильме «Ночной рейс» главная героиня учила помощницу усмирять буйного клиента: «Скажи ему, что через 5 минут он будет доволен».

Не так прямо, конечно, но смысл тот же. Человек обижен, и он ждет минимум извинений, а вместо оправданий – предложений, как решить сложившуюся проблему.

Что-то вроде:

«Понимаю ваши чувства, и мне очень жаль, что так случилось. Прямо сейчас я подключаю всех, кто может нам помочь разобраться в этой ситуации, лично занимаюсь вашим вопросом и сразу же сообщу вам результат

А вам приходилось улаживать конфликты текстами? Успешно?

#покамузаспит #текстоlove
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10👍3👏3
Как мило звучит! 😁 А я так о них беспокоилась, так беспокоилась...🕷

Интересно, это специально так написали или просто игра слов?)

Самый крутой заголовок о клещах, помню, был у ВТБ:
«Сколько стоит укус клеща»

Прямо браво 👏

#текстоlove
😁11👏4❤1
Шампанского мне. И фруктов. И побыстрее. Я спешу.

Нет, ребята, это я не перегрелась на солнце 🤭 Это такой приём в текстах, называется «парцелляция».

Парцелляция повышает выразительность текста, привлекает внимание, заставляет глаз спотыкаться и вчитываться в строки, а мозг – задумываться.

Произошло слово от французского «parcelle» – частица. Если сравнить текст с апельсином, то парцелляция – это тот же текст, но разобранный на дольки 🍊

В таком тексте есть основная часть, вокруг которой крутятся «парцелляты». Сколько угодно.

Это одно из немногих средств, способное в письменной речи выразить интонацию. Как будто человек смакует каждый момент и деталь разговора, акцентирует на них внимание.

Парцелляция «замедляет» время. Часто ее используют в описании сцен, когда за маленький промежуток времени происходит множество действий, и некогда разбрасываться витиеватыми мыслями:

Грохот. Падает стена. Отбегаю в сторону. На мгновение теряю слух.


Иногда ее используют, чтобы намеренно замедлить речь героя:

Я пойду. Пожалуй. Так будет лучше. Для всех.


Но в любом случае это всегда дополнительное привлечение внимания и усиление эмоций. А эмоции хорошо «умеют» продавать.

Поэтому парцелляцию регулярно использует такой мировой гигант как Apple:

Такой сильный. Такой яркий. Такой профессиональный

– про iPhone 15 Pro

Умнее. Ярче. Функциональнее

– про Apple Watch

Ничего лишнего, только важное, только эмоции.

А как вы относитесь к этому приему? Любите его использовать? Я даже в устной речи его практикую иногда 😁

#этобаза
❤8👍5👏5
Всем привет 😊

У вас тоже жара? У нас +30. Я лично в жару работать вообще не могу.

Голова тяжелая, мысль не летит, а тянется, как жвачка. Муза бессовестная где-то у бассейна чилит с холодным мохито, вдохновение спряталось в тенёчке и не показывается. Бардак, короче.

В такие моменты хорошо дать мозгу отдохнуть. Отдыхать я тоже люблю с текстами. Читать, например. Или написать что-то эдакое, без ТЗ, для себя.

Сегодня обнаружила два новых творческих задания для писателей и просто всех, кто пишет. Вот они:

1⃣ Творческое задание от писательской академии Эксмо

2⃣ Творческое задание от писательского канала Писака

Если интересно и есть время и желание – присоединяйтесь. Хорошая разминка для креативных мышц.

Хотя я сама всех зазываю, а в прошлый раз слилась из-за нехватки времени 😂 Но сейчас другая ситуация. Рассказ по картине, скорее всего, осилю.

#растемвместе #всемогу
❤7👍6🔥3😎1
Это моя обещанная самой себе сказка, основанная на впечатлении от картины) Все-таки я это сделала 😂 #EWAТворчество для https://t.me/eksmo_writing_academy

История здесь: https://telegra.ph/Infanta-i-Gor-07-01

#творю #всемогу
❤6🔥6👍3
Вот как можно работать под таким пристальным взглядом? 😂 Муза моя...

Главное, сижу пишу, гляжу в экран, по клавишам щелкаю. А Кот смотрит мне в глаза, не отрываясь. Что, интересно, он там хочет увидеть? 🤭

А за вами наблюдают, когда вы работаете? 👀
❤8👍4😁4
Мой первый опыт как автора 📚

Участвую впервые в писательском челлендже на тему «Дикие и ведомые» от канала Яписака.

Когда начинала, даже не могла представить, что зарисовки выльются в целую историю. А сейчас понесло – не остановишь!

Скажу сразу, что в основе лежат настоящие события. И усадьба эта существует, я в ней была дважды.

Конечно, многое я дофантазировала и изменила имена, но общий смысл остался.

Решила собрать все главы по порядку здесь, чтобы можно было прочитать сначала, если заинтересует. Потому что самая первая зарисовка Омут к этой истории отношения не имеет.

Глава 1 – ПЕПЕЛ

Глава 2 – ПРЕДЧУВСТВИЕ

Глава 3 – СОКРЫТИЕ

Глава 4 – АЛЫЙ

Глава 5 – УЗЕЛ

Глава 6 – ДРОЖЬ

Глава 7 – СПАСЕНИЕ

Авот и моя первая небольшая опубликованная на Литрес книга, основанная на этих ⬆️ главах – "Тени из пепла"


P.S. В моем блоге про заброшки можно прочитать предысторию этого рассказа и посмотреть фото усадьбы:

● Первая поездка в усадьбу Заключье

● Вторая поездка в усадьбу Заключье


#творю #всемогу
👍7❤6🔥6🤝2
На время мой копирайтерский канал превратился в графоманский 😁

Но это ненадолго. Скоро закончится писательский челлендж, осталось всего 2 главы.

Правда, мне очень понравилось и в следующих активностях тоже планирую участвовать 🤭

А с завтрашнего дня я начинаю новый челлендж по ежедневному постингу ЛЕТНЯЯ КАЧАЛКА. Спасибо Надюше за рекомендации!

Надеюсь, что все получится, будет интересно и не надоем вам своей активностью 😅

#растемвместе #всемогу
❤6👏5🔥2
Начинаем неделю с нового челленджа! 🤩

#качаемнескучаем
#кнс1

Знакомство

Обычно маленькие девочки мечтают быть принцессами 👑 Но только не Таня.

В садике она чаще играла с машинками и пистолетами, чем с куклами. А ее любимой игрушкой была голубая машина «ракетная установка», которую подарил папа.

Шли годы, Таня стала подолгу пропадать на природе. Она любила лес и не боялась там гулять. В городе лес заменял парк.

Став постарше, Таня полюбила водные походы и научилась управлять каяком.

А еще она всегда рисовала. Не расставалась с карандашами и красками, ходила в изостудию.

Иногда девочка писала небольшие рассказы и стихи.

Но жизнь внесла свои коррективы. Таня поступила в медицинский.

Недолго она работала по профессии. Заскучала, стала себя искать. А тут и муж предложил на юг переехать.

В городе у моря жизнь заиграла по новому. 10 лет они с мужем посвятили агентству недвижимости. У них родились дочка и сынок.

Ей нравилось видеть счастливые лица клиентов агентства. Скольким людям они помогли переехать к морю и исполнить мечты!

Но со временем накопились усталость. Таня решила: надо что-то менять.

Все эти годы она не прекращала искать себя. Увлечений было много, а куда податься – непонятно.

Однажды на глаза попалась реклама курсов копирайтинга. То, что надо – подумала Таня. Но еще год продолжала с завидным упорством биться лбом о стену сомнений.

Наконец одним жарким днем, сидя под деревом в парке Адлера, она получила... нет, не солнечный удар, а озарение: сегодня или никогда! И записалась на обучение.

С того дня прошло почти два года. Татьяна ни разу не пожалела о своем выборе.

Работает где хочет, доход радует. А самое главное – удовольствие невероятное! Каждый день как новая глава – с разными событиями и героями.

Таня хочет дать один совет:

Никогда не отказывайтесь от мечты. Она все равно вас догонит рано или поздно, так зачем терять время и заниматься тем, что не близко сердцу? ❤️‍🔥

А кем вы хотели стать в детстве? Исполнили свои мечты? 😉
❤‍🔥13❤7👍7
Челлендж продолжается 💪

#качаемнескучаем
#кнс2

Мини-путешествие, или при чем тут кролики 🐰

«Уважаемые пассажиры, через 20 минут наш самолет совершит посадку в аэропорту .........................»


– 2012 год, я прилипла к иллюминатору. Как долго я ждала встречи с этой европейской страной! Она стала первым моим заграничным путешествием.

Предлагаю угадать, что это за страна, по одному местному крылатому выражению. Других примет я давать не буду – они слишком «говорящие».

Было ли у вас такое, что вас пригласили на свидание, а сами не пришли? Что можно сказать о таком человеке? Мало приятного, и не всегда это будет цензурно 🤬

А здесь в таком случае только пожмут плечиками и мило скажут
«Подложил кролика»

🐇

Похоже на наше «подложить свинью», но смысл немного другой. В XIX веке «подложить кролика» значило уйти, не заплатив. А сейчас так скажут про каждого, кто назначил свидание, но не пришел и, самое главное, не предупредил.

👀 Подсказочка: страна эта славится изящным вкусом и любовью к красоте и моде.

И даже выражение с негативным смыслом они умудрились сделать милым и забавным!

Сравните: «подложить свинью»🐖 и «подложить кролика»🐰

Я думаю, что вы уже догадались, что это за утонченная страна)

Добавлю, что язык этой страны я учила 8 лет в школе и даже писала на нем сочинения!

🤫 А вот и само выражение в оригинале:
«Poser un lapin a quelqu'un»

А вам когда-нибудь подкладывали кролика?
🔥10👍3❤‍🔥2❤2
Челлендж в разгаре 🌞

Сегодня у нас необычное задание – составить пост со сленговыми словами из любой профессии. Я выбрала любимую недвижимость 😊

Итак, очень замороченный и продвинутый риэлтор на презентации объекта:

– Приветствую, я ваш личный брокер. Сегодня покажу вам апартаменты в лучшем девелоперском проекте.

Обратите внимание на топовую локацию.

На первом этаже у нас коворкинг и лаунж-зона, здесь собирается комьюнити IT-специалистов. В век шеринговой экономики это оптимальный формат. Тут рождаются креативные стартапы.

В парке находятся юниты в стиле барнхаус для ретрит-практик, йоги и саундхилинга. А в конференц-хаусе проходят различные ивенты.

Все построено в соответствии с трендами и выглядит точно как на рендерах и билбордах.

А вот и ваши апартаменты. Эргономика на высоте. 
Сегодня вы можете приобрести их с хорошим дисконтом...

– Постойте! Куда же вы?? У нас еще нетворкинг и кофе-брейк запланированы!

#кнс3
#качаемнескучаем

Кто хоть что-то понял? 😂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁11👏5❤4🔥4⚡1
Сегодня нам задали тему про страхи 👻

Не думаю, что мои глубинные фобии заинтересуют кого-то, кроме психологов 😁

Поэтому расскажу про один страх. На фото выше он и то, как я с ним боролась.

Нет, это не высокий дядька рядом со мной))

Это страх высоты.

Началось все давно. Как-то раз из-за него я даже прогуляла урок.

Как это? А вот как.
Училась я в гимназии а-ля Хогвартс. Старинное зание, потолки 3-5 м, парадная лестница... с очень низкими перилами.

Самый страшный кабинет был на 3-м этаже, почти на чердаке. Перила там были еще ниже, а лестничный проем зиял чернотой.

Обычно я поднималась со всеми, по стеночке. Но в этот раз опоздала. Добежала до 3-го, и там меня сковал паралич.

Пригнулась, сжалась в комок и ползком по стенке пыталась добраться до кабинета, как альпинист на Эвересте.

Хорошо, что тогда не было камер! Я покрылась холодным потом и, не добравшись до цели, позорно повернула назад.

Спряталась в холле второго этажа за колонной и просидела там весь урок. И вы первые, кто узнал об этом))

Позже, уже в Анапе, решила, что надо лечить подобное подобным. И прыгнула с парашютом в тандеме с инструктором.

Спойлер: не помогло.

Сам прыжок прошел хорошо, выходить в пустоту было не страшно. А вот когда мы планировали, меня зверски укачало 🥴 Поэтому повторять не хочу.

В работе риэлтором частенько сталкивалась с этой фобией. Например, в новостройках.

Ситуация: надо подняться на какой-нибудь 16 этаж стройки, чтобы показать квартиру.

Свесив языки, добираемся с клиентами до желанной цели.

Клиенты радостно бегут на балкон, где еще нет ограждений:

– Татьяна, идите сюда, тут такооооой вид на море, с ума можно сойти!


Я:
– Ой нет, я лучше в коридоре, отсюда тоже прекрасно видно! Представляете – у вас будет квартира, в которой из коридора видно море!!

(не забываем продавать между делом 😂)

Сейчас стараюсь избегать высоких мест. Страх свернулся клубочком и дремлет до тех пор, пока мне не приспичит залезть на какую-нибудь башню.

#кнс4
#качаемнескучаем
🔥12👏5😁4🤔1