www.MyProcess.ir/TlgImg/ProcessMapping.jpg
#مطلب_مدیریتی #نرم‌افزار_مای_پروسس #MyProcess_Software #نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Mapping #Process_Modeling
میتوان گفت Process Mapping قسمتی از فاز مدلسازی در مدیریت فرآیند کسب و کار است. اغلب Process Mapping با Process Modeling اشتباه گرفته میشود. در حالی که در Process Mapping بیشتر به بیان آنچه در فرآیند کسب و کار انجام میشود و اینکه چه کسانی مسئول انجام وظایف هستند میپردازد و برروی مستندسازی فرآیند (نه در تمام ابعاد) تاکید میکند. در مدلسازی علاوه بر تعیین کار فرآیند و افراد مسئول در فرآیند، به نحوه انجام فعالیتها و فرآیند، همچنین آنالیز گلوگاه های فرآیند کسب و کار با توجه به اهداف و نیازمندی های سازمان نیز پرداخته میشود.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#مطلب_مدیریتی #نرم‌افزار_مای_پروسس #MyProcess_Software #نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Mapping #Process_Modeling
میتوان گفت Process Mapping قسمتی از فاز مدلسازی در مدیریت فرآیند کسب و کار است. اغلب Process Mapping با Process Modeling اشتباه گرفته میشود. در حالی که در Process Mapping بیشتر به بیان آنچه در فرآیند کسب و کار انجام میشود و اینکه چه کسانی مسئول انجام وظایف هستند میپردازد و برروی مستندسازی فرآیند (نه در تمام ابعاد) تاکید میکند. در مدلسازی علاوه بر تعیین کار فرآیند و افراد مسئول در فرآیند، به نحوه انجام فعالیتها و فرآیند، همچنین آنالیز گلوگاه های فرآیند کسب و کار با توجه به اهداف و نیازمندی های سازمان نیز پرداخته میشود.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/ProcessMapping.jpg
#مطلب_مدیریتی #نرم‌افزار_مای_پروسس #MyProcess_Software #نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Mapping #Process_Modeling
Process Mapping :
اجرای Process Mapping در جهت بهره وری عملکرد بسیار حیاتی است. نتیجه نهایی این عملیات Process Map یا نقشه فرآیندی است که یک ارائه بصری از ورودی ها وخروجی ها و نقشها و فعالیتها را ارائه میدهد.
تکنیکهای مختلفی جهت اجرای Process Mapping و تهیه نقشه فرآیندی، به صورت قابل اجرا و مفید وجود دارد که با توجه به پروژه کاریتان میتوانید یکی از آنها را انتخاب کنید. در ادامه برخی از این تکنیکها نام برده میشود و در پستهای آتی بصورت خلاصه در مورد این تکنیکها توضیح خواهیم داد.
• BPMN Process Maps
• SIPOC Diagrams
• UML Diagrams
• VSM (Value Stream Mapping)
• IPO (Input-Process-Output) Model
• GUT Priority Matrix
• BASICS Matrix
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#مطلب_مدیریتی #نرم‌افزار_مای_پروسس #MyProcess_Software #نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Mapping #Process_Modeling
Process Mapping :
اجرای Process Mapping در جهت بهره وری عملکرد بسیار حیاتی است. نتیجه نهایی این عملیات Process Map یا نقشه فرآیندی است که یک ارائه بصری از ورودی ها وخروجی ها و نقشها و فعالیتها را ارائه میدهد.
تکنیکهای مختلفی جهت اجرای Process Mapping و تهیه نقشه فرآیندی، به صورت قابل اجرا و مفید وجود دارد که با توجه به پروژه کاریتان میتوانید یکی از آنها را انتخاب کنید. در ادامه برخی از این تکنیکها نام برده میشود و در پستهای آتی بصورت خلاصه در مورد این تکنیکها توضیح خواهیم داد.
• BPMN Process Maps
• SIPOC Diagrams
• UML Diagrams
• VSM (Value Stream Mapping)
• IPO (Input-Process-Output) Model
• GUT Priority Matrix
• BASICS Matrix
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/BPI.jpg
#بهبود_فرایندها #process_improvement #BPI
بهبود فرایند چه کاری میتواند برای شما انجام دهد؟
در باطن، BPI به دنبال برآورده کردن نیازهای بازار و تکمیل اهداف تجاری با کمترین اتلاف است. BPIیا بهبود فرایند براساس مقایسه فعالیت میکند، بنابراین هرچیزی که اندازه گرفته شود، قابل انجام است. عمدتاً برای نظم دادن به کمبودهای یک فرآیند یا سیستم استفاده میشود تا آنها را با اهداف شرکت هماهنگ کند.
مثل هر مدیریت تغییر دیگری، پیاده سازی بهبود فرایند نیز یک پروژه است و برای به نتیجه رسیدن احتیاج به جهت مشخصی دارد. بعضی از قوانین مشخص برای دست یابی به یک BPI منظم عبارتند از:
• جهت دهی به فرآیندهای موجود، موقعیت آنها و نقش آنها در شرکت
• شناخت اینکه چگونه فرآیندهای تجزیه شده می‌توانند بهتر با اهداف سازمان هماهنگ شوند
• مشخص کردن اینکه چگونه خروجی‌های ارتقا یافته باعث ارزش دهی به عملیات هسته ای و اصلی میشوند
• شناسایی و باز برنامه ریزی منابع (IT، نیروی انسانی، سیستم‌ها و منابع دیگر) برای به کارگیری BPI اثربخش
استقرار BPI میتواند با نقشه بندی ساده فرآیندها برای حل مسائل دشوار و جهت دهی به آنها آغاز شود.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#بهبود_فرایندها #process_improvement #BPI
بهبود فرایند چه کاری میتواند برای شما انجام دهد؟
در باطن، BPI به دنبال برآورده کردن نیازهای بازار و تکمیل اهداف تجاری با کمترین اتلاف است. BPIیا بهبود فرایند براساس مقایسه فعالیت میکند، بنابراین هرچیزی که اندازه گرفته شود، قابل انجام است. عمدتاً برای نظم دادن به کمبودهای یک فرآیند یا سیستم استفاده میشود تا آنها را با اهداف شرکت هماهنگ کند.
مثل هر مدیریت تغییر دیگری، پیاده سازی بهبود فرایند نیز یک پروژه است و برای به نتیجه رسیدن احتیاج به جهت مشخصی دارد. بعضی از قوانین مشخص برای دست یابی به یک BPI منظم عبارتند از:
• جهت دهی به فرآیندهای موجود، موقعیت آنها و نقش آنها در شرکت
• شناخت اینکه چگونه فرآیندهای تجزیه شده می‌توانند بهتر با اهداف سازمان هماهنگ شوند
• مشخص کردن اینکه چگونه خروجی‌های ارتقا یافته باعث ارزش دهی به عملیات هسته ای و اصلی میشوند
• شناسایی و باز برنامه ریزی منابع (IT، نیروی انسانی، سیستم‌ها و منابع دیگر) برای به کارگیری BPI اثربخش
استقرار BPI میتواند با نقشه بندی ساده فرآیندها برای حل مسائل دشوار و جهت دهی به آنها آغاز شود.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/UML.png
#مطلب_مدیریتی #نرم‌افزار_مای_پروسس #MyProcess_Software #نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Mapping #Process_Modeling
Process Mapping :
در ادامه مطلب قبلی ارائه شده در پست https://t.me/MyDataCompany/393 به معرفی مختصری در مورد روشهای ترسیم نقشه فرآیند خواهیم پرداخت.
زبان مدلسازی یکپارچه UML یک زبان مدلسازی همه منظوره استاندارد، در زمینه مهندسی نرم افزار است که توسط سازمان OMG ایجاد شد.UML روشی برای توصیف ویژگی ها، نمایش گرافیکی، ساختن و مستندسازی اجزای یک سیستم نرم افزاری در حال توسعه میباشد. چندین نوع نمودار در این زبان وجود دارد که به دسته های رفتاری (behavioral) و ساختاری (structure) و برهمکنش (intraction) تقسیم میشوند:
1. نمودار کلاس (class diagram)
2. نمودار شی (object diagram)
3. نمودار اجزا (component diagram)
4. نمودار ساختار مرکب (Composite structure diagram)
5. نمودار بسته یندی (Package diagram)
6. نمودار پروفایل(Profile diagram)
7. نمودار استقرار و توزیع(deployment diagram)
8. نمودار مورد کاربرد (Use case diagram)
9. نمودار توالی (sequence diagram)
10. نمودار همکاری (collaboration diagram)
11. نمودار حالت (Statechart)
12. نمودار فعالیت (Activity diagram)
13. نمودار ارتباطات (Communication diagram)
14. نمودار برهمکنش کلی (Intraction Overview diagram)
از UML برای درک، طراحی، مرور، پیکربندی، نگهداری و کنترل اطلاعات سیستم های نرم افزاری استفاده میشود. این زبان برای ترسیم نقشه فرآیندی ایده آل نیست و میتوان از روشهای دیگر نیز بهره برد.
ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#مطلب_مدیریتی #نرم‌افزار_مای_پروسس #MyProcess_Software #نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Mapping #Process_Modeling
Process Mapping :
در ادامه مطلب قبلی ارائه شده در پست https://t.me/MyDataCompany/393 به معرفی مختصری در مورد روشهای ترسیم نقشه فرآیند خواهیم پرداخت.
زبان مدلسازی یکپارچه UML یک زبان مدلسازی همه منظوره استاندارد، در زمینه مهندسی نرم افزار است که توسط سازمان OMG ایجاد شد.UML روشی برای توصیف ویژگی ها، نمایش گرافیکی، ساختن و مستندسازی اجزای یک سیستم نرم افزاری در حال توسعه میباشد. چندین نوع نمودار در این زبان وجود دارد که به دسته های رفتاری (behavioral) و ساختاری (structure) و برهمکنش (intraction) تقسیم میشوند:
1. نمودار کلاس (class diagram)
2. نمودار شی (object diagram)
3. نمودار اجزا (component diagram)
4. نمودار ساختار مرکب (Composite structure diagram)
5. نمودار بسته یندی (Package diagram)
6. نمودار پروفایل(Profile diagram)
7. نمودار استقرار و توزیع(deployment diagram)
8. نمودار مورد کاربرد (Use case diagram)
9. نمودار توالی (sequence diagram)
10. نمودار همکاری (collaboration diagram)
11. نمودار حالت (Statechart)
12. نمودار فعالیت (Activity diagram)
13. نمودار ارتباطات (Communication diagram)
14. نمودار برهمکنش کلی (Intraction Overview diagram)
از UML برای درک، طراحی، مرور، پیکربندی، نگهداری و کنترل اطلاعات سیستم های نرم افزاری استفاده میشود. این زبان برای ترسیم نقشه فرآیندی ایده آل نیست و میتوان از روشهای دیگر نیز بهره برد.
ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/process-mining.png
#فرایند_کاوی #داده_کاوی #مدیریت_فرایند_کسب_و_کار #process_mining
فرآیندکاوی را اینگونه میتوان تعریف کرد: «فرآیندکاوی یک تکنیک مدیریت فرآیند است که با استفاده از رویدادهای ثبت شده به تحلیل فرآیند میپردازد.» فرآیندکاوی زمانی استفاده میشود که فهمِ فرم یکسان فرآیند ممکن نباشد یا زمانی که کیفیت اسناد موجود فرآیندی پاسخگوی نیازمندی‌های مدیریت فرآیند نباشد.
فرایند کاوی یک تکنیک و یک ابزار کمکی برای بازسازی فرایندهای کسب‌وکار از رویدادهای ثبت شده در یک سیستم اطلاعاتی است. ورودی‌ها برای الگوهای مرتبط با فعالیتی که پس از آن به عنوان مدل‌های فرایندهای کسب‌وکار تکثیر شده‌اند، استخراج میشوند. کار زیادی توسط موسسات تحقیقاتی برای توسعه و پالایش الگوریتم‌ها انجام شده است، بنابراین فرایند کاوی در اصل به عنوان یکی از علمی ترین ابزارها برپایه مدیریت فرایند در نظر گرفته میشود. یکی از نتایج روش فرایند کاوی این است که می تواند مدل‌هایی را تولید کند که تمام مسیرهای ممکن یک فرایند را نشان میدهد و شامل استثنا و تشدید نیز میشود. هدف از فرایند کاوی، طراحی مدل قابل اجرا نیست، بلکه اسناد دقیق و جامع و تحلیل فرایندهای موجود است.ایده‌ی فرآیندکاوی براساس کشف، پایش و بهبود فرآیندها با استفاده از ایجاد دانش از طریق بررسی رویدادهای ثبت شده بوده واین موارد را در بر میگیرد:
۱) کشف فرآیند
۲) بررسی عدم انطباق‌ها
۳) بررسی ارتباطات سازمانی
۴) توسعه مدل
۵) پیشنهادات بهبود.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#فرایند_کاوی #داده_کاوی #مدیریت_فرایند_کسب_و_کار #process_mining
فرآیندکاوی را اینگونه میتوان تعریف کرد: «فرآیندکاوی یک تکنیک مدیریت فرآیند است که با استفاده از رویدادهای ثبت شده به تحلیل فرآیند میپردازد.» فرآیندکاوی زمانی استفاده میشود که فهمِ فرم یکسان فرآیند ممکن نباشد یا زمانی که کیفیت اسناد موجود فرآیندی پاسخگوی نیازمندی‌های مدیریت فرآیند نباشد.
فرایند کاوی یک تکنیک و یک ابزار کمکی برای بازسازی فرایندهای کسب‌وکار از رویدادهای ثبت شده در یک سیستم اطلاعاتی است. ورودی‌ها برای الگوهای مرتبط با فعالیتی که پس از آن به عنوان مدل‌های فرایندهای کسب‌وکار تکثیر شده‌اند، استخراج میشوند. کار زیادی توسط موسسات تحقیقاتی برای توسعه و پالایش الگوریتم‌ها انجام شده است، بنابراین فرایند کاوی در اصل به عنوان یکی از علمی ترین ابزارها برپایه مدیریت فرایند در نظر گرفته میشود. یکی از نتایج روش فرایند کاوی این است که می تواند مدل‌هایی را تولید کند که تمام مسیرهای ممکن یک فرایند را نشان میدهد و شامل استثنا و تشدید نیز میشود. هدف از فرایند کاوی، طراحی مدل قابل اجرا نیست، بلکه اسناد دقیق و جامع و تحلیل فرایندهای موجود است.ایده‌ی فرآیندکاوی براساس کشف، پایش و بهبود فرآیندها با استفاده از ایجاد دانش از طریق بررسی رویدادهای ثبت شده بوده واین موارد را در بر میگیرد:
۱) کشف فرآیند
۲) بررسی عدم انطباق‌ها
۳) بررسی ارتباطات سازمانی
۴) توسعه مدل
۵) پیشنهادات بهبود.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/PMP.JPG
#مدیریت_عملکرد #Process_performance_Managment #مطلب_مدیریتی
مدیریت عملکرد در سازمان، موجب میشود تا دستیابی به اهداف، به شکلی مؤثر و همیشگی امکان‌پذیر شود و عملکرد کارکنان و کل سازمان، بهبود یابد و بهره‌وری و کارایی سازمان بالا برود. برای مدیریت عملکرد به شکلی مؤثر، انجام ۵ مرحله ضروری است که در طی این پست و پست های آتی مروری کلی بر این موضوع خواهیم داشت.
مدیریت عملکرد، فرایندی اصولی است که هر سازمان توسط آن، کارکنان خود را (به صورت فردی یا عضوی از گروه) به منظورِ انجام مأموریت‌ها و دستیابی به اهداف سازمان، در بهبود اثربخشی سازمانی درگیر میکند.
مدیریت عملکرد کارکنان، شامل موارد زیر میشود:
• برنامه‌ریزی وظایف و تعیین انتظارات
• نظارت مستمر بر عملکرد
• توسعه و گسترش عملکرد
• رتبه‌بندی دوره‌ای عملکرد
• پاداش دادن به عملکرد خوب
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#مدیریت_عملکرد #Process_performance_Managment #مطلب_مدیریتی
مدیریت عملکرد در سازمان، موجب میشود تا دستیابی به اهداف، به شکلی مؤثر و همیشگی امکان‌پذیر شود و عملکرد کارکنان و کل سازمان، بهبود یابد و بهره‌وری و کارایی سازمان بالا برود. برای مدیریت عملکرد به شکلی مؤثر، انجام ۵ مرحله ضروری است که در طی این پست و پست های آتی مروری کلی بر این موضوع خواهیم داشت.
مدیریت عملکرد، فرایندی اصولی است که هر سازمان توسط آن، کارکنان خود را (به صورت فردی یا عضوی از گروه) به منظورِ انجام مأموریت‌ها و دستیابی به اهداف سازمان، در بهبود اثربخشی سازمانی درگیر میکند.
مدیریت عملکرد کارکنان، شامل موارد زیر میشود:
• برنامه‌ریزی وظایف و تعیین انتظارات
• نظارت مستمر بر عملکرد
• توسعه و گسترش عملکرد
• رتبه‌بندی دوره‌ای عملکرد
• پاداش دادن به عملکرد خوب
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/plan.jpeg
#مدیریت_عملکرد #Process_performance_Managment #مطلب_مدیریتی #برنامه_ریزی
در سازمان کارامد، کارها باید از پیش برنامه‌ریزی شود. حتما می‌پرسید که چگونه برنامه‌ریزی کنیم؟ برنامه‌ریزی یعنی تعیین انتظارات عملکردی و اهداف، تا گروه‌ها و افراد بتوانند برای دستیابی به اهداف سازمانی، به تلاش‌هایشان جهت بدهند. درگیر کردن کارکنان در فرایند برنامه‌ریزی، به آنها کمک میکند تا اهداف سازمان، آنچه باید انجام شود، دلیل انجام آن و اینکه آن کار باید چقدر خوب انجام شود را درک کنند.
الزامات برنامه‌ریزیِ عملکرد کارکنان، شاملِ ایجادِ عناصر و استانداردهای برنامه‌های ارزیابی عملکرد آنهاست. عناصر و استانداردهای عملکرد، باید قابل سنجش، قابل فهم، قابل اثبات، منصفانه و دست‌یافتنی باشند. از طریق عناصر کلیدی و مهم، میتوان کارکنان را برای کارها یا مسئولیت‌های واگذار شده به آنها پاسخگو دانست.
برنامه‌های عملکرد کارکنان باید انعطاف‌پذیر باشد، به صورتی که بتوان این برنامه‌ها را بسته به اهداف برنامه و الزامات کاری متغیر، تغییر داد. در صورت استفاده‌ی مؤثر، این برنامه‌ها به جای آنکه به کاغذبازی اداری و اسنادی مبدل شوند که در کشویی بایگانی میشوند و فقط در زمان رتبه‌بندی سوابق، به آنها رجوع میشود، اسناد کاریِ مفیدی خواهند بود که اغلب مورد بحث و تبادل نظر قرار می‌گیرند.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#مدیریت_عملکرد #Process_performance_Managment #مطلب_مدیریتی #برنامه_ریزی
در سازمان کارامد، کارها باید از پیش برنامه‌ریزی شود. حتما می‌پرسید که چگونه برنامه‌ریزی کنیم؟ برنامه‌ریزی یعنی تعیین انتظارات عملکردی و اهداف، تا گروه‌ها و افراد بتوانند برای دستیابی به اهداف سازمانی، به تلاش‌هایشان جهت بدهند. درگیر کردن کارکنان در فرایند برنامه‌ریزی، به آنها کمک میکند تا اهداف سازمان، آنچه باید انجام شود، دلیل انجام آن و اینکه آن کار باید چقدر خوب انجام شود را درک کنند.
الزامات برنامه‌ریزیِ عملکرد کارکنان، شاملِ ایجادِ عناصر و استانداردهای برنامه‌های ارزیابی عملکرد آنهاست. عناصر و استانداردهای عملکرد، باید قابل سنجش، قابل فهم، قابل اثبات، منصفانه و دست‌یافتنی باشند. از طریق عناصر کلیدی و مهم، میتوان کارکنان را برای کارها یا مسئولیت‌های واگذار شده به آنها پاسخگو دانست.
برنامه‌های عملکرد کارکنان باید انعطاف‌پذیر باشد، به صورتی که بتوان این برنامه‌ها را بسته به اهداف برنامه و الزامات کاری متغیر، تغییر داد. در صورت استفاده‌ی مؤثر، این برنامه‌ها به جای آنکه به کاغذبازی اداری و اسنادی مبدل شوند که در کشویی بایگانی میشوند و فقط در زمان رتبه‌بندی سوابق، به آنها رجوع میشود، اسناد کاریِ مفیدی خواهند بود که اغلب مورد بحث و تبادل نظر قرار می‌گیرند.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/SIPOCDiagram.jpg
#مطلب_مدیریتی #نرم‌افزار_مای_پروسس #MyProcess_Software #نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Mapping #Process_Modeling #SIPOC_Diagram
Process Mapping (SIPOC Diagram) :
در ادامه روشهای مختلف موجود برای Process Mapping به معرفی دیاگرام SIPOC خواهیم پرداخت. این نمودار، ابزاری است که در متدولوژی شش سیگما از آن استفاده می شود. در این متدولوژی قبل از اینکه شرکت بتواند فرآیند DMAIC را برای شناسایی و اجرای طرحهای بهبود فرایند انجام دهد، باید بتواند مفاهیم اولیه را از مصاحبه ها و ارزیابی اولیه استخراج کند و نمایش دهد. این جایی است که می توان از یک نمودار SIPOC استفاده کرد. این نقشه فرآیند، پایه و اساس در فاز اولیه استقرار شش سیگما میشود. یک SIPOC یک ابزار نقشه برداری ساده است که برای ترسیم دنباله ای از وقایع از شروع تا انتها استفاده می شود.
اجزای SIPOC را مي توان به صورت زير تعريف نمود:
• تامین کنندگان فرآیند (Suppliers- S)
• ورودی های فرآیند (Inputs – I)
• فرآیندی که تیم در حال بهبود آن است (Process- P)
• خروجی های فرآیند (Outputs- O)
• مشتری که خروجی را دریافت می کند (Customer-C)
نمونه ای از این دیاگرام را در شکل زیر میتوانید مشاهده کنید.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#مطلب_مدیریتی #نرم‌افزار_مای_پروسس #MyProcess_Software #نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Mapping #Process_Modeling #SIPOC_Diagram
Process Mapping (SIPOC Diagram) :
در ادامه روشهای مختلف موجود برای Process Mapping به معرفی دیاگرام SIPOC خواهیم پرداخت. این نمودار، ابزاری است که در متدولوژی شش سیگما از آن استفاده می شود. در این متدولوژی قبل از اینکه شرکت بتواند فرآیند DMAIC را برای شناسایی و اجرای طرحهای بهبود فرایند انجام دهد، باید بتواند مفاهیم اولیه را از مصاحبه ها و ارزیابی اولیه استخراج کند و نمایش دهد. این جایی است که می توان از یک نمودار SIPOC استفاده کرد. این نقشه فرآیند، پایه و اساس در فاز اولیه استقرار شش سیگما میشود. یک SIPOC یک ابزار نقشه برداری ساده است که برای ترسیم دنباله ای از وقایع از شروع تا انتها استفاده می شود.
اجزای SIPOC را مي توان به صورت زير تعريف نمود:
• تامین کنندگان فرآیند (Suppliers- S)
• ورودی های فرآیند (Inputs – I)
• فرآیندی که تیم در حال بهبود آن است (Process- P)
• خروجی های فرآیند (Outputs- O)
• مشتری که خروجی را دریافت می کند (Customer-C)
نمونه ای از این دیاگرام را در شکل زیر میتوانید مشاهده کنید.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/PROCESSMINING.png
#فرایند_کاوی #داده_کاوی #مدیریت_فرایند_کسب_و_کار #process_mining
فرایند کاوی یک تکنیک و یک ابزار کمکی برای بازسازی فرایندهای کسب‌وکار از رویدادهای ثبت شده در یک سیستم اطلاعاتی است. ورودی‌ها برای الگوهای مرتبط با فعالیتی که پس از آن به عنوان مدل‌های فرایندهای کسب‌وکار تکثیر شده‌اند، استخراج میشوند. کار زیادی توسط موسسات تحقیقاتی برای توسعه و پالایش الگوریتم‌ها انجام شده است، بنابراین فرایند کاوی در اصل به عنوان یکی از علمی ترین ابزارها برپایه مدیریت فرایند در نظر گرفته میشود. یکی از نتایج روش فرایند کاوی این است که می‌نواند مدل‌هایی را تولید کند که تمام مسیرهای ممکن یک فرایند را نشان میدهد و شامل استثنا و تشدید نیز میشود. هدف از فرایند کاوی، طراحی مدل قابل اجرا نیست، بلکه اسناد دقیق و جامع و تحلیل فرایندهای موجود است.
فرایند کاوی یکی از رشته های تحقیقاتی جدید می باشد که مابین داده کاوی از یک طرف و مدل کردن فرآیندها و تحلیل آنها از طرف دیگر قرار گرفته شده است. ایده اصلی درفرآیند کاوی کشف(discovery)، نظارت (conformance checking)و بهبود فرآیند های حقیقی(enhancement) با استفاده از استخراج دانش از گزارشات رویداد(event logs) سیستم های جاری می باشد. شکل زیر نشان میدهد که فرایند کاوی رابطه ای را مابین فرایندهای حقیقی و داده های مرتبط به آنها و نیز مدل های فرایند برقرار می‌سازد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#فرایند_کاوی #داده_کاوی #مدیریت_فرایند_کسب_و_کار #process_mining
فرایند کاوی یک تکنیک و یک ابزار کمکی برای بازسازی فرایندهای کسب‌وکار از رویدادهای ثبت شده در یک سیستم اطلاعاتی است. ورودی‌ها برای الگوهای مرتبط با فعالیتی که پس از آن به عنوان مدل‌های فرایندهای کسب‌وکار تکثیر شده‌اند، استخراج میشوند. کار زیادی توسط موسسات تحقیقاتی برای توسعه و پالایش الگوریتم‌ها انجام شده است، بنابراین فرایند کاوی در اصل به عنوان یکی از علمی ترین ابزارها برپایه مدیریت فرایند در نظر گرفته میشود. یکی از نتایج روش فرایند کاوی این است که می‌نواند مدل‌هایی را تولید کند که تمام مسیرهای ممکن یک فرایند را نشان میدهد و شامل استثنا و تشدید نیز میشود. هدف از فرایند کاوی، طراحی مدل قابل اجرا نیست، بلکه اسناد دقیق و جامع و تحلیل فرایندهای موجود است.
فرایند کاوی یکی از رشته های تحقیقاتی جدید می باشد که مابین داده کاوی از یک طرف و مدل کردن فرآیندها و تحلیل آنها از طرف دیگر قرار گرفته شده است. ایده اصلی درفرآیند کاوی کشف(discovery)، نظارت (conformance checking)و بهبود فرآیند های حقیقی(enhancement) با استفاده از استخراج دانش از گزارشات رویداد(event logs) سیستم های جاری می باشد. شکل زیر نشان میدهد که فرایند کاوی رابطه ای را مابین فرایندهای حقیقی و داده های مرتبط به آنها و نیز مدل های فرایند برقرار می‌سازد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/prss.png
#مدیریت_فرایند #کسب_و_کار #process #پیاده_سازی_کسب_و_کار #سیستم_مدیریت_فرایند
پیاده سازی سیستم ازمنظر فرایند:
جنبه فرایندی به خلق ارزش از طریق فعالیت های ساخت یافته میپردازد که اصطلاحا به آن فرایند گفته میشود. فرایندهای عملیاتی، منابع و مواد خام را به محصولات و خدمات برای مشتریان فرایند بعدی و یا مشتری نهایی تبدیل میکنند. این تبدیل نشان دهنده چگونگی کارکرد یک کسب و کار و اکسیر جادویی یک سازمان است. هر قدر این تبدیل ها با کارایی بیشتری انجام شوند موجب کسب موفقیت بیشتر در خلق ارزش میشوند.
نکته: دانش فرایندها پل ارتباطی بین مدیریت صنعتی قدیمی و مدرن محسوب میشود (از زمان تمرکز بر کیفیت دانشمندانی از قبیل دمینگ، Juran, Shingo, Crosby و Petersبا فعالیت های اخیر مانند شش سیگما و ناب). BPM متدولوژی های یاد شده را به صورت یکپارچه در آورده و موجب پیشرفت شگفت انگیز در تعریف، انداه گیری، تحلیل و کنترل میگردد.
استقرار BPM موجب خواهد شد تا فرایندهای کسب و کار سازمان اثر بخش تر ، شفاف تر و چابک تر شوند. مشکلات قبل از رسیدن به مرحله ظهور شناسایی و ریشه کن خواهند شد. فرایندها خروجی های معیوب کمتری ایجاد کرده و آن دسته از ایرادات به وجود آمده نیز با سرعت بیشتری رفع میگردند. در ادامه توضیحات مختصری در خصوص مفاهیم اثربخشی، شفافیت و چابک سازی که از نتایج کلیدی مدیریت فرایندهای کسب و کار به شمار میروند ارائه خواهد شد.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#مدیریت_فرایند #کسب_و_کار #process #پیاده_سازی_کسب_و_کار #سیستم_مدیریت_فرایند
پیاده سازی سیستم ازمنظر فرایند:
جنبه فرایندی به خلق ارزش از طریق فعالیت های ساخت یافته میپردازد که اصطلاحا به آن فرایند گفته میشود. فرایندهای عملیاتی، منابع و مواد خام را به محصولات و خدمات برای مشتریان فرایند بعدی و یا مشتری نهایی تبدیل میکنند. این تبدیل نشان دهنده چگونگی کارکرد یک کسب و کار و اکسیر جادویی یک سازمان است. هر قدر این تبدیل ها با کارایی بیشتری انجام شوند موجب کسب موفقیت بیشتر در خلق ارزش میشوند.
نکته: دانش فرایندها پل ارتباطی بین مدیریت صنعتی قدیمی و مدرن محسوب میشود (از زمان تمرکز بر کیفیت دانشمندانی از قبیل دمینگ، Juran, Shingo, Crosby و Petersبا فعالیت های اخیر مانند شش سیگما و ناب). BPM متدولوژی های یاد شده را به صورت یکپارچه در آورده و موجب پیشرفت شگفت انگیز در تعریف، انداه گیری، تحلیل و کنترل میگردد.
استقرار BPM موجب خواهد شد تا فرایندهای کسب و کار سازمان اثر بخش تر ، شفاف تر و چابک تر شوند. مشکلات قبل از رسیدن به مرحله ظهور شناسایی و ریشه کن خواهند شد. فرایندها خروجی های معیوب کمتری ایجاد کرده و آن دسته از ایرادات به وجود آمده نیز با سرعت بیشتری رفع میگردند. در ادامه توضیحات مختصری در خصوص مفاهیم اثربخشی، شفافیت و چابک سازی که از نتایج کلیدی مدیریت فرایندهای کسب و کار به شمار میروند ارائه خواهد شد.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/VSM.jpg
#مطلب_مدیریتی #نرم‌افزار_مای_پروسس #MyProcess_Software #نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Mapping #Process_Modeling #VSM #نقشه_جریان_ارزش #Value_Stream_Mapping
در ادامه مطالب ارائه شده در زمینه Process Mapping روش VSM را معرفی میکنیم.
Value Stream Mapping :
نقشه برداری جریان ارزش، تکنیکی است که توسط تویوتا ابداع شده و یک روش مهم و ضروری برای شناسایی اتلافها، ریشه آنها و طراحی یک برنامه برای رفع و حذف آنها است. نقشه برداری جریان ارزش بهترین ابزار برای تجزیه و تحلیل جریان ارزش است.
نقشه جریان ارزش یک ابزار ساده برای نمایش آنچه که در حال حاضر اتفاق می افتد(نقشه وضع موجود) و یا قرار است اتفاق بیافتد (نقشه وضع آینده) است. اصلی ترین هدف از ترسیم چنین نقشه ای، تفکتیک فعالیتها تحت 3 مقوله زیر است:
• فعالیتهایی که واقعا ارزش قابل درکی برای مشتری ایجاد میکنند.
• فعالیتهایی که به راستی هیچ ارزشی ایجاد نمیکنند ولی در تکوین محصول یا خدمت لازم اند و نمیتوان از آنها دست شست.
• فعالیتهایی که هیچ ارزش قایل درکی برای خریدار نمی آفرینند و میتوان آنها را حذف کرد.
در مطالب آتی به مراحل انجام کار در ترسیم نقشه جریان ارزش خواهیم پرداخت
👈 ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#مطلب_مدیریتی #نرم‌افزار_مای_پروسس #MyProcess_Software #نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Mapping #Process_Modeling #VSM #نقشه_جریان_ارزش #Value_Stream_Mapping
در ادامه مطالب ارائه شده در زمینه Process Mapping روش VSM را معرفی میکنیم.
Value Stream Mapping :
نقشه برداری جریان ارزش، تکنیکی است که توسط تویوتا ابداع شده و یک روش مهم و ضروری برای شناسایی اتلافها، ریشه آنها و طراحی یک برنامه برای رفع و حذف آنها است. نقشه برداری جریان ارزش بهترین ابزار برای تجزیه و تحلیل جریان ارزش است.
نقشه جریان ارزش یک ابزار ساده برای نمایش آنچه که در حال حاضر اتفاق می افتد(نقشه وضع موجود) و یا قرار است اتفاق بیافتد (نقشه وضع آینده) است. اصلی ترین هدف از ترسیم چنین نقشه ای، تفکتیک فعالیتها تحت 3 مقوله زیر است:
• فعالیتهایی که واقعا ارزش قابل درکی برای مشتری ایجاد میکنند.
• فعالیتهایی که به راستی هیچ ارزشی ایجاد نمیکنند ولی در تکوین محصول یا خدمت لازم اند و نمیتوان از آنها دست شست.
• فعالیتهایی که هیچ ارزش قایل درکی برای خریدار نمی آفرینند و میتوان آنها را حذف کرد.
در مطالب آتی به مراحل انجام کار در ترسیم نقشه جریان ارزش خواهیم پرداخت
👈 ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/ValueStreamMapping.png
#مطلب_مدیریتی #نرم‌افزار_مای_پروسس #MyProcess_Software #نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Mapping #Process_Modeling #VSM #نقشه_جریان_ارزش #Value_Stream_Mapping
در ادامه مطلب در پست https://t.me/MyDataCompany/475 به مطالب تکمیلی در مورد VSM خواهیم پرداخت.
مراحل VSM :
مراحل نقشه برداری جریان ارزش در خدمات به شرح زیر است:
1. ترسیم نقشه وضع موجود
• مشکلات و موارد مربوط به مشتری و تامین کننده ثبت میشود
• فرآیندهای اصلی بر اساس توالی آنها رسم میشود
• نتایج حاصل از بازدید جریان ارزش ثبت میشود
• کل اطلاعات مربوط به زمان پردازش و زمان انتظار و درصد تکمیل و درستی کلی محاسبه میشود
2.ترسیم نقشه وضع آینده
• نیازهای مشتری تعریف میشود
• در کار حرکت ایجاد میشود
• کیفیت و قابلیت اعتماد محصول بهبود داده میشود.
• طراحی در برای مدیریت جهت بهبود و یادگیری
• پیش بینی نتایج
3. برنامه پیاده سازی وضع آینده
• تعیین اهداف پروژه
• تعیین فعالیتهای اجرایی پروژه
• تعیین منابع انجام پروژه
4. شاخص های ناب نقشه برداری جریان ارزش در خدمات
• تمام شاخص هایی که به کار میبریم تا بدانیم آیا فرآیندهای ما با بازدهی کار میکنند یا کیفیت خدمت / محصول ما خوب است. نمونه ای از این شاخص ها عبارت است از: زمان پردازش P/T، زمان تاخیر D/T ، زمان انتظار L/T ، درصد تکمیل و درستی کار %C/A
👈 ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#مطلب_مدیریتی #نرم‌افزار_مای_پروسس #MyProcess_Software #نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Mapping #Process_Modeling #VSM #نقشه_جریان_ارزش #Value_Stream_Mapping
در ادامه مطلب در پست https://t.me/MyDataCompany/475 به مطالب تکمیلی در مورد VSM خواهیم پرداخت.
مراحل VSM :
مراحل نقشه برداری جریان ارزش در خدمات به شرح زیر است:
1. ترسیم نقشه وضع موجود
• مشکلات و موارد مربوط به مشتری و تامین کننده ثبت میشود
• فرآیندهای اصلی بر اساس توالی آنها رسم میشود
• نتایج حاصل از بازدید جریان ارزش ثبت میشود
• کل اطلاعات مربوط به زمان پردازش و زمان انتظار و درصد تکمیل و درستی کلی محاسبه میشود
2.ترسیم نقشه وضع آینده
• نیازهای مشتری تعریف میشود
• در کار حرکت ایجاد میشود
• کیفیت و قابلیت اعتماد محصول بهبود داده میشود.
• طراحی در برای مدیریت جهت بهبود و یادگیری
• پیش بینی نتایج
3. برنامه پیاده سازی وضع آینده
• تعیین اهداف پروژه
• تعیین فعالیتهای اجرایی پروژه
• تعیین منابع انجام پروژه
4. شاخص های ناب نقشه برداری جریان ارزش در خدمات
• تمام شاخص هایی که به کار میبریم تا بدانیم آیا فرآیندهای ما با بازدهی کار میکنند یا کیفیت خدمت / محصول ما خوب است. نمونه ای از این شاخص ها عبارت است از: زمان پردازش P/T، زمان تاخیر D/T ، زمان انتظار L/T ، درصد تکمیل و درستی کار %C/A
👈 ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/IPO.png
#مطلب_مدیریتی #نرم‌افزار_مای_پروسس #MyProcess_Software #نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Mapping #نرم #Process_Modeling #IPO #Input_Process_Output
یکی از راه های ایجاد نقشه ی فرآیند برای آنالیز فرآیند و مهندسی نرم افزار استفاده از تکنیک IPO است که فرآیند را به صورت کلی به 3 مرحله تقسیم مینماید:
ورودی (Input): اطلاعات و یا داده هایی از محیط اطراف
فرآیند(Process): وظایفی که انجام میشود که ورودی را به خروجی تبدیل نماید.
خروجی(Output): داده و یا اطلاعات و یا هرنوع خروجی دیگری که نتیجه انجام فرآیند است
مدل IPO نشان دهنده یک گراف عملیاتی جهت شناسایی ورودی، خروجی و وظایف موردنیاز برای گذار از "ورودی"ها به "خروجی"ها است. "ورودی"ها جریان داده یا مواد، از خارج از فرآیند به درون فرآیند هستند. فرآیند شامل همه وظایف موردنیاز برای تحول و تغییر در ورودی ها است. خروجی داده ها و یا موادی است که به بیرون انتقال داده میشود. برای روشنتر شدن موضوع در ادامه یک مثال ارائه خواهیم کرد.
یک شرکت مهندسی کوچک معتقد است که در فرایند استخدام مشکلاتی وجود دارد. چندین مهندس جوان که استخدام شده اند در مدت کمتر از یک سال در شرکت باقی ماندند. این هزینه قابل توجهی برای شرکت دارد، زیرا استخدام و آموزش مهندسین جدید، و زمان و هزینه بر است. مدیر منابع انسانی تصمیم می گیرد که گروهی از افراد با تجربه بالا را برای تعیین روش استخدام مهندسین جدید ایجاد کند. یکی از اولین وظایف آنها تولید مدل ورودی-خروجی فرآیند استخدام است. آنها مدلی که در عکس زیر مشاهده میکنید، را تولید کردند.
استفاده درست از مدل IPO ، روشی کارآمد جهت تجزیه و تحلیل و مستند سازی جنبه های حیاتی فرآیند ارائه میکند.
👈 ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#مطلب_مدیریتی #نرم‌افزار_مای_پروسس #MyProcess_Software #نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Mapping #نرم #Process_Modeling #IPO #Input_Process_Output
یکی از راه های ایجاد نقشه ی فرآیند برای آنالیز فرآیند و مهندسی نرم افزار استفاده از تکنیک IPO است که فرآیند را به صورت کلی به 3 مرحله تقسیم مینماید:
ورودی (Input): اطلاعات و یا داده هایی از محیط اطراف
فرآیند(Process): وظایفی که انجام میشود که ورودی را به خروجی تبدیل نماید.
خروجی(Output): داده و یا اطلاعات و یا هرنوع خروجی دیگری که نتیجه انجام فرآیند است
مدل IPO نشان دهنده یک گراف عملیاتی جهت شناسایی ورودی، خروجی و وظایف موردنیاز برای گذار از "ورودی"ها به "خروجی"ها است. "ورودی"ها جریان داده یا مواد، از خارج از فرآیند به درون فرآیند هستند. فرآیند شامل همه وظایف موردنیاز برای تحول و تغییر در ورودی ها است. خروجی داده ها و یا موادی است که به بیرون انتقال داده میشود. برای روشنتر شدن موضوع در ادامه یک مثال ارائه خواهیم کرد.
یک شرکت مهندسی کوچک معتقد است که در فرایند استخدام مشکلاتی وجود دارد. چندین مهندس جوان که استخدام شده اند در مدت کمتر از یک سال در شرکت باقی ماندند. این هزینه قابل توجهی برای شرکت دارد، زیرا استخدام و آموزش مهندسین جدید، و زمان و هزینه بر است. مدیر منابع انسانی تصمیم می گیرد که گروهی از افراد با تجربه بالا را برای تعیین روش استخدام مهندسین جدید ایجاد کند. یکی از اولین وظایف آنها تولید مدل ورودی-خروجی فرآیند استخدام است. آنها مدلی که در عکس زیر مشاهده میکنید، را تولید کردند.
استفاده درست از مدل IPO ، روشی کارآمد جهت تجزیه و تحلیل و مستند سازی جنبه های حیاتی فرآیند ارائه میکند.
👈 ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMlifecycle.png
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle
به صورت کلی،مجموعه ای از فعالیتها، جهت اجرای مدیریت فرآیند کسب و کار، در یک سازمان را میتوان به فازهای مختلفی تقسیم کرد. چرخه های مختلفی برای مدیریت فرآیند کسب و کار ارائه شده که در ادامه به یکی از معمولترین و کاملترین چرخه ها خواهیم پرداخت.
1) شناسایی فرآیندها
2) کشف فرآیند
3) تحلیل فرآیند
4) طراحی مجدد فرآیند
5) پیاده سازی فرآیند
6) نظارت، پایش و کنترل فرآیند
در روزهای آینده به صورت مختصر در مورد هر یک از این فازها توضیح داده خواهد شد.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle
به صورت کلی،مجموعه ای از فعالیتها، جهت اجرای مدیریت فرآیند کسب و کار، در یک سازمان را میتوان به فازهای مختلفی تقسیم کرد. چرخه های مختلفی برای مدیریت فرآیند کسب و کار ارائه شده که در ادامه به یکی از معمولترین و کاملترین چرخه ها خواهیم پرداخت.
1) شناسایی فرآیندها
2) کشف فرآیند
3) تحلیل فرآیند
4) طراحی مجدد فرآیند
5) پیاده سازی فرآیند
6) نظارت، پایش و کنترل فرآیند
در روزهای آینده به صورت مختصر در مورد هر یک از این فازها توضیح داده خواهد شد.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMlifecyclePhase1.png
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle
در پیام های قبلی به یکی از مهمترین چرخه های عمر مطرح شده در مدیریت فرآیند اشاره کردیم، در ادامه گام های آن به تفکیک توضیح داده خواهد شد.
(1) شناسایی فرآیندها: در اولین مرحله اهداف اجرای مدیریت فرآیند کسب و کار مشخص میشود و با توجه به آن، حوزه های فرآیندی و مرزهای آن شناسایی میشود. سپس فرایندها دسته بندی شده و ارتباط آنها با یکدیگر مشخص میشود.
در انتهای انجام این فاز معماری فرآیندهای سازمان مشخص شده که نمایی کلی از فرآیندها و ارتباطشان را مشخص میکند.
در این فاز وارد جزئیات اجرای فرآیندها نشده و فرآیندها فقط با دید کلی درنظر گرفته میشود.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle
در پیام های قبلی به یکی از مهمترین چرخه های عمر مطرح شده در مدیریت فرآیند اشاره کردیم، در ادامه گام های آن به تفکیک توضیح داده خواهد شد.
(1) شناسایی فرآیندها: در اولین مرحله اهداف اجرای مدیریت فرآیند کسب و کار مشخص میشود و با توجه به آن، حوزه های فرآیندی و مرزهای آن شناسایی میشود. سپس فرایندها دسته بندی شده و ارتباط آنها با یکدیگر مشخص میشود.
در انتهای انجام این فاز معماری فرآیندهای سازمان مشخص شده که نمایی کلی از فرآیندها و ارتباطشان را مشخص میکند.
در این فاز وارد جزئیات اجرای فرآیندها نشده و فرآیندها فقط با دید کلی درنظر گرفته میشود.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMlifecyclePhas2.png
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle
(2) کشف فرآیندها: دومین مرحله از چرخه عمر مدیریت فرایند، کشف فرآیند است. در این فاز، فرآیندهای موجود و مراحل انجام آن، شناسایی، مدلسازی و مستندسازی میشوند و فرمهای الکترونیکی که اینترفیس ارتباط با کاربر نهایی است نیز طراحی میشوند. خروجی این مرحله وضعیت فعلی یک فرآیند را مدلسازی میکند. کشف فرایندهای کسب و کار به مدیران سازمان کمک میکند تا درک بهتری از کسب و کار خود به دست آورند.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle
(2) کشف فرآیندها: دومین مرحله از چرخه عمر مدیریت فرایند، کشف فرآیند است. در این فاز، فرآیندهای موجود و مراحل انجام آن، شناسایی، مدلسازی و مستندسازی میشوند و فرمهای الکترونیکی که اینترفیس ارتباط با کاربر نهایی است نیز طراحی میشوند. خروجی این مرحله وضعیت فعلی یک فرآیند را مدلسازی میکند. کشف فرایندهای کسب و کار به مدیران سازمان کمک میکند تا درک بهتری از کسب و کار خود به دست آورند.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMlifecyclePhas3.png
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle
(3) تجزیه و تحلیل کیفی فرایند: در این مرحله، با استفاده از تکنیکهای مختلف، تجزیه و تحلیل کیفی فرآیند انجام میشود.
یکی از تکنیکهای انجام این کار به صورت زیر است:
• شناسایی گامهای انجام کار در سه مرحله مختلف، برای هر وظیفه:
1. شناسایی گامهایی که قبل از انجام یک وظیفه، باید انجام میشود .
2. شناسایی گامهایی کوچکتری که باید انجام شود، تا یک وظیفه کامل شود.
3. شناسایی گامهایی انجام شده، بعد از تکمیل وظیفه، جهت آماده سازی شروع مراحل بعدی.
• تقسیم بندی این گامها در 3 دسته زیر :
دارای ارزش افزوده (VA)
دارای ارزش افزوده کسب و کار (BVA)
فاقد ارزش افزوده(NVA)
• جمع آوری و سازمان دهی مسائل موجود و ارزیابی تاثیرات این مسائل
• تجزیه و تحلیل علل ریشه ای مسائل
خروجی این مرحله درک نقاط ضعف و شناسایی تاثیر و علل ریشه ای آنها است
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle
(3) تجزیه و تحلیل کیفی فرایند: در این مرحله، با استفاده از تکنیکهای مختلف، تجزیه و تحلیل کیفی فرآیند انجام میشود.
یکی از تکنیکهای انجام این کار به صورت زیر است:
• شناسایی گامهای انجام کار در سه مرحله مختلف، برای هر وظیفه:
1. شناسایی گامهایی که قبل از انجام یک وظیفه، باید انجام میشود .
2. شناسایی گامهایی کوچکتری که باید انجام شود، تا یک وظیفه کامل شود.
3. شناسایی گامهایی انجام شده، بعد از تکمیل وظیفه، جهت آماده سازی شروع مراحل بعدی.
• تقسیم بندی این گامها در 3 دسته زیر :
دارای ارزش افزوده (VA)
دارای ارزش افزوده کسب و کار (BVA)
فاقد ارزش افزوده(NVA)
• جمع آوری و سازمان دهی مسائل موجود و ارزیابی تاثیرات این مسائل
• تجزیه و تحلیل علل ریشه ای مسائل
خروجی این مرحله درک نقاط ضعف و شناسایی تاثیر و علل ریشه ای آنها است
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMlifecyclePhase4.png
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle #BPR #CPI #مهندسی_مجدد_فرآیند
(4) طراحی مجدد فرآیند: در این مرحله بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل بدست آمده در مرحله قبل، فرصتهای بهبود فرآیند، شناسایی و ارزیابی می شوند. این بهبودها در ابعاد مختلفی همانند زمان، هزینه، کیفیت و انعطاف پذیری، میتواند رخ دهد.
برای بهبود فرآیند از رویکردهای مختلفی میتوان استفاده کرد:
1. بهبود مستمر فرآیند (Continuous Process Improvment) : در این روش ساختار فعلی فرآیند را زیر سوال نمی برد و به دنبال شناسایی و حل مسائل مطرح شده به صورت تدریجی میباشد.
2. باز مهندسی فرآیند کسب و کار (Business Process Re_Enginnering): در این روش فرضیه های اساسی و اصول ساختار فرآیند زیر سوال برده میشود و هدف از آن بازنگری و ساختارشکنی فرایند کسب و کار است. به عنوان مثال حذف وظایفی که هزینه دارند ولی به صورت مستقیم ارزش افزوده ای ندارد.
خروجی این مرحله مدل فرآیند to-be است که در فاز بعدی مورد استفاده قرار میگیرد.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle #BPR #CPI #مهندسی_مجدد_فرآیند
(4) طراحی مجدد فرآیند: در این مرحله بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل بدست آمده در مرحله قبل، فرصتهای بهبود فرآیند، شناسایی و ارزیابی می شوند. این بهبودها در ابعاد مختلفی همانند زمان، هزینه، کیفیت و انعطاف پذیری، میتواند رخ دهد.
برای بهبود فرآیند از رویکردهای مختلفی میتوان استفاده کرد:
1. بهبود مستمر فرآیند (Continuous Process Improvment) : در این روش ساختار فعلی فرآیند را زیر سوال نمی برد و به دنبال شناسایی و حل مسائل مطرح شده به صورت تدریجی میباشد.
2. باز مهندسی فرآیند کسب و کار (Business Process Re_Enginnering): در این روش فرضیه های اساسی و اصول ساختار فرآیند زیر سوال برده میشود و هدف از آن بازنگری و ساختارشکنی فرایند کسب و کار است. به عنوان مثال حذف وظایفی که هزینه دارند ولی به صورت مستقیم ارزش افزوده ای ندارد.
خروجی این مرحله مدل فرآیند to-be است که در فاز بعدی مورد استفاده قرار میگیرد.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMlifecyclePhase5.png
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle #BPR #CPI #پیاده_سازی_فرآیند
(5) پیاده‌سازی فرایند: در این فاز، تغییرات مورد نیاز برای حرکت از فرآیند as-is به سمت فرایند to- be تهیه و اجرا میشود.
که دارای دو جنبه اصلی است: 1. مدیریت تغییر سازمان و 2. مکانیزاسیون فرآیند.
مدیریت تغییر سازمان مجموعه ای از فعالیتهای موردنیاز برای تغییر شیوه کار مجریان فرآیند است.
مکانیزاسیون فرایند، توسعه و استقرار سیستم های کامپیوتری برای پیاده سازی فرآیند to-be است. و خروجی این مرحله مدل اجرایی فرایند to –beاست که در BPMS توسعه مییابد.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle #BPR #CPI #پیاده_سازی_فرآیند
(5) پیاده‌سازی فرایند: در این فاز، تغییرات مورد نیاز برای حرکت از فرآیند as-is به سمت فرایند to- be تهیه و اجرا میشود.
که دارای دو جنبه اصلی است: 1. مدیریت تغییر سازمان و 2. مکانیزاسیون فرآیند.
مدیریت تغییر سازمان مجموعه ای از فعالیتهای موردنیاز برای تغییر شیوه کار مجریان فرآیند است.
مکانیزاسیون فرایند، توسعه و استقرار سیستم های کامپیوتری برای پیاده سازی فرآیند to-be است. و خروجی این مرحله مدل اجرایی فرایند to –beاست که در BPMS توسعه مییابد.
👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMlifecyclePhase6.png
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle
در قسمت پایانی مربوط به چرخه عمر مدیریت فرآیند ، به آخرین گام تکمیل کننده این چرخه میپردازیم.
(6) نظارت و کنترل فرآیند: هنگامی که فرآیندی که طراحی مجدد شده است و در حال اجراست، برای تعیین کارایی عملکرد، با توجه به شاخص‌های عملکردی و اهداف عملکردی آن داده‌های مرتبط جمع آوری و تجزیه و تحلیل میشوند. گلوگاه‌ها، خطاهای مکرر یا انحراف نسبت به رفتار مورد نظر، شناسایی شده و اقدامات اصلاحی انجام می شود.
در تکمیل این چرخه، ممکن است مسائل جدیدی در فرایند جاری و یا فرآیندهای دیگر بوجود آیند که نیاز به تکرار این چرخه باشد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle
در قسمت پایانی مربوط به چرخه عمر مدیریت فرآیند ، به آخرین گام تکمیل کننده این چرخه میپردازیم.
(6) نظارت و کنترل فرآیند: هنگامی که فرآیندی که طراحی مجدد شده است و در حال اجراست، برای تعیین کارایی عملکرد، با توجه به شاخص‌های عملکردی و اهداف عملکردی آن داده‌های مرتبط جمع آوری و تجزیه و تحلیل میشوند. گلوگاه‌ها، خطاهای مکرر یا انحراف نسبت به رفتار مورد نظر، شناسایی شده و اقدامات اصلاحی انجام می شود.
در تکمیل این چرخه، ممکن است مسائل جدیدی در فرایند جاری و یا فرآیندهای دیگر بوجود آیند که نیاز به تکرار این چرخه باشد.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
