نمونه ای از فرآیند "سفارش تولید" که توسط نرم افزار مای پروسس پیاده سازی شده است
www.MyProcess.ir

http://www.myprocess.ir/TlgImg/WhyBPM.jpg
برخی از دستاوردهای بکارگیری BPM
✅ روشي منعطف براي مکانيزه کردن و کنترل فرآيندهاي عملياتي و غير عملياتي سازمان
✅ نظم بخشيدن به فعاليت ‎هاي سازماني در راه رسيدن به اهداف
✅ بهينه ‎سازي ارتباط بين واحدهاي يک سازمان با حرکت فرآيندها در عرض سازمان
✅ بهينه ‎سازي زمان اجراي فرآيندها در سازمان
✅ بهينه ‎سازي ارتباط با سازمان ‎هاي همکار
✅ برقراري ارتباط با تمامي سيستم ‎هاي داخلي سازمان و توليد سيستم ‎هاي جديد با ترکيب آنها
✅ استفاده بهينه از منابع سازمان
✅ کاهش ريسک‌ها در سازمان
✅ کاهش هزينه و افزايش بهره ‎وري در سازمان
✅ ايجاد چابکي در سازمان در مقابل تغييرات مورد نياز
✅ افزايش رضايت ‎مندي مشتريان و ارباب رجوع

MyProcess.ir/TlgImg/BPM.jpg
#مدیریت‌فرآیند‌کسب‌وکار #BPM
این واژه مخفف عبارتBusiness Process Management (مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار) است که مدیریت مراحل مختلف چرخه حیات فرآیند همانند شناسایی و اکتشاف، مدل‌سازی، تجزیه‌وتحلیل، بازطراحی و بهبود فرآیندها و ... بدون درگیر شدن با جزئیات فنی پیاده‌سازی نرم‌افزاری فرآیند، فراهم می‌کند.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

#مدیریت‌فرآیندکسب‌وکار #BPM
مدیریت فرایندهای کسب‌وکار (BPM) شامل مفاهیم، متدها، تکنیکها برای طراحی، نظارت، پیکربندی، اجرا و آنالیز فرایندهای تجاری می‌باشد. این فرایندها دربرگیرنده افراد، سازمان، سیستم و دیگر منابع اطلاعاتی می‌باشند.
مدیریت فرایندهای کسب‌وکار روشی یكپارچه و نظام‌مند برای طراحی، اجرا و پایش فرآیندهای کسب‌وکار است كه ممكن است در هر یك از آن‌‌ها افراد یا نرم‌افزارها در سازمان درگیر باشند. تعاملات بین افراد و نرم‌افزارها و گردش اطلاعاتی سازمان است كه به آن حیات می‌بخشد و هدف از وجود BPM این است بتواند این فرآیندها را در سازمان مدیریت كند و ابزاری برای بهبود آن‌ها در طول زمان نیز ارائه دهد.
مدیریت فرایندهای کسب‌وکار، فرآیندی منطقی برای مدیریت كسب‌وكار و تغییرات آن است. هر فرآیند باید با توجه به وضع مطلوب پیاده شود و سپس در طول زمان می‌توان فرایند موردنظر را بهبود بخشید. این روال ممكن است بارها در مورد هریك از فرآیندها اجرا گردد. ازاین‌رو چرخه حیات BPM به‌طور تكرارشونده است و در هر تكرار باید ارزش‌افزوده‌ای به فرآیند و منطق كاری آن افزوده گردد.
«مدیریت فرآیند کسب کار» حاکمیتی را در سازمان، برای افزایش چابکی و کارایی، فراهم می‌آورد و به سازمان اجازه می‌دهد بتواند عملیات سازمان را با اهداف راهبردی، هم‌راستا نماید. با به‌کارگیری یک «سیستم مدیریت فرآیند کسب کار» سازمان قابلیت پیدا می کند در «هر زمان ، هر تغییری » را ایجاد نماید و این زمینه‌ساز پيشرفت مستمر می‌باشد.
هدف BPM را می‌توان طراحی، اجرا و بهبود فعالیت‌های بین واحدهای سازمانی دانست که در آن اشخاص، سیستم‌های اطلاعاتی و افراد به هم پیوند می‌خورند. همچنین به لحاظ راهبردی BPM را می‌توان برای مدیریت و بهبود عملکرد یک کسب‌وکار، از طریق بهینه‌سازی مداوم فرآیندهای کسب‌وکار در یک چرخه از مدل‌سازی، اجرا و اندازه‌گیری دانست.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

http://www.myprocess.ir/TlgImg/IntegratedOrganizationBPMS.png
#ارزش‌افزورده‌BPMS‌برای‌سازمان
مدیریت فرایند کسب و کار، سرمایه گذاریهای IT را جایگزین نمی کند، بلکه اقدامات اجرایی آنها را هماهنگ می سازد تا فرآیندهای پیوسته کارآتر، انعطاف پذیرتر، چابک تر، استانداردتر و سازگارتر شوند. مدیریت فرایند کسب و کار، فرایندهای کسب و کار را اتوماتیک، یکپارچه و بهینه می کند و این را با استفاده از تعریف "مدل های فرایندی" یا الگوهایی انجام می دهد که جریان فعالیت ها (هم فعالیت های انجام شده توسط افراد و هم فعالیت های اتوماتیک) را مشخص کرده و سپس آن جریان را مدیریت کرده و عملکرد آن را به طور مداوم مورد نظارت قرار می دهند

www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMN.jpg

#مدلسازی‌‌ونشانه‌گذاری‌فرآیندکسب‌وکار #BPMN

مدلسازی و نشانه گذاری فرآیند کسب و کار Business Process Model & Notation به مجموعه‌ای از علائم، نشانه‌ها و شیوه‌های استاندارد برای مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار اطلاق می‌شود که با استفاده از این زبان نمادین مدل‌سازی می‌توانیم فرآیندهای کسب‌وکار خود را مدل‌سازی کنیم. حال این فرایندهای مدل‌سازی شده می‌توانند توسط ابزارهای BPMS به‌منظور تحلیل، شبیه‌سازی، اجرا و ... بکار گرفته شوند.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/ImportanceBPMN.png

#اهمیتBPMN و #BPMN


هدف از ساخت استاندارد BPMN ، مهیا نمودن تعاریف قابل‌درک برای فنّاوری فرآیند هست. BPMN یک زبان استاندارد است که توانایی دارد علاوه بر ترسیم یک فرآیند به تمام سؤالات مطرح در اجرای یک فرآیند پاسخ دهد. اهمیت BPMN، در به‌کارگیری صحیح و بجای نمادهای گرافیکی ساده در ترسیم نمودار و پاسخگویی به تمام سؤالات مرتبط با فرآیند همانند زمان و عامل انجام یک فعالیت، اجرای فعالیت‌های مختلف در شرایط مختلف، انتظار، ادامه و یا کنسل شدن فرآیند(یا فعالیت‌ها) است. این استاندارد، زبان مشترکی برای گروه‌های کاری دورن و برون‌سازمانی است که توانایی بالایی در بازگو کردن قوانین و حالت‌های رخدادهای سازمان دارد.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/prioritizeTaskBPMS.jpg

#ارزش‌افزورده‌BPMSبرای‌سازمان

مدیریت فرایند کسب و کار، کارآست چون کارهای دستی را به صورت اتوماتیک در می آورد و تضمین می کند که پراهمیت ترین کارها ابتدا و به موقع انجام شوند.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/HistoryofBPMS.png

#تاریخچهBPMS

شاید بتوان ظهور تفکر «مدیریت و بهبود فرآیند» را در اولین تعاریف ارائه شده در مورد وظیفه و ساختارهای وظیفه‌ای در کسب‌و‌کار جستجو کرد و نشان داد که چگونه تغییرات دائمی محیط کسب‌و‌کار، سازمان‌ها را به سوی تفکر فرآیندی سوق داد.
در روزهای پیش رو، به تناوب تاریخچه مدیریت و بهبود فرآیندها در سازمان ها ارائه خواهد شد.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/TotalQualityManagement.jpg

#تاریخچهBPMS

در قرن هجدهم، آدام اسمیت مفهوم تقسیم‌کار و وظیفه را مطرح کرد و بعد از آن مطالعات فردریک تیلور (بنیان‌گذار مدیریت علمی در اوایل قرن بیستم) نشان داد هرچه‌قدر که وظیفه‌ها دقیق‌تر و جزئی‌تر تعریف شوند، تولید و بهره‌وری سازمان‌ها به صورت چشم‌گیری افزایش پیدا خواهد کرد.

نظریات فوق و سایر تحقیقات مشابه در نیمه اول قرن بیستم منجر به شکل‌گیری ساختارهای وظیفه‌گرای متعدد و متنوعی در محیط‌های کسب‌و‌کار گردید. بعد از جنگ جهانی دوم پارادایم جدیدی با عنوان «کیفیت» حوزه کسب‌و‌کار را تحت تأثیر قرار داد و بالا بردن کیفیت محصولات در کنار کمیت را کلید اصلی موفقیت در نظر گرفت.

تخصصی شدن بیش از حد وظایف در ساختارهای وظیفه‌ای و ارتباط کم‌رنگ هریک از بخش‌های کاری با سایر بخش‌ها در سازمان، تولید محصول متناسب با نیاز و توقع مشتری را بسیار مشکل می‌نمود. به‌همین دلیل در دهه ۴۰ میلادی ادوارد دمینگ «مديريت كيفيت جامع » (Total Quality Management: TQM) را معرفی نمود. این سیستم ساختار سیستماتیکی است كه بر بهبود مستمر كليه فعاليت‌هاي دروني يك سازمان تأكيد دارد. سه اصل اساسی در مدیریت کیفیت جامع عبارتند از «تمركز بر نياز و انتظارات مشتريان»، «توانمند‌كردن كاركنان» و «بهينه‌سازي فرآيندها » . هدف از بهینه‌سازی فرآیندها، افزایش کیفیت ارزش ارائه‌شده به‌ مشتری همراه‌ با کاهش زمان و هزینه انجام فرآیند است. بهینه‌سازی فرآیند‌ها مستلزم شناسایی کلیه فعالیت‌های سازمان، شناسایی معیار‌ها و اندازه‌گیری و کنترل دقیق آنها است.

دمینگ اعتقاد داشت: بهبود کامل هریک از مراحل انجام کار (ساختار وظیفه‌گرا) لزوماً به بهبود کامل فرآیند منجر نمی‌شود و برای بهبود فرآیند باید end-to-end هر فرآیند را در نظر گرفت. مشکل زمانی بروز پیدا می‌کند که رابطه ضعیفی بین واحدهای سازمانی برقرار باشد.

👈ادامه دارد👇

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/AgileOrg-BPMS.jpg

#ارزش‌افزورده‌BPMSبرای‌سازمان

مدیریت فرایند کسب و کار، چابکی را به ارمغان می آورد چون مدلهای قابل اجرای فرایند با کدهای پیچیده ایجاد نشده اند، بلکه شبیه یک فلوچارت به صورت گرافیکی طراحی شده اند، به گونه ای که بتوانند به سرعت ایجاد شده و به راحتی تغییر یابند.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/ERP.jpg


#تاریخچهBPMS

از اولین سیستم‌های اطلاعاتی ایجاد شده در زنجیره تأمین سازمان، DBMSها («سیستم‌های مدیریت پایگاه داده» Database Management System) بودند که برای سازمان‌ها امکان متمرکز‌ کردن داده‌های برنامه‌های کاربردی و دسترسی به داده‌های ذخیره شده را فراهم می‌کردند.

این سیستم‌ها در پروژه‌های مدیریت داده‌های محاسباتی و آماری، بسیار مورد استفاده قرار گرفتند. DBMSها به واسطه یکپارچه‌سازی داده‌ها در سطح سازمان، نقشی کلیدی در توسعهERPها در اواخر دهه هشتاد و اوایل دهه ۹۰ میلادی ایفا کردند.

سیستم‌های «برنامه‌ریزی منابع سازمانی» (Enterprise Resource Planning) وظیفه مکانیزه کردن کلیه فرآیندهای سازمانی را برعهده داشتند، اما در‌ عمل تغییر برنامه‌های کاربردی و فرآیندها در سیستم‌های ERP چندان ساده به نظر نمی‌رسید و مستلزم صرف هزینه و زمان بسیار بود.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

#نمونه‌فرآیند
نمونه ای از فرآیند "مدیریت تغییرات ISO" که توسط نرم افزار مای پروسس پیاده سازی شده است
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/ProcessBasedBPM.jpg

#ارزش‌افزورده‌BPMSبرای‌سازمان

مدیریت فرایند کسب و کار، سازگار است چون منطق فرایند بر قواعد استوار است که انعکاس دهنده سیاستها و بهترین روشها می باشند. براساس این قواعد، مؤلفه های فرایند می توانند در بین واحدهای وظیفه ای به اشتراک گذاشته شده و مجدداً مورد استفاده قرار گیرند، به گونه ای که شما همیشه می توانید این قواعد و استانداردها را در هر اداره ای یا سازمان دنبال کنید.
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

#BPMN و #BPD #نمونه‌فرآیند

به نمودارهایی که توسط BPMN تهیه میشود، BPD یا Bussiness Process Diagram میگویند.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMNComponent.png
#عناصرBPMN
مدلسازی و نشانه گذاری فرآیند کسب و کار یا BPMN مجموعه ایی از نمودارهای ساخت یافته است که از عناصر گرافیکی تشکیل‌شده‌اند تا به راحتی قابل‌درک برای طراحان فرآیند (Business Analysts) و توسعه‌دهندگان (Developers) باشد.
چهار طبقه‌بندی اصلی عناصر BPMN را در تصویر مشاهده میکنید.
در روزهای آتی با توضیح کوتاهی در مورد نمادهای BPMN در خدمت دوستان خواهیم بود.
👈ادامه دارد👇

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/EventNotation.png
#عناصرBPMN
نماد رویداد (Event):
رویداد در واقع چیزی است که در طول چرخه یک فرآیند، اتفاق می افتد. رویدادهای می توانند فرآیند را شروع کنند، آنرا به تاخیر بیندازند، یا متوقف کنند و یا پایان دهند. همه رویدادها را با دایره نمایش می دهیم و سه نوع رویداد کلی داریم:
رویداد شروع (Start event): تک خط نازک
رویداد میانی (Intermediate event): دو خط
رویداد پایانی (End event): تک خط ضخیم

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/ReportBPMS.jpg

#ارزش‌افزوردهBPMSبرای‌سازمان

مدیریت فرایند کسب و کار، با گردهم آوردن داده های موجود در سیستم های مجزای کسب و کار و همچنین آمار گردش کار نیروی انسانی و با استفاده از نمایش شاخصهای کلیدی عملکرد در داشبوردهای اداری و مدیریتی، فرایندهای پیوسته را قابل رؤیت می سازد.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

#عناصرBPMN و #StartEvent
www.MyProcess.ir/TlgImg/StartEvent3.png
رویداد شروع Start Event
نقطه شروع فرآیند است که انواع آن را در تصویر مشاهده میکنید.
هرکدام از رویدادها بر حسب نوعشان، دارای راه انداز یا (trigger) می باشند که به آن تحریک کننده نیز می گوییم.

رویداد شروع بدون نوع (None) :
این رویداد دستی و راه اندازی برای آن تعریف نمی شود. برای مثال، ما هر وقت که لازم باشد می توانیم درخواست مرخصی بدهیم.


👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/BPR3.jpg

#تاریخچهBPMS

در ابتدای دهه ۹۰ میلادی و پس‌ از موفقیت چشمگیر ژاپنی‌ها در استفاده از TQM، شرکت‌های آمریکایی «مهندسی مجدد فرآیندها » (Business Process Reengineering: BPR) را بکار بردند. مهندسی مجدد فرآیندها معتقد بود که بهبود فرآیندها باید بر‌مبنای اهداف سازمان باشد نه صرفاً بر‌مبنای از‌ بین‌ بردن انحرافات و نقصان‌ها. به همین دلیل فرآیندهایی که با اهداف سازمان یکپارچه نیستند، باید از‌ ابتدا مهندسی و طراحی گردند.

در دیدگاه مهندسی مجدد، فرآیندهای اصلی سازمان شامل فرآیندهایی است که منتج به حصول اهداف و ایجاد ارزش باشد و سایر فرآیندهای اضافی می‌بایست حذف شوند. اجرایی‌شدن مهندسی مجدد فرآیندها در سازمان ارتباط ساختار‌های وظیفه‌ای با یکدیگر در قالب گروه‌های فرآیندی به وجود می‌آیند و وظایف از حالت یک‌بُعدی و ساده به وظایف چند‌بُعدی تبدیل می‌شوند.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈