www.MyProcess.ir/TlgImg/IPO.png
#مطلب_مدیریتی #نرم‌افزار_مای_پروسس #MyProcess_Software #نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Mapping #نرم #Process_Modeling #IPO #Input_Process_Output

یکی از راه های ایجاد نقشه ی فرآیند برای آنالیز فرآیند و مهندسی نرم افزار استفاده از تکنیک IPO است که فرآیند را به صورت کلی به 3 مرحله تقسیم مینماید:
ورودی (Input): اطلاعات و یا داده هایی از محیط اطراف
فرآیند(Process): وظایفی که انجام میشود که ورودی را به خروجی تبدیل نماید.
خروجی(Output): داده و یا اطلاعات و یا هرنوع خروجی دیگری که نتیجه انجام فرآیند است
مدل IPO نشان دهنده یک گراف عملیاتی جهت شناسایی ورودی، خروجی و وظایف موردنیاز برای گذار از "ورودی"ها به "خروجی"ها است. "ورودی"ها جریان داده یا مواد، از خارج از فرآیند به درون فرآیند هستند. فرآیند شامل همه وظایف موردنیاز برای تحول و تغییر در ورودی ها است. خروجی داده ها و یا موادی است که به بیرون انتقال داده میشود. برای روشنتر شدن موضوع در ادامه یک مثال ارائه خواهیم کرد.
یک شرکت مهندسی کوچک معتقد است که در فرایند استخدام مشکلاتی وجود دارد. چندین مهندس جوان که استخدام شده اند در مدت کمتر از یک سال در شرکت باقی ماندند. این هزینه قابل توجهی برای شرکت دارد، زیرا استخدام و آموزش مهندسین جدید، و زمان و هزینه بر است. مدیر منابع انسانی تصمیم می گیرد که گروهی از افراد با تجربه بالا را برای تعیین روش استخدام مهندسین جدید ایجاد کند. یکی از اولین وظایف آنها تولید مدل ورودی-خروجی فرآیند استخدام است. آنها مدلی که در عکس زیر مشاهده میکنید، را تولید کردند.
استفاده درست از مدل IPO ، روشی کارآمد جهت تجزیه و تحلیل و مستند سازی جنبه های حیاتی فرآیند ارائه میکند.

👈 ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMlifecycle.png
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle

به صورت کلی،مجموعه ای از فعالیتها، جهت اجرای مدیریت فرآیند کسب و کار، در یک سازمان را میتوان به فازهای مختلفی تقسیم کرد. چرخه های مختلفی برای مدیریت فرآیند کسب و کار ارائه شده که در ادامه به یکی از معمولترین و کاملترین چرخه ها خواهیم پرداخت.

1) شناسایی فرآیندها
2) کشف فرآیند
3) تحلیل فرآیند
4) طراحی مجدد فرآیند
5) پیاده سازی فرآیند
6) نظارت، پایش و کنترل فرآیند

در روزهای آینده به صورت مختصر در مورد هر یک از این فازها توضیح داده خواهد شد.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMlifecyclePhase1.png
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle

در پیام های قبلی به یکی از مهمترین چرخه های عمر مطرح شده در مدیریت فرآیند اشاره کردیم، در ادامه گام های آن به تفکیک توضیح داده خواهد شد.

(1) شناسایی فرآیندها: در اولین مرحله اهداف اجرای مدیریت فرآیند کسب و کار مشخص میشود و با توجه به آن، حوزه های فرآیندی و مرزهای آن شناسایی میشود. سپس فرایندها دسته بندی شده و ارتباط آنها با یکدیگر مشخص میشود.
در انتهای انجام این فاز معماری فرآیندهای سازمان مشخص شده که نمایی کلی از فرآیندها و ارتباطشان را مشخص میکند.
در این فاز وارد جزئیات اجرای فرآیندها نشده و فرآیندها فقط با دید کلی درنظر گرفته میشود.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMlifecyclePhas2.png

#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle

(2) کشف فرآیندها: دومین مرحله از چرخه عمر مدیریت فرایند، کشف فرآیند است. در این فاز، فرآیندهای موجود و مراحل انجام آن، شناسایی، مدل‌سازی و مستندسازی میشوند و فرمهای الکترونیکی که اینترفیس ارتباط با کاربر نهایی است نیز طراحی میشوند. خروجی این مرحله وضعیت فعلی یک فرآیند را مدلسازی میکند. کشف فرایندهای کسب و کار به مدیران سازمان کمک می‌کند تا درک بهتری از کسب و کار خود به دست آورند.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMlifecyclePhas3.png
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle

(3) تجزیه و تحلیل کیفی فرایند: در این مرحله، با استفاده از تکنیکهای مختلف، تجزیه و تحلیل کیفی فرآیند انجام میشود.
یکی از تکنیکهای انجام این کار به صورت زیر است:
• شناسایی گامهای انجام کار در سه مرحله مختلف، برای هر وظیفه:
1. شناسایی گامهایی که قبل از انجام یک وظیفه، باید انجام میشود .
2. شناسایی گامهایی کوچکتری که باید انجام شود، تا یک وظیفه کامل شود.
3. شناسایی گامهایی انجام شده، بعد از تکمیل وظیفه، جهت آماده سازی شروع مراحل بعدی.
• تقسیم بندی این گامها در 3 دسته زیر :
دارای ارزش افزوده (VA)
دارای ارزش افزوده کسب و کار (BVA)
فاقد ارزش افزوده(NVA)

• جمع آوری و سازمان دهی مسائل موجود و ارزیابی تاثیرات این مسائل
• تجزیه و تحلیل علل ریشه ای مسائل
خروجی این مرحله درک نقاط ضعف و شناسایی تاثیر و علل ریشه ای آنها است

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMlifecyclePhase4.png

#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle #BPR #CPI #مهندسی_مجدد_فرآیند

(4) طراحی مجدد فرآیند: در این مرحله بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل بدست آمده در مرحله قبل، فرصتهای بهبود فرآیند، شناسایی و ارزیابی می شوند. این بهبودها در ابعاد مختلفی همانند زمان، هزینه، کیفیت و انعطاف پذیری، میتواند رخ دهد.
برای بهبود فرآیند از رویکردهای مختلفی میتوان استفاده کرد:
1. بهبود مستمر فرآیند (Continuous Process Improvment) : در این روش ساختار فعلی فرآیند را زیر سوال نمی برد و به دنبال شناسایی و حل مسائل مطرح شده به صورت تدریجی میباشد.
2. باز مهندسی فرآیند کسب و کار (Business Process Re_Enginnering): در این روش فرضیه های اساسی و اصول ساختار فرآیند زیر سوال برده میشود و هدف از آن بازنگری و ساختارشکنی فرایند کسب و کار است. به عنوان مثال حذف وظایفی که هزینه دارند ولی به صورت مستقیم ارزش افزوده ای ندارد.
خروجی این مرحله مدل فرآیند to-be است که در فاز بعدی مورد استفاده قرار میگیرد.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMlifecyclePhase5.png

#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle #BPR #CPI #پیاده_سازی_فرآیند

(5) پیاده‌سازی فرایند: در این فاز، تغییرات مورد نیاز برای حرکت از فرآیند as-is به سمت فرایند to- be تهیه و اجرا میشود.
که دارای دو جنبه اصلی است: 1. مدیریت تغییر سازمان و 2. مکانیزاسیون فرآیند.
مدیریت تغییر سازمان مجموعه ای از فعالیتهای موردنیاز برای تغییر شیوه کار مجریان فرآیند است.
مکانیزاسیون فرایند، توسعه و استقرار سیستم های کامپیوتری برای پیاده سازی فرآیند to-be است. و خروجی این مرحله مدل اجرایی فرایند to –beاست که در BPMS توسعه مییابد.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈

www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMlifecyclePhase6.png
#نرم‌افزار_مدیریت_فرآیند_کسب‌وکار #BPMS #طراحی_فرآیند_کسب_و_کار #Process_Modeling #چرخه_عمر_مدیریت_فرآیند #BPMLifecycle

در قسمت پایانی مربوط به چرخه عمر مدیریت فرآیند ، به آخرین گام تکمیل کننده این چرخه میپردازیم.
(6) نظارت و کنترل فرآیند: هنگامی که فرآیندی که طراحی مجدد شده است و در حال اجراست، برای تعیین کارایی عملکرد، با توجه به شاخص‌های عملکردی و اهداف عملکردی آن داده‌های مرتبط جمع آوری و تجزیه و تحلیل میشوند. گلوگاه‌ها، خطاهای مکرر یا انحراف نسبت به رفتار مورد نظر، شناسایی شده و اقدامات اصلاحی انجام می شود.
در تکمیل این چرخه، ممکن است مسائل جدیدی در فرایند جاری و یا فرآیندهای دیگر بوجود آیند که نیاز به تکرار این چرخه باشد.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈