سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار MyDataCo | BPMS
302 subscribers
282 photos
17 videos
1 file
401 links
ارائه دهنده نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار BPMS
مای پروسس - www.MyData-co.com
آموزش BPMN
تماس با مدیر کانال: @MyDataCo
Download Telegram
www.MyProcess.ir/TlgImg/ErrorEndEvent2.png

#عناصرBPMN و #EndEvent #ErrorEndEvent

رویداد پایانی خطا، معمولا برای مواقعی کاربرد دارد که خطایی در اجرای روند فرآیند به وجود آید و رخ دادن خطا را به قسمت های دیگری از فرآیند که میتوانند آن را دریافت کنند، مخابره میکند. به عنوان مثال فرآیند خرید یک مشتری که میخواهد با کارت اعتباری مبلغ خرید را پرداخت کند را در نظر بگیرید، اگر شماره کارت وارده نامعتبر بود، جریان فرآیند به یک رویداد پایانی خطا خاتمه می یابد که علاوه بر خاتمه دادن به فرآیند، رخداد یک خطا را به شاخه دیگری ازفرآیند ارسال کند که به کاربر در مورد نامعتبر بودن کارت بانکی هشداری نشان دهد.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/CancelEndEvent.png
#عناصرBPMN و #EndEvent #CancelEndEvent

رویداد پایانی کنسل، تنها در درون یک Transaction Sub-process میتواند استفاده شود که اگر شرایط به گونه ای بود که فرآیند به آن برسد باعث کنسل شدن آن فرآیند میشود. یک مثال را درنظر بگیرید که قسمتی از فرآیند ورود به باغ وحش ، خرید بلیط است که در یک تراکنش قرار دارد. در حین اجرای زیرفرآیند خرید بلیط، اگر مشتری پول را پرداخت نکند تراکنش کنسل میشود و به پایان میرسد.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/IntermediateEvent.png
#عناصرBPMN و #IntermediateEvent

رویدادهای میانی رویدادهایی هستند که در میانه راه فرآیند محقق می‌گردند و بر روند فرآیند تاثیر می‌گذارند. این رویدادها هم می‌توانند دربافت گرا (Catching) و هم مخابره ای (Throwing) باشند. به عنوان مثال وقتی جریان فرآیند به این رویدادها رسید، محقق شوند و پیغامی را مخابره کنند و یا وقتی جریان فرآیند به این رویدادها می‌رسد صبر کند تا این رویداد پیغامی را دریافت کرده و محقق شود و سپس به جریان فرآیند اجازه عبور دهد. رویدادهای دریافت‌گرا رویدادهای توخالی و رویدادهای مخابره ای رویدادهای توپر می‌باشند. مثالی از آن را میتوانید در شکل مشاهده کنید.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/MessageIntermediateEvent.png

#عناصرBPMN و #IntermediateEvent #MessageIntermediateEvent

رویداد میانی پیام به دو نوع ارسالی و دریافتی تقسیم می شود.
پیام ارسالی : نماد داخلی آن یک پاکت نامه سیاه رنگ است و نشان می دهد که فرآیند در آن نقطه، یک پیام را ارسال می کند. وقتی که جریان فرآیند به این رویداد می رسد، رویداد فعال و پیام را ارسال می کند و بقیه فرآیند، ادامه می یابد.
پیام دریافتی: نماد داخلی آن یک پاکت نامه بدون رنگ است و برای دریافت یک پیام، منتظر می ماند و جریان فرآیند تا نرسیدن پیام ، ادامه نمی یابد.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/TimerIntermediatEvent.png

#عناصرBPMN و #IntermediateEvent #TimerIntermediateEvent

رویداد میانی زمانسنج، به ما اجازه می دهد که بتوانیم درون یک فرآیند انتظار (به اندازه یک مدت زمان خاص) را مدلسازی کنیم و یا برای ایجاد ضرب الاجل برای انجام یک فعالیت استفاده میشود یعنی بعد از گذشت یک زمان خاصی فرآیند یک عکس العمل نشان دهد.
زمانسنج حالت انتظار هم میتواند به صورت ثابت باشد (چند روز و یا چند ثانیه و ...) و هم میتواند به صورت تاریخ ثابت باشد. به عنوان مثال در فرآیند انتقال سند اتومبیل، 3 روز بعد از گرفتن خلافی، سند اتومبیل میتواند انتقال یابد. پس بعد از گرفتن خلافی باید فرآیند 3 روز منتظر شود تا مراحل بعدی انتقال قابل انجام باشد.
برای مثال در حالت ایجاد ضرب العجل، اگر در مدت زمان خاصی وظیفه ای که به کارمندی محول شده انجام نشود، بعد از اتمام زمانسنج به مدیر یک پیام ارسال میشود.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/Event.png
#نکته #Event
رویداد و یا Event را با دایره نشان میدهند، و ضخامت حاشیه ، یک خط و یا دوخط بودن ، نقطه چین و یا خط ممتد بودن حاشیه نشان دهنده نوع آن است.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMSvsERP.jpg
#BPMSvsERP

سیستم BPMS در واقع یک محصول واسطه (لایه نرم‌افزاری واسط) است که محصول نهایی توسط آن ساخته می شود. شاید بتوان گفت انتهای BPM در صورت موفقیت یک ERP سفارشی‌شده است که بسیار منعطف و چابک است.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMSvsERP.jpg
#BPMSvsERP

زمان آماده به کار ERP بسیار کوتاه است زیرا همه چیز در آن پیاده سازی شده است و فرآیندهای ایستا به صورت ضمنی درون آن تعبیه شده است، ولی سازمان باید مطابق میل سیستم نرم افزاری عمل کند و از آنجا که تغییر در یک سازمان بسیار دشوار است لذا در اکثر مواقع پروژه های پیاده سازی شده با ERP، منجر به شکست میشوند.
زمان آماده کار BPM طولانی است. اول باید فرم ها و فرآیندها شناسایی شوند، بعد تحلیل شوند، بعد کم کم در سیستم تعریف شوند و در نهایت کاربران آموزش ببینند. مزیت آن این است که پس از پیاده سازی به راحتی با سازمان تطبیق پیدا می‌کند.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/SignalIntermediatEvent.png

#عناصرBPMN و #IntermediateEvent #SignalIntermediateEvent

رویداد میانی Signal همانند رویداد پیام دو نوع ارسالی و دریافتی دارد.
علامت ( Signal) ارسالی: نماد داخلی آن یک مثلث توپر است. یک علامت ارسالی، برای تمام رویدادهایی (علامت دریافتی) که ممکن است منتظر آن باشند، منتشر می شود.
علامت (Signal) دریافتی: نماد داخلی آن یک مثلث توخالی است. برای رسیدن یک علامت منتظر می ماند.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/BPMSvsERP.jpg

#BPMSvsERP

برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) به نوعی یک مهندسی مجدد (BPR) پنهان است.
در حالی که رویکرد BPM، بر بهبود مستمر و تدریجی تمرکز دارد.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/ErorrIntermediateEven.png

#عناصرBPMN و #IntermediateEvent #ErorrIntermediateEvent

از نماد صاعقه به عنوان نماد درونی این رویداد استفاده می شود و نشان دهنده دریافت خطا است و مسیر بعد از آن نحوه عکس العمل نشان دادن به خطا را مشخص میکند.
این نماد صرفا چسبیده به زیرفرآیند (SubProcess) برای مدلسازی خطاها دورن زیرفرآیند استفاده میشود. مثلا فرض کنید فرآیند بررسی مدارک درخواست کننده ی وام را به صورت زیرفرآیند (درون فرآیند اعطای وام) مدل کرده اید، حال اگر داخل زیر فرآیند مدرکی ناقص باشد، درون زیرفرآیند یک خطا رخ میدهد و برای مدلسازی این خطا از این نماد استفاده میکنیم. همچنین در صورت رخداد این خطا میخواهید به درخواست کننده وام در مورد تکمیل مدرک اطلاع دهید که گام بعد از خطا را اطلاع رسانی به کاربر قرار میدهید . توجه کنید که مسیر عادی فرآیند، پس از زیرفرآیند، مرحله بعدی اعطای وام (مثلا تایید اعطای وام) بوده است.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/WFMS.png

#گردش_کار #سیستم_مدیریت_گردش_کار #WFMS #Workflow

نرم افزار گردش کار یک ابزار اتوماسیون برای به گردش درآورن مستندات و وظایف در بین کاربران در یک فرآیند کسب و کار است. این سیستم اطلاعاتی را نیز از گام های چرخه کسب و کار فراهم و ارائه میکند. مستندات وابسته به فرآیند ممکن است به صورت فیزیکی به کاربران بعدی منتقل شود و یا در پایگاه داده یک سرور، با دسترسی اشخاص خاص نگهداری شود. در این سیستم آلارمهایی نیز برای هشدار به مدیران میتواند تنظیم شود. این سیستم خودکار، تضمین میکند که کار در زمان مناسب به کاربر بعدی منتقل شود و به درستی توسط کاربران پردازش شود.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/CancelIntermediateEvent.png

#عناصرBPMN و #IntermediateEvent #CancelIntermediateEvent

از نماد ضربدر به عنوان نماد درونی این رویداد استفاده می شود و نشان دهنده دریافت خطا است و مسیر بعد از آن نحوه عکس العمل نشان دادن به خطا را مشخص میکند.
این نماد صرفا با Transaction Subprocess استفاده میشود و گام بعد از آن نشان دهنده مسیرجایگزین در صورت لغو subprocess میباشد. زمانی که زیرفرآیند به علتی لغو شد این رویداد اجرا میشود .
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/WFMSvsBPMS.jpg

#گردش_کار #سیستم_مدیریت_گردش_کار #WFMS #Workflow

در حالی که گردش کاری و BPM مشخصات یکسانی دارند، بین این دو تفاوت‌های مشخصی نیز وجود دارد. گردش کاری بخشی از BPM است و بالعکس BPM برای گردش کاری یک ابرمجموعه محسوب می‌شود.گردش کاری فقط یکی از ابزارها در پیاده‌سازی فرایند‌های کسب و کار است. BPM گردش کاری را مدیریت می‌کند ولی WFMS گردش کاری را از یک شخص به دیگری کنترل می‌کند. به بیان دیگر اطلاعاتی که در گردش کاری سازمان موجود هستند را کنترل می‌کند ولی عمل بهینه‌سازی فرآیند را انجام نمی‌دهد. برخلاف سیستم گردش کار،BPMS منجر به کنترل فرآیند می‌شود و امکان تجمیع و یکپارچه سازی با نرم‌افزارهای کاربردی متفاوت را فراهم می‌کند.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/Acrivity.jpg

#عناصرBPMN و #Activity #Task و #فعالیت

معمولا از مستطیل برای نشان دادن فعالیت(Activity) استفاده میشود. فعالیت نشان دهنده کاری است که در یک گام از اجرای فرآیند انجام میشود و میتواند به صورت تک واحدی (Atomic) و یا مرکب (Compound) باشد. فعالیتها میتواند یک بار اجرا شود و یا در یک حلقه تکرار شوند.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/ActivityTypes.png

#عناصرBPMN و #SubProcess #Activity #Task و #فعالیت #وظیفه #زیرفرآیند

فعالیت (Activity) را میتوان به دو نوع تقسیم کرد:
وظیفه (Task): یک فعالیت تک واحدی است و هنگامی در فرآیند از این نماد استفاده میشود که نتوان کار را به موارد ریزتر شکست و انجام دهنده آن یک کاربر است و یا یک برنامه کاربردی
زیرفرآیند (Sub Process) : یک زیرفرایند میتواند شامل یک دیاگرام bpmn باشد، درنتیجه میتواند ترکیبی از چندین وظیفه باشد و برای ایجاد تمایز از وظیفه (Task) علامت + درون مستطیل استفاده میشود.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/AbstractTask.png

#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #Activity #Task #AbstractTask

در استاندارد Bpmn2 چندین نوع وظیفه تعریف شده است، که دارای خواص، رفتار و مجریان گوناگونی است. نوع این وظایف با نمادهایی که درون مستطیل بالا سمت چپ استفاده میشود مشخص میشود.
درون مستطیل نزدیک ضلع پایین نیز میتوان از علامتهایی همانند حلقه normal looping ، موازی parallel multiple instance ، ترتیبی sequential multiple برای نشان دادن نوع رفتار تکراری Task، استفاده کرد.
متداولترین وظیفه Abstract Task است که نشان دهنده وظیفه ای بدون نوع و رفتار خاصی است و کاملا ساده است و در شکل نماد آن را مشاهده میکنید.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/WFMSvsBPMS.jpg

#گردش_کار #سیستم_مدیریت_گردش_کار #WFMS #Workflow #WFMSvsBPMS

سیستم گردش کار تنها قادر به پوشش قواعد کسب و کاری ساده است و رویکرد آن تقریبا وظیفه ای است نه فرآیندی و ابزار مناسبی برای فرآیند محور کردن سازمان ها به شمار نمیرود.
در مقابل سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار امکان پیاده سازی انواع قواعد کاری با درجات مختلف پیچیدگی را فراهم میکند و دارای نگاه فرآیندی به فعالیت‎ها و گردش کارها است و امکان تحقق سازمان فرآیند محور از طریق این سیستم وجود دارد.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/UserTask.png

#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #Activity #Task #UserTask

یک UserTask نشان دهنده فعالیتی است که کاربر سیستم باید انجام دهد. وقتی اجرای فرآیند به این قسمت میرسد یک کار در کارتابل کاربر ایجاد میشود. این فعالیت توسط کاربر درون یک برنامه کاربردی با در اختیار قرار دادن یک اینترفیس (مثل BPMSها) تکمیل میشود. این بدین معنی است که چرخه حیات کاربر توسط نرم افزار مدیریت میشود و در متن فرآیند درحال اجرا است. یک User Task نماد یک انسان را در بالا سمت چپ درون مستطیل دارد.
یک User Task در مواردی همانند زیر استفاده میشود:
• یک مشتری یک فرم را پر میکند.
• یک کارمند پشتیبانی یک مورد برای رفع مشکل علامت میزند.
• یک ویرایشگر یک مقاله را برای انتشار تایید میکند.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/WFMSvsBPMS.jpg

#گردش_کار #سیستم_مدیریت_گردش_کار #WFMS #Workflow #WFMSvsBPMS

در سیستم های مدیریت گردش کار امکان برقراری ارتباط با پایگاه‎های داده سیستم‎های دیگر به راحتی و سادگی امکان‎پذیر نیست و همچنین قابلیت آن در یکپارچه‎سازی با سایر سیستم های موجود در سازمان محدود است. در حالی که در مدیریت فرآیندهای کسب و کار امکان برقراری ارتباط آسان با پایگاه داده و ایجاد یکپارچگی با سایر سیستم‎های موجود در سازمان به راحتی امکان پذیر است.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/ManualTask.png

#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #Activity #Task #ManualTask

یک ManualTask نشان دهنده فعالیتی است که نیازمند دخالت انسانی برای تکمیل آن است. برخلاف یک User Task، انتظار میرود که یک ManualTask بدون دخالت یک برنامه کاربردی و یا موتور فرآیند کار اجرا شود. یک ManualTask هیچ اینترفیسی برای اجرای وظیفه ارائه نمیکند، بنابراین به صورت ذاتی در یک BPMS قابل اجرا نمیباشد. نمونه مثال برای یک ManualTask در ادامه آمده است:
• نصب یک تلفن در مکان مشتری توسط یک تکنسین تلفن
• یک مشکل توسط پشتبانی به صورت تلفنی حل میشود

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈