سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار MyDataCo | BPMS
297 subscribers
283 photos
22 videos
1 file
407 links
ارائه دهنده نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار BPMS
مای پروسس - www.MyData-co.com
آموزش BPMN
تماس با مدیر کانال: @MyDataCo
Download Telegram
26 مرداد سالروز بازگشت آزاد مردان سرافزار ایران از اسارتگاه های عراق است. پرستوهایی که سال ها جسم اونها رو به بند کشیدن، ولی روح و اندیشه بلندشون هرگز تسخیر نشد.
www.MyProcess.ir/TlgImg/TransactionExample4.jpg
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #Activity #Task #Compensation #مثال_عناصر_BPMN #مثال #Transaction #تراکنش #رویداد_کنسل#Cancele_Event #Compensation_Event #Compensation_Task

درادامه ی مثالی که برای تراکنش، در پست های https://t.me/MyDataCompany/245 و https://t.me/MyDataCompany/254 ارائه شد، در تراکنش مواردی دیگری نیز میتواند مطرح شود، که در ادامه به آن میپردازیم.
رزرواسیون را درنظر بگیرید، اگر تراکنش رزرواسیون موفقیت آمیز بود، نیاز است به شخص اطلاعات رزرو ارسال شود، ولی اگر این عملیات موفقیت آمیز نبود به کاربر در مورد عدم موفقیت رزرواسیون اطلاع رسانی شود. این قسمت از فرآیند باید خارج از تراکنش و در فرآیند اصلی مدلسازی شود ولی برای تشخیص موفقیت آمیز بودن یا نبودن تراکنش میتوان از نماد رویداد میانی کنسل بر روی تراکنش (Intermediate catching cancel Boundary Event) استفاده کنید. که اگر تراکنش با رویداد کنسل به اتمام رسید این رویداد، فعال میشود و مسیر بعد از آن (وظیفه اطلاع رسانی در مورد عدم موفقیت رزرواسیون) ادامه میکند و مسیر معمول بعد از تراکنش اجرا نمیشود.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/ProcessBasedManagment.png
#مطلب_مدیریتی #فرآیند #فرآیند_محور #مدیریت_فرآیند_محور #Process_Based #Process #Process_Based_Managment

فرآیند عبارتست از یک سری فعالیتهای مرتبط به هم که برای رسیدن به هدفی خاص انجام می شوند. فرایند را می توان یک زنجیره ارزش دانست که هر مرحله (هر دانه زنجیر) ارزشی به مرحله قبل می افزاید. بنابراین،فرایندهای کسب و کار عبارتند از فعالیتهای اساسی در سازمان که محدود به مرزهای وظیفه ای نیستند و منابع انسانی، مهارتهای مدیریتی و فناوری را به منظور تمرکز سازمان بر استراتژی ایجاد ارزش برای ذینفعان و بخصوص مشتریان به هم مرتبط می کنند.
مدیریت فرایند محور (Process Based Managment) عبارتست از شناخت مدیریت فرایندهای کسب و کاری که هدفشان، برآورده ساختن نیازهای مشتریان است. سیستم مدیریت فرایند محور بر جریان کار در طول سازمان تمرکز می کند. این جریان کار با خواسته های مشتریان شروع و با تامین رضایت مشتری که کالاها یا خدمات با کیفیتی را با قیمت مناسب و به موقع دریافت کرده است به پایان می رسد. درواقع فرایند نشان می دهد که چگونه کار در طول نواحی وظیفه ای داخلی سازمان انجام می شود. مدیریت فرایند محور، روابط تامین کنندگان و مشتریان و بقیه بخش های کسب و کار را با فرایندهای کسب و کار نشان می دهد. در سیستم مدیریت فرایند محور، همواره اشتیاق برای بهبود مستمر در سازمان وجود دارد. در سازمانهای فرایند محور چون کارکنان یک فرایند کامل را انجام می دهند و نه یک جزء کوچک کار را، رضایت مشتری دارند؛ چرا که احساس می کنند کاری را به پایان رسانده اند که در سازمانهایی که زیرساختهای فرایندی لازم را دارند عامل وحدت بخش بوده است.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
امام محمد تقی (ع): به دل آهنگ خدا داشتن برتر است تا خسته کردن جوارح به عبادت
شهادت امام نهم شیعیان (ع) تسلیت باد.
امروز، اول شهریور ماه، همزمان با زادروز بوعلی سینا، به پاس تألیفات و خدمات وی، به علوم پزشکی و فعالیت وی در این رشته، و تجلیل از پزشکان، روز پزشک نام گذاری شده است.
www.MyProcess.ir/TlgImg/TransactionExample5.jpg
#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #Activity #Task #Compensation #مثال_عناصر_BPMN #مثال #Transaction #تراکنش #رویداد_کنسل #Cancele_Event #Compensation_Event #Compensation_Task

با مطلب زیر مثال عنوان شده برای تراکنش، در پست های https://t.me/MyDataCompany/245 وhttps://t.me/MyDataCompany/254 و https://t.me/MyDataCompany/258 را به پایان میرسانیم.
موردی را در نظر بگیریدکه در زیر فرآیند رزرواسیون، وظیفه رزرو بلیط هواپیما با استفاده از یک سرویس انجام میشود، پس از نماد Service Task برای آن استفاده میکنیم. در این صورت فرض کنید که خطایی غیرقابل پیش بینی و غیر منتظره ای در این وظیفه رخ داده است (همانند خطای اتصال و ..) ترجیح میدهیم، در فرآیند اصلی وظیفه ای تحت عنوان "اطلاع رسانی و انجام اقدامات موردنیاز برای رفع خطای سرویس" انجام شود.
برای مدلسازی این روند، باید از رویداد دریافت خطای میانی متصل بر روی زیر فرآیند (Intermediate Catching Error Boundry Event ) استفاده شود. با استفاده از این رویداد اگر خطایی در زیرفرآیند رزرواسیون رخ دهد، مسیر بعد از رویداد خطا (وظیفه "اطلاع رسانی و انجام اقدامات موردنیاز برای رفع خطای سرویس")در فرآیند اصلی اجرا میشود.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
4 شهریور،سومین روز از هفته دولت،یادآور خاطره شهیدان هفته دولت،بخصوص شهیدان رجایی و باهنر است.
این روز به پاس یادآوری خدمات،ایثار و ارج نهادن به تلاش‌های گروه کثیری ازجامعه روز کارمند نامگذاری شده است.
www.MyProcess.ir/TlgImg/ProcessBasedManagment1.jpg
#مطلب_مدیریتی #فرآیند #فرآیند_محور #مدیریت_فرآیند_محور #Process_Based #Process #Process_Based_Managment

در تعریف فرایندگرایی (اصطلاح فرایندگرایی و فرایند محوری یکسان به کار برده شده است) چنین گفته می شود که روشی است که با محور قراردادن فرایندهای کسب و کار و حذف فعالیتهای بدون ارزش افزوده، برای سازمان مزیت رقابتی به ارمغان می آورد. برای این کار نیازمند مدیریت فرآیندها هستیم که مجموعه‌ی پیوسته ای از فعالیت هایی شامل: مستندسازی، بهبود (بهبودهای اساسی و تدریجی) و مدیریت فرایندهای سازمانی است. با مدیریت فرآیندها، تصمیمات اطلاعات محور بوده و بر اساس معیارهایی نظیر رضایت مشتری، کیفیت، زمان مناسب پاسخگویی و هزینه ها، گرفته می شوند.
وظیفه پایش کارایی و عملکرد فرایند و تسهیل تغییرات فرایند بر عهده مدیر و مشاور فرایند است. مدیریت فرایندها از طریق فناوری مدیریت فرایندهای کسب و کار، و نرم افزارهای BPMS به صورت چشمگیری توانمند شده اند.
در روزهای آتی گامهایی که یک سازمان باید در راه فرایندگرایی بردارد، ارائه خواهد شد.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/CRMNotify.jpg
#انتخاب_نرم‌افزار_CRM_مناسب #مطلب_مدیریتی

انتخاب نرم افزار CRM مناسب
راه‌کار 1 : مشخص کنید به دنبال حل چه مساله ای هستید.

هر کسب و کاری، دلایل منحصر به فرد خودش را برای خرید CRM دارد. از آنجایی که کاربردهای CRM بسیار متنوع است، قبل از جستجوی نرم افزارهای موجود در بازار، مشخص کنید دقیقا به دنبال کدام یک از مزایای استفاده از نرم افزارCRM، هستید. چالش های اصلی کسب و کارتان درزمینه ارتباط با مشتریان را شناسایی کنید و مطمئن شوید که خرید یک نرم افزار CRM، بهترین گزینه برای حل این مسائل است.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/transaction.jpg

#عناصرBPMN #فعالیت #Activity #Transaction_SubProcess #زیرفرآیند #SubProcess #تراکنش

در ادامه ی مثالی که برای تراکنش در پست های قبلی عنوان شد در پست های آتی مروری بر مفاهیم هر یک از موارد عنوان شده خواهیم داشت.
تراکنش:
نوعی از زیرفرآیند است که تضمین میکند یا اجرای گروهی از فعالیتها موفق اجرا شود و یا در صورتی که یکی از آنها ناموفق اجرا شود همه فعالیتهای آن به وضعیت قبلی بازگردانده شود، گویی که هیچ کدام اجرا نشده اند.
برای مثال فرآیند انتقال وجه از یک حساب به حساب دیگر را درنظر بگیرید، که در آن دو فعالیت وجود دارد کم کردن از حساب شما و واریز به حساب طرف مقابل. فرض کنید در واریز به حساب طرف مقابل خطایی رخ دهد پس باید کم کردن از حساب شما هم کنسل شود و گرنه پول از حساب شما کم شده ولی به حساب طرف مقابل واریز نمیشود.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
روز عرفه ، روز نیایش و روز بارش چشم های خاکیان بر شما آسمانیان مبارک باد
و التماس دعا در لحظات قشنگ خلوتتان
شرکت مای دیتا
عیدقربان، جشن رهیدگی از اسارت نفس و شکوفایی ایمان و یقین بر همه ابراهیمیان مبارک باد.
شرکت مای دیتا
www.MyProcess.ir/TlgImg/ProcessBasedManagment1.jpg
#مطلب_مدیریتی #فرآیند #فرآیند_محور #مدیریت_فرآیند_محور #Process_Based #Process #Process_Based_Managment

فعالیتهای موردنیاز جهت فرایندگرایی:
تشخیص فرایندها: اولین گام از مسیر فرآیندگرایی شناسایی فرایندها است، در این گام باید برای آنها نام و عنوان نیز برگزید. شناسایی و نامگذاری فرایندها گامی بسیار حساس و بنیادین است. پاره ای از سازمانها خود را گول زده و فعالیتهای وظیفه ای کنونی را فرایند به حساب می آورند. فرایندها از مرزهای سازمانهای موجود گذر می کنند. در شناسایی فرایندها باید کارهای سازمان را به صورت افقی بررسی کرده و از نگرش بالا به پایین یا عمودی خودداری کرد.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/Subprocess.jpg

#عناصرBPMN #فعالیت #وظیفه #Activity #Task #SubProcess #زیرفرآیند

استاندارد BPMN این امکان را فراهم می کند که با طراحی و ایجاد Subprocess ها، توسعه و گسترش مدل فرایندی راحت تر انجام می شود. زیرفرآیند (Sub Process) فعالیتی است که خود شامل فعالیتهای دیگر است و در آنها از SubProcess، Task، Event، Gateway و ... استفاده میشود. آنها میتوانند به صورتی مجزا تعریف شده که امکان فراخوانی در فرآیندهای دیگر نیز باشد و یا کامل درون یک فرآیند برای ایجاد سادگی و سهولت در درک فرآیند مدل شود.
استفاده از Subprocessها در فرآیند علاوه بر نمایش جزئیات Subprocess در یک نمودار فرآیند جداگانه، باعث سهولت توسعه مدل فرآیندی میشود، که با کلیک بر روی + میتوانید جزئیات را مشاهده کنید و این عملکرد شما را قادر می سازد تا علاوه بر توسعه مدل، بتوانید تغییرات توسعه داده شده را مستقیما در مدل نمایش دهید و یا آنها را مخفی نمایید.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
غدیر یعنی کسانی که عقب مانده اند برسند و کسانی که جلو رفته اند برگردند.
غدیر یعنی باولایت حرکت کردن.
شرکت مای دیتا پیشاپیش عید سعید غدیر را به شما و خانواده محترم تبریک عرض می نماید
www.MyProcess.ir/TlgImg/CRMNotify.jpg
#انتخاب_نرم‌افزار_CRM_مناسب #مطلب_مدیریتی

انتخاب نرم افزار CRM مناسب
راه‌کار 2 : به بررسی شرکتهای اسم و رسم دار بسنده نکنید

تجربه نشان داده که در کسب و کارهای مختلف، اولین یا بزرگترین تامین کنندگان، لزوما بهترین گزینه نیستند. فرآیند جستجو را به علت سرزبان بودن چند گزینه، متوقف نکنید.
اگر یکی از دوستان و یا آشنایانتان از نرم افزاری راضی بود، این به معنی مناسب بودن آن گزینه برای کسب و کار شما نیست، چون ممکن است نیازهای شما متفاوت باشد.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/ProcessBasedManagment1.jpg
#مطلب_مدیریتی #فرآیند #فرآیند_محور #مدیریت_فرآیند_محور #Process_Based #Process #Process_Based_Managment

فعالیتهای موردنیاز جهت فرایندگرایی:
شناسانــــدن اهمیت فرایندها به همه دست اندرکاران: گام دوم در جهت فرایندگرایی شناساندن فرایندها و اهمیت آنها به همه مدیران، کارکنان و نمایندگان دور و نزدیک است به نحوی که باید فرایندها، نام آنها، ورودیها و خروجیها و ارتباطات آنها برای همه افراد ملموس باشد. روی آوردن به فــرایند محوری وظیفه افراد را بی درنگ تغییر نمی دهد، ولی دید آنها را گسترده تر کرده و به کل کار توجه می دهد و روحیه کار تیمی را تقویت می سازد. با این بینش واژه کارگر با دیدگاه محدود و وظیفه گرای آن، جای خود را به فرایندگر، می دهد. فرایندگر کسی است که می داند با کار خود بــه نتیجه بخش شدن یک فرایند یاری می رساند.

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/ErorrIntermediateEven.png

#عناصرBPMN و #IntermediateEvent #ErorrIntermediateEvent

Error Intermediate Event
از نماد صاعقه به عنوان نماد درونی این رویداد استفاده می شود و نشان دهنده دریافت خطا است و مسیر بعد از آن نحوه عکس العمل نشان دادن به خطا را مشخص میکند.
این نماد صرفا چسبیده به زیرفرآیند (SubProcess) برای مدلسازی خطاها دورن زیرفرآیند استفاده میشود. مثلا فرض کنید فرآیند بررسی مدارک درخواست کننده ی وام را به صورت زیرفرآیند (درون فرآیند اعطای وام) مدل کرده اید، حال اگر داخل زیر فرآیند مدرکی ناقص باشد، درون زیرفرآیند یک خطا رخ میدهد و برای مدلسازی این خطا از این نماد استفاده میکنیم. همچنین در صورت رخداد این خطا میخواهید به درخواست کننده وام در مورد تکمیل مدرک اطلاع دهید که گام بعد از خطا را اطلاع رسانی به کاربر قرار میدهید . توجه کنید که مسیر عادی فرآیند، پس از زیرفرآیند، مرحله بعدی اعطای وام (مثلا تایید اعطای وام) بوده است.

💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
www.MyProcess.ir/TlgImg/CRMNotify.jpg
#انتخاب_نرم‌افزار_CRM_مناسب #مطلب_مدیریتی

انتخاب نرم افزار CRM مناسب
راه‌کار 3 : در طول مسیر هدفتان را فراموش نکنید

ممکن است در حین جستجو، گزینه هایی را پیدا کنید که امکانات قابل توجهی در اختیارتان قرار میدهند ولی آیا این امکانات برای حل مسائل سازمانی شما مناسب است؟
در تمام مدت تحقیق، باید تمام تمرکزتان بر روی مساله ای باشد که قرار است این نرم افزار حل کند. خرید نرم افزار CRM هدف نیست، بلکه ابزاری است برای برقراری ارتباط بهتر با مشتریان

👈ادامه دارد👇
💯 نرم افزار مای پروسس
👉 www.MyProcess.ir 👈
%۸۵ خطاها ناشی از وجود کاستی هایی در سیستم ها و فرایندهاست تا ناشی از کارکنان. لذا، نقش مدیریت، تغییر فرایند است نه آزار افراد برای بهتر کار کردن
دمینگ