⚓️ Вітаємо зацікавлених у передостанній робочий день 2025.
Маємо 2 важливі новини стосовно послуги: оформлення посвідчення особи моряка (ПОМ) в Україні та за її межами

1️⃣ З 01.01.2026р. змінюється вартість адміністративного збору за ПОМ, який сплачується на рахунок Казначейства України. Актуальні тарифи:
▪️за 20 днів - 1243,22 грн,
▪️за 7 днів - 1908,82 грн

2️⃣ З 20.01.2026р. збільшується кількість прийому клієнтів-моряків в день, для подачі документів на оформлення ПОМ у Варшавському Представництві МРС.
▪️Зважаючи на неспадаючий попит на відповідну послугу, збільшили можливості прийому та обробки документів за рахунок власних можливостей підприємства.
◾️ Всім, хто під час реєстрації на візит залишав заявки на перенесення візиту на найближчу дату, запропоновано таку можливість. Таким чином, попередня реєстрація для візиту на подачу документів на ПОМ у Варшаві скорочується з травня на найближчі дати.
◾️ І, як обіцяли, з 02.01.2026 відкриваємо реєстрацію візиту для подачі документів на наступні 3 місяці: липень (7), серпень (8), вересень (9) 2026р.

Деталі зазвичай на сайті: morrichservice.marad.gov.ua/ua/poslugi/posvidchennya-osobi-moryaka

⚓️ Працюємо - не панікуємо. Бажаємо миру, безпеки та добробуту.
🦀 А ще: вчіть, будь ласка, назви місяців українською, щоб прибувати до Варшави вчасно 🫶

⚓️🎄 Вітаємо товариство з наступаючим Новим роком!

За підсумками 2025-го нам не соромно прямувати у майбутній 2026-й:
🟦 За будь-яких складних умов в Україні сервісні центри Одеси, Ізмаїлу та Києва приймали клієнтів, видавали документи, консультували, організовували іспити.
🟦 За Постановою КМ України відкрили та організували роботу Представництва у Варшаві, де українські моряки змогли оформлювати посвідчення особи моряка.
🟦 Загалом, підсумували і маємо за рік:
загальна кількість послуг - 44 209, з яких:
ПОМ (посвідчення) - 4 567,
ПКМ (послужна) - 1 398,
Іспити (CES-тест) - 4 477
Видача документів в українських сервісних центрах, які було подано через ДІЯ, АС та поштою 15 984,
Кваліфікаційні документи - 17 783.
🟦 Загальні податки та збори державі за попередніми підсумками склали більш ніж 45 000 000 грн.

🟨 Окрема подяка нашим клієнтам - пишаємося вашою грамотністю, відповідальністю та чемною поведінкою.
Дякуємо за довіру! Бажаємо миру, безпеки та добробуту!

⚓️ Працюємо - розвиваємося, не зупиняємося! Дякуємо захисникам! Все буде 🇺🇦

⚓️ Вітаємо товариство у Новому 2026!
Перечитали усі ваші запитання та коментарі на ел.пошті та у соц.мережах, які стосуються послуги - оформлення ПОМ у Варшаві. Відповідаємо на більш поширені з них:

❓Можна подаватися на ПОМ тільки з копіями або паспортом/дипломом в ДІЯ?
✔️При подачі обов'язково надаються всі документи в оригіналах. Їх перелік та статус зазначено на сайті morrichservice.marad.gov.ua/ua/poslugi, а також, у повідомленні/запрошенні, яке надсилається моряку у ватс ап, після реєстрації на візит.
✔️Якщо робочі кваліфікаційні документи верифіковані та є дійсними на момент подачі, а також мають інформацію про освіту - в такому разі приймається учбовий диплом в ДІЯ.
✔️Громадянський паспорт/ ID-карта приймаються тільки в оригіналах.
✔️Дійсними вважаються паспорт-книжечка без вклеєної фотокартки за віком або протермінована ID-карта - у разі, якщо цей термін настав не більш ніж за 30 днів до оголошення в Україні воєнного стану (24.02.2022).

❓Коли сплачувати адмін.збір і послугу?
✔️Адмін.збір на Казначейство України просимо сплатити заздалегідь - коли вам зручно. Головне, мати квитанцію під час подачі документів. Чому платити заздалегідь: обов'язково у квитанції Платник/Фактичний Платник - прізвище ім'я по батькові моряка-заявника. Щоб це не стало єдиною проблемою під час оформлення на ПОМ.
✔️Послуги МРС - організаційно-технічні та представницькі, сплачуються під час подачі документів, після їх перевірки адміністратором МРС - картою укр.банку, в гривні, на реквізити підприємства за номером IBAN.

❓Скільки часу займає процедура подачі документів?
✔️На одного клієнта - 45 хвилин для перевірки документів, заповнення заяви, оплати, створення справи, підготовки фото. Надається додатково до 15 хвилин у разі написання пояснювальних тощо.
✔️Під час отримання виготовленого ПОМ - 15 хвилин. Нагадуємо: зберігається ПОМ у Представництві 12 місяців.

❓До вас неможливо додзвонитися, щоб записатися на візит!!!
✔️Це Можливо! І таких "додзвонившихся", за весь час більш ніж 2000 осіб, з яких 900 вже подали документи і 700 - які вже його отримали, інші - на розгляді в АС. Для зняття питання про відмови, за весь період роботи їх - 3.
Декілька причин навантаження та зайнятості операторів:
1️⃣ причина - коли моряк просить свою дружину його зареєструвати, а вона не може швидко згадати номер його ватс ап або не впевнена в датах візиту, тривала розмова.
Реєструйтеся самостійно! Дякуємо, хто телефонує особисто, навіть, з судна 👍
2️⃣ причина - коли "розумніші за інших" вмикають автодозвон - програма "збоїть", не пропускає ніякі дзвінки і відбувається технічне перезавантаження або перешкоди у спілкуванні.
Коли чуєте, що лінії зайняті - телефонуйте пізніше, о другій половині дня.👌
3️⃣ причина - коли телефонують виключно поговорити: із запитаннями, відповіді на які розміщені на сайті/ в новинах у соціальних мережах та на які не може за своєю кваліфікацією, відповісти оператор але шукає інформацію... на сайті, в соц.мережах.
До вашої уваги!
▪️Реєстрацію на візит до МРС Варшава для подачі/отримання ПОМ здійснюють оператори.
▪️Відповіді на запитання/коментарі надають по електронній пошті - фахівці/адміністратори.
І у кожного з них своє робоче завдання). Наприклад, як у стармеха та кадета 😉
Бажаємо кожному - терпіння, наполегливості та успіхів!

🦀 Працюємо та розвиваємося, не зупиняємося!

⚓️ Вітання морській спільноті.
Інформація щодо надання послуг ДП Моррічсервіс за підсумками роботи січня 2026.
☝️ Читайте уважно. Маємо, як завжди, корисну інформацію, яка суттєво спростить зусилля у оформленні документів моряка.

✔️ Сервісні центри в Україні: Одеса, Київ, Ізмаїл працюють у звичайному режимі, послуги надаються у повному обсязі, їх перелік та умови на офіційному сайті підприємства morrichservice.marad.gov.ua/ua/poslugi
📍У разі надзвичайних ситуацій: тривалої відсутності електроенергії, під час ракетних обстрілів тощо - телефонуйте в СЦ, щоб дізнатися про графік роботи у таких випадках, їх контакти тут: morrichservice.marad.gov.ua/ua/kontakti/servisni-centri

✔️ Представництво у Варшаві: послуга оформлення ПОМ надається - по буднях, з 9:30 до 17:30 (за варшавським часом). Попередня реєстрація на подачу документів та отримання виготовленого ПОМ є обов'язковою. Послуга - проходження кваліфікаційних комп'ютерних іспитів (CES-тест) відбувається за графіком: в лютому - з 09.02. до 13.02., у березні - з 09.03. до 13.03., графіки оприлюднюються на 2 місяці наперед.
📍 Під час візиту до Варшавського офісу обов'язково - показати запрошення на вашому гаджеті: для іспиту - з ДІЯ (або ДККМ) на е-мейлі. Для подачі/отримання ПОМ - запрошення з призначеною датою на телефоні у WhatsApp.

❓Поширені запитання/відповіді:

🙁 Як додзвонитися та записатися на візит?
🤓 телефонувати (в тому числі у WhatsApp) на номер +380677731664 по буднях, з 9:30 до 16:30 (без перерви, час варшавський) та бути готовими назвати дату бажаного візиту, прізвище, ім'я, по батькові моряка, власний номер з WhatsApp.
🤗 Для довідки:
- оператори опрацьовують в середньому до 300 дзвінків в день, приблизно 120 з них - це реєстрація на візит,
- поступово збільшуємо кількість клієнтів, яких можемо приймати в день.

🙁 Які треба документи на подачу?
🤓 перелік документів зазначено на нашому сайті (посилання вище по тексту),
також, після реєстрації на візит у повідомленні-запрошенні надходить інформація про документи - читайте текст, будь ласка.
🤗 Для довідки:
- дивно та сумно дивитися на клієнтів, які надали весь пакет документів і забули громадянський паспорт - це неповний пакет, і ви приїхали/прилетіли марно, паспорт приймається навіть без вклеєної фотокартки (з 24.02.2022р) під час воєнного стану в Україні,
- у разі втрати/викрадення ПОМ, якщо ви вирішили надати довідку з поліції від третьої особи з України, а не країни, де знаходитесь, необхідно обов'язково зазначати, що особа діє у ваших інтересах - без цього АС зупиняє рух по розгляду справи, бо незрозуміло, чому якась інша людина отримала за вас довідку з поліції.

🙁 Чи можна сплатити готівкою або у валюті?
🤓 НЕ МОЖНА.
- з готівкою не працювали і не працюємо в жодному центрі надання послуг МРС,
- з валютної карти або карти неукраїнського банку також не можливо зробити платіж.
🤗 Для довідки:
- послуги МРС сплачуєте під час подачі, після перевірки ваших документів адміністратором МРС, в гривнях, з будь-якої карти українського банку, за реквізитами українського державного підприємства, на номер IBAN,
- оплату адмін.збору на Казначейство України робите заздалегідь (коли вам зручно), під час подачі документів надаєте квитанцію на оплату, в якій Платник/Фактичний Платник - прізвище, ім'я, по батькові моряка-заявника,
- реквізити щодо оплати адмін.збору приходять вам у повідомленні-запрошенні після реєстрації на візит.

🙁 Чому у вас запис аж на серпень?
🤓 Так! У нас запис на візит до Варшавського МРС для подачі документів на ПОМ, станом на сьогодні - це серпень-вересень 2026р. Самі дивуємося, що вас там так багато!!
🤗 Для довідки:
- з 1 лютого буде відкрито запис на жовтень (бо питаєте),
- ми завжди вдячні морякам, які заздалегідь надсилають повідомлення про скасування свого візиту і цей час пропонуємо тим, хто має бажання перенести його,
- без попереднього запису (день в день) документи на оформлення ПОМ можна подати у СЦ МРС Одеси, Києва, Ізмаїлу - виготовлення 7 або 20 днів, особиста присутність.

🦀 Бажаємо здоров'я та безпеки!
Працюємо та розвиваємося, не зупиняємося!

morrichservice.marad.gov.ua

⚓️ Вітання спільноті.

📍Державне підприємство "Моррічсервіс" попереджає.
Стосовно оформлення посвідчення особи моряка (ПОМ), зокрема, у Варшавському представництві підприємства, вчергове НАГОЛОШУЄМО:
⏺️ подача документів та отримання виготовленого ПОМ - за особистою присутністю моряка-заявника, відповідно до українського законодавства
- в Україні - без попередньої реєстрації на візит, в СЦ Одеси, Києва, Ізмаїлу
- у Варшаві - за попередньою реєстрацією, дзвінком до оператора і фіксацією власного номера WhatsApp моряка-заявника; під час візиту моряку необхідно показати повідомлення-запрошення, яке було надіслано у WhatsApp

📍Задля уникнення маніпуляцій та спекуляцій з питань процедури оформлення відповідного документа сторонніми особами ("сірими" посередниками, неофіційними агентами, недоброчесними громадянами) ЗАУВАЖУЄМО:
🔺Не довіряйте посередникам, які обіцяють "швидке оформлення" за гроші — це шахрайство.
🔹 Користуйтеся офіційними джерелами інформації, щоб дізнатися справжні умови надання відповідної послуги.
🔺За умовами оформлення та видачі ПОМ здійснюється регулярний контроль та перевірки.
🔺Якщо ви дізналися про факт порушення законодавства у оформленні ПОМ, повідомляйте про це:
- уповноваженого з антикорупційної діяльності ДП Моррічсервіс, за контактами: телефон +380671773584, на електронну пошту stopcorpd@marad.gov.ua
- в сектор з питань запобігання корупції Адміністрації судноплавства, за контактами: телефон +380443633947, на електронну пошту anticorrupt@marad.gov.ua
- або до відповідних правоохоронних органів

📌Умови надання послуги - оформлення ПОМ, є на офіційному сайті Моррічсервіс: morrichservice.marad.gov.ua/ua/poslugi

⚓️ Вітаємо шановне товариство.

🦀 Сьогодні інформація щодо надання послуги у Варшавському представництві державного підприємства Моррічсервіс: оформлення посвідчення особи моряка (ПОМ) для громадян України, які знаходяться за межами країни.
⚓️ У щільній співпраці з Адміністрацією судноплавства було погоджено додаткові ресурси для збільшення кількості прийому клієнтів в день.
✔️ Вчергове додано слоти на реєстрацію для візиту до МРС Варшава на подачу документів, за рахунок яких моряки, які були зареєстровані на візит і залишили коментар про бажання перенести візит на раніше, отримують таку можливість за наступною процедурою:
▪️моряку у WhatsApp, за яким він зареєстрований, приходить повідомлення від оператора з пропозицією перенести візит,
▪️якщо підходить запропонована дата, необхідно зворотно написати підтвердження - протягом 4 годин,
▪️візит переноситься, надсилається запрошення з оновленою датою,
▪️звільнений слот пропонується наступному моряку,
▪️черга визначається технічно по датам (хто раніше був зареєстрований).

✔️ НАГОЛОШУЄМО та НАГАДУЄМО:
▪️єдиний дзвінок - телефонувати для реєстрації і внесення даних - реєстрація відбувається за номером вашого WhatsApp,
▪️ вся подальша комунікація відбувається ПОВІДОМЛЕННЯМИ (не дзвінками) у зареєстрований WhatsApp,
▪️ після реєстрації оператор надсилає ПОВІДОМЛЕННЯ-ЗАПРОШЕННЯ, яке містить дату та час візиту, адресу та як зайти у приміщення, перелік необхідних документів та вимоги до них, інформацію про оплату, е-мейл для додаткових запитань та консультацій,
▪️за декілька днів до візиту оператор надсилає нагадування про візит з проханням підтвердити його.
▪️у разі, якщо візит не підтверджено повідомленням - оператор телефонує на WhatsApp і тільки після цього ВІЗИТ СКАСОВУЄТЬСЯ І ПРОПОНУЄТЬСЯ НАСТУПНОМУ.
🟦 прохання про перенесення або скасування візиту приймаються ПОВІДОМЛЕННЯМИ У WhatsApp і тільки від моряка.
🔺 Перенесення або скасування візиту від третьої особи НЕМОЖЛИВО.
🔺 Обмін датами візиту між моряками НЕМОЖЛИВИЙ.
🔺 Автодозвон блокує всі дії щодо запису на візит - і для вас, і для всіх інших - не робіть цього 🙏

🦀 Дякуємо за розуміння, терпіння і вашу виважену поведінку. Працюємо доброчесно. Надаємо якісний сервіс. Сподіваємося, що наступний обмін ПОМ ви будете робити в Україні)

⚓️ Вітаємо спільноту з пʼятницею та дякуємо нашим клієнтам за такі відгуки.
🤗 Працюємо з натхненням)

⚓Шановна спільнота, звертаємо вашу увагу
з 06.03.2026 змінено вартість адміністративного збору за бланки ПОМ, який сплачується на рахунок Казначейства України.

Актуальні тарифи:
▪️ 20 днів — 1301,60 грн
▪️ 7 днів — 1967,20 грн

Оновлена вартість оформлення ПОМ у СЦ Моррічсервіс та Представництві у м. Варшава доступна на сайті: morrichservice.marad.gov.ua/ua/poslugi/posvidchennya-osobi-moryaka

⚠️Просимо уважно перевіряти актуальну вартість послуги та реквізити перед оплатою.

⚓️ Вітаємо товариство)

1️⃣ Про графік послуги ПОМ (посвідчення особи моряка) Представництва Моррічсервіс у Варшаві. Працюємо по буднях (пн-пт), з 9:30 до 17:30 за варшавським часом.
У зв'язку зі святковими днями у квітні та травні за польським календарем, маємо ВИХІДНІ:
06.04.2026 (понеділок) - Великдень,
01.05.2026 (п'ятниця) - День Праці.

2️⃣ Кваліфікаційні іспити (CES-тести) у Варшаві проходять за окремим графіком, а саме:
квітень - 07.04. - 10.04.2026,
травень - 04.05. - 08.05.2026.

🦀 Бажаємо здоров'я, безпечних умов та мати можливість планувати свій час.

🦀 Завжди на зв'язку з вами, за контактами: morrichservice.marad.gov.ua/ua/kontakti/servisni-centri

⚓️ Вітаємо товариство зі святами.
Бажаємо безпеки та спокою, затишних вихідних та добробуту.

🦀 З огляду 7-річного досвіду МРС в сервісі для моряків, який ми регулярно аналізуємо та вдосконалюємо, бажаємо вам наступного:

🔘 користуватися інформацією з офіційних джерел - ми розробляємо і викладаємо її максимально зручно, вичерпно та зрозуміло: на сайті, у ФБ, в Тг, на ел.пошті та у повідомленнях/запрошеннях, а також, консультуючі під час візиту.

🔘 бути уважними під час підготовки пакету документів:
▪️якщо ваші документи були отримані офіційно, без порушень законодавства - ви оновите їх без проблем у визначені терміни;
▪️якщо ви маєте сумнів у справжності документів - отримайте нові офіційно;
▪️якщо ваші учбові/робочі документи складно або неможливо перевірити - додайте до пакету документів підтверджуючі довідки або листи верифікації, щоб отримати послугу вчасно, без затримок на офіційні запити до інших установ, які затягують терміни їх виготовлення;
▪️якщо ви маєте сумнів щодо документів, а вам необхідно їхати з іншої країни/міста - надішліть свої запитання або скрін/копію документу на електронну пошту і оперативно отримайте офіційну відповідь працівника МРС.

🔘 І одне з головних побажань - поважайте один одного, навіть позаочі.
🔺 У разі, якщо маєте запис на візит і ваші плани змінилися - попередьте заздалегідь оператора МРС і ваше місце перейде комусь, хто його сильно потребує саме зараз.
🙁 Є моряки, які записалися, але кажуть: я не приїду в цей час, але візит не скасовую. Не маємо права звільнити час самостійно.
🙁 Є особи, які ставлять автодозвон і блокують всіх інших - навмисно або зухвало, сподіваючись на щось....
🔺 Почуйте і зрозумійте вчергове! Технічно, ваші автодозвони не проходять - їх скидає система. Але вони тривають постійно - до 25 тис. автодозвонів на добу. Такі дії блокують інші дзвінки протягом всього часу.
🔺 Навіть, якщо запис на послугу у Варшаві за 9 місяців наперед, ближче до поточного місяця, коли починаються комунікації і нагадування візитів, з'являються вільні слоти (хтось скасовує запис).
🔺 І останнє: якщо ви вже зареєструвалися - НЕ ТЕЛЕФОНУЙТЕ - ПИШІТЬ У ВАТС АП, і скажіть про це своїм мамам, дружинам, сестрам і навіть тим, кого ви наймаєте з цією метою за гроші ☹️ та запам'ятайте:
на телефоні та у What’s App працює оператор - його завдання стосуються комунікації по графікам візитів на подачу/видачу,
на ел. пошті працює адміністратор, який має фах проконсультувати вас щодо документів та умов надання послуги.

🤗 І всі разом, ми працюємо для вас. Щоб ваші документи були офіційні, оформлені без порушень, вчасно, зрозуміло, зручно та у приємній атмосфері. Завжди віримо у вашу гідність та цінуємо кожного свого клієнта.

⚓️ Працюємо, не панікуємо, розвиваємося. Все буде 🇺🇦 та "Воістину Воскрес".