Восемь ошибок в разговоре с начальником
1. Высказывать категоричность: нужно делать так и не иначе. Подчинённые должны предоставлять информацию или выдвигать предложения, а не учить жизни.
2. Слишком эмоционально объяснять. Когда требуется принять решение, «охи» лучше оставить. Всплеск эмоций включает правое полушарие мозга, а левое, отвечающее за логику, притормаживает. Эмоциональность говорит о том, что человек не может логически рассуждать.
3. Перекладывать на руководителя ответственность за принятие решения. Спрашивая: «А что мне делать?», - вы вызовете ответную реакцию типа: «Но вы же специалист, вы и думайте!» Если боитесь ошибиться, попробуйте по-другому: «Я хотела бы спросить у вас совета…»
4. Всё время назойливо задавать боссу вопросы вроде «как лучше сделать», «правильно ли я понял, что…» и пр. Спрашивается, за что такой специалист получает зарплату? Избегать общения с начальником тоже плохо. Может создаться впечатление, что вы не работаете. Обозначайте своё присутствие - например, доложите о результатах работы.
5. Скрывать свои ошибки. Тайное, как правило, становится явным. Да и у многих начальников есть свои осведомители.
6. Набиваться в друзья. Например, интересуясь здоровьем детей, предлагая помощь по нерабочим вопросам. Могут сработать психологические качели. Если что-то пойдёт не так, отторжение будет сильнее привязанности. Как говорится: «Минуй нас пуще всех печалей и барский гнев, и барская любовь».
7. Смиренно молчать и терпеть, когда босс кричит. На 50% в таком поведении виноваты подчинённые. Как вы позволите с собой обращаться, так и будет. Работа работой, но нельзя допускать переход на личности. Нужно прервать босса и призвать к порядку: «Стоп! Да, я виновата, но это не даёт вам права оскорблять меня. Давайте разговаривать дальше в рамках трудового законодательства». Можно сделать что-то неожиданное, чтобы переключить внимание. Уронить «случайно» чашку с чаем, схватиться за сердце, симулируя приступ, обронить ручку и медленно её поднимать.
8. Заговаривать о повышении зарплаты просто потому, что она, по-вашему, слишком низкая. Поднимать этот вопрос на общих собраниях. Вы соглашались именно на такую зарплату. Повышение подразумевает нарушение ранее достигнутых соглашений - контекст уже негативный. Но, если вы провернули удачную сделку, можно поинтересоваться премией. Если удачные сделки станут периодическими, можно спросить о повышении зарплаты.
ДНК Денег 🧬
1. Высказывать категоричность: нужно делать так и не иначе. Подчинённые должны предоставлять информацию или выдвигать предложения, а не учить жизни.
2. Слишком эмоционально объяснять. Когда требуется принять решение, «охи» лучше оставить. Всплеск эмоций включает правое полушарие мозга, а левое, отвечающее за логику, притормаживает. Эмоциональность говорит о том, что человек не может логически рассуждать.
3. Перекладывать на руководителя ответственность за принятие решения. Спрашивая: «А что мне делать?», - вы вызовете ответную реакцию типа: «Но вы же специалист, вы и думайте!» Если боитесь ошибиться, попробуйте по-другому: «Я хотела бы спросить у вас совета…»
4. Всё время назойливо задавать боссу вопросы вроде «как лучше сделать», «правильно ли я понял, что…» и пр. Спрашивается, за что такой специалист получает зарплату? Избегать общения с начальником тоже плохо. Может создаться впечатление, что вы не работаете. Обозначайте своё присутствие - например, доложите о результатах работы.
5. Скрывать свои ошибки. Тайное, как правило, становится явным. Да и у многих начальников есть свои осведомители.
6. Набиваться в друзья. Например, интересуясь здоровьем детей, предлагая помощь по нерабочим вопросам. Могут сработать психологические качели. Если что-то пойдёт не так, отторжение будет сильнее привязанности. Как говорится: «Минуй нас пуще всех печалей и барский гнев, и барская любовь».
7. Смиренно молчать и терпеть, когда босс кричит. На 50% в таком поведении виноваты подчинённые. Как вы позволите с собой обращаться, так и будет. Работа работой, но нельзя допускать переход на личности. Нужно прервать босса и призвать к порядку: «Стоп! Да, я виновата, но это не даёт вам права оскорблять меня. Давайте разговаривать дальше в рамках трудового законодательства». Можно сделать что-то неожиданное, чтобы переключить внимание. Уронить «случайно» чашку с чаем, схватиться за сердце, симулируя приступ, обронить ручку и медленно её поднимать.
8. Заговаривать о повышении зарплаты просто потому, что она, по-вашему, слишком низкая. Поднимать этот вопрос на общих собраниях. Вы соглашались именно на такую зарплату. Повышение подразумевает нарушение ранее достигнутых соглашений - контекст уже негативный. Но, если вы провернули удачную сделку, можно поинтересоваться премией. Если удачные сделки станут периодическими, можно спросить о повышении зарплаты.
ДНК Денег 🧬
👍2
"Нет ничего более утомительного, чем нерешительность, и ничего более бесполезного."
Бертран Рассел — английский математик
ДНК Денег 🧬
Бертран Рассел — английский математик
ДНК Денег 🧬
Правила успешных боссов
Что думают о своей работе хорошие начальники
1. Бизнес — это экосистема, нужно сотрудничать, а не сражаться друг с другом.
2.Компании — это общины, где каждый человек — личность.
3. Менеджмент — это оказание услуг, так что позволяйте другим добиваться успеха первыми.
4. С сотрудниками нужно быть на равных, так что нужно общаться с ними «по-взрослому».
5. Мотивировать нужно, вдохновляя, а не пугая. Страх только парализует.
6. Любые изменения означают рост, им нужно радоваться, а не противостоять.
7. Технологии позволяют избавиться от черной работы и освобождают пространство для творчества.
8. Работать нужно с радостью, не превращая труд в рутину.
Как добиться от сотрудников лояльности и эффективности
1. Управляйте личностями, а не винтиками в машине.
2. Подстраивайтесь под особенности каждого человека.
3. Определите, что в работе действительно важно.
4. При общении держитесь ровно, не выходите из себя.
5. Если кто-то не справляется с работой, принимайте ответственность на себя.
6. Делитесь своими мыслями и идеями.
7. Чаще задавайте вопросы, чем давайте ответы.
8. Обращайтесь со всеми одинаково, не выбирайте любимчиков.
9. Не ожидайте от людей большего, чем сами готовы дать.
10. Объясняйте сотрудникам свои решения.
11. Не увиливайте от ответов, принимайте решения здесь и сейчас.
Как завлечь в компанию классного профессионала
1. Точно знайте, кого вы ищете.
2. Постоянно присматривайтесь к возможным кандидатам.
3. Обращайте внимание на личность, а не на опыт.
4. Спокойствие — признак высокого профессионализма.
5. Ищите мотивированного человека.
6. Важнее всего — правильное отношение к делу.
7. Не застревайте на формальностях вроде образования, опыта и рекомендаций.
Как провести совещание эффективно
1.Составьте план встречи заранее.
2. Приготовьте основную информацию.
3. Не позволяйте разговору отклониться в сторону.
4. Фиксируйте все решения, которые были приняты.
Как критиковать конструктивно
1. Говорите о нежелательных действиях тогда, когда они случились.
2. Найдите то, за что можно похвалить человека, затем обратите его внимание на то, чем вы недовольны.
3. Попытайтесь понять, почему случилось произошедшее.
4. Договоритесь о том, как будут исправляться недостатки.
5. Отслеживайте изменения в поведении человека, отмечайте успехи.
Как реагировать на жалобы
1. Если кто-то начинает жаловаться, договоритесь отдельно встретиться и обсудить эту тему.
2. Заранее приготовьте план встречи, в котором будет время только на постановку проблемы и поиск решения.
3. Отнеситесь к жалобам с уважением.
4. Спросите у сотрудника, как он хотел бы поступить.
5. Убедитесь в том, что ему действительно нужен ваш совет.
6. Если это и правда так, дайте хороший совет.
7. Сворачивайте разговор, если услышите: «Да, но…»
Как увольнять людей
1. Говорите все прямо, не пытаясь скрыть правду.
2. Покажите, что сопереживаете сотруднику.
3. Объясните откровенно, насколько это возможно, почему это произошло.
4. Расставайтесь, как с пластырем: оторвали, поболело, пошли дальше.
ДНК Денег 🧬
Что думают о своей работе хорошие начальники
1. Бизнес — это экосистема, нужно сотрудничать, а не сражаться друг с другом.
2.Компании — это общины, где каждый человек — личность.
3. Менеджмент — это оказание услуг, так что позволяйте другим добиваться успеха первыми.
4. С сотрудниками нужно быть на равных, так что нужно общаться с ними «по-взрослому».
5. Мотивировать нужно, вдохновляя, а не пугая. Страх только парализует.
6. Любые изменения означают рост, им нужно радоваться, а не противостоять.
7. Технологии позволяют избавиться от черной работы и освобождают пространство для творчества.
8. Работать нужно с радостью, не превращая труд в рутину.
Как добиться от сотрудников лояльности и эффективности
1. Управляйте личностями, а не винтиками в машине.
2. Подстраивайтесь под особенности каждого человека.
3. Определите, что в работе действительно важно.
4. При общении держитесь ровно, не выходите из себя.
5. Если кто-то не справляется с работой, принимайте ответственность на себя.
6. Делитесь своими мыслями и идеями.
7. Чаще задавайте вопросы, чем давайте ответы.
8. Обращайтесь со всеми одинаково, не выбирайте любимчиков.
9. Не ожидайте от людей большего, чем сами готовы дать.
10. Объясняйте сотрудникам свои решения.
11. Не увиливайте от ответов, принимайте решения здесь и сейчас.
Как завлечь в компанию классного профессионала
1. Точно знайте, кого вы ищете.
2. Постоянно присматривайтесь к возможным кандидатам.
3. Обращайте внимание на личность, а не на опыт.
4. Спокойствие — признак высокого профессионализма.
5. Ищите мотивированного человека.
6. Важнее всего — правильное отношение к делу.
7. Не застревайте на формальностях вроде образования, опыта и рекомендаций.
Как провести совещание эффективно
1.Составьте план встречи заранее.
2. Приготовьте основную информацию.
3. Не позволяйте разговору отклониться в сторону.
4. Фиксируйте все решения, которые были приняты.
Как критиковать конструктивно
1. Говорите о нежелательных действиях тогда, когда они случились.
2. Найдите то, за что можно похвалить человека, затем обратите его внимание на то, чем вы недовольны.
3. Попытайтесь понять, почему случилось произошедшее.
4. Договоритесь о том, как будут исправляться недостатки.
5. Отслеживайте изменения в поведении человека, отмечайте успехи.
Как реагировать на жалобы
1. Если кто-то начинает жаловаться, договоритесь отдельно встретиться и обсудить эту тему.
2. Заранее приготовьте план встречи, в котором будет время только на постановку проблемы и поиск решения.
3. Отнеситесь к жалобам с уважением.
4. Спросите у сотрудника, как он хотел бы поступить.
5. Убедитесь в том, что ему действительно нужен ваш совет.
6. Если это и правда так, дайте хороший совет.
7. Сворачивайте разговор, если услышите: «Да, но…»
Как увольнять людей
1. Говорите все прямо, не пытаясь скрыть правду.
2. Покажите, что сопереживаете сотруднику.
3. Объясните откровенно, насколько это возможно, почему это произошло.
4. Расставайтесь, как с пластырем: оторвали, поболело, пошли дальше.
ДНК Денег 🧬
🔥1
Cocтaвляйтe чeк-лиcты aбcoлютнo нa вcё
Пopoй тaк пpocтo впacть в пpoкpacтинaцию пo пoвoдy дeл, кoтopыe вы yжe cтo paз выпoлняли пpeждe!
Hepeдкo этo пpoиcxoдит из-зa oтcyтcтвия ycтoявшeйcя пpoцeдypы.
Ecть пpocтoe peшeниe — coздaйтe cиcтeмy для выпoлнeния любoгo мнoгoэтaпнoгo пpoeктa в cвoeй жизни.
Ecли вы дoлжны выпoлнять кoнкpeтнoe зaдaниe peгyляpнo, пpeвpaтитe eгo в пoшaгoвый чeк-лиcт.
Cдeлaйтe этo для вcex acпeктoв cвoeй жизни, включaя личныe oбязaтeльcтвa — финaнcы, дoмaшниe дeлa, cбop вeщeй для oтпycкa или плaниpoвaниe oчepeднoй вeчepинки.
Eдинoжды coздaв cиcтeмy, вы oбpeтeтe cxeмy, кoтopoй cмoжeтe пoльзoвaтьcя мнoгoкpaтнo, кoгдa вoзникнeт нyждa выпoлнить oчepeднoe дeлo.
ДНК Денег🧬
Пopoй тaк пpocтo впacть в пpoкpacтинaцию пo пoвoдy дeл, кoтopыe вы yжe cтo paз выпoлняли пpeждe!
Hepeдкo этo пpoиcxoдит из-зa oтcyтcтвия ycтoявшeйcя пpoцeдypы.
Ecть пpocтoe peшeниe — coздaйтe cиcтeмy для выпoлнeния любoгo мнoгoэтaпнoгo пpoeктa в cвoeй жизни.
Ecли вы дoлжны выпoлнять кoнкpeтнoe зaдaниe peгyляpнo, пpeвpaтитe eгo в пoшaгoвый чeк-лиcт.
Cдeлaйтe этo для вcex acпeктoв cвoeй жизни, включaя личныe oбязaтeльcтвa — финaнcы, дoмaшниe дeлa, cбop вeщeй для oтпycкa или плaниpoвaниe oчepeднoй вeчepинки.
Eдинoжды coздaв cиcтeмy, вы oбpeтeтe cxeмy, кoтopoй cмoжeтe пoльзoвaтьcя мнoгoкpaтнo, кoгдa вoзникнeт нyждa выпoлнить oчepeднoe дeлo.
ДНК Денег🧬
👍2