چگونه هنگام بروز مشکل، خدمات پشتیبانی دریافت کنیم؟

کارشناسان مبین‌نت در هنگام نصب مودم، بهترین نقطه را برای دریافت سیگنال انتخاب می‌کنند. اما اگر مودم جابه‌جا شود ممکن است کیفیت اینترنت مشترکین کاهش پیدا کند. برای بهبود اینترنت شما مشترکین TD-LTE، مبین‌نت چندین روش دریافت خدمات پشتیبانی ارائه کرده است که با استفاده از آن‌ها می‌توانید به‌سرعت مشکل خود را با کارشناسان مبین‌نت مطرح نمایید:

• تماس با شماره‌ی تلفن سراسری 1575
این تلفن بدون نیاز به گرفتن کُد شهر از تمام کشور قابل دسترسی است.

• مراجعه به پیشخوان و خانه‌ی محصولات مبین‌نت
اگر در مرکز شهر هستید می‌توانید به‌راحتی به پیشخوان مبین‌نت در خیابان مطهری مراجعه کنید و به‌صورت حضوری مشکل خود را با کارشناسان مبین‌نت مطرح کنید.

• خدمات وب‌سایت و حساب کاربری
هم در وب‌سایت مبین‌نت به نشانی www.mobinnet.ir و هم در صفحه‌ی حساب کاربری به نشانی my.mobinnet.ir بخشی برای ثبت تیکت وجود دارد که کارشناسان مبین‌نت با استفاده از آن‌ها تیکت ثبت‌شده توسط شما را در سریع‌ترین زمان پیگیری می‌کنند.

@MobinNet_Telecom

روز مهندس گرامی‌باد.

@MobinNet_Telecom

با TD-LTE مبین‌نت سریعتر از همه دانلود کن!
فناوری TD-LTE به‌روزترین فناوری اینترنت ثابت بی‌سیم است و می‌تواند تا 40 مگابیت بر ثانیه سرعت دانلود داشته باشد. با استفاده از این فناوری سریع می‌توانید یک فیلم را در 3 دقیقه دانلود کنید و زودتر ازهمه ببینید.

@MobinNet_Telecom

وسایل الکترونیکی خود را با تخفیف بیمه کنید
باتوجه به افزایش قیمت وسایل الکترونیکی به‌صرفه‌ترین راه برای حفاظت از آن‌ها، بیمه کردن وسایل است. مبین‌نت با همکاری بیمه‌ی سامان بیمه‌ی لوازم الکترونیکی را با 20 درصد تخفیف برای مشترکین خود ارائه می‌کند. برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه‌ی خود در My.mobinnet.ir مراجعه کنید.

@MobinNet_Telecom

به زیباسازی شهرمان کمک کنیم.
#بهتر_از_دیروز_باشیم

@MobinNet_Telecom

آرامش فکری را بالاترین هدف زندگی خویش قرار دهید و بر اساس آن برای زندگی خود برنامه ریزی کنید.
برایان تریسی

@MobinNet_Telecom

در هنگام نصب مودم چه چیزهایی باید رعایت شود؟
👇🏻👇🏻👇🏻
@mobinnet_telecom

مبین‌نت در راستای ارائه‌ی بهترین کیفیت سرویس به مشترکین، نصب مودم را در محل استفاده‌ی مشترکین با استفاده از کارشناسان متخصص انجام می دهد. مشترکین باید هنگام نصب خدمات زیر را از سوی کارشناس دریافت کنند:
- ساخت حساب کاربری در صفحه‌ی مشترکین و دریافت نام کاربری و رمز عبور - آموزش نحوه‌ی تغییر و تمدید طرح و کاربری صفحه‌ی مشترکین
- آموزش در خصوص کارت ضمانت و چک 5 سال ضمانت بازگشت وجه مودم
- نصب مودم در محل تست سرعت و اعلام سرعت دریافتی به مشترک
- تحویل فرم تحویل سرویس که توسط مشتری باید امضا شود.
- تحویل فرم قرارداد ‌
🔸️مبلغ حتماً باید مطابق مبلغ اعلامی توسط مبین‌نت شامل هزینه‌ی مودم و طرح، نصب (20 هزار تومان) و مالیات بر ارزش‌افزوده باشد و کارشناس نصب حق دریافت وجه اضافهای بابت ایاب ذهاب و ... ندارد.
🔸️کارشناس بایستی در زمان مقرر و توافق‌شده مراجعه کند.
🔸️کارشناس بایستی پوشش مناسب و برخورد مناسب داشته باشد.
🔸️مبین‌نت برای آموزش نحوه‌ی کار با سامانه‌ی My.mobinnet.ir، ویدیوهایی را در صفحه‌ی ورود این سامانه قرار داده است که مشترکین می‌توانند پیش از تماس با پشتیبانی آن‌ها را مشاهده کنند.
‌
👈در صورتی که کارشناس نصب هر کدام از موارد بالا را رعایت نکرده باشد، مشترکین میتوانند برای پیگیری موضوع از طریق شماره تلفن سراسری 1575 اقدام کنند.

@mobinnet_telecom

🔶جوایز برندگان مسابقه‌ی پیش‌بینی جام ملت‌های آسیا اهدا شد. ‌

✅ سرکارخانم ملک‌زاده برنده‌ی PS4
‌
✅ سرکارخانم اسلامی برنده‌ی PS4
‌
✅ جناب آقای ولی‌زاده برنده‌ی کارت هدیه‌ی یک‌میلیون‌ تومانی (به نمایندگی از ایشان مادرشان هدیه را تحویل گرفتند.)
‌
✅ جناب آقای همتی برنده‌ی کارت هدیه‌ی پانصدهزار تومانی
‌
✅ جناب آقای کریمی برنده‌ی کارت هدیه‌ی پانصدهزار تومانی
‌
✅ جناب آقای یوحنایی برنده‌ی کارت هدیه‌ی پانصدهزار تومانی
‌
🔸دو برنده‌ی آخر به دلیل سکونت در شهرهای کرج و اردبیل جایزه‌ی خود را از عوامل فروش مبین‌نت دریافت خواهند کرد.
‌
❇️ همچنین اعلام کرده بودیم که به 300 نفر برتر مسابقه نیز تخفیف خرید اینترنت TD-LTE و گیگ‌پک هدیه خواهد شد. براین اساس با تمامی این برندگان تماس گرفته شد و تخفیف ویژه یا گیگ‌پک به ایشان اهدا گردید.
‌
👈هدیه‌ی گیگ‌پک برای مشترکین مبین‌نت در بانک هدایای ایشان رزرو شده است و می‌تواند در زمان دلخواه مشترکین فعال شود. مشترکینی که جزو 300 نفر برتر مسابقه بوده‌اند ولی به‌ هردلیل گیگ‌پک خود را دریافت نکرده‌اند می‌توانند با شماره تلفن 1575 تماس بگیرند.

@MobinNet_Telecom

دین خود را با کاشت درخت به زمین ادا کنیم...

@MobinNet_Telecom

راه را برای ماشین‌های امدادی باز بگذاریم.
#بهتر_از_دیروز_باشیم

@MobinNet_Telecom

دوستانتان را منشن کنید و 100 گیگ برنده شوید
دوست دارید آخر هفته با کدامیک از دوستانتان به‌صورت آنلاین فیلم تماشا کنید؟ نام آن‌ها را در کامنت اینستاگرام مبین‌نت منشن کنید تا در مسابقه‌ی «منشن کردن دوستان» شرکت کنید. از بین مشترکینی که دوستان خود را منشن کرده باشند، قرعه‌کشی انجام خواهد شد و به 5 نفر گیگ‌پک 10 روزه با حجم 100 گیگابایت اهدا می‌شود.
از امروز شنبه تا آخر هفته‌ی جاری برای شرکت در این مسابقه فرصت دارید.
اینستاگرام مبین‌نت:
https://www.instagram.com/mobinnet.telecom/

@MobinNet_Telecom

امروز آخرین مهلت برای شرکت در قرعه‌کشی 100 گیگ🎁

برای شرکت در قرعه‌کشی 5 گیگ‌پک ده‌روزه با حجم 100 گیگ تنها امروز را فرصت دارید.

دوست دارید آخر هفته با کدام‌یک از دوستانتان آنلاین فیلم ببینید؟ نام آن‌ها را در زیر آخرین پُست در اینستاگرام مبین‌نت منشن کنید تا برنده‌ی 100 گیگ هدیه شوید. تنها امروز را فرصت
دارید.
اینستاگرام مبین‌نت:
https://www.instagram.com/mobinnet.telecom/

@MobinNet_Telecom

برندگان 100 گیگ هدیه‌ مشخص شدند

قرعه‌کشی برای مشخص کردن 5 برنده‌ی گیگ‌پک از بین تمام مشترکینی که دوستان خود را منشن کرده بودند، انجام شد و گیگ‌پک‌های 10‌روزه با حجم 100 گیگابایت در بانک هدایای برندگان رزرو شد.

اطلاع از اسامی برندگان در اینستاگرام مبین‌نت:
https://www.instagram.com/mobinnet.telecom/

منتظر مسابقات جذاب دیگر در اینستاگرام مبین‌نت باشید.

قدردان همراهیتان هستیم.

@MobinNet_Telecom

چگونه در نوروز خدمات پشتیبانی دریافت کنیم؟

شما مشترکین مبین‌نت در تمامی ایام نوروز می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی مبین‌نت، دفتر پیشخوان و وب‌سایت، خدمات پشتیبانی موردنیاز خود را دریافت کنید.

✅برای پشتیبانی تلفنی کافی است با شماره‌ی 1575 تماس بگیرید.

✅ برای پشتیبانی حضوری در تمام روزها به دفتر پیشخوان مبین‌نت در خیابان مطهری مراجعه کنید.

✅ برای پشتیبانی غیرحضوری نیز از وب‌سایت مبین‌نت و سامانه‌ی My.mobinnet.ir استفاده کنید.

تعطیلات خوبی داشته باشید.🌹

@MobinNet_Telecom

از مبین‌نت عیدی بگیرید

به مناسبت عید نوروز، 3 گیگ حجم هدیه 1روزه، عیدی بگیرید. این گیگ‌پک در بانک هدایای حساب کاربری شما ذخیره‌شده و در زمان دلخواه قابل فعالسازی است.

برای شما مشترکین عزیز سالی خوب و سرشار از موفقیت آرزو می‌کنیم و قدردان همراهیتان
هستیم.

@MobinNet_Telecom