Сегодня нам в личные сообщения группы поступил интересный вопрос от подписчика: «Как устроен ваш сервис? Что происходит, когда устройство MIG возвращается на ремонт?».

Техника, даже самая надежная, иногда требует внимания. Мы в MIG ценим ваше время и сделали сервисный процесс максимально прозрачным и понятным.

Рассказываем в посте, что происходит с вашим устройством после того, как вы отправили его в наш сервисный центр. А также напоминаем, что вы можете задать любой интересующий вас вопрос в комментариях или написав в сообщения канала.


❤️Путь устройства: от заявки до возврата

Все начинается с заявки на электронную почту (вставить адрес почты). Мы присваиваем устройству номер ремонта и даем обратную связь. Если это гарантийный случай, мы вызываем курьера и отправляем транспортную накладную. Если ремонт платный, клиент отправляет устройство за свой счет, а мы возвращаем его за свой.


После того как устройство попадает к нам, его получает инженер. Первым делом проводится диагностика, чтобы определить причину неисправности.


❤️Главный вопрос, который волнует каждого клиента: «Это гарантийный случай?» Для нас ориентир — объективные признаки. Если устройство поступило без внешних механических повреждений, без явных следов залития или электромагнитного воздействия, мы считаем случай гарантийным.


Но важно понимать: заявленные степени защиты (IP67, IP68) не делают устройство «неубиваемым». Они гарантируют устойчивость к воде и ударам при определенных условиях (глубина, время, высота падения). Если мы видим следы целенаправленного удара, падения с критической высоты или попадания жидкости, такой случай, к сожалению, не будет признан гарантийным.


❤️Сроки ремонта: делаем все возможное, чтобы вы ждали как можно меньше

У нас есть четкие нормативы: по сервисному контракту ремонт занимает 10 рабочих дней. По гарантии мы стараемся уложиться в примерно такие же сроки, а по платным заявкам — сразу после оплаты. Мы держим на складе запчасти по всем ходовым моделям, поэтому в большинстве случаев ремонт занимает даже меньше времени.


❤️Замена на время ремонта?

Да, такая возможность предусмотрена, но только по условиям сервисного контракта с подменным фондом. На практике такая услуга востребована редко, так как мы выполняем ремонт оперативно.

#вопросы_MIG

Переход на российские ОС без потерь: как оборудование MIG защищает инвестиции в мобильный парк

Законодательные требования в сфере информационной безопасности меняются стремительно, и компании, которые сегодня приобретают мобильные устройства на базе Android, все чаще задумываются: смогут ли они в будущем перейти на отечественную операционную систему без потери инвестиций и остановки бизнес-процессов? Для многих заказчиков этот вопрос становится критическим, и устройства MIG предлагают готовое решение.

Российское законодательство в области цифрового суверенитета развивается динамично, и компании с государственным участием, а также организации, деятельность которых влияет на значительное число людей, могут быть отнесены к объектам критической информационной инфраструктуры (КИИ). Категория объекта определяется в том числе по количеству граждан, на которых влияет его работа: школа с тысячей учеников или вуз с пятью тысячами студентов уже попадают под определенный уровень требований. При этом правила категорирования могут измениться в любой момент, и компания, которая сегодня не подпадает под обязательства по использованию российского ПО, завтра может оказаться в числе тех, кому необходимо переходить на отечественные ОС в установленные регуляторами сроки.

❤️ Именно здесь преимущества оборудования MIG раскрываются в полной мере. Устройства, приобретенные на Android, можно бесшовно перевести на российские операционные системы — «РЕД ОС М» или «РОСА Мобайл». Процедура перепрошивки выполняется в сервисном центре MIG, причем парк устройств можно переводить постепенно, отдельными группами, чтобы не прерывать производственные процессы. Для решений на базе архитектуры x86, которые изначально поставляются с Windows, доступен переход на Astra Linux или «Альт Мобильный» — системы, сертифицированные для работы с информацией вплоть до особой важности.

❤️Особого внимания заслуживают случаи, когда компания начинает обрабатывать персональные данные и признается их оператором. Здесь уже недостаточно операционной системы просто из реестра — требуется сертифицированное в ФСТЭК решение не ниже четвертого уровня доверия. Для таких сценариев устройства MIG могут быть переведены на Astra Linux, сертифицированную для работы с информацией любого уровня вплоть до особой важности.

Таким образом, выбор оборудования MIG — это не просто покупка надежного промышленного устройства на текущий момент, а инвестиция в гибкую платформу, готовую к любым изменениям регуляторной среды. Вместо того чтобы объявлять дорогостоящий конкурс на замену сотен устройств при ужесточении требований, заказчик может отправить имеющийся парк в сервисный центр для перепрошивки. Это радикально снижает совокупную стоимость владения, защищает бизнес от внезапных расходов и обеспечивает плавный переход на российское системное ПО в любой момент, когда это потребуется.

#аналитика_MIG 📲 MIG в MAX

Когда мы говорим, что наши устройства создаются для интенсивной работы в любых условиях, это не просто маркетинг, а инженерный факт. Но всегда ценно видеть, как технику оценивают независимые эксперты.

Блогер Максим Носко, специализирующийся на российских технологиях, выпустил подробный обзор нашего смартфона MIG A65.

Приводим ключевые выводы автора по итогам тестирования:

🔹 Крепкое «железо» и корпус: смартфон действительно защищенный, при этом характеристик, процессора и оперативной памяти с запасом хватает для решения любых повседневных и рабочих задач.

🔹 Работа в экстремальных сценариях: устройство создано для ситуаций, когда гаджет может упасть в воду, грязь или технологические жидкости, а также для туризма и работы на объектах, где нужна гарантированная устойчивость при жестких температурных перепадах.

🔹 Российская локализация: автор отдельно подчеркнул, что локализация производства техники такого уровня в России — это большой технологический прорыв.

Рады, что коллеги высоко оценили надежность и эргономику MIG A65. Смартфон проектировался именно так, чтобы гарантировать бесперебойную связь и работу приложений там, где потребительская техника просто сдается.

Посмотреть полный видеообзор и оценить MIG A65 в деле можно тут:

RuTube
Дзен

#продукты_MIG #MIG_A65 📲 MIG в MAX

Мы в Mobile Inform Group ежедневно говорим о надежности устройств: защите IP67/IP68, работе при экстремальных температурах, импортозамещении и соответствии требованиям КИИ. Наши устройства создаются для суровых условий — для тех, кто работает в цехах, на месторождениях и в поле.

Но за каждым надежным планшетом или ТСД стоят реальные люди — инженеры, разработчики, руководители проектов и полевые специалисты. Ваши рабочие будни тоже полны вызовов, и порой стандартных эмодзи просто недостаточно, чтобы описать положение дел.

Мы решили это исправить и собрали свой фирменный стикерпак MIG

Стикеры отлично подойдут для переписки с коллегами, заказчиками или подрядчиками, когда нужно разрядить обстановку, но остаться в контексте.

Стикерпак доступен по ссылке

#пятничныйдвиж_MIG 📲 MIG в MAX

При организации оперативной голосовой связи на объекте компании могут столкнуться с с дилеммой: инвестировать в развертывание классической радиоинфраструктуры или снабдить сотрудников смартфонами с функцией рации.

В материале мы подробно разбираем архитектуру решений на базе пакетной передачи голоса и объясняем:

❤️Что такое функция рации в смартфоне (PTT / PoC)

❤️Где внедрение PTT-устройств экономически оправдано.

❤️Что выбрать: смартфон с функцией рации или классическую рацию

Подробный разбор — читайте в статье.

#продукты_MIG 📲 MIG в MAX

Что внутри Data Matrix? Разбираем маркировку устройств MIG

Маркировка «Честный ЗНАК» планомерно охватывает ИТ-отрасль. С 1 декабря 2026 года будет запрещен оборот немаркированной продукции, произведенной до вступления в силу обязательных требований о маркировке отдельных видов радиоэлектронной продукции.

В Mobile Inform Group вся новая производимая техника уже оснащается кодами Data Matrix. На примере устройства MIG T8х разберемся: какая информация в них вшита и какие выгоды от этого получает заказчик?

При сканировании кода в приложении мгновенно отображается информация:

❤️Данные о производителе, артикул и название устройства, категория продукта
❤️ Аппаратная конфигурация: диагональ экрана (8"), объем встроенной (64 ГБ) и оперативной памяти (4 ГБ)
❤️ Архитектура: Модель и производителя процессора (Qualcomm SDM632)

Для корпоративных заказчиков и государственных структур переход на Data Matrix — это дополнительный контур безопасности. Благодаря этому Вы всегда точно знаете, что внедряете на предприятии оригинальные защищенные устройства, прошедшие все этапы легального контроля качества.

Mobile Inform Group полностью завершит маркировку остатков задолго до дедлайна, чтобы обеспечить бесперебойные поставки техники нашим партнерам.

📸 Как выглядит карточка устройства MIG T8Х в приложении «Честный ЗНАК» — показываем на скриншотах.

#продукты_MIG 📲 MIG в MAX

Мы очень рады, когда вы задаете нам вопросы, и в последнее время их количество значительно увеличилось. Мы собрали целую базу обращений и сегодня разбираем одно из них:

«Может ли MIG S6 обеспечить бесперебойную связь водителю в удаленных районах?»

Для водителей на дальних маршрутах потеря связи — критически важна. Обычные потребительские смартфоны не рассчитаны на такие нагрузки и часто теряют сеть за пределами населенных пунктов.

В MIG S6 задача бесперебойного доступа к связи решена на уровне аппаратной архитектуры:

❤️Два раздельных слота под Nano-SIM. Устройство позволяет одновременно использовать карты двух разных операторов. Если на трассе пропадает покрытие одного провайдера, смартфон переключается на рабочую сеть другого.

❤️Промышленный модуль 2G/3G/4G (LTE). Он обладает высокой чувствительностью и повышенной выходной мощностью. Это обеспечивает гораздо более стабильный сигнал по сравнению с устройствами бытового класса и позволяет «цепляться» за далекие базовые станции на границах зон покрытия.

❤️Мультисистемный GNSS-приемник. Смартфон поддерживает конкурентный прием не менее 3-х навигационных систем (GPS, ГЛОНАСС, BeiDou, Galileo). Это гарантирует непрерывную работу навигатора и высокую точность определения геолокации автомобиля

MIG S6 — это профессиональный инструмент, рассчитанный на 5+ лет интенсивной эксплуатации. Возможность комбинировать сети двух независимых операторов в стандарте LTE гарантирует водителю максимальную зону покрытия на любом маршруте.

#продукты_MIG 📲 MIG в MAX

На складе в цеху или в поле, этикетка продукта редко остается в идеальном состоянии. Она царапается, затирается при транспортировке, страдает от влаги, грязи и прямых солнечных лучей. Обычная камера смартфона в такой ситуации не может сфокусироваться, в то время как профессиональный считывающий модуль сканирует код с первого раза.

Разбираемся более подробно как это работает:

❤️Избыточность кода. Двумерные коды содержат в себе математическую формулу, благодаря которым происходит коррекция ошибок. Часть данных дублируется и устройство может восстановить утраченный фрагмент кода даже при значительной площади повреждения.

❤️Промышленный имидж-сенсор. Он делает снимок для декодера: с высокой частотой кадров и мгновенной автоэкспозицией модуль успевает захватить множество кадров и выбрать тот, на котором код читается — пока пользователь только подносит устройство. За счет этого обеспечивается уверенное считывание штрих-кодов и возможность идентифицировать ТМЦ, объекты обслуживания или документы с комфортного расстояния и в разных условиях освещенности.

❤️Собственная подсветка против бликов и грязи. Затертую или матовую от мазута этикетку губит паразитная засветка. Поэтому в модуле есть собственный источник света. Подсветка освещает код под нужным углом, «пробивает» загрязнения и убирает зависимость от внешнего освещения — код одинаково уверенно читается и в тёмном помещении, и под прямым солнцем.

❤️Алгоритмы контрастности. Декодеру для считывания нужна разница между тёмными и светлыми модулями кода. Алгоритмы вытягивают контраст, компенсируют неравномерную заливку и искажения перспективы, когда код смят или наклеен на изгибе. Затёртый штрихкод для человека выглядит «убитым», а модулю в нём хватает контраста.

Надежное считывание поврежденного кода — это результат совокупности факторов: от избыточности самого кода и возможностей промышленного сенсора до умных алгоритмов. Именно поэтому сканирующие модули легко справляются там, где камера смартфона оказывается бессильна.

#продукты_MIG 📲 MIG в MAX

Неделя пролетела стремительно, и вновь настало время для рубрики #пятничныйдвиж_MIG !

Сегодня у нас особенный день: мы запускаем мини-сериал о суровых складских буднях и хотим представить вам наших новых главных героев.

Встречайте!

❤️ Михалыч — опытный, ворчливый кладовщик со Склада №4. Человек-легенда, который искренне считает все современные гаджеты хлипкими «пластиковыми игрушками».

🟢 ТСД MIG A65 — новенький, монолитный и очень амбициозный работник, готовый с ходу брать на себя любые трудовые задачи.

В первом эпизоде смотрите, как прошло их знакомство и почему первая же совместная рабочая смена превратилась в настоящее боевое крещение!

#пятничныйдвиж_MIG 📲 MIG в MAX

С 1 марта 2026 года вступил в силу новый приказ ФСТЭК № 117. Он заменил 17-й и теперь распространяется на все информационные системы госорганов — от Госуслуг до СЭД и СКУД.

Конкретные требования раскрыты в методическом документе на 184 страницы. Мы разобрали ту часть, которая касается мобильных устройств. Делимся главным.

BYOD теперь не работает. Раньше можно было использовать личный телефон для работы через защищенный контур. Теперь — нет. Чтобы соответствовать требованиям, сотрудники должны приобрести отдельные устройства с сертифицированной ОС, либо компания должна обеспечить своих работников необходимыми устройствами.

Что нужно сделать с мобильными устройствами:

❤️Пароли. Для входа на устройство — 6–10 символов, 5 попыток до блокировки, смена каждые 30 дней. Для доступа к системам — 12 символов с буквами и спецсимволами, двухэтапка для К2 и К1.

❤️Блокировка экрана при неактивности — обязательна.

❤️Контроль целостности. ОС должна проверять себя. При обнаружении взлома — блокировка и удаление данных.

❤️Защита данных. Приложениям запрещено хранить файлы в общих каталогах и копировать данные в публичные облака. Шифрование — по ГОСТ.

❤️Антивирус. Должен быть и реагировать на угрозы. В мобильных ОС у него ограниченные возможности, но требование нужно выполнять.

❤️Контроль приложений. Только разрешенный софт. Приложениям — минимальные права.

❤️Ограничение функциональности. Не нужен Bluetooth или камера — отключайте.

❤️Регистрация событий. События безопасности нужно анализировать и хранить.

Важный нюанс: что считать мобильной ОС

В приложении 1 к 117 приказу дано четкое определение: мобильное устройство — это смартфон или планшет под управлением мобильной операционной системы. И ключевое уточнение: к мобильным ОС не относятся операционные системы общего назначения, адаптированные для мобильных устройств.

Госкомпаниям предстоит отчитаться о выполнении требований до конца 2026 года. Бюджетов на MDM может не быть, требования вышли недавно, а устройства нужно защищать уже сегодня.

Если у вас больше 10 мобильных устройств для доступа к информационным системам — нужен MDM. Это прямое требование документа.

Мобильные устройства должны работать под управлением сертифицированных ОС с поддержкой российских СКЗИ.

Антивирус, контроль приложений, шифрование, блокировка экрана — все это теперь не рекомендации, а обязательные требования.

Текст 117 приказа большой и сложный. Но если разобрать его по частям, становится понятно: требования выполнимы, главное — понимать, что именно нужно сделать, и иметь правильные инструменты.

#Аналитика_MIG 📲 MIG в MAX

Промышленный смартфон, планшет или терминал сбора данных — это не просто корпус с экраном и батареей. Это сложная система, где каждый компонент должен работать безотказно годами, в жару и мороз, в пыли и влажности. О том, как MIG выбирает поставщиков и компоненты для своих устройств, рассказываем в посте.

Путь любого компонента начинается не с поиска поставщика, а с документа под названием PRD (Product Requirements Document). В нем собраны ответы на главные вопросы: что должен уметь будущий продукт, какие задачи решать и чем он будет лучше конкурентов.

Требования — это квинтэссенция того, что мы видим на рынке, того, что у нас спрашивают, и того, с чем мы конкурируем. На основе этих требований формируются первоначальные характеристики будущих компонентов: объем и скорость памяти, быстродействие, качество экрана, его яркость и плотность пикселей, количество точек касания одновременно.

Одно из ключевых отличий промышленных устройств от бытовых — точность навигации. В MIG используют промышленные навигационные чипы с конкурентным приемом сигналов от нескольких спутниковых систем, которые обеспечивают точность до 2 метров, тогда как бытовые устройства могут показывать результат с погрешностью 5–35 метров. Для полевых сотрудников, работающих в удаленных районах, это критически важно.

Главное требование к компонентам для промышленной электроники — доступность в течение многих лет. Устройство MIG проектируется так, чтобы находиться в продаже минимум пять лет и поддерживаться еще не менее двух лет после завершения продаж. Все это время компоненты должны быть доступны для производства новых устройств и ремонта уже выпущенных.

Поэтому при выборе поставщика смотрят не только на цену и характеристики, но и на срок службы компонента — его жизненный цикл.

Выбор поставщика — это всегда поиск баланса между тремя факторами:

❤️Долгий срок производства и жизненный цикл — компонент должен выпускаться годами.
❤️Характеристики и надежность — выше среднего уровня, максимально приближенные к топовым.
❤️Цена — промышленные устройства и так дорогие из-за стоимости компонентов, поэтому каждый рубль на счету.

Когда компания определяет нужные характеристики, она обращается к проверенным поставщикам с вопросом: что есть на рынке?

Дальше начинается поиск компонентов. Их тестируют, проверяют надежность — и если все подходит, принимают решение в пользу использования.
Почти всегда конструкция корпуса разрабатывается не «под идею», а под уже выбранную инженерами компонентную базу. Например, посадочные места в корпусе сразу проектируются под конкретные камеры, динамики, микрофоны, антенны, платы и экран. Это, конечно, накладывает определенные ограничения на наших промышленных дизайнеров, но такой порядок разработки позволяет ускорить выпуск изделия.

Компоненты с универсальными интерфейсами, теоретически, совместимы — вопрос в системном программном обеспечении, которое связывает их в единое целое. Однако бывают и нюансы. Например, процессор Rockchip RK3588S поддерживает ограниченный список камер «из коробки». Если нужна другая камера — приходится писать драйверы самостоятельно, что требует времени и компетенций.

Каждая партия компонентов проходит выборочный контроль. Часть компонентов тестируют вручную, припаивая на платы и проверяя их работу. На этапе промышленного производства автоматизированный входной контроль тоже есть, но проверить каждый компонент из бобины физически невозможно. Поэтому процесс строится на доверии к поставщику и выборочных проверках.

Несмотря на сложность выбора, у компании есть четкий ориентир: устройство должно быть востребовано заказчиками и превосходить конкурентов. Именно эта цель определяет требования к компонентам, выбор поставщиков и весь процесс разработки.

Выбор компонентов для промышленных устройств — это сложный, многоступенчатый процесс, где цена, качество и долгосрочная доступность борются за первое место. Но именно такой подход позволяет MIG выпускать устройства, которые работают годами в самых суровых условиях. И каждый компонент внутри них — результат этой «охоты».

#продукты_MIG 📲 MIG в MAX

Думаем, многим знакома ситуация, когда под конец рабочего дня прилетает срочная задача. В такие моменты особенно хочется иметь под рукой гаджет, который спокойно скажет: «Отдыхай, напарник, я сам все решу!»

Наши устройства, конечно, не закроют за вас внезапные правки, но они точно не подведут в самый ответственный момент.

В сегодняшнем выпуске #пятничныйдвиж_MIG встречайте вторую серию нашего мультсериала про суровые рабочие будни уже знакомых героев — Михалыча и ТСД MIG A65.

👍 — Если бы хотели такого напарника

#пятничныйдвиж_MIG #MIG_A65 📲 MIG в MAX

Представляем обновленные взрывозащищенные смартфоны MIG S6 Gen. 2

Новинка рассчитана на 5+ лет интенсивной эксплуатации и предназначена для работы во взрывоопасных зонах, а также в подземных выработках шахт и их наземных строениях с высоким риском выброса метана или повышения концентрации угольной пыли.

Смартфон доступен в нескольких модификациях: на Android 13 или РЕД ОС М, во взрывобезопасном и рудничном особовзрывобезопасном исполнении. Опционально доступны устройства в версиях с 2D-сканером (ТСД). Все версии произведены в России и сертифицированы по ТР ТС 012/2011.

Ключевые преимущества MIG S6 Gen.2:

❤️Работает под управлением РЕД ОС М. Опционально Android 13.
❤️Легкий (всего 270 грамм) и компактный.
❤️Производительный промышленный чипсет с тактовой частотой 2.4 ГГц и 8 ГБ оперативной памяти для ресурсоемких вычислительных задач
❤️Морозостойкий аккумулятор для круглосуточной эксплуатации (время работы 8 часов на одном заряде при -20 °С)
❤️Промышленные модем и навигационный модуль: стабильная связь с возможностью поддержки pLTE, MCPTT и точная навигация
❤️Базовая гарантия 2 года и сервисные контракты до 5 лет, включая полное покрытие рисков

Доступны аксессуары: утепленный чехол с клапаном для защиты разъемов, док-станция для зарядки. Гарантия — 2 года, опционально до 5 лет с полным покрытием рисков.

#продукты_MIG 📲 MIG в MAX

Мы продолжаем отвечать на вопросы подписчиков, напоминаем, вы можете спросить все, что вас интересует, написав в сообщения канала. Мы с радостью разберем ваш вопрос и ответим максимально подробно. Сегодня рассказываем, как подключить промышленный планшет к локальной сети через RJ-45.

Разбираем частный кейс. У MIG T10 и MIG T8X есть версии без модулей связи — без 4G LTE и без Wi-Fi. Для таких устройств встает вопрос выхода в сеть.Ответ — через Ethernet, и вот здесь начинается интересное: разъема RJ-45 на корпусе нет, зато планшет нужен и как стационарное рабочее место, и как мобильное устройство в руках у оператора в цеху.

Отвечаем по порядку.

❤️Через переходник USB — Ethernet. Планшеты MIG на базе x86 оснащены портом USB с поддержкой OTG. Никаких аппаратных или программных ограничений для подключения по Ethernet нет — подойдет любой стандартный переходник USB-Ethernet. Это самый гибкий вариант для полевой работы: оператор держит планшет в руках и при этом имеет проводной доступ к сети.

❤️Через кредл — для гибридной работы. Если планшет нужен и на стационарном рабочем месте, в линейке есть версия «Бортовой компьютер» с кредлом, где помимо RJ-45 доступны еще 2 порта USB-A и RS-232. Кредл — это не переходник, а конструктив для гибридного сценария: планшет и кредл соединяются через Pogo-Pin, поэтому порты самого устройства не задействуются и ничего никуда подключать не нужно. Оператор поставил планшет в кредл — работает через Ethernet на столе; вынул — пошел с ним по цеху как с обычным мобильным устройством.

❤️Кастомизация под задачу. Для MIG T10 x86 при заказе партии возможна специальная версия планшета, где один из портов USB можно заменить на RJ-45 — то есть Ethernet «из коробки», без переходников и кредла. Минимальный объем партии зависит от конкретной модели и конфигурации устройства, поэтому такие условия мы всегда обсуждаем индивидуально под проект заказчика.

Что в итоге выбрать — зависит от сценария использования: для мобильной работы достаточно переходника, для гибридного стационарно-полевого сценария лучше подходит кредл, а для проекта с четкими требованиями к порту — кастомная сборка.

#продукты_MIG 📲 MIG в MAX