👤Тайный пассажир
С 1 марта 2024 года Национальный аэропорт Минск запускает программу мониторинга качества услуг «Тайный пассажир».
Программа «Тайный пассажир» - эффективный канал обратной связи, который наряду с уже применяемыми методиками мониторинга качества услуг позволит получить дополнительные сведения о пожеланиях пассажиров и принимать оперативные решения по улучшению качества обслуживания, делая аэропорт более комфортным, безопасным и гостеприимным.
👥Участниками программы могут стать инициативные пассажиры, заинтересованные в повышении качества сервиса в Национальном аэропорту Минск.
С 1 марта 2024 года Национальный аэропорт Минск запускает программу мониторинга качества услуг «Тайный пассажир».
Программа «Тайный пассажир» - эффективный канал обратной связи, который наряду с уже применяемыми методиками мониторинга качества услуг позволит получить дополнительные сведения о пожеланиях пассажиров и принимать оперативные решения по улучшению качества обслуживания, делая аэропорт более комфортным, безопасным и гостеприимным.
👥Участниками программы могут стать инициативные пассажиры, заинтересованные в повышении качества сервиса в Национальном аэропорту Минск.
Как стать «Тайным пассажиром»?
✅заполнить заявку на участие на сайте аэропорта в разделе «Тайный пассажир»
✅получить и заполнить чек-лист после каждого полета (вылет или прилет) через Национальный аэропорт Минск (любой авиакомпанией) с приложением фотографии/копии посадочного талона не позднее 10 дней со дня перелета
✅по итогам Программы выявляется Главная группа респондентов, (участники Программы, приславшие не менее 5 заполненных чек-листов; участники с ограниченными возможностями здоровья, приславшие не менее 2 чек-листов)
✅по итогам Программы составляются ежеквартальные отчеты с результатами исследования и рекомендациями
Первые и наиболее активные участники программы «Тайный пассажир», а также участники, подготовившие самые информативные отчеты, будут определяться по итогам работы Программы и получат сертификаты на бесплатное обслуживание в бизнес-зале аэропорта на определенный период.
➡️Подробнее
✅заполнить заявку на участие на сайте аэропорта в разделе «Тайный пассажир»
✅получить и заполнить чек-лист после каждого полета (вылет или прилет) через Национальный аэропорт Минск (любой авиакомпанией) с приложением фотографии/копии посадочного талона не позднее 10 дней со дня перелета
✅по итогам Программы выявляется Главная группа респондентов, (участники Программы, приславшие не менее 5 заполненных чек-листов; участники с ограниченными возможностями здоровья, приславшие не менее 2 чек-листов)
✅по итогам Программы составляются ежеквартальные отчеты с результатами исследования и рекомендациями
Первые и наиболее активные участники программы «Тайный пассажир», а также участники, подготовившие самые информативные отчеты, будут определяться по итогам работы Программы и получат сертификаты на бесплатное обслуживание в бизнес-зале аэропорта на определенный период.
➡️Подробнее
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
✈️Безопасность в аэропорту
Полезной для пассажиров информацией делился сегодня в эфире программы «Добрай ранiцы, Беларусь!» начальник службы авиационной безопасности Национального аэропорта Минск Владимир Дранников.
🔹Для чего в аэропорту томографы
🔹Можно ли отказаться от досмотра
🔹О наблюдении за пассажирами
🔹Много ли сложностей при путешествии с животным
🔹Что делать, если багаж потерялся
Полезной для пассажиров информацией делился сегодня в эфире программы «Добрай ранiцы, Беларусь!» начальник службы авиационной безопасности Национального аэропорта Минск Владимир Дранников.
🔹Для чего в аэропорту томографы
🔹Можно ли отказаться от досмотра
🔹О наблюдении за пассажирами
🔹Много ли сложностей при путешествии с животным
🔹Что делать, если багаж потерялся
Гендиректор аэропорта Минск Вячеслав Хоронеко о популярных направлениях, внештатных посадках и работе в условиях пандемии и санкций
Национальный аэропорт Минск - главные воздушные ворота Беларуси. С момента основания авиапредприятию в прошлом году исполнилось уже 40 лет. О том, что сегодня собой представляет белорусская воздушная гавань, итогах минувшего года, работе в условиях пандемии и санкционного давления, открытии новых направлений, внештатных посадках, трудовом коллективе, а также о дальнейших планах по развитию предприятия рассказал корреспонденту БЕЛТА генеральный директор аэропорта Вячеслав Хоронеко.
➡️Читать интервью
Национальный аэропорт Минск - главные воздушные ворота Беларуси. С момента основания авиапредприятию в прошлом году исполнилось уже 40 лет. О том, что сегодня собой представляет белорусская воздушная гавань, итогах минувшего года, работе в условиях пандемии и санкционного давления, открытии новых направлений, внештатных посадках, трудовом коллективе, а также о дальнейших планах по развитию предприятия рассказал корреспонденту БЕЛТА генеральный директор аэропорта Вячеслав Хоронеко.
➡️Читать интервью
✈️Авиакомпания Belavia отмечает свое 28-летие!
🤝И все эти годы Национальный аэропорт Минск и авиакомпания Belavia работают бок о бок друг с другом, в одном звене. Национальный авиаперевозчик является нашим главным и самым первым партнером. Поэтому не понаслышке знаем, что Belavia – сильная, прогрессивная, динамично развивающаяся компания, способная гибко адаптироваться к новым условиям и требованиям рынка. Это надежный и безопасный авиаперевозчик.
Поздравляем команду Belavia и желаем продолжать активное развитие, несмотря ни на что, быть всегда на высоте и чаще радовать своих пассажиров новыми направлениями.
У вас всегда комфортно, приветливо и по-домашнему тепло!💙
С праздником, коллеги!
🤝И все эти годы Национальный аэропорт Минск и авиакомпания Belavia работают бок о бок друг с другом, в одном звене. Национальный авиаперевозчик является нашим главным и самым первым партнером. Поэтому не понаслышке знаем, что Belavia – сильная, прогрессивная, динамично развивающаяся компания, способная гибко адаптироваться к новым условиям и требованиям рынка. Это надежный и безопасный авиаперевозчик.
Поздравляем команду Belavia и желаем продолжать активное развитие, несмотря ни на что, быть всегда на высоте и чаще радовать своих пассажиров новыми направлениями.
У вас всегда комфортно, приветливо и по-домашнему тепло!💙
С праздником, коллеги!
🌷С Международным женским днем!
Поздравление генерального директора Национального аэропорта Минск Вячеслава Хоронеко.
Дорогие женщины!
От имени всего мужского коллектива Национального аэропорта и от меня лично примите искренние поздравления с Международным женским днём!
8 марта – еще один повод сказать добрые слова и выразить благодарность прекрасной половине человечества, нашим уважаемым женщинам.
Вы освещаете этот мир красотой, женственностью, нежностью и обаянием. Вы наполняете будни радостью, добром и уютом. Вы прекрасны во всем!
Пусть каждый ваш день будет наполнен заботой и вниманием любимых людей, взаимопониманием и согласием, новыми впечатлениями, положительными эмоциями и добрыми событиями!
И пусть у вас всегда будут сотни причин для улыбок!
🌷🌷🌷
Поздравление генерального директора Национального аэропорта Минск Вячеслава Хоронеко.
Дорогие женщины!
От имени всего мужского коллектива Национального аэропорта и от меня лично примите искренние поздравления с Международным женским днём!
8 марта – еще один повод сказать добрые слова и выразить благодарность прекрасной половине человечества, нашим уважаемым женщинам.
Вы освещаете этот мир красотой, женственностью, нежностью и обаянием. Вы наполняете будни радостью, добром и уютом. Вы прекрасны во всем!
Пусть каждый ваш день будет наполнен заботой и вниманием любимых людей, взаимопониманием и согласием, новыми впечатлениями, положительными эмоциями и добрыми событиями!
И пусть у вас всегда будут сотни причин для улыбок!
🌷🌷🌷
Учебному центру авиационной безопасности ИКАО – 2️⃣0️⃣ лет!
Учебный центр авиационной безопасности Международной организации гражданской авиации - структурное подразделение Национального аэропорта Минск, которое осуществляет образовательную деятельность в области авиационной безопасности и правил перевозки опасных грузов воздушным транспортом.
10 марта 2024 года Учебный центр авиационной безопасности ИКАО отметил свое 20-летие.
📆История Центра начинается с 10 марта 2004 года, когда для проведения начальной подготовки по авиационной безопасности авиаперсонала и работников аэропорта был создан учебный класс службы авиационной безопасности и режима, а через несколько лет на его базе был образован Центр профессиональной подготовки в области авиационной безопасности.
15 мая 2015 года Международная организация гражданской авиации (ИКАО) сертифицировала его в качестве Учебного центра авиационной безопасности ИКАО.
Учебный центр авиационной безопасности Международной организации гражданской авиации - структурное подразделение Национального аэропорта Минск, которое осуществляет образовательную деятельность в области авиационной безопасности и правил перевозки опасных грузов воздушным транспортом.
10 марта 2024 года Учебный центр авиационной безопасности ИКАО отметил свое 20-летие.
📆История Центра начинается с 10 марта 2004 года, когда для проведения начальной подготовки по авиационной безопасности авиаперсонала и работников аэропорта был создан учебный класс службы авиационной безопасности и режима, а через несколько лет на его базе был образован Центр профессиональной подготовки в области авиационной безопасности.
15 мая 2015 года Международная организация гражданской авиации (ИКАО) сертифицировала его в качестве Учебного центра авиационной безопасности ИКАО.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
А чуть больше узнать о работе Учебного центра авиационной безопасности ИКАО можно, посмотрев сюжет программы «Добрай ранiцы, Беларусь!», снятый в рамках 40-летия Национального аэропорта Минск.
✈️Национальный аэропорт Минск - Минский завод гражданской авиации №407
Экскурсии в рамках молодежного проекта по обмену опытом «Мы – будущее нашей страны» прошли на предприятиях авиационной отрасли.
🔄Первым участников из числа молодежи авиаремонтного завода принимал у себя Национальный аэропорт Минск. Продолжилась экскурсионная программа ответным визитом на Минский завод гражданской авиации молодых работников аэропорта.
🔹«Мы - будущее нашей страны» - уникальный молодёжный проект, который предусматривает посещение молодежными делегациями ключевых предприятий Беларуси в целях обмена опытом в различных сферах трудовой и общественной деятельности.
➡️Подробнее
Экскурсии в рамках молодежного проекта по обмену опытом «Мы – будущее нашей страны» прошли на предприятиях авиационной отрасли.
🔄Первым участников из числа молодежи авиаремонтного завода принимал у себя Национальный аэропорт Минск. Продолжилась экскурсионная программа ответным визитом на Минский завод гражданской авиации молодых работников аэропорта.
🔹«Мы - будущее нашей страны» - уникальный молодёжный проект, который предусматривает посещение молодежными делегациями ключевых предприятий Беларуси в целях обмена опытом в различных сферах трудовой и общественной деятельности.
➡️Подробнее
15 марта – День Конституции Республики Беларусь
Сегодня исполняется 30 лет со дня принятия Конституции Республики Беларусь. 15 марта 1994 года произошло одно из самых важных событий в новейшей истории нашей страны. На 13-й сессии Верховного Совета Республики Беларусь 12-го созыва был принят главный закон нашего суверенного государства – Конституция Республики Беларусь.
На основе Конституции формируется фундамент демократического законотворческого процесса в нашем государстве, гарантируются гражданам основные права и свободы.
Сегодня исполняется 30 лет со дня принятия Конституции Республики Беларусь. 15 марта 1994 года произошло одно из самых важных событий в новейшей истории нашей страны. На 13-й сессии Верховного Совета Республики Беларусь 12-го созыва был принят главный закон нашего суверенного государства – Конституция Республики Беларусь.
На основе Конституции формируется фундамент демократического законотворческого процесса в нашем государстве, гарантируются гражданам основные права и свободы.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
«Воздушное» меню – как готовят бортовое питание в Национальном аэропорту Минск.
⬆️Смотрите сюжет программы «Наше утро» ОНТ.
⬆️Смотрите сюжет программы «Наше утро» ОНТ.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
✈️Uzbekistan Airways увеличивает частоту рейсов в Минск
С 6 апреля 2024 года авиакомпания Uzbekistan Airways увеличивает количество регулярных рейсов по маршруту Ташкент-Минск-Ташкент. Теперь, помимо регулярных рейсов по понедельникам и четвергам, можно будет воспользоваться удобными рейсами по субботам.
На всех рейсах Uzbekistan Airways, соединяющих столицы Беларуси и Узбекистана:
🔹Вылет из Минска в Ташкент будет выполняться в 13:45, прибытие в Ташкент в 20:30
🔹Вылет из Ташкента в Минск выполняется в 9:00, а прибытие в Минск - в 12:15
*Время указано местное.
Путешествуйте с комфортом и удобством. Бронируйте билеты уже сегодня и приготовьтесь к незабываемым впечатлениям в сердце Узбекистана!
С 6 апреля 2024 года авиакомпания Uzbekistan Airways увеличивает количество регулярных рейсов по маршруту Ташкент-Минск-Ташкент. Теперь, помимо регулярных рейсов по понедельникам и четвергам, можно будет воспользоваться удобными рейсами по субботам.
На всех рейсах Uzbekistan Airways, соединяющих столицы Беларуси и Узбекистана:
🔹Вылет из Минска в Ташкент будет выполняться в 13:45, прибытие в Ташкент в 20:30
🔹Вылет из Ташкента в Минск выполняется в 9:00, а прибытие в Минск - в 12:15
*Время указано местное.
Путешествуйте с комфортом и удобством. Бронируйте билеты уже сегодня и приготовьтесь к незабываемым впечатлениям в сердце Узбекистана!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
👥 «Тайные» пассажиры в действии
«Тайные» пассажиры приступили к оценке качества услуг и анализу уровня сервиса в Национальном аэропорту Минск.
С начала анонса старта программы «Тайный пассажир» подано уже более 200 заявок на участие. Программа функционирует с 1 марта, и за небольшое время ее действия аэропорт получил уже более 50 оценочных чек-листов.
Программа действует до 31 декабря 2024 года, стать ее участником может любой пассажир старше 18 лет, вылетающий или прилетающий в минский аэропорт.
Программа «Тайный пассажир» - эффективный канал обратной связи, который наряду с уже применяемыми методиками мониторинга качества услуг позволит получить дополнительные сведения о пожеланиях пассажиров и принимать оперативные решения по улучшению качества обслуживания, делая аэропорт более комфортным, безопасным и гостеприимным.
«Тайные» пассажиры приступили к оценке качества услуг и анализу уровня сервиса в Национальном аэропорту Минск.
С начала анонса старта программы «Тайный пассажир» подано уже более 200 заявок на участие. Программа функционирует с 1 марта, и за небольшое время ее действия аэропорт получил уже более 50 оценочных чек-листов.
Программа действует до 31 декабря 2024 года, стать ее участником может любой пассажир старше 18 лет, вылетающий или прилетающий в минский аэропорт.
Программа «Тайный пассажир» - эффективный канал обратной связи, который наряду с уже применяемыми методиками мониторинга качества услуг позволит получить дополнительные сведения о пожеланиях пассажиров и принимать оперативные решения по улучшению качества обслуживания, делая аэропорт более комфортным, безопасным и гостеприимным.