⁉️ Возможно, вы слышали, что такое эксперимент по оптимизации, и, вероятно, ощутили его последствия в своей работе.

⚡️ Речь идет о вот этом постановлении Правительства РФ от 30.07.2021 № 1279 «О проведении на территории Российской Федерации эксперимента по оптимизации и автоматизации процессов разрешительной деятельности, в том числе лицензирования».

⌨️ Нужно сказать, что очень многие процедуры лицензирования, согласований и экспертиз в сфере недропользования подпали под данный эксперимент. В частности, изменения в процедуру экспертизы запасов и согласования техпроектов - это реализация эксперимента.

Суть эксперимента, если сильно упрощать, сводится к тому, чтобы сократить сроки реализации разрешительных процедур, наладить быстрое информационное взаимодействие между ведомствами, цифровизировать процессы настолько, насколько это возможно.

❔Цель глобально хорошая, однако есть огромное количество не до конца продуманных деталей, которые очень сильно усложняют ее достижение:

🔘KPI по сокращению сроков поставили в абсолютных величинах, а не в относительных. Нужно понимать, что у разных ведомств, в разных отраслях своя специфика. Особенно, когда речь идет о таких отраслях, как недропользование. Всех под одну гребенку - подход так себе
🔘внедрение изменений само по себе не проработано и полностью переложено на плечи ведомства, реализующего эксперимент. Внедрение изменений - огромная по времени и трудозатратам история. На это нужны люди, которые обучат сотрудников работать по новому, обеспечат техническую реализацию оптимизированных и цифровизированных процессных решений, куча резервов на создание электронных витрин и налаживание того самого пресловутого информационного взаимодействия
🔘 кураторы из других ведомств, которые помогают реализовать эксперимент, не достаточно однозначно доносят до исполнителей в госорганах его цель и смысл. А местами эта цель, откровенно говоря, цель ради цели. В результате получаем отсутствие понимания решаемых задач.

✏️ Если честно, это очень краткий список недостатков, по моему мнению, всей этой канители с экспериментом. Работать нам с ним еще до конца 2024 года. Поживем - увидим, во что он выльется.

П.С. Если будут по нему апдейты - буду писать.

#госуправление #цифровая_трансформация

📣 Одним из аспектов цифровой трансформации управления недропользованием является изменение корпоративной культуры, выстраивание процессов взаимодействия вокруг потребностей клиентов👨‍💼

Получение государственных услуг, функций и сервисов должно быть удобным для всех категорий лиц обращающихся за их предоставлением, что предусмотрено федеральным проектом «Государство для людей» 💼 🤝

📌 Элементы клиентоцентричного подхода, внедряемые при взаимодействии заявителей с Роснедрами, его территориальными органами и подведомственными организациями приведены на иллюстрации к посту 🔝

➡️Оценить качество предоставления услуг и функций Роснедр можно здесь 🗳

Подробнее о концепции клиентоцентричного государства можно узнать в Декларации клиентоцентричности 📃

#цифровая_трансформация
✅ Росгеолэкспертиза