Купленный АКБ у пиздюков за 2000р ушёл сегодня за 20.000р + в подарок был получен другой АКБ , который стоит ~20.000р 🤷‍♂️

Сююююдааа🤌

Про людей

Когда вся эта заварушка с ренталом планировалась, то было почти кристально чистое понимание, с кем придётся работать и примерно с какими ситуациями сталкиваться

Накидал тут несколько свежих историй, рассказываю

История 1

Приезжает молодой парнишка на своём дрочипеде и просит что-то ему починить, а механиков на месте не было (это отдельная боль сейчас, позже поделюсь)
И чтобы не терять лояльного клиента, мы ему выдали инструменты, где он сам себе поменял мотор-колесо
А чтобы был почти равный обмен - мы попросили его подмести весь хаб, сделать какие-то мелкие работы + отзывы написать

В себесе за 300р мы получили чистое помещение, лояльного клиента и отзывы

История 2

Звонок начинается с того, что его зовут Саня, он хочет начать новую жизнь после 2ух лет проведённых в рехабе и хочет начать с работы курьером, а для этого ему нужен байк

Саня прикольный и интересный чувак

Правда, толкал у себя на районе кое-что запрещённое, но коммерс из него так себе, потому что весь товар для продажи он уничтожал самостоятельно и поэтому оказался в рехабе

Интересный Саня,
И интересные у него истории
2ч с ним болтал))

История 3

Сегодня стоим, курим у входа и подъезжает машина, где сидят двое полицейских в форме и направляются в нашу сторону…

Это оказался наш участковый, который шёл за пиццей, так как у него сегодня ДР

Познакомились с ним, обменялись контактами, пригласили на экскурсию
Надеюсь, будем контачить с ним

Вроде приятный молодой тип
Сходу сказал, что можно обращаться для того, чтобы «пробивать» людей по их базе , а такое нам надо

История 4

Курьер за месяц заработал в доставке Магнита 263к
Просто надо продолжать жить с этой инфой
Приятный, образованный курьер, даже поболтали с ним о том о сём

История 5

Надо будет посчитать, сколько разных национальностей у нас в CRM, но почему-то при виде темнокожих ребят у меня непроизвольно вырывается: «Wasssup duuude»

Так я познакомился с нашим клиентом-курьером NDIAYE из Сенегала

Ведём коммуникацию на инглише, да и болтаем при встрече тоже на английском

Должен подтянуть своих корешей к нам на аренду , когда-нибудь у меня дойдут руки сделать реферальную программу

История 6

К нам на ремонт отдал свой самокат Михаил Башкатов (российский актёр)

Видок у него, конечно, заёбанный был дико, но и у меня видок был не лучше, когда мы встретились
Завтра должны отдать ему самокат
Пусть кайфует, пока погода позволяет

Тут каждый день что-то происходит, кипит целая жизнь в этих жёлтых стенах
Я изначально думал, что открываю прокат и сервис электровелосипедов

А по факту открыл какой-то социальный хаб, где мы иногда ещё и велики чиним

Врываемся в рабочую неделю 🚀

Теперь у нас +1 механик в штате , едем дальше 🤟

Теперь у нас снова 0 механиков в штате

Отрицательный рост 🤟

Как же они меня заебали, эти механики

С местными бандитами🥷

Локал Шериф

Расскажу на ночь глядя немножечко про внутрянку рентала

Зачастую, когда собираешься сдавать какую-то дорогостоящую технику в аренду, у тебя есть два пути:

1. Сдавать с большим залогом
2. Сдавать без залога вообще

Сдаёшь с большим залогом - хуй тебе, а не заявки. Никто не хочет замораживать деньги и потом переживать, вернут их или нет, потому что всегда можно найти до чего докапаться и забрать залог

Сдаёшь без залога - через какое-то время тебе привозят байк в таком состоянии, будто последние две недели на нём уходили от погони и искренне удивляются, почему ремонт вдруг стоит денег

Пока остановился на промежуточном варианте - сделал небольшой залог и буду постепенно его поднимать. Для клиента почти незаметно, а для моего кошелька очень даже заметно

Но сегодня появилась ещё одна идея и решил реализовать

Познакомился неделю назад с нашим локал шерифом aka участковым района и взял его контакты на всякий случай
И этот случай наступил.
Провели сегодня первые дипломатические переговоры на его территории, все прошло продуктивно

Теперь представляю такую картину:

Привозят мне убитый байк, ремонта тысяч на десять

Я:
— Нужно оплатить ремонт
Клиент:
— Денег нет
Я:
— Ок

После чего медленно и очень демонстративно иду закрывать дверь

Клиент начинает нервничать
Я начинаю нервничать
Байк начинает нервничать
Все начинают нервничать

Залетает шериф со своим напарником , я начинаю подливать масла в огонь и говорить , что тебя походу депортируют, братишка, а мог бы просто заплатить 10к и остаться в РФ

На выходе хочу получить:

1. Свои деньги
2. Надёжное партнёрство с локал шерифом
3. Испуганные глаза должника

Обязательно напишу, чем закончится эксперимент: снижением расходов рентала или созданием ОПГ с локал шерифом

Серёга сегодня зарубился с нашим соседом-курьером

Играли на жопу 🤷‍♂️

Интуиция тайм

Август - первый полноценный месяц работы BEE BIKE 🐝

А это значит, что пора проверить вашу бизнес-интуицию

Вопрос простой: какую выручку мы сделали за август?

Кто окажется ближе всех к реальной цифре - тому оплачу VPN на месяц

На утреннем шоппинге в 8 утра
С барыгой 🤝💴

Не успеваю делиться своими мини-победами в рентале, хотя есть чем

Вот одна свежих

Сегодня получилось наконец-то выкатить услугу «Аренда с выкупом» и клиент внес первую оплату за свой будущий дрочипед🤟

Как долги выбивать?

Сегодня в гости заходили наши партнёры и подкинули одну охуенно интересную идею

В ренталовском бизнесе частенько приходится немного играть в коллектора и оказывать своего рода психологическое давление на должников, а СБ на таком количестве велосипедистов не рационально запускать

Периодически находится человек, который решает, что лучший способ закрыть долг - это просто перестать брать трубку и не платить его

И тут родилась гипотеза

Допустим, курьер решил кинуть рентал: разъебал велик, платить за ущерб отказался или просто убежал. Зафиксировали

Но есть один нюанс - у меня есть все его данные

А что если я объявляю в сторис и курьерских группах награду за информацию о том, где находится этот товарищ или наш велик?

И вместо одного меня его по Москве начинают искать несколько тысяч курьеров, так ещё и за деньжата

Нашёл → сообщил → получил деньги 💰

Первая версия идеи вообще звучала как «объявить награду за поимку», но потом мы поняли, что такими темпами BEE BIKE скоро будет не велосипеды в аренду сдавать, а открывать своё коллекторское агенство

Зря я походу в своё время посмотрел «Джона Уика»

P.S. Если тут есть юристы и вы это читаете - насколько сильно я сейчас охуел со своей гипотезой?

ВкусВилл

Мы активно пару месяцев познавали все нюансы B2C-направления и решили, что пора бы приоткрыть двери в B2B

Именно поэтому сегодня прошла наша дебютная встреча с ВкусВиллом
И прошла она довольно интересно

Пообщались час за дрочипеды, планы ВкусВилла по велам до конца 2028 года, производство и всё, что крутится вокруг этой движухи

Расскажу про то, про что можно
Всех деталей и подробностей пока раскрывать не могу

У ВкусВилла как и везде есть два формата сотрудничества: B2C и B2B

B2C - они размещают тебя как рентал-партнёра на своих внутренних ресурсах, где рекомендуют тебя и ещё десяток других ренталов
А дальше курьер уже сам решает: идти к тебе, к другим или вообще никуда не идти и взять условный велосипед в Яндексе

B2B - вот тут заварушка будет поинтереснее
Если кратко: я как рентал сдаю дрочипеды самому ВкусВиллу, а они уже сами распределяют, кто на них будет кататься и вот это вот всё

Но есть один важный такой нюансик

ВкусВилл не несёт материальной ответственности за поломку / кражу / тотал

То есть вообще 0 ответственности

В том числе если у велосипеда спиздили АКБ, спиздили сам велосипед или курьер решил его выкинуть с моста в реку и собрать два огонечка на сторис

Прикинув писю к носу я понял, что оба варианта для нас достаточно жиденькие:

B2C - ну как-то несерьёзно

B2B - потенциально много геморроя и убытков

Поэтому прямо на встрече пришли к выводу, что надо создать третий вариант, где всем сторонам будет комфортно и это будет хотя бы немного похоже на win-win


На следующей неделе ВВ ждут от меня оффер

Хули думать - надо делать 🤟