Mike Luff📍Business Coach
612 subscribers
578 photos
240 videos
13 files
175 links
Бизнес тренер, консультант, Executive коуч (ICF PCC, ICC), CEO Salestream, Skillson, веду «Стратегический менеджмент» и «Управление продажами» в MBA НИУ ВШЭ

Закажите обучение продажам,
сделайте меня личным бизнес коучем!
www.SalesPortal.ru

TG @MikeLuff
Download Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📍Короткий отпускной репортаж

Мы в Турции. Тот самый отель, где уже были. Море тёплое, бассейнов много, дети счастливы.

Ультра всё включено, бармены уговаривают выпить — но я держусь. Ни капли. Питаюсь хорошо, пью кофе, радуюсь моменту.

👉 А вы где отдыхаете этим летом? Или пока в работе?
❤8👍4🔥2
📍Люблю креативных людей и в данном случае плакат только выиграл.
1. Люди стали обращать на него внимание.
2. Люди стали улыбаться.
3. Исправили не пошло, без мата и гендерных отсылок.
4. Плакат стал вирусным (его стали фоткать и пересылать другим, значит реклама работает лучше).
5. В итоге смысла действительно стало больше и тизер (лозунг) работает точнее.

Да, немного шутливо, но, всё-таки, хорошо.
Что вы думаете?

@MikeLuff
🔥7❤1
Турция. Дети. Море. Книги. 🌊📚
Спасибо за тёплые отзывы на мои книги — рад, что заходит и реально помогает в работе. Напоминаю: сейчас доступны пять книг из серии «64 экспертных совета». Если хотите получить — пишите моему менеджеру @Danielldar — он пришлёт вам демоверсии всех книг бесплатно.

(А фото и видео чуть выше — просто кусочек жизни. Без фильтров, как есть.)
👍6❤3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📞 «Алё-алё, это вы дома продаёте?..» — Холодный звонок в стиле «как не надо»

В чём ошибка "продавца"? Как бы вы прокомментировали такой диалог, если услышали его в записи от своего менеджера?
👇 Делитесь своим мнением — обсудим.
😁4🔥1
📍Многим людям кажется, что жизнь к ним несправедлива. Что начальник злой, денег мало, муж/жена, дети, тёща, популярность и слава не приходит, власть, успех и награды тоже все достаются другим. Обидно, досадно, несправедливо. По-человечески я могу вас понять, но рассуждая логически, никакой справедливости в мире не существует. Есть причины и следствия. Вы на своём этапе жизни заслуживаете именно то, что у вас есть. Именно столько. Не больше и не меньше. Вы старались и получили это. И это — очень немало. Намного больше, чем у многих других. Но, возможно, не так много, как у тех, на кого вы смотрите. Но вы можете получить намного больше. Стоит только захотеть. Захотить по-настоящему. И приложить чуть больше усилий, чем вы привыкли обычно прикладывать. Общий закон Вселенной остаётся неизменным — старое поведение — старые результаты, новое поведение — новые результаты. А справедливо это или нет — это всего лишь вопрос трактовок.

@MikeLuff
❤7💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
О справедливости
👍5🔥1
М.Люфф. Холодные звонки. ДЕМО.pdf
1.9 MB
📞 Холодные звонки: устаревший метод или ваш скрытый рычаг роста?

Про это спорят все продавцы уже сто лет. Если вы занимаетесь продажами, скорее всего, вам знакома эта ситуация: вы берёте трубку, звоните — а в ответ… Что? Грубость, раздражение, молчание или агрессия. Конечно, если вы звоните целый день или неделю, в какой-то момент вам хочется заорать: «Блин! Да идите вы все лесом! Холодные звонки — отстой, кринж и бесполезная трата времени! Зачем мне они нужны! Найду клиентов как-то иначе!».

Знакомо? Да, знакомо. И вам, и мне, и всем. Но ХЗ нужны. И правда — в другом.

❗️Холодные звонки — это не пережиток прошлого, а мощный канал продаж. И ещё это навык, который отличает профессионала от сбытовика. От простого «оператора заявок». Особенно наглядно это видно в B2B. Я вам даже больше скажу — они супер нужны особенно тогда, когда вы хотите расти в доходе, статусе и ответственности. Ключевое слово — «вы». Не компания. Хотя компания, конечно, тоже.

За 30 лет в продажах я понял одну простую вещь: умение делать ХЗ — это возможность управлять своей карьерой и деньгами на начальном этапе. Это самый быстрый и наиболее эффективный инструмент.

📘 Именно поэтому я собрал 64 практических совета в книгу по холодным звонкам. В ней есть в том числе советы по тому, как:
— Преодолеть страх
— Обойти секретаря-блокера
— Удержать внимание собеседника в первую минуту
— Вызвать интерес у ЛПР
— Договориться о встрече.

Как всегда — как и во всех моих книгах серии «64 экспертных совета» — без «воды», без пересказов западных книг, без список из ChatGPT. Только то, что работает.

Я решил выложить для вас бесплатную версию книги — с первыми 9 советами, которые уже могут повысить эффективность ваших звонков.

Если вы почувствуете, что этого недостаточно, вы всегда сможете перейти к полной версии книги.

@MikeLuff

Напишите «Книга» в комментариях
👍3🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍2😍2
📍В Питере много классного, интересного, необычного и загадочного. Вот, например, двухэтажная трансформаторная будка на улице Профессора Попова. В Москве вы такого чуда не встретите. А может и нигде в мире. Милота. Обожаю Петроградку (это старейший район Питера, если кто не знает). Тут много старых дворов, сквериков, кафешек и речушек. И люди хорошие тут живут. Моя сестра, например. Цветочки ей купил просто так. Люблю её очень.

@MikeLuff
❤5🔥3💯2
📍Когда несколько дней находишься на буддийском фестивале, в какой-то момент понимаешь, что никакого фестиваля, в общем-то, нет. Нет ни фестиваля, ни буддизма, ни тебя, ни твоей жизни, ни смысла во всём. Есть только просветление, продажи и небольшая тень чувства юмора. Впрочем, последнего, скорее всего, тоже нет. Это всего лишь иллюзия.

@MikeLuff
❤7👍6🔥2😁2
М_Люфф_Выявление_потребностей_ДЕМО.pdf
2 MB
📉 Почему вы не закрываете сделки, даже если ваш продукт классный?

Иногда вы рассказываете о своём продукте, а в ответ — тишина. Клиент кивает, благодарит и… всё!Говорит: «О, я подумаю», — и исчезает. А вы уже раз десять повторили ему свои преимущества, цену, выгоды и даже дали хорошую скидку.

🤷‍♂️ Что же не так?

Вы не попали. Никуда. Ни в боль, ни в нужду, ни в мечту. Может и попали, но не туда, где принимается решение о покупке.

На встрече или во время звонка многие продавцы с ходу начинают рассказывать про свой продукт. А клиент сидит, смотрит, слушает и думает: «А мне вообще это надо?».

И в итоге вежливо говорит, что подумает, а продавец потом расстраивается, злится или начинает сомневаться в себе, в своих способностях и продукте.

На самом деле, вы просто:
▫️Не выяснили, что у клиента реально болит
▫️Не поняли, что он считает ценностью
▫️
Не выстроили презентацию под него, а сделали как «для всех».

И где-то тут и кроется та самая главная ловушка, в которую вы постоянно попадаетесь!

🛠 Хорошая новость: у меня для вас есть две книги, которые решают эту задачу. Причём — сразу с двух сторон!

📘 В первой — 64 совета по выявлению потребностей. Это то, что должен уметь каждый профессионал:
— Отличать PAIN от GAIN — Находить скрытые потребности, которые клиент сам не осознаёт — Строить диалог, который вызывает доверие, а не отторжение — Работать с ЛПР, а не «мимо кассы» — Экономить своё и клиентское время, не вбивая гвозди в бетон


📗 Во второй — 64 совета по представлению ценности продукта. Это как «перевести» ваш продукт на язык клиента:
— Как преподнести свойства, чтобы они стали выгодами — Как рассказать так, чтобы у клиента сработал триггер — Как конкурировать, когда ваш продукт не самый дешёвый — Как работать с эмоциями, рациональностью и «вау»-эффектом — Как показывать результат, а не просто функции


🚀 Вместе эти две книги дают системный подход: вы выявляете, что нужно конкретному клиенту — не по шаблону, а по смыслу. И только потом показываете, как ваш продукт решает именно его задачи.

📌 Не превращайте встречи в монологи. Не превращайте продажи в лотерею. Вы можете и должны продавать иначе — осознанно, уважительно и точно.

Я выложил бесплатные главы из обеих книг — они уже могут поднять ваш уровень и результаты.

🔔Если вам интересно — напишите слово «Совет» в комментариях, пришлю вам условия для получения полной книги.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥4❤3