Раньше я очень боялся публичных выступлений. Прямо до жути. Даже просто встать на собрании и что-то кратко рассказать 2-3 людям было очень сложно. Первое изменение произошло когда я понял, что боюсь этого. Я стал наблюдать за собой и читать литературу по теме «как преодолеть страх публичных выступлений». Почти везде писали про подготовки и репетиции. Я стал готовиться и репетировать. Стало получаться намного лучше. Тогда я решил пойти дальше и заглянуть своему страху прямо в глаза. Я решил пойти в театр. Вечером. В народный. После работы по вечерам три раза в неделю я стал ездить в театральную студию, которая потом стала театром «Русская Классика». За 10 лет я переиграл огромное количество спектаклей и ролей. Сегодня я выступаю перед большими залами и чувствую себя спокойно перед любыми аудиториями. Какой я могу дать вам совет, если вы боитесь выступлений?
❤️ Знайте, это временно
🧡Лучше готовьтесь, репетируйте
💛Смотрите на самого доброго и поддерживающего вас человека
💚 Всегда берите воду и если забываете слова – медленно пейте
💙 Честно и открыто скажите вначале: «Простите, я немного волнуюсь, мне нечасто приходится выступать перед столь притязательной публикой»
💜 Анализируйте потом, как прошло и что нужно исправить в следующий раз
🖤 Не загоняйтесь из-за неудач. На первом спектакле у меня так дрожали руки, что я чуть не разбил графин. Это ок.
🤍 Делайте свои выступления короткими и не берите больше 3 тем.
🤎 Всегда жестикулируйте. Не сцепляйте руки. Возьмите маркер или ручку и чуть размахивайте ей. Походите по сцене. Если тяжело – обопритесь о стол или стул. Пошутите. Дышите.
Всё будет хорошо. Вернее не так. Всё будет каждый раз лучше, чем в прошлый раз. Просто идите вперёд и не оборачивайтесь. Всё получится.
-
P.S. А если в вашей компании многим нужна с этим помощь – у меня есть тренинг «Страх и ненависть публичных выступлений». Попросите вашего руководителя провести его. Я весь ваш.
-
#люфанов #публичныевыступления #тренинг #ораторскоеискусство #сп

Сейчас, когда мы все находимся под обстрелом, невероятно радостно смотреть, что кто-то где-то может позволить себе жить простой счастливой жизнью. Или просто делать бизнес так, чтобы это нравилось обычным людям. Вот прекрасный бизнес-кейс. Казалось бы, как можно связать бейсбол и хороший сервис? Одна из лучших авиакомпаний мира Emirates договорились с Los Angeles Dodgers о том, что правила поведения на матче в этот раз покажут её стюардессы. Это получилось, круто, оригинально и свежо. И вирусно – раз я переплатил сам, по собственной воле, значит это пример прекрасного вирусного маркетинга. И вполне может посоревноваться с эффектом со знаменитым вирусным роликом «Хочешь уехать из Балашихи – учи английский язык».
#маркетинг #emirates #кейсы

Обращение к российским продавцам

В этом 👇 видео – 10 наиболее полезных советов на тему, что делать если вы потеряли работу:

1. Не паникуйте. Это временно. Дышите, пейте воду, спите 7 часов и больше активности.
2. Сделайте классное резюме, поставьте зарплату меньше, чем хочется процентов на 30% и разошлите его в 200 компаний. Не в 20. Следите за откликами не реже, чем 2 раза в день.
3. Напишите в соцсетях, что ищите работу. Опишите свой опыт и компетенции. Добавьте позитива и юмора.
4. Посещайте все мероприятия и выставки профильного рынка. Больше общайтесь.
5. Подпишитесь на блогеров и консультантов, которые рассказывают о том, что нужно делать, а не только продают свои услуги.
6. Внимательно читайте новости своего рынка и немедленно связывайтесь с компаниями, которые растут, ищут новые кадры, запускают новые проекты и т.д. Следите за этими новостями.
7. Расскажите всем своим знакомым, какую работу вы ищете и с кем не прочь пообщаться. Живо интересуйтесь работой каждого, кто приходит на вечеринки, дни рождения и т.д. Задавайте больше вопросов.
8. Не показывайте другим, что у вас ужасающее положение, что вы в отчаянии, что вам срочно нужны деньги и что вы готовы на всё ради того, чтобы завтра же утром выйти на работу. Это будет отталкивать от вас.
9. Начните изучать новую профессию. Желательно ту, к которой вы давно присматривались. Купите курс или два. Читайте книги. Смотрите видео лекции. Это просто золотое время для этого. Это окно возможностей.
10. Никогда не отчаивайтесь и не сдавайтесь. Иногда будет тяжело. Можно выпить винца или виски. Но не уходите в запой. Не лежите целыми днями на диване. Не читайте стресс-новости и не общайтесь с токсичными людьми. Это будет усложнять вашу задачу и уводить от цели.
С утра приступайте. Если что – я на связи.
Всё будет хорошо.
Держитесь!
-
#люфанов #коучинг #консалтинг

Друзья, если ваши сотрудники находятся в состоянии шока или прострации. Если им нужна психологическая поддержка, разговор по душам или некоторые разъяснения о том, что происходит и будет происходить со страной и бизнесом. Если они не могут спокойно работать, а вам нужно, чтобы они продолжали это делать – я готов провести для вас и для них «Успокаивающие бизнес-сессии». Те несколько, которые я провёл на этой и предыдущей неделе, показали очень хорошие результаты и люди смогли выдохнуть и продолжить спокойно работать дальше. Если вам это нужно – обращайтесь. Это бесплатно, конечно.

Недавно я находился в обществе одиннадцати невероятно умных и приятных людей, которые собрались просто так. Не было особого повода, просто захотелось собраться. Пили чай, разговаривали, каждый рассказал другим про то, что у него в жизни и на душе. И среди прочего решили поговорить о том, что в эти дни может нас поддержать, вдохновить и защитить. Говорили по кругу, чтобы услышать каждого. И как только заговорил первый, я решил, что это может быть очень ценно не только для меня, но и для многих людей. Я представил, что мы сейчас поговорим и разойдёмся, и всё это уже через несколько дней забудется. И тогда мне захотелось сохранить частичку этого вечера. Я стал некоторые кусочки записывать в телефон. Не всё, но кое-что. То, что показалось ценным или то, что успел. Никто из говорящих не знал, что я записываю. Все были очень искренние. Кто-то смеялся, кто-то плакал. Кому-то было трудно, кто-то говорил долго и про многое, другие были кратки. После того как я всё это записал и добавил кое-что от себя получился список из нескольких десятков советов. Я добавил картинки и сделал файл, который выкладываю сюда. Пожалуйста, берите, кому нужно, пользуйтесь. Те люди, которые дали эти советы, ещё до этого вечера помогли огромному количеству других людей. Они очень известны в своих кругах. Тренеры, руководители, духовные наставники и просто обычные люди. Теперь они могут помочь и вам. Или вашим друзьям. Даже если два-три совета покажутся вам полезными – значит всё это уже было не зря.

Да пребудет с вами сила, спокойствие и любовь. Мира вам и вашей стране.

Файл в формате PDF можно скачать тут:
http://salesportal.ru/wp-content/uploads/2022/03/Club12.pdf

Я буду благодарен, если дополните своими советами или дадите любую обратную связь.

Если вы видите меня в кафе одного, то вы всегда видите и двух моих друзей – ноутбук и кофе. Мне никогда не бывает скучно. У меня всегда есть работа. Я всегда хочу работать. Я делаю новые проекты, составляю документы, готовлюсь или пишу книги. Завтра выступаю перед дилерами крупной компании. Буду рассказывать про текущую экономическую ситуацию в стране и в мире, цепочки поставок, логистику, продажи, маркетинг, производство, развитие бизнеса, бизнес-планирование и многое другое. Чтобы владеть этими темами на высоком уровне я постоянно читаю. Книги, отчёты, блоги, экономическую прессу и white papers. Моя первая работа была брокерство. Я работал на бирже. Потом я работал в Америке. Потом – много где. Но я постоянно читал. Много, очень много. Я или читаю, или что-то делаю. На следующей неделе я расскажу вам о том, что мы сделали с нашими программистами. Новый проект. Надеюсь, вам понравится.

Знаю, что вам тяжело. Держитесь. Самая тёмная ночь перед рассветом. Скоро начнёт светать. Будем рядом. Будем помогать друг другу. Если вам нужна любая помощь (не только тренинги или стратегические сессии) – обращайтесь. Звоните. Пишите. Читайте. Делайте что-то. И пару раз в день балуйте себя вкусным кофе. Он настраивает на позитив и деловой лад. На связи!

Вечер поэзии

Мы не любим, когда нас обманывают, но также и не знаем цену товарам. Дэн Ариэли, профессор психологии и поведенческой экономики, провел очень показательный эксперимент. Он объявил, что проведет вечер поэзии для студентов. Одной группе он сказал, что вечер платный, а другой — что им заплатят за то, чтобы они пришли. Перед самим началом всем объявили, что концерт бесплатный, т.е. и первой группе не нужно ничего платить, но и второй ничего не заплатят. Студенты из первой группы с удовольствием остались: они получали что-то стоящее, при том бесплатно. Студенты второй группы практически все ушли, так как им показалось, что их притащили сюда насильно.

Вот и мы не знаем стоимости товаров и услуг на рынке, и наш мозг использует то, чем представлены эти товары: рекламные образы, маркетинговые формулировки и изображения эмоций на рекламных брошюрах… Сколько должна стоить такая рубашка? А этот кофе? А страховка на машину, с такими условиями? Да кто его знает?! И тогда приходит Его Величество Маркетинг и создает образы, которые “помогают” нашему мозгу их оценить. Но не стоит забывать: образы соответствуют не качеству и полезности товара, а техническому заданию рекламодателя.

Сегодня я хочу поговорить о такой сверхпопулярной теме как личные границы. Только ленивый не говорит об этом. Из каждого утюга мы слышим эти два слова. На каждом тренинге, на каждом онлайн курсе, от каждого коуча, психолога и инстаняшки. Ещё недавно пальма первенства была у эмоционального интеллекта, но вот он забыт, покинут и заброшен, а все рвутся к трибуне, чтобы рассказать всему миру страшные тайны, которые знают только они. И, конечно, эти тайны – про то, что у каждого из нас есть личные границы, которые нельзя нарушать. А иначе небо упадёт на землю.

В эти сложные дни каждый из нас видит вокруг себя много людей, которые охраняют свой нервный покой с ожесточением, достойным лучшего применения. Услышав однажды, что границы могут быть не только у государства, они с восторгом подняли это знание на флаг и сделали это универсальным мотивом своего поведения и всех своих поступков.

— Не задавай мне таких вопросов!
— Я не обязана тебе отвечать!
— Я могу поступать как хочу!
— Я не собираюсь тебе сообщать о своих планах!
— Делая так, ты нарушаешь мои границы!
— Мои намерения – только мои!
— Моя жизнь — это моя жизнь!
И так далее.

Задайте такому человеку любой вопрос про него самого и вы услышите только один ответ: «Личные границы!». Иногда складывается ощущение, что от нас всех держали в секрете эту страшную тайну и теперь, вот, рассказали. И теперь мы знаем, что больше можно ни с кем ни о чём не говорить. Может, это новая форма морально устаревшей фразы «Пошёл на ..й!».

Конечно, знать о своих личных границах полезно. И иногда можно и нужно напоминать о них особо нахрапистым окружающим. Но всё же это не должно становится универсальным ответом.

Думаю, у каждого из вас были встречи с людьми, которые используют эти слова по десять раз в день только лишь для того, чтобы показать, что они свободные, независимые и не уступят ни пяди своей жизни и пространства без боя. Фраза «личные границы» стала в их руках токсичным инструментом.

Им кажется, что они стали более свободными, а на самом деле – более нервными, более агрессивными и более токсичными. Чтобы находится рядом с такими людьми и успешно с ними взаимодействовать, приходится постоянно напоминать себе о том, что это такие «особенные» люди, у которых очень нежные и чувствительные личные границы, при пересечении которых нарушителю будет прилетать напоминание об их существовании.

Что делать, если рядом с вами оказался такой человек? Вот несколько советов, которые могут пригодиться:

🔸При первом же употреблении слов «личные границы» (в любом контексте, но особенно если он говорит про себя) каким-то человеком, обратите на него внимание и немного понаблюдайте за ним, его словами и поведением.
🔸 Если человек второй раз вспомнил про личные границы – постарайтесь избегать с ним разговоров про него самого и его жизнь. Не задавайте лишних вопросов.
🔸 Если вам указали, что вы нарушаете личные границы – не стоит спорить. Скорее всего, этот человек очень любит эту тему и обожает объяснять другим, как это важно – нарисовать границы, выставлять часовых по периметру и вовремя их менять.
🔸 Старайтесь поменьше вспоминать личные границы в обычных разговорах. Если речь не идёт о домашнем насилии, агрессии или общении с навязчивыми людьми, то вы вполне можете обойтись и без этого термина. Например, не используйте его, если вас спрашивают, сколько вам лет, женаты ли вы или есть ли у вас муж, или что вы делаете сегодня вечером. Это обычные бытовые вопросы. Отвечайте на них спокойно или, если не хотите – не отвечайте. Но лучше ответить без «личных границ», они тут ни при чём.
🔸 Если хотите немного поисследовать эту тему – почитайте профильную литературу. Начать можно с известной книги Миллера и Ламберта «Личные границы», также вам могут понравится «Хватит быть для всех хорошей» Ребекки Рид, «Женщина и личные границы» Джулии Макбеннет или «Твои границы» Нэнси Левин.

Этим чтением, я надеюсь, вы избежите стандартного перекоса и не будете при каждом удобном случае пытаться продемонстрировать собеседнику глубину своих познаний в психологии и знание таких изысканных терминов как «контрперенос», «созависимость» или «личные границы». Знаете – классно. Но во всём должна быть мера.

И главное – не так важно, ЧТО именно вы говорите или вам говорят, намного важнее КАК. За каждой фразой стоят живые чувства и контекст обычно преобладает над вокабуляром. Люди несовершенны. И их границы тоже. Будем пытаться понять и простить.