📍Последний месяц мои клиенты жалуются на тотальный беспредел в HR-сфере. На фоне тотального дефицита рабочей и управленческой силы, крупные работодатели резко снизили зарплаты и повысили требования к кандидатам. Теперь уже мало глубоких интервью, хорошего резюме и впечатляющего опыта. Компании-единороги решили, что намного веселее просить кандидатов даже на высокие посты выполнять разнообразные задания, которые по их мнению точнее раскроют характер и позволят заглянуть в ментальные установки кандидатов намного глубже.

Недавно мою подругу, которая устраивалась на позицию РОП (руководитель отдела продаж), после пары-тройки встреч с руководителями разных уровней попросили составить подробную стратегию продаж этой компании, включая найм, маркетинг, работу в каналах и т.д. Фантастика! Надо ли говорить, что составление качественной и эффективной стратегии для конкретной компании должно включать как минимум аудит процессов коммерческого блока, изучение ассортимента и отдельных продуктов, рынка, опыта продаж компании и активности конкурентов. Когда стратегию просят написать кандидата — это яркое свидетельство того, что эта компания не просто пытается получить бесплатную пачку полезных документов, но и заявляет о себе рынку, что она:
а) Не умеет нанимать умных взрослых людей, а делает это как бог на душу положит — то есть, из рук вон плохо;
б) В итоге, скорее всего, наймёт не классного РОПа, а хитрого пройдоху, умеющего на базовом уровне пользоваться ChatGPT или его аналогами;
в) В течение ближайших лет будет постоянно испытывать проблемы с управленческими кадрами и линейным персоналом из-за очевидной текучки. И ещё удивляться, почему люди у неё не задерживаются. Manifestum non eget probatione.

Как говорится, шлак на входе — шлак на выходе. Коль скоро, компания разговаривает с кандидатом свысока и через оттопыренную губу, и относится к нему так, как будто она ему делает огромное одолжение, беря его на работу, ей потом не стоит удивляться, когда она окажется на грани банкротства из-за тотальной некомпетентности на всех уровнях и повального изображения бурной деятельности вместо качественной и эффективной работы увлечённых совместной целью умных людей.

📍Давайте разберём небольшой кейс. Я дам вам задание, а вы в комментариях или в личку пришлёте мне ваш ответ.

Во время сухого закона в США было запрещено продавать и рекламировать спиртные напитки в любом виде. Через короткое время в продаже появился сухой концентрат виноградного сока в виде бруска.

Инструкция, напечатанная на бруске, гласила: «Это безалкогольная продукция. Растворите этот брусок в пяти литрах воды и наслаждайтесь свежим виноградным соком. Внимание! Ни в коем случае не оставляйте полученную жидкость в тёмном помещении на 20 дней, чтобы избежать превращения жидкости в вино».

Теперь задание для вас. Напишите текст, который сопровождал бы ваш продукт, если бы его продажи напрямую были бы запрещены. Если вы продаёте столы, считайте, что продажи столов запрещены. Напишите текст, в котором не будет слово «стол», а ваше приспособление якобы предназначается для какой-то иной цели, нежели сидение за ним и написание текстов.

Будет ещё лучше, если вы сделаете это задание в команде или в нескольких командах. А потом совместно огласите результаты и обсудите, что полезного можно извлечь из этого кейса для вашего бизнеса.

#кейс #майклюфф #mikeluff

С праздником, дорогие мои! Христос Воскресе!

Внимание, внимание! Представляю вам свой новый видео-проект — МувиВотчер! Вместе смотрим и обсуждаем интересные фильмы. Или сначала смотрим мои ролики, а потом идём смотреть фильмы. Кому как больше нравится.

Сегодня — ФИЛЬМ #2.
Первый фильм — здесь {клик}

Группа людей, которые никак друг с другом не связаны, неизвестным образом внезапно оказываются в странной кубической комнате, каждая грань которой снабжена люком, ведущим в другую такую же комнату.

Единственная разница между комнатами - это их цвет и наличие разнообразных смертоносных ловушек.

Совместными усилиями эти пятеро пытаются найти ключ к выходу из этого гигантского сооружения.
Название фильма — в конце видео.

Как вам такой формат?
Снимать дальше?
#moviewatcher #Mikeluff #фильмы

📍Вчера был день выгорания. Не то, чтобы я праздновал, но… Задумался. У меня очень много выгоревших клиентов. Есть такие, которые просто прогорели насквозь. Ненавидят работу, начальника, коллег, рутину, низкую зарплату и клиентов. Есть такие, которые слегка. Давно уже делают одно и то же, причём делают хорошо, но просто устали и надоело. Хочется нового, интересного. Выгорание — опасная штука. Однажды выступал с этой темой на конференции в Казани, после чего ко мне подошёл генеральный директор строительной компании и попросил провести тренинг по выгоранию для своих продавцов. Вернее, по противодействию выгоранию. Я спросил его, понимает ли он, что 90% работы по профилактике выгорания лежит на руководителях. Он сказал: «Это тоже расскажите, я приглашу руководителей». В итоге, после всех согласований, от полного дня по выгоранию остался только один полуторачасовой модуль. Остальное решили посвятить традиционному повышению продаж. Но, что интересно, после того как у продавцов по итогам тренинга собрали обратную связь, большинство сказали, что самым интересным и полезным был блок про выгорание. Ни один руководитель этого не сказал, хотя я с вероятностью 99% могу сказать, что руководители там были ещё более выгоревшие, чем продавцы. О чём эта история? О том, что любой руководитель и сотрудник должен уметь работать со своим собственным выгоранием и выгоранием членов своей команды. С этим надо уметь работать, потому что эта гадость убивает продуктивность, а а запущенном состоянии она выжигает всё живое, включая семьи, дружбу и нормальную жизнь. Если нужно подробно рассказать, что такое выгорание и как с ним бороться — пишите.

📍Итак, уже 500 дней безостановочного изучения немецкого языка. В этом году я добавил углублённое изучение английского языка, изучение основ музыкальной грамотности и изучение математики. И всё это в одном приложении. Сова рулит. Как я уже писал, одним из самых главных плюсов приложения Дуолинго является то, что оно постоянно пинает тебя, напоминая, что тебе пора обучаться. Много людей мне написали, что благодаря мне они начали изучать в Сове английский. Но также я знаю, что некоторые из них бросили заниматься как раз из-за того, что их раздражали напоминания. Но именно в этом и заключается главное преимущество приложения. Если вас раздражают уведомления — их можно отключить. Но как только вы это сделаете, у вас начнутся пропуски. Пропуски ведут к демотивации, а она — к желанию всё бросить. Не бросайте. Не раздражайтесь на постоянные пинки. Это не про Сову. Это про вас. Сделайте урок и она от вас отстанет. Найдите 5-10 минут в день. Это проще, чем кажется. Вы тратите часы на листание соцсетей и просмотр мемов. Найдите время и на себя. В конце концов, это вам нужно, а не Сове. Давайте. Всё вы можете.

📍Дорогие друзья, рад вам сообщить, что в этом году выйдет 20 моих книг по продажам в серии «64 совета». Первую книгу вы можете купить уже сегодня в электроном виде за 990 рублей или вступить в мой PRO-канал, куда будут выложены все 20 книг про продажи и позже — книги про управление. Годовая подписка — 9990 рублей. Все подписчики получат коучинговую сессию или экспресс-аудит бизнеса (на выбор). Анонсы книг буду выкладывать сюда. На связи! 🤓

Думаете, что посмотреть на майских? Ищете умный и не заезженный фильм? Любите кино, которое не отпускает несколько дней? Кино, которое встряхнёт душу? Вы пришли по адресу!

Представляю вам новый ролик серии MovieWatcher! Смотрите и пишите, что думаете.

Это история про Чею — девчонку-бунтарку, которая живет в Амстердаме в середине прошлого века и рвётся на свободу из родительских теней. В поисках хоть какой-то работы она устраивается няней в строгую семью евреев хасидов, где встречает Симху — милого малыша, который молчит с рождения.

Чея решает разбудить его голос, но сталкивается с враждебно настроенным отцом и его жёстким укладом жизни. В итоге сама начинает по-новому слышать мир.

Это кино — как божья искра, где любовь ребёнка меняет всё. Один из лучших фильмов в моей фильмотеке.

Название фильма как всегда — в конце!
Хотите больше таких роликов и развития проекта MovieWatcher?

#moviewatcher #Mikeluff #кино

Как бардак влияет на ваши деньги

🧠 Деньгu — не только в стратегии.
Они в деталях. В вещах. В бардаке.
⠀
Я знаю, как это звучит.
Но каждый раз, когда я наводил порядок — доходы шли вверх.
⠀

Нет, это не эзотepика. Это внимание к себе и пространству вокруг.
⠀
Если дома всё валяется — мозг это считает нормой. И начинает «заваливать» и другие сферы.

⠀
🧹 Попробуйте простое:
— Выбросить лишнее
— Освободить место
— Расчистить визуальный шум
⠀

Впустите порядок — и дeньги сами найдут, куда прийти.

⠀
📍Не верьте на слово. Проверьте.
И нaпишите, сработало ли у вас.

📍Бизнес-мир всегда активно обсуждает ребрендинг крупнейших компаний. Ребрендинг — это не просто смена логотипа или фирменного стиля, ребрендинг — это в первую очередь изменение бизнес-модели, концепции и ценностей. На прошедшем футболе все увидели, что PEPSI вернулся к первому логотипу и сказали, что это хорошо. И вот сегодня Amazon спустя 20 лет сменил свой известный логотип на тот, который по его мнению «отражает дух времени и устремления Amazon, при этом сохраняя связь с историей бренда». Всё знают, что стрелка отражает «все товары от A до Z». Некоторые скажут, что логотип не изменился. Но приглядитесь! Цвет стрелки же изменился! Разработка нового лого длилась 18 месяцев, а обошлась примерно в 100 миллионов долларов. В эту стоимость было включено создание собственного шрифта и унификация 50 суббрендов. Результат вы видите на картинке. Как вам?

P.S. Интересно, что оба этих цвета присутствуют в моей айдентике. Я люблю оба этих оттенка оранжевого в сочетании с серым.

📍Пожалуй, самая первая и основная тема, которой должен овладеть любой начинающий продавец — это обработка возражений. С этого нужно начинать. Не умеешь грамотно отвечать на возражения — значит не умеешь продавать. Для этого я написал книгу «Обработка возражений. 64 экспертных совета», которую предлагаю вам купить для своего отдела продаж. Книга стоит 990 рублей. Если же вы хотите получать все мои книги из этой серии (вторая посвящена проведению презентаций, третья — «холодным» звонкам, всего выйдет 64 книги), подпишитесь на мой закрытый канал для профессионалов бизнеса — MikeLuff PRO. Подписка для первых подписчиков стоит 9990 рублей в год. По мере появления новых книг стоимость будет расти. В ближайшее время я планирую провести прямой эфир по поддержке первой книги этой серии — про обработку возражений. Также, предлагаю вам провести у себя в компании тренинг по этой теме по специальной цене. Уточняйте подробности по телефону +7-903-719-98-07 тут или в Вотсап. И не пропустите прямой эфир!

Вы знаете правило трёх F?
Нет, не Family, Friends, Fools.

Про продажи. Про то, почему вы срываетесь на словах «дорого» и «я подумаю».

Многие продавцы:
— учат скрипты,
— ставят голос,
— отрабатывают «контакт».
А потом — тишина. Клиент сливается. Потому что не чувствует, что его понимают.

📌Есть старый, но рабочий метод: Feel — Felt — Found.

Feel — «Понимаю, что вы сейчас чувствуете».
Felt — «Многие мои клиенты тоже сначала думали так же».
Found — «Но когда они попробовали, то поняли, что...»

Вы не спорите. Вы переводите клиента из эмоции в логику — через опыт других людей. Это работает. Но этим почти никто не пользуется.

Я собрал 64 таких приёма.
В своей книге «64 экспертных совета: Обработка возражений».

📌В пятницу в 18:00 проведу свой первый прямой эфир в социальных сетях.

Расскажу, почему написал эту книгу, как она изменила мою работу и почему сам до сих пор пользуюсь этими приёмами.

Когда:

в пятницу, 18:00 *по мск*

Где:

здесь, в Telegram

Что будет:

— история создания книги: я шёл к этому больше 10 лет;
— приёмы, которые помогли закрывать сложных клиентов;
— и почему сам продолжаю использовать их каждый день.

📌Для тех, кто будет в онлайне — будут бонусы. И на книгу, и на другие мои продукты и услуги.

Если давно хотели поработать со мной — эфир отличный способ начать.

Демо-версия книги «64 экспертных совета по обработке возражений»

Эта книга для вас, если:

✅ Клиенты говорят "дорого" и вы не знаете, что ответить
✅ Возражения застают врасплох на встречах
✅ Хотите превращать "нет" в "да" профессионально
✅ Нужны готовые фразы для любых ситуаций

Если демо оказалась ценной — можете получить полную версию книги с 64 экспертными советами здесь: https://web.tribute.tg/p/hdA
Или написав моему менеджеру: @danielldar

В полной версии вас ждёт:
📘 64 экспертных совета по обработке возражений
🎯 Техника 3F (Feel-Felt-Found) для любых ситуаций
📋 "Книга возражений" — готовые ответы на частые отказы
🔥 Подход "What If..." для прощупывания истинных причин
💎 Метод разделения сложных возражений на простые
📊 Работа с цифрами и статистикой для убеждения
🎁 Доступ к закрытому чату со мной

В книге "Обработка возражений" вы увидите:

💬 6 основных причин возражений клиентов
🎯 Готовые фразы: "Я понимаю, что вы чувствуете..."
📞 Техники для телефонных продаж и личных встреч
🔄 Как превращать "подумаю" в решение
📋 Чек-лист для новичков с пошаговым алгоритмом
💡 Авторские методики от топ-тренера России

Цена полной версии: 990₽
Доступ: мгновенно через Tribute после оплаты или через @danielldar
Приятного чтения! 📖

Остался час. До прямого эфира.

Расскажу, как родилась книга «Обработка возражений. 64 экспертных совета».
Поделюсь личными историями, лайфхаками из практики и дам пару рабочих приёмов, которые сам использую каждый день.

Если вы в продажах — будет полезно.

Эфир будет коротким ~20 минут.
Жду всех в этом телеграм канале в 18:00!

https://t.me/MikeLuff?livestream
Прямой эфир начался! Присоединяйтесь.
Комментарии можете оставлять прямо под постом