📍 Милые дамы, от имени моей команды и от себя лично позвольте поздравить вас с Днём весны и любви! Вы такие чудесные! Без вас этот мир был бы ужасно грустным и нелепым! Вы такие красивые, умные и нежные! Вы вдохновляете и поддерживаете нас в каждом нашем начинании, любите нас и делаете каждый наш день незабываемым! Спасибо вам большое! Нет ничего более прекрасного на этой планете, чем вы! Будьте, пожалуйста, счастливы и спокойны! Да пребудет с вами любовь! ♥️🌺🙏

Дорогие, кому не сложно, пробегитесь по последним постам и ознакомьтесь с ними.

— это действительно важно для меня. Спасибо каждому из вас за поддержку!

📍Я знаю, что многие из вас подписались на мой телеграм-канал после моих тренингов, и искренне благодарен за вашу активность и внимание к моему контенту. Для меня ценно и важно ваше активное участие в канале.

Если вам интересны темы продаж, коучинга и преподавания в Высшей школе экономики, напишите свои вопросы или темы, которые вы хотели бы увидеть в будущем контенте здесь и в других моих социальных сетях.

Каждое мнение важно и помогает мне создавать полезные и ценные материалы для вас. Жду ваши комментарии и предложения.

📍Сегодня — плотный английский завтрак, крепкий кофе — и на поезд. Ближайшие 4 дня работаю в Питере. Тренинги для продавцов, консультации руководителей, помощь в развитии бизнеса и продаж. Чем хороши постоянные клиенты? Предсказуемостью и высоким комфортом работы. Они знают, что я могу и умею, я знаю их продуктовую линейку, проблематику и запросы. Соответственно, результативность совместной работы очень высокая. Много лет работаем вместе. Хотел бы, чтобы каждый мой клиент стал постоянным. Стремлюсь к этому. Если кто-то в Питере хочет встретиться — пишите в личку +7-903-719-98-07 или тут — @MikeLufanov. Буду рад новым знакомствам! 🙏❤️🤓

Олег Тиньков* открыл банк в Мексике

Олег Тиньков*, основатель Тинькофф Банка, якобы создал новую финансовую систему в Мексике, которую назвали Плата. Хотя сам Тиньков этого не подтверждает, топ-менеджеры, бывшие сотрудники Тинькофф, стоят за этим проектом. Это говорит о том, что проект, скорее всего, ждет успех – они уже привлекли около 160 млн долларов и стоимость активов превысила 1,5 млрд долларов, что делает его единорогом - компанией стоимостью более 1 млрд долларов.

Почему Тиньков пока не комментирует свою причастность к этому проекту, и почему Мексика может быть хорошим рынком для этого финтех-стартапа — рассказал в 2-минутном видео.

*признан иноагентом

📍Лояльность — самый востребованный и самый трудно понимаемый параметр бизнеса. Руководители хотят лояльности, но что это такое и как это измерять они объяснить не могут. Они хотят, чтобы сотрудники оставались и работали допоздна за маленькую зарплату? Это не лояльность, а покорность. Продавцы и маркетологи хотят лояльности клиентов, но что это значит? Постоянно покупать у одной компании, даже если её цены выше рынка? Зачем им это? Это не лояльность, а глупость. Лояльность — это какой-то эрзац любви. Бизнес-любовь. Любовь за деньги. Не надо требовать от своих людей лояльности, если вы не можете чётко и внятно объяснить всем, что вы под этим подразумеваете и что вы хотите, когда говорите: «Я требую от вас лояльности!». Клиенты будут покупать у вас, если им удобно и если ваши цены не превышают рыночные на 10%. Потом никакой «лояльностью» вы их не прошибёте. Ваши люди будут любить вашу компанию, продукт и вас до тех пор, пока вы их уважаете, развиваете и честно вознаграждаете их работу. Не надо говорить о лояльности. Создавайте классные условия для сотрудничества и тогда не нужно будет никого ни в чём убеждать. Лояльность — это игра, в которую нужно играть вдвоём.